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文檔簡介
H為大學(xué)人才培養(yǎng)與發(fā)展實(shí)踐HuaweiUniversityTalentTraining&Development
Bible
序章:H為如何搭建人才培養(yǎng)體系第一章:H為大學(xué)的戰(zhàn)略定位第二章:H為的人才培養(yǎng)路徑第三章:H為大學(xué)的教學(xué)理念與業(yè)務(wù)架構(gòu)第四章:H為大學(xué)的運(yùn)作機(jī)制第五章:H為如何培養(yǎng)高級(jí)管理干部第六章:H為如何培養(yǎng)中基層管理干部第七章:H為如何做新員工培訓(xùn)第八章:H為大學(xué)如何做教學(xué)設(shè)計(jì)和開發(fā)第九章:H為如何進(jìn)行知識(shí)管理第十章:H為的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)第十一章:H為如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估第十二章:H為的elearning平臺(tái)建設(shè)第十三章:H為的案例開發(fā)方法第十四章:H為的案例教學(xué)方法第十五章:H為大學(xué)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)H為如何搭建人才培養(yǎng)體系H為在人才方面所面臨的挑戰(zhàn):第一,是業(yè)務(wù)快速增長所帶來的人員儲(chǔ)備不足。H為每年的復(fù)合增長率非常高,能夠達(dá)到30~40%。曾經(jīng),H為連續(xù)六年的復(fù)合增長率接近70%,這是中國企業(yè)前無古人的一個(gè)紀(jì)錄……4H為現(xiàn)狀2017年,H為全年的營收達(dá)到了6000多億,對(duì)比BAT,H為的營收是3家的總和。在2017年的世界財(cái)富500強(qiáng)名單中,H為的排名是83位。而在2018年的名單中,H為已經(jīng)上升到了72位。在不到一年的時(shí)間,又上升了11位。在H為前面的1位,71位,是微軟。而在H為后面的也都是一些大名鼎鼎的公司,比如花旗、現(xiàn)代集團(tuán)、IBM。H為的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到170多個(gè)國家。H為在全球的員工超過了18萬,,其中有數(shù)千名管理者,而且員工和管理者來自于不同的國家,不同的種族,甚至有不同的宗教信仰。5H為架構(gòu)股東會(huì)監(jiān)事會(huì)獨(dú)立審計(jì)師人力資源委員會(huì) 財(cái)經(jīng)委員會(huì) 戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì) 審計(jì)委員會(huì)CEO/輪值董事長產(chǎn)品與解決方案CloudBU運(yùn)營商BG企業(yè)BG消費(fèi)者BGH為大學(xué)區(qū)域組織(地區(qū)部、代表處)集團(tuán)職能平臺(tái)人力資源總干部部(原片區(qū)聯(lián)席會(huì)議)財(cái)經(jīng)PR&GR企業(yè)發(fā)展法務(wù)戰(zhàn)略Marketing審計(jì)質(zhì)量與流程IT工程稽查網(wǎng)絡(luò)安全與和用戶隱私保護(hù)道德遵從首席供應(yīng)官(供應(yīng)鏈、采購、制造)2012實(shí)驗(yàn)室H為服務(wù)董事會(huì)常務(wù)委員會(huì)H為在人才發(fā)展上面臨的挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)快速增長全球化挑戰(zhàn)隊(duì)伍相對(duì)年輕員工學(xué)歷普遍較高1.業(yè)務(wù)快速增長2.隊(duì)伍相對(duì)年輕從最早的運(yùn)營商業(yè)務(wù),電信設(shè)備等服務(wù),擴(kuò)充到了消費(fèi)者領(lǐng)域,像手機(jī)、筆記本等。原來是B2B業(yè)務(wù),對(duì)于人的能力要求,是截然不同的。H為年復(fù)合增長率達(dá)到40%,導(dǎo)致 H為平均年齡在30歲左右。隨著人才儲(chǔ)備不足。業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)張,
業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷的有新的管理崗位、專家崗位空缺,就有一些員工被火線提拔到相應(yīng)的崗位上去,怎樣對(duì)他們快速賦能讓他們盡快適應(yīng)崗位要求,是一個(gè)很重要的命題。3.員工學(xué)歷較高4.全球化H為員工大部分是本科以上學(xué)歷。生產(chǎn)線,基本是大專以上學(xué)歷。隨著H為對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)的投入和新業(yè)務(wù)的拓展,員工的學(xué)歷越來越高。大量的博士、博士后、海歸紛紛被華為招至麾下。H為業(yè)務(wù)遍布170多個(gè)國家。在海外區(qū)域,員工的本地化率接近80%,十個(gè)員工當(dāng)中有八個(gè)是本地員工。怎么樣讓不同文化、不同種族的人能夠同等地被賦能,是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。6H為不同階段的人才培養(yǎng)初創(chuàng)期1987年H為初創(chuàng)~90年代末H為業(yè)務(wù)上采用“農(nóng)村包圍城市”的策略,并不跟西方的愛立信、摩托羅拉正面競爭,而是從農(nóng)村市場開始突圍,采用游擊戰(zhàn)來攻下市場。這個(gè)階段,人才培養(yǎng)更多被業(yè)務(wù)牽著走,比如業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段,需要員工快速了解產(chǎn)品和項(xiàng)目的知識(shí),這時(shí)候會(huì)調(diào)動(dòng)一些培訓(xùn)資源,對(duì)相應(yīng)員工賦能。更多的是解決業(yè)務(wù)的需要。這時(shí)候,在人才發(fā)展方面是誰打下山頭誰就是英雄,誰把客戶搞定了,就能得到快速提拔。這時(shí)候的人才培養(yǎng)是一種應(yīng)急策略,并沒有系統(tǒng)化展開。系統(tǒng)化管理90年代末~新千年初H為提出“亂中求治”,從西方咨詢公司引入了先進(jìn)的方法論和工具。96年開始策劃《H為基本法》,聘請(qǐng)了人大教授在華為駐點(diǎn)調(diào)研,98年正式發(fā)布。H為請(qǐng)知名咨詢公司在的輪了一圈,包括ERP,人力資源變革。這個(gè)階段,H為提出“讓聽得見炮火的人呼喚炮火”。H為意識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性,開始把散落在業(yè)務(wù)部門的零零散散的培訓(xùn)資源進(jìn)行整合,成立了統(tǒng)一的華為培訓(xùn)中心,
這就是H為大學(xué)的前身。H為大學(xué)2005
年正式成立。這個(gè)階段,人才培養(yǎng)工作采用集約化形式,集中統(tǒng)一的調(diào)動(dòng)公司的資源,從上而下的進(jìn)行培訓(xùn)工作。通過實(shí)踐摸索,培訓(xùn)工作從上往下由公司統(tǒng)一調(diào)度,效率一定最高,而不是像在早期的時(shí)候被業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng),那個(gè)時(shí)候做的培訓(xùn)更多的是從下往上做。全球化發(fā)展新千年初~至今H為業(yè)務(wù)已遍布全球170多個(gè)國家。任正非也提過,H為其實(shí)不是一個(gè)中國公司,是一個(gè)全球公司。在這個(gè)階段,人才發(fā)展的一個(gè)重要特點(diǎn)是人才在H為是不斷流動(dòng)的。H為經(jīng)過管理系統(tǒng)化階段,在全球建立了一系列的流程和標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)H為在系統(tǒng)的末端保持了相當(dāng)?shù)撵`活性。這個(gè)階段,H為大學(xué),形成了非常具有H為特色的打法,比如說像“戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)”等等。H為大學(xué)一方面形成了很多有特色的打法和項(xiàng)目,另一方面H為大學(xué)也跟很多業(yè)務(wù)部門保持密切的聯(lián)動(dòng),參與到了H為人才大循環(huán)中。7H為人才培養(yǎng)特點(diǎn)8聚焦干部項(xiàng)目案例1.聚焦關(guān)鍵崗位和人群經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)資源創(chuàng)造價(jià)值,一定不是全員覆蓋的福利性質(zhì)培訓(xùn),而應(yīng)聚焦在業(yè)務(wù)發(fā)展需要的關(guān)鍵崗位、人群上。這樣公司全體員工也能更加重視培訓(xùn)。3.項(xiàng)目制所謂項(xiàng)目制的核心是要拿項(xiàng)目管理的方法和邏輯進(jìn)行人才培養(yǎng),并不是把培訓(xùn)班換一個(gè)名,叫項(xiàng)目就可以。在項(xiàng)目管理當(dāng)中有很多很好的理念和工具,應(yīng)用之后才能稱之為項(xiàng)目。5.技術(shù)手段H為的e-learning平臺(tái),并不是單獨(dú)的進(jìn)行運(yùn)營的,更多的是結(jié)合到H為大學(xué)本身的業(yè)務(wù)活動(dòng)當(dāng)中去。另外一點(diǎn)是LVC——虛擬教室。技術(shù)2.非常重視對(duì)干部群體的培養(yǎng)干部群體是一個(gè)承上啟下的群體,如果他們的能力發(fā)展不到位,對(duì)核心價(jià)值觀掌握不到位,會(huì)嚴(yán)重影響作戰(zhàn)效果的。所以H為對(duì)干部的培養(yǎng)是沒有放松的。這也是H為在人才培養(yǎng)上的一個(gè)重心和拳頭產(chǎn)品。4.案例教學(xué)覺得培訓(xùn)沒有作用,是在于內(nèi)容設(shè)計(jì)的問題。怎么樣更好的能夠跟業(yè)務(wù)有機(jī)的融合起來?H為在教學(xué)設(shè)計(jì)和開發(fā)上就是八個(gè)字,“仗怎么打兵怎么練”,在落實(shí)的時(shí)候采用的就是案例教學(xué)的方式。H為大學(xué)的價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去
