網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試題及答案

網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試題及答案單選題1.駕駛員在突然遇到險情時，易引起（）反應(yīng)。A、激情B、應(yīng)急C、應(yīng)激D、積極參考答案：C2.有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持（）姿勢。A、下蹲B、平臥C、側(cè)臥D、半坐參考答案：D3.出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。A、1年B、2年C、3年D、5年參考答案：C4.市道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當自受理網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)申請之日起（）日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。A、15B、20C、30D、40參考答案：B5.出租汽車駕駛員在運營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語，屬于（）要求。A、服務(wù)標志B、服務(wù)儀容C、車容車貌D、服務(wù)用語和言行舉止參考答案：D6.出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。A、盡量平穩(wěn)駕駛B、撥打求助電話C、就近送達醫(yī)院D、讓乘客下車參考答案：D7.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。A、加快車速；超速行駛B、關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、關(guān)閉計程計價設(shè)備D、關(guān)閉音響參考答案：D8.出租汽車駕駛員在準備停車下客時，要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路邊情況，（）。A、并列停放B、按順行方向靠右側(cè)停車C、停在路中D、隨意停車參考答案：B9.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100攝氏度時，應(yīng)（）。A、立即停車并迅速補充冷卻液B、立刻選擇安全地點停車降溫C、繼續(xù)行駛D、送往維修企業(yè)參考答案：B10.下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（）A、行車時接打手機B、路橋通行費由乘客承擔C、征得乘客同意后拼客D、提醒乘客勿將頭伸出窗外參考答案：A11.出租汽車駕駛員在運營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時，應(yīng)（）計費。A、取消B、重新C、終止D、暫停參考答案：D12.遇有（）乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。A、盲人B、聾啞C、老人D、小孩參考答案：B13.情緒劇烈波動時，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會（）。A、下降B、提高C、保持不變D、沒有規(guī)律參考答案：A14.遇到兒童乘客乘車，應(yīng)做好的服務(wù)不包括（）。A、提醒兒童注意安全B、提醒兒童不要亂動車內(nèi)設(shè)備C、提醒兒童不要將頭手伸出窗外D、提醒兒童車上有好吃的糖果參考答案：D15.出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個計分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機關(guān)（）其從業(yè)資格證A、注銷B、撤銷C、補發(fā)D、強制退回參考答案：B16.駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應(yīng)該（）。A、加速通過施工路段B、到施工現(xiàn)場前緊急制動C、遵守限速規(guī)定提前減速D、原地掉頭參考答案：C17.不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是（）。A、您需要打開音響嗎？B、你該下車了。C、請帶好你的隨身物品。D、請系好安全帶。參考答案：B18.出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意（）安全。A、生命B、財產(chǎn)C、車輛D、劫匪參考答案：A19.乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔東西，駕駛員應(yīng)當（）。A、禮貌勸阻B、默許C、批評教育D、及時停車撿回參考答案：A20.遇到盲人乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）。A、打開車門鎖，提醒乘客自行上車B、打開車門，耐心等候乘客上車C、加收服務(wù)費D、主動下車，將盲人攙扶至車內(nèi)參考答案：D21.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：D22.下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語？（）A、請把錢付了B、請抓緊時間下車C、歡迎再次乘坐D、沒有零錢了，就不找您了參考答案：C23.出租汽車駕駛員（）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會風氣。A、職業(yè)道德水平B、服務(wù)單位C、教育程度D、從業(yè)經(jīng)歷參考答案：A24.天然氣汽車起步前應(yīng)切換至氣態(tài)，發(fā)動機水溫應(yīng)在（），否則會造成發(fā)動機磨損和減壓器因冰堵凍裂的不良后果。A、40°C以上B、50°C以上C、60°C以上D、20°C以上參考答案：A25.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當完成不少于（）學時的繼續(xù)教育。A、72B、54C、27D、18參考答案：C26.出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當在有效期屆滿前（）內(nèi)申請延續(xù)注冊。A、5日B、10日C、20日D、30日參考答案：D27.網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當在（）存儲和使用。A、中國大陸B(tài)、中國境內(nèi)C、中國本土D、中國內(nèi)地參考答案：D28.（）應(yīng)當對網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員的納稅行為進行監(jiān)督管理，依法查處稅收違法行為。A、物價部門B、工商部門C、稅務(wù)機關(guān)D、公安部門參考答案：C29.下那種情形視為拒載？（）A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時,出租汽車駕駛員不予載客的B、問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的C、醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的D、乘客夜間去偏遠地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不予載客的參考答案：B30.下列哪項做法符合《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》（GB/T22485）的要求？（）A、按乘客意愿選擇合理路線B、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理參考答案：A31.出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（）。A、控制車速，避免緊急制動B、避免急轉(zhuǎn)方向C、緊跟前車D、盡量循前車的車轍走參考答案：C32.出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，由發(fā)證機關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、核發(fā)參考答案：A33.（）和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。A、幫扶B、教育C、制度D、道德參考答案：D34.混合動力汽車是指同時裝備兩種動力來源，熱動力源和（）的汽車。A、磁動力源B、電動力源C、風動力源D、重動力源參考答案：B35.對老年男性乘客使用的尊稱不包括（）。A、老師傅B、老頭C、老人家D、老先生參考答案：B36.進入隧道時，出租汽車駕駛員應(yīng)提前開啟（）。A、雨刮器B、左轉(zhuǎn)向燈C、前照燈、示寬燈D、右轉(zhuǎn)向燈參考答案：C37.雨天行車時，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（）。A、低速行駛B、高速行駛C、緊急制動D、頻繁變道參考答案：A38.（）是網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員的基本權(quán)利和義務(wù)。A、誠實守信B、公平競爭C、依法經(jīng)營D、規(guī)范操作參考答案：C39.申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當?shù)剑ǎ┥暾堊?。A、發(fā)證機關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門B、發(fā)證機關(guān)所在地的縣級交通運輸主管部門C、發(fā)證機關(guān)所在地的市級交通運輸主管部門D、發(fā)證機關(guān)所在地的省級交通運輸主管部門參考答案：A40.下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求？（）A、在運營過程中舉止文明，禮貌待客B、除工作裝外，可以按照個人喜好著裝上崗C、運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物D、手、腳保持潔凈，指甲修剪得體參考答案：B41.夜間行車時，出租汽車車燈突然熄滅，應(yīng)（）。A、觀察前后車輛，減速靠邊停車B、利用慣性，慢慢停車C、緊急制動，原地停車D、特別注意減速慢行參考答案：A42.搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應(yīng)當（）。A、滿足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、讓乘客下車換乘其他車輛D、向乘客解釋清楚后改行合理路線參考答案：D43.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）。