國家開放大學(xué)電大《市場營銷原理與實務(wù)(?？?》2024-2024期末試題及答案

國家開放大學(xué)電大《市場營銷原理與實務(wù)（專科）》2019-2020期末試題及答案一、單項選擇（在每小題的4個選項中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入括號內(nèi)。每小題3分，共30分）1．消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為通常屬于（ ）。A.經(jīng)常性購買B.選擇性購買C探究性購買D.多變型2．當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ└偁幉呗浴.進(jìn)攻B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C市場多角化D.防御3．市場營銷調(diào)研的第一步是（）。A.確定問題研究目標(biāo)B.收集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計D.確定一個抽樣計劃4．同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（。）A.簡單B.復(fù)雜C-般D.困難5．企業(yè)幾乎所有的產(chǎn)物在包裝款式、色彩、圖案等都接納統(tǒng)一的包裝風(fēng)格的包裝策略是（）A.組合包裝策略B.美似包裝策略C等級包裝策略D.再使用包裝策略6．市場定位的實質(zhì)是()。A.取得目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢B.在本行業(yè)中取得領(lǐng)先地位C開發(fā)出質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.塑造企業(yè)的良好形象7．以下哪種情況不相宜采取普遍性銷售策略？()A.產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣B.企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強(qiáng)C.價格低廉的日用消費品D.產(chǎn)品價值高、技術(shù)性強(qiáng)．在市場對產(chǎn)物價格極為敏感、企業(yè)的出產(chǎn)成本和謀劃費用會隨出產(chǎn)謀劃的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)物接納()。A.撇脂定價B.滲透定價C中間定價D.理解價值定價．在新產(chǎn)物開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責(zé)任是()。入進(jìn)行環(huán)境分析B.評核與篩選C.搜集構(gòu)想D.進(jìn)行營業(yè)分析.旨在促發(fā)顧客的購買行動而在短期內(nèi)采取的各類激勵手腕稱為()。A.廣告B.人員推銷C.大眾關(guān)系D.銷售促進(jìn)二、判斷正誤(請根據(jù)你的判斷，在括號內(nèi)正確的劃“?”,錯誤的劃“義”。每小題3分，共30分)11.調(diào)查問卷的設(shè)計要多使用術(shù)語或者縮寫。().消費者對某商品越缺乏知識，受相關(guān)群體作用影響就越大。().-般所說的構(gòu)造市場，是由出產(chǎn)者市場、中間商市場和政府市場三大部分組成的。()14.市場挑戰(zhàn)者應(yīng)接納防御性戰(zhàn)略。().從市場營銷的實踐看，當(dāng)市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺乏彈性時，企業(yè)往往能成功地實施撇脂定價。().經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。().促銷的實質(zhì)是商品交換。().-般來講，對那些潛在顧客多的產(chǎn)品適宜由廠家直接供應(yīng)。().差異性市場策略可以幫助企業(yè)分散風(fēng)險。().產(chǎn)物生命周期指的是產(chǎn)物的自然壽命，與其在市場上的銷售情況沒有必然的聯(lián)系。（ ）三、簡答題（每小題10分．共20分）.什么是相關(guān)群體？相關(guān)群體對消費者購買行為的影響主要有哪些方面？.“商品的貶價競爭尤其適合于需求價格彈性較大的商品”，你對這句話是如何認(rèn)識的？4、案例分析（20分）.山水豆腐公司在國內(nèi)謀劃是比較成功的。公司老板為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，決定用國際化的觀點去斟酌公司的謀劃。他們在開拓國外市場中，把美國作為打擊目標(biāo)。公司首先派人到美國實地考察，考察中他們感覺到，豆腐這種低熱量、高蛋白的天然食品，是會受到注重保健的美國人青睞的。同時了解到，美國市場目前的豆腐容量每年7000萬美圓左右，但卻有韓國、日本、中國和美國人謀劃的200家豆制品公司參與競爭。山水豆腐公司做出決策：在美國設(shè)廠出產(chǎn)豆腐，但必須要使自己的產(chǎn)物適合美國人的飲食氣、適應(yīng)美國超級市場的謀劃體式格局。1995年1月，山水豆腐公司與當(dāng)?shù)匾患夜竞蠣I，，開始在美國市場謀劃豆腐。他們以“白云”商標(biāo)把產(chǎn)物投入市場。為使產(chǎn)物在超市的貨架上醒目，接納了色彩美麗的密封透明塑料盒包裝。與此同時，聘請專業(yè)人士在電視等廣告媒體上介紹豆腐的營養(yǎng)及其對人體的保健作用，介紹豆腐的食用方法和烹飪技術(shù)。在產(chǎn)物銷售上，公司采取了既利用大型批發(fā)商的銷售網(wǎng)，又直接向超市供貨的雙管齊下的策略。經(jīng)過幾年的謀劃，山水豆腐公司在美國豆腐市場上已占有很大的份額。在加州，它已占據(jù)市場銷量的85%左右，成為美國最大的豆腐公司。具有員工64人，月產(chǎn)豆腐100萬塊。1998年，該公司又建了一條豆?jié){出產(chǎn)線，開始了保健飲料的業(yè)務(wù)。認(rèn)真閱讀上述材料，回答下列問題：（1）根據(jù)山水豆腐公司成功的經(jīng)驗，談?wù)勔巩a(chǎn)品在國際市場上立足，最重要的影響因素是什么？（2）山水豆腐公司在進(jìn)軍美國市場時，采取了哪些營銷策略？該公司在美國市場上的成功對你有什么啟發(fā)？試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)一、單項選擇（每小題3分．共30分）1．C2．B3．A4．A5．B6．D7．D8．B9．C10.D二、判斷正誤（每小題3分，共30分）11.X12.<13.714.義15.716.<17.x18.x19.720.x三、簡答題（每小題10分，共20分）21.相干群體指能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團(tuán)體。相干群體對消費者購買行為的影響主要有以下方面：（1）向消費者展示新的糊口體式格局和消費模式，供人們選擇；（2）相關(guān)群體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費者在社會群體中認(rèn)識消費方面的“自我”；（3）相關(guān)群體的“仿效”作用，使某群體內(nèi)的人們消費行為趨于一致化；（4）相關(guān)群體中的“意見領(lǐng)袖（或意見領(lǐng)導(dǎo)者）”，有時有難以估計的示范作用。（10分）22.產(chǎn)物的需求彈性粗心味著需求量更改率大于價格更改率，也就是說價格有小幅度的變化就會帶來較大幅度需求量的變化。在這種情況下，商品貶價就會帶來對于貶價幅度的銷售量的增加，進(jìn)而帶來企業(yè)總收入的增加。所以說，商品的貶價競爭尤其適合于需求價格彈性較大的商品。（10分）（對本題的回答有一定的發(fā)揮空間，請閱卷老師根據(jù)學(xué)生答題情況酌情給分。評閱的標(biāo)準(zhǔn)是：原理使用正確、觀點明確、論述清晰、論證合理。）四、案例分析（20分）23．23．(1)要使產(chǎn)物在國際市場上容身，最重要的影響因素主要有：分析了解市場環(huán)境，研究文化、風(fēng)俗、飲食等。(2)山水豆腐公司在進(jìn)軍美國市場時，主要采取了