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文檔簡(jiǎn)介
大數(shù)據(jù)時(shí)代的智能旅游與目的地管理知識(shí)點(diǎn):大數(shù)據(jù)時(shí)代的智能旅游與目的地管理
一、智能旅游的概念與特點(diǎn)
1.智能旅游的定義:利用現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行智能化管理和服務(wù)的旅游模式。
2.智能旅游的特點(diǎn):個(gè)性化、定制化、實(shí)時(shí)化、互動(dòng)性、便捷性。
二、大數(shù)據(jù)在智能旅游中的應(yīng)用
1.數(shù)據(jù)采集與分析:通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道收集旅游相關(guān)信息,進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析。
2.游客需求分析:分析游客的行為、喜好和評(píng)價(jià),為旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷提供依據(jù)。
3.旅游資源管理:對(duì)旅游資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,提高旅游設(shè)施的利用率和游客滿意度。
4.智能導(dǎo)覽與推薦:根據(jù)游客需求和興趣,提供個(gè)性化的旅游路線和活動(dòng)推薦。
5.旅游安全保障:通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,預(yù)測(cè)和防范旅游安全風(fēng)險(xiǎn)。
三、目的地管理的創(chuàng)新與發(fā)展
1.目的地品牌建設(shè):通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,了解游客對(duì)目的地的認(rèn)知和形象,提升目的地品牌影響力。
2.旅游產(chǎn)品創(chuàng)新:根據(jù)游客需求,開(kāi)發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品,提高目的地的吸引力。
3.營(yíng)銷策略優(yōu)化:利用大數(shù)據(jù)分析,制定精準(zhǔn)的旅游營(yíng)銷策略,提高目的地知名度。
4.服務(wù)質(zhì)量提升:通過(guò)游客評(píng)價(jià)和反饋,改進(jìn)旅游服務(wù)設(shè)施和水平,提高游客滿意度。
5.可持續(xù)發(fā)展:結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)旅游資源的合理利用和生態(tài)環(huán)境保護(hù)。
四、大數(shù)據(jù)時(shí)代智能旅游與目的地管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
1.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù):在數(shù)據(jù)收集、處理和使用過(guò)程中,確保游客信息安全,遵守相關(guān)法律法規(guī)。
2.技術(shù)與人才培養(yǎng):加大科技創(chuàng)新力度,培養(yǎng)專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析和旅游管理人才。
3.產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展:加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的合作,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
4.政策與法規(guī)支持:完善旅游政策和法規(guī)體系,為智能旅游和目的地管理提供良好環(huán)境。
五、中小學(xué)生在大數(shù)據(jù)時(shí)代智能旅游與目的地管理中的教育與培養(yǎng)
1.普及大數(shù)據(jù)知識(shí):讓學(xué)生了解大數(shù)據(jù)的概念、特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域。
2.培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力:教授學(xué)生數(shù)據(jù)分析方法和技巧,提高他們的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。
3.加強(qiáng)旅游文化教育:培養(yǎng)學(xué)生對(duì)旅游文化的認(rèn)識(shí)和熱愛(ài),提高他們的旅游素養(yǎng)。
4.創(chuàng)新實(shí)踐教育:組織學(xué)生參與旅游策劃、目的地管理等活動(dòng),提高他們的實(shí)踐能力。
習(xí)題及方法:
1.習(xí)題:智能旅游是利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行智能化管理和服務(wù)的旅游模式。以下哪項(xiàng)是智能旅游的特點(diǎn)?
A.個(gè)性化
B.實(shí)時(shí)化
C.互動(dòng)性
D.便捷性
E.所有以上
答案:E
解題思路:根據(jù)智能旅游的定義,我們可以知道智能旅游具有個(gè)性化、實(shí)時(shí)化、互動(dòng)性和便捷性等特點(diǎn),所以選項(xiàng)E是正確的。
2.習(xí)題:大數(shù)據(jù)在智能旅游中的應(yīng)用包括哪些方面?
