二級營銷師重點考試題庫及答案

二級營銷師重點考試題庫及答案單選題1."Spider"就是由搜索引擎來操作的一種計算機程序，它可以（）。A、自動在互聯(lián)網(wǎng)上進行游弋，當它訪問到應該訪問的網(wǎng)站時，會記錄下。B、方便管理員輸入網(wǎng)站信息C、一種用于人工登錄搜索引擎的程序D、搜索引擎的數(shù)據(jù)庫管理程序參考答案：A2.銷售促進是一種（）的促銷方式。A、常規(guī)性B、輔助性C、經(jīng)常性D、連續(xù)性參考答案：B3.（）主要指消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)分析。A、消費者支出分析B、消費者收入分析C、消費者儲蓄分析D、消費者信貸分析參考答案：A4.有A、B兩個地區(qū)，A區(qū)是位于丘陵地帶的小城市，B地區(qū)是位于平原地帶的大型城市。某消費品公司在A、B兩個地區(qū)采用了不同數(shù)量和類型的渠道經(jīng)銷商，造成這種銷售渠道結(jié)構(gòu)差異的因素是（）A、技術(shù)因素B、自然因素C、人口因素D、政治因素參考答案：B5.現(xiàn)實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏（）。A、工作技能B、強烈的職業(yè)責任感C、光明磊落的態(tài)度D、堅持真理的品質(zhì)參考答案：B6.在培訓方法中，（）是最廣泛應用的訓練方法，同時此方法最適用于提供明確資料，并可作為以后訓練的基礎(chǔ)。A、講授法B、會議法C、小組討論法D、角色扮演法參考答案：A7.公共關(guān)系是一項（）的促銷方式。A、一次性B、偶然C、短期D、長期參考答案：D8.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷在將來的品牌策略中可能起到的作用是（）。A、網(wǎng)絡(luò)無法進行針對不同顧客提出不同的品牌計劃B、網(wǎng)絡(luò)無法進行針對不同顧客提出不同的品牌建議C、通過互聯(lián)網(wǎng)廠商可以對不同的消費者提供不同的商品D、與品牌計劃無關(guān)，按照慣例由國外分銷商的興趣決定參考答案：C9.為現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展提供了物質(zhì)技術(shù)保障的是（）。A、商品經(jīng)濟的出現(xiàn)B、社會政治生活的民主化C、交通工具和傳播手段的現(xiàn)代化D、經(jīng)營管理思想的深刻轉(zhuǎn)變公參考答案：C10.索尼、長虹、夏普、金星等生產(chǎn)電視機的廠家之間互為（）。A、愿望競爭者B、類別競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、品牌競爭者參考答案：D11.美國的綠箭公司專門生產(chǎn)口香糖，這種市場補缺者的戰(zhàn)略類型是（）A、最終用戶專業(yè)化B、垂直專業(yè)化C、產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化D、分銷渠道專業(yè)化參考答案：C12.上班時，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報工作。當他路過傳達室時，門衛(wèi)老張請他順手把一封信帶過去。小李一看，是辦公室同事小張的信。如果你是小李，你會（）。A、不管它，直奔經(jīng)理辦公室B、帶上信馬上去見經(jīng)理C、不管它，邊走邊說明原因D、告訴老張自己現(xiàn)在有事，事后再取參考答案：B13.市場營銷學產(chǎn)生于（）A、17世紀的日本B、19世紀初期的美國C、20世紀初期的美國D、20世紀80年代的中國參考答案：C14.對企業(yè)形象理解正確的是（）。A、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)B、形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程C、企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任D、企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象參考答案：A15.對銷售人員來說，最有效的培訓形式是（）。A、集中培訓B、分開培訓C、現(xiàn)場培訓D、分散培訓參考答案：C16.辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時，要做到（）。A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、堅持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明參考答案：A17.關(guān)系營銷工作的第一步是（）。A、客戶激勵B、客戶剝離C、客戶定位D、客戶開發(fā)參考答案：D18.通過（）可以了解更多的服務(wù)失敗的原因，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理的漏洞，及時采取改進措施，防止其他客戶跳槽。A、老客戶調(diào)查B、客戶流失分析C、新客戶調(diào)查D、發(fā)放調(diào)查問卷參考答案：B19.開發(fā)無關(guān)的產(chǎn)品，實行產(chǎn)品多元化的市場挑戰(zhàn)者進攻戰(zhàn)略類型是（）A、正面進攻B、側(cè)翼進攻C、包圍進攻D、迂回進攻參考答案：D20.重復抽樣條件下，抽樣誤差較小的情形是（）A、總體標準差大，樣本單位數(shù)小B、總體標準差小，樣本單位數(shù)大C、總體標準差大，樣本單位數(shù)大D、總體標準差小，樣本單位數(shù)小參考答案：B21.使用E-mai1進行市場調(diào)研，哪些不是應注意的問題（）。A、首先傳遞最重要的信息B、郵件背景的選擇C、把文件標題作為郵件主題D、郵件越短越好參考答案：C22.原始資料是指本企業(yè)的內(nèi)部資料，也是調(diào)查人員可以最先獲取的資料。內(nèi)部資料來源于（）和調(diào)查人員自有資料兩個方面。A、二手資料B、業(yè)務(wù)資料C、企業(yè)檔案D、行業(yè)協(xié)會參考答案：C23.客戶是公司生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，是市場競爭的根本所在。關(guān)系營銷更重要的目的是（）。A、保持原有客戶B、客戶開發(fā)C、爭取新客戶D、客戶定位參考答案：A24.A公司是日化用品生產(chǎn)商，因為產(chǎn)品的存貨風險較低，且產(chǎn)品的需求量較大，為了保證對市場的供貨，當庫存降至一定水平時，公司便進行生產(chǎn)，制造商的這種生產(chǎn)方式屬于（）。A、連續(xù)生產(chǎn)B、間斷生產(chǎn)C、按存貨生產(chǎn)D、按訂單生產(chǎn)參考答案：C25.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（）。A、成本低，顧客量大B、成本高，顧客量大C、成本低，顧客有限D(zhuǎn)、成本高，顧客有限參考答案：D26.在上小學的時候，我感到最不稱心的事情是（）。A、老師總是沒完沒了地布置作業(yè)B、家長總愛嘮叨要我長大以后考上大學C、家長總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒D、過生日時得不到想要的禮物參考答案：B27.