績效結(jié)果導(dǎo)向向艱苦地區(qū)傾斜9領(lǐng)導(dǎo)者是由領(lǐng)導(dǎo)者才能夠發(fā)展出來的,培訓(xùn)只是一種手段。要由具備管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者去發(fā)展?jié)撛诘念I(lǐng)導(dǎo)者?,F(xiàn)在,在H為的領(lǐng)導(dǎo)力課堂中,管理類的課程也更多邀請(qǐng)?jiān)诼毠芾韺幼呱现v臺(tái)。在職管理者,講出來的案例也更加鮮活生動(dòng)。什么樣的,課堂中的內(nèi)容就是怎么樣的。如果的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是要打下這個(gè)山頭、攻下這個(gè)客戶,那課堂中出現(xiàn)的就是這個(gè)客戶的案例,這就是“從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去”的培訓(xùn),跟業(yè)務(wù)緊密地綁定在一起的?!罢淘趺创虮趺淳殹?/p>
,實(shí)踐是 在人員培養(yǎng)出來之后,H為大學(xué)會(huì)把學(xué)員輸送到一線去,讓他們?cè)谝痪€的項(xiàng)目當(dāng)中進(jìn)行摸爬滾打,在項(xiàng)目中進(jìn)行真實(shí)的成長。最后他成長起來,公司就會(huì)對(duì)他進(jìn)行提拔,說直白一點(diǎn)就是升官封爵,就把人才就快速的提拔起來。這是H為本身業(yè)務(wù)發(fā)展上的特點(diǎn)。在培訓(xùn)資源上,是會(huì)向艱苦地區(qū)亞非拉等一些發(fā)展中國家,一些地區(qū)部和代表處,一線的組織進(jìn)行傾斜。一線管理者——FLDP項(xiàng)目示例5.持續(xù)學(xué)習(xí)以自學(xué)為主。在e-learning平臺(tái)上有H為大學(xué)自己開發(fā)和外部采購的系列課程。會(huì)推送給學(xué)員進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí),這就是FLDP項(xiàng)目。1.自學(xué)與考試學(xué)員通過E-learning平臺(tái)自學(xué),初步了解管理理論和相關(guān)知識(shí)點(diǎn)2.集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)課程包括基層管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)管理、
績效管理、
有效激勵(lì)和公司人力資源管理政策。4.述職答辯重點(diǎn)考核兩方面,第一個(gè)是思想。H為非常重視對(duì)于文化價(jià)值觀的考核,另外一個(gè)是業(yè)務(wù)及管理能力,能否在管理當(dāng)中把仗打贏。通過考核之后就會(huì)進(jìn)入到人才資源池當(dāng)中。3.實(shí)踐檢驗(yàn)要求學(xué)員采編案例,通過案例檢驗(yàn)這些學(xué)員對(duì)于集訓(xùn)所講授的知識(shí)和技能的掌握情況。FLDP項(xiàng)目就是First
Linemanager
Develop
Programme,是面向一線管理者的項(xiàng)目。一線管理者在H為的定義就是直接帶團(tuán)隊(duì)的管理者,并不是通過管理他人來進(jìn)行管理動(dòng)作的管理者。10FLDP——傳授精神和方法重于教授知識(shí)3421業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略,
戰(zhàn)略從計(jì)劃到執(zhí)行管理改進(jìn)LTC,
ISD,
IHL,
質(zhì)量管理等核心價(jià)值觀公司對(duì)主管的要求,
人力資源政策,
核心價(jià)值觀,
公司重要文件高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理,
績效改進(jìn),
領(lǐng)導(dǎo)力等11H為高管研討班示例階段一:理論學(xué)習(xí)自學(xué)階段二:研討辯論階段三:實(shí)踐踐行公司核心管理理念和管理方法的研討提交心得總結(jié)實(shí)踐(1~6個(gè)月)提交實(shí)踐論文及案例綜合答辯進(jìn)入后備干部資源池在e-learning平臺(tái)上研討中會(huì)有大量的案例分析,沙盤演練,甚至大型的PK等理論考試初步篩選“
尖子
”提交相應(yīng)的實(shí)踐論文以及相應(yīng)的案例確定參加答辯人員確定“尖子”H為針對(duì)于高級(jí)管理干部的培訓(xùn)項(xiàng)目叫高管研討班,收費(fèi)比較昂貴的,高管要自掏腰包幾萬塊錢參加。在高管研討班當(dāng)中,會(huì)邀請(qǐng)公司的核心管理干部,就是高管來參與到高管研討班的授課和引導(dǎo)中。12H為新員工培訓(xùn)示例1.了解公司致新員工書H為公司介紹3.解讀政策/制度人力資源管理職業(yè)責(zé)任與商業(yè)行為準(zhǔn)則132.理解核心價(jià)值觀H為核心價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)座談4.融入轉(zhuǎn)身新人新路敞開心扉總結(jié)反饋H為的新員工培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)從校園人/職業(yè)人到H為人的轉(zhuǎn)變,通過一個(gè)多禮拜的新員工的培訓(xùn),讓大家理解、認(rèn)可H為的核心價(jià)值觀。同時(shí)快速的融入到H為的組織流程中,這是H為的新員工培訓(xùn)的組織邏輯。14H為的教學(xué)設(shè)計(jì)與開發(fā)H為在做教學(xué)設(shè)計(jì)和開發(fā)的時(shí)候,引導(dǎo)、講授的部分,只占到20%,另外的50%是學(xué)員在課堂中進(jìn)行研討,進(jìn)行模擬演練、PK。還有30%的內(nèi)容,是在晚課中進(jìn)行案例研討。H為在集訓(xùn)的時(shí)候有一個(gè)很重要的特色,晚上的時(shí)間是一定會(huì)利用的,無論是新員工培訓(xùn)還是管理層的培訓(xùn)。晚上的30%的時(shí)間,會(huì)應(yīng)用于案例研討。H為的學(xué)發(fā)的項(xiàng)目會(huì)有大量的案例和研討。一方面來保證課堂生動(dòng)不枯燥,另一方面跟學(xué)員的業(yè)務(wù)實(shí)際能夠緊密的結(jié)合起來,讓學(xué)員在學(xué)習(xí)了之后,回到工作崗位的第一天,就能夠把所學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用到崗位,所學(xué)即所用。H為的案例教學(xué)3.案例學(xué)習(xí)的方法論案例學(xué)習(xí)的方法論更多的是在業(yè)務(wù)部門中復(fù)盤。復(fù)盤在H為是一種文化,部門會(huì)經(jīng)常進(jìn)行復(fù)盤,在復(fù)盤的時(shí)候案例就是一個(gè)很好的素材。案例學(xué)習(xí)的方法論,就是指導(dǎo)的業(yè)務(wù)部門怎么樣通過案例來進(jìn)行復(fù)盤,從而提升組織的整體能力。
15 1.案例開發(fā)的方法論如何去開發(fā)H為的案例,包括大型的業(yè)務(wù)案例等,不同類型的案例都有開發(fā)的方法以及模板。2.如何進(jìn)行案例教學(xué)哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)更多集中在商學(xué)方面,而在H為除了商學(xué)或者市場層面的內(nèi)容,還有大量的管理以及業(yè)務(wù)案例,所以案例教學(xué)就一定是要根據(jù)自己的實(shí)際情況來開發(fā)。案例教學(xué)并不是由H為發(fā)明的,H為邀請(qǐng)了毅偉商學(xué)院以及哈佛商學(xué)院的專家和教授,專門到深圳來講解案例教學(xué)的邏輯。H為基于這套邏輯,又開發(fā)了H為自己的案例教學(xué)方法論。16H為的師資體系H為的師資體系有一個(gè)理念是“最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人”,這是H為一直堅(jiān)持的。走上講臺(tái)的一定是最優(yōu)秀的人,這些最優(yōu)秀的人要承擔(dān)責(zé)任,然后去給公司培養(yǎng)更優(yōu)秀的人。這是H為在進(jìn)行兼職老師、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)時(shí)的核心理念,這個(gè)理念受到了公司上下的一致認(rèn)可。H為的兼職講師庫是非常豐富的,管理干部基本上都要走上H為大學(xué)的講臺(tái)進(jìn)行授課,他們走上講臺(tái)也代表了公司對(duì)于他們的認(rèn)可,他們就是最優(yōu)秀的人,同時(shí)我們希望他們?nèi)グl(fā)揮更多的光芒和熱量去培養(yǎng)和帶出更優(yōu)秀的人出來,這是H為師資體系的重要特點(diǎn)。H為大學(xué)的戰(zhàn)略定位H為大學(xué)有一個(gè)非常清晰的口號(hào),
是“培養(yǎng)將軍的搖籃”。從這句話上就可以清晰地看到H為公司對(duì)于H為大學(xué)的訴求和定位……H為大學(xué)的數(shù)據(jù)HH為大學(xué)18H為大學(xué)每年培訓(xùn)的新員工接近2萬人,也是H為公司的新員工培訓(xùn)唯一負(fù)責(zé)。H為大學(xué)做新員工培訓(xùn)有一個(gè)比較清晰的定位,稱作“刷顏色”的過程。H為大學(xué)有一個(gè)非常龐大的兼職教師隊(duì)伍,
兼職教師的隊(duì)伍覆蓋了70%以上的公司管理層,每年的面授培訓(xùn)量接近20萬人。華大學(xué)建設(shè)了一個(gè)非常龐大的e-learning平臺(tái),
平臺(tái)經(jīng)過若干年的積累上已經(jīng)有了3萬多門課程來支撐公司的一系列的人才培養(yǎng)、干部發(fā)展的項(xiàng)目以及部門自發(fā)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。H為培訓(xùn)發(fā)展歷史(1/2)初創(chuàng)階段1996年~1998年H為從IBM引進(jìn)了IPD的項(xiàng)目,拉開了華為在管理變革上的大幕。H為邀請(qǐng)知名咨詢公司協(xié)助進(jìn)行了一系列變革,
包括了IPD項(xiàng)目、集成供應(yīng)鏈ISC項(xiàng)目、集成財(cái)經(jīng)IFS項(xiàng)目、客戶關(guān)系管理CRM、
LTC、NIS集成服務(wù)交付等。其中人力資源相關(guān)的變革也很早就啟動(dòng)了,其中人才培養(yǎng)的邏輯和方法在當(dāng)時(shí)就已經(jīng)形成了雛形。摸著石頭過河的階段,培訓(xùn)的管控度是比較低的,而且專業(yè)度也比較差,但是大家都知道培訓(xùn)
工作是非常重要的。成立了新員工培訓(xùn)中心和客戶培訓(xùn)中心。發(fā)展階段1999年~2001年設(shè)置了干部培訓(xùn)中心,重視干部隊(duì)伍的重視以及干部隊(duì)伍的發(fā)展,華為公司一直是非常重視的,所以在人才培養(yǎng)方面專門設(shè)置了相應(yīng)的干部培訓(xùn)中心,那專門對(duì)干部群體的培養(yǎng)和發(fā)展
