醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案（6篇）

醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案（通用6篇）在日常學習、工作抑或是生活中，難免會出現(xiàn)一些事故，為了避免事情愈演愈烈，就有可能需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案1一、停電處置預(yù)案1、醫(yī)院應(yīng)采取雙向供電及自備發(fā)電機組，一旦市政電力供應(yīng)發(fā)生故障，則院內(nèi)立即發(fā)電。2、因供電設(shè)備故障造成停電，應(yīng)及時組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào)，停電前應(yīng)事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準備。4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。5、接到通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。6、突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等；同時起動自發(fā)電源。7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時間。8、醫(yī)院自備發(fā)電機需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時檢修，保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。9、如遇人員觸電或電起火應(yīng)立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。二、組織措施：1、報警：發(fā)生用電火災(zāi)應(yīng)立即向消防部門報警及向有關(guān)部門報案，并向科主任、醫(yī)院領(lǐng)導報告。并組織力量救人。2、報警電話：火警：119救護：辦公室：xxxxxx保衛(wèi)科值班室：xxxxxx3、人員組織與分工：當班電工：接市政停電通知后，應(yīng)通知有關(guān)科室及人員，并做好自發(fā)電源準備。班長：負責事故搶險及應(yīng)急處理，安排人員救護傷員;組織發(fā)、送電?？浦魅危含F(xiàn)場總指揮。電力技術(shù)員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險。其它人員：參與救人、保護事故現(xiàn)場。警衛(wèi)：負責警戒、維護秩序。三、組織機構(gòu)：組長：翁冠裕副組長：潘國偉黃國興成員：王永華紀金旺水電工等醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案2一、總則1、工作目標建立健全環(huán)境污染事故應(yīng)急機制，提高醫(yī)院應(yīng)對涉及公共危機的突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，維護社會穩(wěn)定，保障公眾生命健康和財產(chǎn)安全，保護環(huán)境，促進社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。2、管理、協(xié)調(diào)醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置體系相關(guān)資源、組織、指揮、防范和應(yīng)對各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動，規(guī)范醫(yī)療程序和工作行動。二、組織機構(gòu)1、領(lǐng)導小組組長：副組長：組員：2、工作小組組長：副組長：組員：3、搶險小組組長：副組長：組員：4、職責1）責任環(huán)保的主管院長負責應(yīng)急現(xiàn)場的統(tǒng)一指揮和調(diào)度工作。2）防?？啤⒖倓?wù)科負責識別本單位潛在環(huán)保事故和緊急情況并在發(fā)生事故時，協(xié)助主管院長負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，組織力量進行現(xiàn)場搶險，同時在第一時間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報。在事故處理結(jié)束再行書面匯報。3）總務(wù)科負責提供竹梯、應(yīng)急燈、潛水泵等應(yīng)急物資且負應(yīng)急責任相應(yīng)設(shè)施的維護保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時應(yīng)聯(lián)系落實搶險人員培訓、演練。4）全院各部門負責做好與本部門相關(guān)的潛在環(huán)境事故的預(yù)防并在緊急情況下積極響應(yīng)領(lǐng)導的部署。5）采購后勤部門負責在必要時提供石灰、黃沙等應(yīng)急物資。5、應(yīng)急組織機構(gòu)組成人員聯(lián)系方式6、外面聯(lián)系電話區(qū)環(huán)保（白天）：區(qū)環(huán)保（夜間）：環(huán)境熱線：12369消防隊：119救護醫(yī)院：120公安局：110三、應(yīng)急預(yù)防機制1）總務(wù)科負責污水處理設(shè)備的日常巡檢管理工作。