全國職業(yè)院校技能大賽（航空服務(wù)賽項）備賽試題庫

全國職業(yè)院校技能大賽(航空服務(wù)賽項)備賽試題庫(匯總)A、IATA冷水沖洗或浸泡，時長應(yīng)達到至少()。H全票價為人民幣1500元)的免費行李額為20KG,托運行李50KG,其逾重行李費應(yīng)為()。5.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()以下乘務(wù)員首飾搭配原則不正確的是()。B、緊跟時尚慮的因素?()。楚時，客艙乘務(wù)員可采取()將異物取出。列全球第()?？?)撤離飛機。炸物時，以下處置措施不正確的是()。語)B、2毫米D、2厘米使用，則填開客票之日起，運輸有效年數(shù)是()。血?手冊》,帶班乘務(wù)長需通知()。斷，()不能使用。()負責(zé)處理。的次序為()。37.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()民航總局下設(shè)7個民航地區(qū)管理局，負責(zé)對所轄地域的民用航空事務(wù)實施行業(yè)管理和監(jiān)督。以下不屬于7個民A、中國民用航空華北地區(qū)管理局B、中國民用航空新疆管理局C、中國民用航空西北管理局D、中國民用航空中原管理局不包括()。名的“兩航“起義()。用()撲救?？推?)。C、已使用的規(guī)格限制是()。D、100厘米x60厘米x40厘米，總重量52.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()在航路上的管制稱為()。B、推小推車54.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()乘機時，()周歲以上的兒童A、5.055.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()航前設(shè)備檢查，海倫滅火瓶在()區(qū)城為56.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()空中交通管制就如同()。57.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()第一類危險品中，只有()可以裝在客機()的技術(shù)性檢查。A、交流性B、服務(wù)性稱為知覺的()。A、UM危險品()。工作的風(fēng)險管控措施正確的是()。流速緩慢，以上文字描述的是()。圖像或者識別不清的圖像時通知開包檢查員實施手工檢查或通知()對可疑行李B、中隊長76.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()機上衛(wèi)生檢查的順序()。77.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)禮儀)()攙扶盲人旅客的方法是()。表的是()。80.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()積極面對困境的策略包括哪些?()。A、G艙C、F艙D、Y艙設(shè)施及()。正確的做法是()。按照同一航班成人普通票價(經(jīng)濟艙全價)的()購票?？赏ㄟ^拍擊()來確認。線統(tǒng)一使用()。3000公里以下者為()。情節(jié)為()度。是：()。C、鼻出血102.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()關(guān)于介紹的規(guī)則正確的是()。103.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()安全技術(shù)檢查工作應(yīng)當(dāng)堅持()、嚴格檢采購中國的C919大飛機?()。查的風(fēng)險管控措施正確的是()。的身份證件，則值機員()。香煙()支。李費率為()元。設(shè)施和()。員應(yīng)立即報告(),并尋求幫助，同時展開對旅客的搶救工作。122.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()哪個航空公司宣布將采用太陽能發(fā)電來減少碳排放?()。123.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()不屬于X射線儀器檢查權(quán)限的是：()。A、有權(quán)判定旅客所托運的物品，是否符合托運要求124.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()是普通紙質(zhì)客票的電子映C、電子客票125.(航空服務(wù))(中)(機上急救與應(yīng)急處理)()飲用不干凈的水，應(yīng)至少煮沸()A、2分鐘B、5分鐘C、8分鐘D、10分鐘作由()負責(zé)。取得()書面批準(zhǔn)。商飛公司向中國()航空交付全球首架C919大型客機。C919首架機交付是繼C129.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()以下屬于限制運輸物品的是()。C、醫(yī)用酒精130.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()關(guān)于輪椅旅客的行李，不正確的是()。