來進(jìn)行管控。管理能力逐步增強(qiáng),培訓(xùn)的專業(yè)化也逐漸提高,但是也有相應(yīng)的一些缺點(diǎn)存在,比如說各自為政,相互的分享做得比較差整合階段2002年~2004年要使培訓(xùn)最大化利用,要有效統(tǒng)一的中央管控,開始逐步把散落在公司各部門的培訓(xùn)資源整合H為成立了統(tǒng)一的H為培訓(xùn)中心,對(duì)公司的培訓(xùn)資源進(jìn)行統(tǒng)一的管控,這其實(shí)就是H為大學(xué)的前身開始籌備企業(yè)大學(xué)19H為培訓(xùn)發(fā)展歷史(2/2)提升階段2005年~2011年注冊(cè)成立H為大學(xué),提供對(duì)內(nèi)對(duì)外培訓(xùn)服務(wù)跟國外的知名高校聯(lián)合辦學(xué),針對(duì)于管理干部和相應(yīng)領(lǐng)域的專家的培養(yǎng),但是這樣的做法從今天的角度回顧,H為內(nèi)部認(rèn)為是走了一條彎路。今天H為在人才培養(yǎng)上他的能力發(fā)育主要是以內(nèi)生為主,當(dāng)然也結(jié)合了國內(nèi)知名的或者是國際知名的這樣一些咨詢機(jī)構(gòu)的一些優(yōu)秀的課程和能力,但是最終還是要把它內(nèi)化轉(zhuǎn)化成自身的能力,再向公司進(jìn)行傳遞和賦能。形成特色方法論2011……進(jìn)入到快速發(fā)展階段,在這個(gè)階段H為大學(xué)形成了具有自己特色的一些方法論比如說像訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的這樣一些教法戰(zhàn)略,一些運(yùn)營的邏輯,針對(duì)關(guān)鍵人群以及崗位的培養(yǎng)的運(yùn)作方法等20H為大學(xué)的成立H為大學(xué)在2005年正式掛名成立,旨在把H為打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。在任正飛看來H為大學(xué)應(yīng)該成為H為的“西點(diǎn)”
、“黃浦”
和“抗大”
。
西點(diǎn)軍校西點(diǎn)不僅僅是給美國的軍事領(lǐng)域培養(yǎng)和輸送了大量的軍官和將領(lǐng),也為美國的商界培養(yǎng)了大量的人才。21黃埔軍校黃埔是給中國社會(huì)培養(yǎng)了大量的軍事的人才。中國抗大抗大的全稱就是抗日軍政大學(xué),毛澤東曾經(jīng)在抗大擔(dān)任過交委會(huì)主席,是由我黨來辦理的一所干部培養(yǎng)學(xué)校,我們可以來理解成,現(xiàn)在的中央黨校。H為大學(xué)在實(shí)際運(yùn)作過程中也不斷思考、總結(jié)自己的定位和價(jià)值,提出自己的定位是基于公司戰(zhàn)略,作為人才與組織的使能器,傳承文化、提升能力、總結(jié)萃取知識(shí)資產(chǎn),助力公司持續(xù)的商業(yè)成功。H為大學(xué)——組織“使能器”經(jīng)過不斷的思考和總結(jié)之后,H為大學(xué)提出的定位是基于公司戰(zhàn)略,作為人才與組織的使能器,傳承文化、提升能力、總結(jié)萃取知識(shí)資產(chǎn),助力公司持續(xù)的商業(yè)成功。什么是使能器,英文叫enabler,大家可能對(duì)于另外一個(gè)詞匯比較熟悉,叫做賦能。使能器和賦能差不多,H為大學(xué)是H為整個(gè)組織的使能器,它要向整個(gè)組織進(jìn)行賦能。使能器22人知識(shí)人(價(jià)值觀一致、能力合格的人)知識(shí)(系統(tǒng)化/易學(xué)易用的知識(shí))營養(yǎng)液(精神、能力)知識(shí)是系統(tǒng)化和易學(xué)易用的知識(shí),只有把知識(shí)進(jìn)行萃取總結(jié)和提煉,把零散的知識(shí)轉(zhuǎn)化成系統(tǒng)的知識(shí),這些資知識(shí)才能夠作為公司的資產(chǎn)進(jìn)行管理。精神指的是文化層,通過科學(xué)的方法來不斷的向人和知識(shí)注入營養(yǎng)液,最后輸出的就是合格的人,優(yōu)秀的人以及易學(xué)易用的能夠在公司傳播的系統(tǒng)化知識(shí)。如何進(jìn)行賦能01傳承文化H為非常重視思想文化上的工作上,H為大學(xué)承擔(dān)了傳承文化這個(gè)非常重要的使命。03知識(shí)資產(chǎn)總結(jié)萃取及管理H為曾經(jīng)提出過公司最大的浪費(fèi)是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi),這是公司非常寶貴的資產(chǎn),這部分資產(chǎn)就是由H為大學(xué)來進(jìn)行萃取和相應(yīng)的管理來防止流失。02提升能力能力指的是整個(gè)公司,整個(gè)組織的組織能力,通過組織能力的提升來推動(dòng)公司持續(xù)的商業(yè)成功。23H為大學(xué)是一個(gè)提供有償服務(wù)的SBGH為大學(xué)是一個(gè)提供有償服務(wù)的SBG,SBG就是Service
Buiness
Group
。BG是H為的組織架構(gòu)單位,除了華大學(xué)之外,還有像運(yùn)營商BG、企業(yè)網(wǎng)BG、消費(fèi)者BG等。H為大學(xué)從組織架構(gòu)上也是一個(gè)BG,并不是像有的公司一樣處于業(yè)務(wù)部門或是人力資源下,它向公司的最高層進(jìn)行匯報(bào)。H為公司是H為大學(xué)的客戶H為大學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)任總、輪值CEO及片聯(lián)總裁H為大學(xué)有指導(dǎo)委員會(huì),
指導(dǎo)委員會(huì)的委員由任正非、H為的輪值CEO、輪值的董事長以及總裁來擔(dān)任。H為大學(xué)一個(gè)非常重要的特點(diǎn),是獨(dú)立預(yù)算、收支平衡,經(jīng)營收入用于再投入。H為大學(xué)收取的學(xué)費(fèi)可能是來自于學(xué)員個(gè)人,比如高管研討班、青訓(xùn)班等等。還有一些是對(duì)部門來進(jìn)行收費(fèi)。H為不會(huì)考核H為大學(xué)的收入。一般大學(xué)所有的收入都要進(jìn)行再投入,達(dá)到收支的平衡。經(jīng)營收入再投入主要是用于大學(xué)自身能力的提升,比如開發(fā)能力的提升,案例能力的提升或是一些教學(xué)條件的改善等。H為大學(xué)如果收入不增長,就說明業(yè)務(wù)部門不買單,H為大學(xué)的服務(wù)內(nèi)容偏離了公司的主航道,沒有受到業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。這樣可以讓H為大學(xué)跟公司的整體戰(zhàn)略保持一致,
不會(huì)跑偏。同時(shí)收費(fèi)也保證了業(yè)務(wù)部門不會(huì)濫用培訓(xùn)資源。不管是個(gè)人繳費(fèi)或者是業(yè)務(wù)部門出資,培訓(xùn)都是要收費(fèi)的。來參加培訓(xùn)的學(xué)員,他們學(xué)習(xí)會(huì)更加認(rèn)真,提供有償賦能服務(wù)的SBG實(shí)體一層組織及子公司華 為大 學(xué)24H為的人才培養(yǎng)路徑H為大學(xué)在成立之后,經(jīng)過一段時(shí)間摸索,形成了一套自己的價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀并不是我們通常所理解的企業(yè)文化中的價(jià)值觀,更多像是在運(yùn)作過程中的一種導(dǎo)向和取向。價(jià)值觀是包括了四個(gè)方面……H為大學(xué)的價(jià)值觀H為大學(xué)在成立之后,經(jīng)過一段時(shí)間的摸索,形成了一套自己的價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀并不是我們通常所理解意義的企業(yè)文化當(dāng)中的價(jià)值觀,而更多像是在運(yùn)作過程當(dāng)中的一種導(dǎo)向和取向,價(jià)值觀是包括了四個(gè)方面:價(jià)值觀1領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者2從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去3績效結(jié)果導(dǎo)向4向艱苦地區(qū)傾斜2627領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者我們做領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的培訓(xùn),曾經(jīng)邀請(qǐng)過一些在這方面的比較厲害的老師、專家或教授,來請(qǐng)他們給管理干部進(jìn)行授課,告訴這些學(xué)員應(yīng)該怎么樣去管理,管理者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力等等。為進(jìn)行了一系列的摸索,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者效果是更好的,它比去請(qǐng)一些老師和專家來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者效果更為直接和有效。當(dāng)然這對(duì)于企業(yè)的學(xué)習(xí)發(fā)展能力是有一定要求的,甚至要求是相當(dāng)高的。所以在學(xué)習(xí)發(fā)展能力不足的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者并不能很好地落地,還是需要一些專家和學(xué)者,由他們?cè)谠缙诘臅r(shí)候?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)者來進(jìn)行培養(yǎng)和發(fā)展。隨著我們組織學(xué)習(xí)發(fā)展能力的提升,我們可以逐步的向領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者來進(jìn)行過渡。在H為早期,管理類領(lǐng)導(dǎo)力課程的講師,基本上都是專職老師,包括H為的專職的老師和外部聘請(qǐng)的專家和學(xué)者。隨著H為的學(xué)習(xí)發(fā)展能力、專業(yè)能力的不斷提升,現(xiàn)在H為領(lǐng)導(dǎo)力的講師基本上沒有專職講師了,絕大部分是兼職老師,這些兼職的老師都是H為各級(jí)的管理干部,由他們站上講臺(tái)去向?qū)W員進(jìn)行授課。經(jīng)過實(shí)踐之后,領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者是一種行之有效的方法。一方面,在由領(lǐng)導(dǎo)者來進(jìn)行授課,領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)帶著他們非常鮮活的案例在課堂中向?qū)W員進(jìn)行分享,并且促成討論,這個(gè)過程非常有效,而且生動(dòng)。另一方面,當(dāng)學(xué)員在崗位實(shí)踐的時(shí)候,可以由老師,也就是其他的領(lǐng)導(dǎo)者來扮演這位學(xué)員的導(dǎo)師,會(huì)成為以師帶徒的形式來繼續(xù)帶領(lǐng)學(xué)員在管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面進(jìn)行發(fā)展。