（）指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。A、社會習俗B、消費心理C、價值觀念D、營銷道德參考答案：C28.邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》一書中指出，競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于公司能為客戶（）。A、提供的產(chǎn)品B、創(chuàng)造的利益C、提供的服務(wù)D、創(chuàng)造的價值參考答案：D29.（）要有一個清晰、明確的目標，要有合理的設(shè)計、公平的評判標準和落實到實處的獎勵。A、銷售競賽B、銷售競爭C、銷售業(yè)績D、激勵手段參考答案：A30.旅游業(yè)、體育運動業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是（）。A、愿望競爭者B、屬類競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、品牌競爭者參考答案：A31.優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要能給企業(yè)帶來（）好處。A、能節(jié)省大量的硬件成本B、能吸引優(yōu)質(zhì)員工，建立優(yōu)秀的服務(wù)團隊C、可以樹立企業(yè)品牌D、可以使員工產(chǎn)生企業(yè)自豪感參考答案：C32.互換鏈接有兩種方法（）。A、一種是網(wǎng)站直接與其他網(wǎng)站進行交換鏈接，另種是通過注冊登錄上搜索引擎。B、一種是網(wǎng)站通過注冊登錄上搜索引擎，另種是通過交換聯(lián)盟實現(xiàn)交換鏈接。C、一種是網(wǎng)站直接與其他網(wǎng)站進行交換鏈接，另種通過交換聯(lián)盟實現(xiàn)交換鏈接。D、一種是網(wǎng)站直接與其他網(wǎng)站進行交換鏈接，另種是門戶網(wǎng)站廣告。參考答案：C33.對不同市場和用戶采用不同的定價策略是下列哪種策略（）。A、零價位策略B、差別定價策略C、競價策略D、捆綁定價策略參考答案：B34.在對渠道成員進行素質(zhì)調(diào)整時，企業(yè)可以用（）的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì)水平。A、幫助B、管理C、培訓D、管教參考答案：C35.品牌有利于規(guī)范（）的市場行為。A、生產(chǎn)者B、消費者C、品牌所有者D、銷售者參考答案：C36.批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量儲存與運輸，通常以（）為宜。A、交通樞紐B、生產(chǎn)基地C、市場集中地D、顧客集中地參考答案：A37.“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）。A、除了科學技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇B、不掌握先進的科學技術(shù)，就相當于喪失了生產(chǎn)力C、一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列D、科學技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性參考答案：D38.市場典型調(diào)查所選擇的典型調(diào)查單位是指對總體具有（）的調(diào)查單位。A、特殊性B、重點性C、代表性D、隨機性參考答案：C39.愛風敬業(yè)的意思是（）A、只要工作符合自己的興趣，就努力去做好B、不管從事何種工作，從業(yè)人員不能想“跳槽”C、選擇工作時，要把個人專業(yè)和能力放在第一位D、對工作不怠慢，心存崇敬之情參考答案：D40.在定價策略時，一般來說，產(chǎn)品的最高價格取決于該產(chǎn)品的（）。A、成本費用B、競爭對手C、市場需求D、產(chǎn)品性能參考答案：C41.一般說來，人員推銷有上門推銷、柜臺推銷和（）三種形式。A、宣傳推銷B、會議推銷C、協(xié)作推銷D、節(jié)假日推銷參考答案：B42.公道的特征不包括（）。A、公道結(jié)果的強制性B、公道標準的時代性C、公道意識的社會性D、公道觀念的多元性參考答案：A43.下列做法從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是（）。A、語調(diào)柔和、使客人產(chǎn)生甜蜜感B、語言簡練，問一答一，問二答二C、語意明確，直接指出客人的不足之處D、語速適中，指說話速度太快也不太慢參考答案：D44.信用成本是指（）。A、賒銷成本B、機會成本C、壞賬成本D、管理成本參考答案：A45.將分銷商的預期總銷售成本與該分銷商能夠?qū)崿F(xiàn)的商品銷售量之比值進行比較，選出比值最低者作為銷售渠道成員。這種評估渠道成員的方法是（）。A、銷售量評估法B、單位商品銷售成本比較法C、總銷售成本比較法D、成本效率分析法參考答案：A46.下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中，正確的是（）。A、創(chuàng)新與繼承是對立的B、創(chuàng)新就是獨立自主，自行其是C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力D、創(chuàng)新是常人無法做到的參考答案：C47.關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認可以哪一種觀點?（）A、主要是競爭B、有合作，也有競爭C、競爭與合作同樣重要D、合作多于競爭參考答案：B48.關(guān)于企業(yè)文化，你認為正確的是（）。A、企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要因素B、企業(yè)文化是企業(yè)的外在表象C、企業(yè)文化產(chǎn)生于改革開放過程中的中國D、企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容是文娛和體育活動參考答案：A49.（）是銷售團隊愿景的行動綱領(lǐng)。A、銷售目標B、銷售計劃C、銷售人員D、銷售心態(tài)參考答案：A50.Dell公司直銷模式的精華在于（）。A、零庫存B、按供給定制C、按需定制D、按庫存生產(chǎn)參考答案：C51.維系企業(yè)組織健康、保持良好企業(yè)形象的基本要素是（）。A、職業(yè)紀律B、理智信任C、集體榮譽D、個人信譽參考答案：A52.某公司建立了三條渠道進行分銷活動，則該公司的渠道模式屬于（）。A、傳統(tǒng)分銷渠道模式B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式D、多渠道分銷渠道模式參考答案：D53.在銷售渠道激勵方法中，經(jīng)銷專營權(quán)獎勵和價格折扣都屬于（）A、政策性激勵B、直接的經(jīng)濟性激勵C、形式性激勵D、服務(wù)性激勵參考答案：A54.“笑破不笑補，三補又一新”體現(xiàn)（）的思想。A、勤勞B、節(jié)儉C、仁義D、忠孝參考答案：B55.在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是（）A、企業(yè)規(guī)章制度B、企業(yè)價值觀C、企業(yè)形象D、企業(yè)目標參考答案：B56.商品包裝最重要的構(gòu)成要素是（）,應在包裝整體上占據(jù)突出的位置。