版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
2024年下半年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理自考試題一、單項(xiàng)選擇題1、以傳統(tǒng)的工業(yè)工程技術(shù)為基礎(chǔ),進(jìn)行動(dòng)作研究和時(shí)間研究的是______。A.福特制B.泰勒制C.甘特制D.德魯克制2、公司財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容有融資管理、投資管理、成本管理及______A.收益管理B.利潤管理C.銷售管理D.生產(chǎn)管理3、美國的通用電氣公司除主要從事汽車生產(chǎn)外,還生產(chǎn)飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、潛水艇、電冰箱等,其體現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想是______A.縱向一體化B.橫向一體化C.同心多樣化D.復(fù)合多樣化4、“只在需要的時(shí)候,按需要的量,生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”,也就是追求一種無庫存,或庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)的思想是______A.JITB.MRPC.CIMSD.EDI5、客戶是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的起點(diǎn)和終點(diǎn),為顧客創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵在于______A.理解客戶的需求B.發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.管理客戶關(guān)系D.收集客戶數(shù)據(jù)6、根據(jù)波士頓矩陣分析方法,我們把具有較低市場增長率和高市場占有率的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為______。A.明星類B.金牛類C.問號(hào)類D.狗類7、學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為,能使組織成員邊工作、邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法是______A.自主管理B.終身學(xué)習(xí)分C.全員學(xué)習(xí)D.團(tuán)體學(xué)習(xí)8、用來回答企業(yè)為什么要在某個(gè)特定行業(yè)里競爭的問題的是______。A.企業(yè)使命B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)環(huán)境D.企業(yè)的目的和目標(biāo)9、對(duì)客戶進(jìn)行分析,關(guān)鍵是分析客戶的______。A.客單價(jià)B.終生價(jià)值C.復(fù)購率D.轉(zhuǎn)化率10、JIT也被稱為______A.“豐田生產(chǎn)模式”B.“精益制造”C.“全面質(zhì)量管理”D.“消除一切浪費(fèi)”11、供應(yīng)商管理庫存,又稱之為______A.VMIB.CPFRC.JMID.JIT12、保證實(shí)施JIT生產(chǎn)的基礎(chǔ)是______A.豐田生產(chǎn)模式B.全面質(zhì)量管理C.精益生產(chǎn)D.敏捷制造13、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),遵循的原則不包括______A.趣味性B.個(gè)性化C.開放性D.互動(dòng)性14、在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下,指導(dǎo)和管理具體戰(zhàn)略經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng)的是______。A.全局性戰(zhàn)略B.根本性戰(zhàn)略C.事業(yè)層戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略15、根據(jù)變量之間存在的數(shù)量關(guān)系建立數(shù)學(xué)模型來進(jìn)行預(yù)測的方法是______A.定性預(yù)測法B.靜態(tài)預(yù)測法C.定量預(yù)測法D.動(dòng)態(tài)預(yù)測法16、關(guān)于技藝、技巧、訣竅和能力方面的知識(shí)是______A.事實(shí)知識(shí)B.原理知識(shí)C.技能知識(shí)D.人力知識(shí)17、虛擬企業(yè)成功與否的首要條件是______A.運(yùn)作彈性化B.人力資源虛擬化C.并行分布式作業(yè)D.組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)化18、根據(jù)客戶組合分析法,對(duì)客戶歷史價(jià)值和潛在價(jià)值都高的采取的客戶關(guān)系管理策略是______A.維持B.投資C.放棄D.培育19、企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分配,進(jìn)行計(jì)劃組織、控制管理稱為______。A.企業(yè)生產(chǎn)管理B.企業(yè)運(yùn)營管理C.