辦公用品及耗材采購(gòu)服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

辦公用品、耗材采購(gòu)服務(wù)投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員管理....................13

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)...............................13

一、組織機(jī)構(gòu)的建立.........................13

二、組織機(jī)構(gòu)的要求.........................14

三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則.......................15

四、組織機(jī)構(gòu)圖.............................19

第二節(jié)人員配備..............................19

一、人員配備原則...........................19

二、人員配備...............................22

三、人員素質(zhì)要求............................24

四、部門職責(zé)...............................29

第三節(jié)人員管理方案..........................44

一、人員管理優(yōu)化...........................44

二、人員調(diào)動(dòng)管理...........................45

第二章項(xiàng)目管理規(guī)章制度..........................50

第一節(jié)人員管理制度..........................50

一、人員紀(jì)律...............................50

二、考勤管理制度...........................52

三、人員進(jìn)出管理............................54

四、獎(jiǎng)懲制度................................55

五、職工培訓(xùn)...............................60

六、考核制度...............................60

1

第二節(jié)生產(chǎn)設(shè)備管理制度......................65

一、辦公用品采購(gòu)管理制度...................65

二、辦公用品日常管理制度...................68

第三節(jié)生產(chǎn)車間管理制度......................72

一、目的....................................72

二、范圍....................................72

三、內(nèi)容....................................72

第四節(jié)安全生產(chǎn)管理制度......................77

一、總則....................................77

二、安全生產(chǎn)責(zé)任制..........................77

三、安全生產(chǎn)會(huì)議制度.......................84

四、安全生產(chǎn)例檢制.........................86

五、領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)帶班制.....................87

第五節(jié)倉(cāng)庫(kù)管理制度..........................89

一、目的....................................89

二、操作流程...............................89

第六節(jié)生產(chǎn)車間環(huán)保制度......................91

一、基本原則...............................91

二、環(huán)保目標(biāo)管理制度.......................93

三、污染物管理制度.........................94

四、環(huán)境監(jiān)測(cè)管理制度.......................95

五、防治污染的管理制度.....................96

六、污染事故管理制度.......................96

第三章項(xiàng)目供貨計(jì)劃..............................99

2

第一節(jié)項(xiàng)目供貨計(jì)劃..........................99

一、供貨實(shí)施階段劃分.......................99

二、供貨服務(wù)保證措施......................101

第二節(jié)貨物包裝方式.........................105

一、產(chǎn)品包裝總體要求......................105

二、產(chǎn)品包裝規(guī)范細(xì)則......................106

三、產(chǎn)品包裝保護(hù)...........................107

四、包裝箱外包裝標(biāo)識(shí)與張貼................108

第三節(jié)貨物運(yùn)輸方式.........................109

一、產(chǎn)品運(yùn)輸安排...........................109

二、產(chǎn)品裝運(yùn)規(guī)范..........................109

三、產(chǎn)品運(yùn)輸交付控制程序..................111

四、貨物運(yùn)輸跟蹤管理規(guī)定..................112

五、安全行車管理規(guī)定......................113

第四章項(xiàng)目運(yùn)輸計(jì)劃.............................115

第一節(jié)運(yùn)輸時(shí)間.............................115

一、交貨時(shí)間..............................115

二、交貨數(shù)量..............................115

三、貨物質(zhì)量..............................115

四、交貨地點(diǎn)..............................115

第二節(jié)運(yùn)輸保險(xiǎn)措施.........................116

一、道路運(yùn)輸安全工作目標(biāo)..................116

二、貨物道路運(yùn)輸安全保障措施..............116

三、人員、車輛安全保證措施................118

3

第三節(jié)裝卸方案..............................122

一、整體運(yùn)輸方案..........................122

二、配送工藝流程..........................123

三、貨物保管方案..........................126

四、包裝、標(biāo)記、運(yùn)輸和交付................129

五、開箱檢驗(yàn)..............................131

六、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案..........................133

第四節(jié)車輛保證措施.........................136

一、車輛配備情況..........................136

二、車輛維修保養(yǎng)管理.......................137

第五節(jié)運(yùn)輸保證措施.........................140

一、貨物運(yùn)輸目標(biāo)和原則....................140

二、運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)原則......................145

三、運(yùn)輸流程..............................147

四、運(yùn)輸保障措施..........................153

第五章售后服務(wù)方案.............................165

第一節(jié)貨物備品備件.........................165

一、備品備件進(jìn)出庫(kù)管理規(guī)定................165

二、備品備件安全管理要求..................166

三、備品備件庫(kù)庫(kù)容庫(kù)貌管理................167

四、備品備件臺(tái)賬管理......................168

五、備品備件的管理會(huì)議制度................168

六、違反制度懲罰標(biāo)準(zhǔn)......................169

第二節(jié)售后服務(wù)原則及宗旨...................169

4

一、以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則..............169

二、重在措施的可靠性原則..................170

三、安全性及保密性原則....................170

四、適應(yīng)性原則............................171

五、標(biāo)準(zhǔn)性原則............................171

六、售后服務(wù)宗旨...........................171

第二節(jié)售后服務(wù)體系.........................172

一、免費(fèi)電話技術(shù)咨詢......................172

二、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)..............................172

三、合約定期...............................172

四、及時(shí)提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息...........172

五、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程........................173

六、售后服務(wù)條款...........................173

七、電子郵件熱線服務(wù)......................174

八、定期提供技術(shù)問答書刊..................174

九、與采購(gòu)單位保持經(jīng)常性的聯(lián)系.............174

十、響應(yīng)時(shí)間...............................174

十一、方案及優(yōu)勢(shì)..........................175

十二、人、財(cái)、物資源支持方案及優(yōu)勢(shì).........175

十三、公司技術(shù)支持方案....................176

第三節(jié)售后服務(wù)目的、標(biāo)準(zhǔn)及要求.............177

一、售后服務(wù)管理目的......................177

二、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求..................177

第四節(jié)售后服務(wù)保障措施.....................178

5

第六章服務(wù)質(zhì)量保障方案.........................180

第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量保證措施.....................180

