電話呼叫方法、裝置、計算機設備及計算機存儲介質

(19)中華人民共和國國家知識產權局

(12)發(fā)明專利申請

(10)申請公布號CN109618323A

(43)申請公布日2019.04.12

(21)申請?zhí)?01811583602.9

(22)申請日2018.12.24

(71)申請人深圳市珍愛捷云信息技術有限公司

地址518000廣東省深圳市前海深港合作

區(qū)前灣一路1號A棟201室(入駐深圳市

前海商務秘書有限公司)

(72)發(fā)明人許亮華

(74)專利代理機構深圳益諾唯創(chuàng)知識產權代理

有限公司44447

代理人肖婉萍

(51)lnt.CI.

H04W8/04(2009.01)

H04W24/(95(2009.01)

H04W7(2018.01)

權利要求書2頁說明書9頁附圖13頁

(54)發(fā)明名稱

電話呼叫方法、裝置、計算機設備及計算機

存儲介質

(57)摘要

本發(fā)明公開了一種電話呼叫方法、裝置、計

算機設備及計算機存儲介質。所述方法包括:獲

取主叫號碼待呼叫的被叫號碼;獲取所述被叫號

碼對應的出現地址信息、;根據所述出現地址信息

確定所述被叫號碼目標出現地址;獲取歸屬地為

所述目標出現地址的備選號碼;將所述備選號碼

作為所述主叫號碼對所述被叫號碼發(fā)起呼叫。本

發(fā)明公開的電話呼叫方法能夠提高電話銷售人

員的電話接通率。

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CN109618323A權利要求書1/2頁

1.一種電話呼叫方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼；

獲取所述被叫號碼對應的出現地址信息；

根據所述出現地址信息確定所述被叫號碼目標出現地址；

獲取歸屬地為所述目標出現地址的備選號碼；

將所述備選號碼作為所述主叫號碼對所述被叫號碼發(fā)起呼叫。

2.根據權利要求1所述的電話呼叫方法，其特征在于，所述根據所述出現地址信息確定

所述被叫號碼的目標出現地址,包括：

獲取所述出現地址信息中包含的出現地址以及各個出現地址的出現次數；

將所述出現次數最多的出現地址作為所述被叫號碼的目標出現地址。

3.根據權利要求2所述的電話呼叫方法，其特征在于，所述將所述出現次數最多的出現

地址作為所述被叫號碼的目標出現地址,包括：

獲取所述出現地址信息中包含的所述被叫號碼在每個出現地址的出現時間；

根據所述出現次數和所述出現時間計算每個所述出現地址的累計出現時長；

將所述累計出現時長最長的出現地址作為所述被叫號碼的目標出現地址。

4.根據權利要求1所述的電話呼叫方法，其特征在于，所述根據所述出現地址信息確定

所述被叫號碼的目標出現地址，包括：

根據所述出現地址信息中包含的出現地址的出現次數、出現時間和出現時間的類別確

定每個所述出現地址的出現值；

將所述出現值最大的出現地址作為所述被叫號碼的目標出現地址。

5.根據權利要求4所述的電話呼叫方法，其特征在于，所述根據所述出現地址信息中包

含的出現地址的出現次數、出現時間和出現時間的類別確定每個所述出現地址的出現值，

包括：

獲取每個所述出現地址每次的開始出現時間和結束出現時間，以及所述開始出現時間

和結束出現間的時間類別；

根據所述時間類別確定所述出現地址對應的時間系數；

對每個所述地址的出現次數、每次的出現時長以及所述所述時間系數的乘積進行求

和，得到每個出現地址的出現值。

6.根據權利要求2-4任一項所述的電話呼叫方法，其特征在于,還包括：

獲取每個所述出現地址對應的出現次數、累計出現時長或出現值；

將出現次數最多、累計出現時長最長或出現值最大的作為優(yōu)先級最高的出現地址；

依次根據所述優(yōu)先級從高到低將所述出現地址作為備選出現地址；

將所述優(yōu)先級最高的出現地址作為所述被叫號碼的目標出現地址；

將歸屬地為所述目標出現地址的備選號碼作為主叫號碼對所述被叫號碼發(fā)起呼叫；

當所述被叫號碼未接聽時，將所述備選出現地址作為所述被叫號碼的目標出現地址。

7.根據權利要求1所述的電話呼叫方法，其特征在于，所述獲取所述被叫號碼對應的出

現地址信息之前，還包括：

獲取所述被叫號碼對應的歸屬地址；

獲取與所述被叫號碼對應的歸屬地址一致的備選號碼；

2

CN109618323A權利要求書2/2頁

通過所述備選號碼對所述被叫號碼發(fā)起呼叫。

8.一種電話呼叫裝置，其特征在于，所述裝置包括：

地址信息獲取模塊，用于獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼;獲取所述被叫號碼對應的