企業(yè)財(cái)務(wù)管理D.企業(yè)銷售管理20、我們把經(jīng)過人的思維整理過的數(shù)據(jù)、信息、形象、意想、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物稱之為______。A.智力B.資源C.知識(shí)D.素材21、將企業(yè)劃分為勞動(dòng)密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識(shí)密集型企業(yè)資源密集型企業(yè)的依據(jù)是______A.企業(yè)所屬的經(jīng)濟(jì)部門B.企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模C.企業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成D.生產(chǎn)力要素比重22、用來回答企業(yè)準(zhǔn)備在長期和短期里所要完成的任務(wù)的是______A.企業(yè)使命B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)環(huán)境D.企業(yè)的目的和目標(biāo)23、客戶關(guān)系管理簡稱為______A.CRMB.JITC.MRPD.EDI24、市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的______A.趨同性B.同質(zhì)性C.異質(zhì)性D.相關(guān)性25、供應(yīng)鏈的合作性關(guān)系模式又稱之為______。A.雙贏模式B.多贏模式C.單邊模式D.雙邊模式26、一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)該具有訂貨功能、結(jié)算功能以及______A.溝通功能B.客服功能C.售后功能D.配送功能27、最常用的網(wǎng)上直接調(diào)查法是______A.網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法B.網(wǎng)上問卷調(diào)查法C.網(wǎng)上觀察法D.BBS公告欄法28、目前許多大型企業(yè)建立的知識(shí)管理體系主要靠______。A.首席財(cái)務(wù)官(CFO)B.首席信息官(CTO)C.首席知識(shí)官(CKO)D.首席執(zhí)行官(CEO)29、以文件、手冊、圖片等方式呈現(xiàn)的知識(shí)屬于______。A.事實(shí)知識(shí)B.顯性知識(shí)C.隱性知識(shí)D.人力知識(shí)30、當(dāng)應(yīng)聘者經(jīng)過了各種篩選后,最后一個(gè)步驟就是______A.體檢B.個(gè)人資料核對(duì)C.錄用與就職D.薪酬定級(jí)二、多項(xiàng)選擇題31、確定財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)的方法有______A.平衡法B.因素法C.比例法D.定額法E.綜合分析法32、根據(jù)產(chǎn)品或勞務(wù)通過同一環(huán)節(jié)中間商的數(shù)目的多少,可以將分銷渠道分為______。A.密集分銷B.選擇分銷C.直營模式D.獨(dú)家分銷E.寄售模式33、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)最具代表性的有______。A.利潤最大化B.成本最小化C.顧客滿意化最大化D.股東財(cái)富最大化E.企業(yè)價(jià)值最大化34、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的特點(diǎn)包括______A.物料移動(dòng)采用拉動(dòng)式B.工藝路線穩(wěn)定C.生產(chǎn)周期采用固定節(jié)拍D.產(chǎn)出量均衡E.適用于重復(fù)性大批量生產(chǎn)35、虛擬企業(yè)的主要形式包括______A.虛擬生產(chǎn)B.虛擬開發(fā)C.虛擬銷售D.虛擬管理E.虛擬服務(wù)三、簡答題36、請列舉至少五條企業(yè)宏觀環(huán)境的構(gòu)成。37、根據(jù)知識(shí)的性質(zhì)劃分,知識(shí)有哪些類型?38、簡單描述客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)。39、請列舉至少五種JIT生產(chǎn)過程中可以被消除的浪費(fèi)。40、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理有何特點(diǎn)。41、簡述客戶關(guān)系管理的意義。四、論述題42、請闡述總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢及適用范圍。五、案例題43、江小白網(wǎng)絡(luò)營銷新模式江小白是重慶江小白酒業(yè)有限公司旗下江記酒莊釀造生產(chǎn)的一種自然發(fā)酵并蒸餾的高粱酒品牌,在5年內(nèi)從0干到10億銷量。江小白幾乎從不在主流媒體做廣告。除去地鐵廣告,江小白基本沒有傳統(tǒng)的營銷方式,利用得最多的是免費(fèi)的社交媒體。對(duì)于利用互動(dòng)性很強(qiáng)的社交媒體,江小白的微博營銷顯示出幾個(gè)鮮明的特點(diǎn)。首先,長于文案植入,將有意思的話題與江小白的產(chǎn)品聯(lián)系在一起。其次,對(duì)應(yīng)自己的品牌形象,將微博的運(yùn)營完全擬人化。在所有的熱點(diǎn)事件時(shí)發(fā)聲,表明自己的態(tài)度。最后,利用微博互動(dòng)作為線上工具,組織線下活動(dòng),并與線上形成互動(dòng),以增強(qiáng)粉絲黏性。除了微博,微信也成為江小白的營銷渠道之一。相比微博,微信的私密程度更高。除了做微信公共賬號(hào),江小白還運(yùn)營著“小白哥”的私人賬號(hào),該賬號(hào)由專人負(fù)責(zé)維護(hù),并不屬于江小白的任何一個(gè)員工。問題:1.結(jié)合案例,闡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。2.結(jié)合案例,談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和層次。