一、質(zhì)量保證體系..........................180

二、質(zhì)量保證手冊(cè)..........................181

三、質(zhì)量控制..............................181

四、產(chǎn)品標(biāo)志和可追溯性....................183

第二節(jié)質(zhì)量保障措施方案.....................193

一、質(zhì)量保證措施..........................194

二、質(zhì)量監(jiān)督管理措施......................195

三、產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施.............196

四、外購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施...........196

五、現(xiàn)有主要辦公用品和檢測(cè)設(shè)施的保障措施.197

六、包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施.....197

七、到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施.............198

八、現(xiàn)場(chǎng)存放中的貨物質(zhì)量保障措施...........198

第三節(jié)質(zhì)量目標(biāo)、方針及標(biāo)準(zhǔn).................199

一、質(zhì)量方針..............................199

二、質(zhì)量目標(biāo)..............................200

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)..............................201

第四節(jié)質(zhì)量保證依據(jù)及原則...................202

一、質(zhì)量保證依據(jù)..........................202

二、質(zhì)量保證原則...........................204

第七章應(yīng)急預(yù)案.................................209

第一節(jié)安全預(yù)案..............................209

6

一、總則..................................209

二、事故風(fēng)險(xiǎn)描述..........................210

三、危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析......................210

四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)....................210

五、應(yīng)急裝備、設(shè)施和器材及應(yīng)急藥品清單.....215

六、預(yù)警及信息報(bào)告........................216

七、應(yīng)急響應(yīng)..............................220

八、處置措施..............................223

九、信息公開...............................224

十、后期處置..............................225

十一、保障措施............................226

十二、緊急救護(hù)法...........................227

十三、應(yīng)急預(yù)案管理........................256

第二節(jié)火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案.................258

一、宗旨...................................258

二、制定預(yù)案的目的........................258

三、事故風(fēng)險(xiǎn)分析..........................258

四、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)....................259

五、處置程序..............................260

六、處置措施...............................262

七、消防安全教育及培訓(xùn)....................265

八、疏散基本常識(shí)..........................265

九、滅火的基本原則........................266

十、應(yīng)急物資..............................268

7

十一、注意事項(xiàng)..........................268

十二、責(zé)任追究..........................269

第三節(jié)觸電事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案.................269

一、事故風(fēng)險(xiǎn)分析.........................269

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)..................270

三、處置程序.............................271

四、處置措施.............................273

第四節(jié)機(jī)械傷害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案.............278

一、事故風(fēng)險(xiǎn)分析.........................279

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)...................281

三、處置程序.............................281

四、處置措施............................282

五、機(jī)械傷害事故一般搶救方法.............283

六、傷員救治基本常識(shí).....................284

七、應(yīng)急結(jié)束............................286

八、后期處置.............................286

第五節(jié)中毒事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案................287

一、事故風(fēng)險(xiǎn)分析........................287

二、應(yīng)急處置的基本原則..................288

三、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)..................288

四、預(yù)警行動(dòng)............................288

五、處置程序.............................288

六、處置措施.............................289

第六節(jié)粉塵爆炸事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案.............291

8

一、事故風(fēng)險(xiǎn)分析..........................292

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)....................292

三、預(yù)防..................................292

四、處置程序..............................292

五、處置措施..............................293

第七節(jié)職業(yè)病危害事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案...........294

一、事故類型和危害程度分析................295

二、應(yīng)急處置基本原則......................295

三、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)................295

四、預(yù)防措施..............................295

五、處置措施..............................296

第八節(jié)貨物儲(chǔ)存、供貨應(yīng)急預(yù)案...............297

一、工作目標(biāo)及原則........................297

二、應(yīng)急供貨措施流程......................297

三、應(yīng)急保障..............................299

四、處置措施..............................300

五、處置程序..............................300

六、培訓(xùn)與演練............................301

七、附則..................................301

第九節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案.................302

一、目的...................................302

二、工作原則..............................303

三、適用范圍..............................303

四、質(zhì)量事件處置工作制度..................303

9

五、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理..........................304

六、后期處理..............................304

七、日常應(yīng)對(duì)措施..........................305

八、采購(gòu)單位損失補(bǔ)償方案..................305

第十節(jié)貨物運(yùn)輸突發(fā)事件處理預(yù)案.............306

一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施...........306

二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理措施.............310

三、交通事故應(yīng)急措施......................315

四、具體方案..............................316

第十一節(jié)其他應(yīng)急預(yù)案.......................317

一、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案...........317

二、其他應(yīng)急事件處理方案及措施.............318

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請(qǐng)購(gòu)買后下載。

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說明

一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員管

理"詳情可見本文第一章。

二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求"項(xiàng)目管理規(guī)章制度"詳

情可見本文第二章。

三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目供貨計(jì)劃”詳情可

見本文第三章。

四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目運(yùn)輸計(jì)劃”詳情可

見本文第四章。

五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”詳情可

見本文第五章。

六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)質(zhì)量保障方案”詳

情可見本文第六章。

七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”詳情可見本

文第七章。

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編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。

二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》

(二)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)

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第一章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員管理

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)

一、組織機(jī)構(gòu)的建立

(一)確定組織目標(biāo)

項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項(xiàng)目目

標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)。列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。

(二)確定項(xiàng)目工作內(nèi)容

根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項(xiàng)目工作內(nèi)容，并

進(jìn)行分類歸并及組合是一項(xiàng)重要組織工作。對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行

歸并及組合并考慮項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)、項(xiàng)目復(fù)雜程度以及單

位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。

如實(shí)施階段全過程項(xiàng)目管理，工作劃分可按計(jì)劃階段和

實(shí)施階段分別歸并和組合。

(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.合理確定管理層次。

管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個(gè)層次：一是決策層；由項(xiàng)

目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項(xiàng)目的活動(dòng)特點(diǎn)與內(nèi)容進(jìn)行

科學(xué)化、程序化決策；二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),

具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí)，目標(biāo)控制及合同實(shí)施管理，屬承上啟

下管理層次；三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場(chǎng)人員組成，負(fù)

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責(zé)具體的操作工作。

2.配置工作崗位及人員。

3.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。

4.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、組織機(jī)構(gòu)的要求

(一)要明確各部門責(zé)權(quán)

