列車值班員選擇題

列車值班員選擇題

1、旅客要求變更座別、鋪別、列車等級(jí)時(shí)，由低等級(jí)變更為高等

級(jí)時(shí)（）o

A.不辦理B.票價(jià)不補(bǔ)不退

C.發(fā)售一張補(bǔ)價(jià)票，隨同原票使用有效。

D.應(yīng)補(bǔ)收的不補(bǔ)收，應(yīng)退款的編記錄，到站退還票價(jià)差額。

答案：C

2、旅客未按票面指定的日期、車次乘車，（）均按失效處理。

（客規(guī)）

A.超過(guò)lhB.不超過(guò)2hC.超過(guò)2hD.不超過(guò)3h

答案：C

3、由于站、車工作人員的失誤造成旅客車票丟失，站、車在填發(fā)

代用票時(shí)，應(yīng)將款額剪斷線全部剪下，隨（）上報(bào)。（客章）

A.甲聯(lián)B.乙聯(lián)C.丙聯(lián)D.退票報(bào)告

答案：C

5、客運(yùn)職工在通過(guò)線路時(shí)，應(yīng)走天橋、（）、平過(guò)道。（客

章）

A.軌面B.地道C.股道D.路肩

答案：B

6、（）是鐵路技術(shù)管理的基本規(guī)章。（列、客章）A.《鐵路客

運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》B.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》C.《鐵路旅客運(yùn)輸管

理規(guī)則》D.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》答案：B

7、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，對(duì)在不準(zhǔn)吸煙處所吸煙的旅

客，客運(yùn)人員應(yīng)（）o

A.嚴(yán)禁乘車B.驅(qū)除候車室C.進(jìn)行勸阻D.給予處罰

答案：C

10、承運(yùn)人應(yīng)為押運(yùn)人（）提供方便。（客章）

A.進(jìn)站B.候車C.購(gòu)票D.上車

答案：C

11、（）不屬于特種乘車證。（通用）

A.全國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證

B.中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證

C.全國(guó)鐵路通用乘車證

D.郵局押運(yùn)人員免費(fèi)乘車證

答案：A

12、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運(yùn)職工在高空作業(yè)時(shí)，要

（），梯子有人扶，物品不下擲。（客值中）

A.身系安全帶B.戴安全帽

C.有人防護(hù)D.身著防護(hù)服

答案：A

13、《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》適用于（）的鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)

及與鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)有關(guān)的活動(dòng)。（通用）

A.國(guó)家鐵路B,中華人民共和國(guó)境內(nèi)

C.國(guó)家鐵路、地方鐵路D.國(guó)家鐵路、地方鐵路、合資鐵路

答案：B

14、檢察機(jī)關(guān)的辦案人員憑（）購(gòu)票，不受列車長(zhǎng)短途和滿員

限制。（客中）

A.檢察證B.單位開具的辦案專用介紹信

C.工作證D.檢察院領(lǐng)導(dǎo)簽署的辦案專用介紹信

答案：D

15、鐵道部根據(jù)國(guó)家公安、安全、司法和機(jī)要部門的特殊工作性

質(zhì)，發(fā)售的特種乘車證是（）。（客值高）

A.中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證

B.鐵路通用乘車證

C.全國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證

D.全國(guó)鐵路通用乘車證

答案：D

16、全國(guó)鐵路客運(yùn)管轄線路示意圖中，不同顏色的實(shí)心圓圈表示

為（）所在地。

A.鐵路局B.省會(huì)C.鐵路局分界站D.主要城市

答案：D

17、根據(jù)旅客列車急救藥箱管理辦法的規(guī)定，在車上發(fā)病需要轉(zhuǎn)

到醫(yī)院治療的病人，醫(yī)務(wù)工作者和（）要填寫簡(jiǎn)單治療記錄。（列

中）

A.列車長(zhǎng)B.患病旅客所在車廂乘務(wù)員

C.紅十字救護(hù)員D.同行的旅客

答案：C

18、由于列車緊急制動(dòng)，造成行李、包裹損失時(shí)，責(zé)任單位列（）o

（客值高）

A.列車B.機(jī)務(wù)C.其他D.調(diào)度

答案：C

19、在鐵路旅客運(yùn)輸過(guò)程中遇有急病、分娩的旅客時(shí)，車站、列

車應(yīng)當(dāng)盡力予以救助，其救助程序參照（）相關(guān)規(guī)定辦理。

（《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》）

A.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》

B.《路外傷亡處理辦法》

C.《無(wú)票人員處理辦法》

D.《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》

答案：A

20、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》適用于（）旅客和行李、包裹公共運(yùn)

輸。（通用）

A.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的鐵路

B.國(guó)家鐵路和合資鐵路

C.國(guó)家鐵路和地方鐵路

D.國(guó)家鐵路

答案：A

21、廣九線的車票僅限其他線與本線有（）的各站間相互發(fā)售。

（客值高）

A.管內(nèi)列車

B.管內(nèi)快車

C.特快列車

D.直通車

答案：D

22、L228是（）列車。（客值中）

A.管內(nèi)臨時(shí)旅客

B.跨局臨時(shí)旅客

C.管內(nèi)臨時(shí)旅游

D.跨局臨時(shí)旅游

答案：B

23、禁止吸煙的場(chǎng)所內(nèi)不得設(shè)置（）廣告。（客值高）

A.服裝B.藥品C.煙草D.宣傳

答案：C

24、行李、包裹查詢電報(bào)、復(fù)電、答復(fù)書保管（）o（客值高）

A.6個(gè)月B.12個(gè)月C.18個(gè)月D.24個(gè)月

答案：B

25、3001千米通票有效期、行李、包裹運(yùn)到期限是（）日。（通

用）

A.4、8、10

B.5、9、10

C.5、8、10

D.5、9、11

答案：C

26、《鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法》所稱危險(xiǎn)品，是指容易引

起爆炸、燃燒、（）或有放射性的物品及槍支、管制刀具等可能

危害公共安全的物品。（客值高）

A.腐蝕、感染B.感染、毒害C.腐蝕、毒害D.易燃、毒害

答案：C

27、因不可抗力等原因而延長(zhǎng)車票有效期的行李，按（）增加

免費(fèi)保管日數(shù)。（客值高）

A.車票延長(zhǎng)日數(shù)B.車票有效期日數(shù)C.客運(yùn)記錄D.電報(bào)

答案：A

28、補(bǔ)剪、補(bǔ)簽手續(xù)費(fèi)（）o（客值中）

A1元/人次B.2元/人次C.每張車票1元D.每張車票2元

答案：B

29、《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》由（）負(fù)責(zé)解釋。（通用）

A.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門

B.鐵路局

C.鐵路局客運(yùn)部門

D.站、段

答案：A

30、電子軟票每（）附記英文字母符號(hào)。（客值高）

A.10萬(wàn)張B.5萬(wàn)張C.2萬(wàn)張D.1萬(wàn)張

答案：A

31、一旅客持5月2日山海關(guān)一哈爾濱硬座空調(diào)客快速通票（全

程934km）,旅客車票的有效期截止到（）o（客值高）

A.5月3日24時(shí)止

B.5月4日0時(shí)止

C.5月5日24時(shí)止

D.5月5日0時(shí)止

答案：A

32、包裹每件的最大重量為（）。（通用）

A.50kgB.40kgC.30kgD.20kg答案：A

33、包裹快運(yùn)業(yè)務(wù)由（）共同組織實(shí)施。（列值中）

A.車站

B.客運(yùn)段

C.車站和客運(yùn)段

D.中鐵快運(yùn)股份有限公司、各級(jí)客運(yùn)主管部門、車站和客運(yùn)段

答案：D

34、除（）乘車證外，其他各種乘車證每張限填發(fā)一人使用。

（客值高）

A.臨時(shí)定期、探親

B.探親、就醫(yī)