A.數(shù)據(jù)采集與分析
B.游客需求分析
C.旅游資源管理
D.智能導(dǎo)覽與推薦
E.旅游安全保障
答案:ABCDE
解題思路:大數(shù)據(jù)在智能旅游中的應(yīng)用涉及到數(shù)據(jù)采集與分析、游客需求分析、旅游資源管理、智能導(dǎo)覽與推薦以及旅游安全保障等多個(gè)方面,所以選項(xiàng)ABCDE都是正確的。
3.習(xí)題:以下哪些是目的地管理的創(chuàng)新與發(fā)展方向?
A.目的地品牌建設(shè)
B.旅游產(chǎn)品創(chuàng)新
C.營(yíng)銷策略優(yōu)化
D.服務(wù)質(zhì)量提升
E.可持續(xù)發(fā)展
答案:ABCDE
解題思路:目的地管理的創(chuàng)新與發(fā)展方向包括目的地品牌建設(shè)、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷策略優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量提升以及可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)方面,所以選項(xiàng)ABCDE都是正確的。
4.習(xí)題:大數(shù)據(jù)時(shí)代智能旅游與目的地管理面臨的挑戰(zhàn)有哪些?
A.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)
B.技術(shù)與人才培養(yǎng)
C.產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展
D.政策與法規(guī)支持
答案:ABCD
解題思路:大數(shù)據(jù)時(shí)代智能旅游與目的地管理面臨的挑戰(zhàn)包括數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)、技術(shù)與人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展和政策與法規(guī)支持等方面,所以選項(xiàng)ABCD都是正確的。
5.習(xí)題:中小學(xué)生在大數(shù)據(jù)時(shí)代智能旅游與目的地管理中的教育與培養(yǎng)包括哪些方面?
A.普及大數(shù)據(jù)知識(shí)
B.培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力
C.加強(qiáng)旅游文化教育
D.創(chuàng)新實(shí)踐教育
答案:ABCD
解題思路:中小學(xué)生在大數(shù)據(jù)時(shí)代智能旅游與目的地管理中的教育與培養(yǎng)應(yīng)該包括普及大數(shù)據(jù)知識(shí)、培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力、加強(qiáng)旅游文化教育和創(chuàng)新實(shí)踐教育等方面,所以選項(xiàng)ABCD都是正確的。
6.習(xí)題:智能旅游能夠根據(jù)游客的需求和興趣提供什么樣的服務(wù)?
A.個(gè)性化旅游路線設(shè)計(jì)
B.實(shí)時(shí)化的旅游信息查詢
C.互動(dòng)性的旅游交流平臺(tái)
D.便捷性的旅游預(yù)訂服務(wù)
答案:ABCD
解題思路:智能旅游能夠根據(jù)游客的需求和興趣提供個(gè)性化旅游路線設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)化的旅游信息查詢、互動(dòng)性的旅游交流平臺(tái)以及便捷性的旅游預(yù)訂服務(wù),所以選項(xiàng)ABCD都是正確的。
7.習(xí)題:大數(shù)據(jù)在旅游資源管理中的作用是什么?
A.對(duì)旅游資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控
B.提高旅游設(shè)施的利用率和游客滿意度
C.預(yù)測(cè)和防范旅游安全風(fēng)險(xiǎn)
D.制定旅游資源的合理利用和生態(tài)環(huán)境保護(hù)策略
答案:ABCD
解題思路:大數(shù)據(jù)在旅游資源管理中的作用包括對(duì)旅游資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、提高旅游設(shè)施的利用率和游客滿意度、預(yù)測(cè)和防范旅游安全風(fēng)險(xiǎn)以及制定旅游資源的合理利用和生態(tài)環(huán)境保護(hù)策略,所以選項(xiàng)ABCD都是正確的。
8.習(xí)題:智能旅游與傳統(tǒng)旅游相比有哪些優(yōu)勢(shì)?
A.個(gè)性化
B.定制化
C.實(shí)時(shí)化
D.互動(dòng)性
E.便捷性
答案:ABCDE
解題思路:智能旅游與傳統(tǒng)旅游相比具有個(gè)性化、定制化、實(shí)時(shí)化、互動(dòng)性和便捷性等優(yōu)勢(shì),所以選項(xiàng)ABCDE都是正確的。
習(xí)題及方法:
9.習(xí)題:在大數(shù)據(jù)時(shí)代,智能旅游如何利用數(shù)據(jù)采集與分析來(lái)提升游客體驗(yàn)?
