2024年值班經(jīng)理職責(zé)模版（三篇）

第3頁共3頁2024年值班經(jīng)理職責(zé)模版值班經(jīng)理的職責(zé)涵蓋了一天中對店內(nèi)運(yùn)營的全面監(jiān)管，確保所有區(qū)域的整潔與設(shè)備的正常運(yùn)行。具體如下：1.值班經(jīng)理應(yīng)從指定樓層開始，逐層進(jìn)行衛(wèi)生和設(shè)備的檢查。例如，從____樓開始，檢查前臺的整潔度，地面的清潔度，以及器械的清潔和功能狀態(tài)。前往-____樓，確保地面干凈，洗手間衛(wèi)生無異味。再轉(zhuǎn)至-____樓，檢查游泳池和淋浴區(qū)的整潔度以及物品的完備性。接下來，前往____樓，核實(shí)鍋爐面板的正常運(yùn)行。最后，檢查____樓的地面清潔度和設(shè)備的整齊排列。2.在值班期間，應(yīng)時刻關(guān)注重要客戶和員工所在的區(qū)域，隨時準(zhǔn)備提供必要的協(xié)助。3.巡視所有會所區(qū)域，包括對客服務(wù)區(qū)和員工休息區(qū)，并詳細(xì)記錄各區(qū)域的狀況。4.在緊急情況下，需及時通知總經(jīng)理和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。5.值班經(jīng)理有責(zé)任協(xié)助處理各部門的突發(fā)情況，并確保交接班時將工作記錄交予接班經(jīng)理確認(rèn)。6.負(fù)責(zé)監(jiān)督店內(nèi)清潔衛(wèi)生，處理突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各部門工作，并向上級匯報(bào)。7.清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下：一、二樓清潔時間為10:00-12:00，包括大廳、操廳、廁所、浴室和地面的清潔，以及拖鞋的整理和消毒。12:30-2:____，關(guān)注樓梯間、中庭、單車房、瑜伽房、吧臺和廁所的清潔。19:30-20:30，確保一樓操廳、單車房和相關(guān)設(shè)施的清潔。22:00進(jìn)行垃圾桶清理。三四樓清潔時間為10:00-11:00，包括器械區(qū)、辦公室、四樓地面、窗臺、旋轉(zhuǎn)樓梯、浴室和地面的清潔，以及拖鞋的消毒。21:00進(jìn)行器械跑臺、墊子的清潔和消毒。21:30進(jìn)行拖鞋的消毒。22:00進(jìn)行垃圾桶清理。課程結(jié)束后，操廳清潔時間為6:30、7:30和8:30。每周一13:30-17:00進(jìn)行大掃除，具體分工如下：第一周：大廳門口玻璃、大廳墻面、地面磨地（每月一次）第二周：樓梯間、一樓淋浴區(qū)（每周一次）第三周：三樓玻璃窗、平臺地面、平臺瓷磚玻璃、外圍瓷磚玻璃（每兩周一次）第四周：四樓、淋浴間、所有區(qū)域沙發(fā)消毒、所有廁所（每周一次）每月第二個周一進(jìn)行全面消毒，包括大廳沙發(fā)、桌椅、電腦、電話、更衣柜等。以上標(biāo)準(zhǔn)旨在確保會所的清潔衛(wèi)生和設(shè)施的完好，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2024年值班經(jīng)理職責(zé)模版（二）值班經(jīng)理的職責(zé)涵蓋了一天中對店內(nèi)運(yùn)營的全面監(jiān)管，確保所有區(qū)域的整潔與設(shè)備的正常運(yùn)行。具體如下：1.值班經(jīng)理應(yīng)從指定樓層開始，逐層進(jìn)行衛(wèi)生和設(shè)備的檢查。例如，從____樓開始，檢查前臺的整潔度，地面的清潔度，以及器械的清潔和功能狀態(tài)。前往-____樓，確保地面干凈，洗手間衛(wèi)生無異味。再轉(zhuǎn)至-____樓，檢查游泳池和淋浴區(qū)的整潔度以及物品的完備性。接下來，前往____樓，核實(shí)鍋爐面板的正常運(yùn)行。最后，檢查____樓的地面清潔度和設(shè)備的整齊排列。2.在值班期間，應(yīng)時刻關(guān)注重要客戶和員工所在的區(qū)域，隨時準(zhǔn)備提供必要的協(xié)助。3.巡視所有公共區(qū)域和員工休息區(qū)，詳細(xì)記錄各區(qū)域的狀況。4.