A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車B、不予搭載C、提示乘客盡快上車D、保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間參考答案：A44.遇乘客遲遲不上車，應(yīng)當使用的服務(wù)用語是（）。A、您需要等候嗎？B、再不上我就走了啊。C、你還坐不坐車？D、請您抓緊時間，不到耽誤我運營。參考答案：A45.車輛行駛中，不能保持直線行駛，而是自行偏向一側(cè)，此故障是（）A、氣壓制動失效B、液壓制動失效C、前橋和轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效D、變速器亂檔參考答案：C46.車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，（）使車輛緩慢減速。A、迅速熄火B(yǎng)、拉緊駐車制動器C、輕踏制動踏板D、迅速踏下制動踏板參考答案：C47.駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為（）。A、容易引發(fā)追尾碰撞B、能夠保證行車安全C、容易造成輪胎磨損D、可以減少燃料消耗參考答案：A48.駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（）。A、輪胎附著力增大B、制動距離延長C、油電線路容易軟化D、電氣設(shè)備易受潮短路參考答案：B49.行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是（）。A、及時停車檢查B、判斷故障C、送維修企業(yè)進行修理D、繼續(xù)運營參考答案：D50.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在（）內(nèi)有效。A、省、直轄市域范圍B、市域范圍C、全國范圍D、縣市域范圍參考答案：C51.網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當提前（）日向道路運輸管理機構(gòu)提交書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會公布。A、10B、15C、20D、30參考答案：D52.文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（）。A、先讓B、先慢C、先停D、先行參考答案：D53.駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車至少休息（）。A、20分鐘以上B、15分鐘左右C、10分鐘左右D、5分鐘左右參考答案：A54.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實施。A、自學B、出租汽車經(jīng)營者C、駕駛員培訓學校D、繼續(xù)教育機構(gòu)參考答案：B55.一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車駕駛員用電話向公安機關(guān)報警，他應(yīng)當撥打（）。A、120B、122C、119D、110參考答案：D56.出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是（）。A、嚴禁超速、超車B、及時開啟燈光C、及時變更車道，爭取時間D、不得隨意停車參考答案：C57.網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評價無關(guān)的原始記錄有（）。A、訂單日志B、網(wǎng)上交易日志C、行駛軌跡日志D、在線運營時長參考答案：D58.出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）。A、身體無異味B、正確佩戴服務(wù)標志C、穿著時尚、高檔D、衣著得體參考答案：C59.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（）、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。A、維護穩(wěn)定B、安全生產(chǎn)C、服務(wù)質(zhì)量D、車容車貌參考答案：B60.愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（）的前提。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、繼續(xù)從業(yè)C、獲得榮譽D、提高收入?yún)⒖即鸢福篈61.出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1萬元以下參考答案：B62.甲醇汽車的缺點是（）。A、甲醇對個別金屬有輕微腐蝕作用，對燃油泵、油表、油路有損傷，增加汽車維修次數(shù)和費用B、汽車續(xù)駛里程較短C、能量轉(zhuǎn)換效率低D、電池較貴，未形成經(jīng)濟規(guī)模，購買價格較貴。參考答案：A63.預約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的（）及以下乘用車（），并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動。A、七座；可在道路上巡游攬客B、七座；通過預約方式承攬乘客C、九座；可在道路上巡游攬客D、九座；通過預約方式承攬乘客參考答案：B64.駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：D65.汽車日常維護的作業(yè)項目，包括外觀清潔，檢視補給油液、輪胎氣壓，檢查（）A、全車潤滑點B、蓄電池C、安全檢視部位D、車輛外部銹蝕參考答案：C66.以下哪項出租汽車服務(wù)評價指標不要求達到100％?（）A、車容車貌合格率B、消防器材合格率C、車輛服務(wù)標志設(shè)置合格率D、乘客投訴處理率參考答案：A67.網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當提前（）向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。A、10日B、20日C、30日D、60日參考答案：C68.駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查，即車輛有無（）現(xiàn)象。A、漏水、漏油、漏氣、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏電C、漏水、漏油、漏氣、漏電D、漏水、漏風、漏氣、漏電參考答案：C69.遇暴雨，使用刮水器也無法保障正常觀察時，此時正確方法是（）。A、集中注意力謹慎駕駛B、以正常速度行駛C、減速行駛D、立即減速靠邊停車參考答案：D70.國家鼓勵通過（）方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。A、拍賣B、服務(wù)質(zhì)量招投標C、服務(wù)質(zhì)量信譽考核D、行政審批參考答案：B71.網(wǎng)約車服務(wù)評價指標中要求達到100%的是（）。A、預約響應(yīng)率B、第三方調(diào)查乘客滿意度C、約車成功率D、乘客服務(wù)評價滿意度參考答案：A72.擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，投保的承運人責任險保額不得低于每車每座（）元人民幣。A、60萬B、70萬C、80萬D、100萬參考答案：C73.出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當（）。A、參加當?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試B、參加全國公共科目考試C、參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試D、重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試參考答案：C74.出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)（）。A、拒絕B、盡量配合C、跟蹤乘客D、收取小費參考答案：B75.網(wǎng)約車駕駛員的行政處罰信息將被計入（）信用記錄。A、駕駛員和網(wǎng)約車平臺公司B、工商部門C、公安機關(guān)D、價格管理部門參考答案：A76.擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的純電動汽車純電驅(qū)動狀態(tài)下續(xù)航里程不小于（）kmA、100B、200C、300D、500參考答案：B77.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應(yīng)（）。A、給輪胎放氣B、給輪胎澆涼水C、選擇陰涼處停車降溫D、繼續(xù)行駛參考答案：C78.對于出現(xiàn)以下哪個方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?（）A、不認路B、騷擾C、吸毒D、超速參考答案：A79.行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，（）進行減速。A、連續(xù)踩踏制動踏板B、利用“搶擋”或駐車制動C、迅速踏下離合器踏板D、迅速熄火參考答案：B80.當出租汽車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時（）。A、下車指揮B、加速C、準備制動D、搶行參考答案：C81.網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：C82.網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故等，應(yīng)（）。A、承擔后行賠付責任B、承擔先行賠付責任C、向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險參考答案：B83.網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當在（）儲存和使用。A、中國大陸B(tài)、中國境內(nèi)C、中國本土D、中國內(nèi)地參考答案：D84.出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應(yīng)（）。A、根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng)、及時回答，不必顧及內(nèi)容真實性C、對自己不清楚的問題不予理會D、主動、耐心、如實回答或解釋參考答案：D85.道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場，毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔（）。A、全部責任B、主要責任C、次要責任D、同等責任參考答案：A86.出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。A、企業(yè)B、乘客C、執(zhí)法人員D、管理人員參考答案：B87.