C.就醫(yī)、臨時(shí)定期

D.全年定期、定勤通勤

答案：B

35、旅客購(gòu)買直達(dá)特快車票后要求提前或改晚乘車時(shí)，在列車能

力允許下，（）o（客值高）

A.各席別均可辦理一次改簽

B.軟席不辦理改簽，硬席可辦理一次改簽

C.各席別均可辦理兩次改簽

D.臥鋪不辦理改簽，其他席別均可辦理兩次改簽

答案：A

36、（）全程不得超員。（客值高列高）

A.快速列車

B.特快列車

C.旅游列車，但隨成人旅行的小孩除外

D.直達(dá)特快列車

答案：C

37、一列普通旅客列車,硬座標(biāo)記定員1010人，允許始發(fā)超員10%,

則此列車始發(fā)超成定員為（）。（客值高）

A.1101人B.1111人C.1200人D.1210人E.1100人

答案：E

38、就醫(yī)乘車證的版面顏色為（）。（乘車證管理辦法）

A.淺紅色B.淺藍(lán)色C,淺綠色D.淺黃色

答案：D

39、屬于三類包裹的物品是（）。（客值高）

A.摩托車B.油樣箱C.影碟機(jī)D.泡沫塑料

答案：C

40、探親乘車證的顏色為（）o（乘車證管理辦法）

A.淺粉色B.淺藍(lán)色C,淺綠色D.淺黃色答案：D

41、旅客票價(jià)的基礎(chǔ)，是決定全部旅客票價(jià)水平最重要的因素。

A.硬座客票票價(jià)

B.硬臥客票票價(jià)

C.客票票價(jià)

D,軟座客票票價(jià)

答案：A

42、通勤乘車證的有效期為1個(gè)歷年，可延期使用到次年（）

止。（乘車證管理辦法）

A.1月10日

B.1月15日

C.1月20日

D.1月31日

答案：B

43、發(fā)生旅客人身傷害事故勘察事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)檢查旅客所持車

票的（）及加剪情況。

A.票種、票號(hào)、發(fā)站、到站、有效期

B.票號(hào)、發(fā)站、至IJ站、車次、有效期

C.票種、票號(hào)、發(fā)到站、車次、有效期

D.票種、發(fā)站、到站、車次、有效期

答案：C

44、持用探親乘車證準(zhǔn)乘除（）外的各種旅客列車。（乘車

證管理辦法）

A.國(guó)際列車

B.國(guó)際列車、旅游列車

C.旅游列車

D.直達(dá)特快旅客列車

答案：B

45、持用就醫(yī)乘車證準(zhǔn)乘（）o（乘車證管理辦法）

A.除國(guó)際列車外的各種旅客列車

B.除國(guó)際列車、旅游列車外的各種旅客列車

C.特快列車及普通旅客列車

D.快車和普通旅客列車

答案：D

46、持用（）乘車證，除換乘外，中途下車無(wú)效。（乘車證管理

辦法）

A.軟、硬席

B.軟席全年定期

C.硬席全年定期

D.硬席臨時(shí)定期

答案：A

47、一殘疾旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票，可托運(yùn)殘疾人車（）o

（客規(guī)）

A.1次B.2次C.3次D.不限次數(shù)

答案：D

48、持用（）乘車證乘車時(shí)，不能免費(fèi)使用臥鋪。（乘車證管

理辦法）

A.定期通勤乘車證B.臨時(shí)定期C.探親D.便乘證

答案：C

49、乘車證使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違章事項(xiàng)，當(dāng)時(shí)處理不了的，站車

應(yīng)（），連同查扣的乘車證及有關(guān)證件報(bào)本鐵路局財(cái)務(wù)部門。（乘

車證管理辦法）

A.發(fā)電報(bào)B.發(fā)通話記錄C.編制客運(yùn)記錄D.匯報(bào)客調(diào)

答案：C

50、2009年3月5日，2539次列車發(fā)現(xiàn)一旅客持當(dāng)日當(dāng)次列車車

票，攜帶一背包15千克，一手提包9千克，列車應(yīng)（）o（客規(guī)）

A.補(bǔ)收24千克上車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)。

B.加倍補(bǔ)收24千克上車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)。

C.免收運(yùn)費(fèi)。

D.補(bǔ)收4千克上車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)。

答案：C

51、鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志中坐著的旅客，膝部有一小孩，側(cè)視

圖表示（）o（客運(yùn)規(guī)章匯編）

A.母嬰候車室

B.母嬰、老人候車室

C.小孩候車室

D.候車室

答案：A

52、2008年10月1月，某站職工持用局管內(nèi)臨時(shí)定期乘車證（期

限2008年5月1日?7月31日），除補(bǔ)收票款外，還應(yīng)自（）

計(jì)算票價(jià)加收罰款。（乘車證管理辦法）

A.5月1日?10月1日，按每日乘車50km

B.5月1日?10月1日，按每日乘車100km

C.8月1日?10月1日，按每日乘車50km

D.8月1日?10月1日，按每日乘車100km

答案：C

53、客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)的甲頁(yè)是（）o

A.存查聯(lián)B.上報(bào)聯(lián)C.旅客聯(lián)D.報(bào)銷聯(lián)

答案：A

54、客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)的丙頁(yè)是（）o

A.存查聯(lián)B.上報(bào)聯(lián)C.旅客聯(lián)D.報(bào)銷聯(lián)

答案：B

55、發(fā)現(xiàn)違章使用定期通勤乘車證，除補(bǔ)收票款外，還應(yīng)按票面

填寫乘車區(qū)間，（）的里程計(jì)算票價(jià)加收罰款。（乘車證管理

辦法）

A.自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次單程

B.自有效日期起至發(fā)現(xiàn)違章日期止，按每月一次單程

C.自有效月份起至發(fā)現(xiàn)違章月份止，按每月一次往返

D.自有效日期起至發(fā)現(xiàn)違章日期止，按每月一次往返

答案：C

56、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，普通、快速列車運(yùn)行在

市區(qū)、長(zhǎng)大隧道、大橋和（）以上停車站鎖閉廁所。

A.3minB.4minC.5minD.6min

答案：A

57、在新老兵運(yùn)輸期間，（）準(zhǔn)乘運(yùn)送新兵的列車，但不準(zhǔn)與新

兵爭(zhēng)座席。

A.就醫(yī)職工、通學(xué)學(xué)生

B.通勤職工、就醫(yī)職工

C.定期通勤職工、通學(xué)學(xué)生

D.通勤職工、通學(xué)學(xué)生

答案：D

58、北京故宮、避暑山莊與（）并稱為中國(guó)三大古建筑群。（通

用）

A.山東曲阜孔廟

B.遼寧沈陽(yáng)故宮

C.山西平遙古城

D.云南麗江古城

答案：A

60、發(fā)生旅客傷害事故時(shí)，旅客可向（）請(qǐng)求賠償。（客值

技）

A.事故發(fā)生站和列車

B.事故發(fā)生列車

C.事故發(fā)生站或列車

D.事故發(fā)生站或處理站

答案：D

61、國(guó)家鐵路營(yíng)業(yè)站的啟用、封閉和營(yíng)業(yè)范圍的變更經(jīng)批準(zhǔn)后，

在（）上公布。（客規(guī)）

A.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》

B.《鐵路客貨運(yùn)輸?？?/p>

C.《客運(yùn)規(guī)章匯編》

D.《人民鐵道》

答案：B

62、客票基本票價(jià)是以（）的票價(jià)率為基礎(chǔ)，按照規(guī)定的旅客

票價(jià)里程區(qū)段，采取遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定的。（客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則