在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目人員與組織多種關(guān)系共存，行

政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝

通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管

理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉或

者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門

職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。

(二)要保證項(xiàng)目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮

在項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員

的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對(duì)人的使

用，著這種模式下，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一方面要協(xié)調(diào)所服務(wù)單位需求，一方面要保

證與公司總部的規(guī)范性對(duì)接，同時(shí)還要抓服務(wù)品質(zhì)。這要求

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組

織管理能力、較高的工作熱情和對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，

完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引

力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對(duì)現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)

14

和儲(chǔ)備，才是項(xiàng)目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法；

(三)要保證信息的有效傳遞

信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項(xiàng)目組織機(jī)

構(gòu)的架構(gòu)中，一個(gè)任務(wù)地完成需要多個(gè)部門的協(xié)作，信息傳

遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境

中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信

息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證

信息傳遞的速度、全面性和真實(shí)性，有助于促進(jìn)各部門高效

溝通和協(xié)作，從而保證服務(wù)質(zhì)量。

(四)要保證投入資金的監(jiān)管

此嚴(yán)格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高

項(xiàng)目利潤(rùn)率的有效方法，管理需要對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的

放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措

施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財(cái)務(wù)監(jiān)管外，還可以通過對(duì)實(shí)施

不定期巡檢來核對(duì)上報(bào)的資金使用情況。

三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則

(一)任務(wù)目標(biāo)

每個(gè)機(jī)構(gòu)和這個(gè)機(jī)構(gòu)的每一部分，都與特定的任務(wù)、目

標(biāo)有關(guān)，否則就沒有存在的意義。任務(wù)、目標(biāo)就是機(jī)構(gòu)或機(jī)

構(gòu)的每一部分、每一成員要干的企業(yè)活動(dòng)所必需的事情。機(jī)

構(gòu)設(shè)計(jì)以事為中心。因事設(shè)機(jī)構(gòu)、設(shè)職務(wù)、配人員。人與事

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要高度配合，不能以人為中心，因人設(shè)職，因職找事。

(二)專業(yè)分工

為提高效率必須分工。把實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)所需要的全部活

動(dòng)，劃分成各種基本作業(yè)。把各種基本作業(yè)，按其職能要求，

分配給這方面的專業(yè)人員。要合理劃分專業(yè)，注重使用專家。

(三)管理幅度

管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)

目。一個(gè)管理人員能領(lǐng)導(dǎo)若干個(gè)隸屬人員，高層管理人員的

管理幅度在4人到8人。但經(jīng)過調(diào)查和實(shí)際工作的證明，在

許多組織中，其管理幅度比這個(gè)結(jié)果要高。因此，確定管理

幅度時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，考慮某些因素的影響，合

理地確定。

(四)管理層次

管理層次是指機(jī)構(gòu)分設(shè)的自上而下或自下而上地管理

階梯。在總量一定的情況下，管理層次和管理幅度是反向變

化。管理幅度越小，管理層次越多；相反，管理幅度越大、

管理層次越少。一般來說，在企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人和最基層的職

工之間，如果層次過多，往往會(huì)使信息失真，受到歪曲或者

過時(shí)。因此許多企業(yè)采購(gòu)方張組織中的層次應(yīng)盡可能地少。

(五)責(zé)權(quán)對(duì)等

16

權(quán)力是在規(guī)定的職位上行使的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)人員率領(lǐng)隸屬

人員去完成某項(xiàng)工作，必須擁有包括指揮、命令等在內(nèi)的各

種權(quán)力。

責(zé)任是在接受職位、職務(wù)后必須履行的義務(wù)。在任何工

作中，權(quán)與責(zé)必須大致相等。更移責(zé)任時(shí)，必須同時(shí)更移與

責(zé)任相應(yīng)的權(quán)力；更移權(quán)時(shí)必須同時(shí)更移與權(quán)力相應(yīng)的責(zé)

任。如果要求一個(gè)經(jīng)理履行某些責(zé)任，那就要授給他以充分

的權(quán)力使他履行責(zé)任。如果這些權(quán)力是授給他的，但該經(jīng)理

不能承擔(dān)相等的責(zé)任，那么就收回這些權(quán)力，或者將派給他

的職務(wù)作某些更動(dòng)，或者把這位經(jīng)理做適應(yīng)的調(diào)動(dòng)。

(六)才職相稱

管理人員的才智、能力與擔(dān)任的職務(wù)相適應(yīng)。設(shè)計(jì)了各

種職位、職務(wù)之后，就要安排相應(yīng)的人員擔(dān)任工作，或通過

培訓(xùn)，使其勝任工作。每種職位、職務(wù)都有其所要求的能力

水平。

對(duì)每個(gè)職工也可以通過考察經(jīng)歷、進(jìn)行測(cè)驗(yàn)以及面談

等，借以了解他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才能和興趣，在進(jìn)行評(píng)審比

較，使企業(yè)能做到將現(xiàn)有或可能有的職工的才能和各種職務(wù)

的要求相適應(yīng)，使才智相稱。

如果遇到缺乏某種工作所需要的職工，而一時(shí)又找不到

合適的人選時(shí)，也可以考慮把工作重新修改、設(shè)計(jì)、安排，

直到可以找到適當(dāng)?shù)娜藛T來充任為止。設(shè)置的機(jī)構(gòu)盡可能使

才智相稱，人盡其才，才得其用，用得其所。理想的組織機(jī)

17

構(gòu)設(shè)計(jì)，必須具有修改和調(diào)整的可能性，成立的組織機(jī)構(gòu)必

須具有靈活性。

(七)命令統(tǒng)一

下級(jí)結(jié)構(gòu)只能接受一個(gè)上級(jí)機(jī)構(gòu)的命令和指揮。一個(gè)機(jī)

構(gòu)不能受到多頭指揮。上下級(jí)之間的上報(bào)下達(dá)，都要按層次

進(jìn)行，一般情況下，不得越級(jí)。執(zhí)行者負(fù)執(zhí)行之責(zé)，指揮者

要負(fù)指揮之責(zé)，在指揮和命令上，嚴(yán)格實(shí)行“一元化”的聯(lián)

系。

(八)精干高效

機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，隊(duì)伍精干。機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)就要對(duì)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行具