出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時間到達上車點、且無法取得聯(lián)系的，駕駛員應(yīng)（）。A、直接離開B、繼續(xù)等待C、與經(jīng)營者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開D、給乘客留言后離開參考答案：C88.出租汽車駕駛員應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范，牢固樹立（）的觀念。A、經(jīng)濟效益第一B、安全運營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、安全運營與經(jīng)濟利益并重D、效率至上，快速運送參考答案：B89.出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的（）。A、扣分與加分予以保留B、扣分與加分予以清除C、扣分予以清除D、加分予以清除參考答案：B90.大風天氣行車，由于風向往往不斷地發(fā)生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要（）。A、采取緊急制動B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤C、順風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤D、逆風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤參考答案：B91.部分隧道出口有較強的橫風，影響出租汽車駕駛員對車輛的控制，易出現(xiàn)（）。A、車速過快B、車速過慢C、熄火現(xiàn)象D、跑偏現(xiàn)象參考答案：D92.駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間，應(yīng)（）。A、保持原速行駛B、迅速繞過C、立即減速，隨時準備停車，以防碰撞追逐的兒童D、從皮球上騎過參考答案：C93.出租汽車駕駛員與乘客交談時，不屬于談話忌諱的是（）。A、個人隱私B、未經(jīng)核實的小道消息C、個人負面情緒D、介紹城市景色參考答案：D94.擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)在宜昌市城區(qū)登記注冊，且車輛初次注冊日期距申請時未滿（）年。A、3B、4C、5D、6參考答案：A95.下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語？（）A、請?zhí)崆皽蕚浜密囐MB、動做快點C、請快一點D、你好，請上車參考答案：D96.網(wǎng)約車平臺公司對乘客的投訴應(yīng)當自受理之日起（）日內(nèi)調(diào)查處理完畢A、2B、3C、4D、5參考答案：B97.從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛座位數(shù)應(yīng)為（）。A、5座乘用車B、7座及以上乘用車C、7座及以下雙排座D、7座及以下乘用車參考答案：D98.（）應(yīng)當對網(wǎng)約車平臺公司用工情況進行監(jiān)督檢查。A、道路運輸管理機構(gòu)B、人社部門C、工商部門D、公安部門參考答案：B99.運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉等確需改變行駛路線時，出租汽車駕駛員應(yīng)當（）。A、向乘客提前解釋B、直接繞行C、免收繞行距離的費用D、到目的地后再解釋參考答案：A100.下列哪種行為不會造成燃料浪費？（）A、發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板B、發(fā)動機長時間空轉(zhuǎn)C、合理選擇擋位行車D、將冷卻液溫度保持在較低水平參考答案：C101.在高速公路上發(fā)生交通事故時，將人員疏散至以下哪個區(qū)域能夠保證安全？（）A、高速公路中間隔離帶B、高速公路外側(cè)行車道C、高速公路以外的區(qū)域D、高速公路內(nèi)側(cè)行車道參考答案：C102.出租汽車駕駛員在營運中文明禮貌，服務(wù)規(guī)范，遵守交通規(guī)則，體現(xiàn)了（）的原則。A、合法經(jīng)營、公平競爭B、安全營運、公平競爭C、公平競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全營運參考答案：D103.防抱死制動系統(tǒng)的主要作用（）。A、制動距離變短B、制動距離變長C、制動距離不變D、鎖定方向參考答案：A104.出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該（）。A、盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B、強行將其拖下車C、咨詢出租汽車行政主管部門D、將其送至出租汽車企業(yè)參考答案：A105.駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應(yīng)避免（）。A、急轉(zhuǎn)方向B、制動減速C、控制方向D、沉著冷靜參考答案：A106.出租汽車駕駛員應(yīng)以（）贏得乘客尊重，滿足社會需求。A、良好的服務(wù)態(tài)度B、犧牲部分應(yīng)得利益C、盡可能快的運送速度D、無條件滿足乘客參考答案：A107.出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、強制追回參考答案：B108.《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》（GB／T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語應(yīng)（）。A、規(guī)范準確、文明禮貌B、規(guī)范標準、語言簡練C、意思完整、有禮有節(jié)D、口齒伶俐、表情豐富參考答案：A109.汽車天然氣管線破裂氣體大量泄漏無法關(guān)閉氣瓶時正確處理方法是（）。A、關(guān)閉氣閥，隔離火源，不允許人、車接近，待天然氣散盡。B、將車快速開走。C、關(guān)閉氣閥，隔離火源，不允許人、車接近，快速搶修。D、用濕毛巾隔離火源后，將車開走。參考答案：A110.保障乘客安全是對出租汽車服務(wù)的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客（）。A、不能接打手機B、不準吃零食C、系好安全帶D、妥善放置攜帶的危險品參考答案：C111.遇緊急情況避險時，出租汽車駕駛員首先要盡量做到（）。A、財產(chǎn)不受損失B、人員不受傷害C、車輛不受損失D、道路設(shè)施不受損失參考答案：B112.網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定（）從業(yè)資格證件。A、撤銷或者吊銷B、暫扣C、重新核發(fā)D、注銷參考答案：A113.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應(yīng)當根據(jù)（）使用空調(diào)。A、經(jīng)營者要求B、管理部門要求C、乘客需求D、自己需求參考答案：C114.出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當?shù)氖牵ǎ、要寬容大度,以理服人B、要保持冷靜,舉止文明C、要尊重乘客的意見和人格D、立刻請公安部門依法處理參考答案：D115.出租汽車駕駛員搶救傷員時，應(yīng)（）。A、先治傷，后救命B、先救命，后治傷C、僅救治重傷員D、僅救治輕傷員參考答案：B116.駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（）。A、注意周圍車輛動態(tài)B、保持安全車距C、防備行人和自行車突然橫穿D、高速平穩(wěn)通過參考答案：D117.使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元參考答案：D118.乘客要求駛往偏遠地區(qū)的，巡游出租汽車駕駛員認為必要時，可以要求乘客隨同到就近的（）辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。A、出租汽車行政管理部門B、公安機關(guān)治安部門C、經(jīng)營企業(yè)D、道路運輸管理機構(gòu)參考答案：B119.天然氣和液化石油氣汽車的檢漏只許用（），嚴謹用明火檢漏。A、檢漏儀B、發(fā)泡液C、肥皂水D、純凈水參考答案：A120.乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當（）。A、默許B、批評教育C、禮貌勸阻D、指責乘客參考答案：C121.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當在車內(nèi)明顯位置放置由（）統(tǒng)一制作的《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員監(jiān)督卡》。A、市交通運輸管理部門B、市質(zhì)監(jiān)部門C、市道路運輸管理機構(gòu)D、網(wǎng)約車平臺公司參考答案：C122.發(fā)生交通事故后當事人逃逸的，由逃逸的當事人承擔（）。A、主要責任B、次要責任C、全部責任D、部分責任參考答案：C123.夜間駕駛出租汽車臨近會車時，對向車輛仍開啟遠光燈導致炫目，駕駛員應(yīng)該（）。A、高速行駛避開眩光B、保持原速行駛C、減速或停車讓行D、長鳴喇叭、開啟危險報警閃光燈參考答案：C124.霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時，應(yīng)當（）。A、減速行駛B、集中注意力謹慎駕駛C、選擇安全地點停車D、以正常速度行駛參考答案：C125.出租汽車駕駛員有拒載，議價等違法行為的，應(yīng)當加強繼續(xù)教育，情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對其（）A、延期注冊B、注銷從業(yè)資格證C、撤銷從業(yè)資格證D、吊銷從業(yè)資格證參考答案：A126.網(wǎng)約車內(nèi)設(shè)施設(shè)備及車輛性能指標應(yīng)明顯（）當?shù)刂髁餮灿纬鲎馄?。A、低于B、相同于C、高于D、相當于參考答案：C127.駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。A、緊急制動B、轉(zhuǎn)向避讓同時減速C、急轉(zhuǎn)方向D、及時跳車參考答案：B128.當乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（）。A、在道路內(nèi)側(cè)強行并線靠邊停車B、在道路中央即停即走C、在允許停車路段靠右臨時停車D、在交叉路口即停即走參考答案：C129.出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長途行車等情況下，極易產(chǎn)生（）A、挫折心理B、攀比心理C、麻痹心理D、好勝心理參考答案：C130.乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法是錯誤的？