公司通訊與信息管理制度

公司通訊與信息管理制度1.前言本公司通訊與信息管理制度（以下簡稱“本制度”）旨在規(guī)范和管理公司內(nèi)部的通訊和信息流動，確保公司內(nèi)外的溝通高效，促進信息安全和保密工作，提高公司的運營效率和競爭力。本制度適用于公司全體員工。2.通訊渠道2.1公司內(nèi)部通訊2.1.1郵件通訊：公司內(nèi)部的正式文件和緊要事務應通過公司供應的企業(yè)郵箱進行發(fā)送和接收。郵件內(nèi)容應簡明扼要，準確表述，避開使用含有人身攻擊、鄙視、涉黃、涉賭等欠妥內(nèi)容的言論，確保郵件的合規(guī)性和專業(yè)性。2.1.2會議：公司內(nèi)部的緊要會議應提前布置，并通過電子日程布置相關(guān)參會人員。會議內(nèi)容應清楚明確，與會人員應提前準備相關(guān)資料和問題，會議紀要應及時記錄并存檔。2.1.3內(nèi)部門戶網(wǎng)站和內(nèi)部通知：公司將建立和維護一個內(nèi)部門戶網(wǎng)站，用于向員工發(fā)布公司通知、政策、流程等信息。員工應定期查看內(nèi)部門戶網(wǎng)站，及時了解公司最新動態(tài)。2.2公司外部通訊2.2.1客戶溝通：客戶溝通應通過公司供應的正式溝通渠道進行，如企業(yè)郵箱、企業(yè)QQ群等。員工應關(guān)注客戶需求，友好而專業(yè)地與客戶進行溝通，確保溝通流暢和信息準確傳遞。2.2.2合作伙伴溝通：與合作伙伴的溝通應建立在簽署正式協(xié)議的基礎(chǔ)上，確保信息的安全和合規(guī)性。員工在與合作伙伴溝通時應禮貌、專業(yè)，并及時反饋合作進展和問題。2.2.3社交媒體：公司鼓舞員工在社交媒體上樂觀呈現(xiàn)公司形象和業(yè)務，但員工在社交媒體上的發(fā)言和行為應符合公司的價值觀和道德規(guī)范，嚴禁泄露公司機密信息和批判公司及同事的欠妥言論。3.信息安全與保密3.1信息安全責任3.1.1公司全體員工都有責任保護公司的信息安全。員工應妥當保管個人的賬號和密碼，不得將個人賬號和密碼透露給他人，不得使用他人的賬號和密碼進行通訊和信息溝通。3.1.2公司將定期進行信息安全培訓，提高員工對信息安全的認得和處理本領(lǐng)。3.1.3公司將建立信息安全管理團隊，負責監(jiān)督和管理公司的信息安全工作，并及時處理安全事件。3.2信息安全措施3.2.1公司將對緊要信息進行加密和備份，確保數(shù)據(jù)的安全和可靠性。3.2.2公司將配置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設備，阻攔非法訪問和攻擊。3.2.3公司將建立訪問掌控機制，限制員工對敏感信息的訪問和操作權(quán)限，防止信息泄露和濫用。3.2.4公司將定期進行系統(tǒng)漏洞掃描和安全審計，修補和強化系統(tǒng)漏洞，提高系統(tǒng)的安全性。3.3信息保密3.3.1公司的商業(yè)機密和個人隱私應受到保護。員工不得泄露公司的商業(yè)機密和客戶的隱私信息，嚴禁傳播公司內(nèi)部的商業(yè)秘密和機密文件，以及個人的隱私信息。3.3.2員工在離職后應立刻歸還公司的全部機密信息和文件，不得將其復制、存儲或傳播給他人。4.違規(guī)處理4.1違規(guī)行為4.1.1未經(jīng)批準，私自使用公司設備和通訊工具進行私人溝通或娛樂活動。4.1.2未經(jīng)授權(quán)，泄露公司的商業(yè)機密和客戶的隱私信息。4.1.3制作、傳播、存儲含有誹謗、淫穢、暴力或其他非法內(nèi)容的信息。4.1.4未經(jīng)許可，在社交媒體上發(fā)表批判公司及同事的言論。4.1.5未經(jīng)授權(quán)，擅自更改、刪除、竄改公司內(nèi)部通訊和文件。4.1.6未經(jīng)授權(quán)，將公司的通訊和信息用于商業(yè)目的。4.2處理措施4.2.1對于違反本制度的行為，公司將采取相應的紀律處分，包含口頭警告、書面警告、停職、解聘等。4.2.2對于泄露公司商業(yè)機密或客戶隱私信息的行為，公司將依法追究法律責任。4.2.3公司將建立投訴受理機制，鼓舞員工舉報違規(guī)行為，對于舉報屬實的，將進行嘉獎。5.附則5.1本制度自頒布之日起生效，對公司全體員工具有管束力。5.2公司保存依據(jù)實