個(gè)性化軟件解決方案銷售及維護(hù)協(xié)議版

個(gè)性化軟件解決方案銷售及維護(hù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3定制軟件1.4維護(hù)服務(wù)1.5銷售渠道1.6技術(shù)支持1.7軟件升級(jí)1.8違約1.9賠償1.10終止第二條定制軟件的銷售2.1銷售義務(wù)2.2交付時(shí)間2.3交付地點(diǎn)2.4付款方式2.5價(jià)格調(diào)整2.6銷售限制第三條維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)義務(wù)3.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間3.3維護(hù)內(nèi)容3.4維護(hù)費(fèi)用3.5維護(hù)期限第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3技術(shù)支持方式4.4技術(shù)支持費(fèi)用第五條軟件升級(jí)5.1升級(jí)義務(wù)5.2升級(jí)時(shí)間5.3升級(jí)方式5.4升級(jí)費(fèi)用第六條違約6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l賠償7.1賠償范圍7.2賠償責(zé)任7.3賠償方式第八條終止8.1終止條件8.2終止程序8.3終止后的權(quán)利和義務(wù)第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密內(nèi)容10.3保密期限10.4泄露后果第十一條法律適用與管轄11.1合同效力11.2法律適用11.3管轄法院第十二條其他條款12.1合同修改12.2合同轉(zhuǎn)讓12.3附件第十三條合同生效13.1簽署13.2履行通知13.3生效時(shí)間第十四條合同副本14.1副本數(shù)量14.2副本效力14.3副本發(fā)送（合同主題：個(gè)性化軟件解決方案銷售及維護(hù)協(xié)議版A版）第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同由雙方簽訂，用以明確雙方在個(gè)性化軟件解決方案銷售及維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。1.3定制軟件：指根據(jù)甲方需求，由乙方開發(fā)的具有特定功能的軟件產(chǎn)品。1.4維護(hù)服務(wù)：指乙方在軟件交付后，按照約定為甲方提供的軟件系統(tǒng)運(yùn)行保障服務(wù)。1.5銷售渠道：指乙方指定的，甲方應(yīng)當(dāng)通過這些渠道購買定制軟件。1.6技術(shù)支持：指乙方在軟件交付后，為甲方提供的軟件使用、維護(hù)、升級(jí)等方面的技術(shù)幫助。1.7軟件升級(jí)：指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)已購買的定制軟件進(jìn)行的升級(jí)改進(jìn)。1.8違約：指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。1.9賠償：指因違約行為而需要向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金、損害賠償金等。1.10終止：指合同雙方在合同約定的條件下，終止合同的效力。第二條定制軟件的銷售2.1銷售義務(wù)：乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的條款，向甲方銷售定制軟件。2.2交付時(shí)間：定制軟件的交付時(shí)間按照雙方約定的時(shí)間表進(jìn)行。2.3交付地點(diǎn)：定制軟件的交付地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。2.4付款方式：甲方按照雙方約定的付款方式，向乙方支付定制軟件的購買價(jià)款。2.5價(jià)格調(diào)整：定制軟件的購買價(jià)格在本合同有效期內(nèi)不得調(diào)整。2.6銷售限制：未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將定制軟件轉(zhuǎn)賣給第三方。第三條維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)義務(wù)：乙方在軟件交付后，按照約定為甲方提供維護(hù)服務(wù)。3.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。3.3維護(hù)內(nèi)容：維護(hù)服務(wù)包括軟件故障排除、軟件功能修復(fù)等。3.4維護(hù)費(fèi)用：維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.5維護(hù)期限：維護(hù)服務(wù)的期限為本合同約定的時(shí)間。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持范圍：技術(shù)支持包括軟件使用咨詢、軟件維護(hù)指導(dǎo)等。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)在8小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。4.3技術(shù)支持方式：技術(shù)支持可以通過電話、郵件、在線客服等方式進(jìn)行。4.4技術(shù)支持費(fèi)用：技術(shù)支持的費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。第五條軟件升級(jí)5.1升級(jí)義務(wù)：乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)已購買的定制軟件進(jìn)行升級(jí)。5.2升級(jí)時(shí)間：軟件升級(jí)的時(shí)間由乙方根據(jù)實(shí)際情況確定，并提前通知甲方。5.3升級(jí)方式：軟件升級(jí)可以通過在線升級(jí)、離線升級(jí)等方式進(jìn)行。5.4升級(jí)費(fèi)用：軟件升級(jí)的費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。第六條違約6.1違約行為：包括但不限于不履行合同約定的義務(wù)、遲延履行合同約定的義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定等。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)當(dāng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.3違約賠償：違約方應(yīng)當(dāng)根據(jù)守約方因違約所受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。