（）A、提醒乘客帶好隨身物品B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車C、按計程計價設(shè)備顯示金額收費D、向乘客交付出租汽車發(fā)票參考答案：B131.駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時，駕駛員應(yīng)該（）。A、緊跟前車行駛B、控制車速行駛，注意避讓非機動車和行人C、加速行駛，盡快抵達目的地D、遇到低速車輛頻鳴喇叭參考答案：B132.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）。A、拒載B、宰客C、倒客D、甩客參考答案：D133.天然氣汽車的優(yōu)點是（）。A、成本費用低，安全性能高，使用性能好。B、天然氣具有清潔作用可以大幅度清潔發(fā)動機積碳和油路中的油垢C、無污染噪聲小，結(jié)構(gòu)簡單，維修方便。D、排放物是純水，行駛時不產(chǎn)生任何污染物。參考答案：A134.出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員（）的要求。A、個性修B、形象文明C、安全行車D、言行文明參考答案：B135.乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導致后方車輛（）。A、側(cè)面撞擊B、追尾碰撞C、迎面撞擊D、出現(xiàn)故障參考答案：B136.行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，（），控制車輛保持直線行駛，減速停車。A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤D、迅速踏下制動踏板參考答案：A解析：原文無答案137.申請從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，自申請之日起前5年內(nèi)無被（）道路運輸或出租汽車從業(yè)資格證記錄。A、注銷B、撤銷C、吊銷D、收回參考答案：C138.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當?shù)皆l(fā)證機關(guān)辦理（）手續(xù)。A、注銷證件B、撤銷證件C、證件補（換）發(fā)D、從業(yè)資格補考參考答案：C139.出租車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應(yīng)采取的做法是（）。A、立即報警請求處理B、給點錢了事別耽誤生意C、找“能人”調(diào)和D、花錢免災參考答案：A140.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向（）報備。A、服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門B、服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會C、服務(wù)所在地工商行政管理部門D、服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門參考答案：A141.網(wǎng)約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。A、50B、60C、70D、80參考答案：B142.新能源汽車是指除汽油、（）發(fā)動機之外所有其它能源汽車。A、柴油B、天然氣C、液化石油氣D、電動參考答案：A143.出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。A、讓乘客下車B、按乘客意見行駛C、按自己意見行駛D、向出租汽車企業(yè)求助參考答案：B144.汽車新技術(shù)中英文縮寫FSI指的（）。A、燃油缸內(nèi)直噴技術(shù)B、渦輪增壓技術(shù)C、電子點火裝置D、防抱死制動系統(tǒng)參考答案：A145.網(wǎng)約車駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小孫的正確做法（）A、給乘客留言，宣泄情緒B、直接離開C、繼續(xù)耐心等待D、獲得經(jīng)營者同意后離開參考答案：D146.渦輪增壓技術(shù)是為了（）。A、增加發(fā)動機輸出功率B、減少發(fā)動機輸出功率C、發(fā)動機功率不變D、增加發(fā)電機功率參考答案：A147.混合動力車的缺點有兩套動力，再加上有兩套動力的（）系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)復雜，技術(shù)較難。A、管理控制B、操作控制C、傳動D、電力參考答案：A148.使用車載滅火器滅火時，應(yīng)該將滅火器對準（）。A、火苗B、火焰中部C、火源根部D、火源附近部位參考答案：C149.出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時，要怎樣做以保證安全？（）A、迅速加速通過B、保持正常車速通過C、低擋加速通過D、低擋低速通過參考答案：D150.網(wǎng)約車經(jīng)營者收到訂單信息后，可采用（）A、派單或搶單B、約單C、接單D、掛單參考答案：A151.網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話，要求回家接孩子放學，小李的正確做法是（）。A、要求乘客取消訂單B、按約定到達乘客上車地點繼續(xù)提供服務(wù)C、延遲前往乘客約定地點D、關(guān)閉聯(lián)系方式參考答案：B152.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是（）。A、按運營需求聽取交通廣播B、按乘客要求使用C、盡量不使用D、按自己興趣收聽節(jié)目參考答案：B153.如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至（），作出正確的反應(yīng)和判斷。A、耳中B、中樞神經(jīng)C、胸中D、車內(nèi)參考答案：B154.受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應(yīng)當在（）內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。A、3日B、5日C、10日D、15日參考答案：B155.出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到（）。A、不吸煙、不接打電話B、無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔C、根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目D、搖下車窗玻璃后吸煙參考答案：A156.汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（）。A、減少B、增加C、不變D、無影參考答案：B157.乘客間相互交談過程中,駕駛員應(yīng)當（）。A、隨意插話B、要求乘客保持安靜C、打斷乘客說話D、專心開車，不插話參考答案：D158.（）應(yīng)當依法對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。A、道路運輸管理機構(gòu)B、物價部門C、工商部門D、公安部門參考答案：A159.出租汽車駕駛員在運營途中（）不能完成載客服務(wù)，視為拒載或甩客。A、遇道路、氣候特殊情況B、臨時處理私事C、發(fā)生交通事故D、出現(xiàn)車輛故障參考答案：B160.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是（）。A、出車前檢查車輛B、在高速公路行駛時頻繁變更車道C、霧天行駛時使用遠光燈D、鳴喇叭并高速通過學校門口參考答案：A161.為預防車輛蓄電池產(chǎn)生極板硫化，使用時應(yīng)該避免蓄電池（）A、表面臟污B、過度充電C、過度放電D、劇烈震動參考答案：C162.隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會（）。A、保持不變B、越來越寬C、越來越窄D、時寬時窄參考答案：C163.出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后,下列做法錯誤的是（）。A、堅持我行我素B、正視現(xiàn)實，承認錯誤C、認真做好善后D、接受經(jīng)營者的批評、教育和處理參考答案：A164.出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A、可讓乘客下車B、應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C、可加收車費D、將乘客直接送達原目的地參考答案：B165.出租汽車駕駛員違反《條例》有關(guān)規(guī)定被投訴后，應(yīng)當在市出租汽車管理機構(gòu)規(guī)定的（）到市出租汽車管理機構(gòu)接受查詢，所在企業(yè)應(yīng)派人陪同。A、期限內(nèi)B、期限內(nèi)連同車輛C、一周內(nèi)D、兩周內(nèi)參考答案：B166.雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)（）。A、緊急制動減速B、利用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板C、猛拉駐車制動器減速D、掛入“倒擋”參考答案：B167.在（）情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。A、因路途遙遠，駕駛員不愿意前往的B、乘客攜帶易燃易爆危險品上車的C、乘客年齡較大、行動不便D、乘客不允許搭載其他乘客的參考答案：B168.出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括（）。A、寧停三分，不搶一秒B、禮讓行人，安全為上C、禮讓三先D、盛氣凌人，賭氣開車參考答案：D169.出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時，應(yīng)當（）。A、協(xié)助乘客換乘，免收或減收車費B、按起步價收取車費C、按計程計價設(shè)備顯示金額收費D、請乘客在車內(nèi)等候，等待救援維修參考答案：A170.出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、審核延續(xù)參考答案：A171.出租汽車發(fā)生下列哪類火災可以用水撲救？（）A、輪胎起火B(yǎng)、柴油起火C、汽油起火D、發(fā)動機起火參考答案：A172.運營結(jié)束后，駕駛員要仔細檢視車內(nèi)，做到（）A、每小時檢查一次B、一客一檢C、每班次檢查一次D、每半小時檢查一次參考答案：B173.網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于（）。A、1年B、2年C、3年D、4年參考答案：B174.為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（）乘客時要格外警惕。A、語無倫次、詭秘不安B、攜帶行李、匆忙上車C、主動攀談、熱情外向D、穿戴整齊、舉止文明參考答案：A175.行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該如何處理？