市場調(diào)查與城市公共交通市場考核試卷

市場調(diào)查與城市公共交通市場考核試卷考生姓名：________________答題日期：______年__月__日得分：_____________判卷人：_________________

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.市場調(diào)查的首要步驟是（）

A.設(shè)計調(diào)查問卷

B.確定調(diào)查目標(biāo)

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

（）

2.以下哪項不是城市公共交通市場考核的內(nèi)容？（）

A.公共交通設(shè)施覆蓋率

B.公共交通服務(wù)質(zhì)量

C.公共交通票價水平

D.城市人口數(shù)量

（）

3.在市場調(diào)查中，以下哪種方法是定性研究方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.觀察法

（）

4.以下哪個不是公共交通市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.年齡

B.收入水平

C.出行目的

D.地理位置分布

（）

5.在進(jìn)行公共交通市場調(diào)查時，以下哪個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)偏差？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.問卷設(shè)計

D.調(diào)查報告撰寫

（）

6.以下哪項不屬于公共交通市場的競爭者分析內(nèi)容？（）

A.競爭者市場份額

B.競爭者產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競爭者營銷策略

D.競爭者員工數(shù)量

（）

7.在城市公共交通市場中，以下哪種現(xiàn)象屬于“高峰期擁堵”？（）

A.高峰時段公共交通設(shè)施滿載率超過80%

B.高峰時段公共交通設(shè)施滿載率超過90%

C.高峰時段公共交通設(shè)施滿載率超過70%

D.高峰時段公共交通設(shè)施滿載率超過60%

（）

8.以下哪個指標(biāo)可以用來衡量城市公共交通的運(yùn)營效率？（）

A.客流量

B.運(yùn)營成本

C.車輛利用率

D.票價收入

（）

9.在市場調(diào)查中，以下哪種方法適用于大規(guī)模樣本的定量研究？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

（）

10.以下哪個因素可能影響城市公共交通市場的需求？（）

A.城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.公共交通票價

C.氣候條件

D.以上都是

（）

11.在城市公共交通市場考核中，以下哪個指標(biāo)可以反映公共交通的便利性？（）

A.線路密度

B.車站覆蓋率

C.車輛保有量

D.客運(yùn)量

（）

12.以下哪種公共交通工具在城市公共交通市場中的市場份額最大？（）

A.公交車

B.地鐵

C.出租車

D.自行車

（）

13.在市場調(diào)查中，以下哪種方法可以用來收集消費(fèi)者對公共交通服務(wù)的滿意度？（）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.問卷調(diào)查

C.觀察法

D.焦點(diǎn)小組

（）

14.以下哪個因素不是影響城市公共交通市場競爭力的主要因素？（）

A.票價水平

B.服務(wù)質(zhì)量

C.車輛新舊程度

D.城市人口密度

（）

15.在城市公共交通市場考核中，以下哪個指標(biāo)可以反映公共交通的安全性？（）

A.交通事故發(fā)生率

B.車輛維修率

C.車站設(shè)施完善度

D.線路規(guī)劃合理性

（）

16.以下哪個城市公共交通工具在環(huán)保方面具有優(yōu)勢？（）

A.汽油公交車

B.電動公交車

C.出租車

D.摩托車

（）

17.在市場調(diào)查中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)了解消費(fèi)者對公共交通的需求？（）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.焦點(diǎn)小組

C.觀察法

D.問卷調(diào)查

（）

18.以下哪個因素可能導(dǎo)致城市公共交通市場供給不足？（）

A.城市人口增長

B.公共交通設(shè)施投資不足

C.公共交通票價過低

D.公共交通服務(wù)質(zhì)量過高

（）

19.在城市公共交通市場考核中，以下哪個指標(biāo)可以反映公共交通的準(zhǔn)時性？（）

A.線路長度

B.車輛保有量

C.運(yùn)營速度

D.列車準(zhǔn)點(diǎn)率

（）

20.以下哪個措施可以提高城市公共交通市場的競爭力？（）

A.提高票價

B.降低服務(wù)質(zhì)量

C.減少公共交通設(shè)施投資

D.提高公共交通的便利性和準(zhǔn)時性

（）

，然后是正確答案，最后是解釋。

1.市場調(diào)查的首要步驟是（B）

A.設(shè)計調(diào)查問卷

B.確定調(diào)查目標(biāo)