體分析，減少業(yè)務(wù)中重復(fù)現(xiàn)象。隊(duì)伍精干即設(shè)置必要的、勝

任的工作人員，調(diào)整不必要的、不勝任的工作人員，減少機(jī)

構(gòu)的管理費(fèi)用。

(九)適應(yīng)性

組織機(jī)構(gòu)對(duì)客觀環(huán)境的變化要有適應(yīng)性。組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)

內(nèi)部條件、外部的環(huán)境，滿足生產(chǎn)、技術(shù)、管理、市場(chǎng)等各

方面的需要，才有存在和發(fā)展的可能性。能否適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)

濟(jì)發(fā)展的需要是組織機(jī)構(gòu)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(十)效果和效率

效果是指組織機(jī)構(gòu)的活動(dòng)要有成效、有效果。組織機(jī)構(gòu)

18

不但要能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行，同時(shí)要使活動(dòng)有成

果。要確立組織目標(biāo)，集中主要力量與主要目標(biāo)，不斷解決

問題，爭(zhēng)取更大的效果。效率是指組織機(jī)構(gòu)在單位時(shí)間內(nèi)取

得成果的速度，反映在單位時(shí)間內(nèi)取得成果的過程中，各種

物質(zhì)資源的利用程度，工人的勞動(dòng)效率，工作人員的工作效

率，各部門、各層次的工作效率，整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的工作效率

等各方面，都反映組織機(jī)構(gòu)的效率。效率不高，反應(yīng)遲緩，

項(xiàng)目經(jīng)理

說明整個(gè)機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的某些方面已經(jīng)不適應(yīng)客觀要求。

項(xiàng)目副經(jīng)理

四、組織機(jī)構(gòu)圖

技

財(cái)營(yíng)行物術(shù)生品

務(wù)銷政控開產(chǎn)管

部部部部發(fā)部部

部

第二節(jié)人員配備

一、人員配備原則

在本項(xiàng)目組織架構(gòu)的組建中，項(xiàng)目人員是本項(xiàng)目工作的

19

內(nèi)在，是完成本項(xiàng)目服務(wù)的關(guān)鍵。對(duì)此，在人員配置方面應(yīng)

遵循以下原則：

(一)經(jīng)濟(jì)效益原則

項(xiàng)目人員配備計(jì)劃的擬定要以項(xiàng)目服務(wù)需要為依據(jù)，以

保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提，它不是盲目地?cái)U(kuò)大服務(wù)人員隊(duì)

伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。

(二)任人唯賢原則

在人事選聘方面，大公無(wú)私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛

護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的

人。

(三)因事?lián)袢嗽瓌t

因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作

的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、

錄用各類人員。

(四)量才使用原則

量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗

位，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才

能的崗位上，才能干得最好。

(五)程序化、規(guī)范化原則

20

員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確

定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的

重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘

到真正愿為本服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量作出貢獻(xiàn)的人才。

(六)因材起用原則

所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安

排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人

的特點(diǎn)來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使

人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小

用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資

源計(jì)劃的失效。

(七)用人所長(zhǎng)原則

所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者

應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)

性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，

因此，完全意義上的"通才","全才"是不存在的，即使存

在，組織也不一定非要選擇用這種"通才",而應(yīng)該選擇最

適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人

的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。

(八)動(dòng)態(tài)平衡原則

處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)

21

其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中，人的能力

和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需

要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力

發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使

能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最

終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。

二、人員配備

合理配置人員，是整個(gè)辦公用品、耗材采購(gòu)服務(wù)的基本

保障，人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把

合適的員工安排到合適的崗位，實(shí)現(xiàn)人得其事，崗得其人，

人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化，本次項(xiàng)目的相關(guān)人員配置

表格具體如下：

(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表

姓名性別年齡

學(xué)歷職務(wù)證書

參加工作時(shí)間擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年限

曾經(jīng)服務(wù)項(xiàng)目情況

采購(gòu)方項(xiàng)目名規(guī)?？?cè)藬?shù)服務(wù)期限服務(wù)范圍

單位稱

22

(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求填寫)

(二)項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表

姓名性別年齡

職務(wù)職稱工作年限

本項(xiàng)目承擔(dān)工

作

近年主要工作業(yè)績(jī)

項(xiàng)目名稱規(guī)模時(shí)間本人承擔(dān)工作

(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求填寫)

(三)項(xiàng)目人員匯總表

序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注

1

2

23

3

4

5

6

7

8

9

(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求填寫)

三、人員素質(zhì)要求

(一)總體要求

1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員的責(zé)任意識(shí)，明確各部門職責(zé)，

激發(fā)全員對(duì)工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2.明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理，全

面落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施方案，確保在過程中順利進(jìn)行。

3.強(qiáng)化執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司所制定的各項(xiàng)實(shí)施方案，認(rèn)

真解決工作中不主動(dòng)、不積極問題，按時(shí)、保質(zhì)保量地完成

項(xiàng)目工作。

(二)對(duì)管理人員的要求

1.夠忠于職守、熱愛本職工作

管理人員要時(shí)刻記住自己的工作職責(zé)，忠于職守，干好

自身的工作，一個(gè)管理人員把自己的精力集中到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上

來，就應(yīng)該能夠很好地處理自己的事情。就能夠把握好工作

24

的主次，要求管理人員明確自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，圍

繞工作目標(biāo)來處理事情，并且在這個(gè)過程中，加強(qiáng)計(jì)劃，使

每一次工作和每一項(xiàng)事情都盡可能地納入自己的工作計(jì)劃

當(dāng)中，有條不紊地進(jìn)行。

2.能夠正確處理工作關(guān)系

"在其位、謀其政"是正確處理工作關(guān)系的根本，所謂

“在其位、謀其政”就是說上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)都應(yīng)明確自己

的崗位，權(quán)力和責(zé)任，各在其位，各用其權(quán)，負(fù)其責(zé)，彼此

尊重，不干涉。充分尊重上級(jí)，不越級(jí)辦事，不把責(zé)任推給

上級(jí)，對(duì)待上級(jí)不隨意干預(yù)，引導(dǎo)下級(jí)自己解決問題，積極

給予支持；對(duì)待同級(jí)，權(quán)力不爭(zhēng)，責(zé)任不讓，互相配合，共

同努力完成工作目標(biāo)。

3.嚴(yán)于律己、寬以待人

管理人員一定要有自律精神，嚴(yán)格要求，以身作則，一

定要有自知之明，認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，不做自己能力所

不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的時(shí)候，要多

請(qǐng)教匯報(bào)，取得上級(jí)對(duì)工作的支持和指導(dǎo)，直到問題得到圓

滿的解決。同時(shí)，我公司的管理人員一定要有寬容的態(tài)度，

當(dāng)然寬容不等于縱容，要善于換位思考問題。解決問題要多

協(xié)商，不要隨意指責(zé)甚至刁難，一切要抱著一切有利于問題

的解決態(tài)度。

4.能夠合理分工和授權(quán)