B、使用干/濕電池驅(qū)動的電動輪椅，旅客應(yīng)在定坐時提出D、經(jīng)濟艙輪椅旅客的免費行李額是20公斤131.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()國132.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()茶包沖泡次數(shù)為()。本問題不包括()。餐食，乘務(wù)員應(yīng)該()。A、直接說沒有B、根據(jù)客艙餐食情況給予合適餐食Y艙的成人其免費行李額為()。適用于()。A、1歲以下嬰兒B、1到3歲的兒童稱為()。D、X光機檢查儀危及公共安全，情節(jié)嚴重的，處以()。()組成滅火小組。障任務(wù)的是哪個?()。A、1升155.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運輸)()手持金屬探測儀在連續(xù)不用超過()秒，156.(航空服務(wù))(易)(機上急救與應(yīng)急處理)()撒烈痛是屬于()。A、止血藥且顯示出對旅客的尊重，民航服務(wù)人員一般可以通過()。C、注意傾聽D、熱情有度第一個零碳排放飛行計劃?()。A、低盤發(fā)型B、高盤發(fā)型160.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()盲人旅客、聾啞旅客的英文代碼分別是()。向東各7.5°為0時區(qū)(也稱中時區(qū))。全球共劃分為()個時區(qū)。該旅客逾重行李費率為()。的空間位置，突出(),表示對旅客的尊重。D、200米正確的是()。時區(qū)之間的時間相差()小時。坐姿是()。際航線，這是()的航線。A、讓其安靜地臥位休息B、盡快吸氧C、舌下含服硝酸甘油D、以上都對B、航天器陪伴的兒童。()。180.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()起飛前的安全檢查不包括()。181.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()盡可能將攜帶嬰兒的旅客安排在()的座位，不要將其安排在靠近()的座位。功生產(chǎn)了一款商用大飛機?()。次國際航班是前往了哪個目的地?()。行李長、寬、高分別不得超過();樂器(含包裝)作為占座行李時，長、寬、高分別不得超過()。A、100CM、60CM、40CM/55CM、40CM、20CMC、100CM、60CM、40CM/140C素，以下不正確的是()。旅客的()。A、2厘米李時發(fā)現(xiàn)一條被帶斷裂，這種情況屬于()。202.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運輸)()無人陪伴兒童的一般是指年齡在()歲，單獨旅行的健康兒童。203.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()()將衣物筐放于安全門一側(cè)的工作臺上。A、加強安全工作責(zé)任將帶動其他經(jīng)濟體進入機場區(qū)域發(fā)展，出現(xiàn)()現(xiàn)象。的航班不正常是()。A、空勤組、食品供應(yīng)B、空中交通管制、軍事演習(xí)C、除冰、除雪的時間段是()。A、11月初到4月底B、11月初到3月底C、10月初到4月底D、10月初到3月底(),底色為()。聯(lián)檢單位的是()。符合下列哪些要求?()。記特征的是：()。重要，以下()原因是錯誤的?形象生動地說明了人的個性具有()。以下不正確的是()。搐、口吐白沫、翻白眼描述的是()的發(fā)作表現(xiàn)。A、1個可持續(xù)航空燃料進行商業(yè)飛行?()。哪幾部分組成()。B、航空公司運營區(qū)242.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()檢查手機時，可通過打開電池盒蓋和()243.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)心理學(xué))()旅客投訴處理的基本原則是()。過安檢以及旅行文件檢查之后，前往指定地點乘坐航班的環(huán)節(jié)稱為()。于()小時。為了體現(xiàn)禮貌，一般女性服務(wù)員應(yīng)落座()。254.(航空服務(wù))(中)(機上急救與應(yīng)急處理)()乘務(wù)員在飛機正常落地前()的目A、機組人員、地勤人員和旅客等D、合作伙伴和供應(yīng)商等夾，外露發(fā)夾不得超過()個，同時可佩戴一個黑色小發(fā)飾于發(fā)髻周圍，其長、寬不超過()厘米。257.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()以下屬于正常航班的是()。C、不晚于計劃開艙門時間后15分鐘(含)落地D、不晚于計劃開艙門時間后25分鐘(含)落地C、波音247試飛成功肺復(fù)蘇的客艙乘務(wù)員可跪于旅客的()。A、右側(cè)B、左側(cè)D、右側(cè)胸部位置注意的問題?()。雙手掌根重疊，十指交叉，使用()按壓。次可隨身攜帶總量不超過()升的液態(tài)物品(不含酒類),超出部分必須交運。