出現地址信息；

地址確定模塊，用于根據所述出現地址信息確定所述被叫號碼目標出現地址；

主叫號碼設置模塊，用于獲取歸屬地為所述目標出現地址的備選號碼;將所述備選號

碼作為所述主叫號碼對所述被叫號碼發(fā)起呼叫。

9.一種計算機設備，所述設備包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲器中并可在所

述處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現如權

利要求1至7任一項所述的一種電話呼叫方法的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，其特征在

于,所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現如權利要求1至7任一項所述的一種電話呼叫方法

的步驟。

3

CN109618323A說明書1/9頁

電話呼叫方法、裝置'計算機設備及計算機存儲介質

技術領域

[0001]本發(fā)明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種電話呼叫方法、裝置、計算機設備及計

算機存儲介質。

背景技術

[0002]隨著通信技術的發(fā)展，電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益

得到普及，當前中國城市電話普及率已達98%以上,最新調查表明，居民家庭電話除了用于

和親朋好友及同事間的一般聯系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民

使用過電話查詢和咨詢業(yè)務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物?，F代生活追求快

節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

[0003]電話銷售以電話為主要溝通手段，通常是通過打電話進行主動銷售的模式，呼通

客戶電話是完成電話銷售的第一步。但是現在由于很多詐騙的存在,尤其是電信詐騙給人

們帶來的巨大經濟損失，導致很多人現在都抵觸陌生電話號碼而拒絕接聽，尤其是用戶比

較陌生的城市打來的電話，用戶多數情況下會直接掛斷，從而導致電話銷售人員的電話接

通率較低。

發(fā)明內容

[0004]本發(fā)明的主要目的提供一種能夠提高電話銷售人員的電話接通率的電話呼叫方

法、裝置、電話呼叫設備及計算機存儲介質。

[0005]第一方面，本發(fā)明提供了一種電話呼叫方法，所述方法包括：

[0006]獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼；

[0007]獲取所述被叫號碼對應的出現地址信息；

[0008]根據所述出現地址信息確定所述被叫號碼目標出現地址；

[0009]獲取歸屬地為所述目標出現地址的備選號碼；

[0010]將所述備選號碼作為所述主叫號碼對所述被叫號碼發(fā)起呼叫。

[0011]第二方面,本發(fā)明還提供了一種電話呼叫裝置，所述裝置包括：

[0012]地址信息獲取模塊，用于獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼;獲取所述被叫號碼對

應的出現地址信息；

[0013]地址確定模塊，用于根據所述出現地址信息確定所述被叫號碼目標出現地址；

[0014]主叫號碼設置模塊，用于獲取歸屬地為所述目標出現地址的備選號碼;將所述備

選號碼作為所述主叫號碼對所述被叫號碼發(fā)起呼叫。

[0015]第三方面，本發(fā)明還提供了一種計算機設備，所述設備包括存儲器、處理器以及存

儲在所述存儲器中并可在所述處理器上運行的計算機程序，所述處理器執(zhí)行所述計算機程

序時實現上述的一種電話呼叫方法的步驟。

[0016]第四方面,本發(fā)明還提供了一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質

存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執(zhí)行時實現上述的一種電話呼叫方法的步

4

CN109618323A說明書2/9頁

驟。

[0017]在本發(fā)明的具體實施例中，首先獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼；然后獲取所述