A.人/mB.人/10mC.人/100kmD.人/km

答案：D

63、根據(jù)行李、包裹運(yùn)輸合同押運(yùn)包裹的押運(yùn)人，憑（）乘車。

（客規(guī)）

A.包裹票

B.客運(yùn)記錄

C.行李、包裹裝卸交接證

D.車票

答案：D

64、托運(yùn)（）必須派人押運(yùn)。（客規(guī)）

A.軍犬B.彩電C.音響D.冰箱

答案：A

65、因（）產(chǎn)生退票時(shí)，應(yīng)收退票費(fèi)。（客規(guī)）

A.臥鋪重號(hào)

B.線路中斷

C.誤售車票

D.旅客傷、病不能繼續(xù)旅行

答案：D

66、安全標(biāo)志費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。（客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則）

A.0.50元/個(gè)B.0.25元/個(gè)C.0.30元/個(gè)D.0.20元/個(gè)

答案：C

67、煙草專賣品個(gè)人攜帶證的有效期最長(zhǎng)不超過(guò)（）。（匯編）

A.10日B.15日C.30日D.90日答案：A

68、國(guó)家鐵路、合資鐵路、地方鐵路及特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段間相互辦理

直通過(guò)軌運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)（）核收客運(yùn)運(yùn)價(jià)。（客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則）

A.分段

B.分別按各段里程計(jì)算，加總

C.發(fā)站計(jì)算，到站

D.國(guó)鐵段由發(fā)站、地鐵段由到站

答案：B

69、要求使用傳真件領(lǐng)取包裹時(shí)，發(fā)貨單位必須與（）簽定協(xié)

議。（客中）

A.發(fā)站B.發(fā)到站C.中轉(zhuǎn)站D.裝卸車站

答案：A

70、大、專院校學(xué)生憑附有加蓋學(xué)校公章的減價(jià)優(yōu)待證的學(xué)生證

可享受半價(jià)（客規(guī)）。

A.軟座客票、加快票、空調(diào)票B.硬座客票、加快票、臥鋪票

C.硬座客票、臥鋪票、空調(diào)票D.硬座客票、加快票、空調(diào)票

答案：D

71、線路中斷后，對(duì)滯留中途站的（）應(yīng)及時(shí)變賣處理。（客

規(guī)）

A.快運(yùn)包裹B.超大包裹C.鮮活包裹D.超重包裹

答案：C

72、列車定員的計(jì)算：硬座標(biāo)記定員等于（）。（管規(guī)）

A.各硬座車廂標(biāo)記定員的總和

B.各硬座車廂實(shí)際定員的總和

C.標(biāo)記定員加超員率

D.各硬座車廂標(biāo)記定員減10個(gè)座位

答案：A

73、發(fā)售（）時(shí)，最遠(yuǎn)至本次列車終點(diǎn)站。（客規(guī)）

A.空調(diào)票B.硬座客票C.軟座客票D.加快票

答案：C

74、旅客乘降所的開辦和封閉由（）審批。（客規(guī)）

A.主管站段B.客運(yùn)公司C.鐵路局D.中國(guó)鐵路總公司

答案：C

75、旅客持用（）車票乘車時(shí)，除按無(wú)票處理外，并交公安部

門處理。（客規(guī)）

A.過(guò)期B.失效C.涂改D.站臺(tái)票

答案：C

76、旅客列車到發(fā)線有效長(zhǎng)一般不少于（）。（管規(guī)）

A.350mB.450mC.550mD.650m

答案：D

77、普通旅客列車上茶爐車的編掛原則為：硬座車平均每（）

中有一茶爐車。（管規(guī)）

A.2輛B.3輛C.4輛D.5輛

答案：B

78、客流的主要組成要素是（）o（管規(guī)）

A.流量、流向、流程B.流量、流向、流時(shí)C.流向、流程、

流時(shí)D.流程、流時(shí)、位移

答案：A

79、客流分（）三種。（管規(guī)）

A.直通客流、管內(nèi)客流、市郊客流

B.直通客流、管內(nèi)客流、城際客流

C.管內(nèi)客流、市郊客流、城際客流

D.長(zhǎng)途客流、短途客流、市郊客流

答案：A

80、旅客列車運(yùn)行圖是運(yùn)行圖的重要組成部分，（）運(yùn)行方案圖

是運(yùn)行圖的骨架。（管規(guī)）

A.直達(dá)特快旅客列車

B.特快旅客列車

C.快速旅客列車

D.直通旅客快車

答案：D

81、票證發(fā)生短少時(shí)，屬（）事故。（收規(guī)）

A.現(xiàn)金B(yǎng).壞賬C.票據(jù)D.丟失

答案：C

82、沿線職工供養(yǎng)的（）,由居住地至中、小學(xué)校在五十公里以

內(nèi)，需要乘車通學(xué)時(shí)，可使用通學(xué)乘車證。（乘車證管理辦

法）

A.子、女

B.弟、妹

C.子、女、弟、妹

D.直系親屬

答案：C

83、療養(yǎng)時(shí)間超過(guò)本人所持乘車證的有效期間，療養(yǎng)完畢后，由

（）填發(fā)返程的單程乘車證。（乘車證管理辦法）

A.療養(yǎng)院

B.工作地鐵路醫(yī)院

C.療養(yǎng)地鐵路醫(yī)院

D.職工單位

答案：A

84、職工供養(yǎng)的未滿（）的子女隨同職工探親時(shí)，可共同使用

一張?zhí)接H乘車證。（乘車證管理辦法）

A.14周歲B,16周歲C.18周歲D.20周歲

答案：C

85、旅客須按票面載明的（）乘車，并在票面規(guī)定的有效期內(nèi)

到達(dá)到站。（客規(guī)）

A.發(fā)站、到站、席別

B.到站、票價(jià)、席別

C.票價(jià)、有效期、徑路

D.日期、車次、席別

答案：D

86、旅客或者其繼承人與鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)損害賠償發(fā)生爭(zhēng)議，可

以向（）提起訴訟。（客規(guī)）

A.鐵路運(yùn)輸企業(yè)

B.鐵路運(yùn)輸法院

C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D.人民法院

答案：D

87、客運(yùn)監(jiān)察在執(zhí)行公務(wù)時(shí)原則上不得少于（），須出示客運(yùn)監(jiān)

察證。（管規(guī)）

A.2名B.3名C.4名D.5名

答案：A

88、乘坐動(dòng)車組列車的旅客中途下車，（）o（客規(guī)）

A.可在車票有效期內(nèi)恢復(fù)旅行

B.未乘區(qū)間車票失效

C.退還未乘區(qū)間的票價(jià)

D.可到車站辦理改簽手續(xù)