發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系修理更換，保證污水處理達標排放。醫(yī)院每年定期對關(guān)鍵崗位員工進行環(huán)境知識培訓，應(yīng)急救援小組演練，增強職工環(huán)境意識，預(yù)防環(huán)境污染事故的發(fā)生。2）應(yīng)急響應(yīng)程序案環(huán)境突發(fā)事件可控性，嚴重程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級。如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務(wù)科及時向分管院長匯報，啟動應(yīng)急預(yù)案，立即通報普陀區(qū)環(huán)保應(yīng)急電話：醫(yī)院將配備個人防護設(shè)備，醫(yī)療救護藥品箱等安全防護物品可以保證應(yīng)急人員的安全處理。3）應(yīng)急后期處理突發(fā)環(huán)境事件緊急處置完成后，產(chǎn)生有吸附液體原料后的廢料，將作為危險廢棄物處理，由總務(wù)科收儲進危廢倉庫，請環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水暫時應(yīng)急貯存的，可由總務(wù)科日后逐步少量添加到污水處理設(shè)施中，同時對處理后排水進行同步監(jiān)測，達標后排放。4）事故調(diào)查報告與報送總務(wù)科將組織事故調(diào)查相關(guān)責任部門要對事故原因和緊急處理情況寫出書面報告材料?？倓?wù)科將書面報告區(qū)環(huán)保局相關(guān)部門。5）環(huán)境污染突發(fā)事件分類、措施、責任部門四、保障措施與經(jīng)費投入總務(wù)科應(yīng)定期對應(yīng)急設(shè)備、物資維護保養(yǎng)機制，每年的環(huán)保經(jīng)費中拍一定的經(jīng)費予以保障，用以宣傳、培訓和演習保障。五、單位基本情況1、醫(yī)院類型：綜合性醫(yī)院2、院區(qū)占地面積：平方米3、建筑面積：平方米4、在職職工：人5、年門急診量：萬人左右6、床位數(shù)：張六、污染源處理情況1、污水處理設(shè)備一級2、污水處理池平方米，月處理量m063、醫(yī)用廢棄物處理量公斤，由市康環(huán)公司回收4、X光洗片液月處理量公斤，由真源公司回收單位聯(lián)系電話：傳真：電子郵箱：醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案3一、制定目的為應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復供電，確保病人生命安全和減少財產(chǎn)的損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰事故。三、應(yīng)急原則大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。四、組織機構(gòu)醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊。一、醫(yī)院大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導小組組長：總經(jīng)理副組長：院長成員：人事行政部經(jīng)理后勤主管電維修工職責：（1）做好日常安全供電工作，落實安全生產(chǎn)責任制，防范大面積停電的事故發(fā)生。（2）發(fā)生大面積停電事故的時候，及時做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復供電。（3）根據(jù)大面積停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應(yīng)急預(yù)案。（4）及時向上級報告事故情況并向社會公布。（5）必要時請求外力支援。（6）領(lǐng)導小組組長是履行本預(yù)案規(guī)定第一責任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應(yīng)急工作。二、應(yīng)急搶修隊隊長：后勤主管成員：電維修工職責：發(fā)生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援的請求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗教訓。五、應(yīng)急程序（一）后勤部門電工班應(yīng)急程序一、計劃性停電應(yīng)急程序（1）電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時交接清楚。（2）通知應(yīng)急領(lǐng)導小組組長（夜半通知總值班人員），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，并做好備用第二電源的準備工作。（3）如在正常工作時間內(nèi)，在時間允許的.情況下，應(yīng)由人事行政部以書面形式向各部門發(fā)出通知。（4）如時間緊急，應(yīng)在接到供電公司的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，由人事行政部向各部門發(fā)出通知，重要科室要跟科主任護士長講清停送電的時間，并制定好停送電計劃。