外賣送餐員應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的準(zhǔn)備考核試卷

外賣送餐員應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的準(zhǔn)備考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是外賣送餐員在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)需要準(zhǔn)備的？（）

A.個(gè)人防護(hù)用品

B.緊急聯(lián)絡(luò)人電話

C.外賣保溫箱

D.游戲機(jī)

2.在遇到地震時(shí)，外賣送餐員應(yīng)該怎么做？（）

A.立即返回餐廳

B.在空曠地方躲避

C.逆行逃離

D.繼續(xù)送餐

3.遇到暴雨天氣，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.穿越積水路段

B.降低車速，謹(jǐn)慎行駛

C.抱怨天氣，消極應(yīng)對(duì)

D.停止送餐，回家休息

4.如果在送餐過程中遇到交通意外，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)警

B.搬運(yùn)傷者至安全地方

C.緊急呼叫120

D.離開現(xiàn)場(chǎng)，繼續(xù)送餐

5.送餐員在遭遇火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？（）

A.迅速撲滅小火

B.沉著冷靜，迅速逃生

C.返回火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救火

D.站在原地等待救援

6.遇到恐怖襲擊，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.混入人群，悄悄離開

B.撥打報(bào)警電話，描述現(xiàn)場(chǎng)情況

C.拍攝視頻，上傳網(wǎng)絡(luò)

D.試圖與恐怖分子談判

7.在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是必要的？（）

A.定期進(jìn)行消毒

B.佩戴防護(hù)口罩

C.減少送餐頻次

D.避免與任何人員接觸

8.如果在送餐過程中遇到道路積水，以下哪個(gè)做法是安全的？（）

A.加速通過積水

B.沿著路邊行駛，避免積水

C.穿越積水，看誰能濺起更高的水花

D.站在積水里等雨停

9.遇到交通事故導(dǎo)致交通堵塞，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.按喇叭催促前方車輛

B.逆向行駛，繞過事故現(xiàn)場(chǎng)

C.耐心等待，遵守交通規(guī)則

D.下車指揮交通

10.在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)

B.準(zhǔn)備應(yīng)急物資

C.緊急情況下，向家人求救

D.忽視政府發(fā)布的預(yù)警信息

11.遇到化學(xué)泄漏事件，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.向上風(fēng)方向快速撤離

B.觀察泄漏源，尋找解決辦法

C.用水沖洗泄漏物質(zhì)

D.靠近泄漏源，尋找氣味來源

12.在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，以下哪個(gè)心態(tài)是不利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的？（）

A.冷靜應(yīng)對(duì)

B.緊張恐懼

C.積極配合

D.勇于擔(dān)當(dāng)

13.如果在送餐過程中遇到電梯故障，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.立即報(bào)警，等待救援

B.沿樓梯上下樓

C.強(qiáng)行打開電梯門，嘗試自救

D.在電梯里大聲呼救

14.遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.立即報(bào)警，提供相關(guān)信息

B.自行解決，不告訴任何人

C.與詐騙分子周旋，試圖挽回?fù)p失

D.忽視詐騙信息，不采取任何措施

15.在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.及時(shí)獲取權(quán)威信息

B.傳播未經(jīng)證實(shí)的信息

C.拒絕配合政府部門的工作

D.沉迷于網(wǎng)絡(luò)，忽視現(xiàn)實(shí)情況

16.如果在送餐過程中遇到動(dòng)物攻擊，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.保持冷靜，避免激怒動(dòng)物

B.拿起武器，反擊動(dòng)物

C.沿著直線逃跑

D.喊救命，等待別人救援

17.遇到食物中毒事件，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.立即就醫(yī)，告知醫(yī)生情況

B.自行處理，不告訴任何人

C.聯(lián)系餐廳，要求賠償

D.繼續(xù)送餐，忽視身體不適

18.在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，以下哪個(gè)行為是不道德的？（）

A.互助合作，共度難關(guān)

B.損人利己，搶奪資源

C.尊重生命，關(guān)愛他人

D.積極參與救援行動(dòng)

19.如果在送餐過程中遇到搶劫，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.保持冷靜，盡量記住搶劫者特征