管理人員要善于分工和授權(quán)，大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散是重

要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)的原理，服務(wù)工作能否合理有效地

25

開展，很大程度上取決于能否分層，每一層都有自己的功能，

規(guī)定明確的任務(wù)，職責(zé)和權(quán)力范圍。管理人員就是通過權(quán)力

或權(quán)威影響人們共同努力達(dá)到群體目標(biāo)的帶頭人，所謂授

權(quán)，就是上級(jí)授予下級(jí)一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍

內(nèi)有處理問題的自主權(quán)，授權(quán)方面必須要注意兩個(gè)方面：對(duì)

授權(quán)人的能力要充分地認(rèn)識(shí)，還有就是權(quán)力下放但責(zé)任不下

放。

5.能夠妥善地調(diào)停糾紛

管理人員要能夠妥善地調(diào)停糾紛，維護(hù)組織的團(tuán)結(jié)。要

能夠找到協(xié)調(diào)雙方的"適度點(diǎn)",迫使?fàn)巿?zhí)雙方各自退讓一

步，達(dá)到彼此能夠接受的協(xié)議。

6.善于激勵(lì)下屬

表?yè)P(yáng)作為一種手段，具有十分重要的作用，能激勵(lì)一個(gè)

人鞏固和發(fā)展經(jīng)常發(fā)生的良好行為。適時(shí)表?yè)P(yáng)會(huì)使一個(gè)人不

斷向好的方向轉(zhuǎn)化，我公司管理人員如能對(duì)下屬進(jìn)特充滿感

情地表?yè)P(yáng)，便能夠激發(fā)下級(jí)對(duì)工作的積極性，從而有利于密

切管理者與被管理者之間的關(guān)系，表?yè)P(yáng)作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，

具有一定的定則

(1)及時(shí)原則

表?yè)P(yáng)要及時(shí)和反復(fù)地進(jìn)行，對(duì)優(yōu)良的行為要予以及時(shí)進(jìn)

行表?yè)P(yáng)，所謂反復(fù)地表?yè)P(yáng)就是使表?yè)P(yáng)的激勵(lì)作用長(zhǎng)期保持下

去，但要注意表?yè)P(yáng)的形式和內(nèi)容的更新。

(2)得當(dāng)原則

表?yè)P(yáng)要針對(duì)不同的對(duì)象和行為采取不同的方式，做到適

26

合、恰當(dāng)，主要方式有當(dāng)面表?yè)P(yáng)，直接表?yè)P(yáng)和間接表?yè)P(yáng)。

(3)公平原則

表?yè)P(yáng)是一種有效的激勵(lì)手段，但必須實(shí)事求是，恰如其

分，公平合理。

(4)感動(dòng)原則

表?yè)P(yáng)要能和對(duì)方做到感情交流，從思想上感動(dòng)對(duì)方，表

揚(yáng)要出自內(nèi)心，以滿腔熱情的態(tài)度表?yè)P(yáng)被表?yè)P(yáng)者的成績(jī)、優(yōu)

點(diǎn)和進(jìn)步，熱切期望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，做出更大的成績(jī)來。

(5)獎(jiǎng)勵(lì)原則

表?yè)P(yáng)就結(jié)合運(yùn)用各種獎(jiǎng)勵(lì)手段強(qiáng)化表?yè)P(yáng)的力度，在結(jié)合

實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，注意獎(jiǎng)

勵(lì)的方式不斷創(chuàng)新；注意克服獎(jiǎng)勵(lì)中的平均主義。

7.適時(shí)適當(dāng)提出批評(píng)

批評(píng)也是一種激勵(lì)的方法，其目的是限制、制止或糾正

某些不正確的行為，保證服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)堅(jiān)持做到：

(1)目的明確

要從團(tuán)結(jié)愛護(hù)的愿望出發(fā)，明確目標(biāo)，對(duì)個(gè)別進(jìn)行批評(píng)，

在不同情況下，對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行的批評(píng)語(yǔ)會(huì)有不同的目的，

但總的有一條，改正錯(cuò)誤，制止不良行為的持續(xù)，使其走上

正確的軌道上來。

(2)實(shí)事求是

批評(píng)應(yīng)在清楚地了解錯(cuò)誤之后，才能有說服力，有針對(duì)

性；才能避免對(duì)方的自衛(wèi)反應(yīng)，產(chǎn)生抵觸情緒，同時(shí)，要注

意不能把對(duì)方的缺點(diǎn)全部集中起來，使問題復(fù)雜化。

27

(3)寬嚴(yán)適度

批評(píng)要注意對(duì)事不對(duì)人，標(biāo)準(zhǔn)一致，寬嚴(yán)適度，因此要

選擇適當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行批評(píng)。

(4)講究效果

批評(píng)的目的是改正行為，講究批評(píng)效果，就是要注意追

蹤檢查，保證不再犯類似錯(cuò)誤。

(三)對(duì)其他工作人員的要求

1.有責(zé)任心和職業(yè)道德

對(duì)工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一

名合格員工的首要條件。對(duì)于自己的本職工作一定要力求完

美，盡職盡責(zé)，不能馬馬虎虎，隨隨便便應(yīng)付了事，態(tài)度比

能力更加重要。

2.有不斷創(chuàng)新的精神

在工作過程中，工作人員要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)新思維，

打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開展本職工作。在工作中不要局

限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過程

是手段，要學(xué)會(huì)嘗試用更簡(jiǎn)捷、成本更低、效率更高的手段

去實(shí)現(xiàn)目的。

3.正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任

處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識(shí)