（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動和輸送。（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。（7）當外網(wǎng)停電后，啟動發(fā)電機電源，保證手術(shù)室急診科等重點部門的供電。（8）做好備用第二電源運行記錄及恢復市電供電后的記錄。二、臨時性停電應(yīng)急程序（1）出現(xiàn)臨時性停電時，應(yīng)立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時間的長短。（2）通知應(yīng)急小組組長或總值班，說明情況。（3）如停電時間較短（10分鐘之內(nèi)）應(yīng)等待市電來后送高低壓電。（4）如停電時間較長，應(yīng)立即準備切換備用第二電源。（5）因各種原因雙電源均啟動不成，應(yīng)盡快啟動備用發(fā)電機，保證重點科室的供電。（6）做好備用第二電源的運行記錄。（7）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導入備用電源，應(yīng)及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復電路。（二）部門科室應(yīng)急程序一、各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復正常后再投入使用。二、接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用備用電源。三、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時通知電工或總值班。四、危重患者手術(shù)中使用呼吸機的患者平時應(yīng)在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ML注射器接吸氮管吸氮。五、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機供電前，醫(yī)護人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監(jiān)護儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。六、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。七、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。六、保障措施一、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機的維護保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機隨時投入使用。二、電工平時要掌握供電知識和操作規(guī)范，注意操作安全。三、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。四、后勤部門要組織進行應(yīng)急停電演練，每年1—2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案4為進一步強化醫(yī)院消防應(yīng)急能力管理，在預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生的同時，及時果斷、穩(wěn)妥地處理火災(zāi)事故，確保廣大醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的人身與公共財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》與公安部第61號令規(guī)定的要求，結(jié)合我院實際情況，特制定消防安全應(yīng)急預(yù)案。一、指導思想認真貫徹《中華人民共和國消防法》等法律、法規(guī)與消防“四個能力”建設(shè)的要求，充分認識火災(zāi)的極大危險性，在行動上落實各項防火措施、技術(shù)措施與組織措施，切實有效地防止火災(zāi)發(fā)生。同時積極做好各項滅火準備工作，一旦發(fā)生火災(zāi)要及時撲救、及時報告，最大限度地減少火災(zāi)損失與人員傷亡，有效地保護員工、患者及家屬的人身與公共財產(chǎn)安全。二、工作目標1、為了保障醫(yī)院區(qū)域內(nèi)人員與財物安全，一旦發(fā)生火災(zāi)，在統(tǒng)一指揮下，各司其職，恪盡職守，最大限度的避免或減輕人員傷亡與財產(chǎn)損失。2、掌握必要的逃生技能，一旦遇到緊急情況，能夠及時利用安全疏散通道迅速撤離到就近的應(yīng)急避難場所，學會自救與救人。三、適用范圍醫(yī)院區(qū)域內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)緊急疏散與應(yīng)急處置。四、組織機構(gòu)（一）醫(yī)院成立消防應(yīng)急處置指揮部：總指揮：副總指揮：成員：主要職責：負責統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)各部門、科室與院微型消防站力量，進行人員緊急疏散與滅火救援指揮工作。（二）指揮部下設(shè)各成員組，組成及主要職責如下：指揮部下設(shè)辦公室，地點設(shè)在保衛(wèi)科，負責協(xié)助總指揮或副總指揮發(fā)揮作用。