線的()長度。以劃分為()、地面運輸區(qū)和候機樓三大部分。不包括以下哪個?()。輸管理機構(gòu)的是?()。運行李、自理行李和()。283.(航空服務(wù))(難)(機上急救與應(yīng)急處理)()實施心肺復(fù)蘇的步驟為()。A、CBA線和國際航線，還有()。側(cè)以控制出血，一般按壓()分鐘。答案：D答案：A291.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運輸)()訂座行動代碼表示座位申請已取消的是答案：C292.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()空中交通管理的基本任務(wù)是?293.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()下列可以作為隨身攜帶行李的物品是()。一般以()佐助。更傾向于什么類型的登機方式?()。的應(yīng)該是(),也可同時進行。采用()的安全姿勢。的說法是()。的貨物的賠償責(zé)任限額，為每公斤人民幣()元?！八{天之鷹”?()。下限()厘米。B、30度C、45度確的是()。得少于()小時。的時間期限內(nèi)機場可以容納的飛機()來進行計算(如起降架次)或者用旅客/的報銷憑證是()。當(dāng)實施()。人員可以采取的措施包括：()。A、不做任何解釋直接等待航班起飛B、給旅客提供飲食和住宿安排C、讓旅客自己尋找解決辦法壓和人工呼吸的比例應(yīng)為()。339.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()對盲人旅客不要介紹的機上設(shè)備是()。及其攜帶的行李物品，必須接受()。應(yīng)放在()。按照旅客自愿退票處理的有()。處置措施錯誤的是()。員和協(xié)調(diào)的現(xiàn)象屬于()。C、心理相同D、情緒相同350.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運輸)()以下屬于重要旅客的是()。弱，指甲發(fā)紫，甚至?xí)炟实默F(xiàn)象。此時的飛行高度大概是()英尺。352.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()下列不屬于服務(wù)形式的是()。旅客只能使用()的方式辦理值機手續(xù)。358.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()1919年2月在()和倫敦間以通過()指示獲知。睫毛膏應(yīng)使用()。小于()或等于()時，托運數(shù)量不受限制。為28KG(包含輪椅重量10KG),則其逾重行李費為()。動的()表現(xiàn)。生的方式而言都是()?！钡奈锲?，應(yīng)當(dāng)以()為限，接受海關(guān)監(jiān)督。號是()。法不對?()。D、100～120次/分鐘答案：C系統(tǒng)做了()操作。答案：D關(guān)系表述不正確的是?()。()處理。387.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()旅客要求冷藏藥品時，乘務(wù)員()。B、可以拒絕旅客的要求C、應(yīng)將藥品放入盛有冰塊的清潔袋或塑料袋內(nèi)，讓旅客自行保管D、將藥品放入清潔袋或塑料袋內(nèi)，然后放入到冷藏箱內(nèi)進行冷藏行李托運的器具是()。B、手術(shù)刀D、大水果刀年齡在()歲的旅客。390.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()1920年開通的()航線是我木齊的去、回程航班號以下有可能的是()。正常航班有()。人等，需要提供哪些特別服務(wù)?()。397.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()在飛機離場或到場時的管制398.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運輸)()表示旅客客票訂座狀態(tài)是已訂座的是()?？刹扇?)。C、仰頭舉頜法乘機日期前()天。取行李的區(qū)域?qū)儆?)。還應(yīng)符合以下要求()。A、3小時表示()。客到達后應(yīng)受到行李之日起()以內(nèi)。A、7天C、21天D、90天內(nèi)有五種不包括下列哪個?()。機場”稱號?()。瓶化妝品容器容積不超過()。規(guī)定每人限帶香煙()支。B、首先確認旅客的情緒狀態(tài)，然后給出適當(dāng)?shù)慕釪、直接讓旅客下機419.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()下列屬于迎送接賓客鞠躬的度數(shù)是()。項沒有：()。的集合稱為()。A、CRS429.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()乘務(wù)員要像對待()一樣對待遣返旅客。若有旅客注視，(),輕輕將簾子全部拉合。C、動作輕柔、微笑點頭示意431.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()以下描述錯誤的是()。