在緊急情況下，需及時通知總經(jīng)理和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。5.值班經(jīng)理有責(zé)任協(xié)助處理各部門的突發(fā)情況，并在交接班時將工作記錄交予接班經(jīng)理確認(rèn)。6.負(fù)責(zé)監(jiān)督店內(nèi)清潔衛(wèi)生，處理突發(fā)事件，協(xié)調(diào)部門間的工作問題，并向上級匯報(bào)。7.清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下：一、二樓的清潔時間為10:00-12:00，包括大廳、操廳、廁所、浴室和地面的清潔，以及拖鞋的整理和消毒。12:30-2:____，關(guān)注樓梯間、中庭、單車房、瑜伽房、吧臺和廁所的清潔。19:30-20:30，確保一樓操廳、單車房的地面清潔和消毒。22:00進(jìn)行垃圾桶的清理。三四樓的清潔時間為10:00-11:00，包括器械區(qū)、辦公室、四樓地面、窗臺、旋轉(zhuǎn)樓梯、浴室地面的清潔，以及器械和窗臺的消毒。21:00進(jìn)行器械跑臺、墊子的清潔和消毒，21:30進(jìn)行拖鞋的消毒，22:00進(jìn)行垃圾桶的清理。課程結(jié)束后，操廳的清潔時間為6:30、7:30和8:30。每周一13:30-17:00進(jìn)行大掃除，按照特定的周期清潔不同區(qū)域，并在每月第二個周一進(jìn)行全面消毒。以上內(nèi)容需嚴(yán)格遵守，以確保會所的高效運(yùn)作和優(yōu)質(zhì)環(huán)境。2024年值班經(jīng)理職責(zé)模版（三）1.值班經(jīng)理的主要任務(wù)是協(xié)助店長管理賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常運(yùn)營及內(nèi)部管理。同時，需涵蓋前臺服務(wù)的全部文檔管理。2.該崗位需監(jiān)管前臺、客房用品、餐廳餐具及所有大堂設(shè)施設(shè)備。每月盤點(diǎn)前臺和餐廳消耗品，編制預(yù)算報(bào)告供店長審核。3.值班經(jīng)理需協(xié)助店長執(zhí)行管理任務(wù)，包括對賓客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營和內(nèi)部管理的監(jiān)督。4.值班經(jīng)理需確保員工服務(wù)態(tài)度熱情周到，儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，并在店長和店長助理缺席時負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營。5.在客房主管或領(lǐng)班不在時，值班經(jīng)理需履行客房主管的職責(zé)。同時，需有效控制房態(tài)以優(yōu)化收益，并處理特殊預(yù)訂需求。6.值班經(jīng)理應(yīng)掌握安全監(jiān)控信息，處理安全事故時保護(hù)現(xiàn)場，組織初步救援，并立即向店長報(bào)告。7.該崗位需確保餐廳環(huán)境整潔，做好營業(yè)準(zhǔn)備，并隨時調(diào)整酒店人員配置，保證服務(wù)質(zhì)量。8.值班經(jīng)理需在營業(yè)中調(diào)整餐廳人力，確保服務(wù)質(zhì)量和食品安全，及時處理客戶投訴。9.值班經(jīng)理需強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)和客用品管理，減少損耗。同時，檢查VIP和特殊客人房間，及時反饋信息并采取改善措施。10.值班經(jīng)理需進(jìn)行酒店日常巡查，管理燈光設(shè)施，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。并及時補(bǔ)充前臺消耗品，報(bào)修損壞設(shè)施。11.每月，值班經(jīng)理需盤點(diǎn)和編制前臺及餐廳消耗品預(yù)算報(bào)表，供店長審核。12.值班經(jīng)理需根據(jù)業(yè)務(wù)需求和人員配置，匯總審核排班和考勤記錄，提交給店長。13.值班經(jīng)理需在規(guī)定時間內(nèi)整理歸檔中賓登記、預(yù)訂單、團(tuán)隊(duì)名單等客史資料，以及轉(zhuǎn)帳單、保