A、商標或品牌B、圖案C、色彩D、形狀參考答案：A57.你認為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達到企業(yè)的成功?（）A、以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工B、員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格C、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待D、尊重每個人的人格參考答案：D58.當領(lǐng)導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法?（）A、先接受，能否完成再說B、接受時向領(lǐng)導說明情況，再想盡辦法去完成C、接受時向領(lǐng)導說明難度，請求領(lǐng)導多派人手D、接受時讓領(lǐng)導降低難度參考答案：B59.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性C、職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性D、講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力參考答案：A60.目前，在整個銷售領(lǐng)域內(nèi)，較常被采用的薪酬制度是（）。A、薪水加獎金制度B、薪水加傭金制度C、薪水加傭金再加獎金制度D、特別獎勵制度參考答案：B61.以下哪點不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的市場營銷環(huán)境的改變（）。A、市場不確定性大大減少B、企業(yè)營銷環(huán)境變差C、改變了中間商的作用D、市場更趨自由化參考答案：B62.市場觀察法最突出的優(yōu)點是（）A、適用性強B、靈活性大C、簡便易行D、直接性和可靠性明顯參考答案：D63.下列非全面調(diào)查中，目的不是為了通過部分單位的調(diào)查來推斷總體的是（）。A、市場抽樣調(diào)查B、市場典型調(diào)查C、市場重點調(diào)查D、市場個案調(diào)查參考答案：D64.下列不是影響消費者支出模式的因素是（）。A、社會文化環(huán)境B、消費者收入C、家庭生命周期D、消費者家庭所在地點參考答案：A65.新產(chǎn)品的市場試驗即（）A、促銷B、試銷C、市場調(diào)查D、投放市場參考答案：B66.以下關(guān)于職業(yè)理想的說法中，正確的是（）。A、職業(yè)理想不過是職工個人爭取待遇優(yōu)厚的工作崗位的想法B、職業(yè)理想是固定不變的，不會隨著時間和環(huán)境的變化而改變C、職業(yè)理想的層次越高，就越能夠發(fā)揮員工的主觀能動性D、職業(yè)理想是虛幻的，只有職業(yè)技能是實實在在的參考答案：C67.實驗調(diào)查成功的關(guān)鍵是（）A、研究假設(shè)的提出B、實驗設(shè)計C、實驗對象的選擇D、實驗檢測參考答案：B68.（）是指一個公司通過組織其自身資源，比其競爭者更有效地滿足目標顧客的需求，最終獲得成功。A、市場導向B、組織構(gòu)架C、核心競爭力D、顧客的需求參考答案：A69.定制營銷的基礎(chǔ)是（）。A、工業(yè)化B、城市化C、產(chǎn)業(yè)化D、信息化參考答案：D70.市場實驗調(diào)查的活動主體是（）A、實驗者B、實驗對象C、實驗活動D、實驗檢測參考答案：A71.加特家具公司決定只推出針對家庭市場的系列櫥柜、桌椅，其采取的目標市場選擇策略是（）A、市場集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、選擇專業(yè)化D、市場專業(yè)化參考答案：C72.在銷售團隊溝通過程中，當團隊成員的工作沒有完全徹底達到標準的時候，一般采用（）的溝通方式。A、正面反饋B、反面反饋C、修正性反饋D、沒有反饋參考答案：C73.制定實施市場營銷計劃，評估和控制市場營銷活動，是（）的重要任務(wù)。A、市場主管部門B、市場營銷組織C、廣告部門D、銷售部門參考答案：B74.《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要大力加強以（）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。A、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會B、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義C、愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻D、熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明參考答案：A75.公共關(guān)系目標是使企業(yè)（）。A、出售商品B、盈利C、廣結(jié)良緣D、占領(lǐng)市場參考答案：C76.FAQ的中文表示代表什么意思（）。A、常見幫助請求B、常見問題解答C、周期問題解答D、周期幫助請求參考答案：B77.從屬性上看，俱樂部營銷是一種網(wǎng)絡(luò)式的（）。A、會員制營銷方式B、協(xié)同制營銷方式C、傳播式營銷方式D、傳銷制營銷方式參考答案：A78.下級評價更廣泛用于（）。A、為了進行實際的績效考核B、進行管理人員開發(fā)C、處理公司內(nèi)部矛盾D、解決公司發(fā)展參考答案：B79.中小型企業(yè)客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)模板具有的優(yōu)點包括（）。A、有利于加強服務(wù)人員管理B、有利于加強客戶服務(wù)管理C、具有靈活性D、具有職能管理性參考答案：B80.某企業(yè)在分析消費者購買行為時，列出了下列影響因素，其中不屬于外在因素的是（）。A、相關(guān)群體B、家庭狀況C、社會文化狀況D、生活方式參考答案：D81.對待競爭的正確看法是（）。A、競爭有利也有弊B、競爭會帶來全面富裕C、競爭會帶來社會全面進步D、只有競爭才是正確的人生觀參考答案：A82.下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（）。A、創(chuàng)新與繼承根本對立B、創(chuàng)新就是獨立自主C、創(chuàng)新是民族進步的靈魂D、創(chuàng)新不需要引進國外新技術(shù)參考答案：C83.“希望提升社會地位，得到社會認同，追求成功，重視旁人對自己的評價”,這是屬于（）型的職業(yè)價值取向。A、成就感B、使命感C、挑戰(zhàn)感D、安全感參考答案：A84.下列選項中，屬于企業(yè)結(jié)構(gòu)的是（）。A、資金B(yǎng)、市場C、文化D、營銷參考答案：D85.對如何運用廣告宣傳作為推銷商品的重要手段等的研究，屬于（）的范疇。A、促銷策略研究B、產(chǎn)品策略研究C、廣告策略研究D、營銷策略研究參考答案：C86.（）是指每一個應聘者按次序分別與幾個面談人面談。A、非正式面談B、標準式面談C、導向式面談D、流水式面談參考答案：D87.假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你會采取哪一種做法?A、向公司領(lǐng)導請示，按領(lǐng)導指示辦B、為了與對方建立長期的供貨關(guān)系，可給對方一定數(shù)量的回扣C、不給回扣，但可以考慮適當降低價格D、考慮用小禮品替代回扣參考答案：C88.