被叫號碼對應的出現地址信息；再根據所述出現地址信息確定所述被叫號碼目標出現地

址;接著獲取歸屬地為所述目標出現地址的備選號碼；最后將所述備選號碼作為所述主叫

號碼對所述被叫號碼發(fā)起呼叫。本發(fā)明公開的電話呼叫方法能夠提高電話銷售人員的電話

接通率。

附圖說明

[0018]為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現有技術中的技術方案,下面將對實施例或現

有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本

發(fā)明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下,還可以

根據這些附圖示出的結構獲得其他的附圖。

[0019]圖1為本發(fā)明實施例中電話呼叫方法的應用環(huán)境圖；

[0020]圖2為本發(fā)明實施例一中電話呼叫方法的流程示意圖；

[0021]圖3為本發(fā)明實施例二中電話呼叫方法的流程示意圖；

[0022]圖4為本發(fā)明實施例二中S3032的子流程示意圖；

[0023]圖5為本發(fā)明實施例三中電話呼叫方法的流程示意圖；

[0024]圖6為本發(fā)明實施例三中S5301的子流程示意圖；

[0025]圖7為本發(fā)明實施例四中電話呼叫方法的流程示意圖；

[0026]圖8為本發(fā)明實施例五中電話呼叫方法的流程示意圖；

[0027]圖9為本發(fā)明實施例中電話呼叫裝置的結構示意圖；

[0028]圖10為本發(fā)明實施例中另一種電話呼叫裝置的結構示意圖；

[0029]圖11為本發(fā)明實施例中另一種電話呼叫裝置的結構示意圖；

[0030]圖12為本發(fā)明實施例中另一種電話呼叫裝置的結構示意圖；

[0031]圖13為本發(fā)明實施例中另一種電話呼叫裝置的結構示意圖；

[0032]圖14為本發(fā)明實施例中另一種電話呼叫裝置的結構示意圖；

[0033]圖15為本發(fā)明實施例中另一種電話呼叫裝置的結構示意圖；

[0034]圖16為本發(fā)明實施例中計算機設備的結構示意圖。

[0035]本發(fā)明目的的實現、功能特點及優(yōu)點將結合實施例，參照附圖做進一步說明。

具體實施方式

[0036]下面將結合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術方案進行清楚、完

整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明的一部分實施例，而不是全部的實施例。基

于本發(fā)明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其

他實施例,都屬于本發(fā)明保護的范圍。

[0037]本發(fā)明的說明書和權利要求書及上述附圖中的術語“第一”、“第二”和“第三”等是

用于區(qū)別不同對象，而非用于描述特定順序。此外，術語“包括”以及它們任何變形，意圖在

于覆蓋不排他的包含。例如包含了一系列步驟或單元的過程、方法、系統(tǒng)、產品或設備沒有

限定于已列出的步驟或單元，而是可選地還包括沒有列出的步驟或單元，或可選地還包括

5

CN109618323A說明書3/9頁

對于這些過程、方法、產品或設備固有的其它步驟或單元。

[0038]另外，本發(fā)明各個實施例之間的技術方案可以相互結合，但是必須是以本領域普

通技術人員能夠實現為基礎，當技術方案的結合出現相互矛盾或無法實現時應當認為這種

技術方案的結合不存在，也不在本發(fā)明要求的保護范圍之內。

[0039]下面首先結合相關附圖來舉例介紹本發(fā)明實施例的方案對應的應用壞境圖。

