【A電商服務(wù)公司新媒體運(yùn)營(yíng)人員流失的原因及優(yōu)化建議探析（含問(wèn)卷）（論文）14000字】

A電商服務(wù)公司新媒體運(yùn)營(yíng)人員流失的原因及完善對(duì)策研究目錄摘要 [15]。每天延長(zhǎng)工作不能超過(guò)3小時(shí)，每月不能超過(guò)36小時(shí)，并且要讓勞動(dòng)者的健康得到保障?？梢钥闯觥?96”工作制已經(jīng)明顯違反了規(guī)定。勞動(dòng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察，監(jiān)督企業(yè)履行法律責(zé)任，不僅做書(shū)面上的工作，更應(yīng)該做到實(shí)處，及時(shí)解決投訴問(wèn)題。腦力勞動(dòng)的產(chǎn)出是有限的，與體力勞動(dòng)產(chǎn)能不同，額外的加班會(huì)對(duì)員工的工作效率產(chǎn)生消極影響,企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)改善，給員工安排合理的工作時(shí)間。企業(yè)可以通過(guò)提高員工工作效率來(lái)提高員工完成的工作量，而不是延長(zhǎng)上班時(shí)間。與此同時(shí)，員工應(yīng)該學(xué)會(huì)合理利用相關(guān)法律維護(hù)自身的權(quán)益，對(duì)嚴(yán)重違反加班制度的企業(yè)，應(yīng)該向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴。二、社會(huì)各界協(xié)助對(duì)抗疫情從短期來(lái)看，新冠疫情對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的庫(kù)存儲(chǔ)備、物流成本等方面產(chǎn)生不利影響；從長(zhǎng)期來(lái)看，電子商務(wù)行業(yè)因受疫情影響而遭受經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)力下降、供應(yīng)商倒閉對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)傷，阻礙電商行業(yè)的發(fā)展。想要讓電商行業(yè)度過(guò)疫情的難關(guān)，需要我國(guó)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和電商平臺(tái)共同努力。政府可提供稅收減免、銀行貸款給有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)、改善物流條件、調(diào)配資源以保證貨物的運(yùn)輸；電商平臺(tái)可以通過(guò)各種活動(dòng)協(xié)助企業(yè)，如減免企業(yè)的會(huì)費(fèi)，給企業(yè)引流提供創(chuàng)新方式等;企業(yè)自身要通過(guò)創(chuàng)新改變現(xiàn)狀，比如現(xiàn)在比較受歡迎的直播帶貨，給產(chǎn)品增加曝光度，也可以根據(jù)客戶(hù)的需求，出售疫情期間需求高的商品。只有企業(yè)得以支撐，才能保障員工能夠正常上班，獲取生活需求。結(jié)論本文通過(guò)對(duì)A公司新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)人員流失嚴(yán)重的問(wèn)題，針對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)部離職傾向影響因素的研究，為該公司新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)人員流失問(wèn)題提出一些具有針對(duì)性的解決措施。首先通過(guò)搜集相關(guān)文獻(xiàn)以及與員工訪談，初步了解員工在各方面的需求、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的看法以及離職傾向；其次，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷法對(duì)A公司新媒體運(yùn)營(yíng)部在職員工和已經(jīng)辭職的員工分別進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，梳理出影響員工流失的三大類(lèi)因素，即個(gè)人、公司以及社會(huì)因素三個(gè)方面；最后，對(duì)A公司新媒體運(yùn)營(yíng)部人員流失現(xiàn)狀進(jìn)行分析，得出以下結(jié)論：第一，影響A公司新媒體運(yùn)營(yíng)部人員流失的個(gè)人原因是14263個(gè)人不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀、7412發(fā)展前景不夠樂(lè)觀、16069缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)與工作能力。第二，影響A公司新媒體運(yùn)營(yíng)部人員流失的公司原因是6944工作壓力大、14137招聘管理制度不規(guī)范、15537激勵(lì)措施不科學(xué)性、缺少良好的工作氛圍。第三，影響A公司新媒體運(yùn)營(yíng)部人員流失的社會(huì)受“996”工作制和疫情的影響，其中“996”工作制是主要影響因素。根據(jù)與員工進(jìn)行的訪談和調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果，分析員工流失不同影響因素，提出了具有針對(duì)性的對(duì)策。針對(duì)員工個(gè)人原因，主要從自我調(diào)節(jié)壓力、提高自身職業(yè)素養(yǎng)與工作能力著手，讓員工正視自身主觀因素，減少因個(gè)人原因造成的流失。對(duì)于公司原因，同時(shí)也是造成A公司新媒體運(yùn)營(yíng)部人員流失的主要原因，主要在于緩解員工壓力、加強(qiáng)對(duì)新員工企業(yè)價(jià)值觀的建立、規(guī)范招聘管理制度、采取有效的激勵(lì)措施、建立良好的工作氛圍等方面解決問(wèn)題。對(duì)于社會(huì)原因，要從加強(qiáng)勞動(dòng)法的監(jiān)管工作的方面去解決“996”工作制的不合理性，并且政府要對(duì)企業(yè)提供扶持，鼓勵(lì)企業(yè)積極對(duì)抗疫情，挺過(guò)難關(guān)。參考文獻(xiàn)[1]田力.中小型企業(yè)員工流失分析及其對(duì)策探究[J].人才資源開(kāi)發(fā),2017,(16):193～198.[2]田春雷.石家莊市星級(jí)酒店員工流失問(wèn)題調(diào)查研究[D].寧夏大學(xué)碩士學(xué)位論文,2014:6～7.[3]胡清島.企業(yè)降低員工流失的措施[J].中國(guó)電子商務(wù),2014,(9):279～279.[4]于毅.企業(yè)員工培訓(xùn)與人力資源管理理論分析[J].東方企業(yè)文化,2013,(6):80～80.[5]劉靜.H培訓(xùn)中心員工流失現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[D].大連理工大學(xué)碩士學(xué)位論文,2014:7～8.[6]馬昭平.知識(shí)型企業(yè)核心人才的激勵(lì)措施[D].中央民族大學(xué)碩士學(xué)位論文,2013:10～11.[7]盧安文,喬宇炳.預(yù)期理論國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)研究綜述[J].