答案:智能旅游通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道收集游客的行為數(shù)據(jù)、喜好和評(píng)價(jià),利用數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)來(lái)了解游客需求,從而為游客提供更加個(gè)性化的旅游服務(wù),如定制化的旅游路線、個(gè)性化的活動(dòng)推薦等,以及通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化旅游資源管理和提升游客滿意度。
解題思路:數(shù)據(jù)采集與分析是智能旅游提升游客體驗(yàn)的基礎(chǔ),通過(guò)收集和分析游客數(shù)據(jù),智能旅游可以更好地理解游客需求,并提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
10.習(xí)題:目的地管理在智能旅游中如何實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新?
答案:智能旅游中的目的地管理通過(guò)分析游客需求和市場(chǎng)趨勢(shì),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。這包括開(kāi)發(fā)具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕w驗(yàn)、綠色環(huán)保的旅游活動(dòng)、以及基于游客數(shù)據(jù)分析的定制化旅游套餐等。
解題思路:旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要基于市場(chǎng)和游客需求的深入理解,大數(shù)據(jù)提供了這樣的理解工具,使得目的地管理能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)設(shè)計(jì)和推廣新的旅游產(chǎn)品。
11.習(xí)題:在智能旅游中,如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)優(yōu)化旅游營(yíng)銷策略?
答案:智能旅游通過(guò)大數(shù)據(jù)分析游客行為、偏好和消費(fèi)記錄,來(lái)識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和目標(biāo)客戶群體。基于這些分析,旅游營(yíng)銷策略可以更加精準(zhǔn)地定位推廣內(nèi)容,如社交媒體廣告、個(gè)性化電子郵件營(yíng)銷等,以及調(diào)整定價(jià)策略和促銷活動(dòng)來(lái)吸引和保留游客。
解題思路:大數(shù)據(jù)分析幫助旅游營(yíng)銷人員了解游客行為,從而制定更加有效的營(yíng)銷策略,提高營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出比。
12.習(xí)題:智能旅游如何通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析來(lái)預(yù)測(cè)和防范旅游安全風(fēng)險(xiǎn)?
答案:智能旅游通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)收集游客流量、設(shè)施使用情況和安全事件的數(shù)據(jù)。利用這些數(shù)據(jù),可以建立預(yù)測(cè)模型來(lái)識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn),如人流過(guò)多導(dǎo)致的擁擠、設(shè)施故障等。通過(guò)提前預(yù)警和采取措施,可以有效防范這些風(fēng)險(xiǎn),保障游客的安全。
解題思路:實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析提供了對(duì)旅游安全事件的快速響應(yīng)能力,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)模型,智能旅游可以更有效地管理安全風(fēng)險(xiǎn)。
13.習(xí)題:智能旅游如何通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)提升目的地的品牌影響力?
答案:智能旅游通過(guò)收集和分析游客的反饋、評(píng)價(jià)和社交媒體活動(dòng)數(shù)據(jù),來(lái)了解目的地在游客心中的形象?;谶@些數(shù)據(jù),目的地可以針對(duì)性地進(jìn)行品牌建設(shè)和形象推廣,如通過(guò)優(yōu)化在線口碑、開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)等,來(lái)提升品牌的正面認(rèn)知和影響力。
解題思路:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的品牌建設(shè)意味著目的地可以根據(jù)游客的真實(shí)反饋來(lái)調(diào)整品牌策略,使品牌形象更加符合游客期望。
14.習(xí)題:智能旅游如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?