[0040]具體見圖1,圖1所示的應用環(huán)境圖涉及到服務終端、主叫號碼終端、被叫號碼終

端、塔基以及通信運營商數據庫，服務終端是整個系統(tǒng)的大腦,服務終端可以理解為執(zhí)行電

話呼叫方法的服務器、電腦、筆記本、掌上電腦等具有數據處理能力的電子設備，塔基用于

監(jiān)測被叫號碼終端出現過哪些地方，通信運營商數據庫中記錄了被叫號碼終端的通話記

錄，通過通話記錄確定被叫號碼終端出現過哪些地方,服務終端執(zhí)行電話呼叫的方法確認

被叫號碼終端的目標出現地址，將歸屬地為目標出現地址的備選號碼作為主叫號碼，使用

主叫號碼終端呼叫被叫號碼終端，提高了電話銷售人員高電話銷售人員的電話接通率。

[0041]實施例一

[0042]如圖2所示，本發(fā)明的具體實施例提供了一種電話呼叫方法，該方法包括：

[0043]S201,獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼。

[0044]其中，主叫號碼是指主動發(fā)起電話呼叫行為的號碼，被叫號碼是主動號碼呼叫的

號碼。主叫號碼可以為電話銷售人員的電話號碼，當要對某一個用戶進行咨詢調查時，即要

通過撥打該用戶的號碼進行咨詢調查,進而將該號碼作為被叫號碼。進一步地，確定了被叫

號碼,作為本實施例電話呼叫方法的基礎，進而實行電話呼叫方法的流程。

[0045]S202,獲取被叫號碼對應的出現地址信息。

[0046]S203,根據出現地址信息確定被叫號碼目標出現地址。

[0047]S204,獲取歸屬地為目標出現地址的備選號碼。

[0048]S205,將備選號碼作為主叫號碼對被叫號碼發(fā)起呼叫。

[0049]其中，備選號碼是指準備作為主叫號碼對被叫號碼發(fā)起呼叫的號碼，當電話銷售

人員撥打用戶的電話號碼時，通過獲取該用戶的電話號碼對應的出現地址信息，即該用戶

在某一個時間段內去過哪些地方,也可以獲取該用戶的號碼開戶日至今所有的出現地址信

息，具體地根據實際需求而設定。

[0050]獲取被叫號碼對應的出現地址信息、，具體的，運營商服務器中保存了該被叫號碼

的所有通話記錄，據此，可以與運營商合作，比如調用運營商提供的通話記錄查詢接口，以

獲取到需要查詢的被叫號碼在某一時間段內的通話記錄信息。例如，獲取被叫號碼用戶李X

在深圳接聽或者撥打了電話，即可得知李X去過深圳，若李X在香港接聽或者撥打了電話，即

可得知李X去過香港,通過查詢被叫號碼用戶的通話記錄確定該用戶的出現地址信息。進一

步的，通信運營商在各地都有塔基，利用塔基信號測算手機卡在塔基周圍的距離，就可以確

定被叫號碼用戶所在地，只要確定了被叫號碼,就能在運營商服務器里獲取該被叫號碼的

出現地址。

[0051]例如，獲取被叫號碼用戶李X半年的出現地址包括:深圳、江西、香港、北京和上海,

可以理解的是，李X在半年內去過好幾個地方，有些地方只是經過或者出現的時間較短，因

此，有必要在李X多個出現地址中通過調查分析,刷選出符合條件的出現地址作為目標出現

地址。該條件可以為被叫號碼用戶在某個出現地址出現次數最多或者在某個出現地址出現

6

CN109618323A說明書4/9頁

時間最長。

[0052]當確定了目標出現地址，則將歸屬地為該目標出現地址的號碼對該被叫號碼發(fā)起

呼叫，例如，該目標出現地址為江西，則使用歸屬地為江西的號碼對該被叫號碼發(fā)起呼叫，

進而，該被叫號碼的終端顯示江西歸屬地址的來電。因此，使得被叫號碼用戶接通主叫號碼

呼叫的可能性提高。

[0053]在本發(fā)明的具體實施例中，首先獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼；然后獲取被叫