職責：（1）負責有關(guān)消防工作的指示、通報與指揮部有關(guān)決策的傳達貫徹，做到上傳下達、下情上報。（2）掌握突發(fā)火災(zāi)的全部情況，按指揮部的要求收集、匯總、上報突發(fā)火災(zāi)所采取的措施。（3）統(tǒng)一調(diào)配使用人員力量，負責做好處置突發(fā)火災(zāi)的具體調(diào)度與協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督檢查每個專業(yè)組工作落實情況。辦公室下設(shè)五個專業(yè)組：滅火行動組、醫(yī)療救護組、疏散引導組、新聞應(yīng)急組、安全防護組。1、滅火行動組組長：副組長：成員：微型消防站成員及保安人員職責：負責按照消控中心報警要求，迅速啟動微型消防站，攜帶滅火裝備趕到現(xiàn)場進行初期火災(zāi)撲救與人員疏散掩護。（1）熟練掌握防火、滅火知識及滅火方法。（2）熟悉著火部位的地形、位置、水源、滅火器材的配備、安全通道情況。（3）如有人員被困時，掌握好尋人、救人的基本方法。（4）會撲救初期火災(zāi)，負責人員疏散掩護。（5）及時搶救貴重物資，減少財產(chǎn)損失。2、醫(yī)療救護組組長：成員：各科主任、值班醫(yī)生與部分護士。職責：（1）負責將傷員運送到指定安全區(qū)域，并對其進行救治。（2）根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場險情狀況進行相應(yīng)救護，必須按照先救人，后救物的原則，發(fā)生火災(zāi)則迅速采取滅火措施，控制火勢，配合救援人員將火撲滅。（3）救治能力超出醫(yī)院范圍的，及時向附近醫(yī)院求助并將傷員護送到對應(yīng)醫(yī)院。（4）院辦室負責救護車輛的保障工作。3、疏散引導組組長：成員：保安人員與起火部位所屬科室人員為主職責：（1）迅速地、正確地引導患者與家屬及醫(yī)護人員向安全區(qū)域撤離。（2）迅速地將火災(zāi)周圍車輛與貴重物品疏散到安全區(qū)域。（3）在疏散人員與車輛、物品時，若發(fā)現(xiàn)有易燃、易爆物，要及時將其撤離危險區(qū)，并向指揮部辦公室報告。4、新聞應(yīng)急組組長：副組長：職責：負責按照指揮部的命令，統(tǒng)一接洽可能來院的新聞記者，及時準備統(tǒng)一發(fā)布有關(guān)信息，必要時封鎖災(zāi)情現(xiàn)場，防止不良新聞事件發(fā)生，最大限度降低災(zāi)情影響。（1）增強新聞應(yīng)急防范意識。（2）及時發(fā)現(xiàn)可疑人員，并第一時間予以接待。（3）及時與指揮部進行溝通，報告最新準確信息，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一發(fā)布。（4）及時警戒維持火災(zāi)現(xiàn)場秩序。5、安全防護組組長：組員：保安人員與機關(guān)各科室人員為主職責：（1）劃定火災(zāi)時的安全區(qū)域。（2）劃定火災(zāi)現(xiàn)場的警戒區(qū)域，疏散圍觀群眾。（3）負責現(xiàn)場與警戒區(qū)域的安全與警戒工作，無關(guān)人員不準進入現(xiàn)場。（4）在安全區(qū)域設(shè)立明顯的救護標志。（5）加強巡邏，防止物資丟失。五、形成撲救初期火災(zāi)三支戰(zhàn)斗力量第一支戰(zhàn)斗力量：正常上班時間由火災(zāi)現(xiàn)場工作人員組成，科主任、護士長、科室消防治安責任人為相關(guān)責任人，在第一時間自發(fā)形成滅火救援力量。非正常上班時間由值班大夫、護士迅速組成，利用就近滅火器材進行滅火。第二支戰(zhàn)斗力量：由院微型消防站成員與保安人員及院值班人員組成。上班時間由微型消防站隊長組織人員進行撲救，非正常上班時間由保衛(wèi)值班人員組織當班保安人員攜帶滅火裝備進行撲救及人員疏散。第三支戰(zhàn)斗力量：接到報警的公安消防專業(yè)滅火救援力量。要求：各科室要對全科人員進行明確分工，組織火災(zāi)撲救與疏散引導兩個小組，原則上醫(yī)生與男同志為火災(zāi)撲救組，護理人員為疏散引導組。六、滅火應(yīng)急的組織程序與措施（一）火情報警的處置程序及方式火情報警分兩種情況：第一，消控中心接到火災(zāi)控制器（聯(lián)動型）火警信號后，應(yīng)立即查看火情報警顯示位置，通知一名消控人員及保安攜帶消防應(yīng)急電話與消防應(yīng)急包迅速趕赴現(xiàn)場核查，如確認誤報，應(yīng)查明原因，將火災(zāi)控制器（聯(lián)動型）復位并做好詳細記錄；如確認火災(zāi)情況發(fā)生，應(yīng)立即通過消防應(yīng)急電話向消控中心報告，啟動消防安全應(yīng)急預(yù)案。第二，消控中心接到電話報告火警，應(yīng)立即向院總值班報告啟動消防安全應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急預(yù)案啟動程序1、通知醫(yī)院總值班立即到達消控中心或現(xiàn)場進行指揮。2、通知保衛(wèi)值班啟動微型消防站，組織微型消防站成員與保安攜帶專業(yè)設(shè)備奔赴現(xiàn)場進行滅火及人員疏散掩護，如火勢較大無法控制，立即向消控中心反饋，撥打“119”火警電話報警。3、通知帶班領(lǐng)導與主管領(lǐng)導到達消控中心或現(xiàn)場進行指揮，緊急情況通知院主要領(lǐng)導到場指揮。4、總值班向醫(yī)院領(lǐng)導匯報現(xiàn)場情況，同時通知相應(yīng)組長，做好各自準備。