A、中華人民共和國對領(lǐng)空享有完全的和排他B、每一個國家對其領(lǐng)土之上的空域具有完全的和排他C、每一個國家對其領(lǐng)土之上的空域不具備有完全的和排他的主權(quán)D、領(lǐng)空是從地心向領(lǐng)陸和領(lǐng)水疆界做投影的射線與大氣層所包圍的球面錐形空432.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()航線角是指()。全球首個使用無人機進行貨運的國家?()。A、美國護送，對護送人員及所有行李，應(yīng)()。435.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()叫做“生命中樞”的器官是什么()。行動應(yīng)該是：()。439.(航空服務(wù))(易)(機上急救與應(yīng)急處理)()機上發(fā)生嚴重傷病時該如何處理?A、觀察病人的生命體征和意識狀態(tài)B、根據(jù)情況決定是否給吸氧D、以上都對求，機上所有人員在緊急情況下要在()時間內(nèi)撤離。達站，第二聯(lián)交小旅客家屬，第三聯(lián)交()。管控對象的是()。446.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()危險品的操作標(biāo)簽通常是()形狀的。A、切斷電源452.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()航前手電簡設(shè)備檢查，紅色燈光()秒閃453.(航空服務(wù))(易)(機上急救與應(yīng)急處理)()陸地脫離應(yīng)選擇在()。B、風(fēng)下側(cè)454.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員飾物粗細要適中，其中()。B、耳針可為白色鉆石或珍珠，耳針的直徑不超過4毫米C、耳針可為白色鉆石或珍珠，耳針的直徑不超過5毫米455.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()是飛機的心臟。巾布放在();用餐時刀叉放成(),用完后刀叉放成()。取出里面的東西，可采用()檢查方法。467.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()民航運輸業(yè)是一種社會性()。2022年11月，中國內(nèi)地正式通航的民用機場有()個。472.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點473.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()當(dāng)()著火時，可用水滅火。A、汽油D、燃油474.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()嬰兒(INF):未滿2周歲的旅客，按照成人普通票價的()購買嬰兒票，不提供座位。A、0.2程特點的是()。C、經(jīng)濟艙90折—60折D、經(jīng)濟艙55折—40折479.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()手機中如藏匿其他物品其重量會()。C、有別于正常手機D、無法判斷480.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()電子客票英文縮寫()。481.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()隨身攜帶物品的重量，每位旅客以()為B、10公斤483.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()什么時候鎖閉機上洗手間()。A、飛機加油時D、起飛下降時B、熱情C、微笑D、眼神485.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運輸)()活體動物代碼是()。486.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員在開關(guān)行李架時應(yīng)()。的地方，接送旅客需采用()布局。類的是()。A、民用航空器特別重大飛行事故B、飛機受到信號干擾C、軍用航空器與民用航空器發(fā)生空中相撞D、民用航空器飛行事故死亡人員中有國際、國內(nèi)重要旅客493.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()為肥胖旅客主動提供()。B、機組安全帶D、以上都錯學(xué)的進步，全球化的活動越來越多，為了統(tǒng)一世界時間系統(tǒng)，建立了()。A、地方時B、區(qū)時C、世界時D、協(xié)調(diào)世界時495.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()根據(jù)馬斯洛需求理論，()的需要如果C、一件行李重量超過32kg并且在45kg以內(nèi)收取3倍逾重行李費B、2006年C、2007年D、2008年說法是正確的?()。期不正確的?()。