下列不屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（）。A、輔助商B、政府公眾C、企業(yè)內(nèi)部公眾D、消費者收入?yún)⒖即鸢福篋89.實施關(guān)系營銷的第一步，完善關(guān)系營銷理念的必要手段是指（）。A、實施客戶關(guān)系管理B、進行業(yè)務(wù)流程再造C、實施服務(wù)外包策略D、構(gòu)建核心競爭力參考答案：A90.怎樣對待成功以及成功的標志是，以下理解不正確的是（）。A、直接影響企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵性因素B、利潤和增長C、以市場為導向的企業(yè)將考慮對企業(yè)而言什么是最重要的D、選擇什么為成功標準最有利于企業(yè)的生存與發(fā)展參考答案：B91.下列除什么以外，均為影響渠道選擇的主要因素（）。A、顧客特點B、產(chǎn)品特征C、產(chǎn)品質(zhì)量D、企業(yè)自身狀況參考答案：C92.”企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持”,這反映了網(wǎng)絡(luò)營銷的哪個特點（）。A、高效性B、技術(shù)性C、整合性D、交互性參考答案：B93.（）年國際公關(guān)協(xié)會在英國倫敦正式成立，標志著公關(guān)已作為一門世界性的行業(yè)而獨立存在（）。A、1935B、1947C、1955D、1985參考答案：C94.A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認可下列哪些說法?（）A、以惡制惡的正義之舉B、違反道德的行為C、特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款D、目的正當，但手段欠妥參考答案：D95.在應用（）時，必須注意市場需求的具體特點、消費者的購買能力和產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)程度大小。A、更新包裝策略B、附贈品包裝策略C、配套包裝策略D、再使用包裝策略參考答案：C96.從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）。A、認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面B、認為有損于公司形象，想辦法冷處理C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開D、把這件事當作糾正錯誤的一次機會參考答案：D97.、適合于網(wǎng)絡(luò)營銷的商品主要有三大類，即實體商品、軟件商品和（）。A、有形商品B、在線服務(wù)C、無線商品D、硬件商品參考答案：B98.經(jīng)營狀況令人滿意，但生存、改善地位機會很少的企業(yè)在目標市場中的競爭地位是（）A、主宰型B、強壯型C、優(yōu)勢型D、防守型參考答案：D99.一個人口眾多的發(fā)展中國家的總體購買力可能比一個人口少得多的發(fā)達國家的總體購買力還要低，這說明（）。A、人口數(shù)量越多，市場規(guī)模越大，購買力肯定高B、人口數(shù)量越少，生活水平越高，購買力越高C、人口數(shù)量與市場購買力的高低有著必然的聯(lián)系D、人口數(shù)量與市場、買力的高低并沒有必然的聯(lián)系參考答案：D100.運用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方式開展工作的公關(guān)活動模式是（）。A、社會性公關(guān)B、交際性公關(guān)C、服務(wù)性公關(guān)D、宣傳性公關(guān)參考答案：D101.下列關(guān)于誠實守信的認識和判斷中，正確的是（）。A、誠實守信與市場經(jīng)濟規(guī)則相矛盾B、誠實守信是市場經(jīng)濟應有的法則C、是否誠實守信要視具體對象而定D、誠實守信應以追求物質(zhì)利益最大化為準則參考答案：B102.管理學中用來檢驗一個團隊是否優(yōu)秀的標準是（）。A、企業(yè)市場是否廣闊B、企業(yè)的結(jié)構(gòu)是否有效C、企業(yè)產(chǎn)品線是否完整D、企業(yè)的經(jīng)營目標是否合理參考答案：D103.幾年前，百事可樂公司進軍上海時，為了解決百姓買瓶裝汽水不便的問題，決定投資200萬元，推出“百事好運到你家”主題活動，他們組建了一支銷售隊伍。銷售人員身穿印有百事可樂標志的服裝，騎著三輪車，穿行于大街小巷，及時把商品送到百姓家中，采取這樣銷售方式后，百事可樂銷售額直線上升。百事可樂公司的做法說明，（）。A、企業(yè)擴大銷售額應主要依靠增加銷售人員B、采取三輪車送貨上門的方式擴大銷售值得每個行業(yè)效仿C、從事經(jīng)營活動，要樹立服務(wù)意識D、提高經(jīng)濟效益，要不斷推出有效的經(jīng)營措施參考答案：C104.實施關(guān)系營銷，實現(xiàn)客戶忠誠的組織保證是（）。A、制定嚴格的管理制度B、建立高素質(zhì)的員工隊伍C、構(gòu)建統(tǒng)一的獎勵制度D、設(shè)立高效的管理機構(gòu)參考答案：D105.從業(yè)人員對愛崗敬業(yè)準確理解是（）。A、只選擇自己喜歡的崗位B、只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子C、雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去D、干一行，愛一行，專一行參考答案：D106.某零售商在經(jīng)營活動中向供應商預付了貨物的定金，貨物在隨后的三周內(nèi)陸續(xù)收到。零售商的這種做法體現(xiàn)了銷售渠道的（）A、信息傳遞功能B、談判功能C、接洽功能D、融資功能參考答案：D107.商品目錄和產(chǎn)品知識說明書分別屬于（）。A、印刷廣告B、印刷廣告和郵寄廣告C、戶外廣告D、郵寄廣告參考答案：B108.理想業(yè)務(wù)的特點是（）。A、高機會高威脅B、高機會低威脅C、低機會低威脅D、低機會高威脅參考答案：B109.某消費者在購買冰箱時，在普通上下雙開門冰箱、三開門冰箱和左右對開門冰箱之間進行權(quán)衡選擇，這種不同類型冰箱之間的競爭關(guān)系屬于（）。A、愿望競爭者B、一般競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、品牌競爭者參考答案：C110.以下（）不是擔保采用的方式。A、保證B、抵押C、留置和定金D、資信證明參考答案：D111.關(guān)于誠實守信，正確的說法是（）A、誠實守信是從業(yè)人員立足于社會、干好工作的資本B、誠實守信的本質(zhì)是不欺騙他人，對自身不存在誠實與否的問題C、不管做出怎樣的許諾都要堅持兌現(xiàn)，才是誠實守信D、誠實守信屬于個人品質(zhì)，與企業(yè)發(fā)展無關(guān)參考答案：A112.新產(chǎn)品站穩(wěn)腳跟后，開始向縱深發(fā)展，表明新產(chǎn)品進入了（）A、成長期B、成熟期C、衰退期D、投入期參考答案：A113.促銷活動的實質(zhì)是（）。A、加強銷售工作的過程B、做廣告C、為提高產(chǎn)品銷售而做出進一步的努力D、一種溝通活動參考答案：D114.根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（）。A、郵件列表需要主題B、要有郵件列表名稱C、郵件正文是核心內(nèi)容D、以上都對參考答案：D115.