第八條終止8.1終止條件：合同雙方同意終止合同、一方違約導(dǎo)致合同無法履行、合同約定的期限屆滿等情況下，合同可以終止。8.2終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定終止的具體事宜，包括但不限于軟件交接、資料歸檔、費(fèi)用結(jié)算等。8.3終止后的權(quán)利和義務(wù)：合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)自行終止，但合同終止前的權(quán)利和義務(wù)仍然有效。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，可以先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)為雙方約定的地點(diǎn)。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、終止、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)當(dāng)予以保密。10.2保密內(nèi)容：保密內(nèi)容包括但不限于合同內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.3保密期限：保密期限為本合同終止后五年。10.4泄露后果：泄露對(duì)方秘密的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十一條法律適用與管轄11.1合同效力：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。11.2法律適用：本合同的簽訂、履行、終止、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.3管轄法院：雙方約定爭(zhēng)議解決的法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1合同修改：合同的修改、補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。12.2合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3附件：本合同的附件包括但不限于合同的說明書、技術(shù)規(guī)格書、付款憑證等，與合同具有同等法律效力。第十三條合同生效13.1簽署：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2履行通知：合同生效后，雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的條款履行各自的義務(wù)。13.3生效時(shí)間：本合同自簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同副本14.1副本數(shù)量：雙方各執(zhí)一份合同正本，其余副本由雙方協(xié)商確定。14.2副本效力：合同副本具有同等法律效力。14.3副本發(fā)送：合同簽署后，雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)將合同副本發(fā)送給對(duì)方。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制軟件需求說明書詳細(xì)描述甲方對(duì)定制軟件的功能、性能、界面等需求。附件二：定制軟件技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述定制軟件的技術(shù)參數(shù)、系統(tǒng)要求、兼容性等信息。附件三：定制軟件交付清單列明交付的定制軟件版本、數(shù)量、相關(guān)文檔等信息。附件四：維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方為甲方提供維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等條款。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方為甲方提供技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等條款。附件六：軟件升級(jí)協(xié)議詳細(xì)描述乙方為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)的范圍、時(shí)間、費(fèi)用等條款。附件七：付款憑證列明甲方向乙方支付定制軟件購買價(jià)款、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、軟件升級(jí)費(fèi)用等的憑證。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等條款。附件九：合同修改記錄記錄合同的有效期、雙方的權(quán)利和義務(wù)等條款的修改過程和版本號(hào)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.不履行合同約定的義務(wù)。2.遲延履行合同約定的義務(wù)。3.履行合同義務(wù)不符合約定。4.未經(jīng)對(duì)方同意，將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三方。5.泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)當(dāng)向守約方支付違約金。2.違約方應(yīng)當(dāng)賠償因此給對(duì)方造成的實(shí)際損失。3.違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。示例說明：如果乙方未按照合同約定的時(shí)間交付定制軟件，屬于違約行為。乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金，并賠償因延遲交付給甲方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.定制軟件：根據(jù)甲方特定需求開發(fā)的軟件產(chǎn)品。2.維護(hù)服務(wù)：乙方在軟件交付后，為甲方提供的軟件系統(tǒng)運(yùn)行保障服務(wù)。3.技術(shù)支持：乙方在軟件交付后，為甲方提供的軟件使用、維護(hù)、升級(jí)等方面的技術(shù)幫助。4.軟件升級(jí)：乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)已購買的定制軟件進(jìn)行的升級(jí)改進(jìn)。5.違約：合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。6.賠償：因違約行為而需要向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金、損害賠償金等。7.終止：合同雙方在合同約定的條件下，終止合同的效力。