5、帶班領(lǐng)導通知各專業(yè)組做好相應(yīng)處置工作。（三）撲救初期火災(zāi)的程序及措施（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，現(xiàn)場科主任、護士長、科室消防治安責任人立即組織值班人員，使用就近的滅火設(shè)備進行滅火，滅火過程中，根據(jù)火災(zāi)性質(zhì)（如發(fā)生電氣火災(zāi)時，必須盡快將故障部位相關(guān)電源開關(guān)切斷，再通過CO?犆鴰鵪鶻釁司齲┎煌≡裾返納璞訃胺絞澆釁司取?（2）消控中心接到報警，立即報告醫(yī)院總值班啟動消防安全應(yīng)急預(yù)案，將火災(zāi)控制器（聯(lián)動型）開啟到自動狀態(tài)（處于自動狀態(tài)除外）。（3）保衛(wèi)科啟動微型消防站，組織微型消防站成員與保安攜帶專業(yè)滅火設(shè)備迅速趕往現(xiàn)場實施滅火與人員疏散撤離。（4）各專業(yè)組，根據(jù)現(xiàn)場情況，時刻準備，等待領(lǐng)導統(tǒng)一指揮。（四）應(yīng)急疏散的組織程序與措施1、現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員依次搜尋每一個病室，通知患者及家屬有組織的緊急疏散。2、消控中心通過火災(zāi)控制器（聯(lián)動型）應(yīng)急廣播向火災(zāi)現(xiàn)場發(fā)出疏散指令。3、微型消防站人員通過擴音喇叭指揮人員安全疏散。4、疏散路線盡量簡潔，安全出口的利用要平均。5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。（五）安全救護及現(xiàn)場境界的程序與措施1、醫(yī)務(wù)科組織人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與其他友好鄰近醫(yī)院聯(lián)系救治工作。2、醫(yī)務(wù)科、器械科、后勤科人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。3、安保人員迅速趕赴火場，進行現(xiàn)場警戒，維持秩序。七、應(yīng)急預(yù)案實施終止后的恢復工作1、事故報告應(yīng)急預(yù)案實施終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴大，保護事故現(xiàn)場，需要移動現(xiàn)場物品時，應(yīng)當做出標記與書面記錄，妥善保管有關(guān)物證，并按照國家相關(guān)規(guī)定及時向有關(guān)部門進行事故報告。2、事故統(tǒng)計對事故過程中的人員傷亡與財產(chǎn)損失做收集、統(tǒng)計、歸納、形成文件，為進一步處理事故工作提供依據(jù)。3、事故分析總結(jié)對應(yīng)急預(yù)案在事故發(fā)生的全過程，認真科學地做出總結(jié)，完善預(yù)案中的不足與缺陷，為今后的.預(yù)案建立、制定提供經(jīng)驗與完善的依據(jù)。4、進行獎懲依據(jù)醫(yī)院的各項規(guī)章制度，對事故過程中的功過人員進行獎懲，妥善處理好在事故過程中傷亡人員的善后工作，盡快組織恢復正常的生產(chǎn)與工作。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案5一、目的1、為維護病人和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，最大限度地減少醫(yī)療差錯事故，根據(jù)國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》，《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等法律法規(guī)精神，特制定本預(yù)案2、本預(yù)案適應(yīng)于醫(yī)療各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室。二、防范措施1、加強法制教育，加強醫(yī)務(wù)人員法律知識的學習和培訓，增強醫(yī)務(wù)人員工作責任心，做到依法行醫(yī)。2、加強職業(yè)道德教育，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到熱情接待病人，主動與病人及家屬溝通，耐心解釋，堅持醫(yī)療原則，堅持廉潔行醫(yī)，不得以醫(yī)謀私。3、加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學習和繼續(xù)教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，能過送出去學習、進修、培訓及請知名專家到醫(yī)院教學等方式，提高我院的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平和實際工作能力，更好地提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院整體防范醫(yī)療糾紛、事故的能力。4、健全防范各項管理制度，加強制度落實管理。醫(yī)院的各項規(guī)章制度是保證正常醫(yī)療作秩序，提高醫(yī)療質(zhì)理，防范醫(yī)療事故的重要舉措。