到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生

積極、圓滿的工作效果。沒有責(zé)任意識(shí)或不能承擔(dān)責(zé)任的員

工，不可能成為優(yōu)秀的員工。想要圓滿完成項(xiàng)目任務(wù)，必須

28

首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作，為完成這份工作，

有哪些具體要求，如時(shí)間的要求、質(zhì)量的要求，成本的要求

等等，以及這些要求規(guī)定實(shí)現(xiàn)的路徑或者程序，相關(guān)的支持

性文件，清楚你的上級(jí)是誰(shuí)，由誰(shuí)來領(lǐng)導(dǎo)指揮你，"分級(jí)管

理，分絲負(fù)責(zé)"強(qiáng)調(diào)了每一級(jí)管理崗位都有自己的管理職責(zé)

以及對(duì)下屬的管理職責(zé)，要清楚在工作中，遇到什么情況要

請(qǐng)示誰(shuí)，清楚自己所在工作崗位的上下接口關(guān)系，工作中要

融入集體，適時(shí)與同事和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、交流，坦率

真誠(chéng)地提出自己的看法和建議，供大家參考和探討。提倡"人

人為我，我為人人"的工作精神，自覺自愿地以團(tuán)結(jié)的愿望

出發(fā)，和周圍的人群建立良好的工作關(guān)系，要樂于為他人提

供扶持和幫助，最終實(shí)現(xiàn)公司、員工雙贏。

4.要維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格要求自己言行

每個(gè)員工的言行舉動(dòng)，所作所為、不僅僅是個(gè)人的表現(xiàn)，

同時(shí)是對(duì)公司形象的宣傳。遵紀(jì)守法是義務(wù)，履行責(zé)任是天

職。任何不遵紀(jì)守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳，

因此在工作過程中，必須遵紀(jì)守法，堅(jiān)決避免做出損害公司

利益和形象的行為。

四、部門職責(zé)

(一)財(cái)務(wù)部

1.直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理

2.部門性質(zhì)：會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理；

3.管理權(quán)限：受項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目副經(jīng)理委托，行使對(duì)公

29

司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)報(bào)告公司規(guī)章制

度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

4.管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理、

公司經(jīng)營(yíng)過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指

導(dǎo)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

5.主要職責(zé)：

(1)堅(jiān)決服從項(xiàng)目副經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工

作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

(2)嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)

真履行其工作職責(zé)；

(3)組織編制公司季度成本、利潤(rùn)、資金、費(fèi)用等有

關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況，

結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施；

(4)負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。建立健

全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核審計(jì)等有關(guān)制度，督促、

各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行；

(5)負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月

度種類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作；

(6)負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。全同信

息部、經(jīng)營(yíng)部等有關(guān)部門，組織經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的問題，提出改進(jìn)意見和建議。同時(shí)，

提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測(cè)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向；

(7)有權(quán)參加各類經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策；

(8)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項(xiàng)基金的管理。會(huì)同經(jīng)營(yíng)、技

30

術(shù)、行政后勤等管理部門，辦理固定資產(chǎn)的購(gòu)建、轉(zhuǎn)移、報(bào)

廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，正確計(jì)提折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到賬、

卡、物三相符；

(9)負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理。會(huì)同營(yíng)銷、倉(cāng)庫(kù)等部門，

定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門

和經(jīng)營(yíng)部門，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占

用資金；

(10)負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品盤點(diǎn)核對(duì)。會(huì)同辦公室、

信息、行政后勤、技術(shù)等有關(guān)部門做好盤點(diǎn)清查工作，并提

出日常采購(gòu)、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)；

(11)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本

核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要

求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級(jí)或三級(jí)經(jīng)濟(jì)核算方

式，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工

作，力爭(zhēng)做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化；

(12)負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時(shí)上交稅款。辦理現(xiàn)、

現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記

賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票；

(13)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)審計(jì)和會(huì)計(jì)稽核工作。加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)

督和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，

對(duì)公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查；

(14)負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)。對(duì)進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)

格審核，采購(gòu)貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外還需經(jīng)項(xiàng)目副經(jīng)理或

項(xiàng)目經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核簽字同意，方可支付；

31

(15)認(rèn)真完成甕領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

(二)營(yíng)銷部

1.直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理；

2.部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售及售后服務(wù)；

3.管理權(quán)限：受項(xiàng)目副經(jīng)理委托，行使對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)

營(yíng)銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)

程及工作指令義務(wù)；

4.管理職能；負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)

節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)

的工作負(fù)責(zé)；

5.主要職責(zé)：

(1)堅(jiān)決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真地執(zhí)行其工作

指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

(2)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

(3)負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)

品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，

協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；

(4)負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計(jì)劃。并按時(shí)交計(jì)劃

生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃、組織生產(chǎn)

作業(yè)、及時(shí)回籠資金。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和

監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題；

(5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)出庫(kù)核對(duì)工作。進(jìn)出庫(kù)產(chǎn)品必須手

續(xù)完整齊全，驗(yàn)收及時(shí)，標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫(kù)

單據(jù)妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度，認(rèn)真辦理產(chǎn)品

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出入庫(kù)手續(xù)；

(6)負(fù)責(zé)庫(kù)存產(chǎn)品的保管。認(rèn)真保管在庫(kù)產(chǎn)品，做到

永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，經(jīng)常核對(duì)庫(kù)存，出入庫(kù)產(chǎn)品及

時(shí)按型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記臺(tái)賬，達(dá)到賬物相符、

賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對(duì)口，做好在庫(kù)產(chǎn)品的

防火、防盜、防損工作，確保庫(kù)存產(chǎn)品的安全；

(7)負(fù)責(zé)組織年度在庫(kù)產(chǎn)品及物資的期末盤點(diǎn)工作。

在盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記

錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)；

(8)負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)

管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填

報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

(9)負(fù)責(zé)駐外分公司、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。

及時(shí)匯總編制產(chǎn)品需求量計(jì)劃，合理地平衡產(chǎn)品供貨計(jì)劃，

做好對(duì)外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配，完善發(fā)

