某公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)

PAGEPAGE10/編訂時(shí)間：2009年5 實(shí)施時(shí)間：2009 （一）（二）（三）（一）（二）（三）（四）（五）（一）（二）（一）（二）（三）（四）（一）事前控制（二）事后控制（三）隨時(shí)控制2009－2011（初稿）2009—2011三年發(fā)展（一）福州某某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（）創(chuàng)立于（二）（三）20081050020055200（一）2009年334.3858.73%6.52%5.29%。1－369.2668.314.38%6.13%2009市交通等制約日益顯現(xiàn)。2008息中心高級(jí)經(jīng)濟(jì)師徐長(zhǎng)明表示，2020GDP2009112009310在整合的大潮下，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)模會(huì)迅速增加，將出現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)模式：第一類(lèi)叫金融資本型的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，以金融風(fēng)險(xiǎn)控制來(lái)有效地控制信貸規(guī)4S渠道，并向這些渠道銷(xiāo)售保險(xiǎn)；第四類(lèi)是自營(yíng)性的方式，通過(guò)圍繞客戶(hù)A7J665%25.4%。一汽貿(mào)易總公司是集一汽集團(tuán)“解放”品牌中、重型卡車(chē)及其配件銷(xiāo)售管理和售后服務(wù)管理于一身的全資子公司?！敖夥拧笔情_(kāi)國(guó)領(lǐng)袖毛澤東親自命名的中國(guó)第一個(gè)汽車(chē)品牌。1956715日第一輛解放中型卡車(chē)誕生，從而改變了中國(guó)不能制造汽車(chē)的歷史。解放品牌的價(jià)值從200160.59億元到2007128.59億元，逐年提升，并連續(xù)五年保持位居國(guó)內(nèi)卡車(chē)制造業(yè)第一位。一汽貿(mào)易總公司設(shè)有銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、綜合部五個(gè)職能部和6個(gè)大區(qū)，即東北、華北、華東、西南、華南、中原區(qū)，另外設(shè)立西北5個(gè)拓展省公司。解放品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系日臻完善，截止到200712月底，解放品牌網(wǎng)員單位達(dá)到206家，其中具有四位一體功能的代理商有130家；解放服務(wù)站557家，平均服務(wù)半徑為60公里；此外，一汽解放擁有直屬備品中心9家，代理制備品中心23家同，并相繼建成華東（無(wú)錫、華北（、華南（、西北（、西南（都）五大區(qū)域備品供應(yīng)“綠色通道”，標(biāo)志著以“綠色通道”為核心的區(qū)域備品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)已基本形成，它將以充足的庫(kù)存儲(chǔ)備、高效的物流配送及24小時(shí)全天候服務(wù)為轄區(qū)提供更加快捷的備品供應(yīng)。2005年，一汽貿(mào)易總公司向全國(guó)解放用戶(hù)鄭重推出六項(xiàng)承諾：一、自購(gòu)車(chē)之日起，中、重型系列柴油車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)在一年半以?xún)?nèi)，實(shí)15萬(wàn)公里質(zhì)量保修。二、接到用戶(hù)求援信息，內(nèi)地轄區(qū)內(nèi)3（邊遠(yuǎn)地區(qū)6）到位。三、開(kāi)設(shè)24小時(shí)緊急備件供應(yīng)綠色通道，常用備件區(qū)域內(nèi)24小時(shí)（全國(guó)48小時(shí)）供應(yīng)到位。四、為在服務(wù)站接受保用服務(wù)的車(chē)輛100%提供免費(fèi)安全檢測(cè)。五、對(duì)在服務(wù)站進(jìn)行新車(chē)定保、維修服務(wù)的車(chē)輛100%進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。六、一汽解放服務(wù)熱服務(wù)站工作手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通。目前，解放品牌已經(jīng)形成了輕、中、重三大系列，產(chǎn)品從馬力到460馬力囊括了普通載貨車(chē)、自卸車(chē)、牽引車(chē)、半掛車(chē)、攪拌車(chē)、郵政車(chē)等2000多個(gè)品種。一汽貿(mào)易總公司以“用戶(hù)第一”為核心理念，貫徹“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)方針，秉持“忠誠(chéng)一汽，主動(dòng)銷(xiāo)售；忠誠(chéng)用戶(hù)，主動(dòng)服務(wù)”的企業(yè)精神，推崇“整合、直效、互動(dòng)、共贏”的經(jīng)營(yíng)方針，實(shí)現(xiàn)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”向“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”的轉(zhuǎn)變、“主動(dòng)服務(wù)”向“感動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變、“企業(yè)效益第一”向“用戶(hù)價(jià)值第一”的轉(zhuǎn)變。