A、1949年到1957年的初創(chuàng)時期B、1958年到1965年的快速發(fā)展時期C、1966年到1976年的曲折前進時期果座艙失密閉，且完全斷絕氧氣供應(yīng)，我們的有效意識時間是多少?()。C、30秒～1分鐘航線屬于()。B、1級、2級、3級、4級據(jù)，因此具有現(xiàn)實性強制性()的特點。的()收取聲明附加費。D、50元；5%力?片的用法()。B、每5分鐘可重復(fù)應(yīng)用1次費行李額為()。B、20公斤銷系統(tǒng)的英文縮寫是()。A、CRSY中哪項數(shù)值()。C、80公斤525.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()易燃液體的三字代碼是()。機提供的管制服務(wù)稱為()。A、機場管制服務(wù)B、區(qū)域管制服務(wù)D、程序管制服務(wù)527.(航空服務(wù))(易)(機上急救與應(yīng)急處理)()以下哪項不是心絞痛的臨床表A、突然發(fā)作的胸痛并伴有窒息感C、疼痛歷時短暫，常為1~5分鐘先要做的事情是()?B、保持門的關(guān)閉狀態(tài)C、用斧頭在門的上方鑿個洞A、語言障礙530.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()不屬于開包檢查職能的是()。A、確認復(fù)述X射線機檢查員的開包檢查指令，對可疑箱包進行開包檢查B、準(zhǔn)確掌握可以物品在箱包中的位置，按規(guī)定程序進行開箱包檢查C、取出違禁物品，排除疑點后，與X射線機檢查員確認檢查結(jié)果，防止漏查漏放某些規(guī)則的公約》的簡稱是()。時間應(yīng)控制在()秒鐘以內(nèi)。A、1-2秒C、3-5秒D、5-6秒象，以下不正確的是()。A、CZ的物品是()。答案：C541.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()主任乘務(wù)長/乘務(wù)長上機后必須查看《客艙記錄本》上填寫的記錄；確認現(xiàn)行有效的()位于客艙內(nèi)易于乘務(wù)員取用的適當(dāng)位置，并告知所有乘務(wù)員。A、《客艙乘務(wù)員手冊》B、《運行手冊》C、《應(yīng)急處置程序手冊》D、以上都對答案：A542.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()下列不符合地面值機服務(wù)要求的是()。A、與客人說話應(yīng)簡潔明了B、與客人說話要注意使客人一聽就懂C、當(dāng)客人詢問問題不了解時應(yīng)直接告之不清楚或不了解D、與客人交流溝通時不要啰嗦冗長答案：C543.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()以下選項中，不屬于X射線及圖像識別的A、整體判讀法起的臍帶從產(chǎn)道娩出發(fā)生在()。員應(yīng)做好哪些個人準(zhǔn)備()?？偷?)產(chǎn)生影響。能要求主要包括()。的()的比差是否相符。15.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()機上發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)立即將()報告乘A、冒煙/失火的位置及物品下說法正確的是?()氣體，我們通?？墒褂梅雷o式呼吸裝置(PBE),還可采取的措樂服務(wù)期間不得()。B、撤離!到這邊來，跳!滑!Evacuate!ethisway!Jumpandslide!將知覺分為()。異常脫落時，乘員應(yīng)()。放東西時都要()。需要傾斜45度的有()。司可以通過()方式來緩解旅客焦慮情緒。包括()和應(yīng)對策略等。任務(wù)有()。要注意的問題有()。候機隔離區(qū)的工具、物料和器材實施安全技術(shù)檢查，并進行()和()。稱是正確的?()男性行姿要求()。正確的有哪些?()。57.(航空服務(wù))(中)(機上急救與應(yīng)急處理)()民航公司可以采用()的方式來改A、培訓(xùn)下要求()。59.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()通過以下哪種途徑可能找到水源()。保護好自己和旅客，以降低被感染的風(fēng)險，具體措施如下()。應(yīng)該關(guān)注其()方面的心理健康問題。有()舉止。采取()措施來保護旅客合法權(quán)益。體的自然形狀，通過(),用手來感覺出藏匿的物品。B、懷孕1個月的孕婦包內(nèi)有一小包白色粉末，應(yīng)該如何處理?()。周邊工作的人員來說，以下哪個說法錯誤()。律依據(jù)因此它包括()。保護措施()。A、兒童餐CHML嬰兒餐BBML低脂肪餐LPMLB、低糖餐DBML印度餐HNML低蛋白餐LPML救溝通，要注意()。打探的是()。安檢流程可能會引起()等不良情緒。主要包括()。以下特征()。些保護措施()。離的口令有：()。A、低頭!彎腰!Staydown!114.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()航空運輸優(yōu)點?()B、靈活機動1.(航空服務(wù))(易)(機上急救與應(yīng)急處理)()()在對嬰兒進行心肺復(fù)蘇按壓時，體90度。