號碼對應的出現地址信息；再根據出現地址信息確定被叫號碼目標出現地址；接著獲取歸

屬地為目標出現地址的備選號碼;最后將備選號碼作為主叫號碼對被叫號碼發(fā)起呼叫，進

而使得被叫號碼的終端顯示歸屬地為目標出現地址的號碼來電，這樣，被叫號碼的終端用

戶也更情愿接聽該來電，從而能夠提高電話銷售人員的電話接通率。

[0054]實施例二

[0055]如圖3所示，在上述實施例一的基礎上，本發(fā)明還提供了一種電話呼叫方法,包括：

[0056]S301,獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼。

[0057]S302,獲取被叫號碼對應的出現地址信息。

[0058]進一步地，主叫號碼還可以是指工作人員使用的手機號碼，或者是需要通過撥打

電話咨詢他人的對應的撥打電話號碼，例如，在健身房工作的張三撥打李四的電話,資詢李

四對健身的了解，該張三使用的電話號碼即為主叫號碼，被叫號碼即是指被主叫號碼所呼

叫的對應號碼。

[0059]S303,根據出現地址信息確定被叫號碼目標出現地址。

[0060]其中，在上述實施例的基礎上，步驟S303包括：

[0061]S3031,獲取出現地址信息中包含的出現地址以及各個出現地址的出現次數。

[0062]S3032,將出現次數最多的出現地址作為被叫號碼的目標出現地址。

[0063]舉例來說，將獲取到的被叫號碼對應的出現信息進行統(tǒng)計，統(tǒng)計得到被叫號碼用

戶李X三個月的出現地址包括:深圳、江西、香港、北京，其中，李X在深圳出現的次數為4次、

在江西出現的次數為2次、在香港出現的次數為2次、在北京出現的次數為1次，據此，可得知

李X在深圳出現的次數最多，進而將深圳作為該被叫號碼的目標出現地址。可以理解的是，

被叫號碼用戶出現地址出現的次數越多，則接聽主叫號碼的電話的可能性也越大。

[0064]在一個實施例中，如圖4所示，上述步驟3032包括：

[0065]S30321,獲取出現地址信息中包含的被叫號碼在每個出現地址的出現時間。

[0066]S30322,根據出現次數和出現時間計算每個出現地址的累計出現時長。

[0067]S30323,將累計出現時長最長的出現地址作為被叫號碼的目標出現地址。

[0068]舉例來說,得知被叫號碼用戶李X三個月的出現地址包括:深圳、江西、香港、北京。

其中，李X在深圳出現的次數為4次，每次出現時間為400小時、在江西出現的次數為2次，每

次出現時間為190小時、在香港出現的次數為2次，每次出現時間為100小時、在北京出現的

次數為1次，每次出現時間為50小時，進而，可得知李X在深圳累計出現時長為1600小時，在

江西累計出現時長為380小時、在香港累積出現時長為200小時、在北京累計出現時長為50

小時，顯然，在這幾個出現地址中，李X在深圳的累計出現時長最長，據此，將深圳作為李X的

目標出現地址。

[0069]需要說明的是，這里為了能準確、簡潔的對實施例進行描述，故將每次出現時間設

7

CN109618323A說明書5/9頁

為相同，但實際上并不如此，在出現地址每次的出現時間可以是不相同的，在本發(fā)明實施例

的其他描述處均為此意，屆時不再贅述。

[0070]通過統(tǒng)計出現地址的次數和出現時間計算每個出現地址的累計出現時長,將歸屬

地為累計出現時長的出現地址的號碼呼叫被叫號碼，可以避免被叫號碼用戶可能出現在某

個地址的次數雖然較多，但實際出現的時間卻較短，從而也提高了電話銷售人員的電話接

通率。

[0071]S304，獲取歸屬地為目標出現地址的備選號碼。

[0072]S305,將備選號碼作為主叫號碼對被叫號碼發(fā)起呼叫。

[0073]進一步地，確定了被叫號碼的目標出現地址為江西，即獲取歸屬地為江西的號碼

作為備選號碼，再將該備選號碼作為主叫號碼進行呼叫被叫號碼,具體地，還可以將該目標

出現地址精確到市，例如，被叫號碼用戶的目標出現地址為江西省吉安市，據此，可以使用

歸屬地為江西省吉安市的號碼呼叫該被叫號碼。

[0074]實施例三

[0075]在一個實施例中，如圖5所示，，本發(fā)明還提供了一種電話呼叫方法,包括：

[0076]S501,獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼。

[0077]S502,獲取被叫號碼對應的出現地址信息。

[0078]進一步地，還可以獲取被叫號碼對應的每個出現地址信息的通話記錄信息，通過

通話記錄信息判斷被叫號碼用戶每個出現地址信息通話的總次數或者通話總時長,將通話

總次數最多或者通話總時長最長對應的出現地址作為該被叫號碼用戶的目標出現地址，例

如，通話總次數或者通話總時長最長對應的出現地址為深圳，則將深圳作為該被叫號碼用

戶的目標出現地址，再用歸屬地為深圳的號碼呼叫該被叫號碼。

[0079]S503,根據出現地址信息確定被叫號碼目標出現地址。

[0080]其中，在上述實施例的基礎上，步驟S503包括：

[0081]S5031,根據出現地址信息中包含的出現地址的出現次數、出現時間和出現時間的

類別確定每個出現地址的出現值。

[0082]S5032,將出現值最大的出現地址作為被叫號碼的目標出現地址。

[0083]其中，出現時間的類別是指按照不同的標準和定義不同的時間段有不同的分類，

例如，一年中可以分為國家法定節(jié)假日、周末雙休日和國家法定工作日，根據獲取的每個出