答案：B

89、旅客在乘車途中通票有效期終了，（）可按有效使用至到站。

（客規(guī)）

A.加快票B.臥鋪票C.定期票D.空調(diào)票

答案：C

90、持有效車票擾亂公共秩序的人，站、車均可（）。（客

規(guī)）

A,讓其上車，交到站處理

B.拒絕其上車，退還未乘區(qū)間票款

C.拒絕其上車，未乘區(qū)間票款不退

D.編制客運(yùn)記錄，交公安部門處理

答案：C

91、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量是指鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)滿足旅客、貨

主明確（）o（客規(guī)）

A.隱含需要能力的總和

B.隱含需要特性的總和

C.和隱含需要能力的總和

D,或隱含需要能力特性的總和

答案：D

92、（）屬客運(yùn)收入。（收規(guī)）

A.違章攜帶品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)B.裝卸費(fèi)C.建設(shè)基金D.代收款

答案：A

93、損失金額不足（）的為運(yùn)輸收入一般事故。（收規(guī)）

A.1萬(wàn)元B.0.5萬(wàn)元C.1.5萬(wàn)元D.2萬(wàn)元

答案：A

94、鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)，未經(jīng)（）批準(zhǔn)，不準(zhǔn)相互調(diào)撥和借用。

（收規(guī)）

A.中國(guó)鐵路總公司收入管理部門B.上級(jí)收入管理部

C.鐵路局收入管理部門D.站、段收入管理部門

答案：B

95、丟失客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)，按每組（）計(jì)算事故金額。（收規(guī)）

A.300元B.500元C.800元D.1000元

答案：B

96、旅客在列車上辦理變更，需補(bǔ)收差價(jià)時(shí)，（）。（客規(guī)）

A.發(fā)售一張補(bǔ)價(jià)票，隨同原票使用有效

B.收回原票，換發(fā)新票

C.收回原票，換發(fā)代用票

D.收回原票，換發(fā)區(qū)段票

答案：A

97、列車發(fā)現(xiàn)無(wú)人護(hù)送精神病旅客，移交（）處理。（管規(guī)）

A.到站或換車站

B.到站或中途站

C.中途站或換車站

D.三等以上車站

答案：A

98、旅客運(yùn)送里程根據(jù)旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)原始單據(jù)中記載的發(fā)到站和

經(jīng)由，按（）查定。（價(jià)規(guī)）

A.《旅客票價(jià)表》、《行李、包裹運(yùn)價(jià)表》

B.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》

C.《旅客票價(jià)、行李、包裹運(yùn)價(jià)速算表》

D.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》

答案：B

99、鐵路職工出差持用全年定期乘車證乘車時(shí)，從本人開始乘坐

本次列車時(shí)刻計(jì)算，連續(xù)乘車超過(guò)（）的，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。

（乘車證管理辦法）

A.8h以上B.10h以上C.12h以上D.24h

答案：C

100、鐵路職工出差乘車時(shí)，以本人開始乘坐本次列車開車時(shí)刻計(jì)

算，從（）之間，在車上過(guò)夜達(dá)6h的，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。（乘

車證管理辦法）

A.20時(shí)至次日晨6時(shí)

B.20時(shí)至次日晨7

C.21時(shí)至次日晨6時(shí)

D.21時(shí)至次日晨7時(shí)

答案：B

101、鐵路職工持用探親乘車證準(zhǔn)乘（）。（乘車證管理辦法）

A.除國(guó)際列車外的各種旅客列車

B.國(guó)際列車

C.除國(guó)際列車、旅游列車外的各種旅客列車

D.旅游列車

答案：C

102、鐵路職工工作地至家庭居住地在（）以內(nèi)，上下班有適當(dāng)

列車可乘，可使用通勤乘車證。（乘車證管理辦法）

A.200kmB.300kmC.400kmD.600km

答案：B

103、符合享受一年一次探親待遇條件的鐵路職工，其工作地至家

屬居住地在（）以內(nèi)，可使用定期通勤乘車證。（乘車證管

理辦法）

A.200kmB.300kmC.400kmD.600km

答案：D

104、《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》對(duì)行車指揮規(guī)定，有關(guān)行車人員必須

執(zhí)行（）命令，服從調(diào)度指揮。（技規(guī)）

A.調(diào)度B.車站調(diào)度員C.車站值班員D.站長(zhǎng)

答案：A

105、通常情況下，全國(guó)新兵運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)于每年（）開始，12月

31日結(jié)束。（匯編）

A.10月25日B.11月25日C.12月1日D.12月10日

答案：D

106、中國(guó)人民解放軍護(hù)橋部隊(duì)?wèi){所在鐵路局填發(fā)的公用乘車證和

連級(jí)介紹信，由供應(yīng)點(diǎn)至哨所每次準(zhǔn)予免費(fèi)攜帶（）糧食及副

食品。（匯編）

A.60kgB.80kgC.100kgD.200kg

答案：C

107、新老兵運(yùn)輸期間，老兵行李安全檢查工作由（）負(fù)責(zé)。（匯

編）

A.車站B.部隊(duì)C.鐵路公安部門D.地方公安部門

答案:B

108、軍運(yùn)后付客票（代用票）丙聯(lián)按（）匯總與后付憑證一起

報(bào)鐵路局。（匯編）

A.日B.旬C.月D.季

答案：A

109、任何單位和個(gè)人在發(fā)生火警時(shí)，都應(yīng)當(dāng)（）（客中）

A.請(qǐng)求撲救

B.迅速準(zhǔn)確地報(bào)警

C.向臨近單位呼救

D.向上級(jí)匯報(bào)

答案：B

110、旅客運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品是（）。（客中）

A.人的位移B.物的位移C.車票D.服務(wù)

答案：A

112、旅客列車時(shí)刻表內(nèi)符號(hào)“t"、“1”表示（）。（時(shí)刻

表）

A.通過(guò)B.不經(jīng)過(guò)C.終到站D.不辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)

答案：A

113、旅客乘車距離（）為直通客流。（客中）

A.跨兩個(gè)及其以上鐵路局的

B.在一個(gè)鐵路局范圍內(nèi)的

C.有直接到達(dá)的列車

D.在100km以上的

答案：A

114、客車車輛實(shí)行（）管理。（客中）

A.逐級(jí)B.固定配屬C.分級(jí)D.統(tǒng)一

答案：B

115、國(guó)家安全機(jī)關(guān)的工作人員在執(zhí)行國(guó)家安全工作任務(wù)時(shí)，經(jīng)出

示（）可以進(jìn)入車站站臺(tái)、列車及有關(guān)場(chǎng)所。（客中）

A.國(guó)家安全部介紹信

B.國(guó)家安全部工作證

C.偵察證

D.國(guó)家安全部專用介紹信

答案：C

116、凡經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的有突出貢獻(xiàn)中青年科學(xué)專家，憑（）可在

記者購(gòu)票窗口購(gòu)票。（匯編）

A.《中國(guó)科學(xué)院院士證書》

B.《中國(guó)工程院院士證書》

C.《有突出貢獻(xiàn)中青年專家證書》

D.《中青年專家證書》

答案：C

117、發(fā)生旅客人身傷害時(shí)辦理賠付時(shí)，醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生

或后續(xù)治療需要，（）核定。

A.憑治療醫(yī)院?jiǎn)螕?jù)或建議

B.由事故處理工作組協(xié)商

C.根據(jù)傷亡旅客及親屬意見

D.由鐵路局

答案：A

118、少繳運(yùn)輸進(jìn)款處理期限不得超過(guò)（）,對(duì)超過(guò)期限未處理

的少繳款，向責(zé)任站、段扣款，在責(zé)任人工資內(nèi)歸還。（收

規(guī)）

A.30天B.40天C.50天D.60天

答案：A

119、執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)的機(jī)要交通員持鐵路部門簽發(fā)的（）進(jìn)出車