運(yùn)過程的交接手續(xù)；

(10)積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。做好市場(chǎng)信息

的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效

地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)

品的市場(chǎng)占有率；

(11)負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)

督、協(xié)調(diào)、考核等工作；

(12)負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶，

及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；

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(13)負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對(duì)所管轄范圍內(nèi)

人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，關(guān)心營(yíng)銷人員的生活及

思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的

事件發(fā)生；

(14)負(fù)責(zé)做好廣告宣傳；

(15)按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任。

(三)行政部

1.直屬上級(jí)：項(xiàng)目副經(jīng)理

2.管理權(quán)限：受項(xiàng)目副經(jīng)理委托，行使對(duì)公司員工工資

報(bào)酬和人力資源調(diào)配管理，行使對(duì)公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部

治安管理權(quán)限，承擔(dān)擬訂、執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作

指令。

3.管理職能：負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、

確保公司財(cái)產(chǎn)安全，合理地組織公司勞動(dòng)報(bào)酬和人力資源管

理工作，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

4.任職條件：有現(xiàn)代人力資源管理理念和較強(qiáng)的理論基

礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理模式有系統(tǒng)的了解與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)

驗(yàn)，能夠熟悉操作人力資源六個(gè)職能模塊工作；懂工作分析，

消防安全，會(huì)統(tǒng)籌安排；熟悉國(guó)家、地方及企業(yè)關(guān)于合同管

理、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等的法律法規(guī)等與政策；

熟悉辦公用品生產(chǎn)工藝流程；具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，寫

作能力，執(zhí)行能力，承壓能力。

5.主要工作內(nèi)容與職責(zé)：

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(1)加強(qiáng)公司內(nèi)部的行政人事管理工作，為公司的發(fā)

展壯大、高效有序運(yùn)行提供有力保障；

(2)必須詳細(xì)了解和熟悉公司經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作方式和

內(nèi)部所有部門的具體工作方式；

(3)構(gòu)建和完善符合公司實(shí)際情況的人力資源架構(gòu)、

人事管理制度及企業(yè)文化建設(shè)，并嚴(yán)格監(jiān)督運(yùn)行；

(4)根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃、策

劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓(xùn)；

(5)負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理，參與組織、

協(xié)調(diào)安排公司的各種會(huì)議及大型活動(dòng)；

(6)負(fù)責(zé)員工的考核、評(píng)議，擬訂人事培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)

容、方法，并組織實(shí)施；

(7)負(fù)責(zé)人員的考選、任聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、升

遷、福利、離職等事項(xiàng)的審核與辦理；

(8)負(fù)責(zé)建立完善的文本資料、人事檔案的管理方式；

(9)負(fù)責(zé)公司的日?？记诠ぷ鳎k公用品、公共設(shè)施

的日常常管理和維護(hù)，以及辦公用品與日常用品的申購(gòu)、發(fā)

放管理；

(10)負(fù)責(zé)搜集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，掌握公司活

動(dòng)情況；

(11)負(fù)責(zé)擬制公司各類文稿、文件、報(bào)告、總結(jié)及其

他材料；

(12)監(jiān)督抓好車間安全生產(chǎn)管理工作，不定時(shí)檢查，

落實(shí)消防整改措施，做好現(xiàn)場(chǎng)辦公；

35

(13)協(xié)助對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作，并和相關(guān)職能部門進(jìn)

行有效的溝通，提供后勤有力保障；

(14)完成臨時(shí)交辦的其他工作；

(四)物控部

1.直屬上級(jí)：項(xiàng)目副經(jīng)理

2.部門主要職責(zé)：

(1)根據(jù)生產(chǎn)的物料需求計(jì)劃和周計(jì)劃分解成部門內(nèi)

部采購(gòu)計(jì)劃、外協(xié)計(jì)劃；

(2)根據(jù)計(jì)劃科提供的周計(jì)劃或采購(gòu)申請(qǐng)單，下達(dá)委

外訂單或采購(gòu)訂單，跟蹤物料的到貨進(jìn)度，保證生產(chǎn)的正常

運(yùn)行。

(3)根據(jù)部門內(nèi)部采購(gòu)計(jì)劃，下單、跟進(jìn)保證生產(chǎn)的

正常運(yùn)行；

(4)根據(jù)外協(xié)計(jì)劃對(duì)外協(xié)物料進(jìn)行進(jìn)度追蹤；

(5)新供應(yīng)商的開發(fā)及資質(zhì)的評(píng)審；

(6)根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，開發(fā)符合公司要求的新供

方。

(7)老供應(yīng)商月度業(yè)績(jī)的監(jiān)控、年度現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審；

(8)根據(jù)體系要求，對(duì)供方進(jìn)行月度業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，同時(shí)

組織相關(guān)部門對(duì)供方進(jìn)行年度評(píng)審；

(9)對(duì)合格供應(yīng)商建立供應(yīng)商檔案，簽訂采購(gòu)協(xié)議、

質(zhì)量保證協(xié)議、環(huán)保協(xié)議等；

(10)原輔料倉(cāng)庫(kù)、包材倉(cāng)庫(kù)、毛坯倉(cāng)、精加工完工倉(cāng)、

36

外協(xié)完工倉(cāng)、成品倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)等管理工作；

(11)采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)ERP系統(tǒng)的維護(hù)；

(12)部門創(chuàng)意功夫的推行；

(13)根據(jù)各部門的物資請(qǐng)購(gòu)單，選擇合適的供應(yīng)商采

購(gòu)滿足各部門需求的物料，保證各部門的正常運(yùn)行。

(14)負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的開發(fā)，老供應(yīng)商的管理及評(píng)估體

系

(15)根據(jù)各類物資的采購(gòu)狀況，實(shí)施年度的降價(jià)計(jì)劃；

(16)負(fù)責(zé)各類物料的采購(gòu)工作，保證到貨的及時(shí)性及

質(zhì)量的穩(wěn)定性；

(17)實(shí)施詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)機(jī)制，控制采購(gòu)價(jià)格的合

理性；

(18)采購(gòu)物料下單后及時(shí)跟進(jìn)，保證物料按期到貨；

(19)物料到貨后通知品管部進(jìn)行檢驗(yàn)，保證物料合格

方可入庫(kù)，控制采購(gòu)物料的質(zhì)量；

(20)負(fù)責(zé)采購(gòu)物料不良品的退、換貨工作。

(21)負(fù)責(zé)所有外購(gòu)物料、委外加工產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)

