2024年度旅游與接待服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游與接待服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游者）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（服務(wù)提供商）名稱及聯(lián)系方式1.3合同服務(wù)范圍與內(nèi)容第二條旅游行程安排2.1旅游日期與行程時(shí)間表2.2旅游目的地與景點(diǎn)安排2.3交通工具與住宿安排第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量3.2住宿與餐飲標(biāo)準(zhǔn)3.3交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條費(fèi)用與支付4.1旅游服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.3額外費(fèi)用與分?jǐn)偡绞降谖鍡l取消與改期政策5.1甲方取消合同規(guī)定5.2甲方改期合同規(guī)定5.3乙方取消或改期合同規(guī)定第六條責(zé)任與賠償6.1甲方責(zé)任與賠償6.2乙方責(zé)任與賠償6.3不可抗力因素導(dǎo)致的損失第七條隱私保護(hù)與信息安全7.1甲方隱私保護(hù)條款7.2乙方信息安全與保密義務(wù)第八條爭議解決方式8.1爭議解決方式與地點(diǎn)8.2法律適用第九條其他條款9.1甲方特殊需求與約定9.2乙方服務(wù)承諾與保障第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件第十一條附件11.1旅游行程單11.2服務(wù)協(xié)議細(xì)節(jié)第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字（蓋章）12.2乙方簽字（蓋章）第十三條日期13.1合同簽訂日期第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游者）名稱及聯(lián)系方式甲方：X旅行社聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138001380001.2乙方（服務(wù)提供商）名稱及聯(lián)系方式乙方：X旅游發(fā)展有限公司聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139001390001.3合同服務(wù)范圍與內(nèi)容本合同約定的服務(wù)范圍包括：旅游行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、住宿與餐飲、交通服務(wù)、旅游保險(xiǎn)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。第二條旅游行程安排2.1旅游日期與行程時(shí)間表旅游日期：2024年6月1日至2024年6月10日行程時(shí)間表：詳見附件2.2旅游目的地與景點(diǎn)安排旅游目的地：北京、上海、杭州景點(diǎn)安排：故宮、外灘、西湖等，具體安排詳見附件2.3交通工具與住宿安排交通工具：飛機(jī)、高鐵、豪華大巴第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量3.2住宿與餐飲標(biāo)準(zhǔn)餐飲：確保衛(wèi)生、營養(yǎng)、口味佳，符合地方特色3.3交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交通：飛機(jī)、高鐵、豪華大巴，確保安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適第四條費(fèi)用與支付4.1旅游服務(wù)費(fèi)用總額旅游服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整，詳見附件4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬支付時(shí)間：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)4.3額外費(fèi)用與分?jǐn)偡绞饺缏糜握咴谛谐讨挟a(chǎn)生額外費(fèi)用，包括但不限于個(gè)人消費(fèi)、門票、索道等，由旅游者自行承擔(dān)。第五條取消與改期政策5.1甲方取消合同規(guī)定甲方應(yīng)在出發(fā)前30天書面通知乙方取消合同，否則視為甲方違約，甲方應(yīng)支付旅游服務(wù)費(fèi)用總額的50%作為違約金。5.2甲方改期合同規(guī)定甲方應(yīng)在出發(fā)前15天書面通知乙方改期，否則視為甲方違約，甲方應(yīng)支付旅游服務(wù)費(fèi)用總額的20%作為改期費(fèi)用。5.3乙方取消或改期合同規(guī)定乙方應(yīng)在出發(fā)前30天書面通知甲方取消或改期，否則視為乙方違約，乙方應(yīng)退還甲方已支付的旅游服務(wù)費(fèi)用，并支付甲方旅游服務(wù)費(fèi)用總額的20%作為違約金。第六條責(zé)任與賠償6.1甲方責(zé)任與賠償甲方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)信息，如因甲方提供不真實(shí)信息導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2乙方責(zé)任與賠償乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3不可抗力因素導(dǎo)致的損失如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但甲方已支付的旅游服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。第七條隱私保護(hù)與信息安全7.1甲方隱私保護(hù)條款乙方保證對甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。7.2乙方信息安全與保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的旅游相關(guān)信息進(jìn)行安全保護(hù)，確保信息不被非法獲取、使用或泄露。第八條爭議解決方式8.1爭議解決方式與地點(diǎn)如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條其他條款9.1甲方特殊需求與約定如甲方有特殊需求，應(yīng)在合同簽訂前書面通知乙方，乙方應(yīng)盡力滿足甲方的合理需求。9.2乙方服務(wù)承諾與保障乙方承諾按照合同約定提供服務(wù)，如乙方未履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條附件11.1旅游行程單11.2服務(wù)協(xié)議細(xì)節(jié)11.3甲方個(gè)人信息表11.4乙方服務(wù)承諾函第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字（蓋章）12.2乙方簽字（蓋章）第十三條日期13.1合同簽訂日期：2024年1月1日第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1380013800014.2乙方聯(lián)系方式聯(lián)系人：聯(lián)系電話二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)方。1.2第三方介入范圍（1）旅游行程中涉及到的景區(qū)、酒店、交通等服務(wù)提供方；（2）旅游意外保險(xiǎn)、旅行救援等服務(wù)的提供方；（3）其他甲乙雙方書面同意的第三方服務(wù)提供方。第二條第三方責(zé)任的劃分2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其提供的服務(wù)范圍內(nèi)的責(zé)任。如因第三方原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)助處理，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，確保選擇合格的第三方服務(wù)提供方。如因甲乙雙方選擇不當(dāng)導(dǎo)致第三方服務(wù)出現(xiàn)問題，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1甲乙雙方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，充分溝通并明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任限制。3.2第三方與甲乙雙方的溝通第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保持與甲乙雙方的溝通，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定，并由甲乙雙方在合同中明確。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)因素，甲乙雙方可書面協(xié)議調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方服務(wù)費(fèi)用的支付5.1第三方服務(wù)費(fèi)用支付甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。如第三方服務(wù)出現(xiàn)問題，甲乙雙方有權(quán)要求第三方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。5.2第三方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算第三方服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算方式、時(shí)間等事項(xiàng)，應(yīng)在合同中明確。第六條第三方服務(wù)品質(zhì)保障6.1第三方服務(wù)品質(zhì)第三方應(yīng)保證其服務(wù)品質(zhì)，確保符合甲乙雙方的要求和合同的約定。6.2第三方服務(wù)監(jiān)督甲乙雙方有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，第三方應(yīng)積極配合并提供必要的協(xié)助。第七條第三方服務(wù)變更7.1第三方服務(wù)變更條件如因特殊情況需要變更第三方服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。7.2第三方服務(wù)變更程序第三方服務(wù)變更應(yīng)按照甲乙雙方約定的程序進(jìn)行，并確保不影響甲乙雙方合同的履行。第八條第三方服務(wù)終止8.1第三方服務(wù)終止條件第三方服務(wù)終止條件如下：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方書面同意終止第三方服務(wù)；（3）不可抗力導(dǎo)致第三方服務(wù)無法繼續(xù)。8.2第三方服務(wù)終止程序第三方服務(wù)終止程序應(yīng)按照甲乙雙方約定的方式進(jìn)行，并確保不影響甲乙雙方合同的履行。第九條第三方服務(wù)后的爭議解決9.1爭議解決方式與地點(diǎn)如第三方服務(wù)過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條其他條款10.1甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)，本合同未約定的部分，可由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。10.2第三方服務(wù)內(nèi)容的補(bǔ)充如第三方服務(wù)內(nèi)容超出本合同約定的范圍，第三方應(yīng)書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意后方可提供相關(guān)服務(wù)。第十一條簽字蓋章11.1甲乙雙方簽字（蓋章）11.2第三方簽字（蓋章）第十二條日期12.1合同簽訂日期：2024年1月1日第十三條聯(lián)系方式13.1甲乙雙方聯(lián)系方式13.2第三方聯(lián)系方式第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程單詳細(xì)列出旅游行程的日期、目的地、景點(diǎn)、交通工具等信息，確保行程的順利進(jìn)行。附件2：服務(wù)協(xié)議細(xì)節(jié)詳細(xì)說明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等細(xì)節(jié)，以便雙方明確權(quán)利和義務(wù)。附件3：甲方個(gè)人信息表列出甲方旅游者的個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等，確保乙方能夠正確聯(lián)系到甲方。附件4：乙方服務(wù)承諾函乙方出具的服務(wù)承諾函，明確承諾的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任限制，以增加甲方的信任。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議與第三方服務(wù)提供方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及第三方責(zé)任限額等。附件6：旅游保險(xiǎn)單甲方購買的旅游保險(xiǎn)單，詳細(xì)說明保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)公司等信息，以保障甲方的權(quán)益。附件7：旅行救援協(xié)議與旅行救援服務(wù)提供方簽訂的協(xié)議，明確救援服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付旅游服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)；3.第三方服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)；4.甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息；5.乙方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)；6.第三方服務(wù)提供方未履行服務(wù)協(xié)議約定的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為旅游服務(wù)費(fèi)用總額的20%；2.乙方違約行為導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)違約情況確定；3.第三方服務(wù)提供方違約行為導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)違約情況確定；4.甲方未提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，導(dǎo)致合同無法履行或產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；