商業(yè)時(shí)代,2012,(2):28～29.[8]王維維.淺議企業(yè)管理中心理學(xué)理論的應(yīng)用[J].福建論壇,2011(S1):111～112.[9]郝麗娟,韓劍民,孫進(jìn)瑜.如何激勵(lì)知識(shí)型員工[J].質(zhì)量與認(rèn)證,2013,(11)：66～68.[10]李馥含.雙因素理論在獨(dú)立學(xué)院青年教師激勵(lì)管理中的應(yīng)用研究[D].四川師范大學(xué),2014.[11]饒珍.淺談高職學(xué)生對(duì)企業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)[J].廣東化工,2014,41(21):290～290.[12]姜飛.小微民營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題探討[J].營(yíng)銷(xiāo)界,2021(07):59～60.[13]袁燕華.中小企業(yè)的招聘工作為什么這么難[J].銷(xiāo)售與管理,2013,(7):101～101.[14]曾小堂.“80后”為代表的企業(yè)青年員工激勵(lì)問(wèn)題研究[D].石河子大學(xué)碩士學(xué)位論文,2017:58～58.[15]呂珈銳.國(guó)外如何界定員工加班時(shí)間[J].勞動(dòng)保障世界,2017,(25):67～67.附錄1員工滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的新媒體運(yùn)營(yíng)部員工，您好!感謝您參與本次調(diào)查研究!本調(diào)查問(wèn)卷的目的是為論文研究提供現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)的支持，以及從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)本公司新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)人員流失的原因及現(xiàn)狀。在此，我鄭重承諾，調(diào)查結(jié)果僅供學(xué)術(shù)論文及研究使用，采取不記名的方式，您的答案我們將嚴(yán)格保密，非常感謝您的支持!請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況填寫(xiě)(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)內(nèi)容上打“√”)性別￡男￡女您的年齡￡18-20歲￡20-25歲￡25-30歲￡30歲以上您的學(xué)歷￡研究生及以上￡本科￡大專(zhuān)￡高中及以下（含職高、中專(zhuān)、中技等）您在公司的服務(wù)年限（司齡）￡1年以下￡1-2年￡2-3年￡3-5年1、與在其他單位的同學(xué)、朋友相比，我對(duì)自己目前的薪酬水平感到滿(mǎn)意￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意2、我對(duì)自己的收入與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)度感到滿(mǎn)意￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意3、公司目前的薪酬制度對(duì)我有激勵(lì)作用￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意4、我有良好的工作表現(xiàn)時(shí)我會(huì)得到經(jīng)理及時(shí)的認(rèn)可贊賞￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意我因?yàn)樽约核鶑氖碌墓ぷ鞫玫郊胰伺笥训目隙ㄅc欣賞￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意我覺(jué)得目前的工作壓力不大￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意我覺(jué)得目前公司員工的士氣與心態(tài)高昂￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意公司的工作環(huán)境優(yōu)美、我有一種舒適感￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意只要我工作表現(xiàn)好，一定會(huì)得到升職機(jī)會(huì)￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意未來(lái)在公司內(nèi)部我還有充分的發(fā)展空間￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意公司給我提供了一個(gè)清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意我個(gè)人的能力和特長(zhǎng)在公司得到了充分發(fā)揮￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意公司給我提供了增加新經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意公司針對(duì)不同的崗位制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意我對(duì)公司提供的培訓(xùn)形式感到滿(mǎn)意￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意公司崗位的設(shè)置基本合理，人力資源得到合理的利用￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意你對(duì)公司的核心價(jià)值觀很認(rèn)同￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意我的能力符合崗位的需求￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意我對(duì)我的工作崗位感到滿(mǎn)意￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意對(duì)急需的物質(zhì)資源能得到及時(shí)配備/采購(gòu)￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意我對(duì)公司文本、娛樂(lè)活動(dòng)的安排感到滿(mǎn)意￡同意￡基本同意￡不太同意￡不同意附錄2員工離職訪談?dòng)涗洷韱T工離職訪談?dòng)涗洷硇彰块T(mén)崗位學(xué)歷專(zhuān)業(yè)聯(lián)系方式訪談形式□面談□電話(huà)訪談日期入職年限□3個(gè)月以?xún)?nèi)□1-2年□2-3年□3-4年□4年以上入職日期離職日期離職類(lèi)型□自愿離職□非自愿離職離職原因個(gè)人原因□個(gè)人不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀□家庭原因

□發(fā)展前景不夠樂(lè)觀□自行創(chuàng)業(yè)□找到更好的職位

□缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)與工作能力□身體健康原因□其他：_________________________公司原因□工作壓力大□工作量大□工作環(huán)境不佳□與同事關(guān)系不融洽□缺少晉升機(jī)會(huì)