經(jīng)理競聘簡短演講稿5篇

第經(jīng)理競聘簡短演講稿5篇

經(jīng)理競聘簡短演講稿篇1尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我叫__，今年23歲，現(xiàn)任__郵政網(wǎng)點副支局長。我于20__年7月參加工作，2年工作以來多次較好完成各類營銷任務(wù)。20__年在大坪支局11月報刊大收訂中，在完成本支局任務(wù)同時幫助另外兩個網(wǎng)點完成任務(wù);同年4季度銷售郵票年冊時個人銷售支局全部任務(wù)。在20__年墨沖支局，2季度幫助支局完成儲蓄余額500萬的增長，同年3季度在凱口支局“思鄉(xiāng)月”項目中較好完成支局營銷任務(wù)。2年的工作中，我不斷摸索郵政銷售的特點，認(rèn)真總結(jié)歸納，得出了“用心對待精于業(yè)務(wù)，用情去做得信于民”的方法。

此次，郵局開展“自郵一族”營銷項目，是利用郵政營業(yè)網(wǎng)點、11185客服中心、專業(yè)化的網(wǎng)站和服務(wù)隊伍，提供全面、周到、方便、專業(yè)的車務(wù)服務(wù)，所面臨的客戶都是有車一族。對于大眾，“自郵一族”是新鮮的，對新鮮事物接納最快的莫過于青年人群，作為群體一員，我已經(jīng)充分做好準(zhǔn)備，隨時接受項目挑戰(zhàn)，全力完成項目營銷。如果，我有幸能成為“自由一族”的項目經(jīng)理，我將從以下幾個方面做好其銷售工作。

一是準(zhǔn)確把握“營銷一族”的消費(fèi)群體。對消費(fèi)群體的合理甄選，有助于我們在實施營銷時有針對性的拓展業(yè)務(wù)，針對不同人群進(jìn)行不同的營銷手段。隨著當(dāng)前人們生活水平的提高，汽車逐漸走入了大眾之家，汽車產(chǎn)業(yè)帶來的更多附帶消費(fèi)，成為房產(chǎn)消費(fèi)之外最大的消費(fèi)之一。郵政此次開展“自郵一族”營銷，為有車一族提供全面的車務(wù)服務(wù)，在目前市場上應(yīng)是僅此一家，其帶來的諸多優(yōu)惠，具有很大的誘惑力。青年人群對新鮮事物一直都是接受最快的，針對“自郵一族”產(chǎn)品的新鮮性，我首先將從青年有車人群入手，摸清這類群體對汽車消費(fèi)的態(tài)度，找準(zhǔn)“自郵一族”對于青年人群的契入點;同時結(jié)合產(chǎn)品的實惠性，從中老年群體及工薪族入手。隨著油價的不斷攀升，這類人群都在用車上精打細(xì)算，省油是首選，如若參加“自郵一族”能帶來其他用車實惠，必將能吸引這類人群。

二是科學(xué)創(chuàng)新“營銷一族”的銷售方法。相信做過銷售的人都知道，營銷手段是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，隨著目前生活環(huán)境的不斷改善，人們購物平臺的不斷變更，營銷手段也順應(yīng)時代發(fā)展在不斷創(chuàng)新。結(jié)合“自郵一族”的產(chǎn)品特性、客戶屬性，在實施具體營銷中我將采取以下方法：網(wǎng)絡(luò)論壇銷售與網(wǎng)友口碑銷售相結(jié)合。在本地網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)布關(guān)于“自郵一族”的具體信息，對其特點進(jìn)行全面闡述，并及時跟帖以示產(chǎn)品好處，從而引發(fā)網(wǎng)友興趣，讓一些早期購買“自郵一族”產(chǎn)品的網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖，向更多網(wǎng)友展示該產(chǎn)品的好處，通過口碑傳述，達(dá)到銷售目的。廣場促銷與社區(qū)促銷相結(jié)合。眾所周知，廣場促銷是當(dāng)前各類產(chǎn)品銷售的主流場地，因為廣場人流量大，進(jìn)行活動促銷能吸引大眾駐足參與，而且效果十分明顯。社區(qū)是目前家庭的群聚地，也是轎車的集中地，在此開展促銷，能使諸多有車一族在家門口就能深入了解產(chǎn)品特性，在諸多有車家庭之間的分析中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品好處，調(diào)動大家參與購買的積極性。汽車4S店銷售與車友會銷售相結(jié)合。汽車4S店和車友會是目前有車一族的發(fā)源地和聚集地。車友之間的產(chǎn)品分享，是我們這次銷售的關(guān)鍵之一。選擇汽車4S店，通過產(chǎn)品與新車?yán)変N售，激發(fā)準(zhǔn)車友購買欲望，同時讓車友主動消費(fèi)“自郵一族”，體驗產(chǎn)品優(yōu)點。在本市車友會中，每個車友會給予1-3個免費(fèi)名額，讓免費(fèi)得車友去體驗本產(chǎn)品的好處，與其他車友分享，讓更多車友參與的產(chǎn)品的購買之中。內(nèi)部銷售與聯(lián)動銷售相結(jié)合。凡事都需要吃螃蟹的人。作為我們郵政系統(tǒng)的產(chǎn)品，自然需要我們自己的支持。在營銷的同時，我將鼓勵內(nèi)部職工參與購買“自郵一族”，讓產(chǎn)品的好真真切切的落實到員工身上，通過員工的使用感受，帶動周圍的朋友、親戚來參與購買，從而實現(xiàn)內(nèi)部銷售與聯(lián)動銷售相結(jié)合。