參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、B3、D4、A5、A6、B7、A8、A9、B10、A11、A12、B13、C14、C15、C16、C17、B18、B19、C20、C21、D22、D23、A24、C25、A26、D27、B28、C29、B30、C二、多項(xiàng)選擇題31、ABCD32、ABD33、ADE34、ABCDE35、ABCDE三、簡答題36、(1)人口環(huán)境。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。(3)自然環(huán)境。(4)技術(shù)環(huán)境。(5)政治和法律環(huán)境。(6)社會(huì)文化環(huán)境。37、知識(shí)有四種類型:(1)事實(shí)知識(shí);(2)原理知識(shí);(3)技能知識(shí);(4)人力知識(shí)。38、(1)客戶關(guān)系管理是一種經(jīng)營理念。(2)客戶關(guān)系管理是一種改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。(3)客戶關(guān)系管理包含一整套解決方案。39、(1)過量生產(chǎn)的浪費(fèi)。(2)等待時(shí)間的浪費(fèi)。(3)運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi)。(4)庫存的浪費(fèi)。(5)有產(chǎn)品缺陷的浪費(fèi)。(6)多余動(dòng)作的浪費(fèi)。(7)過程(工序)的浪費(fèi)。40、(1)提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。(2)降低了物流系統(tǒng)的成本。(3)增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接。(4)物流服務(wù)方式多樣化。(5)提高了顧客的滿意度。41、客戶關(guān)系管理的意義包括:(1)改善營銷功能,提升銷售業(yè)績。(2)降低企業(yè)成本,提高運(yùn)營效率。(3)改善客戶服務(wù),提高客戶滿意度。(4)優(yōu)化企業(yè)流程,提高市場份額。四、論述題42、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢有:(1)低成本獲得價(jià)格優(yōu)勢,在價(jià)格戰(zhàn)中保護(hù)自己。(2)低成本戰(zhàn)略有利于企業(yè)采取靈活的定價(jià)策略。(3)低成本討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)。(4)低成本面對(duì)強(qiáng)有力供應(yīng)商壟斷時(shí)有優(yōu)勢。(5)低成本有利于建立行業(yè)壁壘??偝杀绢I(lǐng)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024-2030年中國旅游保險(xiǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展展望及投資策略分析報(bào)告
- 軟件產(chǎn)品技術(shù)支持應(yīng)急處理方案
- 教師說課課程設(shè)計(jì)
- 多媒體技術(shù)實(shí)踐課程設(shè)計(jì)
- 藝術(shù)品展覽供貨方案
- 揚(yáng)大電路分析課程設(shè)計(jì)
- 財(cái)務(wù)分析報(bào)告范文
- 小班土豆創(chuàng)意課程設(shè)計(jì)
- 招標(biāo)控制價(jià)的課程設(shè)計(jì)
- 成形車刀課程設(shè)計(jì)
- 設(shè)備FAT驗(yàn)收規(guī)程
- 教師績效工資及超課時(shí)費(fèi)發(fā)放管理辦法
- 支撐臺(tái)鑄造工藝設(shè)計(jì)
- 免疫治療免疫相關(guān)不良反應(yīng)的處理
- 背負(fù)十字架的故事勵(lì)志·
- 安徽華塑股份有限公司年產(chǎn) 20 萬噸固堿及燒堿深加工項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書
- 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)申報(bào)材料【優(yōu)秀5篇】
- 2020九年級(jí)英語上冊全冊Module1-12重點(diǎn)難點(diǎn)易錯(cuò)點(diǎn)整理新版外研版
- 大學(xué)與青年發(fā)展智慧樹知到答案章節(jié)測試2023年華僑大學(xué)
- ABB變頻器培訓(xùn)學(xué)習(xí)
- 深圳市2021-2022學(xué)年初三年級(jí)中考適應(yīng)性考試試題及答案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論