從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去在H為還有另外一種說法,八個(gè)字,就是仗怎么打兵怎么練,非常的易于理解。在目前H為的培訓(xùn)的課程當(dāng)中,所有的內(nèi)容都是來自于具體的工作實(shí)踐。H為在培訓(xùn)的時(shí)候針對(duì)于關(guān)鍵崗位都會(huì)進(jìn)行關(guān)鍵崗位的角色認(rèn)知,這個(gè)角色認(rèn)知是來源于崗位的工作職責(zé)或者是工作主要內(nèi)容,通過對(duì)主要工作內(nèi)容的拆解,得出我們所要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的內(nèi)容。這樣的培養(yǎng)內(nèi)容跟工作內(nèi)容是強(qiáng)相關(guān)的關(guān)系。另一方面,就是在課堂當(dāng)中盡量減少理論部分的講解,更多是實(shí)戰(zhàn)的場景,就是場景化教學(xué)和案例教學(xué)。通過場景化和案例教學(xué),把實(shí)踐當(dāng)中的具體的問題搬到課堂當(dāng)中來進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討。在學(xué)習(xí)的過程中,隨堂就可以得到一些問題的答案。在學(xué)習(xí)結(jié)束之后返回工作崗位,馬上所學(xué)習(xí)的內(nèi)容就可以得到鍛煉,這個(gè)就是從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去要做到從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去,其實(shí)并不是那么的容易。需要參與授課或者是參與課程開發(fā)的老師,一方面本身就是業(yè)務(wù)專家,另一方面他們也要善于進(jìn)行總結(jié)和知識(shí)萃取,能夠把典型的案例中背后的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能要求萃取出來,并且轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的課程,在課堂當(dāng)中進(jìn)行講解和相應(yīng)的演示。28績效結(jié)果導(dǎo)向培養(yǎng)最終的結(jié)果,是為了培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的將軍、實(shí)戰(zhàn)的班長和實(shí)戰(zhàn)的士兵。如何檢驗(yàn)一個(gè)培養(yǎng)項(xiàng)目是否真實(shí)的有效,并不是通過滿意度來進(jìn)行檢驗(yàn)的,它一定是把我們培養(yǎng)的這樣的一些學(xué)員放到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中去,看他們能否干出真正的成績來,有沒有相應(yīng)的績效。H為大學(xué)在進(jìn)行集訓(xùn)之后,會(huì)把相應(yīng)的學(xué)員放到一線的項(xiàng)目中去,在項(xiàng)目當(dāng)中進(jìn)行摸爬滾打,來看學(xué)員是否能夠把所學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,從而產(chǎn)生相應(yīng)的績效。如果產(chǎn)生了相應(yīng)的績效結(jié)果,那就說明了這樣一個(gè)培訓(xùn)和培養(yǎng)的是有效果的。29向艱苦地區(qū)傾斜H為在最早進(jìn)行國際化的時(shí)候,更多的是從亞非拉等一些發(fā)展中國家開始進(jìn)行突破,采用的是農(nóng)村包圍城市的路線,最后才發(fā)展到了發(fā)達(dá)國家。所以說,H為在進(jìn)行人才培養(yǎng)的時(shí)候也會(huì)適當(dāng)?shù)南蚱D苦地區(qū)傾斜,招生的政策等,都會(huì)適當(dāng)?shù)恼疹櫰D苦地區(qū)。30H為大學(xué)校訓(xùn)健壯體魄堅(jiān)強(qiáng)意志不折毅力樂觀精神 頑強(qiáng)學(xué)習(xí) 團(tuán)結(jié)協(xié)作 積極分享H為大學(xué)校訓(xùn)的產(chǎn)生經(jīng)過了大量研討,H為在社區(qū)廣泛征集意見,最終形成了現(xiàn)在的版本。目前的校訓(xùn),一方面融合了H為公司的核心價(jià)值觀,比如積極奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作等等。另外是表達(dá)了H為公司對(duì)于員工的要求,包括身體上的要求和精神上的。比如說健壯體魄,如果說想要持續(xù)長期的奮斗,首先要有一個(gè)健壯的體魄。精神方面的要求,比如說一定要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的意志,包括不折的毅力,樂觀的精神等等。還有一條是頑強(qiáng)學(xué)習(xí),這是跟H為所提倡的,持續(xù)學(xué)習(xí)的能力已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)的核心競爭力,不謀而合,這對(duì)于員工也是一樣的,要持續(xù)不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),而且是要頑強(qiáng)地學(xué)習(xí)。32最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人其實(shí)在H為大學(xué)校訓(xùn)當(dāng)中還有一句話,這句話叫最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人,現(xiàn)在現(xiàn)在有很多其他的企業(yè)也在借鑒這樣的一句話。這句話傳遞出來兩方面的信息,一方面是傳遞給我們的一些學(xué)員,也就是被培訓(xùn)的人員,讓他們看到給你們來進(jìn)行培訓(xùn)的都是公司千挑萬選出來的最優(yōu)秀的人,這說明了公司對(duì)于人才和人才發(fā)展的重視。另外一方面,傳遞給些老師,也就參與到培訓(xùn)過程中的人,讓他們知道他們是最優(yōu)秀的人,并不是說所有的人都會(huì)被挑選出來站到H為大學(xué)的講臺(tái)上。你能夠站到講臺(tái)上面來進(jìn)行授課,那就說明說明你是最優(yōu)秀的人,說明公司已經(jīng)認(rèn)可了你。所以這句話還是非常的激勵(lì)人心的。在任正非總結(jié)H為成功要素的時(shí)候,其實(shí)就提到了H為成功要素,關(guān)鍵之一就是H為有一個(gè)強(qiáng)大的人力資源和人才發(fā)展體系,最優(yōu)秀的人H為人才培養(yǎng)通道管理人才培養(yǎng) 專業(yè)人才培養(yǎng)33業(yè)務(wù)知識(shí)補(bǔ)齊,輸出管理哲學(xué)和文化文化傳承,管理研討,案例分析管理轉(zhuǎn)身,團(tuán)隊(duì)管理高級(jí)管理者中層管理者基層管理者以案例、分享、實(shí)踐為主要方式,注重組織回饋專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),崗位技能再提高管理文化,快速融入,基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專家業(yè)務(wù)骨干新員工H為的人才培養(yǎng)通道大體上分為兩類,一類是管理人才的通道,另一類就是專業(yè)人才的通道。H為有一個(gè)非常強(qiáng)大的不斷完善的任職資格體系。H為的任職資格體系,有十幾個(gè)大的族,族下面也有類、子類等等,非常詳盡地規(guī)范了H為各個(gè)崗位和它發(fā)展上升通道。34專業(yè)人才培養(yǎng)通道像包括營銷、研發(fā)、項(xiàng)目管理等等,這些都可以稱之為是專業(yè)人才。對(duì)于這樣的專業(yè)人才培養(yǎng),我們分成三個(gè)主要階段:第一個(gè)階段也就是比較初級(jí)的階段,是從新員工開始或者是新員工之后的階段。
在這個(gè)階段,是要員工進(jìn)行快速的融入,新員工要快速融入到H為的這樣一個(gè)組織中來,從校園人到職業(yè)人,或者說是從職業(yè)人到H為人的快速轉(zhuǎn)變。另外一方面是要進(jìn)行刷顏色,也就是讓這些新入職的員工快速了解H為的核心價(jià)值觀,并且認(rèn)同H為的核心價(jià)值觀。還有對(duì)基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)的快速的學(xué)習(xí),能夠快速的上崗去承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。隨著新員工技能的提升,業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富,它會(huì)成長為部門的業(yè)務(wù)骨干。成為業(yè)務(wù)骨干之后,要持續(xù)不斷地對(duì)這些骨干進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充和學(xué)習(xí),崗位技能的再提高。比如說崗位一旦變動(dòng),要快速地對(duì)新崗位所需要的知識(shí)和技能進(jìn)行補(bǔ)充。員工繼續(xù)提升,他可能會(huì)成長為專家,也就是第三階段。對(duì)于專家崗位,在培養(yǎng)方面的原則和導(dǎo)向是高度注重組織回饋。也就是一方面還會(huì)持續(xù)不斷地輸入,另一方面也要關(guān)注輸出。專家人才是公司的核心人才,所以他一方面要給公司沖鋒陷陣,能夠打下山頭、打下項(xiàng)目,另外一方面是希望他們能夠把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在公司的有效地傳承下來,這就是輸出。在輸入的時(shí)候,也就是給他們進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,在形式方面會(huì)跟之前的兩個(gè)階段會(huì)有非常顯著的不同,這個(gè)時(shí)候在形式上面更多的會(huì)是以案例分享和實(shí)踐等為主對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng),更多的是培養(yǎng)他們的實(shí)戰(zhàn)技能和解決問題的綜合能力。管理人才培養(yǎng)通道對(duì)基層管理者,強(qiáng)調(diào)的是管理轉(zhuǎn)身和團(tuán)隊(duì)管理的具體技能。明確期望,比提升技能更為重要。對(duì)于基層管理者來講,在之前都是一些業(yè)務(wù)的專家或者說是業(yè)務(wù)的骨干,都是習(xí)慣于個(gè)人來創(chuàng)造價(jià)值、輸出貢獻(xiàn)。
但是當(dāng)他們成為一個(gè)管理者之后,管理者是要借他人之手來產(chǎn)生價(jià)值和輸出貢獻(xiàn)的。所以這個(gè)時(shí)候管理轉(zhuǎn)身是尤為重要的,到底什么是一個(gè)管理者?這個(gè)觀念是一定要牢牢的在這樣一個(gè)群體當(dāng)中來扎下根來,也就是要埋好這顆種子。隨著管理者的職位提升,從原來的一線管理者成長為部門級(jí)主管的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候在培養(yǎng)的原則是文化傳承、管理研討以及相應(yīng)的案例分析,文化在這個(gè)層面一定要非常強(qiáng)調(diào)。從高層在進(jìn)行文化傳遞的時(shí)候,要保證首先沒有失真,同時(shí)要能夠把文化貫徹和傳達(dá)到基層團(tuán)隊(duì)中去。