三是及時跟進(jìn)“營銷一族”的售后服務(wù)。對于新產(chǎn)品，盡管我們擁有專業(yè)的11185客服熱線，但是我們這些銷售人員及時和客戶溝通，問詢使用情況，能讓客戶真切感受到我們的誠意，更能贏得客戶的信任，這對于我們實施口碑銷售和以后新產(chǎn)品的銷售都能起到意想不到的作用。對于我們提供的售后服務(wù)，除了平時的電話問詢外，還應(yīng)深入到社區(qū)、4S店等，了解產(chǎn)品的使用情況和4S店捆綁銷售情況，針對出現(xiàn)的問題，及時調(diào)整銷售方法，以確保產(chǎn)品銷售達(dá)到預(yù)期效果。

雄關(guān)漫漫真如鐵，面對新的產(chǎn)品，而今還須從頭越。對于“自郵一族”的銷售，我滿心期待，并信心滿懷，如若我能成功競聘為產(chǎn)品的項目經(jīng)理，我將拿出讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事滿意的銷售數(shù)據(jù)，以回報各位對我的期望。

經(jīng)理競聘簡短演講稿篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!非常高興今天自己可以有機(jī)會參加今天的公司人才競聘的演講，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會，謝謝大家一直以來對我的關(guān)照與支持。今天也是一個很好的檢驗自己和鍛煉自己的機(jī)會，我一定會好好珍惜。今天我競聘的職位是項目部經(jīng)理，下面我從三個方面來闡述我的競聘演講。

一、簡單介紹一下我的個人情況：

我20__年畢業(yè)于上海理工大學(xué)，本科學(xué)歷，20__年7月進(jìn)入我們項目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)理工作，在此期間通過不斷的學(xué)習(xí)，了解監(jiān)理工作內(nèi)容，監(jiān)理工作流程，對監(jiān)理工作有了全面的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)資料上的理論知識和現(xiàn)場管理相結(jié)合，分析現(xiàn)場監(jiān)理過程中出現(xiàn)的共性問題，掌握了一套基本的監(jiān)理管理辦法，為后續(xù)的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。20__年3月進(jìn)入我們項目部，在羅經(jīng)理的安排下，負(fù)責(zé)WlAN、室分專業(yè)的統(tǒng)籌管理工作，在這期間負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施，指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督現(xiàn)場監(jiān)理員的工作。在移動內(nèi)部協(xié)助主管起草施工、監(jiān)理合同，并定期的組織召開項目周例會。積累了一定的管理，協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力也得到了一個較大的提升。

二、我認(rèn)為自己參加此次競聘的個人優(yōu)勢有：

第一、具有吃苦耐勞的本性、頂?shù)米毫?，敢于挑?zhàn)和創(chuàng)新;富有勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，有較好的親和力。作為一名80后的年輕人，思維較活躍、敢于嘗試是我們的優(yōu)勢，但我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的年輕項目負(fù)責(zé)人，我想更重要的是必須有高尚的道德品質(zhì)，崇高的敬業(yè)精神和腳踏實地的工作態(tài)度，只有這樣才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去，確保建設(shè)項目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益的完成，為集體謀利益，為團(tuán)隊謀榮譽(yù)，為項目部謀發(fā)展。