答案:智能旅游通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)監(jiān)測(cè)和評(píng)估旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響,如游客對(duì)自然景觀的破壞、對(duì)當(dāng)?shù)匚幕臎_擊等?;谶@些分析,可以采取措施來(lái)減少負(fù)面影響,如推廣綠色旅游、支持社區(qū)旅游等,從而促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
解題思路:大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助旅游業(yè)更好地理解和控制其環(huán)境影響,促進(jìn)旅游業(yè)與環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任的結(jié)合。
15.習(xí)題:智能旅游如何通過(guò)教育與培養(yǎng)來(lái)提高中小學(xué)生的旅游素養(yǎng)?
答案:智能旅游可以通過(guò)校園課程、實(shí)踐活動(dòng)和在線教育資源來(lái)向中小學(xué)生傳授旅游知識(shí),如旅游文化、旅游地理、旅游安全和環(huán)境保護(hù)等。同時(shí),可以通過(guò)實(shí)地考察和模擬旅游活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的旅游實(shí)踐能力,如組織學(xué)生參與旅游策劃、目的地管理等,提高他們對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)知和熱愛(ài)。
解題思路:通過(guò)教育和實(shí)踐活動(dòng),智能旅游可以幫助中小學(xué)生建立起對(duì)旅游業(yè)的全面理解,培養(yǎng)他們的旅游素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
習(xí)題及方法:
16.習(xí)題:在大數(shù)據(jù)時(shí)代,如何利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)分析游客行為?
答案:數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以通過(guò)分析游客的消費(fèi)記錄、旅游路徑和互動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)揭示游客的偏好和行為模式。這些分析可以幫助旅游業(yè)務(wù)者了解游客的興趣點(diǎn)、優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)、提升游客滿意度。
解題思路:數(shù)據(jù)挖掘是從大量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值信息的過(guò)程,對(duì)于旅游行業(yè),這包括對(duì)游客行為數(shù)據(jù)的收集、分析和解釋,以便更好地理解游客需求并據(jù)此改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
17.習(xí)題:智能旅游如何通過(guò)社交媒體分析來(lái)了解游客的期望和偏好?
答案:社交媒體分析可以揭示游客對(duì)旅游目的地的看法、他們的旅游經(jīng)歷和推薦。通過(guò)監(jiān)測(cè)社交媒體上的討論和評(píng)論,旅游業(yè)務(wù)者可以獲得寶貴的反饋,以改進(jìn)他們的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
解題思路:社交媒體分析是一種重要的市場(chǎng)研究工具,可以幫助旅游業(yè)務(wù)者了解游客的期望和偏好,監(jiān)測(cè)游客對(duì)旅游目的地的態(tài)度和情感,并據(jù)此調(diào)整營(yíng)銷策略。
18.習(xí)題:智能旅游如何利用人工智能技術(shù)來(lái)提供個(gè)性化的旅游體驗(yàn)?
答案:人工智能技術(shù)可以通過(guò)分析游客數(shù)據(jù)和行為來(lái)提供個(gè)性化的旅游體驗(yàn),如個(gè)性化的旅游路線推薦、活動(dòng)推薦和定制化的旅游服務(wù)。
解題思路:人工智能技術(shù),特別是機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理,可以幫助旅游業(yè)務(wù)者理解游客的需求并提供個(gè)性化的旅游體驗(yàn),提高游客滿意度和忠誠(chéng)度。
19.習(xí)題:智能旅游如何通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提升旅游設(shè)施的利用率和游客滿意度?
答案:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控旅游設(shè)施的使用情況來(lái)提升旅游設(shè)施的利用率和游客滿意度。例如,智能傳感器可以監(jiān)測(cè)景點(diǎn)的擁擠程度,幫助游客避開(kāi)高峰時(shí)段。
解題思路:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使旅游業(yè)務(wù)者能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控旅游設(shè)施的狀態(tài)和使用情況,從而更好地管理資源,提高設(shè)施的利用率和游客滿意度。
20.習(xí)題:智能旅游如何通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)?
答案:增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以通過(guò)將虛擬元素疊加到游客的視野中來(lái)增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)。例如,游客可以使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用來(lái)查看歷史遺跡的虛擬重建或了解藝術(shù)作品的背景信息。
解題思路:增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為游客提供了一種全新的旅游體驗(yàn)方式,使游客能夠更深入地了解旅游目的地,提高他們的旅游體驗(yàn)。
21.習(xí)題:智能旅游如何通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)模擬旅游體驗(yàn)?