醫(yī)護人員要認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作程序，嚴格按制度辦事，按程序辦事。醫(yī)院的管理人員要經(jīng)常到各科室檢查制度的落實情況。三、防范規(guī)定1、各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科必須圍繞“病人第一、醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實各項規(guī)章制度。2、各種搶救設(shè)備應(yīng)保持良好狀態(tài)，保證隨時投入使用。根據(jù)資源共享，特殊急救設(shè)備共用的原則，醫(yī)務(wù)科有權(quán)根據(jù)臨床急救需要進行調(diào)配。3、從維護全局出發(fā)，科室之間，醫(yī)護之間，臨床與醫(yī)技之間，門診與急診之間，門、急與病房之間應(yīng)相互配合，嚴禁在病人面前誹謗他人和他科等不符合醫(yī)療道德的行為。4、任何情況下，未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師，進修及實習醫(yī)師均不得獨立執(zhí)業(yè)。5、加強對下列重點病人的關(guān)注與溝通：（1）低收入階層的病人；（2）孤寡老人或子女不在身邊者；（3）在與醫(yī)務(wù)人員接觸中已有不滿情緒者；（4）預(yù)計手術(shù)等治療效果不佳者；（5）本人對治療期望值過高者；（6）對交代病情中表示難以理解者；（7）有發(fā)生院內(nèi)感染征兆或已發(fā)生院內(nèi)感染者；（8）病情復雜，各種信息表明可能產(chǎn)生糾紛者；（9）住院預(yù)交金不足者；（10）已產(chǎn)生醫(yī)療欠費者；（11）需使用貴重自費藥品或材料者；（12）由于交通事故有可能推諉責任者；（13）特色身份的病人；6、對于已經(jīng)出現(xiàn)的醫(yī)患糾紛苗頭，科室主任必須親自過問和決定下一步診治措施。安排專人接待病人及家屬，其他人員不得隨意解釋病情。7、各項檢查必須具有嚴格的針對性，合理安排各項檢查和程序及順序。重視對于疾病的轉(zhuǎn)歸及預(yù)后有重要指導意義的各項檢查及化驗，其結(jié)果要認真分析，妥善保管。8、合理使用藥物，注意藥物配伍禁忌和藥物不良反應(yīng)，特別關(guān)注老年人和兒童的用藥安全，禁止將喹酮類藥物使用于18歲以下人群。嚴格掌握藥物的適應(yīng)癥，嚴禁濫用抗菌藥物，第三代頭孢抗生素一般不得預(yù)防性使用。9、重視院內(nèi)感染的預(yù)防和控制工作，充分發(fā)揮院、科感染監(jiān)控人員的作用，對于已經(jīng)發(fā)生的院內(nèi)感染及時登記報告，不得隱瞞，服從專業(yè)人員的技術(shù)指導。10、輸血前必須進行HIV、HCV、HBSAG及梅毒血清抗體等檢查。輸血后的血袋交由輸血科統(tǒng)一保管，7天后方可銷毀。11、各醫(yī)技科在做有創(chuàng)檢查時，必須配備搶救設(shè)備，并保證隨時可用同，在接到急診檢查申請后必須盡快安排。急診化驗在接到標本后30分鐘內(nèi)出具結(jié)果（個別檢查項目除外）。急診X線、CT檢查必須及時完成。藥劑科保證藥品的正常進貨渠道及質(zhì)量，保證搶救藥品及進到位。12、病歷書寫。嚴格按照《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進行書寫。嚴禁涂改、粘貼、刮擦、偽造、隱匿和銷毀病歷。住院病歷：（1）病歷書寫必須按照國家規(guī)定及20xx年2月4日衛(wèi)醫(yī)發(fā)醫(yī)政發(fā)（20xx）11號《病因書寫基本規(guī)范》要求進行書寫。各病區(qū)主治醫(yī)師必須及時檢查下級醫(yī)師病歷質(zhì)量。（2）首頁填寫完整；（3）科主任對病歷終末書質(zhì)量負責，上級醫(yī)師對運行各環(huán)節(jié)病歷書寫和管理質(zhì)量負責；（4）各科室必須認真對待質(zhì)控科簽發(fā)的不合格病歷，3天內(nèi)對病歷進行完善；（5）住院病歷必須在24小時之內(nèi)完成。（6）主治醫(yī)師必須在48小時內(nèi)對新入院病人進行查房，并在病歷中體現(xiàn)查房意見；（7）急診危病人入院當天，病重病人入院第二天，門診普通病人入院3天之內(nèi)必須有副主任醫(yī)師以上醫(yī)師查房，并在病歷中體現(xiàn)。（8）住院病歷的其它內(nèi)容參照《病歷書寫基本規(guī)范》執(zhí)行；（9）主治醫(yī)師對于終末病歷的簽字必須在病人出院的同時完成。（10）科主任的終末病歷簽字必須在病人出院5天之內(nèi)完成；（11）死亡病歷討論必須在病人死亡1周之內(nèi)完成。（12）手術(shù)記錄必須在手術(shù)后24小時內(nèi)完成，主刀醫(yī)師必須親自書寫或?qū)忛喪中g(shù)記錄并簽字；（13）搶救記錄如未能及時書寫完善，須在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記。（14）各種檢驗報告、影像、病理報告及各種簽字單等資料必須妥善保存，不得遺失。借閱時必須登記備案，及時歸還；（15）杜絕病人及親屬未經(jīng)許可，隨意翻閱病歷資料；（16）工作人員不得私自為病人及親屬借閱和復印病歷；（17）保管好住院病歷，防止丟失。門診病歷（1）必須使用xxxx醫(yī)院門診病歷；（2）門（急）診病歷內(nèi)容包括門診病歷首頁、病歷記錄、化驗單（檢查報告）、醫(yī)學影像檢查資料等；（3）門（急）診病歷封面包括姓名、性別、出生年月、職業(yè)、婚姻、民族、藥物過敏史、住址、電話；（4）門（急）診病歷記錄分為初診病歷記錄和復診病歷記錄。