第二、具備相應(yīng)的專業(yè)知識;踏上工作崗位以來，我時刻要求自己不放棄學(xué)習(xí)，通過日常工作積累和業(yè)余學(xué)習(xí)深造，理論聯(lián)系實際，不斷豐富和提高自己的專業(yè)知識。作為現(xiàn)場監(jiān)理員時，我不僅要求自己精通本專業(yè)業(yè)務(wù)，還要求對其他各崗位的專業(yè)知識有全面深入的了解，通過其他老同事的言傳身教，在現(xiàn)場遇上問題時的思索，全業(yè)務(wù)知識能力有了一定的沉淀。作為單項負(fù)責(zé)人時，更是進(jìn)一步專研本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，同時深入理解“三控三管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理內(nèi)涵，做好事前控制，超前管理工作，將這種理解應(yīng)用到實際的日常工作中，提高了工作效率，也培養(yǎng)了一定的項目組織、協(xié)調(diào)和綜合管理能力。

三、對于競聘崗位的認(rèn)知及工作思路的設(shè)想：

(一)崗位的認(rèn)知

項目經(jīng)理是項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，其首要職責(zé)是在工程建設(shè)工期內(nèi)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目組完成全部項目工作內(nèi)容，并使甲方滿意。為此項目經(jīng)理必須具有良好的綜合專業(yè)素質(zhì)和項目管理能力和協(xié)調(diào)能力，在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目經(jīng)理是項目部的靈魂人物也是總“保障部長”，保障項目正常合理運(yùn)轉(zhuǎn)，需要游刃于甲方和公司領(lǐng)導(dǎo)之間，目前通信工程監(jiān)理市場也存在激烈的競爭，在我國的經(jīng)濟(jì)體制下，甲方絕對處于“老大”的地位，雖說監(jiān)理工作的原則是“公正、獨(dú)立、自主”，但監(jiān)理受雇于甲方，只能在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)展開工作，很難做到獨(dú)立、自主，有時甚至壓制監(jiān)理的合理權(quán)益的情況，這是項目經(jīng)理必須意識到和攻克的課題。因此項目經(jīng)理還必須得有較好的交際能力和應(yīng)變能力，在與甲方的溝通協(xié)調(diào)中保持良好的心理素質(zhì)，善于尋找和發(fā)現(xiàn)與甲方的共同愛好，共同習(xí)慣，通過言語感染，文字渲染展現(xiàn)個人的親和力和魅力。

項目經(jīng)理還需對項目有整體的意識，項目監(jiān)理部是一個大家庭，項目經(jīng)理則是這個大家庭的家長，大家庭經(jīng)營的好壞，需要大家庭的所有成員凝聚在家長的周圍，攜手與其共同經(jīng)營，人人出力、人人謀劃。大家庭遇大事，需要家長的果敢的決斷，大家庭的凝聚力需要家長的號召力，大家庭的發(fā)展需要家長敏銳的洞察和長遠(yuǎn)的謀劃，大家庭的錢、財、物的使用是否得當(dāng)同樣需要家長組織制定長遠(yuǎn)的計劃，需要組織制定財、物、人力資源的合理使用規(guī)則。

(二)工作思路

如果我作為一名項目經(jīng)理，我將從以下幾個方面開展項目部工作;第一、貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，堅決執(zhí)行公司各項管理制度的落實，以及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事宜，根據(jù)公司管理辦法，制定項目部切實可行的各項管理制度和管理辦法，形成項目崗位問責(zé)制。

第二、根據(jù)與甲方簽訂的監(jiān)理合同，合理制定項目階段性目標(biāo)和項目總體控制計劃，項目總目標(biāo)一經(jīng)確定后將總目標(biāo)分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，通過設(shè)置關(guān)鍵控制點確保工期，質(zhì)量滿足甲方的要求，通過加強(qiáng)對施工單位的安全制度管理，堅持以預(yù)防為主的原則，實現(xiàn)重大安全事故零的目標(biāo)。

第三、加強(qiáng)項目部的團(tuán)隊建設(shè);以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人、以自身的行動帶動人。管人不整人、用人不疑人，團(tuán)隊建設(shè)需要集思廣益，我將建立項目部內(nèi)部訪談機(jī)制，加強(qiáng)項目員工與項目管理層的面對面的溝通，用其所長、避其所短，充分發(fā)揮各自的聰明才智，最大限度的挖掘項目部人力資源，引導(dǎo)大家為組建一個高效，精干的管理團(tuán)隊而出謀劃策。在給新員工創(chuàng)造一個寬松的學(xué)習(xí)空間之外，還為他們謀發(fā)展，為新員工制定工作目標(biāo)，通過考勤制度，獎懲條例以激勵新員工，促使新員工快速成長，為公司的發(fā)展壯大儲備項目人才。