B.與搶劫者進(jìn)行殊死搏斗

C.放棄抵抗，任由搶劫者掠奪

D.事后隱瞞，不報(bào)警

20.在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，以下哪個(gè)意識(shí)是外賣送餐員需要具備的？（）

A.應(yīng)急避險(xiǎn)意識(shí)

B.僥幸心理

C.事不關(guān)己，高高掛起

D.消極應(yīng)對(duì)，等待救援

（以下為其他題型，根據(jù)需要自行添加）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，以下哪些是外賣送餐員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)？（）

A.冷靜判斷

B.強(qiáng)健體魄

C.緊急處置能力

D.良好的心態(tài)

2.以下哪些措施可以有效減少外賣送餐員在暴雨中出行的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.穿戴防水衣物

B.攜帶雨具

C.提高行駛速度以減少淋雨時(shí)間

D.選擇積水少的路線

3.當(dāng)送餐員遇到以下哪些情況時(shí)，應(yīng)該立即停止送餐工作？（）

A.身體不適

B.突發(fā)自然災(zāi)害

C.交通嚴(yán)重堵塞

D.送餐超時(shí)

4.以下哪些是正確的火災(zāi)逃生方法？（）

A.使用濕毛巾捂住口鼻

B.保持低姿態(tài)逃生

C.使用電梯逃生

D.沿著安全出口標(biāo)識(shí)逃離

5.在遇到化學(xué)泄漏事件時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.封閉門窗

B.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

C.洗凈受污染的皮膚

D.呼吸大量泄漏物質(zhì)以判斷其性質(zhì)

6.以下哪些措施可以提高外賣送餐員在夜間送餐的安全性？（）

A.配備強(qiáng)光手電

B.穿戴反光背心

C.避免走僻靜小路

D.增加送餐速度以提高效率

7.在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.提高警惕，不輕信陌生信息

B.不點(diǎn)擊來歷不明的鏈接

C.不隨意透露個(gè)人信息

D.及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)

8.以下哪些情況下，外賣送餐員應(yīng)該及時(shí)與公司溝通？（）

A.顧客地址不詳

B.路線不熟悉

C.遇到顧客投訴

D.個(gè)人安全受到威脅

9.在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，以下哪些措施是有效的？（）

A.定期進(jìn)行手部消毒

B.使用一次性手套

C.對(duì)送餐箱進(jìn)行定期清潔

D.避免與他人近距離接觸

10.以下哪些是外賣送餐員在送餐過程中應(yīng)遵守的交通規(guī)則？（）

A.遵守交通信號(hào)燈

B.不逆行

C.不在人行道上騎行

D.隨意變道

11.在應(yīng)對(duì)動(dòng)物攻擊時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.保持距離

B.不要試圖與動(dòng)物對(duì)視

C.緩慢后退

D.用食物引誘動(dòng)物

12.以下哪些情況下，外賣送餐員應(yīng)立即報(bào)警？（）

A.遭遇搶劫

B.發(fā)現(xiàn)可疑物品

C.遭受人身攻擊

D.送餐超時(shí)，顧客要求退款

13.在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，以下哪些做法是符合社會(huì)責(zé)任的？（）

A.協(xié)助他人逃生

B.提供緊急救援

C.私自占用救援資源

D.及時(shí)報(bào)告險(xiǎn)情

14.以下哪些是正確的電梯應(yīng)急救援措施？（）

A.保持冷靜

B.使用電梯內(nèi)的緊急求救按鈕

C.嘗試自救，如強(qiáng)行開門

D.等待專業(yè)救援

15.在應(yīng)對(duì)食物中毒事件時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.立即停止食用可疑食物

B.盡快就醫(yī)

C.保留剩余食物以供檢測(cè)

D.自行處理，不告知他人

16.以下哪些做法可以減少外賣送餐員在夜間遭遇搶劫的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.避免攜帶大量現(xiàn)金

B.注意觀察周圍環(huán)境

C.配備防身工具

D.盡量避免夜間送餐

17.在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)，以下哪些物資是外賣送餐員應(yīng)該準(zhǔn)備的？（）