現地址的出現次數、出現時間計算出對應的累計出現時長，再根據出現時間的類別確定每

個出現地址的出現值，將出現值最大的出現地址作為被叫號碼的目標出現地址。

[0084]在一個實施例中，如圖6所示，上述步驟5031包括：

[0085]S50311,獲取每個出現地址每次的開始出現時間和結束出現時間，以及開始出現

時間和結束出現間的時間類別。

[0086]S50312,根據時間類別確定出現地址對應的時間系數。

[0087]S50313,對每個地址的出現次數、每次的出現時長以及時間系數的乘積進行求和，

得到每個出現地址的出現值。

[0088]其中，例如獲取被叫用戶李X在深圳出現的時間是星期一，結束出現時間是星期

五，則這段時間的類別為國家法定工作日，若在江西出現的時間是10月1日，結束時間是10

月7日，則這段時間的類別為法定節(jié)假日。若在香港出現的時間的星期六，結束時間是星期

8

CN109618323A說明書6/9頁

天，則這段時間的類別為周末雙休日。根據不同的時間類別設置不同的時間系數，時間系數

是指權重占比系數,不同的時間類別的權重占比系數不一樣。

[0089]例如被叫號碼李X出現在深圳通常是工作日，出現在江西通常是國家法定節(jié)假日，

出現在香港通常是周末雙休日，雖然李X在江西出現的時間很短，但通常是在國家法定節(jié)假

日，據此，李X的家庭地址是在江西，工作是在深圳，周末雙休日可能是去香港游玩或者出

差，很顯然，即便李X在深圳工作，但作為李X的家鄉(xiāng)江西，顯然更熟悉江西，因此，根據時間

類別設置時間系數時，應當將國家法定家假日的時間系數設為最大,其次工作日的時間系

數，最后周末雙休日，進一步的，可以根據一年中總共的工作日、法定節(jié)假日、周末雙休日相

對于一年總天數的占比來設置時間系數。出現地址的出現值通過以下公式計算：

3

4=上述A表示出現地址的出現值,L1、L2、L3分別表示國家法定節(jié)假日、

i=l'

周末雙休日和國家法定工作日內對應的出現地址的出現次數,T1、T2、T3分別表示國家法定

節(jié)假日、周末雙休日和國家法定工作日內對應的出現地址的出現時長,K1、K2、K3分別表示

國家法定節(jié)假日、周末雙休日和國家法定工作日的時間系數。

[0090]通過上述的公式，計算出某一出現地址的出現值，上述Li*Ti表示累計出現時長，

再分別設置國家法定節(jié)假日、周末休息日和國家法定工作日三種情況下的時間系數，從而

計算某一出現地址的出現值。當某一出現地址的出現時間類別既有工作日，又有周末雙休

日，則將該出現地址工作日的出現值和周末雙休日的出現值相加得到該出現地址的出現

值。

[0091]S504,獲取歸屬地為目標出現地址的備選號碼。

[0092]S505，將備選號碼作為主叫號碼對被叫號碼發(fā)起呼叫。

[0093]進一步地,還可以獲取被叫號碼對應的每個出現地址信息的通話記錄信息，通過

通話記錄信息判斷被叫號碼用戶每個出現地址信息通話的總次數或者通話總時長,將通話

總次數最多或者通話總時長最長對應的出現地址作為該被叫號碼用戶的目標出現地址，例

如I,通話總次數或者通話總時長最長對應的出現地址為深圳，則將深圳作為該被叫號碼用

戶的目標出現地址，再用歸屬地為深圳的號碼呼叫該被叫號碼。

[0094]實施例四

[0095]在一個實施例中，如圖7所示，本發(fā)明還提供了一種電話呼叫方法,包括：

[0096]S701,獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼。

[0097]進一步地，主叫號碼還可以是指工作人員使用的手機號碼，或者是需要通過撥打

電話咨詢他人的對應的撥打電話號碼，例如，在健身房工作的張三撥打李四的電話，資詢李

四對健身的了解，該張三使用的電話號碼即為主叫號碼，被叫號碼即是指被主叫號碼所呼

叫的對應號碼。

[0098]S702,獲取被叫號碼對應的出現地址信息。

[0099]進一步地，還可以利用GPS定位技術獲取被叫號碼用戶對應的出現地址信息,CPS

定位技術可以精準的確定被叫用戶的出現地址。

[0100]S703,獲取每個出現地址對應的出現次數、累計出現時長或出現值。

[0101]S704,將出現次數最多、累計出現時長最長或出現值最大的作為優(yōu)先級最高的出

9

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現地址。

[0102]S705,依次根據所述優(yōu)先級從高到低將出現地址作為備選出現地址。

[0103]S706,將優(yōu)先級最高的出現地址作為被叫號碼的目標出現地址。

[0104]S707,將歸屬地為目標出現地址的備選號碼作為主叫號碼對被叫號碼發(fā)起呼叫。

[0105]其中，獲取被叫號碼對應的出現地址信息,根據出現次數、累計出現時長或出現值

為出現地址設置優(yōu)先級，優(yōu)先級是一種約定，優(yōu)先級高的先做，優(yōu)先級低的后做。其中，將出

現次數最多、累計出現時長最長或出現值最大的作為優(yōu)先級最高的出現地址，依次根據優(yōu)

先級從高到低將出現地址作為備選出現地址。例如，根據出現次數來設置優(yōu)先級，李X在深

圳出現了四次，在香港出現了一次，在江西出現了兩次，出現次數最多的優(yōu)先級最高，則優(yōu)