在中層管理者培養(yǎng)的過程當(dāng)中,形式上就減少了單向的傳輸,更多的是采用的是研討以及管理案例分析的形式。H為的管理課程是較少涉及一些所謂的管理理念的,比如說管理者應(yīng)該是什么,管理的邏輯到底是什么樣子的等,更多的是H為在具體管理當(dāng)中的案例。隨著管理者層級(jí)再進(jìn)一步的提高,當(dāng)員工成長為一個(gè)高級(jí)管理者的時(shí)候,H為在培養(yǎng)的時(shí)候更多的是強(qiáng)調(diào)輸出,也就是希望這些高管能夠?qū)τ诠镜墓芾碚軐W(xué)和文化進(jìn)行輸出和完善。優(yōu)秀的管理論文,很有可能會(huì)被收編到H為大學(xué)的教材中去,甚至作為研討的內(nèi)容。
高管研討班當(dāng)中一些非常優(yōu)秀的建議、心得、文化的實(shí)踐,會(huì)作為各級(jí)管理者培養(yǎng)的教材。
另外也會(huì)有業(yè)務(wù)知識(shí)的補(bǔ)齊,因?yàn)閷?duì)于高管來講,他有可能要進(jìn)行跨區(qū)域跨部門的管理,那就要快速的對(duì)他進(jìn)35行相應(yīng)業(yè)務(wù)知識(shí)的補(bǔ)齊。對(duì)于管理通道,也是分成了三個(gè)階段,包括了基層管理者、中層管理者和高層管理者。對(duì)于不同的階段,在培養(yǎng)方面的原則也是不同的。H為大學(xué)的教學(xué)理念與業(yè)務(wù)架構(gòu)H為在人才培養(yǎng)上面有一個(gè)非常重要的特點(diǎn),就是選拔制的方法,這跟很多其他的公司有所不同。對(duì)有些公司來講,培訓(xùn)可能會(huì)作為一種福利,或者說是讓員工放松的一種手段。但對(duì)于H為來講,培訓(xùn)是人才管理中的非常重要的一環(huán)……H為大學(xué)的教學(xué)理念與業(yè)務(wù)架構(gòu)教學(xué)理念堅(jiān)持選拔制訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人循環(huán)賦能:從項(xiàng)目管理與經(jīng)營實(shí)踐中選拔發(fā)展后備干部核心業(yè)務(wù)教學(xué)策略管理能力專業(yè)能力銷售及客戶接觸,解決方案呢里項(xiàng)目管理能力四大項(xiàng)目管理領(lǐng)域,八大員項(xiàng)目管理與經(jīng)營基礎(chǔ)能力文化傳承實(shí)戰(zhàn)實(shí)用,案例教學(xué)技術(shù)變革學(xué)習(xí)隨時(shí)隨地按需的績效支持發(fā)展兼職講師最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)更優(yōu)秀的人開放辦學(xué)視野37H為大學(xué)的教學(xué)理念1.選拔制從兩個(gè)方面,一方面是參與培訓(xùn),本身就是經(jīng)過選拔的。另一方面在培訓(xùn)的過程以及培訓(xùn)結(jié)束之后,依然會(huì)有選拔。382.訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合一方面要進(jìn)行集中訓(xùn)練,就是仗怎么打兵怎么練。另外一方面是要跟實(shí)際的戰(zhàn)爭結(jié)合起來3.最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人一方面?zhèn)鬟f給學(xué)員,讓他們看到來進(jìn)行培訓(xùn)的都是公司千挑萬選出來的最優(yōu)秀的人,這說明了公司對(duì)于人才和人才發(fā)展的重視。另外一方面?zhèn)鬟f給老師,讓他們知道并不是說所有人都會(huì)被挑選出來站到H為大學(xué)的講臺(tái)上。4.循環(huán)賦能員工在專業(yè)崗位或者管理崗位的不同階段,H為大學(xué)都會(huì)參與進(jìn)來,人才就不斷的在業(yè)務(wù)部門和H為大學(xué)之間進(jìn)行循環(huán)的賦能,這就是H為大學(xué)的教學(xué)理念。391.選拔制如何去理解選拔制?從兩個(gè)方面,一方面是參與培訓(xùn),本身就是經(jīng)過選拔的。培訓(xùn)是H為非常昂貴的,并且是稀缺的資源,所以資源一定是向優(yōu)秀的人才傾斜的。培訓(xùn)是不可能做到全員覆蓋的,這在H為也一直在貫徹。所以能夠到H為大學(xué)來參加培訓(xùn),本身就說明了你是被公司選拔出來的優(yōu)秀員工。另一方面在培訓(xùn)的過程以及培訓(xùn)結(jié)束之后,依然會(huì)有選拔。比如說管理干部的培訓(xùn),并不一定所有人在培訓(xùn)之后都能夠進(jìn)入到干部的資源池中。如果說你進(jìn)入到了干部資源池,就說明你以后可能會(huì)被提拔。資源池就是預(yù)備隊(duì),當(dāng)有新的管理的崗位空缺之后,公司就會(huì)從資源池當(dāng)中進(jìn)行選拔。如果沒有進(jìn)入到資源池,可能連晉升的機(jī)會(huì)都沒有了。這就是選拔制在H為公司的貫徹,所以大家對(duì)于培訓(xùn)的重視程度是非常高的,這一點(diǎn)非常值得學(xué)習(xí)和借鑒的。2.訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合另外一點(diǎn)就是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,很多的企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)中心等也都在使用訓(xùn)這個(gè)詞,這個(gè)詞其實(shí)是H為最早使用的。理解起來也非常容易,就是一方面要進(jìn)行集中訓(xùn)練,就是仗怎么打兵怎么練。另外一方面是要跟實(shí)際的戰(zhàn)爭結(jié)合起來,H為大學(xué)在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候一定都會(huì)有一個(gè)在崗實(shí)踐的過程,在崗實(shí)踐就是把學(xué)員去選派到一線的具體項(xiàng)目中去。學(xué)員被選派到一線項(xiàng)目中去,就需要把所學(xué)習(xí)的內(nèi)容在項(xiàng)目實(shí)踐當(dāng)中落地。如果說在這個(gè)過程當(dāng)中能夠產(chǎn)生真實(shí)的績效,對(duì)項(xiàng)目有真實(shí)的貢獻(xiàn),這個(gè)時(shí)候H為大學(xué)也會(huì)跟一線共同的來進(jìn)行識(shí)別,這樣的學(xué)員將會(huì)被打上標(biāo)簽,進(jìn)入到資源池當(dāng)中,并會(huì)有一些優(yōu)選的考慮。這個(gè)就是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,對(duì)于管理類的干部來也是一樣。在進(jìn)行集訓(xùn)之后,學(xué)員會(huì)帶著自己的任務(wù)回到崗位,去實(shí)踐自己在集訓(xùn)的時(shí)候?qū)W習(xí)到的具體的技能,團(tuán)隊(duì)管理、績效溝通、文化傳承等具體的技能。另外要進(jìn)行論文寫作,最后是要進(jìn)行答辯。這些論文一方面要從業(yè)務(wù)的角度來闡述,另外一方面是要從思想文化也就是價(jià)值觀的角度來闡述。H為對(duì)管理干部關(guān)注一方面是業(yè)務(wù),另外一方面是思想,只有兩重過硬的管理干部才會(huì)給予更進(jìn)一步提拔和晉升。403.最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人這句話在上一節(jié)中已經(jīng)做了一些解釋,一方面是向我們的人才傳達(dá)出一種理念,另一方面是對(duì)于參與到人才培養(yǎng)過程當(dāng)中的管理干部和專家傳達(dá)出一些理念。這句話傳遞出來兩方面的信息,一方面是傳遞給我們的一些學(xué)員,也就是被培訓(xùn)的人員,讓他們看到給你們來進(jìn)行培訓(xùn)的都是公司千挑萬選出來的最優(yōu)秀的人,這說明了公司對(duì)于人才和人才發(fā)展的重視。另外一方面,傳遞給些老師,也就參與到培訓(xùn)過程中的人,讓他們知道他們是最優(yōu)秀的人,并不是說所有的人都會(huì)被挑選出來站到H為大學(xué)的講臺(tái)上。你能夠站到講臺(tái)上面來進(jìn)行授課,那就說明說明你是最優(yōu)秀的人,說明公司已經(jīng)認(rèn)可了你。所以這句話還是非常的激勵(lì)人心41的。在任正非總結(jié)H為成功要素的時(shí)候,其實(shí)就提到了H為成功要素,關(guān)鍵之一就是H為有一個(gè)強(qiáng)大的人力資源和人才發(fā)展體系,最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人,就是一個(gè)非常生動(dòng)的表達(dá),把H為關(guān)于人才發(fā)展的核心理念,用一句話的形式表達(dá)出來了。4.循環(huán)賦能第四點(diǎn)就是循環(huán)賦能,從項(xiàng)目管理與經(jīng)營實(shí)踐當(dāng)中去選拔發(fā)展后備干部。對(duì)于任何一個(gè)干部或者說是專家來講,他們?cè)贖為的職業(yè)生涯是一定是在H為不斷循環(huán)的賦能中發(fā)展的。
這個(gè)循環(huán)賦能就和上一節(jié)介紹H為的人才培養(yǎng)通道的結(jié)合起來了,員工在專業(yè)崗位或者管理崗位的不同階段,H為大學(xué)都會(huì)參與進(jìn)來,人才就不斷的在業(yè)務(wù)部門和華為大學(xué)之間進(jìn)行循環(huán)的賦能,這就是H為大學(xué)的教學(xué)理念。42H為大學(xué)的核心業(yè)務(wù)曾經(jīng),H為大學(xué)也嘗試過,建設(shè)一系列的學(xué)習(xí)地圖來覆蓋到公司的各種崗位,但是隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,H為大學(xué)找到了更為直接有效的方式,就是對(duì)關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才的培養(yǎng)來滿足公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。
所以,現(xiàn)在H為大學(xué)的業(yè)務(wù)更多的是覆蓋公司的關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人群,并不是全面覆蓋。1.文化傳承文化思想、文化工作是一項(xiàng)非常核心的工作。這個(gè)工作來也是被牢牢地抓在頂層部門——華為大學(xué)手中不能放開的。H為大學(xué)會(huì)通過各級(jí)培訓(xùn),不斷地進(jìn)行文化的強(qiáng)調(diào)和文化的傳承,來保證管理干部和各級(jí)員工對(duì)于文化的理解是上下是一致的,并且能夠得到有效的貫徹。432.項(xiàng)目管理與經(jīng)營的基礎(chǔ)能力H為最早是做電信設(shè)備和電信項(xiàng)目的,項(xiàng)目對(duì)H為這樣一個(gè)To