對于資源有限的中小企業(yè)，或是初次進入新市場的大企業(yè)，一般采用的目標市場戰(zhàn)略是（）。A、無差異市場營銷B、差異性市場營銷C、集中性市場營銷D、用戶市場營銷參考答案：C116.（）是利用獎金或其他報酬來激勵銷售人員完成管理層所確定的目標的一種激勵方法，是企業(yè)常用的一種對銷售人員的激勵手段。A、銷售競賽B、銷售競爭C、銷售業(yè)績D、激勵手段參考答案：A117.某超市在店內(nèi)某些罐頭產(chǎn)品貨架上安裝攝像頭，以弄清顧客如何瀏覽各種品牌，這種搜集資料的方法屬于（）A、訪問法B、觀察法C、調(diào)查法D、專家估計法參考答案：B118.人的表情屬于哪種符號媒介（）。A、有聲語言媒介B、無聲語言媒介C、有聲非語言媒介D、無聲非語言媒介公參考答案：D119.蘇寧公司建立的SVIP會員俱樂部，這個俱樂部向其會員提供雙倍積分、全程導購等優(yōu)惠和服務(wù)措施，這些優(yōu)惠和措施獲得了廣大老顧客的好評，同時吸引了很多新顧客。這種舉措屬于（）。A、頻繁營銷B、發(fā)展與合作伙伴的友誼C、個性化的營銷D、退出管理參考答案：C120.定制營銷中業(yè)務(wù)外包的精髓是明確公司的（）。A、適應市場能力B、團隊構(gòu)建能力C、核心競爭能力D、流程再造能力參考答案：C121.市場調(diào)查的核心內(nèi)容是（）A、市場環(huán)境調(diào)查B、市場商品需求調(diào)查C、市場商品資源調(diào)查D、市場營銷組合調(diào)查參考答案：B122.某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會采取哪一種做法（）A、將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人B、將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員C、將這顆螺丁交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的D、當作可回收廢品處理參考答案：C123.辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明參考答案：C124.某啤酒公司開發(fā)了一種口味甘甜的啤酒，并準備開發(fā)北京市場，通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)北京地區(qū)的人們不喜歡這種口味的啤酒，則該地區(qū)的這種需求狀況屬于（）A、不規(guī)則需求B、充分需求C、潛在需求D、無需求參考答案：D125.寶潔公司一旦受到挑戰(zhàn)即發(fā)起猛烈的全面反擊，這種競爭者的類型是（）A、縱容型競爭者B、選擇型競爭者C、強勁型競爭者D、隨機型競爭者參考答案：C126.在下列做法中，符合舉止得體要求的是（）。A、態(tài)度謙卑B、感情熱烈C、行為適度D、舉止隨意參考答案：C127.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）。A、無形資產(chǎn)B、有形資產(chǎn)C、流動資產(chǎn)D、固定資產(chǎn)參考答案：A128.下列選項中，不屬于客服人員正確處理客戶投訴原則的是（）。A、迅速采取行動B、站在客戶的立場將心比心C、先處理事件，后處理情感D、耐心傾聽客戶的抱怨參考答案：C129.產(chǎn)品、商標等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價值是（）。A、使用價值B、形象價值C、人員價值D、質(zhì)量價值參考答案：B130.在廣告本身效果的測定中，價值序列法是一種（）。A、事前測定法B、事中測定法C、事后測定法D、事外測定法參考答案：A131.哲學家肖伯納說：“倘若你有一個蘋果，我有一個蘋果，而我們彼此交換這些蘋果，那么,我們每個人將有兩種思想?！蹦銓Υ说睦斫馐牵ǎ?。A、物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野B、團結(jié)合作不是等價交換，心靈的溝通與理解才是根本目的C、團結(jié)互助前提是能否增加收益，應擯棄等價交換式的互助D、物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導致思想雷同參考答案：B132.不屬于站點推廣方法的是（）A、搜索引擎注冊B、建立鏈接C、發(fā)送電子郵件D、有獎促銷參考答案：D133.市場營銷管理必須依托于一定的（）進行。A、財務(wù)部門B、人事部門C、主管部門D、營銷組織參考答案：D134.品牌資產(chǎn)是企業(yè)與（）長期動態(tài)關(guān)系的反映。A、供應商B、中間商C、顧客D、競爭者參考答案：C135.企業(yè)一般用（）作為職工工作成效的指標。A、日常表現(xiàn)B、與領(lǐng)導的關(guān)系C、客觀的生產(chǎn)與工作數(shù)據(jù)D、薪水參考答案：C136.傳統(tǒng)道德所謂“見利思義”的意思是（）A、見到利益時，不要猶豫，應立即獲取B、見到利益時，在考慮經(jīng)濟成本后決定是否獲取C、見到利益時，首先需要思考是否合乎道義D、見到利益時，要講義氣，把好處讓給朋友參考答案：C137.專門致力于分銷渠道中某些層面的市場補缺者戰(zhàn)略類型是（）A、最終用戶專業(yè)化B、垂直專業(yè)化C、產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化D、分銷渠道專業(yè)化參考答案：B138.代理中間商屬于市場營銷環(huán)境的（）因素。A、內(nèi)部環(huán)境B、競爭C、市場營銷渠道企業(yè)D、公眾環(huán)境參考答案：C139.客戶市場關(guān)系營銷中最為關(guān)鍵的，也是需要消耗最多資源的階段是（）。A、保持客戶關(guān)系階段B、穩(wěn)定客戶關(guān)系階段C、建立客戶關(guān)系階段D、加強客戶關(guān)系階段參考答案：C140.下列關(guān)于道德的說法中，正確的有（）。A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強制性規(guī)范B、道德是人區(qū)別于動物的根本標志C、道德對人的要求高于法律D、道德從來沒有階級性參考答案：B141.下列選項中，不屬于權(quán)力特點的是（）。A、強制性B、激勵性C、潛在性D、職權(quán)性參考答案：C142.公共關(guān)系理論研究的核心問題是（）。A、經(jīng)濟效益B、組織形象C、廣告宣傳D、廣交朋友參考答案：B143.效率型的銷售模式的薪酬模式中，以下（）不屬于該薪酬模式。A、低底薪B、高提成C、較高的綜合獎勵D、少量的綜合獎勵參考答案：C144.某零售商為迎合狹小的細分市場，將有限的資源集中于某一類商品，在該類別商品中提供眾多的規(guī)格，其采取的戰(zhàn)略是（）。A、專業(yè)化商品戰(zhàn)略B、大量商品戰(zhàn)略C、廉價戰(zhàn)略D、集中服務(wù)戰(zhàn)略參考答案：A145.人口環(huán)境不包括（）。A、人口總量B、人口的年齡結(jié)構(gòu)C、地理分布D、家庭收入?yún)⒖即鸢福篋146.關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認為正確的是（）。A、太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)B、節(jié)儉不符合政府擴大內(nèi)需政策的要求C、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗D、艱苦創(chuàng)業(yè)精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚參考答案：C147.