團(tuán)體保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)體驗(yàn)提升顧客滿意度策略研究報(bào)告

一、前 二、2023-2028年團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)前景及趨勢(shì)預(yù) 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)基本情 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)特點(diǎn)分 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分 2023年我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào) 市場(chǎng)供求及其變動(dòng)狀 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)需求狀 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)痛點(diǎn)分 影響團(tuán)體保險(xiǎn)市場(chǎng)的主要因 2023年我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征分 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng) 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)預(yù) 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)存在的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)分 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展面臨的困 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展面臨的制 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn) 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展存在的風(fēng) 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)需求環(huán)境變化趨 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán) 政策導(dǎo) 人口結(jié)構(gòu)變 企業(yè)發(fā)展趨 技術(shù)進(jìn) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)趨 外部環(huán)境影 團(tuán)體保險(xiǎn)行業(yè)市場(chǎng)趨 市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù) 市場(chǎng)規(guī)模預(yù) 需求趨勢(shì)預(yù) 需求結(jié)構(gòu)預(yù) 競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù) 風(fēng)險(xiǎn)管理水 團(tuán)體保險(xiǎn)需求特點(diǎn)及趨 員工福利計(jì)劃為團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷開(kāi)辟新道 團(tuán)險(xiǎn)投保規(guī)則改革減少了團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的限 稅優(yōu)為團(tuán)險(xiǎn)保險(xiǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)造了優(yōu) 社會(huì)事件和意外事故引發(fā)關(guān) 監(jiān)管政策規(guī)范和培育市 三、團(tuán)體保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)體驗(yàn)提升顧客滿意度策 客戶體驗(yàn)管理的作 什么是客戶體驗(yàn) 客戶體驗(yàn)管理的作 如何通過(guò)客戶體驗(yàn)管理提升客戶滿意 利用決策線索——提升價(jià)值的可感知 內(nèi)部線 外部線 利用隨機(jī)驚喜，提升主觀感 基于體驗(yàn)視角的消費(fèi)行為意 應(yīng)兼顧消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)過(guò)程中的“雙體驗(yàn) 通過(guò)增強(qiáng)消費(fèi)者口碑推薦意向，吸引更多的潛在顧 團(tuán)體保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)體驗(yàn)提升顧客滿意度策 到店前的體 預(yù)定體 門頭體 迎賓體 排隊(duì)叫號(hào)體 等位體 叫號(hào)入店體 進(jìn)店落座體 介紹體 注冊(cè)引導(dǎo)體 四、團(tuán)體保險(xiǎn)企業(yè)《通過(guò)體驗(yàn)提升顧客滿意度策略》制定手 動(dòng)員與組 動(dòng) 組 學(xué)習(xí)與研 學(xué)習(xí)方 研究方 制定前準(zhǔn) 制定原 注意事 有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵 戰(zhàn)略組成與制定流 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)組 戰(zhàn)略制定流 具體方案制 具體方案制 配套方案制 五、團(tuán)體保險(xiǎn)企業(yè)《通過(guò)體驗(yàn)提升顧客滿意度策略》實(shí)施手 培訓(xùn)與實(shí)施準(zhǔn) 試運(yùn)行與正式實(shí) 試運(yùn)行與正式實(shí) 實(shí)施方 構(gòu)建執(zhí)行與推進(jìn)體 增強(qiáng)實(shí)施保障能 動(dòng)態(tài)管理與完 戰(zhàn)略評(píng)估、考核與審 六、總結(jié)：商業(yè)自是有勝 75%，中小企業(yè)需求最大。20301.8在美國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng),團(tuán)險(xiǎn)占比已經(jīng)非常高,并在雇員福利計(jì)劃中扮演著重要角色。權(quán)威數(shù)據(jù)顯20201.5649%作為一項(xiàng)員工福利,成為了企業(yè)與員工之間的粘合劑,提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)尚普咨詢集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，20221.232.5%。20230.78.2%，占26.3%66.7%，33.3%。根據(jù)尚普咨詢集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，202254.3%，28.4%，意外傷害及其他占團(tuán)體壽險(xiǎn)市場(chǎng)的17.3%。2023（包括企業(yè)意外傷害、旅行綜合、責(zé)任等）53.6%，醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償計(jì)劃29.2%，17.2%。54.3%，32.4%，意外傷害及其他占團(tuán)體13.3%。2023其他（包括意外傷害、旅行綜合、責(zé)任等）53.6%，醫(yī)療費(fèi)33.1%，13.3%。20231999202218%10%。這表明團(tuán)體險(xiǎn)在