旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)（教學(xué)課件）第九章 統(tǒng)計(jì)分析與綜合評(píng)價(jià)

第九章統(tǒng)計(jì)分析與綜合評(píng)價(jià)我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：進(jìn)行不同空間對(duì)比時(shí)，可能甲空間的某些指標(biāo)反映的現(xiàn)象比乙空間好，而另一些指標(biāo)反映的現(xiàn)象不如乙空間好；進(jìn)行同一空間不同時(shí)間對(duì)比時(shí)，可能分析期（報(bào)告期）的某些指標(biāo)反映的現(xiàn)象比對(duì)比期（基期）好，而另一些指標(biāo)反映的現(xiàn)象不如基期好。伴隨這樣的問(wèn)題，我們引入了統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)綜合評(píng)價(jià)。第一節(jié)統(tǒng)計(jì)分析的意義和作用一、統(tǒng)計(jì)分析的概念所謂統(tǒng)計(jì)分析，是指根據(jù)分析研究的目的，在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，以客觀統(tǒng)計(jì)資料為依據(jù)，結(jié)合具體實(shí)際情況，運(yùn)用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體進(jìn)行系統(tǒng)的分析研究，闡明問(wèn)題產(chǎn)生的原因，揭示事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律的一種統(tǒng)計(jì)分析方法。

在整個(gè)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)分析是一個(gè)重要階段，是充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。二、統(tǒng)計(jì)分析的作用（一）統(tǒng)計(jì)分析有利于實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作職能（二）統(tǒng)計(jì)分析有利于人們從數(shù)量上、總體上認(rèn)識(shí)客觀事物（三）統(tǒng)計(jì)分析有利于促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的改革與發(fā)展（四）統(tǒng)計(jì)分析有利于發(fā)揮統(tǒng)計(jì)整體功能，提高統(tǒng)計(jì)工作地位三、統(tǒng)計(jì)分析的任務(wù)1.廣泛利用統(tǒng)計(jì)資料，進(jìn)行對(duì)比分析計(jì)算，編制評(píng)比表，繪制評(píng)比圖，定期向群眾公布，開(kāi)展統(tǒng)計(jì)評(píng)比，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以促進(jìn)勞動(dòng)競(jìng)賽和增產(chǎn)節(jié)約運(yùn)動(dòng)的持久開(kāi)展。2.定期檢查計(jì)劃和政策執(zhí)行情況，分析計(jì)劃完成和未完成的原因，研究政策執(zhí)行過(guò)程中的新情況和新問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出辦法，寫(xiě)出報(bào)告，報(bào)送黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)計(jì)劃業(yè)務(wù)部門(mén)，以促進(jìn)計(jì)劃、政策的順利執(zhí)行。3.圍繞當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐闹行墓ぷ骱完P(guān)鍵問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)題分析研究，研究中心工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、比例關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律。研究經(jīng)濟(jì)的比例關(guān)系和發(fā)展變化的規(guī)律，是一項(xiàng)極為重要的統(tǒng)計(jì)分析工作。

四、統(tǒng)計(jì)分析的一般步驟

（一）確定分析目的，并選定分析題目（二）擬定分析提綱（三）搜集、鑒別與整理資料（四）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)論（五）根據(jù)分析結(jié)果，撰寫(xiě)分析報(bào)告第二節(jié)統(tǒng)計(jì)比較一、統(tǒng)計(jì)比較的概念和作用（一）統(tǒng)計(jì)比較的概念所謂統(tǒng)計(jì)比較，就是將統(tǒng)計(jì)指標(biāo)所反映現(xiàn)象的實(shí)際規(guī)模水平與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)或空間標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行比較對(duì)照，計(jì)算出數(shù)量上的差別和變化，并在此基礎(chǔ)上做出評(píng)價(jià)和判斷。（二）統(tǒng)計(jì)比較的作用1.可以更深入、更明確地認(rèn)識(shí)事物2.可以進(jìn)行監(jiān)督檢查，深入分析原因，找出解決辦法3.可以發(fā)揮更大、更廣泛的促進(jìn)作用二、統(tǒng)計(jì)比較的種類(lèi)1、按其比較的時(shí)間狀況不同可分為靜態(tài)比較和動(dòng)態(tài)比較兩類(lèi)