第四、項目部作為公司業(yè)績的主要來源，項目部成本控制是公司增加利潤的資本積累的主要來源。我將最大限度的控制項目部成本開支，搞好成本預(yù)測，確定成本控制目標(biāo)，做好項目部日常消耗品的集中管理，杜絕鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象。把好員工的費(fèi)用支出這一關(guān)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出源頭，避免不合理支出。在“節(jié)流”的同時也因關(guān)注“開源”，加強(qiáng)與甲方的溝通，爭取多做工程量，爭取多簽合同。

我非常希望今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與支持，這將是我工作最大的肯定與動力，我相信今天公司領(lǐng)導(dǎo)一定可以選出最適合這個職位的人選。不管今天的結(jié)果如何，我都會在工作中不斷的積極提升自己，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)自己的個人價值!

謝謝大家!

經(jīng)理競聘簡短演講稿篇3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和評委：

大家好!

我非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競爭機(jī)會，讓我有機(jī)會展示自己的個人風(fēng)格，實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。我會以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機(jī)會，希望向你展示一個更真誠、理性、執(zhí)著、更堅定、穩(wěn)重、成熟的我。我堅信，這次比賽將是我人生旅程的新起點。

一、競爭優(yōu)勢

(一)是要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)。我有扎實的理論文化基礎(chǔ)和實際操作能力。本人精通計算機(jī)知識，思維開闊，潛力巨大，適應(yīng)能力強(qiáng)。工作之余，我始終堅持邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，立足本職，不斷豐富、提高、完善自己，進(jìn)一步提高了自己的理論水平和實際工作能力。我處理的業(yè)務(wù)從未出錯，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。如果能從事審計工作，相信優(yōu)秀的計算機(jī)操作能力一定會對我有所幫助。

(二)有豐富的工作經(jīng)驗。俗話說老馬識路。做過客戶經(jīng)理，對員工的性格和營銷方式有很深的了解和掌握。同時，我在日常工作中也很踏實，很誠實。古人云：“誠則正道，道則常?！?。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處理突發(fā)事件能力、組織文字能力、與人溝通能力都有了很大的提高，工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。有一次公司在青山區(qū)檢察院基站續(xù)租過程中發(fā)生糾紛，對方單位要求大幅提高租金，導(dǎo)致續(xù)租談判無法繼續(xù)。此時，我充分利用自己的經(jīng)驗和優(yōu)勢，利用多年來形成的良好客戶關(guān)系，多次溝通，最終按照原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議，為公司節(jié)省了建設(shè)成本，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

(三)企業(yè)意識和企業(yè)意識強(qiáng)。我充分認(rèn)識到，只有改革和創(chuàng)新才是移動公司發(fā)展的生命力，移動公司才能在激烈的競爭中不斷成長和發(fā)展，促進(jìn)管理水平和運(yùn)營效率的進(jìn)一步提高。因為這樣的認(rèn)識，在過去的十年里，無論在哪個崗位，我都深深的覺得自己責(zé)任重大，堅信做好工作，每一項工作都兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)。

二、工作思路

(一)認(rèn)真審核資金

審計人員的一項重要職責(zé)是審計、總結(jié)和監(jiān)督銷售部門的內(nèi)部資金和各種收入。在日常工作中，我會以一種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對營業(yè)廳各類銷售、促銷商品的進(jìn)口、銷售(禮品)及倉儲情況進(jìn)行審核抽查，并定期組織現(xiàn)場盤點，確保準(zhǔn)確性，確保MIS系統(tǒng)及時、準(zhǔn)確、完整地反映庫存商品的實際情況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計劃并按期實施，制定日、周、月工作計劃，根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況及時調(diào)整、修改、補(bǔ)充計劃，編制稽核檢查工作報告和改進(jìn)意見，及時進(jìn)行稽核通報，督促營業(yè)廳整改錯誤。

(二)完善內(nèi)部審計制度

根據(jù)公司的實際情況，我們應(yīng)該不斷建立和完善各種內(nèi)部審計制度，特別是將審計結(jié)果與人員考核相結(jié)合，并建立相應(yīng)的處罰和激勵制度。在工作中，認(rèn)真執(zhí)行各項制度，指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督業(yè)務(wù)表單、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程，對營業(yè)廳業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場審核

