旅游度假村居間合同

旅游度假村居間合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同效力1.4雙方權(quán)益保障第二章合同主體2.1度假村信息2.2客戶(hù)信息2.3代理信息第三章度假村服務(wù)內(nèi)容3.1住宿服務(wù)3.2餐飲服務(wù)3.3娛樂(lè)設(shè)施與活動(dòng)3.4其他服務(wù)第四章預(yù)訂與確認(rèn)4.1預(yù)訂方式4.2預(yù)訂要求4.3預(yù)訂確認(rèn)4.4預(yù)訂修改與取消第五章價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.2支付方式5.3支付時(shí)間5.4支付金額第六章合同履行6.1度假村義務(wù)6.2客戶(hù)義務(wù)6.3代理義務(wù)第七章違約責(zé)任7.1度假村違約7.2客戶(hù)違約7.3代理違約第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)9.2信息安全第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一章廣告與宣傳11.1廣告內(nèi)容11.2宣傳方式第十二章附則12.1合同附件12.2合同修改12.3合同解除第十三章其他條款13.1特別約定13.2行業(yè)慣例第十四章合同的成立與生效14.1合同成立14.2合同生效合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（度假村）與乙方（客戶(hù)）通過(guò)丙方（代理）達(dá)成的一項(xiàng)關(guān)于乙方在甲方度假村住宿、餐飲及娛樂(lè)等服務(wù)的協(xié)議。1.1.2甲方是指提供度假村住宿、餐飲及娛樂(lè)服務(wù)的法人或其他組織。1.1.3乙方是指預(yù)訂并接受甲方服務(wù)的個(gè)人或法人。1.1.4丙方是指作為甲方和乙方之間的中介，協(xié)助雙方達(dá)成合同的法人或其他組織。1.2適用法律1.2.1本合同的訂立、效力、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同效力1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后終止。1.4雙方權(quán)益保障1.4.1甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，保障乙方合法權(quán)益。1.4.2乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，尊重甲方合法權(quán)益。1.4.3丙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，公平公正地履行中介職責(zé)，保障甲方和乙方的合法權(quán)益。第二章合同主體2.1度假村信息2.1.1甲方名稱(chēng)：________________2.1.2甲方地址：________________2.1.3甲方聯(lián)系方式：________________2.2客戶(hù)信息2.2.1乙方名稱(chēng)：________________2.2.2乙方地址：________________2.2.3乙方聯(lián)系方式：________________2.3代理信息2.3.1丙方名稱(chēng)：________________2.3.2丙方地址：________________2.3.3丙方聯(lián)系方式：________________第三章度假村服務(wù)內(nèi)容3.1住宿服務(wù)3.1.1甲方提供給乙方的住宿設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。3.1.2甲方應(yīng)保證住宿環(huán)境的舒適和安全。3.2餐飲服務(wù)3.2.1甲方提供給乙方的餐飲服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生規(guī)定。3.2.2甲方應(yīng)尊重乙方的飲食文化和特殊需求。3.3娛樂(lè)設(shè)施與活動(dòng)3.3.1甲方應(yīng)提供符合合同約定的娛樂(lè)設(shè)施和活動(dòng)。3.3.2甲方應(yīng)確保娛樂(lè)活動(dòng)的安全性，提供必要的安全防護(hù)措施。3.4其他服務(wù)3.4.1甲方應(yīng)提供合同約定的其他服務(wù)，包括但不限于旅游咨詢(xún)、交通服務(wù)等。3.4.2甲方應(yīng)確保其他服務(wù)的質(zhì)量和效率。第四章預(yù)訂與確認(rèn)4.1預(yù)訂方式4.1.1乙方可通過(guò)丙方提供的渠道進(jìn)行預(yù)訂。4.1.2乙方應(yīng)提供真實(shí)、完整的預(yù)訂信息。4.2預(yù)訂要求4.2.1乙方預(yù)訂時(shí)應(yīng)明確入住時(shí)間、退房時(shí)間、房間類(lèi)型及人數(shù)等要求。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的預(yù)訂流程進(jìn)行操作。4.3預(yù)訂確認(rèn)4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)訂信息后及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。4.3.2甲方確認(rèn)預(yù)訂后應(yīng)向乙方提供預(yù)訂編號(hào)和相關(guān)信息。4.4預(yù)訂修改與取消4.4.1乙方如需修改或取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知甲方。4.4.2甲方根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意乙方的修改或取消請(qǐng)求，并通知乙方。第五章價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.1.1甲方應(yīng)向乙方明確告知服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1乙方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付。5.2.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。5.3支付時(shí)間5.3.1乙方應(yīng)在入住前支付預(yù)訂房間費(fèi)用。5.3.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付其他服務(wù)費(fèi)用。5.4支付金額5.4.1乙方應(yīng)支付的費(fèi)用包括住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、娛樂(lè)活動(dòng)費(fèi)等。5.4.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)后向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第六章合同履行6.1度假村義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.1.2甲方應(yīng)保證住宿設(shè)施的安全和第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.1.2雙方應(yīng)共同協(xié)商確定爭(zhēng)議解決的時(shí)間和地點(diǎn)。8.2調(diào)解解決8.2.1如協(xié)商不成，雙方同意向度假村所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力。8.3法律途徑8.3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.3.2訴訟應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受侵害之日起一年內(nèi)進(jìn)行。第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)9.1.1甲方、乙方和丙方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方個(gè)人信息予以保密。9.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2信息安全9.2.1甲方、乙方和丙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密和個(gè)人信息的安全。9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得將相關(guān)信息用于合同以外的目的。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.1.2雙方應(yīng)按國(guó)家關(guān)于不可抗力的規(guī)定認(rèn)定不可抗力事件。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2雙方應(yīng)立即協(xié)商不可抗力事件對(duì)合同履行影響的具體處理辦法。第十一章廣告與宣傳11.1廣告內(nèi)容11.1.1甲方應(yīng)保證廣告內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。11.1.2甲方不得進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性的宣傳。11.2宣傳方式11.2.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行宣傳，不得影響乙方的正常生活和休息。11.2.2甲方應(yīng)在宣傳中明確指出“廣告”字樣。第十二章附則12.1合同附件12.1.1本合同附件包括雙方提供的相關(guān)資料、圖片、文件等。12.1.2附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同修改12.2.1如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行修改，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。12.2.2修改后的合同與原合同一起構(gòu)成完整的合同文件。12.3合同解除12.3.1雙方同意提前解除合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十三章其他條款13.1特別約定13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中如有特殊約定，應(yīng)以書(shū)面形式記載。13.1.2特別約定與本合同具有同等法律效力。13.2行業(yè)慣例13.2.1雙方應(yīng)遵守旅游行業(yè)的公認(rèn)慣例和規(guī)范。13.2.2雙方同意行業(yè)慣例和規(guī)范不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。第十四章合同的成立與生效14.1合同成立14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。14.1.2本合同的成立不依賴(lài)于任何形式的書(shū)面確認(rèn)。14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2.2本合同的生效不依賴(lài)于任何形式的書(shū)面確認(rèn)。合同編號(hào)_________甲方（度假村）：________________簽字/蓋章：________________日期：________________乙方（客戶(hù)）：________________簽字/蓋章：________________日期：________________丙方（代理）：________________簽字/蓋章：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定1.1甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：甲方作為提供服務(wù)的一方，有責(zé)任確保其提供的服務(wù)不違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方合法權(quán)益。1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私權(quán)給予充分保護(hù)。說(shuō)明：甲方在履行合同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，不得泄露乙方的個(gè)人信息和隱私。1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間提供服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致延遲，應(yīng)提前通知乙方，并采取補(bǔ)救措施。說(shuō)明：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，以減少對(duì)乙方的影響。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，如因特殊情況延遲支付，應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明原因。說(shuō)明：乙方作為支付費(fèi)用的一方，應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付費(fèi)用。如因特殊情況導(dǎo)致延遲支付，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說(shuō)明原因，以便甲方做好相應(yīng)的安排。2.2乙方應(yīng)按照合同約定使用甲方提供的服務(wù)，不得擅自改變服務(wù)用途或進(jìn)行商業(yè)性利用。說(shuō)明：乙方在使用甲方提供的服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的用途使用，不得擅自改變服務(wù)用途或進(jìn)行商業(yè)性利用，以避免給甲方造成損失。2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，如對(duì)服務(wù)有異議，應(yīng)通過(guò)正當(dāng)途徑提出。說(shuō)明：乙方作為消費(fèi)者，有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如對(duì)服務(wù)有異議，應(yīng)通過(guò)正當(dāng)途徑提出，以便甲方及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊規(guī)定3.1丙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，公正公平地履行中介職責(zé)，不得濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。說(shuō)明：丙方作為中介，應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，公正公平地履行中介職責(zé)，不得濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.2丙方應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息和隱私權(quán)給予充分保護(hù)。說(shuō)明：丙方在履行中介職責(zé)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的個(gè)人信息和隱私。3.3丙方應(yīng)按照約定時(shí)間完成中介服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致延遲，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并采取補(bǔ)救措施。說(shuō)明：丙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成中介服務(wù)，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)完成服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，以減少對(duì)甲乙雙方的影響。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方度假村提供的服務(wù)設(shè)施介紹及價(jià)格列表2.乙方預(yù)訂確認(rèn)單3.乙方支付憑證4.甲方提供的餐飲菜單5.甲方提供的娛樂(lè)設(shè)施使用說(shuō)明6.甲方提供的住宿房間標(biāo)準(zhǔn)7.乙方個(gè)人信息登記表8.丙方中介服務(wù)協(xié)議9.合同履行過(guò)程中的相關(guān)發(fā)票和收據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。2.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息和隱私。4.乙方未按照合同約定支付費(fèi)用。5.乙方未按照約定使用甲方提供的服務(wù)，或進(jìn)行商業(yè)性利用。6.丙方未誠(chéng)實(shí)守信，公正公平地履行中介職責(zé)。7.丙方泄露甲乙雙方個(gè)人信息和隱私。8.丙方未按照約定時(shí)間完成中介服務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.消費(fèi)者：指購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)人。3.中介：指在消費(fèi)者和提供者之間充當(dāng)中介服務(wù)，協(xié)助雙方達(dá)成合同的第三方。4.個(gè)人信息保護(hù)：指對(duì)個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、信用狀況等個(gè)人信息的保護(hù)。5.違約行為：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)立即整改，確保服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方道歉。2.服務(wù)延遲：甲方應(yīng)盡快提供服務(wù)，并向乙方說(shuō)明原因，必要時(shí)提供賠償。3.個(gè)人信息泄露：甲方應(yīng)采取措施