50年來(lái)，解放卡車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)累計(jì)450多萬(wàn)輛，實(shí)現(xiàn)了“讓使用解放卡車(chē)的用戶(hù)富裕起來(lái)；讓使用解放卡車(chē)的企業(yè)發(fā)展起來(lái)；讓使用解放卡車(chē)的地區(qū)繁榮起來(lái)?！钡钠髽I(yè)宗旨，被廣大用戶(hù)譽(yù)為“解放卡車(chē)，掙錢(qián)機(jī)器”。并在國(guó)防、基建、煤炭、石油、石化、環(huán)衛(wèi)、郵政等各行各業(yè)交通運(yùn)輸中發(fā)揮著主力軍作用。514Ｍ２，位于福州市倉(cāng)山區(qū)福峽路高速公路范化的配套設(shè)施及VIS資產(chǎn)×100％4.53％（總資產(chǎn)報(bào)酬率＝(息稅前利潤(rùn)總額／平均)×100％營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力。3.82％（主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率＝(主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)／主)×100％100％50％。如果單純從償債能力角度分析，越低100％的水平6）已獲利息倍數(shù)為2.57（已獲利息倍數(shù)＝出1，則表明企業(yè)負(fù)債經(jīng)營(yíng)能夠賺取比資金成本更高的利0.82（流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）＝主營(yíng)業(yè)務(wù)收入19964S 1、銷(xiāo)售數(shù)量（輛2、市場(chǎng)占有率3、銷(xiāo)售收入（萬(wàn)元4、資金回報(bào)率5、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率6、成本費(fèi)用利潤(rùn)率7、客戶(hù)滿(mǎn)意度8、員工滿(mǎn)意度 1、銷(xiāo)售數(shù)量（輛2、市場(chǎng)占有率3、銷(xiāo)售收入（萬(wàn)元4、資金回報(bào)率5、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率6、成本費(fèi)用利潤(rùn)率7、客戶(hù)滿(mǎn)意度8、員工滿(mǎn)意度 1、銷(xiāo)售數(shù)量（輛2、市場(chǎng)占有率3、銷(xiāo)售收入（萬(wàn)元4、資金回報(bào)率5、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率6、成本費(fèi)用利潤(rùn)率7、客戶(hù)滿(mǎn)意度8、員工滿(mǎn)意度營(yíng)銷(xiāo)人才的引進(jìn)可以采取兩種方式：一是從大中專(zhuān)院校招聘有潛力的AB發(fā)。所謂專(zhuān)業(yè)就是要有一定的理論支撐為前提，看問(wèn)題能夠站在企業(yè)或行業(yè)的角度來(lái)分析，具有一定的戰(zhàn)略高度。目前公司的專(zhuān)業(yè)管理人才包括營(yíng)15%；31244%，此數(shù)據(jù)表明公美國(guó)學(xué)者卡茲通過(guò)卡茲曲線(xiàn)，證明了一個(gè)企業(yè)人員流動(dòng)的必要性，在一起工作的人員，信息溝通水平最佳年齡區(qū)為1.5年至5年，超過(guò)5年，企業(yè)要想提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，首先要提高員工的滿(mǎn)意度，員工的滿(mǎn)意度提高了，所反映出來(lái)的工作行為必然導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高?？蛻?hù)滿(mǎn)意度的高低，不僅是影響企業(yè)業(yè)績(jī)的重要因素，也是是影響人才是否流動(dòng)的重要因素。影響員工滿(mǎn)意度的主要因素有個(gè)人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報(bào)酬和同事關(guān)系等，因此企業(yè)要不斷提升員工的滿(mǎn)意度，才能穩(wěn)定員工隊(duì)伍，留住企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)人才。自家品牌商用車(chē)；②要有良好的合作關(guān)系，雙方有進(jìn)一步合作的意愿；③戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，適時(shí)監(jiān)控、檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，并將其與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。從控制時(shí)間來(lái)看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類(lèi)：（一）事前控制。各部門(mén)結(jié)合企業(yè)三年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求，制訂各部門(mén)詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，該計(jì)劃要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，所批準(zhǔn)的內(nèi)容將成為考核各部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（二）事后控制。將戰(zhàn)略活動(dòng)的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，即在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施之