站和乘坐指定包房。（客中）

A.機(jī)要交通專用證

B.軟席乘車證

C.中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證

D.中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證

答案：B

120、《中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證》由中國(guó)鐵路總公司（）

簽發(fā)，供我國(guó)鐵路邀請(qǐng)的外賓在我國(guó)內(nèi)使用（管規(guī)）

A.對(duì)外合作司

B.鐵路主管部門

C.鐵路局

D.國(guó)際事物所

答案：A

121、客運(yùn)票據(jù)填寫錯(cuò)誤時(shí)，（）o（客中）

A.不得涂改，一律按作廢票處理

B.編記錄證實(shí)

C.另填發(fā)一份補(bǔ)充票據(jù)

D.涂改處蓋章

答案：A

122、（）和列車廣播設(shè)備要功能齊全，能播、能收、能轉(zhuǎn)、能

錄、能分線輸出。

A,三等以上車站

B.四等以上車站

C.特、一、二等站

D.縣、市所在站

答案：C

123、用于為動(dòng)車組旅客服務(wù)的用品應(yīng)有（）圖形標(biāo)記。（客中）

A.“CRH”B.“CAH”C.“CBH”D.“CRE”

答案：A

124、乘車人數(shù)通知單中，（）按到站分別統(tǒng)計(jì)軟、硬座乘車人

數(shù)。（客中）

A.旅客快車B.旅客慢車C.市郊列車D.路用列車

答案：A

125、當(dāng)承運(yùn)人與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)

費(fèi)用時(shí)的有效期為（）。（客中）

A.1年內(nèi)B.2個(gè)月內(nèi)C.半年內(nèi)D.90天內(nèi)

答案：A

126、（）為特種乘車證。（辦細(xì)）

A.用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令B.全年定期乘車證

C.離休人員使用的軟、硬席乘車證D.便乘證答案：A

127、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》中的國(guó)務(wù)院鐵路主管部門是指（）o

A.交通部B.鐵路局C.鐵路集團(tuán)公司D.中國(guó)鐵路總公司

答案：D

128、鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)人與（）之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系

的協(xié)議。（客規(guī)）

A.托運(yùn)人B.收貨人C.旅客D.押運(yùn)人

答案：C

129、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》是依據(jù)（）制定的。

A.《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》

B.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》

C.《中華人民共和國(guó)鐵路法》

D.《鐵路客運(yùn)運(yùn)輸規(guī)則》

答案：C

130、“傷殘人民警察證”（）由（）簽發(fā)。（客規(guī)）

A.中國(guó)人民解放軍總后勤部

B.各省、自治區(qū)、直轄市民政部門

C.各省、自治區(qū)、縣民政部門D.中華人民共和國(guó)民政部

E.國(guó)家有關(guān)部門

答案：E

131、購(gòu)買半價(jià)票的兒童免費(fèi)攜帶品最大重量為（）。（客規(guī)）

A.5kgB.10kgC.15kgD.20kg

答案：B

132、成人旅客可將（）桿狀物品免費(fèi)帶入車內(nèi)。（客規(guī)）

A.重21kg、長(zhǎng)200cm

B.重25kg、長(zhǎng)160cm

C.重10kg、長(zhǎng)210cm

D.重20kg、長(zhǎng)195cm

答案：D

133、旅客遺失物品向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，物品在（）以內(nèi)的免

費(fèi)轉(zhuǎn)送。（客規(guī)）

A.5kgB.10kgC.15kgD.20kg

答案：A

134、行李每件的最大重量為（）。（客規(guī)）

A.20kgB.30kgC.40kgD.50kg

答案：D

135、免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收的票價(jià)差額為

（）o（客章）

A.半價(jià)客票、加快票和臥鋪票

B.半價(jià)客票、加快票、臥鋪票和空調(diào)票

C.全價(jià)臥鋪票和半價(jià)空調(diào)票

D.半價(jià)臥鋪票和空調(diào)票

答案：C

136、（）不給報(bào)銷憑證。（通用）

A.站臺(tái)票B.學(xué)生票C.兒童票D.傷殘軍人減價(jià)票

答案：B

137、行李的最小體積不得小于（）立方米。（客規(guī)）

A.0.001B.0.01C.0.1D.1答案：B

138、旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運(yùn)（）行李。（客

規(guī)）

A.1次B.2次C.3次D.4次

答案：A

139、旅客在乘車途中通票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時(shí)，應(yīng)自有

效期終了站或（）起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。（客規(guī)）

A.始發(fā)站

B.最近前方營(yíng)業(yè)站

C.最近前方停車站

D.發(fā)現(xiàn)站

答案：C

140、承運(yùn)人的義務(wù)之一為：（）o（客章）

A.對(duì)不符合運(yùn)輸條件的物品拒絕承運(yùn)

B.依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用

C.對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償

D.維護(hù)鐵路運(yùn)輸安全正點(diǎn)

答案：C

141、旅客的基本權(quán)利之一為：（）o（客章）

A.繳納運(yùn)輸費(fèi)用

B.要求承運(yùn)人提供與車票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全C.

遵守鐵路規(guī)章制度

D.愛護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全

答案：B

142、持學(xué)生票要求報(bào)銷時(shí)，應(yīng)（）,核收手續(xù)費(fèi)。（客章）

A.補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與學(xué)生票減價(jià)票價(jià)差額

B.另行補(bǔ)收上車站至下車站票價(jià)

C.補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與學(xué)生票減價(jià)票價(jià)差額并加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票

款

D.加倍補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與學(xué)生票減價(jià)票價(jià)差額

答案：A

143、對(duì)旅客攜帶品超重不足（）時(shí)，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。（客章）

A.6kgB.5kgC.8kgD.10kg

答案：B

144、包車人要求單獨(dú)使用專運(yùn)列車時(shí)，應(yīng)與開車前（）天向乘

車站或其上級(jí)主管部門聯(lián)系，并提交全程路程單。（）（客規(guī)）

A.20天B.10天C.15天D.30天

答案：D

145、遇特殊情況，（）有權(quán)減收行李保管費(fèi)。（客章）

A.客運(yùn)主任B.行李值班員C.行李計(jì)劃員D.站長(zhǎng)

答案：D

146、（）的學(xué)生，憑附有加蓋院校公章的減價(jià)優(yōu)待證的學(xué)生證

可購(gòu)買學(xué)生票。（辦細(xì)）

A.職工大學(xué)B.函授學(xué)校C.業(yè)余廣播大學(xué)D.軍事院校

答案：D

147、承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票（）票價(jià)差額。（客規(guī)）

A.只補(bǔ)收不退還

B.不再補(bǔ)收只退還

C.不再補(bǔ)收或退還

D.應(yīng)補(bǔ)收或退還

答案：C

148、學(xué)生票是指（）。（客章）

A.硬座車的半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票

B.半價(jià)客票和附加票

C.半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票

D.硬座半價(jià)車票

答案：A

149、代用票每（）附記漢語(yǔ)拼音字母符號(hào)。（客章）

A.1萬(wàn)張B.2萬(wàn)張C.5萬(wàn)張D.10萬(wàn)張

答案：D

150、小學(xué)生使用的有國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一書刊號(hào)的教學(xué)參考書為（）