影響企業(yè)文化的最重要因素是（）。A、企業(yè)管理方式B、企業(yè)經(jīng)營策略C、企業(yè)利潤額D、企業(yè)目標參考答案：D148.（）是企業(yè)管理機制的核心，是銷售團隊的指揮棒。A、銷售目標B、內(nèi)部組織和職能界定C、薪酬考核D、外部市場參考答案：C149.推銷過程中的最終推動力，尤其是售后服務(wù)，應該是以（）為導向的。A、良好的商譽B、服務(wù)人員的意愿C、提高銷售額D、建議推銷參考答案：A150.現(xiàn)在的知名企業(yè)幾乎都建立了自己的免費客服熱線.顧客可以隨時把自己的產(chǎn)品體驗和意見反饋給企業(yè)，企業(yè)也可以隨時幫助顧客解決產(chǎn)品和服務(wù)問題，這體現(xiàn)了關(guān)系營銷本質(zhì)特征中的（）A、雙向溝通B、合作C、雙贏D、情感參考答案：A151.非全面調(diào)查的幾種常用方式的共同特點是（）A、以部分單位的調(diào)查結(jié)果推斷總體的情況B、有特定的使用對象C、節(jié)省人、財、物和時間D、調(diào)查與研究的結(jié)合參考答案：C152.以下不屬于市場營銷調(diào)研的方法是（）A、實地調(diào)研法B、參觀調(diào)研法C、抽樣調(diào)研法D、問卷調(diào)研法參考答案：B153.尋找領(lǐng)先企業(yè)尚未為之服務(wù)的細分市場推出差異性產(chǎn)品的市場挑戰(zhàn)者進攻戰(zhàn)略類型是（）A、正面進攻B、側(cè)翼進攻C、包圍進攻D、迂回進攻參考答案：B154.在供應商選擇QCDS四個原則中最重要的是（）。A、品質(zhì)，即QualityB、交貨期，即DeliveryC、成本，即CostD、售后服務(wù)，即Service參考答案：A155.選擇中間商，重要的是考慮中間商的（）。A、服務(wù)能力B、服務(wù)對象C、商品策略D、地理位置參考答案：A156.包裝是激發(fā)顧客購買欲望的主要誘因，因此包裝設(shè)計中注重的是（）。A、科學性B、安全性C、便利性D、藝術(shù)性參考答案：D157.以文字、圖像、符號、聲頻、視頻等形式所負載的各種信息，被稱為（）。A、加工信息B、物質(zhì)性信息C、歷史信息D、文獻性信息參考答案：D158.下列屬于有限但可以更新的資源的是（）。A、水B、森林C、石油D、煤參考答案：B159.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認為這說明其（）。A、公正廉潔B、斤斤計較C、節(jié)用有度D、挑挑揀揀參考答案：C160.對于生產(chǎn)經(jīng)營不同質(zhì)量等級產(chǎn)品的企業(yè)，應采用（）包裝策略。A、類似B、等級C、分類D、配套參考答案：B161.下列（）屬于應收賬款的機會成本。A、對客戶的資信調(diào)查費用B、收賬費用C、壞賬損失D、應收賬款占用資金的應計利息參考答案：D162.產(chǎn)品整體中的形體產(chǎn)品是指（）。A、核心產(chǎn)品的外部特征B、為顧客提供的基本效用和利益C、給購買者帶來的各種附加利益D、產(chǎn)品的耐用程度參考答案：A163.三叉星圓環(huán)是奔馳的（）。A、品牌名稱B、品牌標志C、品牌象征D、品牌圖案參考答案：B164.從內(nèi)容上看，下列四組圖式中，正確演示了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的是（）。A、二者沒有任何關(guān)聯(lián)B、二者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、二者部分重疊參考答案：D165.對預測值與實際值之間離差的平方值計算的平均數(shù)被稱為（）A、平均誤差B、平均絕對誤差C、均方誤差D、標準誤差參考答案：C166.某企業(yè)在分銷過程中，商品需要被送往偏僻的地區(qū)，這就要求企業(yè)在效率和成本上做出選擇，航空運輸成本高但是速度快，地面運輸雖然廉價但是耗時，造成這一影響的宏觀環(huán)境屬于（）。A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境C、自然環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境參考答案：C167.目標市場是指（）。A、限定于一個單一的細分市場B、企業(yè)向各類顧客同時供應一種規(guī)格或樣式的產(chǎn)品C、為同一個顧客群提供數(shù)種不同規(guī)格或樣式的同類產(chǎn)品D、業(yè)準備為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的顧客群參考答案：D168.企業(yè)網(wǎng)站營銷的過程模式是（）。A、訪問者——瀏覽量——潛在客戶——客戶——盈利B、瀏覽量——訪問者——潛在客戶——客戶——盈利C、潛在客戶——瀏覽量——訪問者——客戶——盈利D、潛在客戶——客戶——瀏覽量——訪問者——盈利參考答案：B169.市場經(jīng)濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）A、自主性道德觀念B、重義輕利的道德觀念C、競爭的道德觀念D、學習創(chuàng)新的觀念參考答案：B170.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要（）。A、進行市場調(diào)研B、制訂營銷計劃C、做好宣傳D、建立營銷系統(tǒng)參考答案：A171.按產(chǎn)地在某種運輸工具上交貨定價是指賣方負責將某種產(chǎn)品運到（）的某種運輸工具上交貨，并承擔一切風險和費用。A、產(chǎn)地B、銷地C、儲存地D、交貨地參考答案：A172.一般來說，銷售人員填寫管理表格的時間，每天平均不應超過（）。A、0.5小時B、1小時C、1.5小時D、2小時參考答案：A173.21世紀的教育是素質(zhì)教育，21世紀的人才應是（）。A、創(chuàng)造型B、全面型C、知識型D、特長型參考答案：A174.下列哪一項沒有違反誠實守信的要求?（）A、保守企業(yè)秘密B、派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢C、根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾D、凡有利于企業(yè)利益的行為參考答案：A175.下列不屬于企業(yè)文化功能的是（）A、整合功能B、激勵功能C、強制功能D、自律功能參考答案：C176.對預測值與實際值之間離差的絕對數(shù)計算的平均數(shù)被稱為)A、平均誤差B、平均絕對誤差C、均方誤差D、標準誤差參考答案：B177.企業(yè)讓下屬員工對主管人員作績效評價時通常被稱為（）。A、下級評價B、主動評價C、個別評價D、自下而上的反饋參考答案：D178.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為正確的是（）。A、市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜B、即便在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”C、要做到愛崗敬業(yè)就應一輩子在崗位上無私奉獻D、在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由參考答案：B179.