B類公司來說,是業(yè)務(wù)的最小的經(jīng)營單元。H為識(shí)別出來,項(xiàng)目管理和經(jīng)營能力,是H為公司的核心能力之一。所以這個(gè)能力,H為大學(xué)會(huì)來重點(diǎn)培養(yǎng)。3.管理能力管理能力更多的就是針對(duì)于各級(jí)管理干部的培養(yǎng)。干部隊(duì)伍是H為非常看重的隊(duì)伍,干部的培養(yǎng)也是H為大學(xué)的核心的工作之一。H為大學(xué)設(shè)計(jì)了針對(duì)于不同級(jí)別管理干部的培養(yǎng)班,包括青訓(xùn)班、FLDP、高管研討班,針對(duì)具體的高管崗位——國家代表的培養(yǎng)班等。4.專業(yè)能力專業(yè)能力有公司所需要的戰(zhàn)略級(jí)核心能力,主要包括銷售及客戶接觸的能力,解決方案的能力。這些能力更多的是針對(duì)于客戶的能力。華為有一個(gè)很知名的對(duì)于市場的打法,叫做鐵三角。專業(yè)能力的培養(yǎng)其實(shí)也就是重點(diǎn)對(duì)鐵三角能力進(jìn)行培育和發(fā)展。H為大學(xué)的教學(xué)策略4401案例教學(xué)在H為的培訓(xùn)課程中,基本上采用的都是案例教學(xué)的方式。H為的案例教學(xué)當(dāng)然也不是自己發(fā)明的,它是基于美國的哈佛商學(xué)院和毅偉商學(xué)院的基于商學(xué)教育的案例培訓(xùn)方法,然后發(fā)展出了自己的案例教學(xué)邏輯。包括案例寫作的方法,案例教學(xué)的方法,甚至案例學(xué)習(xí)和研討的方法等等。H為設(shè)計(jì)出了自己的一套案例教學(xué)邏輯,并且在教學(xué)過程中有效的實(shí)施。02技術(shù)變革學(xué)習(xí)H為大學(xué)外購以及自我開發(fā)了一系列的e-learning平臺(tái)課程,現(xiàn)在也包括一些微課、慕課等。H為
叫做I-learning系統(tǒng),一方面對(duì)于H為大學(xué)的核心的項(xiàng)目進(jìn)行支撐,比如說有些課程需要前置學(xué)習(xí)。另外一方面,不管是購買還是自我開發(fā)的優(yōu)秀課程,這些課程向公司進(jìn)行廣泛覆蓋。03發(fā)展兼職講師現(xiàn)在H為大學(xué)有數(shù)千名兼職講師,這是非常龐大的一支隊(duì)伍。尤其是管理干部,百分之七八十,也就是絕大部分的管理干部都是H為大學(xué)的兼職教師?,F(xiàn)在走上H為大學(xué)講臺(tái)的,不管是管理類培訓(xùn),還是業(yè)務(wù)類專業(yè)培訓(xùn),絕大部分的都是兼職講師,由他們走上講臺(tái),帶著自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來向臺(tái)下的學(xué)員進(jìn)行授課和知識(shí)的分享。04開放辦學(xué)H為大學(xué)目前在專業(yè)能力上面已經(jīng)有了長足的發(fā)展,但是依然采用了非常開放的態(tài)度。包括知名咨詢公司,一些優(yōu)秀的人才發(fā)展理念或是優(yōu)秀的課程,會(huì)第一時(shí)間引進(jìn)。華為大學(xué)更多邀請(qǐng)專家到H為大學(xué)來,讓專家給內(nèi)訓(xùn)師或是H為大學(xué)的學(xué)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,進(jìn)行知識(shí)和技能的傳遞,然后由這些專業(yè)人員進(jìn)行二次加工和內(nèi)化,再補(bǔ)充到H為大學(xué)自己的課程或是項(xiàng)目中去。這樣,學(xué)員學(xué)到的是H為的東西。H為大學(xué)的運(yùn)作機(jī)制在H為大學(xué)的運(yùn)作機(jī)制中,非常重要的核心機(jī)制就是項(xiàng)目制。H為大學(xué)的運(yùn)作邏輯,甚至整個(gè)H為公司,其實(shí)就是一個(gè)大的項(xiàng)目流程性組織,因?yàn)轫?xiàng)目是H為公司的最小經(jīng)營單元。對(duì)于人才培養(yǎng)工作,H為大學(xué)經(jīng)過摸索,也認(rèn)為用項(xiàng)目制的運(yùn)作將會(huì)是更適合的人才培養(yǎng)方式……46項(xiàng)目管理是H為的核心能力之一項(xiàng)目管理是H為的核心能力之一,H為大學(xué)要進(jìn)行項(xiàng)目管理核心能力的培養(yǎng),勢必也要采用項(xiàng)目管理的邏輯。H為大學(xué)的專職人員,一些有經(jīng)驗(yàn)的老師和專家,都轉(zhuǎn)向了學(xué)發(fā)項(xiàng)目管理的崗位。將學(xué)發(fā)工作用項(xiàng)目管理的思維進(jìn)行管理,從實(shí)踐上發(fā)現(xiàn)是能夠更好地促進(jìn)人才發(fā)展工作的。另外一方面是從組織和流程上進(jìn)行匹配,H為大學(xué)的組織架構(gòu)和其他商學(xué)院或是企業(yè)大學(xué)有所不同。H為大學(xué)的組織架構(gòu),沒有其它企業(yè)大學(xué)或者培訓(xùn)部的縱向職能部門,在H為大學(xué)是項(xiàng)目群,而且項(xiàng)目群每年都可能會(huì)發(fā)生一些變化。比如說在明年可能會(huì)有一些新的項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作,可能有些項(xiàng)目會(huì)關(guān)閉,H為的項(xiàng)目有確切的截止時(shí)間。這些才是項(xiàng)目管理的核心理念,只有把這些應(yīng)用起來,學(xué)發(fā)工作才真正的可以稱之為項(xiàng)目。H為大學(xué)的項(xiàng)目類型以管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力提升為核心的管理人員學(xué)習(xí)項(xiàng)目干部高級(jí)管理研討班、基層管理者全球培訓(xùn)項(xiàng)目(FLMP)、HRBP賦能項(xiàng)目、國家供應(yīng)鏈主管訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目等47客戶界面的專業(yè)能力提升學(xué)習(xí)項(xiàng)目解決方案資源池作訓(xùn)項(xiàng)目(三大戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)之“重裝旅”)其它考試咨詢與認(rèn)證項(xiàng)目、外派人員崗前培訓(xùn)項(xiàng)目等以項(xiàng)目經(jīng)營和管理能力提升為核心的項(xiàng)目成員學(xué)習(xí)項(xiàng)目銷售項(xiàng)目經(jīng)理資源池作訓(xùn)項(xiàng)目(三大戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)之“將軍池”)、C8項(xiàng)目管理資源池作訓(xùn)項(xiàng)目(三大戰(zhàn)略隊(duì)之交付“八大員”協(xié)同)、后備干部項(xiàng)目管理與經(jīng)營短訓(xùn)項(xiàng)目(“青訓(xùn)班”
)等。以價(jià)值觀為核心的文化培訓(xùn)項(xiàng)目新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目、外派人員跨文化管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目等學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)模型(1/3)項(xiàng)目管理需求調(diào)研產(chǎn)出課程主題學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)產(chǎn)出項(xiàng)目方案師課同建課程設(shè)計(jì)開發(fā)案例開發(fā)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目課程(線上、線下)、案例實(shí)驗(yàn)班開班專家現(xiàn)場輔導(dǎo)評(píng)估迭代正式交付4849學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)模型(2/3)每個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行設(shè)計(jì)之初都要進(jìn)行需求調(diào)研,通過需求調(diào)研來產(chǎn)出學(xué)習(xí)發(fā)展的主題,和需要采用的手段,比如說集訓(xùn)、在崗實(shí)踐等。H為大學(xué)會(huì)匯集各方面的資源進(jìn)行需求調(diào)研,包括H為大學(xué)專職的學(xué)發(fā)人員,相應(yīng)業(yè)務(wù)部門的資源,甚至是公司高層資源。比如說像做戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)這樣的一些公司級(jí)的重大人才發(fā)展項(xiàng)目時(shí),公司高管也會(huì)參與到學(xué)發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中來,甚至可能主動(dòng)掛帥作為項(xiàng)目的Sponsor或項(xiàng)目經(jīng)理。1.需求調(diào)研在需求調(diào)研設(shè)計(jì)完成之后,就要進(jìn)行項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)。包括項(xiàng)目的目的、周期、資源、成本、計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施等。這些核心的東西都會(huì)在項(xiàng)目方案中進(jìn)行體現(xiàn),這就需要運(yùn)用到項(xiàng)目管理中的一些知識(shí)。在H為大學(xué)參與到項(xiàng)目設(shè)計(jì)的人員,一方面都是學(xué)習(xí)發(fā)展的專家,另外一方面對(duì)項(xiàng)目管理也要非常熟悉,這樣才能順利地將學(xué)習(xí)發(fā)展的項(xiàng)目設(shè)計(jì)好,并交付成功。2.項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)課程體系一方面是包括集訓(xùn)時(shí)所要學(xué)習(xí)的課程,也包括了前置的學(xué)習(xí)內(nèi)容,包括在崗實(shí)踐,以及答辯考核等。師資隊(duì)伍建設(shè),一般情況下參與到課程開發(fā)的人員,其中比較適合走上講臺(tái)的人員會(huì)把他們發(fā)展成兼職老師。另外,在項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成之后,還會(huì)再去從業(yè)務(wù)部中認(rèn)證和發(fā)展其他講師。