（）A、裝作沒有聽見B、加速駕駛C、表示抗議D、及時表達歉意并降低車速參考答案：D176.乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員（）。A、不得詢問乘客目的地B、可以詢問乘客目的地C、可以和乘客議價D、可以拒載參考答案：A177.網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：C178.高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用（）。A、近光燈B、遠光燈C、示廓燈D、喇叭參考答案：B179.出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠外放置警告標志？（）A、30米B、50米C、100米D、150米參考答案：D180.下列危險化學品中屬于易燃固體的是（）。A、火柴B、煙花C、電石D、燃油參考答案：A181.網(wǎng)約車運價實行（）,當?shù)卣J為有必要的可以實行政府指導價。A、政府定價B、行業(yè)協(xié)會定價C、市場調(diào)節(jié)價D、駕駛員與乘客協(xié)議價參考答案：C182.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（）。A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時，不禮貌待客B、遇城市道路擁堵時，頻繁鳴喇叭催促前車C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時，據(jù)理力爭，盛氣凌人D、心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜參考答案：D183.出租汽車行政主管部門應(yīng)當出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為（）的依據(jù)。A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營B、服務(wù)質(zhì)量信譽考核C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標D、出租汽車企業(yè)處罰標準參考答案：B184.道路交通事故發(fā)生后，出租汽車駕駛員應(yīng)如實講清事故發(fā)生的（）、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。A、時間、地點B、時間、經(jīng)過C、地點、經(jīng)過D、時間、姓名參考答案：A185.出租汽車駕駛員運營期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導航軟件規(guī)劃的路線不一致時，應(yīng)當（）。A、終止服務(wù)B、尊重乘客意愿C、加收服務(wù)費D、仍按地圖導航軟件規(guī)劃路線行駛參考答案：B186.高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（）。A、爆炸B、翻車C、爆胎D、熄火參考答案：B187.硫磺、火柴屬于危險化學品中的（）。A、爆炸品B、易燃固體C、自燃物品D、放射性物質(zhì)參考答案：B188.駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預防的危險因素之一是（）。A、橫風B、共振C、水流D、大氣壓參考答案：A189.乘客上車后，網(wǎng)約車駕駛員向網(wǎng)約車經(jīng)營者發(fā)送（）信息。A、駕駛員到達預約地B、乘客上車確認C、網(wǎng)約車到達預約地D、車輛行駛中參考答案：B190.霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟（）。A、近光燈B、霧燈C、遠光燈D、示廓燈參考答案：C191.對受理的乘客投訴（）應(yīng)當認真調(diào)查處理。A、出租汽車經(jīng)營者B、市出租汽車行業(yè)協(xié)會C、市出租汽車管理機構(gòu)和出租汽車經(jīng)營者D、市物價部門參考答案：C192.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于（）年。A、1B、2C、3D、4參考答案：B193.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（）。A、人、地、狀況、救護措B、人、地、時間、經(jīng)過C、人、地、救護措施、經(jīng)過D、人、時間、經(jīng)過、狀況參考答案：A194.行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到（）的網(wǎng)約車，應(yīng)當退出經(jīng)營。A、5年B、6年C、7年D、8年參考答案：D195.出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應(yīng)當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，出租汽車行政主管部門應(yīng)當對其（）。A、延期注冊B、注銷從業(yè)資格證C、撤銷從業(yè)資格證D、吊銷從業(yè)資格證參考答案：A196.網(wǎng)約車行駛里程到達（）萬公里時強制報廢。A、50B、60C、70D、80參考答案：B197.出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應(yīng)對交通沖突，增強（）控制能力。A、環(huán)境B、車流C、路面D、情緒參考答案：D198.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進行（），方可從事出租汽車客運服務(wù)。A、培訓B、實習C、注冊D、繼續(xù)教育參考答案：C199.下列物質(zhì)中遇水放出易燃氣體的是（）。A、火柴B、氯氣C、黃磷D、電石參考答案：D200.違反法律法規(guī)，將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣（）A、3B、5C、20D、10參考答案：C201.出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車（）。A、鞭炮B、硫酸C、生漆D、白酒參考答案：D202.駕駛純電動汽車時需要倒車，先將換擋操縱機構(gòu)手柄打到（）擋，待車輛停穩(wěn)后再將換擋操縱機構(gòu)手柄打到（）擋，為安全起見，不要爬過坡度大于（）的過陡路面。A、N；R；25%B、N；D；25%C、N；R；35%D、P；R；35%參考答案：A203.出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客，出租汽車駕駛員不得（）。A、及時聯(lián)系其親屬B、協(xié)助乘客上車C、為避免麻煩拒載D、平穩(wěn)駕駛參考答案：C204.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應(yīng)當對（）的乘客要提高警惕。A、熱情B、沉默寡言C、好奇D、詭秘不安參考答案：D205.乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。A、向乘客問好B、幫乘客提拿行李C、詢問乘客目的地D、打開車門參考答案：C206.乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當（）。A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車B、結(jié)清車費請乘客下車C、請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐D、提高車速盡快送乘客到目的地參考答案：A207.網(wǎng)約車完成訂單營運后，約車人或乘客可通過（）或非現(xiàn)金支付方式進行結(jié)算。A、現(xiàn)金B(yǎng)、刷卡C、支付寶D、微信參考答案：A208.出租汽車服務(wù)評價指標中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上參考答案：C209.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行（）的考試大綱。A、全國統(tǒng)一B、全省統(tǒng)一C、地市統(tǒng)一D、縣內(nèi)統(tǒng)一參考答案：A210.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。A、勞動合同或者經(jīng)營合同B、勞動合同或者協(xié)議C、勞動合同D、經(jīng)營合同參考答案：B211.輪胎氣壓過低會增大輪胎的（），油耗會顯著增加。A、滾動阻力B、空氣阻力C、負荷D、壽命參考答案：A212.盲人乘客不能辨認計程計價設(shè)備，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（）。A、加收服務(wù)費B、按計程計價設(shè)備金額收取C、提前議價D、虛報計價設(shè)備顯示金額參考答案：B213.符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是（）。A、安排傷員躺臥在后排座位上B、傷員無人陪同又確有需要時，駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù)C、對患病乘播放搖滾樂以放松心情D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)參考答案：A214.出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）。A、甩客B、倒客C、故意繞道行駛D、拒載參考答案：C215.預防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。A、收聽音樂B、保證充足睡眠C、深呼吸D、喝濃茶參考答案：B216.運營期間應(yīng)實時采集（）個人生物特征數(shù)據(jù)，與駕駛員上傳身份資料進行比對，確保線上提供駕駛員與線下實際提供服務(wù)駕駛員一致。A、駕駛員體檢B、駕駛員人像C、駕駛員學歷D、駕駛員籍貫參考答案：B217.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護的目的是（）。A、減少個人損失B、挽救生命、減輕傷殘C、彰顯個人英雄主義D、向乘客索要報酬參考答案：B218.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為（）分的計分制，另外加分分值為（）分。A、10，10B、10，20C、20，10D、20，20參考答案：C219.出租汽車駕駛員在與乘客交流時應(yīng)（）緊盯乘客。A、適時B、避免C、必須D、視情參考答案：B220.網(wǎng)約車經(jīng)營行為中，（）承擔承運人責任A、網(wǎng)約車平臺公司B、駕駛員C、市道路運輸管理機構(gòu)D、乘客參考答案：A221.混合動力汽車的維護正常駕駛情況下，（）需要更換機油，（）需要更換機濾。A、5000公里；10000公里B、10000公里；20000公里C、5000公里；5000公里D、10000公里；10000公里參考答案：A222.駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當（）實現(xiàn)安全超車。A、連續(xù)鳴喇叭B、增大橫向間距C、開啟前照燈D、加速盡快超越參考答案：B223.出租汽車駕駛員在城市道路營運過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客的，應(yīng)當（）。A、協(xié)助乘客換乘免收或減收車費B、按起步價收取車費C、按計價器顯示金額收費D、請乘客在車內(nèi)等待救援參考答案：A224.出租汽車駕駛員違規(guī)收費的，由（）進行處罰。A、出租汽車行政主管部門B、價格主管部門C、工商部門D、公安機關(guān)參考答案：A225.為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)調(diào)整情緒，保持（）。A、意志消沉B、心情舒暢C、悲觀失落D、無所畏懼參考答案：B226.導致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車的（）。A、主要因素B、次要因素C、客觀因素D、外在因素參考答案：A227.出租汽車駕駛員應(yīng)當在（），持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)D、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)參考答案：C228.下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（）A、沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷C、遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車參考答案：B229.小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、文明行車。他的行為（）。A、符合社會責任要求B、符合快捷到達要求C、符合乘客的特殊需求D、符合拒載的要求參考答案：A230.出租汽車駕駛員在乘客下車時，應(yīng)向乘客（）。A、提出對本次服務(wù)評價為優(yōu)B、提醒拿好隨身物品C、索要小費D、索取聯(lián)系方式參考答案：B231.申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當向（）提出申請。A、市交通運輸管理部門B、市道路運輸管理機構(gòu)C、市工商部門D、市公安局參考答案：B232.出租汽車駕駛員在城市道路營運過程中，車輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客的，應(yīng)當（）。A、協(xié)助乘客換乘免收或減收車費B、按起步價收取車費C、按計價器顯示金額收費D、請乘客在車內(nèi)等待救援參考答案：A233.打開汽車天然氣氣閥時，人不要站在氣閥和氣瓶的（）。A、正面B、側(cè)面C、后面D、上面參考答案：A234.從長遠看，出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經(jīng)濟效益之間的關(guān)系是（）。A、相輔相成B、背道而馳C、不成比例D、此消彼長參考答案：A235.出租汽車駕駛員在運營過程中，對乘客的批評意見應(yīng)（）。A、不予理睬B、虛心接受C、強硬回絕D、據(jù)理力爭參考答案：B236.輪胎氣壓過低會增加輪胎的（），油耗會明顯增加。A、滾動阻力B、空氣阻力C、負荷D、壽命參考答案：A237.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當（）。A、幫助乘客放置行李B、讓乘客自己放置行李C、讓站點管理人員放置行李D、額外收取行李運送費參考答案：A238.出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）。A、按計程計價設(shè)備金額收費B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、拼客D、詢問乘客目的地參考答案：C239.出租汽車駕駛員有權(quán)拒載（）。A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險品的人員C、殘障人士D、孕婦參考答案：B240.氫動力汽車的優(yōu)點是（）。A、排放物是純水，行駛時不產(chǎn)生任何污染物B、成本費用低，安全性能高，使用性能好。C、無污染噪聲小。D、結(jié)構(gòu)簡單，維修方便參考答案：A241.一般情況下，經(jīng)濟車速是汽車最高設(shè)計車速的（）。A、40%～50%B、50%～75%C、70%～85%D、80%～95%參考答案：B242.乘客招手，駕駛員準備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘客上車，駕駛員應(yīng)該（）。A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失B、尊重乘客乘車選擇C、要求乘客乘自己的車D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭參考答案：B243.網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故應(yīng)（）A、先行承擔賠付責任B、不承擔賠付責任C、和乘客協(xié)商賠付責任D、和駕駛員協(xié)商賠付責任參考答案：A244.駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側(cè)輪胎（）。A、爆胎B、泄氣C、磨損D、松動參考答案：B245.網(wǎng)約車駕駛員無正當理由拒載，服務(wù)質(zhì)量信譽考核扣（）分的處罰。A、3B、5C、10D、20參考答案：C246.在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導致（）。A、車輛側(cè)翻B、驅(qū)動輪滑轉(zhuǎn)C、車輛熄火D、方向失控參考答案：B247.網(wǎng)約車平臺公司對服務(wù)中發(fā)生的安全責任事故承擔（）責任。A、指令駕駛員賠付B、先行賠付C、通知保險公司賠付D、指令乘客先行賠付參考答案：B248.為保障安全，出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要（）。A、與乘客交談B、飲食乘客提供的東西C、打開空調(diào)D、打開音響參考答案：B249.出租汽車駕駛員最近連續(xù)（）個記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。A、1B、2C、3D、4參考答案：C250.傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播（）。A、企業(yè)規(guī)章B、精神文明C、不滿情緒D、小道消息參考答案：B多選題1.對（）的駕駛員給予表彰。A、文明服務(wù)B、見義勇為C、拾金不昧D、助人為樂參考答案：ABCD2.網(wǎng)約車平臺公司不能以下列哪些方式得供道路旅客運輸服務(wù)?（）A、合乘B、拼車C、單座位售票D、網(wǎng)絡(luò)預約參考答案：ABC3.出租汽車客運者不得有下列哪些行為（）？A、妨礙市場公平競爭B、侵害乘客合法權(quán)益C、采取補貼、低價競爭等不正當競爭手段擾亂出租汽車客運市場秩序D、侵害社會公共利益參考答案：ABCD4.下面關(guān)于天然氣和液化氣石油氣汽車使用、維修及保養(yǎng)的說法錯誤的是（）。A、燃氣的車輛必須使用防凍液B、空氣濾芯半年更換一次C、可以用明火檢漏D、嚴禁擅自拆、動燃氣裝置系統(tǒng)，并遠離火源參考答案：BC5.禁止對網(wǎng)約車車輛（）A、張貼或噴涂網(wǎng)約車標識B、安裝頂燈C、安裝空載燈D、計價器參考答案：ABCD6.新能源汽車包括（）。A、純電動汽車B、甲醇汽車C、混合動力汽車D、天然氣和液化氣石油氣汽車參考答案：ABCD7.乘客在車內(nèi)不得有下列哪些行為？（）A、吸煙B、吐痰C、扔雜物D、損壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備參考答案：ABCD8.對（）的駕駛員給予表彰。A、文明服務(wù)B、見義勇為C、拾金不昧D、助人為樂參考答案：ABCD9.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)遵守下列哪些規(guī)定？（）A、在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動B、按照運營服務(wù)規(guī)范和標準提供網(wǎng)約車運營服務(wù)C、保持車輛外觀和車內(nèi)整潔衛(wèi)生，保證車輛運營設(shè)備完好D、隨車攜帶《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員證》，不得將車輛交由他人運營參考答案：ABCD10.按照（）的原則，適度、有序發(fā)展網(wǎng)約車。A、高品質(zhì)服務(wù)B、大眾化服務(wù)C、差異化經(jīng)營D、趨同化經(jīng)營參考答案：AC11.出租汽車駕駛員有（）等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并出200元以上2000以下罰款。A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證B、不按規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求C、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租車從事經(jīng)營活動D、不按規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)參考答案：BCD52.網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標應(yīng)體現(xiàn)（）A、高品質(zhì)服務(wù)B、大眾化服務(wù)C、差異化D、個性化參考答案：AC13.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)向社會公布的事項包括：（）A、服務(wù)質(zhì)量評價制度B、乘客投訴處理制度C、服務(wù)質(zhì)量承諾D、駕駛員個人信息參考答案：ABC14.網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標應(yīng)體現(xiàn)（）A、高品質(zhì)服務(wù)B、大眾化服務(wù)C、差異化D、個性化參考答案：AC15.網(wǎng)約車平臺公司在（）情形下，應(yīng)當向市道路運輸管理機構(gòu)依法辦理相關(guān)變更手續(xù)。A、變更名稱B、變更法定代表人C、變更責任人D、變更辦公場所參考答案：ABCD16.（）乘車的，應(yīng)當有陪同（監(jiān)護）人員。A、未成年人B、殘疾人C、醉酒者D、精神病患者參考答案：CD17.提倡網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車提供（）等供乘客使用。