根據(jù)企業(yè)站點（）的不同，可以把站點分為信息發(fā)布型站點和產(chǎn)品銷售型站點。A、是否具有嚴格的在線銷售、采購流程B、建立的目的和功能側(cè)重C、主要維護責任所屬D、與其上下游廠商的關(guān)系參考答案：B180.關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認為正的是（）A、阻礙消費，因而會阻礙市場經(jīng)濟的發(fā)展B、市場經(jīng)濟需要勤勞，但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進經(jīng)濟發(fā)展的動力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)參考答案：C171.當企業(yè)所面對的客戶在關(guān)系價值、偏好或者需求上存在很大差異時，企業(yè)可以以單個客戶為基準管理其關(guān)系組合，此時企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于（）。A、個性化策略B、區(qū)分策略C、集中策略D、差別化策略參考答案：A172.我國對商標的認定堅持（）原則。A、注冊在先B、使用優(yōu)先輔以注冊優(yōu)先C、使用在先D、注冊優(yōu)先輔以使用優(yōu)先參考答案：A173.（）容易出現(xiàn)為追求銷售額或銷售業(yè)績考核指標降低對客戶的信用要求、擴大信用額度、延長放帳期限等問題。A、建立獨立的信用管理部門B、由財務(wù)部門負責信用管理工作C、由銷售部門負責信用管理工作D、不設(shè)立信用管理部門參考答案：C多選題1.市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響主要體現(xiàn)在（）。A、決定企業(yè)競爭者的決策和行動B、決定企業(yè)開展營銷活動的內(nèi)容C、影響顧客的生活方式D、影響購買者對企業(yè)營銷組合的反應參考答案：BCD2.大賣場的主通道的設(shè)置應做到（）。A、可讓顧客在最短的時間內(nèi)通過最大的賣場面積B、將各部門顧客興趣度最高的商品置于主通道附近以方便顧客選購C、以關(guān)聯(lián)性引導顧客在各區(qū)域選擇D、讓顧客購買后能方便地離開參考答案：ABCD3.在談判中，如雙方旗鼓相當，或談判進入相持階段，則宜采?。ǎ┎呗?。A、休會策略B、非正式接觸策略C、開誠布公策略D、價格為先策略E、最后期限策略參考答案：ABC4.市場營銷學認為，產(chǎn)品包裝包括（）。A、概念包裝B、次要包裝C、外部包裝D、裝運包裝參考答案：BD5.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求分為（）。A、自我實現(xiàn)需要B、尊重需要C、社交需要D、安全需要E、生理需要參考答案：ABCDE6.各層貨位的分布，一般遵循（）規(guī)則。A、地下層多配置顧客購買次數(shù)較少的商品B、一層適宜擺放挑選性弱、包裝精美的輕便商品C、二、三層宜擺放選擇性強、價格較高并且銷售量較大的商品D、四、五層可設(shè)置各種專業(yè)性柜臺參考答案：ABCD7.營銷渠道產(chǎn)生沖突的具體原因不包括哪幾點?（）A、制造商與中間商、批發(fā)商與零售商之間認識上的差異B、制造商與中間商目標的不一致C、渠道成員職責和權(quán)利劃分不明確D、中間商對制造商一定程度的依賴參考答案：ABCD8.大類商品區(qū)域布局一般應（）。A、部門相對集中B、百貨靠近入口C、生鮮在里面D、食品靠近出口E、設(shè)置促銷區(qū)參考答案：ABCDE9.企業(yè)經(jīng)營過程中，相關(guān)的市場營銷渠道企業(yè)包括（）。A、資源供應商B、輔助供應商C、營銷中介機構(gòu)D、營銷輔助商參考答案：ACD10.商品陳列應做到（）。A、有利于商品的展示B、有利于商品的銷售C、有利于刺激顧客的購買欲望D、有利于提供商品的最新信息E、有利于提升商店形象參考答案：ABCDE11.大賣場的布局設(shè)計中合理的動線布局應包括（）。A、主通道B、次通道C、貨架通道D、死角利用參考答案：ABCD12.營銷談判的基本職能是（）。A、獲取營銷信息B、獲得經(jīng)濟利益C、強化雙方或多方聯(lián)系D、實現(xiàn)營銷目標參考答案：ABCD13.商場出入口一般有（）類型。A、封閉型B、半封閉型C、全開型D、出入口分開型參考答案：ABCD14.質(zhì)押合同應當包括以下哪些內(nèi)容?（）A、質(zhì)物移交的時間B、質(zhì)押擔保的范圍C、質(zhì)物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況D、債務(wù)人履行債務(wù)的期限E、被擔保的主債權(quán)種類、數(shù)額參考答案：ABCDE15.在（）情況下，可以適當放松企業(yè)信用管理政策。A、新產(chǎn)品上市，需要在市場上大力推廣B、企業(yè)依賴對一些大客戶銷售，小客戶相對不重要C、產(chǎn)品改型，急于將庫存的舊型號產(chǎn)品處理掉D、生產(chǎn)規(guī)模大，而且盈虧平衡點比較高參考答案：ACD16.對于渠道寬度類型的說法正確的有（）。A、制造商通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品，這是密集分銷B、消費者越是要求購買的大量性、高頻性和方便性，就越有必要選擇密集分銷C、選擇分銷可以比密集分銷更易控制和節(jié)省成本D、獨家分銷的缺點之一是難以形成經(jīng)銷商們的競爭參考答案：BCD17.服裝陳列的方式（）。A、分組陳列法B、整體陳列法C、特寫陳列法D、主題陳列法E、甩賣陳列法參考答案：ABCDE18.營銷的實施過程包括（）。A、行動方案B、組織結(jié)構(gòu)C、決策和報酬制度D、人力資源E、企業(yè)文化和管理風格參考答案：ABCDE19.要策劃成功而精彩的營銷活動，需具備的能力有（）。A、構(gòu)思能力B、信息收集能力C、創(chuàng)造能力D、預測能力E、管理能力參考答案：ABCDE20.下列關(guān)于廣告要求的說法正確的是（）。A、廣告標題要吸引人們的注意力B、廣告正文主要是通過各種方式使顧客產(chǎn)生購買欲望C、廣告口號可以使消費者對該商品、服務(wù)產(chǎn)生固定的最佳印象D、廣告結(jié)尾要深刻有力參考答案：ABC21.市場定位的方法主要有（）。A、根據(jù)具體的商品特點定位B、根據(jù)特定的使用場合定位C、根據(jù)特定的用途定位D、根據(jù)顧客得到的利益定位E、根據(jù)消費者類型定位參考答案：ABCDE22.營銷活動按活動性質(zhì)分為（）。A、會議型活動B、商業(yè)性活動C、公益性活動D、專業(yè)性活動E、社會性活動參考答案：BCDE23.在確定目標市場選擇策略前，必須先考慮目標市場模式的選擇，可供選擇的目標市場模式有（）。A、密集單一市場B、商品專門化C、市場全覆蓋D、市場占有率E、有選擇的專門化參考答案：ABCE24.動線設(shè)計的一般原則是（）。A、開放暢通，使顧客輕松進入。B、“曲徑通幽”,使顧客停留更久。C、明亮清潔，使顧客心曠神怡。D、賣場和后場銜接不能緊密相連。E、主副通道相適宜。參考答案：ABCE25.業(yè)態(tài)規(guī)劃的微觀考慮因素包括（）。A、業(yè)種的聚客能力B、所在地的經(jīng)濟發(fā)展水平C、輔助功能區(qū)需求D、客流動線參考答案：ACD26.根據(jù)影響在線價格的不同因素，在線價格策略主要有（）。