3.建設(shè)師資隊(duì)伍以及課程體系50學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)模型(3/3)每一個(gè)項(xiàng)目尤其是對(duì)于公司級(jí)的項(xiàng)目,因?yàn)樗挠绊懯潜容^廣泛的,所以在正式的交付之前,會(huì)開設(shè)一個(gè)實(shí)驗(yàn)班,小范圍對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成果驗(yàn)證。在驗(yàn)證過程中,一般情況下會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問題,這些問題會(huì)很快的進(jìn)行迭代和改進(jìn),經(jīng)過迭代和改進(jìn)的過程之后,后面進(jìn)行正式交付。整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和交付是按照項(xiàng)目管理的邏輯來進(jìn)行的。4.實(shí)驗(yàn)班在H為大學(xué)有一類的項(xiàng)目可能會(huì)持續(xù)不斷地進(jìn)行交付,比如說新員工項(xiàng)目。這是一個(gè)并沒有設(shè)定固定完成周期的項(xiàng)目,需要持續(xù)不斷地交付下去。當(dāng)然,在這個(gè)過程當(dāng)中,項(xiàng)目會(huì)持續(xù)不斷地進(jìn)行迭代和優(yōu)化。其中也包括像FLMP項(xiàng)目針對(duì)基層管理者的,以及針對(duì)高管的一些項(xiàng)目,可能會(huì)持續(xù)不斷的進(jìn)行。還有一類項(xiàng)目是有明確的關(guān)閉日期,H為采用日落法的方式,在固定的時(shí)間會(huì)進(jìn)行關(guān)閉,比如說某些戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)或者是針對(duì)于特定崗位的項(xiàng)目,都有固定的關(guān)閉周期。(日落法規(guī)定,在項(xiàng)目的結(jié)束日期到來之前,要對(duì)該項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行全面審查,以決定它們是否繼續(xù)下去。《H為基本法》中第88條有如下闡述:對(duì)項(xiàng)目管理,實(shí)行日落法控制??刂祈?xiàng)目數(shù)量以實(shí)現(xiàn)資源有效利用和提高組織整體運(yùn)作系統(tǒng)。)H為大學(xué)項(xiàng)目組織架構(gòu)項(xiàng)目Sponsor項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)架構(gòu)師學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師SMESME運(yùn)營交付運(yùn)營交付51項(xiàng)目成員52SponsorSponsor會(huì)是項(xiàng)目的發(fā)起人,比如說業(yè)務(wù)需求部門的某一位老大或高管。對(duì)于公司級(jí)、戰(zhàn)略級(jí)的項(xiàng)目,可能項(xiàng)目Sponsor的級(jí)別是非常高的。比如說像現(xiàn)在的H為大學(xué)的戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)項(xiàng)目,Sponsor一般情況下都是公司非常高級(jí)別的高管,比如區(qū)域的地區(qū)部的一把手。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵和核心的角色,他要對(duì)項(xiàng)目的整體的成敗和運(yùn)作來負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理,一般情況下會(huì)由H為大學(xué)的某一位專業(yè)人員擔(dān)任,當(dāng)然也不排除有來自業(yè)務(wù)部門的一些專家和管理者來作為一個(gè)學(xué)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)理。學(xué)習(xí)架構(gòu)師學(xué)習(xí)的架構(gòu)師,要對(duì)整個(gè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)行整體架構(gòu),比如說項(xiàng)目的周期到底是多久比較合適,項(xiàng)目的階段的劃分,項(xiàng)目在崗實(shí)踐的周期,集訓(xùn)的周期等等,都是學(xué)習(xí)架構(gòu)師來進(jìn)行架構(gòu)的。所以,學(xué)習(xí)架構(gòu)師需要對(duì)學(xué)習(xí)發(fā)展的活動(dòng)非常熟悉,另外對(duì)于公司的業(yè)務(wù)也要有所了解。學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師,會(huì)承擔(dān)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的某一個(gè)具體模塊內(nèi)容的設(shè)計(jì)和開發(fā)。由于學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師更擅長的是學(xué)習(xí)技術(shù),比如說課程開發(fā)怎么樣效果會(huì)更好,這個(gè)時(shí)候會(huì)有另一個(gè)角色來進(jìn)行專業(yè)能力的補(bǔ)充——SME(Subject
Matter
Expert)就是事務(wù)專家。事務(wù)專家一般來自于業(yè)務(wù)部門,由他們跟學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師搭檔進(jìn)行模塊內(nèi)容的具體開發(fā)。另外還會(huì)有進(jìn)行運(yùn)營交付的角色,也就是項(xiàng)目在運(yùn)營的時(shí)候需要采用什么樣的運(yùn)營邏輯,以及在交付的時(shí)候?qū)φw的交付進(jìn)行一系列的管理等。H為如何培養(yǎng)高級(jí)管理干部H為大學(xué)的核心業(yè)務(wù)之一,是對(duì)公司的管理層進(jìn)行培養(yǎng),提升公司的整體管理能力。對(duì)于干部群體,H為一直是非常重視的。H為之前沒有讓人力資源部,而是讓干部部來對(duì)干部群體進(jìn)行管理……H為干部四力54在西方有一本書《戰(zhàn)爭論》,作者是叫克勞塞維茨,里邊有一句名言,是將領(lǐng)是要在茫茫的黑暗中發(fā)出生命的微光,帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利。這句話在H為經(jīng)常說,也是包括任正飛等高管對(duì)于管理層提出來的要求。H為對(duì)于各級(jí)管理干部是有四力要求,這四力分別是決斷力、理解力、執(zhí)行力以及人際連接力。對(duì)于各級(jí)管理干部都有四力要求,但是側(cè)重點(diǎn)不太一樣。對(duì)于基層管理干部更多強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。H為的員工普遍學(xué)歷比較高,可能都是一些清高的秀才,對(duì)于他們來講執(zhí)行力就是一個(gè)字,就是干,工作首先要做好,令行禁止,H為是非常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的。對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是理解力。H為認(rèn)為一個(gè)干部尤其是中層干部,聽不懂講什么,就談不上執(zhí)行。對(duì)于高管來講強(qiáng)調(diào)的是決斷力,就是要敢于決斷,勇于擔(dān)責(zé)。H為干部管理三把刀55砍向中層對(duì)于中層管理干部,強(qiáng)調(diào)的是砍掉屁股,干部做到一定程度可能會(huì)產(chǎn)生本位主義,產(chǎn)生部門墻,這個(gè)時(shí)候就需要把他們的屁股給砍掉,趕出辦公室,盯住客戶和市場,跟別的部門多協(xié)調(diào),多溝通,不能只考慮本部門的利益??诚蚋邔訉?duì)于高層的領(lǐng)導(dǎo)來講,H為砍掉的是他們的手腳。
H為的高層干部大部分都是從基層做起的,很容易犯的錯(cuò)誤,就是手伸得太長,深入到具體的工作細(xì)節(jié)中,忽視了更為重要的戰(zhàn)略和規(guī)劃。用另一句話來說就是用手腳的勤快來掩飾思想的懶惰,所以對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)就是要砍掉他們的手腳,只留下腦袋洞察市場來進(jìn)行戰(zhàn)略的規(guī)劃。砍向基層對(duì)于基層管理干部就是要砍掉他們的腦袋,保留手腳,就是要多執(zhí)行,一定要把具體工作給做好。這三把刀分別是、砍向基層、中層和高級(jí)管理干部。56H為高管研討班針對(duì)于這些高管的培養(yǎng)和賦能的項(xiàng)目,H為是稱之為高管研討班。高管研討班是收費(fèi)的,高管要向H為大學(xué)交錢,最早的時(shí)候是2萬。要參加高管研討班培訓(xùn)是要請(qǐng)事假的,請(qǐng)事假還要再扣工資,也就是說高管交了兩份錢。這也是H為在培養(yǎng)方面的特色,就是要向員工或者是部門來收錢。H為通過來向參加培訓(xùn)的人員收費(fèi),來提高參訓(xùn)學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)的重視程度,另外也保證公司的培訓(xùn)資源是真正的使用在希望學(xué)習(xí)、希望提升的人員身上,而不至于把寶貴的培訓(xùn)資源浪費(fèi)掉。培訓(xùn)堅(jiān)決不是福利,這是H為一再強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。57H為高管研討班高管研討班已經(jīng)運(yùn)作了若干年,經(jīng)歷了持續(xù)迭代,分成幾個(gè)階段。第一個(gè)階段就是理論學(xué)習(xí)的階段,首先干部要進(jìn)行自學(xué),會(huì)包括公司的干部要求文件,管理自學(xué)課程,在e-learning平臺(tái)上。自學(xué)之后,還要通過考試。如果考試不合格的話,是不允許進(jìn)入集訓(xùn)階段的。集訓(xùn)階段會(huì)有三個(gè)子階段,也就是三次集訓(xùn),集訓(xùn)的周期大概是一年到一年半,每一次集訓(xùn)是7到9天的時(shí)間。高管的集訓(xùn)時(shí)間較長,集訓(xùn)三次學(xué)習(xí)的內(nèi)容,是圍繞三本書進(jìn)行的?,F(xiàn)在H為已把對(duì)于高管培訓(xùn)的這三本書集結(jié)成冊(cè)并在市面上公開出版了,這也可以看出H為對(duì)于文化和管理上的自信,能夠把自己高管培訓(xùn)的教材輸出出來。這三本書分別是《以客戶為中心》,《以奮斗者為本》,《價(jià)值為綱》。H為高管研討班業(yè)務(wù)價(jià)值:1.傳承哲學(xué),發(fā)酵文化,重在從“道”的理解到實(shí)踐;2.