A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入B、手機充電器C、紙巾，雨傘D、免費零食參考答案：ABC18.關(guān)于出租車的定位，一下說法正確的是（）A、城市公共交通的組成部分B、城市公共交通的補充C、為社會公眾提供個性化運輸服務(wù)D、城市綜合交通運輸體系的組成部分參考答案：BCD19.下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）A、搶客，強行攬客B、車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料C、不尊重不同國家，地區(qū)和民族的宗教信仰D、由乘客承擔路橋通行費參考答案：ABC20.（）應(yīng)當對網(wǎng)絡(luò)、通信信息安全進行監(jiān)管，對違法行為依法查處。A、公安部門B、網(wǎng)信部門C、通信部門D、道路運輸管理機構(gòu)參考答案：ABC21.擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的燃油車輛，應(yīng)符合（）。A、軸距不小于2650mmB、軸距不大于2650mmC、車輛購置稅計稅價格在12萬元以上D、車輛購置稅計稅價格在10萬元以上參考答案：AC22.推進出租汽車行業(yè)改革，構(gòu)建（）城市交通出行服務(wù)體系。A、多樣化B、差異性C、品質(zhì)化D、單一化參考答案：ABC23.擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，應(yīng)投保（）。A、營業(yè)性交強險B、營業(yè)性第三責任險C、承運人責任險D、車輛損失險參考答案：ABC24.推動出租汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級包括：A、鼓勵巡游車、網(wǎng)約車經(jīng)營者實行公司化經(jīng)營，實現(xiàn)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展B、鼓勵使用新能源車輛C、鼓勵巡游車企業(yè)轉(zhuǎn)型提供網(wǎng)約車服務(wù)D、推廣使用符合金融標準的非現(xiàn)金支付方式參考答案：ABCD25.網(wǎng)約車服務(wù)評價指標中，要求達到100%的指標包括（）A、乘客滿意度B、車輛相符率C、駕駛員相符率D、保險購買合格率參考答案：BCD26.對（）的經(jīng)營企業(yè)給予表彰A、管理規(guī)范B、服務(wù)優(yōu)質(zhì)C、利潤大D、規(guī)模大參考答案：AB27.提倡網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車提供（）等供乘客使用。A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入B、手機充電器C、紙巾，雨傘D、免費零食參考答案：ABC28.下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）A、搶客，強行攬客B、車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料C、不尊重不同國家，地區(qū)和民族的宗教信仰D、由乘客承擔路橋通行費參考答案：ABC29.網(wǎng)約車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任，其方式有（）A、停止侵害B、賠償損失C、賠償?shù)狼窪、消除影響參考答案：ABCD30.推進出租汽車行業(yè)改革的基本思路包括（）。A、優(yōu)先發(fā)展公共交通B、適度發(fā)展出租汽車C、優(yōu)化城市交通結(jié)構(gòu)D、優(yōu)先發(fā)展出租汽車參考答案：ABC31.乘客不得攜帶（）物品乘車。A、易燃B、易爆C、有毒D、有異味參考答案：ABC32.乘客不得攜帶（）物品乘車。A、易燃B、易爆C、有毒D、有異味參考答案：ABC33.市道路運輸管理機構(gòu)收回經(jīng)營權(quán)的情形包括：（）A、服務(wù)質(zhì)量信譽考核不合格B、出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題C、出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)責任事故D、出現(xiàn)嚴重違法經(jīng)營行為參考答案：ABCD34.出租汽車行業(yè)“雙創(chuàng)”是指（）A、創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)B、創(chuàng)文明出租車C、創(chuàng)文明駕駛員D、創(chuàng)文明乘客參考答案：AB35.出租汽車行業(yè)“雙創(chuàng)”是指（）A、創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)企業(yè)B、創(chuàng)文明出租車C、創(chuàng)文明駕駛員D、創(chuàng)文明乘客參考答案：AB36.網(wǎng)約車服務(wù)評價指標中，要求達到100%的指標包括（）A、乘客滿意度B、車輛相符率C、駕駛員相符率D、保險購買合格率參考答案：BCD37.怠速正常、加油加不上，檢查（）。A、火花塞B、點火線C、點火線圈D、清洗噴油嘴參考答案：ABCD38.下列屬于規(guī)范出租汽車營運服務(wù)的國家標準和行業(yè)標準有（）A、《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》B、《巡游出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》C、《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》D、《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》參考答案：ABC39.乘客在車內(nèi)不得有下列哪些行為？（）A、吸煙B、吐痰C、扔雜物D、損壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備參考答案：ABCD40.出租汽車駕駛員具有（）等情形的，發(fā)證機關(guān)應(yīng)當注銷從業(yè)資格證。A、持證人死亡B、持證人達到法定退休年齡C、持證人申請注銷D、因身體原因不宜在從事出租汽車客運服務(wù)的參考答案：ABCD41.車輛怠速不正常、缺缸、發(fā)動機抖動,要清洗（）。A、怠速閥B、調(diào)節(jié)節(jié)氣門體C、噴油嘴D、供油管路參考答案：ABCD42.注銷《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運輸證》的情形有（）A、網(wǎng)約車輛達到強制報廢條件B、網(wǎng)約車車輛在其《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運輸證》有效期屆滿前退出網(wǎng)約車經(jīng)營C、網(wǎng)約車車輛所有人變更D、網(wǎng)約車車輛發(fā)生交通事故參考答案：AB43.影響網(wǎng)約車運力規(guī)模的因素包括（）A、城市特點B、城市交通擁堵狀況C、人口數(shù)量、經(jīng)濟發(fā)展水平D、出租汽車里程利用率參考答案：ABCD44.對（）的經(jīng)營企業(yè)給予表彰A、管理規(guī)范B、服務(wù)優(yōu)質(zhì)C、利潤大D、規(guī)模大參考答案：AB45.網(wǎng)約車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任，其方式有（）A、停止侵害B、賠償損失C、賠償?shù)狼窪、消除影響參考答案：ABCD46.影響網(wǎng)約車運力規(guī)模的因素包括(）A、城市特點B、城市交通擁堵狀況C、人口數(shù)量、經(jīng)濟發(fā)展水平D、出租汽車里程利用率參考答案：ABCD47.按照（）的原則，適度、有序發(fā)展網(wǎng)約車。A、高品質(zhì)服務(wù)B、大眾化服務(wù)C、差異化經(jīng)營D、趨同化經(jīng)營參考答案：AC48.推進出租汽車行業(yè)改革，促進巡游車和網(wǎng)約車（）A、獨立發(fā)展B、錯位發(fā)展C、融合發(fā)展D、平行發(fā)展參考答案：BC49.關(guān)于出租車的定位，一下說法正確的是（）A、城市公共交通的組成部分B、城市公共交通的補充C、為社會公眾提供個性化運輸服務(wù)D、城市綜合交通運輸體系的組成部分參考答案：BCD50.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)隨車攜帶（）。A、《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運輸證》B、《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員證》C、機動車駕駛證D、機動車行駛證參考答案：ABCD51.天然氣和液化氣石油氣汽車的優(yōu)點有哪些？（）A、減少環(huán)境污染B、成本費用低C、天然氣抗爆性好D、汽車續(xù)駛里程較短參考答案：ABC52.推進出租汽車行業(yè)改革的基本原則有（）。A、乘客為本B、改革創(chuàng)新C、統(tǒng)籌兼顧D、依法規(guī)范參考答案：ABCD53.車輛行駛一段耗油量過大,檢查車輛（）。A、火花塞B、點火線C、點火線圈D、儀表盤參考答案：ABC54.制定網(wǎng)約車發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)包括（）A、建成區(qū)面積、人口數(shù)量B、經(jīng)濟發(fā)展水平C、道路交通結(jié)構(gòu)D、出租汽車里程利用率參考答案：ABCD55.（）應(yīng)當對網(wǎng)絡(luò)、通信信息安全進行監(jiān)管，對違法行為依法查處。A、公安部門B、網(wǎng)信部門C、通信部門D、道路運輸管理機構(gòu)參考答案：ABC判斷題1.網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價。為維護公共秩序和社會公眾利益，政府在必要時可以對網(wǎng)約車運價實行臨時管控。A、正確B、錯誤參考答案：A2.高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。A、正確B、錯誤參考答案：A3.無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放（）。A、正確B、錯誤參考答案：B4.積極運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，建立出租汽車經(jīng)營者和駕駛員評價指標和管理系統(tǒng)。A、正確B、錯誤參考答案：A5.出租汽車駕駛員在運營過程中提倡使用普通話。A、正確B、錯誤參考答案：A6.無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。A、正確B、錯誤參考答案：B7.乘客上車后目的地發(fā)生變化的，費用按預約行程收取。A、正確B、錯誤參考答案：B8.私人小客車合乘（以下簡稱合乘），也稱拼車、順風車，是由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇合乘服務(wù)提供者的小客車、分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。A、正確B、錯誤參考答案：A9.出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。A、正確B、錯誤參考答案：B10.上路運營的出租汽車必須設(shè)置（）。A、正確B、錯誤參考答案：B11.乘客爽約是指乘客未按約定乘坐預約車輛，且告知網(wǎng)約車駕駛員的行為。A、正確B、錯誤參考答案：B12.網(wǎng)絡(luò)預約出租車經(jīng)營者應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的運行可靠性，提供24小時不間斷運營服務(wù)。A、正確B、錯誤參考答案：A13.網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車可以在巡游出租汽車營運站點候客。A、正確B、錯誤參考答案：B14.下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（）A、正確B、錯誤參考答案：B15.取得從業(yè)資格證超過5年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。A、正確B、錯誤參考答案：B16.主動下車幫乘客搬運行李，有利于緩解長時間保持坐姿帶來的疲勞。A、正確B、錯誤參考答案：A17.不定期開展出租汽車服務(wù)質(zhì)量測評并向社會發(fā)布。A、正確B、錯誤參考答案：B18.網(wǎng)約車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，無法歸還的，可以自己留用和處置。A、正確B、錯誤參考答案：B19.行車中做到集中注意力、仔細觀察和提前預防是出租汽車駕駛員安全意識的具體表現(xiàn)。A、正確B、錯誤參考答案：A20.駕駛出租汽車通過彎道時，可以加速超車，提高通行效率。A、正確B、錯誤參考答案：B21.網(wǎng)約車行駛里程未達到60萬公里，但使用年限達到6年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。A、正確B、錯誤參考答案：B22.在車廂內(nèi)外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車（）的要求。A、正確B、錯誤參考答案：B23.乘客上車后目的地發(fā)生變化的，費用按預約行程收取。A、正確B、錯誤參考答案：B24.空氣濾芯6-10天吹掃一次，三個月更換新濾芯A、正確B、錯誤參考答案：A25.行車中發(fā)動機突然熄火，不能起動時，駕駛員應(yīng)打開危險報警閃光燈，原地立即停車。A、正確B、錯誤參考答案：B26.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)的過程中發(fā)生安全事故，經(jīng)營者應(yīng)承擔先行賠付責任，不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風險。A、正確B、錯誤參考答案：A27.如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點停車。A、正確B、錯誤參考答案：A28.車輛因故障必須停車時，在不影響其他車輛行駛的前提下，駕駛員可在行車道緩慢停車。A、正確B、錯誤參考答案：B29.應(yīng)將出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、?？奎c、候客泊位等服務(wù)設(shè)施納入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)籌布局A、正確B、錯誤參考答案：A30.行車中，當感到動力不足時應(yīng)及時減檔，增大加速踏板的開度，以減少燃油消耗。A、正確B、錯誤參考答案：B31.交通運輸部負責指導全國網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，城市人民政府沒必要實行指導價。A、正確B、錯誤參考答案：B32.出租汽車駕駛員應(yīng)當做好運營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔。A、正確B、錯誤參考答案：A33.氫動力汽車是以氫氣代替燃油作為燃料汽車A、正確B、錯誤參考答案：A34.道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，恢復交通。A、正確B、錯誤參考答案：A35.網(wǎng)約車平臺公司不是運輸服務(wù)的提供者，不承擔承運人責任和相應(yīng)的社會責任。A、正確B、錯誤參考答案：B36.乘客應(yīng)當按照約定的時間和地點乘車。A、正確B、錯誤參考答案：A37.網(wǎng)約車平臺公司要不斷提升乘車體驗，提高服務(wù)水平。A、正確B、錯誤參考答案：A38.乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。A、正確B、錯誤參考答案：A39.網(wǎng)約車按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展。A、正確B、錯誤參考答案：A40.申請從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，只能由駕駛員本人向市道路運輸管理機構(gòu)提出申請。A、正確B、錯誤參考答案：B41.出租汽車駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。A、正確B、錯誤參考答案：A42.出租汽車駕駛員辦理注冊后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。A、正確B、錯誤參考答案：B43.網(wǎng)約車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，無法歸還的，可以自己留用和處置。A、正確B、錯誤參考答案：B44.雪天駕駛出租汽車行駛，輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時，易導致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。A、正確B、錯誤參考答案：B45.網(wǎng)約車運價一律實行市場調(diào)節(jié)價。A、正確B、錯誤參考答案：B46.出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。A、正確B、錯誤參考答案：A47.汽車在運行中,擋位的選擇與換擋動作對燃油的消耗都有影響。A、正確B、錯誤參考答案：A48.市道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當不定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評。A、正確B、錯誤參考答案：B49.發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。A、正確B、錯誤參考答案：A50.出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時不得有向車外拋物、吐痰等行為。A、正確B、錯誤參考答案：A51.無障礙出租汽車應(yīng)保證充足空間安放輪椅。A、正確B、錯誤參考答案：A52.出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。A、正確B、錯誤參考答案：A53.出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。A、正確B、錯誤參考答案：A54.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和標準提供運營服務(wù)，合理確定計程計價方式。A、正確B、錯誤參考答案：A55.出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同的，應(yīng)當申請注銷從業(yè)資格證。A、正確B、錯誤參考答案：B56.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，應(yīng)當立即報警。A、正確B、錯誤參考答案：A57.網(wǎng)約車平臺公司在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，應(yīng)當提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。A、正確B、錯誤參考答案：A58.出租汽車車輛，使用達5年的強制報廢。A、正確B、錯誤參考答案：B59.網(wǎng)約車平臺公司可以在接入平臺的車輛上張貼或噴涂網(wǎng)約車標識，可以按裝巡游車計價器、頂燈、空車待租標志燈等專用設(shè)施設(shè)備。A、正確B、錯誤參考答案：B60.出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。A、正確B、錯誤參考答案：B61.個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，不需要申請辦理從業(yè)資格注冊手續(xù)。A、正確B、錯誤參考答案：B62.出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（）個性化裝飾。A、正確B、錯誤參考答案：A63.出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。A、正確B、錯誤參考答案：B64.駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。A、正確B、錯誤參考答案：A65.出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食。A、正確B、錯誤參考答案：A66.網(wǎng)約車駕駛員擅自涂改、偽造、變造網(wǎng)約車從業(yè)資格證的，服務(wù)質(zhì)量信譽考核計5分的處罰。A、正確B、錯誤參考答案：B67.網(wǎng)約車駕駛員嚴格按照網(wǎng)約車平臺生成的訂單提供運營服務(wù)，不得拒載或中途甩客。A、正確B、錯誤參考答案：A68.車輛高速行駛，遇轉(zhuǎn)向突然失控時，駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下，防止事故發(fā)生。A、正確B、錯誤參考答案：B69.出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。A、正確B、錯誤參考答案：A70.出租汽車駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。A、正確B、錯誤參考答案：A71.出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后，應(yīng)當在24h內(nèi)處理，并及時將處理結(jié)果告知乘客。A、正確B、錯誤參考答案：A72.出租汽車行業(yè)是典型的