第7章-國際商務(wù)運營環(huán)境

第三部分國際商務(wù)基本運營本部分的學(xué)習(xí)目標(biāo)：----培養(yǎng)中高級國際商務(wù)人必備的國際商務(wù)運營管理知識和技能本部分主題句：----國際商務(wù)，我的地盤我做主！9/25/20241第三部分國際商務(wù)基本運營國際商務(wù)，我的地盤我做主！經(jīng)過一段時間實際運營和市場競爭后，未被淘汰的國際商務(wù)人，由初級國際商務(wù)人向中高級國際商務(wù)人不斷提升，是一個規(guī)律，換言之，國際商務(wù)人在競爭中不斷成長、做大做強，逐漸形成了良好的國際商務(wù)運營的恒心競爭力，成為國際商務(wù)領(lǐng)域類的中堅力量。一般來說，成為中高級國際商務(wù)人，通常要擔(dān)任國際商務(wù)企業(yè)的中高層職位，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)某個重要部門甚至把握整個企業(yè)的前途和命運，因而就個人而言，除了熟練精準(zhǔn)得掌握本書所介紹的三大部分基本知識和實操技能外，還要求具備深厚的國際商務(wù)理論功底、敏銳的國際商務(wù)政策嗅覺、豐富的國際商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗和卓越的領(lǐng)導(dǎo)魅力；就法人而言，則要求具備核心國際競爭力的國際商務(wù)運營團隊、具備核心價值的企業(yè)文化和具備社會責(zé)任感的國際商務(wù)企業(yè)，方能在競爭脫穎而出，成為行業(yè)的翹楚和優(yōu)勝者。頂尖的國際商務(wù)人，則是需要是相當(dāng)長的時間積累和沉淀，經(jīng)過歷史潮流的蕩滌和一次又一次的世界經(jīng)濟危機的不斷洗禮，大浪淘沙，久經(jīng)考驗，歷經(jīng)磨難，終成正果的國際頂尖企業(yè)和全球頂級經(jīng)理人。希望一本面向本專科學(xué)生的教材和國際商務(wù)自修者的讀本，能夠使讀者成為頂尖的國際商務(wù)人，是不現(xiàn)實的，有關(guān)國際商務(wù)理論、政策和實戰(zhàn)等方面的知識和內(nèi)容，交給其他同行，不在本書討論之列本部分是從實務(wù)的角度，簡略介紹當(dāng)今世界上國際商務(wù)基本運營層面的基本知識和實操技能：包括國際商務(wù)運營環(huán)境、國際商務(wù)運營策略、國際商務(wù)運營管理等方面的內(nèi)容。掌握這些基本知識及其實操技能，是成為國際商務(wù)企業(yè)中高級職員的基本要求，是我們對中高級國際商務(wù)人的基本要求。

9/25/20242第7章國際商務(wù)運營環(huán)境【學(xué)習(xí)導(dǎo)航7】：本章主要內(nèi)容包括國際商務(wù)運營環(huán)境和國際商務(wù)運營環(huán)境評估等，通過本章的學(xué)習(xí)，使修習(xí)者對國際商務(wù)談判有個全方位的了解和掌握。9/25/20243第7章國際商務(wù)運營環(huán)境【國際商務(wù)觀察7】7.1國際商務(wù)運營環(huán)境概述7.2國際商務(wù)運營環(huán)境分析7.3國際商務(wù)運營環(huán)境評估【國際商務(wù)新知7】【課程復(fù)習(xí)7】9/25/20244【國際商務(wù)觀察7】9/25/20245第7章國際商務(wù)運營環(huán)境7.1國際商務(wù)運營環(huán)境概述“環(huán)境”是指與某一特定作用體之間存在潛在關(guān)系的所有外在因素及實體的總和體系。對不同事物，環(huán)境的內(nèi)容各有不同。國際商務(wù)運營環(huán)境是指從事國際商務(wù)經(jīng)營活動的企業(yè)所面對外部環(huán)境，又稱國際營商環(huán)境。國際商務(wù)運營環(huán)境可以分為直接環(huán)境和間接環(huán)境：直接環(huán)境包括產(chǎn)業(yè)要求、客戶要素、資源來源（包括供應(yīng)商、貸款人、勞動力）要素等三方面，是企業(yè)參與商務(wù)活動的前提和基礎(chǔ)；間接環(huán)境：自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境。其關(guān)系如下圖所示：9/25/20246

國際商務(wù)運營環(huán)境全景圖

全球營商環(huán)境國際營商環(huán)境國別營商環(huán)境直接環(huán)境企業(yè)9/25/20247第7章國際商務(wù)運營環(huán)境7.1國際商務(wù)運營環(huán)境概述（1）國別營商環(huán)境它是國際商務(wù)項目所在國的營商環(huán)境。它主要強調(diào)各個國家的特殊性和差異對開展國際商務(wù)的影響和作用；主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會文化環(huán)境，這是本章主要分析內(nèi)容。9/25/20248第7章國際商務(wù)運營環(huán)境7.1國際商務(wù)運營環(huán)境概述（2）國際營商環(huán)境它是國際商務(wù)項目相關(guān)的國家（國際商務(wù)項目所在國、主導(dǎo)國、競爭關(guān)系國和合作關(guān)系國）之間雙邊和多邊的錯綜復(fù)雜而多變、既合作又競爭、分分合合的關(guān)系對國際商務(wù)運營的影響。主要面臨以下問題:

①在決定國際經(jīng)營方向時，國際商務(wù)從業(yè)人員必須對國際商務(wù)項目所在國的國際收支情況有一個清晰的認識，這樣才能做到有的放矢。②一個國際商務(wù)人員要與許多使用不同貨幣的國家或地區(qū)打交道，因此他必須對外匯、匯率、外匯市場和國際貨幣體系有足夠的知識，以避免由于這方面的知識欠缺而帶來經(jīng)營損失。③國際商務(wù)的運營離不開一定的資金籌措與投入，因而對國際資本流動和運作要十分了解，以把握住機會和回避風(fēng)險。

④國際貿(mào)易是國際商務(wù)最基本也是最廣泛的形式，對國際貿(mào)易和世界市場總體趨勢和特征的了解對國際商務(wù)人員也是十分必要的。⑤一些對國際商務(wù)活動具有影響作用的最主要的國際經(jīng)濟組織，一定程度上，這些組織是國際經(jīng)濟秩序的規(guī)劃者和維護者。上述問題牽涉到國際收支、匯率、國際金融管制、國際貿(mào)易爭端、國際商貿(mào)制度、跨國勞工等問題，這些在本書的相關(guān)章節(jié)有提及，在此不再累述。9/25/20249第7章國際商務(wù)運營環(huán)境7.1國際商務(wù)運營環(huán)境概述（3）全球營商環(huán)境在國際商務(wù)運營過程中，我們往往還要考慮那些超越國別的限制，具有全球性的影響國際商務(wù)活動規(guī)律性、共性、廣泛制約性的因素。影響國際商務(wù)的全球性因素，尤其是在科技日新月異、世界經(jīng)濟一體化和全球化的今天，國際政治經(jīng)濟關(guān)系中單邊主義已經(jīng)過時，多極化趨勢越來越明顯，各國間在國際商務(wù)的運營上的差異越來越小，各國經(jīng)濟國際化水平不斷提高，在國際商務(wù)的運營中越來越注重國際協(xié)調(diào)與合作，從業(yè)務(wù)上日趨標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化且更加遵循國際通行便利原則。國際商務(wù)人必須既能根據(jù)國際商務(wù)各項業(yè)務(wù)具體情況克服各國際商務(wù)項目所在國的營商環(huán)境的不良影響，又能把握國際經(jīng)貿(mào)大背景、大趨勢的時代潮流。國際商務(wù)運營過程中，對于那些中長期、大中型國際商務(wù)項目，我們還要考慮一些更戰(zhàn)略性的環(huán)境因素，比如：全球化與反全球化、國際恐怖主義與反恐、戰(zhàn)爭與和平、貧困與饑餓、能源短缺、環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展、地緣政治、國際政治經(jīng)濟軍事格局和秩序。9/25/202410第7章國際商務(wù)運營環(huán)境7.2國際商務(wù)運營環(huán)境分析7.2.1經(jīng)濟環(huán)境7.2.2政治環(huán)境7.2.3法律環(huán)境7.2.4社會文化環(huán)境9/25/202411第7章國際商務(wù)運營環(huán)境7.2國際商務(wù)運營環(huán)境分析7.2.1經(jīng)濟環(huán)境進行國際商務(wù)運營環(huán)境分析，首先是對國際商務(wù)項目所在國的經(jīng)濟環(huán)境分析。經(jīng)濟因素會影響到市場的大小，市場的吸引力，也會影響到企業(yè)對各種市場的獲利能力及可運用的資源限制，經(jīng)濟因素是經(jīng)營環(huán)境分析中最為重要的環(huán)境因素。（1）經(jīng)濟發(fā)展階段與市場功能（2）市場規(guī)模分析（3）經(jīng)濟景氣（4）物質(zhì)技術(shù)條件9/25/202412第7章國際商務(wù)運營環(huán)境7.2國際商務(wù)運營環(huán)境分析7.2.2政治環(huán)境(1)基本政治環(huán)境因素基本政治環(huán)境因素包括政府組織結(jié)構(gòu)及形式、政黨體制和國家利益等。(2)政治環(huán)境和政府政策的穩(wěn)定性政治環(huán)境的穩(wěn)定性是指政治活動中，各關(guān)鍵參與者之間現(xiàn)存的關(guān)系在一定時期內(nèi)有無根本性或?qū)嵸|(zhì)性變化的趨勢。如果各派政治力量之間相互作用及關(guān)系變化對外國企業(yè)的經(jīng)營活動所產(chǎn)生的影響不可預(yù)知時，政治環(huán)境就是不穩(wěn)定的。(3)國際商務(wù)項目所在國對國際企業(yè)的態(tài)度與政策國際商務(wù)活動受國際商務(wù)項目所在國的政策影響極大，所以，往往要考慮其態(tài)度與政策是否有利。9/25/202413第7章國際商務(wù)運營環(huán)境7.2國際商務(wù)運營環(huán)境分析7.2.3法律環(huán)境在形成一國商務(wù)環(huán)境的種種因素中，法律因素起著很重要的作用，任何其他因素的作用或者社會機制的運行往往總是通過一定的法律形式表現(xiàn)出來，而且還通過一定的法律制度和規(guī)定對國際商務(wù)直接予以影響，國際經(jīng)營者一方面依據(jù)法律規(guī)定來把握企業(yè)的海外經(jīng)營活動，另外也可憑借這些法律來維護自己的正當(dāng)權(quán)益。國際商務(wù)的法律環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，一般企業(yè)會面臨三個層面的法律：國際商法；國內(nèi)法律和國際商務(wù)項目所在國法律。(1)國際商法和國際商務(wù)(2)國外法律與國際商務(wù)(3)對于國際商務(wù)影響較大的國外法律若干文獻的立法歸納9/25/202414第7章國際商務(wù)運營環(huán)境7.2國際商務(wù)運營環(huán)境分析7.2.4社會文化環(huán)境文化是指制約一個群體行為的一整套社會規(guī)范和反應(yīng)。一個社會的政治、法律乃至經(jīng)濟都受到該社會文化背景的深刻影響，所以整個國際商務(wù)環(huán)境都可歸為廣義的社會文化環(huán)境。（1）文化環(huán)境中的具體知識因素

①物質(zhì)文化②語言與溝通

③宗教信仰

④教育

⑤審美觀念

（2）文化環(huán)境中領(lǐng)悟性知識①對于工作和成就的態(tài)度

②對于未來的態(tài)度

③對于權(quán)威的態(tài)度

④態(tài)度價值觀

9/25/202415第7章國際商務(wù)運營環(huán)境7.3國際商務(wù)運營環(huán)境評估國際商務(wù)環(huán)境對國際商務(wù)活動的成功與否關(guān)系很大，而且不少國際商務(wù)活動要求對環(huán)境有較長時期的把握。所以評估國際商務(wù)環(huán)境已成為許多進行跨國經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營決策的一個重要步驟。對國際商務(wù)環(huán)境總的要求是：風(fēng)險小，安全性高，損失（威脅）小，收益（機會）大。但實際上，較高的投資收益往往伴隨著較大的風(fēng)險，但即使如此，也要把收益與風(fēng)險進行比較，只有在收益足以抵補風(fēng)險所帶來的成本的情況下，國際商務(wù)活動才得以實行。國際企業(yè)評估投資環(huán)境的方法很多，各個行業(yè)，各個公司所采用的評估方法也不盡