2024年軟件維護服務(wù)合同模板

?2024年軟件維護服務(wù)合同模板合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________第一條合同主體1.1甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________1.2乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第二條維護服務(wù)內(nèi)容（1）軟件系統(tǒng)正常運行所需的定期檢查、維護及升級；（2）軟件系統(tǒng)故障的及時修復(fù)；（3）軟件系統(tǒng)性能的優(yōu)化；（4）軟件系統(tǒng)的安全防護；（5）甲方提出的其他合理維護需求。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為______個月。3.2除非雙方另有約定，本合同到期后，甲方有權(quán)選擇續(xù)簽合同，乙方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整服務(wù)費用。第四條服務(wù)費用（1）合同簽訂后______日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價款的______%作為預(yù)付款；（2）合同執(zhí)行過程中，乙方按照實際完成的工作量開具發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后______日內(nèi)支付相應(yīng)款項；（3）合同到期后，如甲方選擇續(xù)簽合同，乙方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整服務(wù)費用。4.2乙方開具的發(fā)票應(yīng)符合國家稅務(wù)法規(guī)要求，甲方應(yīng)及時支付乙方服務(wù)費用。第五條服務(wù)質(zhì)量及承諾（1）乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后______小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障性質(zhì)及時解決問題；（2）乙方應(yīng)確保軟件系統(tǒng)正常運行，故障率不超過______%；（3）乙方應(yīng)定期對軟件系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能；（4）乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的安全性，確保甲方數(shù)據(jù)不受損失。5.2乙方未能達到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______小時內(nèi)進行整改。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同到期或雙方終止合作之日止。6.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同的，應(yīng)相互諒解，并按照國家有關(guān)法律法規(guī)處理。第八條合同變更、解除和終止8.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方書面協(xié)商一致進行變更、解除或終止。8.2在合同執(zhí)行過程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同。8.3本合同到期后，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動終止。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日注意事項：1.明確合同主體：在合同中準(zhǔn)確填寫甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，確保合同主體明確。法律名詞解釋：合同主體，指的是參與合同關(guān)系的各方，包括自然人和法人。合同主體的合法性是合同有效性的基礎(chǔ)。2.維護服務(wù)內(nèi)容具體化：詳細(xì)列明乙方需提供的軟件維護服務(wù)內(nèi)容，以便雙方明確服務(wù)范圍。法律名詞解釋：服務(wù)內(nèi)容，是指合同中規(guī)定的乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)期限明確：在合同中約定明確的合同生效時間和期限，以便雙方知曉合同執(zhí)行的時間框架。法律名詞解釋：服務(wù)期限，是指合同規(guī)定的服務(wù)提供方履行合同義務(wù)的時間段。4.服務(wù)費用及支付方式清晰：明確約定服務(wù)費用的計算方式、支付時間和支付方式。法律名詞解釋：服務(wù)費用，是指甲方為獲得乙方服務(wù)而支付的對價。支付方式，是指甲方支付服務(wù)費用的具體方法和流程。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確：約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方的服務(wù)滿足甲方需求。法律名詞解釋：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是指合同中規(guī)定的乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到的質(zhì)量要求。6.保密條款：雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，保護對方的商業(yè)秘密和機密信息。法律名詞解釋：保密義務(wù)，是指合同雙方在合同執(zhí)行過程中對對方商業(yè)秘密和機密信息負(fù)有保密的責(zé)任。7.違約責(zé)任和爭議解決方式：明確違約責(zé)任和爭議解決方式，為可能出現(xiàn)的合同糾紛提供處理依據(jù)。法律名詞解釋：違約責(zé)任，是指合同一方未履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定時應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。爭議解決方式，是指合同雙方在發(fā)生糾紛時選擇的解決爭議的方法。解決辦法：1.協(xié)商解決：當(dāng)合同執(zhí)行中出現(xiàn)問題或爭議時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式尋求解決方案。法律名詞解釋：協(xié)商解決，是指合同雙方在發(fā)生爭議時，通過對話和商討的方式，達成一致意見，以和平解決爭議。2.法律途徑：如協(xié)商無果，可依照合同約定的爭議解決方式，通過訴訟或仲裁等法律途徑解決。法律名詞解釋：訴訟，是指合同雙方將爭議提交給法院，由法院按照司法程序進行審理并作出判決的法律程序。仲裁，是指合同雙方將爭議提交給仲裁機構(gòu)，由仲裁機構(gòu)作出具有法律效力的裁決的法律程序。特殊應(yīng)用場合及補充條款：1.場合：大型企業(yè)或政府部門使用的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護補充條款：考慮到甲方業(yè)務(wù)的重要性，乙方需提供7x24小時的緊急響應(yīng)服務(wù)，確保在任何時間點都能及時處理系統(tǒng)故障。2.場合：跨國公司對海外分支機構(gòu)的軟件維護補充條款：乙方應(yīng)提供跨時區(qū)的服務(wù)支持，并保證在甲方所在國家的法定節(jié)假日也能提供必要的維護服務(wù)。3.場合：初創(chuàng)公司對新興軟件系統(tǒng)的維護補充條款：乙方需為甲方提供定期的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助甲方團隊更好地理解和操作維護系統(tǒng)。4.場合：金融行業(yè)對高度敏感數(shù)據(jù)的軟件維護補充條款：乙方必須遵守金融行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，對甲方的數(shù)據(jù)進行加密處理，并定期進行安全審計。5.場合：教育機構(gòu)對教學(xué)管理系統(tǒng)的維護補充條款：乙方應(yīng)考慮到教育機構(gòu)的特點，提供寒暑假期間的特別維護服務(wù)，確保教學(xué)管理系統(tǒng)的連續(xù)穩(wěn)定運行。合同所需附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。2.軟件維護服務(wù)詳細(xì)清單，包括服務(wù)內(nèi)