A、競爭定價策略B、個性化定價策略C、實時調(diào)價策略D、特殊價格策略參考答案：ABCD27.購物中心動線設(shè)計規(guī)劃主要包括（）部分。A、聯(lián)系外部動線系統(tǒng)規(guī)劃B、入口及大堂動線規(guī)劃C、中庭動線規(guī)劃D、樓層水平動線規(guī)劃E、樓層垂直動線規(guī)劃參考答案：ABCDE28.談判是一個連續(xù)不斷的過程，一談判包括哪幾個環(huán)節(jié)（）。A、進行科學的項目評估B、制定正確的談判計劃C、建立談判雙方的信任關(guān)系D、達成使雙方都接受的協(xié)議參考答案：ABCD29.按年齡、婚姻、子女等狀況，可把家庭生命周期分為（）等階段。A、未婚期B、滿巢期二C、已婚期D、孤獨期參考答案：ABD30.以下哪一點不屬于市場營銷的核心概念是?（）A、需求B、客戶C、欲望D、轉(zhuǎn)換參考答案：BD31.產(chǎn)品在生產(chǎn)上和消費上所表現(xiàn)出來的特點是（）。A、產(chǎn)銷穩(wěn)定性B、產(chǎn)銷的時間性C、產(chǎn)銷的地區(qū)性D、產(chǎn)品的市場生命周期參考答案：BCD32.銷售效益管理包括（）。A、銷售空間管理B、銷售時間管理C、銷售指標管理D、業(yè)績評價E、市場信息研究參考答案：DE33.企業(yè)的營銷控制主要包括（）。A、年度計劃控制B、盈利能力控制C、效率控制D、戰(zhàn)略控制E、成本控制參考答案：ABCD34.在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天，企業(yè)網(wǎng)站有非常重要的作用。它是一種（）。A、廉價高效的宣傳手段B、新興的銷售渠道C、反應迅速的公關(guān)媒介D、高效率的網(wǎng)站工作系統(tǒng)參考答案：ABCD35.購物中心一般由（）構(gòu)成，每一部分所占比重因所采用的業(yè)態(tài)和商家的經(jīng)營方式不同而不同。A、商業(yè)設(shè)施B、附屬設(shè)施C、公共空間D、停車場參考答案：ABCD36.下列屬于自由流動式布局優(yōu)點的是（）。A、能創(chuàng)造一個嚴肅而有效率的氣氛B、可以充分利用營業(yè)面積C、貨位布局靈活D、商場氣氛較為融，可促成顧客的沖動性購買參考答案：CD37.營銷學界曾用哪三個層次來表述產(chǎn)品的整體概念?（）A、屬性產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品參考答案：BCD38.以下不屬于斜線式通道優(yōu)點的是（）。A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點。B、易使顧客看到更多商品，增加購買機會。C、易于采用標準化陳列貨架，便于快速結(jié)算。D、氣氛活躍，可增加即興購買機會。參考答案：ACD39.直接或間接影響企業(yè)的團體或個人主要有（）。A、政府機構(gòu)B、金融機構(gòu)C、保護消費者權(quán)益的組織D、環(huán)保組織參考答案：ABCD40.直線式通道形式的優(yōu)點是（）。A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點B、能夠充分利用場地面積C、能夠營造一種富有效率的氣氛D、易于采用標準化陳列貨架E、便于快速結(jié)算參考答案：ABCDE41.銷售管理的基礎(chǔ)是（）。A、合理化B、規(guī)范化C、制度化D、精確化E、全面化參考答案：BC42.百貨商店的營業(yè)面積包括（）。A、陳列B、銷售商品面積C、顧客占用面積D、辦公室參考答案：ABC43.招牌命名的形式有（）。A、以商品屬性命名B、以服務(wù)精神命名C、以經(jīng)營地點命名D、以美好愿望命名參考答案：ABCD44.企業(yè)銷售部門組織形式有（）。A、職能型組織B、地區(qū)型組織C、商品管理型組織D、市場管理型組織E、商品—市場管理型組織參考答案：ABCDE45.在安排營業(yè)面積時要（）。A、降低營業(yè)面積的使用率B、保證商品陳列銷售的需要C、提高營業(yè)面積的利用率D、為顧客瀏覽購物提供便利參考答案：BCD46.貨架布局有（）等形式。A、格子式布局B、島嶼式布局C、開放式布局D、自由流動式布局參考答案：ABD47.營銷公共策略主要有（）。A、刺激性營銷策略B、扭轉(zhuǎn)性營銷策略C、求穩(wěn)性營銷策略D、開發(fā)性營銷策略E、提升性營銷策略參考答案：ABDE48.美國營銷專家勞特朋教投在1990年提出了4C理論，它以消費者需求為導向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素，是以下哪四點?（）A、消費者B、成本C、便利D、溝通E、顧客參考答案：ABCD49.根據(jù)機會水平和威脅水平進行環(huán)境分析綜合評價，可將企業(yè)的類型劃分為（）。A、風險業(yè)務(wù)B、理想業(yè)務(wù)C、困難業(yè)務(wù)D、成熟業(yè)務(wù)參考答案：ABCD50.銷售主管對老化現(xiàn)象的防治措施有（）。A、要經(jīng)常運用獎金、獎杯、內(nèi)部刊物發(fā)表消息及其它物質(zhì)與精神獎勵B、對已經(jīng)努力但不成功的銷售人員應開除C、對表現(xiàn)好的成功銷售人員用肯定積極的方式予以保護D、在企業(yè)的長期計劃與目標上多與銷售人員溝通參考答案：ACD判斷題1.降低采購成本，首先要掌握采購渠道、采購交易環(huán)境及供貨商資源等信息。A、正確B、錯誤參考答案：A2.市場預測的目的在于最大限度地減少不確定性對預測對象的影響，為科學決策提供依據(jù)。A、正確B、錯誤參考答案：A3.需要得到滿足的顧客具有較高的忠誠度，首先要建立高度的轉(zhuǎn)化壁壘。（）A、正確B、錯誤參考答案：B4.物質(zhì)利益是人類社會發(fā)展的原動力，尋求共同利益是開展談判活動的必然前提。A、正確B、錯誤參考答案：A5.在進行預測時，應根據(jù)預測目標和占有的信息資料，選擇適當?shù)念A測方法和模型進行預測。A、正確B、錯誤參考答案：A6.人口的基本構(gòu)成狀況是影響企業(yè)經(jīng)營的最基本因素。A、正確B、錯誤參考答案：A7.宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動形成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量。（）A、正確B、錯誤參考答案：A8.一般來說，微觀環(huán)境間接影響與制約企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。A、正確B、錯誤參考答案：B9.思考式營銷是啟發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認識和解決問題的體驗。（）A、正確B、錯誤參考答案：A10.無論采用哪種方法劃定商圈，都要考慮商圈調(diào)研時客流量統(tǒng)計的時間因素。（）A、正確B、錯誤參考答案：A11.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了團結(jié)協(xié)作是成功的保證。A、正確B、錯誤參考答案：A12.環(huán)保產(chǎn)品的目標市場是自我意識強的消費者。A、正確B、錯誤參考答案：B13.隨行就市定價法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。A、正確B、錯誤參考答案：A14.“存貨有限，速欲購買””三周年店慶，降價三天”等