XX局2024年優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)

XX局2024年優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)2024年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，商務局認真貫徹落實縣委、縣政府重要決策部署，深入學習貫徹黨的關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署及省市縣相關(guān)工作要求，堅持以服務對象需求與感受為導向，積極轉(zhuǎn)變政府職能，打造市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境，構(gòu)建親清政商關(guān)系，著力優(yōu)化商務系統(tǒng)營商環(huán)境，持續(xù)推進“放管服”改革，提高為企服務、營造文明和諧的營商環(huán)境，全力護航我縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)將商務局2024年優(yōu)化營商環(huán)境工作開展情況總結(jié)如下：

一、優(yōu)化營商環(huán)境工作情況（一）從嚴管理，營造優(yōu)良的服務氛圍一是強化教育，不斷提升自律意識。我們以“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想”主題教育為依托，以自學與集中學習相結(jié)合的方式學習習近平總書記的重要講話，學習中央八項規(guī)定，學習省、市、縣優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作精神，以討論、座談的方式交流學習心得，深化教育成果。通過學習，進一步統(tǒng)一和提高黨員干部的思想認識，不斷增強優(yōu)化營商環(huán)境的責任感和緊迫感，牢固樹立效率意識、服務意識和形象意識，促進“人人是投資環(huán)境，個個是發(fā)展形象”良好人文環(huán)境的形成。二是突出服務，不斷提升服務質(zhì)量。全面落實黨風廉政建設(shè)責任，逐級簽定了《黨風廉政建設(shè)目標責任書》及《機關(guān)工作人員誠信承諾書》，與敏感人群簽定了廉政承諾，從形式上、內(nèi)容上、組織上保證了黨風廉政建設(shè)落實到位，實現(xiàn)了一級抓一級，層層抓落實的黨風廉政建設(shè)工作機制。完善制度建設(shè)，為了提升服務質(zhì)量，提高服務效率，結(jié)合工作實際進一步完善了首問責任制、限時辦結(jié)制、服務承諾制、重大事項請示報告制、績效考核辦法和細則等日常管理制度和紀律規(guī)定，明確了制度落實的程序和責任。三是嚴抓紀律，不斷改善服務風氣。我局召開專門的工作會議，強調(diào)工作紀律，要要求全體工作人員要加強自我管理，自覺遵守工作紀律，自覺做到按時上下班，杜絕遲到早退現(xiàn)象；要堅決遵守“三條禁令”，即嚴禁工作日中午飲酒；嚴禁在工作時間做上網(wǎng)聊天、打游戲、看電視劇、瀏覽股票等無關(guān)工作的事情等；嚴禁工作時間從事各種休閑娛樂活動，進一步凈化工作風氣；認真落實離崗報備制度，對工作日離崗人員進行登記，明確去向、時間、事由，加強人員管理，保持嚴謹?shù)墓ぷ黠L氣，樹立良好的服務形象。（二）優(yōu)化服務，營造優(yōu)良的服務環(huán)境一是深入推進“放管服”改革。進一步優(yōu)化政務服務事項辦理流程，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，按照要求，我單位的汽車銷售備案、二手車經(jīng)營者登記備案等政務服務事項現(xiàn)已采取網(wǎng)上辦理，手續(xù)簡單，程序簡化，不用企業(yè)反復登門，進一步簡化辦事流程，極大地方便了企業(yè)用戶，做到了“網(wǎng)上辦，不見面”，努力實現(xiàn)“最多跑一次”。二是高度重視“萬人助萬企”活動。我局根據(jù)“萬人助萬企”活動工作部署，及時召開“萬人助萬企”活動工作會議，傳達會議精神，成立“萬人助萬企”活動工作領(lǐng)導小組，落實責任人與成員，要求以提高工作效率，不斷強化責任意識、服務意識、大局意識和法治意識，營造廉潔高效的服務環(huán)境、誠實守信的發(fā)展環(huán)境和公正文明的政務環(huán)境，以企業(yè)滿意為標準，嚴格按照通知要求，確保“萬人助萬企”活動取得實效。三是確?！叭狻表椖宽樌麑嵤?。