DB4101-T 118-2024 文化驛站建設(shè)和服務(wù)規(guī)范

4101I 3 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利，本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利本文件起草單位：河南省黃河人文研究院有限公司、鄭州市文化廣電和旅游局、河南省先鋒國學(xué)本文件主要起草人：任曉林、程進(jìn)軍、趙萍萍、岳亮亮、黃建峰、李桂玲、劉榮政、張蒙1文化驛站建設(shè)和服務(wù)規(guī)范下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適GB/T10001.1公共信息圖形是一種嵌入在城鄉(xiāng)社區(qū)、都市商圈、文化園區(qū)、旅游景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村等區(qū)域的具有鮮明特色和人文品質(zhì)的新型公共文化空間。是融合圖書閱讀、藝術(shù)展覽、文化創(chuàng)意、非遺體驗(yàn)、文化沙龍、藝術(shù)學(xué)4建設(shè)要求4.1一般要求4.1.1文化驛站建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)4.1.2倡導(dǎo)政府購買社會(huì)資源，鼓勵(lì)社會(huì)公益組織和個(gè)人以捐贈(zèng)、捐建、組織活動(dòng)、提供服務(wù)等形式4.1.3宜將文化驛站納入文化館圖書館總分館制建設(shè)體系，實(shí)現(xiàn)區(qū)4.1.4整體設(shè)計(jì)在尊重所在區(qū)域人文精神特色的基礎(chǔ)上，也可根據(jù)實(shí)際，一空間一主題，充分展現(xiàn)區(qū)4.2布局選址4.2.1文化驛站可新址新建，也可利用既有建筑物改建、擴(kuò)建、合建，還可采用分時(shí)利用、功能復(fù)用等方式，嵌入到現(xiàn)有的各級(jí)各類公共文化場(chǎng)館、4.2.2宜位于人口相對(duì)集中、交通便利、環(huán)境適宜、市政配套設(shè)施條件良好、符合安全和衛(wèi)生環(huán)保要24.2.3宜與城市安防監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。4.3設(shè)施要求4.3.1建筑要求壇等舞蹈、瑜伽、武術(shù)- 文旅文創(chuàng)產(chǎn)品展銷交流區(qū)文旅文創(chuàng)元素、產(chǎn)品陳設(shè)展示展銷--4.3.2外部設(shè)計(jì)4.3.2.1外觀設(shè)計(jì)應(yīng)突出地方文化和城市特色元素，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。4.3.2.3文化驛站的形象標(biāo)識(shí)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，標(biāo)識(shí)牌設(shè)置在外部醒目位置，具備夜間顯示功能。4.3.2.4形象標(biāo)識(shí)的中文名稱為“文化驛站”，對(duì)應(yīng)的英文名稱為“culturecommunity”，中文字體采用行楷,標(biāo)識(shí)色調(diào)由白色、青色、紅色、黑色、黃色五種構(gòu)成，白色色調(diào)采用CMYK0%、020%，青色色調(diào)采用CMYK100%、0%、80%、20%，紅色色調(diào)采用CMYK0%、80%、100%、10%采用CMYK0%、0%、0%、100%，黃色色調(diào)采用CMYK0%、20%、100%、0%，具體說明及示例見4.3.3.1室內(nèi)裝飾風(fēng)格應(yīng)營造時(shí)尚雅致、個(gè)性溫馨、4.3.3.2室內(nèi)宜利用自然通風(fēng)和天然采光，有防水、防潮、防塵、防有害氣體34.3.3.3室內(nèi)有必要的溫度調(diào)節(jié)、照明和遠(yuǎn)程通話等設(shè)備，有條件的可設(shè)置新風(fēng)系統(tǒng)和智能消毒殺菌4.3.3.5室內(nèi)應(yīng)具有穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。4.3.3.6各站點(diǎn)宜根據(jù)特定的服務(wù)內(nèi)容和對(duì)象配備其它相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。4.3.3.7內(nèi)部功能區(qū)域可依據(jù)面積大小等實(shí)際情況，選擇設(shè)置為文化沙龍交流區(qū)、綜合圖書閱覽區(qū)、便民服務(wù)休閑區(qū)、健身運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、文化藝術(shù)展覽區(qū)、傳統(tǒng)技藝體驗(yàn)區(qū)和文旅文創(chuàng)產(chǎn)品展銷交流區(qū)等，5.1一般要求5.1.1應(yīng)堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以人民5.1.2應(yīng)充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，組織開展符合現(xiàn)代審美、滿足5.1.3推動(dòng)文化驛站服務(wù)社會(huì)化，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民積極參與，豐富公共文化產(chǎn)品供給，實(shí)現(xiàn)公共文化服5.1.4創(chuàng)新服務(wù)形式，加強(qiáng)錯(cuò)時(shí)開放、延時(shí)開放，鼓勵(lì)開展夜間服務(wù)。5.2服務(wù)項(xiàng)目5.2.1服務(wù)項(xiàng)目包括大師課、讀書分享、經(jīng)典誦讀、音樂藝術(shù)欣賞會(huì)、藝術(shù)沙龍、文化論壇、傳統(tǒng)手工作坊體驗(yàn)、社區(qū)康養(yǎng)、文旅文創(chuàng)產(chǎn)品展銷交流等體驗(yàn)式、互動(dòng)式的新型公共文化服5.2.2根據(jù)大眾需求，提供輕食餐飲、信息咨詢、生活服務(wù)等便民服務(wù)項(xiàng)目。5.2.3鼓勵(lì)文化驛站數(shù)字化服務(wù)建設(shè)，可選擇增加VR、AR5.3管理要求5.3.1文化驛站服務(wù)中要堅(jiān)守意識(shí)形態(tài)安全，筑牢國家安全觀。5.3.3應(yīng)在顯著位置公示服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、開放時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則等信息，每天免費(fèi)開放時(shí)間不少5.3.4開展活動(dòng)時(shí)，應(yīng)做好組織協(xié)調(diào)，保持良好的社會(huì)生活秩序。5.3.5應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，包括但不限于工作管理、設(shè)備管理、開放服務(wù)管理、安全管理、公5.3.6應(yīng)做好活動(dòng)的組織策劃、宣傳報(bào)名、簽到管理、活動(dòng)記錄、攝影存檔、通訊報(bào)道等服務(wù)工作。5.4服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)5.4.1可自行組織或委托相關(guān)機(jī)構(gòu)通過線上、線下等多種渠道進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查，每年定期開展不5.4.2組織專家對(duì)文化驛站開展年度評(píng)價(jià)，根據(jù)行業(yè)專家評(píng)估意見、參考群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)文5.4.3在顯著位置設(shè)置公眾意見箱，公開監(jiān)督電5.4.4如實(shí)記錄公眾意見或投訴事項(xiàng)及內(nèi)容，及時(shí)處理和反饋，持續(xù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4文化驛站形象標(biāo)識(shí)統(tǒng)一字體、色號(hào)，排版