2、統(tǒng)計(jì)比較根據(jù)比較方式不同，分為相對(duì)比較和相差比較3、統(tǒng)計(jì)比較按說(shuō)明的對(duì)象范圍不同，可分為單項(xiàng)(局部)比較和綜合比較兩類(lèi)。

三、統(tǒng)計(jì)比較的原則（一）統(tǒng)計(jì)比較事物的聯(lián)系性（二）統(tǒng)計(jì)比較指標(biāo)含義的一致性（三）統(tǒng)計(jì)比較時(shí)間限制的一致性（四）統(tǒng)計(jì)比較空間范圍的一致性（五）統(tǒng)計(jì)比較指標(biāo)的計(jì)算方法的一致性（六）統(tǒng)計(jì)比較指標(biāo)的計(jì)量單位的一致性四、國(guó)際統(tǒng)計(jì)比較國(guó)際統(tǒng)計(jì)比較是統(tǒng)計(jì)比較方法應(yīng)用的重要方面。它旨在通過(guò)一定的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)與科學(xué)方法進(jìn)行國(guó)家或集團(tuán)之間的對(duì)比，從數(shù)量上反映不同國(guó)家或集團(tuán)之間在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化各方面的差異。這對(duì)于了解世界、認(rèn)識(shí)自己、開(kāi)展國(guó)際交流、制定國(guó)家政策都有重大的意義。第三節(jié)統(tǒng)計(jì)綜合評(píng)價(jià)一、統(tǒng)計(jì)綜合評(píng)價(jià)的概念和作用（一）統(tǒng)計(jì)綜合評(píng)價(jià)的概念綜合評(píng)價(jià)是指根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)合各種定性材料，在一定的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)量的比較、計(jì)算、研究和論證，對(duì)被評(píng)對(duì)象做出明確的評(píng)定、判斷和估價(jià)。

綜合評(píng)價(jià)有單項(xiàng)評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)兩種。單項(xiàng)評(píng)價(jià)是指用一項(xiàng)指標(biāo)評(píng)定被評(píng)對(duì)象某一側(cè)面的情況。綜合評(píng)價(jià)可以是對(duì)被評(píng)對(duì)象的全面評(píng)價(jià)，如對(duì)某個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的評(píng)價(jià)，對(duì)某個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的評(píng)價(jià)。

（二）統(tǒng)計(jì)綜合評(píng)價(jià)的作用1.對(duì)所分析的現(xiàn)象總體有一個(gè)綜合認(rèn)識(shí)。2.對(duì)不同地區(qū)或單位之間的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行比較和排序。二、統(tǒng)計(jì)綜合評(píng)價(jià)的一般步驟

（一）明確評(píng)價(jià)的目標(biāo)（二）選擇并確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（三）選擇恰當(dāng)?shù)木C合評(píng)價(jià)方法（四）確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)（五）選擇合適的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（六）將各指標(biāo)的評(píng)價(jià)值合成總評(píng)價(jià)值三、統(tǒng)計(jì)綜合評(píng)價(jià)的常用方法（一）綜合評(píng)分法綜合評(píng)分法的關(guān)鍵是評(píng)價(jià)和打分方法的確定。常用的計(jì)分方法有名次計(jì)分法和百分法。1.名次計(jì)分法是先根據(jù)各評(píng)價(jià)指標(biāo)的優(yōu)劣排出被評(píng)對(duì)象的名次，名次在前得高分，名次在后得低分，然后相加同一總體各指標(biāo)的得分以排定順序。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行，缺陷是各項(xiàng)指標(biāo)等同看待，并且無(wú)論差別大小，一律以相差1分進(jìn)行計(jì)算，過(guò)于簡(jiǎn)單。2.