初診病歷記錄包括醫(yī)療機構(gòu)、科別、就診時間（急診病歷書寫就診時間應(yīng)當具體到分鐘）。主訴及現(xiàn)病史、既往史、個人史/家庭史、月經(jīng)史、婚育史、外傷/手術(shù)史、體征、輔助檢查、診斷處及治療意見和醫(yī)師簽名、日期；復診病歷記錄包括醫(yī)療機構(gòu)、科別、就診時間、主訴及現(xiàn)病史、體征及輔助檢查、診斷處理意見和醫(yī)師簽名、日期等；（5）門（急）診病歷記錄應(yīng)當由接診醫(yī)師在病人就診時及時完成；（6）搶救危重病人時，應(yīng)當書寫搶救記錄。對收入急診觀察室的病人，應(yīng)當書寫留觀期間的觀察記錄；（7）所開具的處方必須符合處方管理有關(guān)規(guī)定；（8）門診病歷由病人自己保管；13、收治病人（1）收治病人落實急診優(yōu)先，專病專治的原則。禁止科室之間盲目搶收病人造成延誤診斷治療和醫(yī)療糾紛；（2）對于慢性病和危重病人，各科必須以病情和病人利益為出發(fā)點，不得以各種接口拒收病人；（3）凡具體空床的專業(yè)或病區(qū)，不得以任何接口拒絕接受他科借床病人；（4）病人在住院時，簽署《住院知情同意書》和委托書，由其委托人負責代理病人履行在院期間的知情權(quán)及選擇權(quán)；14、三級查房及會診（1）三級醫(yī)師查房制度是保證醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風險的重要措施，各級醫(yī)師必須嚴格執(zhí)行；（2）對于普通病人，住院醫(yī)師每日查房2次，主治醫(yī)師每日查房1次，主任（副主任醫(yī)師）每周查房1-2次；（3）對于重點（危重）病人，必須及時查房和巡視；（4）對于危重病人和病情復雜的病例，以及具有潛在醫(yī)療糾紛的病人，必須及時報告醫(yī)務(wù)科，組織院內(nèi)會診，必要時請院外專家會診；（5）收治14歲以下病人前須請兒科會診；（6）急診值班醫(yī)師必須是3年住院醫(yī)師以上人員；（7）院內(nèi)急會診、會診醫(yī)師必須在10分鐘內(nèi)到位，一般會診，會診醫(yī)師在24小時內(nèi)到位，及在48小時內(nèi)完成會診記錄；15、術(shù)前討論（1）住院期間的大型手術(shù)必須報告醫(yī)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科負責組織、召集相關(guān)科室術(shù)前討論。中型手術(shù)病例必須經(jīng)過科室術(shù)前討論（急診、搶救手術(shù)病例除外），病歷中要有詳細記錄，術(shù)者必須參加；（2）禁止以術(shù)前討論代替三級查房；16、病人的知情同意內(nèi)容如下：（1）疾病的診斷、擬實施的檢查，治療措施，預(yù)后，難以避免的治療矛盾，門診治療中藥物的毒副作用，住院病人的主管醫(yī)師、主治醫(yī)師及相應(yīng)的科主任（主任醫(yī)師或副主任醫(yī)師）；（2）檢查、治療措施有可能產(chǎn)生的不良后果以及矯正不良后果可能采取的進一步措施，住院治療中必用藥物的`毒副作用。（3）手術(shù)中需留置體內(nèi)材料；（4）醫(yī)療費用中自付費用情況；（5）手術(shù)、醫(yī)學專用及其他侵襲性操作的實施情況；（6）手術(shù)過程中發(fā)現(xiàn)與術(shù)前診斷不一致病灶；（7）術(shù)中需切除術(shù)前未曾向病人交代的器官組織時；（8）危重病人因特殊檢查需進行搬動有可能造成危險時；（9）輸血、造影、介入、射頻、氣管切開、化療等；（10）其他需病人或家屬了解的內(nèi)容；上述3-10條均應(yīng)有文字記載以及病人或委托人簽字。四、報告制度與應(yīng)急處理1、一旦發(fā)生醫(yī)療差錯事故，需立即通知上級醫(yī)師和科室主任，同時報告醫(yī)務(wù)科（白天），院總值班（夜間、節(jié)假日），不得隱瞞。并積極采取補救措施，避免或減輕對病人身體健康的進一步損害，盡可能挽救病人的生命。由護理因素導致的差錯事故，除按上述程序上報外，同時按照護理體系逐級上報；2、由職能部門組織科室負責人查找原因；3、由醫(yī)務(wù)科組織多科會診，參加會診員人為當班最高級別醫(yī)師；4、科室主任與醫(yī)務(wù)科決定接待病人家屬人員，指定專人進行病情解釋；5、根據(jù)家屬要求，醫(yī)務(wù)科結(jié)合情況，是否封存《醫(yī)療事故處理條例》中所規(guī)定的病歷內(nèi)容；6、疑似輸液、輸血、注射、藥物引起的不良后果，在職能部門人員、病人或家屬共同在場的情況下立即對實物進行封存，實物由醫(yī)院保管。7、如病人死亡，應(yīng)動員家屬進行尸解，并在病歷中記錄；8、如病人需轉(zhuǎn)科治療，各科室必須竭力協(xié)作；9、當事科室須在24小時內(nèi)就事實經(jīng)過寫出書面報告，同時提出初步處理意見，上報醫(yī)務(wù)科；10、極少部分醫(yī)療糾紛，由于患方無理要求不能滿足而采取過激行為，如漫罵、圍攻、毆打醫(yī)務(wù)人員、封堵大門等擾亂公共秩序的行為，導致醫(yī)院的的正常醫(yī)療秩序被破壞，醫(yī)院的醫(yī)療工作受到嚴重影響，醫(yī)院將調(diào)動院內(nèi)保安，以維護醫(yī)院的正常工作、秩序，并與小浮橋派出所、110、綜治辦聯(lián)系，并報警；上報主管部門和當?shù)卣嚓P(guān)部門（信訪辦、應(yīng)急辦、街道辦、社區(qū)等），請求相關(guān)部門協(xié)助糾紛的處理。醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案6為預(yù)防醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生，妥善處理好醫(yī)療爭議，醫(yī)療事故，特制定此預(yù)案：一、醫(yī)院成立醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理領(lǐng)導小組：組長：院長徐祥林副組長：副院長王菊成員：雷繼明、劉繼桂、黃光華、劉秀年、楊秀瓊、周安寧、尹又階、張建、于水、黃靈芝、劉艷暉設(shè)立醫(yī)療糾紛、事故處理辦公室在醫(yī)務(wù)科。二、預(yù)案：1、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故，或者可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療行為過失，應(yīng)當立即向科室負責人報告，科室負責人應(yīng)當及時向醫(yī)務(wù)科報告。醫(yī)務(wù)科接到報告后，向當事科室調(diào)查何時，將有關(guān)情況向院長報告，并與當事科室主任一起向患方作好解釋工作；2、導致病人死亡的醫(yī)療事故，可能為二級以上的醫(yī)療事故以及導致3人以上人身損害的醫(yī)療事故，院長或者被授權(quán)的人應(yīng)該在12小時內(nèi)向綿陽市衛(wèi)生局醫(yī)政科報告。發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療糾紛爭議后，對媒體采訪、律師取證或其它組織、人員要求了解情況，由醫(yī)院安排專人負責接待解釋；3、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療爭議后，有關(guān)臨床醫(yī)技科室和有關(guān)職能部門，應(yīng)該在醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一安排下配合做好病人一方的既是和說服工作，緩解醫(yī)患矛盾。如果發(fā)生醫(yī)院工作秩序的事件，應(yīng)該立即報告保衛(wèi)科。對可能引發(fā)的`惡性案件的重大事件，應(yīng)該立即報告市衛(wèi)生局和公安機關(guān)；4、臨床和醫(yī)技科室發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，科室和醫(yī)務(wù)人員在報告的同時，應(yīng)當立即采取有效措施，避免或者減輕對病人身體健康的損害，防止損害擴大；5、醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療損害搶救小組，小組由各臨床醫(yī)技科室負責人組成。組長：王菊副組長：劉繼桂成員：周安寧、尹又階、張建、劉艷暉、黃靈芝、于水、劉秀軍、張貞香、龐華會、母澤泉、姜以華、王正發(fā)醫(yī)療損害搶救小組負責醫(yī)療事故發(fā)生后或其他緊急情況下各業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的搶救配合工作。要求各搶救組成員應(yīng)在通知后立即到達現(xiàn)場會診搶救。6、患者要求復印或者復制病歷的，應(yīng)由病人本人提出；病人家屬提出的，應(yīng)有病人本人簽名的委托書，或關(guān)系證明；病人律師提出的，應(yīng)有代理所在律師事務(wù)所公函、律師證等證明。復印內(nèi)容包括門診病歷、入院記錄、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及醫(yī)學專用記錄單、病理資料、護理記錄以及衛(wèi)生部規(guī)定的其他病歷資料等客觀病歷資料；7、病人要爾復印病歷資料的，由病案室專人會同醫(yī)務(wù)科辦理。復印時，應(yīng)當有病人或者家屬在場。復印完畢后，加蓋印章，并由病人本人或其委托的家屬或其律師在登記本上簽名；8、發(fā)生醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故后，患方要求復印病歷的，其死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄不得復印。而應(yīng)當在醫(yī)患雙方在場的情況下封存，由醫(yī)務(wù)科主任監(jiān)督保管。正在治療使用的病歷，不得封存原件，可以封存復印件。啟封時，醫(yī)患雙方應(yīng)當在場。9、病人的不良后果可能是輸液、輸血、注射、藥物等引起的，現(xiàn)場實物應(yīng)進行封存，封存的現(xiàn)場實物由醫(yī)院派專人保管，封存和啟封時要有病人或者家屬在場。需要檢驗時，醫(yī)務(wù)科與病人雙方共同商定，指定具有檢驗資格的檢驗機構(gòu)進行檢驗。與患方無法達成共識的，申請市衛(wèi)生局指定。疑似輸血引起不良后果，需要對血液就地封存保留的，立即通知綿陽市血液中心派工作人員到場；10、如果病人死亡，科室應(yīng)及時將死亡通知書送到其家屬，并要求其在存根上簽字。當不能確定死因或者對死困有異議時，科室應(yīng)該告訴病人家屬在病人死亡后48小時內(nèi)進行尸檢；同時，將談話記錄在案。如果拒絕或者拖延尸檢，起過規(guī)定時間，影響對死困判定的，應(yīng)該承擔責任。尸檢應(yīng)當經(jīng)死者近親屬同意并簽字；11、醫(yī)學會受理醫(yī)