超過40分鐘。11.(航空服務(wù))(中)(乘機登記辦理與行李服務(wù))()()旅客自理行李的重量每件不得超過50KG。12.(航空服務(wù))(難)(機上急救與應(yīng)急處理)()()機上較容易出現(xiàn)煙霧的地方是13.(航空服務(wù))(易)(機上急救與應(yīng)急處理)()()水上撤離時，圓形救生船的平14.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()()意志是對我們自身、對行為、對我15.(航空服務(wù))(難)(乘機登記辦理與行李服務(wù))()()包機運輸是指必須在2420.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)禮儀)()()站姿是服務(wù)工作中最常用的儀態(tài)。21.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()WCHR旅客是指能自行上下22.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()一般不宜主動替家長抱嬰23.(航空服務(wù))(中)(機上急救與應(yīng)急處理)()()應(yīng)急撤離準(zhǔn)備工作中，乘務(wù)員24.(航空服務(wù))(易)(機上急救與應(yīng)急處理)()()處置鋰電池失火時，不要使用34.(航空服務(wù))(易)(機場安全檢查)()()值機員應(yīng)提前上崗，清理臺面，檢查35.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()航班延誤時，每隔40分鐘37.(航空服務(wù))(易)(機上急救與應(yīng)急處理)()()民航服務(wù)客我交往過程中，民38.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()()當(dāng)旅客出現(xiàn)身體不適時，機組人員39.(航空服務(wù))(易)(乘機登記辦理與行李服務(wù))()()民用航空器客機，貨盤艙40.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()()如果旅客出現(xiàn)不良情緒，機組人員41.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()()眼神的基本要求是親切、友善、坦然50.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()()國際社會公認的"第一禮俗"是女士優(yōu)51.(航空服務(wù))(中)(機上急救與應(yīng)急處理)()()飛行過程中遇有中度或重度顛52.(航空服務(wù))(易)(機上急救與應(yīng)急處理)()()耳痛，氧氣面罩脫落，飛機做53.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()()高個子的人宜選用高盤發(fā)型。54.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()()對老年人和兒童旅客的服務(wù)要比對55.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()牙具物品可提供多批旅客56.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()()認真傾聽旅客的意見和建議是緩解57.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()推拉餐車時，位于餐車后58.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()無成人陪伴兒童的的英文代碼是UM。63.(航空服務(wù))(中)(機場安全檢查)()()在航班不滿的情況下，可以將攜帶不64.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()()1877年，馮特建立的第一個心理學(xué)66.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()()男士的發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)要求頭發(fā)不要過厚，80.(航空服務(wù))(易)(機上急救與應(yīng)急處理)()()海上生存如果缺乏淡水時，第一個24小時內(nèi)不要喝水(嬰兒和重傷員可適當(dāng)分配)。81.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識與熱點問題)()()每架飛機在載客飛行時應(yīng)當(dāng)至少配備1只應(yīng)急醫(yī)療箱存放在各自的位置上。82.(航空服務(wù))(中)(乘機登記辦理與行李服務(wù))()()驗證檢查員接證件時就要注意觀察持證人的五官特征再看證件上的照片與持證人(五官)。83.(航空服務(wù))(中)(機上急救與應(yīng)急處理)()()機上發(fā)生火災(zāi)時要確保駕駛艙84