在對(duì)優(yōu)秀干部的輪訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)“尖子”。自學(xué)公司核心管理理念和管理方法研討提交心得及總結(jié)實(shí)踐(1-6個(gè)月)提交實(shí)踐論文及案例綜合答辯后備干部資源池理論學(xué)習(xí)(階段一)研討辯論(階段二)理論考試初步篩選“尖子”58實(shí)踐踐行(階段三)確定參加答辯人員確定“尖子”H為高管研討班——集中培訓(xùn)部分價(jià)值模塊價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值分配干部模塊干部的要求與標(biāo)準(zhǔn)干部的使命與責(zé)任干部的使用與管理干部的隊(duì)伍建設(shè)業(yè)務(wù)管理模塊以客戶為中心以奮斗者為本流程化組織59H為的三本書這本書其實(shí)是H為的業(yè)務(wù)管理綱要。這本書是總共分為三篇,第一篇是以客為中心,是貫穿H為業(yè)務(wù)管理的主線,在開宗明義的提出來為客戶服務(wù)是H為存在的唯一理由,然后闡述了H為的價(jià)值主張、質(zhì)量管理戰(zhàn)略、“深淘灘,低作堰”的商業(yè)模式,以及將客戶滿意度作為衡量一切工作準(zhǔn)繩的理念。第二篇是增長。圍繞著長期有效的增長,這一價(jià)值創(chuàng)造的主題,闡述了H為業(yè)務(wù)管理的戰(zhàn)略和政策。第三篇是效率,它圍繞著“未來的競爭是管理的競爭”這個(gè)命題,闡述了H為在組織設(shè)計(jì)與運(yùn)行,端到端流程的持續(xù)《以客戶中心》這本書分成上下兩篇,上篇是價(jià)值卷,下篇是干部卷。價(jià)值卷分為,全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評(píng)價(jià)價(jià)值以及合理分配價(jià)值三章。干部卷體現(xiàn)了H為公司干部管理的體系,重點(diǎn)包括了干部的使命、責(zé)任,干部的要求,干部的選拔與配備,干部的使用與管理,干部的隊(duì)伍建設(shè)等。其中干部的隊(duì)伍建設(shè)可以說是H為公司人力資源體系最具特色的領(lǐng)域之一。H為對(duì)于干部管理是非常重視的,也摸索出來非常多接地氣的具有H為特色的實(shí)踐。
今天在國內(nèi)有許多企業(yè)在學(xué)習(xí)H為的干部管理體系?!兑詩^斗者為本》這第三本書是17年的時(shí)候才對(duì)外出版的,60主要展示了H為財(cái)經(jīng)管理的哲學(xué)和演進(jìn)。這本書出版的時(shí)候,H為的CFO,也就任正非的女兒孟晚舟親自給這本書寫序,在其中提出了很多有見地的觀點(diǎn),比如基于項(xiàng)目是公司經(jīng)營管理的基本細(xì)胞;打開作業(yè)邊界責(zé)任在哪里,財(cái)經(jīng)就應(yīng)該在哪里;打開管理邊界,機(jī)會(huì)在哪里,財(cái)經(jīng)就應(yīng)該在哪里;打開組織邊界,人才在哪里,財(cái)經(jīng)就應(yīng)該在哪里;打開思想的邊界,方法在哪里,財(cái)經(jīng)就在哪里;打開能力邊界,工匠在哪里,財(cái)經(jīng)就應(yīng)該在哪里,這些觀點(diǎn)其實(shí)讀起來都會(huì)覺得非常的震撼?!秲r(jià)值為綱》61H為的文化落地H為的文化來自于對(duì)業(yè)務(wù)的總結(jié)和探索,比如說以客戶為中心,H為在經(jīng)營哲學(xué)上不停地踐行。H為的核心價(jià)值觀并不是像有些企業(yè)一樣,只是在墻上的一個(gè)口號(hào)需要大家去背,然后通過考試去考核。H為的核心價(jià)值觀是嵌入在業(yè)務(wù)流程之中的,從業(yè)務(wù)流程上、從日常的工作當(dāng)中就反映出來了核心價(jià)值觀。如果你不遵守核心價(jià)值觀,可能你在業(yè)務(wù)流程上面就會(huì)出現(xiàn)一些問題。以奮斗者為本,這是核心價(jià)值觀當(dāng)中的第二條,展現(xiàn)的是H為在人力資源管理方面的一系列的政策,是圍繞著奮斗者進(jìn)行價(jià)值分配。H為文化就強(qiáng)大在這,文化的總結(jié)和提取的來自于業(yè)務(wù)本身、業(yè)務(wù)的實(shí)踐。再通過不斷的培訓(xùn)和強(qiáng)化,又把這些核心價(jià)值觀灌輸在管理干部和學(xué)員的腦袋中。他們同時(shí)又在業(yè)務(wù)流程當(dāng)中實(shí)踐文化的工作。在高管研討班中,就是圍繞三本書,H為的人力資源和干部管理以及H為的價(jià)值這三個(gè)大模塊來展開。培訓(xùn)的形式上,沒有單向的傳遞來告訴大家公司的政策是怎么樣的,或者管理人力資源管理應(yīng)該如何,有些理論性的內(nèi)容已經(jīng)全部放到前置的學(xué)習(xí)中了。在實(shí)際的集訓(xùn)過程中會(huì)有一個(gè)引導(dǎo)老師,引導(dǎo)著這些參加培訓(xùn)的高級(jí)管理干部就書中具體的章節(jié)或者內(nèi)容進(jìn)行研討。形式上會(huì)包括辯論、競賽、案例、論文寫作等。62高管班的作用H為的高管讀書班圍繞著這三本書由核心的高管參與授課,H為大學(xué)專業(yè)的引導(dǎo)員進(jìn)行班級(jí)管理以及學(xué)習(xí)的研討。高管讀書班統(tǒng)一了高管的思想,H為完成了管理的收斂,同時(shí)也為中層和基層的管理賦能項(xiàng)目輸出了大量的案例和教材,讓各級(jí)的管理者在管理導(dǎo)向上保持上下一致,上下同欲,力出一孔,從而形成了巨大的戰(zhàn)斗力。H為的高管研討班同時(shí)也對(duì)于公司的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)推進(jìn)起到了非常有力的助推作用。一些有關(guān)關(guān)鍵性決策,業(yè)務(wù)發(fā)展甚至戰(zhàn)略等都在高管研討班中進(jìn)行討論和發(fā)酵,然后形成了相應(yīng)的政策和文件,這是高管研討班在整個(gè)公司中的重要性,所以H為大學(xué)對(duì)于高管研討班是非常投入和重視的。H為如何培養(yǎng)中基層管理干部H為大學(xué)將中基層管理者的項(xiàng)目命名為FLMP,后面又改叫FLDP。但是不管怎樣稱呼,關(guān)鍵是前面兩個(gè)字母FL就是First
Line,一線的管理者。H為對(duì)于基層管理者有一個(gè)定義,他們是在一線的,不僅僅是指業(yè)務(wù)的一線,更多指的是在管理的一線,或者說是通過管理個(gè)人貢獻(xiàn)者來進(jìn)行管理工作的,而不是通過管理其他管理者來進(jìn)行這種管理工作的……64FLDP中基層管理者項(xiàng)目H為大學(xué)將中基層管理者的項(xiàng)目命名為FLMP,后面又改叫FLDP。但是不管怎樣稱呼,關(guān)鍵是前面兩個(gè)字母FL就是First
Line,一線的管理者。H為對(duì)于基層管理者有一個(gè)定義,他們是在一線的,不僅僅是指業(yè)務(wù)的一線,更多指的是在管理的一線,或者說是通過管理個(gè)人貢獻(xiàn)者來進(jìn)行管理工作的,而不是通過管理其他管理者來進(jìn)行管理的。一線管理者在H為是比較龐大的群體。H為有十幾萬員工,經(jīng)過任命的管理干部有幾千名,還有后備干部。可以說華為管理者,是中國企業(yè)史上一支非常龐大的,數(shù)據(jù)上一流,能力也是一流的管理干部隊(duì)伍。在這支管理隊(duì)伍中,管理金字塔的底座就是一線的基層管理者,他們的數(shù)量是最為龐大的,H為大學(xué)管理類項(xiàng)目中開班最多的,頻次最高的也是FLDP項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過數(shù)次迭代,比高管研討班的迭代次數(shù)還要多。65FLDP——從骨干到管理者的轉(zhuǎn)變賦能環(huán)節(jié)概述自學(xué)與考試學(xué)員通過自學(xué)初步了解管理理論及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。通過I-learning平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。平臺(tái)上的內(nèi)容包括了H為大學(xué)自己開發(fā),外購的關(guān)于管理理論、公司關(guān)于人力資源管理的政策導(dǎo)向、公司高管講話的基礎(chǔ)課程。集中培訓(xùn)基于公司對(duì)基層管理者的要求,培訓(xùn)課程包括基層管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)管理、績效管理、有效激勵(lì)和公司人力資源管理政策,轉(zhuǎn)換學(xué)員思想,為學(xué)員植入管理意識(shí)和觀念。一般情況下是封閉式的,學(xué)員要統(tǒng)一入住H為百草園或者安普酒店等。實(shí)踐檢驗(yàn)任崗實(shí)踐5~6個(gè)月,同時(shí)采編管理和文化案例,通過具體實(shí)踐固化行為。一方面把學(xué)習(xí)的知識(shí)帶回到工作崗位中進(jìn)行練習(xí),同時(shí)還要去采編管理的案例以及文化的案例。質(zhì)量比較好的案例,會(huì)在心聲社區(qū)、《管理優(yōu)化報(bào)》或者《H為人報(bào)》等內(nèi)刊中刊出,也有可能會(huì)被收錄到教材中作為案例呈現(xiàn)。在下一個(gè)班的學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候,有可能會(huì)看到上一個(gè)班學(xué)員所提供的案例。述職答辯“思想”和“業(yè)務(wù)”雙重過硬的“班長”可通過考核答辯,成績作為新任干部未來晉升和進(jìn)一步培養(yǎng)的依據(jù)。持續(xù)學(xué)習(xí)答辯完成之后,會(huì)通過持續(xù)資源的推送和績效的支持,來幫助這些新任管理者在工作崗位上持續(xù)產(chǎn)生高績效。主要通過E-learning平臺(tái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。推送的內(nèi)容包括管理課程、公司人力資源的知識(shí)、案例庫、知識(shí)管理內(nèi)容等。FLDP——教精神、教方法重于教知識(shí)集中培訓(xùn),半軍事化管理業(yè)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)在這部分內(nèi)容中,會(huì)有公司戰(zhàn)略的介紹,包括戰(zhàn)略的從計(jì)劃到執(zhí)行。H為做戰(zhàn)略有一套邏輯,采用的是IBM的BLM包括H為自己用自己總結(jié)摸索出來的DSTE——從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到執(zhí)行落地的一套方法論。核心價(jià)值觀H為核心價(jià)值觀,以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅(jiān)持艱苦奮斗、堅(jiān)持自我批判,以案例分享的形式讓大家深
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