先級最高的地址為深圳，優(yōu)先級其次的地址為江西，優(yōu)先級最低的地址為香港。在電話銷售

人員要呼叫被叫號碼用戶李X時，將歸屬地址為優(yōu)先級最高的地址深圳的備選號碼作為主

叫號碼的對被叫號碼用戶李X發(fā)起呼叫。依次根據優(yōu)先級從高到低將出現地址作為備選出

現地址，將出現地址江西和香港根據優(yōu)先級從高到低的順序作為備選出現地址，江西的優(yōu)

先級高于香港的優(yōu)先級，作為備選地址時，江西排在香港前面。根據累計出現時長和出現值

設置優(yōu)先級的方式亦是如此。

[0106]S708,當被叫號碼未接聽時，將備選出現地址作為被叫號碼的目標出現地址。

[0107]其中，根據上述步驟的舉例，將使用歸屬地為優(yōu)先級最高的地址深圳的號碼對被

叫號碼用戶李X發(fā)起呼叫，當呼叫失敗時,將使用歸屬地址為優(yōu)先級其次的備選出現地址江

西的號碼,再對被叫號碼用戶李X發(fā)起呼叫?？梢岳斫獾氖?，如果再次呼叫失敗，則按照優(yōu)先

級從高到低的順序依次更改對應的歸屬地址號碼進行呼叫被叫號碼。

[0108]使用歸屬地址為優(yōu)先級最高的地址的號碼對被叫號碼進行呼叫，在呼叫失敗的情

況下，使用歸屬地址為備選出現地址的號碼再次呼叫被叫號碼，極大地提高了電話銷售人

員的電話接通率。

[0109]實施例五

[01W]在一個實施例中，如圖8所示，獲取被叫號碼對應的出現地址信息之前，還包括以

下步驟：

[0111]S801,獲取被叫號碼對應的歸屬地址。

[0112]S802,獲取與被叫號碼對應的歸屬地址一致的備選號碼。

[0113]S803,通過備選號對被叫號碼發(fā)起呼叫。

[0114]其中，在電話銷售人員要呼叫被叫號碼時，可以通過該被叫號碼來判斷該被叫號

碼的歸屬地,每個地區(qū)的手機號碼的前幾位都是固定的，可以通過號碼的前幾位來判斷該

號碼的歸屬地，例如，1517964XXXX的手機號碼的歸屬地為江西，1510190XXXX的手機號碼的

歸屬地為甘肅，也可以將該被叫號碼登入網上營業(yè)廳查詢該被叫號碼的歸屬地，還可以去

當地營業(yè)廳查詢該號碼的歸屬地，進而，查詢到該被叫號碼的歸屬地，例如，該被叫號碼的

歸屬地為江西，則該被叫號碼的用戶極有可能是江西人或者是在江西工作，據此，使用歸屬

地為江西的電話號碼對被叫號碼發(fā)起呼叫，被叫號碼用戶的終端將顯示江西歸屬地址的來

電，進而，能夠提高電話銷售人員的電話接通率。

[0115]實施例六

[0116]如圖9所示,本發(fā)明實施例還提供了一種電話呼叫裝置9,該裝置包括：

10

CN109618323A說明書8/9頁

[0117]地址信息獲取模塊91,用于獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼;獲取被叫號碼對應