A.飲用水

B.緊急食物

C.急救包

D.娛樂用品

18.以下哪些行為是在突發(fā)公共事件中不負(fù)責(zé)任的？（）

A.散布謠言

B.拒絕配合救援

C.拿走他人的救援物資

D.擔(dān)心個(gè)人損失，不參與救援

19.在應(yīng)對(duì)交通事故時(shí)，以下哪些做法是正確的？（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.協(xié)助受傷人員

C.阻止其他車輛通行

D.離開現(xiàn)場(chǎng)，避免麻煩

20.以下哪些措施可以提高外賣送餐員應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的準(zhǔn)備能力？（）

A.定期參加安全培訓(xùn)

B.學(xué)習(xí)急救知識(shí)

C.了解所在區(qū)域的安全信息

D.忽視相關(guān)培訓(xùn)和信息的更新

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.在突發(fā)公共事件中，外賣送餐員應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系______獲取幫助。（）

2.送餐員在遇到地震時(shí)，應(yīng)選擇______的地方避難。（）

3.突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，送餐員應(yīng)佩戴______以減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.在送餐過程中，遇到交通信號(hào)燈______時(shí)，送餐員必須停車等待。（）

5.如果在送餐過程中遇到搶劫，送餐員應(yīng)盡量記住搶劫者的______，并及時(shí)報(bào)警。（）

6.在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)，外賣送餐員應(yīng)提前準(zhǔn)備______等必需品。（）

7.送餐員在發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)立即______，并通知警方。（）

8.在處理食物中毒事件時(shí)，送餐員應(yīng)保留食物樣本，并______就醫(yī)。（）

9.為了提高送餐安全性，外賣送餐員應(yīng)定期接受______培訓(xùn)。（）

10.在突發(fā)公共事件中，外賣送餐員應(yīng)通過______等渠道獲取實(shí)時(shí)信息。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.外賣送餐員在送餐過程中遇到交通事故，可以不報(bào)警，自行解決。（）

2.在遇到暴雨天氣時(shí)，送餐員可以提高送餐速度，以減少淋雨時(shí)間。（）

3.送餐員在送餐過程中遇到動(dòng)物攻擊，應(yīng)該盡量保持冷靜，避免激怒動(dòng)物。（）

4.遇到恐怖襲擊，送餐員應(yīng)該立即用手機(jī)拍攝視頻上傳網(wǎng)絡(luò)。（）

5.在突發(fā)公共事件中，外賣送餐員應(yīng)該積極參與救援行動(dòng)，幫助他人。（）

6.如果送餐員在送餐過程中感到身體不適，應(yīng)該堅(jiān)持完成送餐任務(wù)。（）

7.在處理網(wǎng)絡(luò)詐騙事件時(shí)，送餐員可以提高警惕，不輕信陌生信息。（）

8.遇到電梯故障，送餐員可以嘗試自救，如強(qiáng)行打開電梯門。（）

9.外賣送餐員在送餐過程中可以隨意變道，以加快送餐速度。（）

10.在突發(fā)公共事件中，外賣送餐員應(yīng)該定期檢查應(yīng)急物資，確保其有效性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述外賣送餐員在遇到自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)該如何保護(hù)自己，并列舉三項(xiàng)具體的自我保護(hù)措施。（5分）

2.在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，外賣送餐員應(yīng)該如何調(diào)整自己的工作方式以保障自身和顧客的健康安全？請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃齻€(gè)建議。（5分）

3.假設(shè)你是一名外賣送餐員，在送餐過程中遇到交通事故，請(qǐng)描述你會(huì)如何處理這一情況，并說明處理過程中應(yīng)注意哪些問題。（5分）

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勍赓u送餐員在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，如何利用手中的資源和信息，提高應(yīng)對(duì)能力和效率。（5分）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.B

4.A

5.B

6.B

7.A

8.B

9.C

10.D

11.A

12.B

13.A

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

二、多選題

1.ABCD

2.AB

3.ABCD

4.AB

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.AB

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.AB

20.ABC

三、填空題

1.緊急聯(lián)絡(luò)人

2.安全

3.口罩

4.紅燈

5.特征

6.食物、水、急救包

7.保持距離

8.盡快

9.安全

10.新聞、社交媒體

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

五、主觀題（參考）

1.在自然災(zāi)害中，送餐員應(yīng)選擇安全地點(diǎn)避難，攜帶必要的急救用品，保持通訊設(shè)