對我縣重點“三外”項目，我局按照時間、項目性質(zhì)進行全面認真梳理，建立項目檔案，尤其將項目存在問題作為工作重點，定期走訪項目，進行實地座談，深入項目現(xiàn)場，抓住實質(zhì)性問題，解決瓶頸問題。并且建立問題跟進機制，針對存在問題進展定期回訪、跟進、并協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門予以推進，將進展動態(tài)化。加強服務意識。密切聯(lián)系項目單位，做好項目進展的一手信息，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時解決，真正從思想上做到“服務項目”，提高工作服務效率。（三）高度重視，扎實開展“效能再提升·滿意在汝南”活動一是宣傳發(fā)動。按照縣優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導小組《關(guān)于在全縣開展“效能再提升·滿意在汝南”我為企業(yè)辦實事活動月的工作方案》的要求，局黨組高度重視，采取有力措施，切實抓好貫徹落實。先后組織召開“效能再提升·滿意在汝南”我為企業(yè)辦實事走訪企業(yè)工作專題部署會、專題推進會。對涉及商務局營商環(huán)境評價期內(nèi)需走訪的26家企業(yè)進行梳理分類，二是認真組織。成立了以局長任組長，班子成員任副組長，相關(guān)股室負責人為成員的工作組，工作組下設(shè)二個走訪專班，每個專班由班子成員帶隊，并抽調(diào)6名骨干同志為走訪專班成員，對26家企業(yè)扎實開展走訪活動。三是精心實施。分別采用實地走訪和電話回訪等方式開展此項工作。在走訪調(diào)研中，工作專班深入實地了解企業(yè)需求，摸清企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營狀況，宣講惠企政策，統(tǒng)計“我為企業(yè)辦實事”發(fā)現(xiàn)問題臺賬和營商環(huán)境走訪企業(yè)清單，每天由專人對走訪情況進行匯總，確保走訪時不漏一個企業(yè)，走訪后不漏一個問題，真正為企業(yè)辦實事，解難題。“效能再提升·滿意在汝南”活動中實地走訪企業(yè)26家，共收到企業(yè)回訪提出問題訴求7項，意見建議2項，提出政策咨詢2項。針對企業(yè)提出的問題已經(jīng)提供了解決辦法，切實提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，確保“效能再提升·滿意在汝南”活動各項任務落到實處。二、存在的問題1、外資項目招引難。我們縣多年來沒有外資項目，外向型經(jīng)濟發(fā)展后勁不足，這是我們縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中的短板和弱項，目前只有1家外資企業(yè)，我們在招大引強中要注重外資項目的招引力度。2、項目落地推進難。項目落地后，由于招引部門職責有限，不能協(xié)調(diào)各方快速推進，盡管投入大量的時間去跟蹤服務還是事倍功半，需建立項目落地推進協(xié)調(diào)機制，破解項目落地難的問題。3、對企業(yè)項目服務質(zhì)量需進一步提升。在服務中因“企”制宜方面做得不夠。在深刻了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，加強點對點的服務措施，針對不同層次、不同類型的企業(yè)，量體裁衣，對癥下藥的方法不多。三、下步工作打算。一是加強優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策的學習。積極開展政治理論、業(yè)務理論學習，加強機關(guān)工作作風建設(shè)，不斷提升整體服務能力和服務意識。二是提高服務質(zhì)量。精準把握國家、省、市商務發(fā)展政策，大力宣傳引導，努力為企業(yè)爭取更多的政策支持，扶持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。三是加強調(diào)研走訪。堅持“走出去”，走進企業(yè)，深入基層，加強與企業(yè)的溝通，及時掌握企業(yè)的發(fā)展需求，盡力幫助企業(yè)解決存在的困難。深入開展工作調(diào)研，廣泛征求意見建議，拓寬思路，發(fā)現(xiàn)不足，靈活方法，豐富經(jīng)驗，從而更好的為企業(yè)服務，四要提升企業(yè)服務水平。引導企業(yè)用好用活省、市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金，鼓勵企業(yè)堅定信心拓展國際市