加強(qiáng)班組間的密切配合，注重班組配合，加強(qiáng)營業(yè)廳審核工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務(wù)運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考核辦法，監(jiān)控代理銷售行為，促進(jìn)營銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。加強(qiáng)對內(nèi)部控制制度的檢查。定期或不定期開展再審計監(jiān)督，及時糾正審計工作中的偏差和問題，防止審計工作走過場、流于形式。

真心希望得到大家的支持，給我一個施展才華的舞臺。贏是可喜的，輸也是可喜的。如果這次比賽成功，我的新職位不僅是一種榮譽(yù)，也是一種責(zé)任，我將面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅信“青春的字典，沒有困難的單詞，青春的口語，沒有障礙的語言?！蔽視粩嗵岣咦约旱膶I(yè)素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，扎實做好審計工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。如果這次比賽我沒有贏，我不會悲觀失望，反而會更加意識到自己的差距，以便在以后的工作中，立足于自己的崗位，繼續(xù)努力，通過努力和奉獻(xiàn)，實現(xiàn)自己的人生價值。

謝謝大家!

經(jīng)理競聘簡短演講稿篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

俗話說，物業(yè)服務(wù)有限公司沒有金剛鉆不攬瓷器活，既然競聘就要有優(yōu)勢。經(jīng)綜合權(quán)衡我認(rèn)為自己具有以下幾點競聘優(yōu)勢：

第一、我具有豐富的機(jī)械銷售工作經(jīng)驗。

在經(jīng)驗方面，或許是我最大的優(yōu)勢，從__年開始我一直從事工程機(jī)械的銷售工作，屈指算來已有7年的時間，這讓我熟悉了國內(nèi)機(jī)械市場行情，對其他的競爭對手情況了如指掌，并在具體的銷售方面積累了豐富的經(jīng)驗。工作上，我特別喜歡銷售工作，具有很強(qiáng)的溝通能力，所以，這幾年讓我在工作中得心應(yīng)手，取得了一個又一個的成績。

第二、我具有較強(qiáng)的市場開發(fā)和業(yè)務(wù)能力。

進(jìn)入公司7年來，因我從事銷售時間長和多年的工作歷練，我具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，在銷售方面我也總結(jié)了一套科學(xué)的工作方法。尤其是駐外主任工作的擔(dān)任，使我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作能力都有了全方面提高，我曾參與公司工。

人們常說：經(jīng)歷也是一筆財富。我想把我這些經(jīng)歷整合成一種優(yōu)勢，并在以后的工作中加以運(yùn)用。

第三、我具有做好這份工作所必備的創(chuàng)新意識。

在競爭愈演愈烈的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)大潮中，員工的素質(zhì)成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。作為一名業(yè)務(wù)人員，專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力更應(yīng)該過硬。進(jìn)入本公司后，我購買來大量書籍閱讀，不懂的地方虛心向周圍的同事請教，晚上回家加班加點地鉆研學(xué)習(xí)，終于使自己在較短的時間內(nèi)掌握了扎實的專業(yè)知識。

此外，在工作沙河服務(wù)區(qū)的過程中，我善于逆向思考問題，善于作出常人不能的工作，并出奇制勝，這點在我以往工作中有很大體現(xiàn)。

我想，這些都是我做好下一步工作的堅實基礎(chǔ)。

經(jīng)理競聘簡短演講稿篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘演講機(jī)會，也非常感謝大家對我的支持，推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競聘。

到底該如何經(jīng)營公眾客戶應(yīng)該采取怎樣的措施來保存激增呢假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照:樹立一個信心、確保一個目標(biāo);落實二項責(zé)任，做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，提升三種能力;處理四種關(guān)系，演好四員角色;突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下:

一、樹立一個信心，確保一個目標(biāo)。

樹立一個完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團(tuán)隊中的每一個人，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護(hù)工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成，在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作目標(biāo);

二、落實二個責(zé)任，做好兩類市場。

落實兩個責(zé)任:一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線，進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平，實現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團(tuán)隊建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右)，它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團(tuán)隊，其次是支局渠道團(tuán)隊建設(shè)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”，弘揚(yáng)企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)?！肮芾韴F(tuán)隊”要認(rèn)真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊建設(shè)為主，在提升個人能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊整體能力提升。

做好兩個市場: