管理學(xué)理論與實(shí)務(wù)考核試卷

管理學(xué)理論與實(shí)務(wù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.管理的四個(gè)基本功能中，屬于人際功能的是：（）

A.決策

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

2.以下哪項(xiàng)不是科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)者？（）

A.泰勒

B.法約爾

C.馬斯洛

D.亨利·福特

3.在決策過程中，依據(jù)問題重復(fù)出現(xiàn)的頻率和掌握信息的完全程度，可以將決策分為：（）

A.程序化決策和非程序化決策

B.確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)性決策

C.單一決策和多重決策

D.短期決策和長(zhǎng)期決策

4.以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù)？（）

A.組織戰(zhàn)略

B.組織規(guī)模

C.組織文化

D.員工喜好

5.以下哪項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源？（）

A.職位權(quán)力

B.個(gè)人權(quán)力

C.報(bào)復(fù)權(quán)力

D.專家權(quán)力

6.溝通過程中，信息發(fā)送者的責(zé)任是：（）

A.編碼

B.解碼

C.反饋

D.噪聲控制

7.以下哪項(xiàng)不是控制的基本類型？（）

A.前饋控制

B.反饋控制

C.同期控制

D.預(yù)防控制

8.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化的核心要素？（）

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.信仰

D.習(xí)俗

9.在馬斯洛的需求層次理論中，尊重需求屬于第幾層次？（）

A.第三層次

B.第四層次

C.第五層次

D.第六層次

10.以下哪項(xiàng)不是人力資源管理的核心職能？（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

11.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略的層次？（）

A.公司戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.功能戰(zhàn)略

D.市場(chǎng)戰(zhàn)略

12.以下哪項(xiàng)不是SWOT分析中的要素？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.風(fēng)險(xiǎn)

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的主要過程組？（）

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控和控制過程組

14.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的工具？（）

A.查檢表

B.控制圖

C.散點(diǎn)圖

D.親和圖

15.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.銷售管理

D.人力資源管理

16.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要方面？（）

A.對(duì)員工的責(zé)任

B.對(duì)環(huán)境的責(zé)任

C.對(duì)股東的責(zé)任

D.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任

17.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)變革的動(dòng)因？（）

A.外部環(huán)境的變化

B.內(nèi)部需求的變化

C.技術(shù)的進(jìn)步

D.管理者意愿

18.以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新的過程？（）

A.意識(shí)到機(jī)會(huì)

B.擬定方案

C.實(shí)施創(chuàng)新

D.溝通與推廣

19.以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)管理的原則？（）

A.明確目標(biāo)

B.參與管理

C.重視成果

D.重視過程

20.以下哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特征？（）

A.分享愿景

B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

C.個(gè)人控制

D.系統(tǒng)思考

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些屬于管理的基本過程？（）

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

2.以下哪些是科學(xué)管理理論的代表人物？（）

A.泰勒

B.法約爾

C.韋伯

D.西蒙

3.以下哪些屬于非程序化決策的特征？（）

A.問題重復(fù)出現(xiàn)

B.解決方案明確

C.需要?jiǎng)?chuàng)造性思維

D.可以使用標(biāo)準(zhǔn)化程序

4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.組織目標(biāo)

B.外部環(huán)境

C.技術(shù)水平

D.組織規(guī)模

5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力可以分為以下哪些類型？（）

A.法定權(quán)力

B.獎(jiǎng)賞權(quán)力

C.強(qiáng)制權(quán)力

D.信息權(quán)力

6.溝通過程中可能存在的障礙包括：（）

A.信息失真

B.文化差異

C.噪聲干擾

D.溝通渠道選擇不當(dāng)

7.有效的控制應(yīng)具備以下哪些特點(diǎn)？（）

A.及時(shí)性

B.靈活性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.易于理解

8.企業(yè)文化主要包括以下哪些要素？（）

A.價(jià)值觀

B.信仰

C.規(guī)范

D.表征物

9.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，以下哪些屬于自我實(shí)現(xiàn)需求？（）

A.對(duì)成就的追求

B.對(duì)權(quán)力的渴望

C.對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的追求

D.對(duì)社交的需求

10.人力資源管理的核心職能包括：（）

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.員工關(guān)系管理

11.企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

B.外部市場(chǎng)環(huán)境

C.企業(yè)的資源與能力

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為

12.進(jìn)行SWOT分析時(shí)，以下哪些是組織可能面臨的外部機(jī)會(huì)？（)

A.市場(chǎng)需求的增加

B.政府政策的支持

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)

D.新技術(shù)的出現(xiàn)

13.項(xiàng)目管理的主要過程組包括：（）

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.收尾過程組

14.質(zhì)量管理的工具和技術(shù)包括：（）

A.查檢表

B.控制圖

C.散點(diǎn)圖

D.帕累托圖

15.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：（）

A.供應(yīng)商管理

B.生產(chǎn)管理

C.庫存管理

D.客戶服務(wù)

16.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)包括：（）

A.對(duì)員工的責(zé)任

B.對(duì)環(huán)境的責(zé)任

C.對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任

D.對(duì)社區(qū)的責(zé)任

17.企業(yè)變革的動(dòng)因可能包括：（）

A.市場(chǎng)需求的變動(dòng)

B.技術(shù)的革新

C.管理層的新理念

D.競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加

18.創(chuàng)新的過程包括以下哪些階段？（）

A.意識(shí)到機(jī)會(huì)

B.產(chǎn)生創(chuàng)意

C.創(chuàng)意的篩選和評(píng)估

D.創(chuàng)新的實(shí)施和推廣

19.目標(biāo)管理的原則包括：（）

A.明確目標(biāo)

B.參與管理

C.限期完成

D.結(jié)果導(dǎo)向

20.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)包括：（）

A.分享愿景

B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

C.個(gè)人授權(quán)

D.系統(tǒng)思考

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.管理的目的是通過計(jì)劃和組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，有效地利用資源，以達(dá)到組織的______。

2.在科學(xué)管理理論中，泰勒提出了著名的“______”原理。

3.決策按照問題的重復(fù)程度可以分為______決策和______決策。

4.組織的扁平化結(jié)構(gòu)有利于提高信息的傳遞速度和______。

5.領(lǐng)導(dǎo)者通過______權(quán)力來影響下屬，這種權(quán)力來源于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)。

6.溝通過程中，______是信息傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

7.控制過程包括設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量實(shí)際績(jī)效和______。

8.企業(yè)文化是組織成員共同接受的______、______和______的集合。

9.人力資源管理的核心是確保組織擁有足夠的______來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

10.______是企業(yè)為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定的長(zhǎng)期方向和行動(dòng)計(jì)劃。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.管理只關(guān)注效率，而不關(guān)注效果。（）

2.法約爾提出了管理活動(dòng)的五個(gè)基本功能。（）

3.非程序化決策通常有明確的解決方案。（）

4.在矩陣組織中，員工有兩個(gè)直接上級(jí)。（）

5.領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別主要在于領(lǐng)導(dǎo)更注重藝術(shù)性，而管理更注重科學(xué)性。（）

6.反饋是溝通過程中最重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗梢源_保信息的準(zhǔn)確性。（）

7.前饋控制是在活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制。（）

8.企業(yè)文化是可以通過正式的培訓(xùn)和教育來傳播的。（）

9.人力資源規(guī)劃只關(guān)注組織當(dāng)前的人力資源需求。（）

10.創(chuàng)新總是來源于組織的外部環(huán)境。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)闡述泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容和貢獻(xiàn)，并說明其對(duì)現(xiàn)代管理實(shí)踐的影響。

2.描述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，并討論領(lǐng)導(dǎo)者如何通過情境領(lǐng)導(dǎo)理論來適應(yīng)不同員工的成熟度。

3.解釋溝通在組織中的重要性，并分析可能導(dǎo)致溝通失敗的原因及相應(yīng)的解決策略。

4.以一個(gè)具體的企業(yè)為例，分析其戰(zhàn)略管理過程，包括企業(yè)使命和愿景的制定、外部機(jī)會(huì)與威脅的分析、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的評(píng)估以及戰(zhàn)略選擇和實(shí)施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.A

4.D

5.C

6.A

7.D

8.D

9.B

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.C

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.AC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.目標(biāo)

2.工作原理

3.程序化、非程序化

4.決策效率

5.個(gè)人

6.反饋

7.采取糾正措施

8.價(jià)值觀、規(guī)范、信仰

9.人才

10.戰(zhàn)略

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.泰勒的科學(xué)管理理論主張通過科學(xué)方法確定工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。其