包裹。（客章）

A.一類B.二類C.三類D.四類

答案：B

151、學(xué)生購(gòu)買（），可分段購(gòu)票。（客章）

A.客票B.聯(lián)程票C.附加票D.硬座票

答案：B

152、國(guó)家鐵路營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)范圍和與國(guó)家鐵路辦理直通運(yùn)輸業(yè)務(wù)

的其他鐵路營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)范圍以（）為準(zhǔn)。（客章）

A.《鐵路客貨運(yùn)輸專刊》

B.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》

C.《客運(yùn)規(guī)章匯編》

D.《中華人民共和國(guó)鐵路法》

答案：B

153、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，等級(jí)是指同等距離以承運(yùn)人提

供的（）不同確定。（通用）

A,列車等級(jí)B.乘車條件C.列車設(shè)施D.服務(wù)等級(jí)

答案：B

154、（）的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算。（通用）

A.通票B.加快票C.臥鋪票D.空調(diào)票

答案：A

155、（）按當(dāng)日當(dāng)次使用有效。（通用）

A.直達(dá)票B.加快票C.臥鋪票D.附加票

答案：A

156、代用票每（）為一冊(cè)，按甲、乙、丙順序裝訂。（客章）

A.50組B.100組C.150組D.200組

答案：A

157、退票費(fèi)按每張車票面額的（）核收。（客章）

A.10%B.15%C.20%D.5%

答案：C

158、客運(yùn)人員迎送列車時(shí)足踏白線，目迎目送，以（）為止。

（客章）

A.看見列車開始至看不見列車

B,列車進(jìn)入信號(hào)機(jī)至開出信號(hào)機(jī)

C,列車進(jìn)入道岔至開出道岔

D.列車進(jìn)入站臺(tái)開始至開出站臺(tái)

答案：D

159、包裹的運(yùn)價(jià)率是以（）為基數(shù)確定的。（客值高）

A.三類包裹運(yùn)價(jià)率

B.二類包裹運(yùn)價(jià)率

C.硬座基本票票價(jià)率

D.行李運(yùn)價(jià)率

答案：A

160、一切建筑物、設(shè)備，在任何情況下均不得侵入鐵路的（）o

（客章）

A.建筑限界

B.橋梁建筑限界

C.機(jī)車車輛限界

D.隧道建筑限界

答案：A

161、代用票的人數(shù)欄分別全價(jià)、半價(jià)、兒童，欄內(nèi)用大寫字體填

寫，不用欄用（）劃銷。（客章）

A.XB.\C.XD.#

答案：D

162、在無(wú)人售票的乘降所上車的學(xué)生，列車上可售給（）。（客

章）

A.學(xué)生票，但不能超過(guò)本次列車的終點(diǎn)站

B.學(xué)生票，但不能超過(guò)旅客的換車站

C.學(xué)生票，但要收手續(xù)費(fèi)

D.全程學(xué)生票，不受列車終點(diǎn)及旅客換車站的限制

答案：D

163、《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，中鐵文工團(tuán)托運(yùn)的演出道

具應(yīng)（）o

A.按行李計(jì)費(fèi)

B.按一類包裹計(jì)費(fèi)

C.按二類包裹計(jì)費(fèi)

D.免費(fèi)運(yùn)輸

答案：D

164、鐵路視覺信號(hào)的基本顏色為（）。（技規(guī)）

A.紅色、黃色、綠色

B.紅色、黃色、蘭色

C.紅色、月白色、藍(lán)色

D.紅色、綠色、月白色

答案：A

165、因公致殘的人民警察憑（）享受車票減價(jià)待遇。（客

規(guī)）

A.革命傷殘軍人證

B.中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證

C.革命工作人員殘廢證

D.人民警察殘廢證

答案：B

166、全國(guó)鐵路的行車時(shí)刻，均以北京時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，從（）。（客

章）

A.18時(shí)起計(jì)算，實(shí)行24小時(shí)制

B.零時(shí)起計(jì)算，實(shí)行24小時(shí)制

C.18時(shí)起計(jì)算，實(shí)行12小時(shí)制

D.零時(shí)起計(jì)算，實(shí)行12小時(shí)制

答案：B

167、學(xué)生超過(guò)減價(jià)優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車時(shí)，對(duì)超過(guò)區(qū)間核收

（）o（客章）

A.半價(jià)B.全價(jià)C.全價(jià)與半價(jià)差額D.全價(jià)加倍

答案：C

168、符合減價(jià)優(yōu)待條件的學(xué)生無(wú)票乘車時(shí)，除補(bǔ)收票款外，同時(shí)

應(yīng)在符合減價(jià)優(yōu)待證上登記蓋章，作為登記（）乘車次數(shù)。（客

章）

A.1次B.2次C.3次D.4次

答案：A

169、旅客在免費(fèi)送回區(qū)間中途下車時(shí)，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，

按（）。（客章）

A.往程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收一次手續(xù)費(fèi)

B.返程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收一次手續(xù)費(fèi)

C.往程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收兩次手續(xù)費(fèi)

D.返程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收兩次手續(xù)費(fèi)

答案：B

170、夜間無(wú)紅色燈光要求列車停車時(shí)，（）o（技規(guī)）

A.用白色燈光圓形轉(zhuǎn)動(dòng)

B.用白色燈光上下急劇搖動(dòng)

C.兩臂高舉頭上向兩側(cè)急劇搖動(dòng)

D.用白色燈光左右急劇搖動(dòng)

答案：B

171、晝間無(wú)紅色信號(hào)旗要求列車停車時(shí)，（）。（客章）

A.兩臂向兩側(cè)急劇搖動(dòng)

B.兩臂高舉頭上向兩側(cè)急劇搖動(dòng)

C.兩臂高舉頭上向兩側(cè)搖動(dòng)

D.面向列車開來(lái)方向兩臂上下急劇搖動(dòng)

答案：B

172、對(duì)持用低等級(jí)的車票乘坐高等級(jí)列車、鋪位、座席旅客，除

補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)外，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)對(duì)其身份進(jìn)行登記,

并須加收已乘區(qū)間（）50%的票款。（客章）

A.全部票價(jià)B.應(yīng)補(bǔ)票價(jià)C.原票票價(jià)D.所乘區(qū)間票價(jià)

答案：B

173、發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，（）不退。（客章）

A.臥鋪票B.附加票C.因違章加收部分D.手續(xù)費(fèi)

答案:C

174、鐵路旅客運(yùn)輸日常工作的組織者和指揮者是（）。（客章）

A.車站調(diào)度B.客運(yùn)調(diào)度C.總調(diào)度D.行車調(diào)度

答案：B

175、因誤售、誤購(gòu)客票產(chǎn)生的行李變更時(shí)，不收（）。（客章）

A.保管費(fèi)B.裝車費(fèi)C.變更手續(xù)費(fèi)D.卸車費(fèi)

答案：c

176、符合減價(jià)優(yōu)待條件的學(xué)生無(wú)票乘車時(shí)，（）。（客章）

A.補(bǔ)收學(xué)生票款，核收手續(xù)費(fèi)

B.除按規(guī)定補(bǔ)收學(xué)生票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)外，還必須加收已乘區(qū)間

應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款

C.應(yīng)按一般旅客辦理

D.補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票的差額，并核收手續(xù)費(fèi)答案：B

177、動(dòng)車組發(fā)車前，由（）確認(rèn)旅客乘降完畢后，通知司機(jī)關(guān)

閉車門。（客章）

A.助理值班員B.車站客運(yùn)人員C.列車長(zhǎng)D.列車員

答案：C

178、因承運(yùn)人責(zé)任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、

鋪別乘車時(shí)，站車重新安排的列車、座席、鋪位低于原票等級(jí)時(shí),

應(yīng)（）。（客章）

A.退還票價(jià)差額，不收退票費(fèi)

B.退還票價(jià)差額，核收退票費(fèi)

C.收回原票，換發(fā)代用票，核收手續(xù)費(fèi)

D.收回原票，換發(fā)代用票，不收手續(xù)費(fèi)

答案：A

179、傷殘旅客免費(fèi)攜帶品最大重量為（）。（客章）

A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg

答案：C

180、艾滋病屬于（）傳染病。（通用）

A.甲類B.乙類C.丙類D.一般

答案：B

181、一普通旅客列車，硬臥（9輛每輛定員66人）代硬座，允許

售票（）。（客章）

A.594張B.792張C.802張D.782張

答案：B

182、旅客需要報(bào)銷退票費(fèi)時(shí)，應(yīng)開具（）。（客章）

A.退票報(bào)告B.退票費(fèi)報(bào)銷憑證C.退款證明書D.退票報(bào)銷

憑證

答案：B

183、“乘車人數(shù)通知單”簡(jiǎn)稱為（）。（客、列章）A.

客統(tǒng)3B.客統(tǒng)5C.客統(tǒng)6D.客統(tǒng)7

答案：A

184、鐵路搶險(xiǎn)救災(zāi)和救援人員憑調(diào)度命令乘車（）有效。

A.一次乘車B,兩次乘車C.執(zhí)行任務(wù)時(shí)期內(nèi)D.搶險(xiǎn)時(shí)期內(nèi)

答案：A

185、承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)的物品必須進(jìn)行安全檢查，對(duì)不符合運(yùn)輸條件

的物品有（）的權(quán)力。（客章）

A.拒絕承運(yùn)B.責(zé)令改正C.罰款D.沒收

答案：A

186、中國(guó)鐵路文工團(tuán)電視劇部到基層單位拍、放電視片，準(zhǔn)予憑

中國(guó)鐵路文工團(tuán)書面證明，將（）免費(fèi)帶進(jìn)客車，自行看管，

重量不受20kg限制。（客章）

A.攝像機(jī)、錄像機(jī)、投影機(jī)

B.監(jiān)視器、投影機(jī)、錄像機(jī)

C.監(jiān)視器、攝像機(jī)、放像機(jī)

D.攝像機(jī)、錄像機(jī)、放像機(jī)

答案:D

187、鐵路電務(wù)等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設(shè)

備，憑鐵路局發(fā)給的攜帶器材乘車憑證，可最多攜帶蓄電池（6V

組）（）。（客章）

A.6組B.7組C.8組D.9組

答案：C

188、全路基本列車運(yùn)行圖原則上每（）編制一次，宜在春季或

秋季實(shí)行。（客章）

A.半年B.年C.季D.兩年

答案：D

189、各級(jí)客運(yùn)調(diào)度指揮運(yùn)輸生產(chǎn)的指示以（）形式下達(dá)。（客

章）

A.鐵路電報(bào)B.調(diào)度命令C.通話記錄D.行調(diào)命令答案:B

190、乘車人數(shù)通知單應(yīng)保存（）。（客章）

A.2個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年

答案：B

191、旅客列車應(yīng)固定?？空九_(tái)，因故臨時(shí)必須變更時(shí)，（）應(yīng)

提早通知客運(yùn)值班人員，由客運(yùn)人員及時(shí)向旅客通告。（客章）

A.廣播員B.客運(yùn)調(diào)度C.運(yùn)轉(zhuǎn)值班人員D.行車調(diào)度

答案：C

192、站車有關(guān)工種應(yīng)緊密配合，組織旅客按照車廂號(hào)在標(biāo)明（）

處排隊(duì)等待，有序乘降。（客章）

A.車門位置B.列車位置C.車廂位置D.等車位置

答案：C

193、旅客運(yùn)輸計(jì)劃按執(zhí)行期限的不同，可分為（）三種形式。

（客章）

A.長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和季度計(jì)劃

B.長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和月度計(jì)劃

C.長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃、年度計(jì)劃和日常計(jì)劃

D.年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和日常計(jì)劃

答案：C

194、客流綜合調(diào)查每（）進(jìn)行一次。（客章）

A.季度B.半年C.年D.兩年

答案：D

195、春節(jié)、暑期客流調(diào)查應(yīng)提前（）進(jìn)行一次。（客章）

A.1?2個(gè)月B.2?3個(gè)月C.3?4個(gè)月D.4?5個(gè)月

答案：C

196、“十一”客流調(diào)查應(yīng)提前（）進(jìn)行。（管規(guī)）

A.1個(gè)月B.2個(gè)月C,3個(gè)月D,4個(gè)月

答案：A

197、各種旅客列車都分為上行和下行，以（）為中心。（管規(guī)）

A.省會(huì)城市B.首都C.中國(guó)鐵路總公司D.鐵路局

答案：B

198、客運(yùn)運(yùn)價(jià)由（）構(gòu)成。（客章）

A.旅客票價(jià)和行李、包裹運(yùn)價(jià)

B.行李、包裹運(yùn)價(jià)和客運(yùn)雜費(fèi)

C.旅客票價(jià)和客運(yùn)雜費(fèi)

D.旅客票價(jià)、行李、包裹運(yùn)價(jià)及客運(yùn)雜費(fèi)

答案：A

199、客票票價(jià)的起碼里程為（）。（客章）

A.10kmB.20kmC.100kmD.400km

答案：B

200、加快票票價(jià)的起碼里程為（）o（客章）

A.20kmB.100kmC.400kmD.500km

答案：B

201、計(jì)算包裹運(yùn)價(jià)的起碼里程為（）。（客章）

A.400kmB.300kmC.200kmD.100km

答案：D

202、站、車對(duì)違章攜帶的物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，一律填寫（）。（客

章）

A.定額票據(jù)

B.客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)

C.補(bǔ)款憑證

D.貨運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)

答案：B

203、旅客遺失物品需要通過(guò)鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，填寫客運(yùn)

記錄和行李、包裹交接證，交（）簽收。（客章）

A.列車員B.列車長(zhǎng)C.列車行李員D.列車乘警

答案：C

204、旅客托運(yùn)行李在（）以內(nèi)的，按行李運(yùn)價(jià)計(jì)算。（客章）

A.40kgB.50kgC.60kgD.100kg

答案：B

205、（）的站臺(tái)票，應(yīng)將其副券撕下。（客章）

A.進(jìn)站人員

B.進(jìn)候車室人員

C.送客來(lái)不及下車人員

D.出站人員

答案：D

206、對(duì)違章攜帶的物品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，一律填寫（）o（客章）

A.行李票

B.包裹票

C.客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)

D.雜費(fèi)收據(jù)

答案：C

207、國(guó)家鐵路的旅客票價(jià)率由（）o（客章）

A.中國(guó)鐵路總公司擬定，報(bào)國(guó)家物價(jià)主管部門批準(zhǔn)

B.鐵路局?jǐn)M定，報(bào)中國(guó)鐵路總公司批準(zhǔn)

C.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門擬定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)

D.鐵路局?jǐn)M訂，報(bào)國(guó)家物價(jià)主管部門批準(zhǔn)