的出現地址信息。

[0118]地址確定模塊92,用于根據出現地址信息確定被叫號碼目標出現地址。

[0119]主叫號碼設置模塊93,用于獲取歸屬地為所述目標出現地址的備選號碼;將所述

備選號碼作為所述主叫號碼對所述被叫號碼發(fā)起呼叫。

[0120]進一步地,如圖10所示,該地址確定模塊92包括：

[0121]第一獲取單元921,用于獲取出現地址信息中包含的出現地址以及各個出現地址

的出現次數。

[0122]第一確認單元922,用于將出現次數最多的出現地址作為被叫號碼的目標出現地

址。

[0123]進一步地，如圖11所示，該第一確認單元921包括：

[0124]第二獲取單元923,用于獲取出現地址信息中包含的被叫號碼在每個出現地址的

出現時間。

[0125]第一計算單元924,用于根據出現次數和出現時間計算每個出現地址的累計出現

時長。

[0126]第二確定單元925,用于將累計出現時長最長的出現地址作為被叫號碼的目標出

現地址。

[0127]進一步地，如圖12所示,該地址確定模塊92還包括：

[0128]第三獲取單元926,用于根據出現地址信息中包含的出現地址的出現次數、出現時

間和出現時間的類別確定每個出現地址的出現值。

[0129]第三確定單元927,用于將出現值最大的出現地址作為被叫號碼的目標出現地址。

[0130]進一步地,如圖13所示，該第三獲取單元926包括：

[0131]第四獲取單元928,用于獲取每個出現地址每次的開始出現時間和結束出現時間，

以及開始出現時間和結束出現間的時間類別。

[0132]第四確定單元929,用于根據時間類別確定出現地址對應的時間系數。

[0133]第二計算單元930,用于對每個地址的出現次數、每次的出現時長以及時間系數的

乘積進行求和，得到每個出現地址的出現值。

[0134]進一步地,如圖14所示,該地址確定模塊92還包括：

[0135]第五獲取單元931,用于獲取每個出現地址對應的出現次數、累計出現時長或出現

值。

[0136]第五確定單元932,用于將出現次數最多、累計出現時長最長或出現值最大的作為

優(yōu)先級最高的出現地址。依次根據優(yōu)先級從高到低將出現地址作為備選出現地址。將優(yōu)先

級最高的出現地址作為被叫號碼的目標出現地址。

[0137]主叫號碼設置單元933,用于將歸屬地為目標出現地址的備選號碼作為主叫號碼

對被叫號碼發(fā)起呼叫。當被叫號碼未接聽時，將備選出現地址作為被叫號碼的目標出現地

址。

[0138]進一步地,如圖15所示，該電話呼叫裝置9還包括：

[0139]歸屬地址獲取模塊94,用于獲取所述被叫號碼對應的歸屬地址。

[0140]歸屬地址確定模塊95,用于獲取與所述被叫號碼對應的歸屬地址一致的備選號

11

CN109618323A說明書9/9頁

碼。

[0141]呼叫模塊96,用于通過所述備選號碼對所述被叫號碼發(fā)起呼叫。

[0142]在本發(fā)明的具體實施例中，首先獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼;然后獲取被叫

號碼對應的出現地址信息;再根據出現地址信息確定被叫號碼目標出現地址;接著獲取歸

屬地為目標出現地址的備選號碼，最后將備選號碼作為主叫號碼對被叫號碼發(fā)起呼叫。本

發(fā)明公開的電話呼叫方法能夠提高電話銷售人員的電話接通率。

[0143]實施例七

[0144]如圖16所示，本發(fā)明實施例還提供了一種計算機設備10,該設備包括存儲器101、

處理器103以及存儲在存儲器中并可在處理器上運行的計算機程序102,該處理器103執(zhí)行

計算機程序102時實現上述方法實施例中記載的任一種電話呼叫方法的步驟。

[0145]本發(fā)明實施例還提供一種計算機可讀存儲介質，該計算機可讀存儲介質存儲有計

算機程序，計算機程序被處理器執(zhí)行時實現上述方法實施例中記載的任一種電話呼叫方法

的步驟。

[0146]通過以上的實施方式的描述，本領域的技術人員可以清楚地了解到上述實施例方

法可借助軟件加必需的通用硬件平臺的方式來實現，當然也可以通過硬件,但很多情況下

前者是更佳的實施方式。基于這樣的理解，本發(fā)明的技術方案本質上或者說對現有技術做

出貢獻的部分可以以軟件產品的形式體現出來，該計算機軟件產品存儲在一個存儲介質

（如R0M/RAM磁碟、光盤）中，包括若干指令用以使得一臺終端（可以是智能音箱,計算機，服

務器,空調器，或者網絡設備等）執(zhí)行本發(fā)明各個實施例的方法。

[0147]在本說明書的描述中，參考術語“一個實施例”、“一些實施例”、“示例”、“具體示

例”、或“一些示例”等的描述意指結合該實施例或示例描述的具體特征、結構、材料或者特

點包含于本發(fā)明的至少一個實施例或示例中。在本說明書中，對上述術語的示意性表述不

一定指的是相同的實施例或示例。而且，描述的具體特征、結構、材料或者特點可以在任何

的一個或多個實施例或示例中以合適的方式結合。

[0148]以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是在本發(fā)明

的構思下，利用本發(fā)明說明書及附圖內容所作的等效結構變換,或直接/間接運用在其他相

關的技術領域均包括在本發(fā)明的專利保護范圍內。

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CN109618323A說明書附圖1/13頁

主叫號碼終端

圖1

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CN109618323A說明書附圖2/13頁

圖2

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CN109618323A說明書附圖3/13頁

圖3

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CN109618323A說明書附圖4/13頁

圖4

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CN109618323A說明書附圖5/13頁

圖5

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CN109618323A說明書附圖6/13頁

圖6

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CN109618323A說明書附圖7/13頁

S701

獲取主叫號碼待呼叫的被叫號碼

圖7

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CN109618323A說明書附圖8/13頁

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