管理；

(22)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)所有物料的標(biāo)識(shí)及所有倉(cāng)庫(kù)ERP賬、卡、

物一致性；

(23)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)月度、季度的盤點(diǎn)工作的落實(shí)與執(zhí)行；

(24)負(fù)責(zé)所有倉(cāng)庫(kù)月度盤點(diǎn)報(bào)表、收發(fā)存報(bào)表的提報(bào)

工作；

(五)技術(shù)開發(fā)部

37

1.直接上級(jí)：事業(yè)部

2.部門性質(zhì)：生產(chǎn)技術(shù)管理；

3.管理權(quán)限：受事業(yè)部門委托，行使對(duì)公司技術(shù)引進(jìn)、

新產(chǎn)品開發(fā)研究、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過

程聽管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作

指令的義務(wù)；

4.管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品實(shí)行技術(shù)；指導(dǎo)、規(guī)范工

藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)

調(diào)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

5.主要職責(zé)

(1)堅(jiān)決服從項(xiàng)目副經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工

作指令，一切管理行為向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

(2)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

(3)負(fù)責(zé)制定公司技術(shù)管理制度。負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)

品設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品的試制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)情報(bào)管理制

度，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門建立和完善辦公用品、質(zhì)量、

能源等管理標(biāo)準(zhǔn)及制度；

(4)組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)提

高工作計(jì)劃，編制長(zhǎng)遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對(duì)

計(jì)劃、規(guī)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施等一系列技術(shù)組織和

管理工作；

(5)負(fù)責(zé)制訂和修改技術(shù)規(guī)程。編制產(chǎn)品的使用、維

修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定；

(6)負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開發(fā)工作的計(jì)劃、實(shí)

38

施，確保產(chǎn)品品種不斷更新和擴(kuò)大；

(7)合理編制技術(shù)文件，改進(jìn)和規(guī)范工藝流程；

(8)研究和摸索科學(xué)的流水作業(yè)規(guī)律，認(rèn)真做好各類

技術(shù)信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管工

作，為逐步實(shí)現(xiàn)公司現(xiàn)代化銷售的目標(biāo)，提供可靠的指導(dǎo)依

據(jù)；

(9)負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的

規(guī)范化管理；

(10)編制公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，按年度審核、補(bǔ)充、修訂定

額內(nèi)容；

(11)認(rèn)真做好技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。負(fù)責(zé)

制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交接、保管工作制度；

(12)及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問

題，確保經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行；

(13)及時(shí)搜集整理國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時(shí)把握產(chǎn)

品發(fā)展趨勢(shì)；

(14)負(fù)責(zé)編制公司技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，抓好技術(shù)管理人才

培養(yǎng)，技術(shù)隊(duì)伍的管理。有計(jì)劃地推薦引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)

人員，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作；

(15)組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)工作；

(16)負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、

考核專業(yè)管理工作；

(17)按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

(六)生產(chǎn)部

39

1.直接上級(jí)：事業(yè)部；

2.管理權(quán)限：受事業(yè)部委托，行使對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的

管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令

的義務(wù)；

3.管理職能：合理地組織公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程、綜合平衡

生產(chǎn)能力、科學(xué)地制定和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、加強(qiáng)安全生產(chǎn)

教育、開展積極的調(diào)度工作，以實(shí)現(xiàn)用最小合理的投入達(dá)到

最大產(chǎn)出之管理目的，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

4.主要職能：

(1)堅(jiān)決服從事業(yè)部的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，

一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

(2)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

(3)組織生產(chǎn)、辦公用品、安全、環(huán)保等制度擬訂、

檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

(4)負(fù)責(zé)組織編制年、季、朋度和平作業(yè)、辦公用品

維修和及時(shí)組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核；

(5)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工廠的改造計(jì)劃、設(shè)計(jì)工廠的產(chǎn)品布局

和工序間的協(xié)調(diào)；

(6)密切配合營(yíng)銷部門，確保訂、定產(chǎn)品合同的履行；

(7)配合組織審定技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，編制生產(chǎn)工藝流程，

審核新產(chǎn)品開發(fā)方案，并組織試生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)

競(jìng)爭(zhēng)力；

(8)負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制、

實(shí)施、嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，及時(shí)監(jiān)督檢查，

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確保安全生產(chǎn)，杜絕重大火災(zāi)、辦公用品、人身傷亡事故的

發(fā)生；

(9)負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，重視環(huán)境保護(hù)工作，

抓好勞動(dòng)防護(hù)管理和制訂環(huán)保措施計(jì)劃；

(10)及時(shí)編制上的年、季、月度生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。認(rèn)真

做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，重視原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)

計(jì)報(bào)表管理工作，確保統(tǒng)計(jì)核算規(guī)范化、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的正確性；

(11)抓好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告團(tuán)荼。定期進(jìn)行生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

分析、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出存在的問題，

提出改進(jìn)工作的意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供專題分析

報(bào)告或綜合分析資料；

(12)負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具維護(hù)檢修工作。結(jié)

合生產(chǎn)任務(wù)，合理地安排生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)量器具計(jì)劃，確保辦

公用品維護(hù)保修所需的正常時(shí)間；

(13)負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)調(diào)度管理工作。強(qiáng)化調(diào)度管理、嚴(yán)

肅調(diào)度紀(jì)律，提高調(diào)度人員生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)管理水平，

平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，平衡用電、節(jié)

約能源；

(14)抓好生產(chǎn)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)組織生

產(chǎn)調(diào)度員、辦公用品管理員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員及車間級(jí)管理

人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并對(duì)其業(yè)務(wù)水平和工作能力定

期檢查、考核、評(píng)比；

(15)負(fù)責(zé)擬定本部門目標(biāo)、工作計(jì)劃。組織實(shí)施=檢

查監(jiān)；

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(16)按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

(七)品管部

1.直接上級(jí)：事業(yè)部；

2.管理權(quán)限：受事業(yè)部委托，行使對(duì)企業(yè)生產(chǎn)品稅