百分法即以100分為標(biāo)準(zhǔn)總分，然后分別規(guī)定各個(gè)指標(biāo)占多少分；可以等分，如20項(xiàng)指標(biāo)每項(xiàng)占5分；也可以不等分，這就相當(dāng)于加權(quán)。同時(shí)規(guī)定打分標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到什么水平可以得多少分，再根據(jù)實(shí)際值按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)分別計(jì)分，將各項(xiàng)指標(biāo)得分加總就得到總評(píng)價(jià)值。這種方法計(jì)算工作簡(jiǎn)單，主要困難在于規(guī)定各項(xiàng)指標(biāo)的分值和打分標(biāo)準(zhǔn)。

例1：某旅游景點(diǎn)用問(wèn)卷調(diào)查形式請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)該旅游景點(diǎn)的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，所用方法為百分法(分100分、80分、60分、40分和20分5個(gè)層次)，回收有效答卷1000份，假設(shè)所選評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)分結(jié)果的分組資料如表9-1所示。表9-1消費(fèi)者對(duì)旅游景點(diǎn)滿(mǎn)意度評(píng)分結(jié)果分組表評(píng)價(jià)指標(biāo)得票數(shù)平均得分100分80分60分40分20分服務(wù)質(zhì)量環(huán)境衛(wèi)生景區(qū)設(shè)施各項(xiàng)收費(fèi)

300400500100

300250150400

250150200200

100150100200

505050100

74767964

首先分別就每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算1000份有效答卷的平均得分，如景區(qū)設(shè)施的平均得分為（500×100+150×80+200×60+100×40+50×20）÷1000=79（分）。然后，計(jì)算該旅游景點(diǎn)的綜合得分。假定服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、景區(qū)設(shè)施及各項(xiàng)收費(fèi)的權(quán)數(shù)分別為0.30、0.30、0.20和0.20，則該旅游景點(diǎn)消費(fèi)者滿(mǎn)意度的綜合平均得分為74×0.3+76×0.3+79×0.2+64×0.2=73.6（分）。利用所得結(jié)果，便可作進(jìn)一步的分析與評(píng)價(jià)。（二）功效系數(shù)法功效系數(shù)是指各評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際值占該指標(biāo)允許變動(dòng)范圍的相對(duì)位置。

功效系數(shù)法則是在進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)時(shí)，先運(yùn)用功效系數(shù)對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱同度量化轉(zhuǎn)換，然后再采用算術(shù)平均數(shù)或幾何平均數(shù)方法，對(duì)各項(xiàng)功效系數(shù)求總功效系數(shù)，作為總體的綜合評(píng)價(jià)值，并加以比較判斷。具體做法是：

1.確定反映總體特征的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)2.確定各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的滿(mǎn)意值和不允許值。

滿(mǎn)意值是指在目前條件下可能達(dá)到的最優(yōu)值；不允許值為該指標(biāo)不應(yīng)出現(xiàn)的最低值。滿(mǎn)意值與不允許值之差就作為允許變動(dòng)范圍的參照系。3.計(jì)算各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的功效系數(shù)，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱化處理。一般計(jì)算公式為：4.根據(jù)各指標(biāo)的重要程度，確定各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)數(shù)。5.計(jì)算被評(píng)價(jià)總體的總功效系數(shù)。可以用加權(quán)算術(shù)平均法計(jì)算，也可以用幾何平均法計(jì)算。然后根據(jù)值大小排列其優(yōu)劣順序。例2：表9-2為某市三個(gè)飯店有關(guān)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)資料?，F(xiàn)在須對(duì)這三個(gè)飯店經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)以排定名次。所用的方法為功效系數(shù)法。效益指標(biāo)百元固定資產(chǎn)凈產(chǎn)值（元）百元總產(chǎn)值銷(xiāo)售收入（元）百元銷(xiāo)售收入利稅額（元）甲乙丙60527191938416710表9-2某市三個(gè)飯店有關(guān)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)效益考核指標(biāo)有：①營(yíng)業(yè)收入總額；②利稅額；③商品流通費(fèi)用率；④補(bǔ)貼前虧損單位的虧損額；⑤商業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)；⑥百元資金利稅額⑦人均商品銷(xiāo)售額；⑧人均利稅額等等。為便于計(jì)算，本例只選用了百元固定資產(chǎn)凈產(chǎn)值等三個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。具體評(píng)價(jià)過(guò)程如下：

1.確定各指標(biāo)的滿(mǎn)意值和不允許值。這里，我們假定各指標(biāo)的最高值為滿(mǎn)意值，最低值為不允許值。如百元固定資產(chǎn)凈產(chǎn)值的滿(mǎn)意值為丙飯店的71元，不允許值為乙飯店的52元。

2.計(jì)算各飯店各個(gè)指標(biāo)的功效系數(shù)。以甲飯店百元固定資產(chǎn)凈產(chǎn)值為例；用同樣的方法可以算出其他指標(biāo)的功效系數(shù)(見(jiàn)表9-3)。

功效系數(shù)甲乙丙0.9010.810100.3表9-3功效系數(shù)

3.按飯店分別合成計(jì)算各自的總功效系數(shù)。本例中，假設(shè)所有指標(biāo)的權(quán)數(shù)相同，因此采用算術(shù)平均法進(jìn)行計(jì)算，公式為；

求解的總功效系數(shù)為：同理

由總功效系數(shù)可以看出＞＞，這就可以排列出三個(gè)飯店綜合經(jīng)濟(jì)效益的名次順序。（三）平均指數(shù)法該方法是在選定評(píng)價(jià)總體的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，將評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際值與相對(duì)應(yīng)的某種基準(zhǔn)數(shù)值進(jìn)行比較，得到個(gè)體指標(biāo)指數(shù)值，然后用事先確定好的每項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)數(shù)對(duì)所有個(gè)體指數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均，算出綜合評(píng)價(jià)的平均指數(shù)。計(jì)算總指數(shù)的公式為：式中，代表綜合評(píng)價(jià)的總指數(shù)，代表第個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際數(shù)值，代表第個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的基準(zhǔn)數(shù)值，該數(shù)值可以是過(guò)去的實(shí)際、計(jì)劃定額數(shù)或—定范圍內(nèi)的平均數(shù)，為第個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。使用這種方法有兩個(gè)問(wèn)題要注意：1、逆指標(biāo)(數(shù)值越低越好的指標(biāo))要轉(zhuǎn)換為正指標(biāo)才能進(jìn)行合成計(jì)算，方法是取其倒數(shù)；2、比較標(biāo)準(zhǔn)影響綜合評(píng)價(jià)的內(nèi)容。用計(jì)劃數(shù)作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)評(píng)價(jià)的是被評(píng)事物的計(jì)劃完成情況。用時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，評(píng)價(jià)的是被評(píng)事物的增長(zhǎng)情況，有時(shí)只適用于自身評(píng)價(jià)，不能在各被評(píng)對(duì)象間排序。用平均數(shù)作標(biāo)準(zhǔn)是比較好的，如果用固定的平均數(shù)作標(biāo)準(zhǔn)，則既可以橫比，也可以縱比。例3：假設(shè)某飯店2013年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況如表9-4所示，其計(jì)算過(guò)程見(jiàn)表9-4。則平均指數(shù)為：我們?nèi)砸越?jīng)濟(jì)效益綜合評(píng)價(jià)為例，說(shuō)明平均指數(shù)法的計(jì)算與應(yīng)用。指標(biāo)名稱(chēng)

單位

2009年實(shí)際值

基年（1999年）數(shù)值權(quán)數(shù)個(gè)體指標(biāo)指數(shù)個(gè)體指標(biāo)指標(biāo)×權(quán)數(shù)AB(1)(2)(3)(4)=(1)/(2)(5)=(4)×(3)流動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售率%80901.50.891.34流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)次2.731.50.91.35凈產(chǎn)值利稅率元/百元212220.951.90資金利稅率元/百元232221.052.10利稅上繳率%27241.51.121.68全員勞動(dòng)生產(chǎn)率元/人

12000

13000

1.5

0.92

1.38

合計(jì)

10

9.75

四、綜合國(guó)力評(píng)價(jià)國(guó)力是指一