答案：C

208、過(guò)軌運(yùn)輸是指（）o（客章）

A.國(guó)家鐵路與境外鐵路間的相互運(yùn)輸

B.國(guó)家鐵路與窄軌鐵路間的相互運(yùn)輸

C.標(biāo)準(zhǔn)軌距與窄軌鐵路間的相互運(yùn)輸

D.國(guó)家鐵路與地方鐵路、合資鐵路及特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段間的相互運(yùn)輸

答案：D

209、旅客票價(jià)里程，按（）計(jì)算。（客章）

A.鐵路指定徑路

B.近徑路

C.旅客乘車的實(shí)際徑路

D.最短徑路

答案：C

210、行李運(yùn)價(jià)里程，按行李（）計(jì)算。（客章）

A.實(shí)際運(yùn)送的徑路

B.最短徑路

C.指定徑路

D.快運(yùn)包裹徑路

答案：A

211、除另有規(guī)定者外，（）是計(jì)算國(guó)家鐵路的旅客、行李、包

裹運(yùn)輸費(fèi)用的基本依據(jù)。（客章）

A.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》

B.《旅客票價(jià)表》、《行李包裹運(yùn)價(jià)表》

C.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》

D.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》、《旅客票價(jià)表》、《行李包裹運(yùn)價(jià)表》

答案：C

212、行李、包裹計(jì)費(fèi)的起碼重量為（）。（客章）

A.10kgB.5kgC.3kgD.1kg

答案：D

213、為測(cè)量?jī)和纳砀?，在（）?yīng)涂有測(cè)量?jī)和砀叩臉?biāo)準(zhǔn)線。

（客章）

A.售票窗口、候車室門口、出站口、列車端門口

B.售票窗口、候車室門口、列車端門口

C.售票窗口、候車室門口、檢票口

D.售票窗口、檢票口、出站口、列車端門口

答案：D

214、旅客的基本義務(wù)之一為：（）o（客章）

A.要求承運(yùn)人提供與車票登記相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全

B.支付運(yùn)輸費(fèi)用，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)票、款，妥善保管車票，保持票面信

息完整可識(shí)別

C.對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償

D.對(duì)運(yùn)送期間因承運(yùn)人過(guò)錯(cuò)造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求

承運(yùn)人賠償

答案：B

215、旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自（）時(shí)起至到站出站時(shí)止計(jì)算。（客

章）

A.售出車票B.進(jìn)候車室C.檢票進(jìn)站D.進(jìn)站上車

答案：C

216、旅客持失效車票乘車時(shí)，除按規(guī)定補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)外，還

必須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)（）的票款。（客章）

A.20%B.30%C.40%D.50%

答案：D

217、機(jī)車起動(dòng)，注意信號(hào)的鳴笛鳴示方式為（）。（客章）

A.一長(zhǎng)聲B.二長(zhǎng)聲C.三長(zhǎng)聲D.二長(zhǎng)一短

答案：A

218、旅客乘坐空調(diào)列車時(shí)，應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)等級(jí)的（）或空調(diào)票。

（客章）

A.軟、硬座票B.加快票C.客票D.車票

答案：D

219、旅客列車更換機(jī)車時(shí)，停站時(shí)分一般不得超過(guò)（）。（客

章）

A.5分鐘B.10分鐘C.12分鐘D.15分鐘

答案：C

220、《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，客運(yùn)收入是指鐵路運(yùn)輸企

業(yè)在辦理旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)和輔助作業(yè)中，使用鐵路運(yùn)輸票據(jù)，按規(guī)

定向旅客，托運(yùn)人、收貨人核收的（）o

A西教

B.運(yùn)費(fèi)、票款

C.雜費(fèi)、票款

D.票款、運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)

答案：D

221、旅客托運(yùn)的行李超過(guò)規(guī)定重量時(shí)，對(duì)超過(guò)部分按（）計(jì)算。

（客章）

A.行李運(yùn)價(jià)B.行李運(yùn)價(jià)加倍C.三類包裹D,二類包裹

答案：B

222、鐵路旅客人身傷害事故案卷由事故（）保管。（客值技）

A.發(fā)生站、段B.責(zé)任站、段C.責(zé)任局D.處理站、段

答案：D

223、鐵路旅客人身傷害事故案卷一案一卷，由處理單位保管，保

存期為（）。（《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦

法》）

A.3年B.5年C.10年D.15年

答案：B

224、旅客人身傷害處理完畢后，處理單位和發(fā)生單位應(yīng)在3日內(nèi)

逐級(jí)向所屬鐵路局客運(yùn)主管部門報(bào)送“調(diào)查處理報(bào)告”。（《鐵路旅

客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》）

A.2日B.3日C.5日D.10日

答案：B

225、根據(jù)責(zé)任確定情況，處理旅客人身傷害所發(fā)生的賠償金及其

他費(fèi)用，由（）承擔(dān)。（《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失

處理暫行辦法》）

A.發(fā)生單位B.責(zé)任單位C.處理單位D.發(fā)站

答案：B

226、根據(jù)責(zé)任確定情況，處理旅客人身傷害所發(fā)生的賠償金及其

他費(fèi)用，無(wú)法確定責(zé)任單位的，由（）承擔(dān)。（《鐵路旅客

人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》）

A.發(fā)生單位B.責(zé)任單位C.處理單位D.發(fā)站

答案：A

227、發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)搜集并向處理單位移交相關(guān)證

據(jù)材料。（《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》）

A.3B.5C.7D.10

答案：D

228、發(fā)生旅客人身傷害時(shí)，旅客死者身份不清且在地（市）級(jí)以

上報(bào)紙刊登尋人啟事后（）日仍無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)鐵路

公安機(jī)關(guān)書面意見處理尸體。（《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損

失處理暫行辦法》）

A.3B.5C.7D.10

答案：D

229、全國(guó)新老兵運(yùn)輸于每年（）o（客值技）

A.11月25日開始、12月31日前結(jié)束

B.11月15日開始、12月31日前結(jié)束

C.11月1日開始、12月31日前結(jié)束

D.11月20日開始、12月31日前結(jié)束

答案：A

230、某成人因春運(yùn)期間車票緊張，從學(xué)生手中購(gòu)學(xué)生減價(jià)票一張,

在上車前向列車長(zhǎng)說(shuō)明情況，應(yīng)按（）處理。

A.補(bǔ)差B.減價(jià)不符C.無(wú)票D.誤購(gòu)

答案：B

231、由鐵道部對(duì)外合作司簽發(fā)，供我國(guó)鐵路邀請(qǐng)的外賓在國(guó)內(nèi)使

用的（）。

A.軟席乘車證

B.全國(guó)鐵路通用乘車證

C.中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證

D.全國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證

答案：C

232、運(yùn)行到（）地區(qū)的客車在五月一日前，車輛部分須做好客

車防暑降溫準(zhǔn)備工作。

A.西北、東南、西南、東北

B.華東、華北、華南、西南

C.西南、華東、華北、中南

D.華東、華北、西南、西北

答案：B

233、《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，特快列車列車長(zhǎng)、軟

臥列車員能用（）會(huì)話。

A.普通話B.民族語(yǔ)言C.簡(jiǎn)單英語(yǔ)D.地方語(yǔ)言

答案：C

234、操作X射線安全檢查儀器的安檢人員，連續(xù)值機(jī)工作不超過(guò)

（）o

A.2hB.1