答案:虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以通過(guò)創(chuàng)建沉浸式的虛擬環(huán)境來(lái)模擬旅游體驗(yàn),使游客在實(shí)際出行前能夠預(yù)先體驗(yàn)?zāi)康牡氐娘L(fēng)光和文化。
解題思路:虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為游客提供了一種在家中就能體驗(yàn)旅游的方式,幫助他們決定是否要前往某個(gè)目的地,并據(jù)此做出更好的旅游規(guī)劃。
22.習(xí)題:智能旅游如何通過(guò)云計(jì)算技術(shù)來(lái)優(yōu)化旅游資源管理?
答案:云計(jì)算技術(shù)可以通過(guò)提供可擴(kuò)展的計(jì)算資源和服務(wù)來(lái)優(yōu)化旅游資源管理。例如,云計(jì)算可以支持對(duì)大量游客數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析和處理,幫助旅游業(yè)務(wù)者更好地管理旅游資源。
解題思路:云計(jì)算技術(shù)為旅游業(yè)務(wù)者提供了一種靈活、可擴(kuò)展的方式來(lái)處理和存儲(chǔ)數(shù)據(jù),使他們能夠更有效地管理旅游資源并應(yīng)對(duì)旅游高峰期的需求。
23.習(xí)題:智能旅游如何通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用來(lái)提升游客的旅游體驗(yàn)?
答案:移動(dòng)應(yīng)用可以通過(guò)提供實(shí)時(shí)的旅游信息、導(dǎo)航服務(wù)和個(gè)性化推薦來(lái)提升游客的旅游體驗(yàn)。例如,游客可以使用移動(dòng)應(yīng)用來(lái)查找附近的景點(diǎn)、預(yù)訂餐廳和獲取旅游指南。
解題思路:移動(dòng)應(yīng)用是智能旅游的重要組成部分,它們?yōu)橛慰吞峁┝艘环N方便、快捷的方式來(lái)獲取旅游信息和完成旅游相關(guān)的任務(wù),從而提升游客的旅游體驗(yàn)。
24.習(xí)題:智能旅游如何通過(guò)合作伙伴關(guān)系管理和協(xié)同合作來(lái)提升旅游業(yè)務(wù)?
答案:通過(guò)與交通、住宿、景點(diǎn)等合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系,智能旅游平臺(tái)可以提供一站式的旅游服務(wù),提升游客的旅游體驗(yàn)和滿意度。
解題思路:合作伙伴關(guān)系管理和協(xié)同合作是智能旅游成功的關(guān)鍵,它可以幫助旅游業(yè)務(wù)者整合資源,提供多元化的旅游產(chǎn)品和服務(wù),從而提升旅游業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
其他相關(guān)知識(shí)及習(xí)題:
1.知識(shí)點(diǎn):數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在智能旅游中的應(yīng)用。
習(xí)題:數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在智能旅游中的應(yīng)用包括哪些方面?
答案:分析游客行為、優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)、提升游客滿意度。
2.知識(shí)點(diǎn):社交媒體分析在智能旅游中的應(yīng)用。
習(xí)題:社交媒體分析在智能旅游中的應(yīng)用包括哪些方面?
答案:了解游客期望和偏好、獲取寶貴的反饋、監(jiān)測(cè)游客對(duì)旅游目的地的態(tài)度和情感。
3.知識(shí)點(diǎn):人工智能技術(shù)在智能旅游中的應(yīng)用。
習(xí)題:人工智能技術(shù)在智能旅游中的應(yīng)用包括哪些方面?
答案:提供個(gè)性化旅游體驗(yàn)、個(gè)性化旅游路線推薦、活動(dòng)推薦和定制化的旅游服務(wù)。
4.知識(shí)點(diǎn):物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能旅游中的應(yīng)用。
習(xí)題:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能旅游中的應(yīng)用包括哪些方面?
答案:實(shí)時(shí)監(jiān)控旅游設(shè)施的使用情況
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