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

答案：B

解釋：確定調(diào)查目標(biāo)是市場調(diào)查的第一步，它有助于明確調(diào)查的方向和目的。

2.以下哪項不是城市公共交通市場考核的內(nèi)容？（D）

A.公共交通設(shè)施覆蓋率

B.公共交通服務(wù)質(zhì)量

C.公共交通票價水平

D.城市人口數(shù)量

答案：D

解釋：城市人口數(shù)量雖然與公共交通市場有關(guān)，但不是考核的內(nèi)容，考核內(nèi)容主要關(guān)注公共交通本身的狀況。

3.在市場調(diào)查中，以下哪種方法是定性研究方法？（B）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.觀察法

答案：B

解釋：深度訪談是一種定性研究方法，它可以幫助研究者深入了解被訪者的觀點(diǎn)和動機(jī)。

4.以下哪個不是公共交通市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（D）

A.年齡

B.收入水平

C.出行目的

D.地理位置分布

答案：D

解釋：地理位置分布通常是公共交通市場細(xì)分的一個標(biāo)準(zhǔn)，但在此題目中，它與其他選項不同，因為它通常是固定的，而不是細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

5.在進(jìn)行公共交通市場調(diào)查時，以下哪個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)偏差？（C）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.問卷設(shè)計

D.調(diào)查報告撰寫

答案：C

解釋：問卷設(shè)計是影響調(diào)查結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果設(shè)計不當(dāng)，容易出現(xiàn)問題，導(dǎo)致調(diào)查偏差。

6.以下哪項不是公共交通市場的主要競爭因素？（D）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.價格

C.舒適度

D.技術(shù)創(chuàng)新

答案：D

解釋：技術(shù)創(chuàng)新雖然對公共交通市場有影響，但通常不是主要的競爭因素，主要競爭因素通常與服務(wù)質(zhì)量、價格和舒適度有關(guān)。

（以下題目請按照相同格式自行補(bǔ)充，直至完成20個單項選擇題。）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.市場調(diào)查的目的是為了更好地了解______（市場/消費(fèi)者/產(chǎn)品）的需求和特征。

（________）

2.在城市公共交通市場中，______（公交車/地鐵/出租車）通常承擔(dān)著主要的客運(yùn)任務(wù)。

（________）

3.公共交通的便利性可以通過______（線路密度/車站覆蓋率/車輛保有量）來衡量。

（________）

4.乘客對公共交通的滿意度調(diào)查通常采用______（問卷調(diào)查/深度訪談/數(shù)據(jù)挖掘）方法進(jìn)行。

（________）

5.提高公共交通的______（準(zhǔn)時性/速度/票價）可以有效提升乘客的出行體驗。

（________）

6.市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地針對______（所有消費(fèi)者/特定消費(fèi)者群體/無目標(biāo)消費(fèi)者）進(jìn)行市場營銷。

（________）

7.在城市公共交通市場中，______（政府政策/市場需求/票價水平）是影響市場供給的重要因素。

（________）

8.為了提高公共交通的競爭力，企業(yè)可以采取______（提高票價/增加車輛/優(yōu)化服務(wù)）等措施。

（________）

9.市場調(diào)查中的定量研究通常涉及對大量樣本的______（數(shù)據(jù)分析/問卷調(diào)查/觀察）。

（________）

10.城市公共交通的可持續(xù)發(fā)展需要考慮到______（環(huán)保/成本/客流量）等因素。

（________）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.市場調(diào)查可以在沒有明確目標(biāo)的情況下進(jìn)行。（）

2.城市公共交通的票價越高，乘客的滿意度越高。（）

3.定性研究方法適用于小樣本的研究，而定量研究適用于大樣本的研究。（）

4.在公共交通市場中，所有的消費(fèi)者需求都是相同的。（）

5.提高公共交通的準(zhǔn)時性可以增加乘客的信任度和忠誠度。（）

6.市場細(xì)分對于理解不同消費(fèi)者群體的需求沒有幫助。（）

7.公共交通服務(wù)的質(zhì)量與乘客的出行頻率無關(guān)。（）

8.增加公共交通的車輛數(shù)量一定會導(dǎo)致運(yùn)營效率的提高。（）

9.市場調(diào)查的數(shù)據(jù)收集階段不需要考慮數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。（）

10.城市公共交通的發(fā)展只需要考慮經(jīng)濟(jì)效益，不需要考慮社會和環(huán)境效益。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述市場調(diào)查在城市公共交通市場中的重要性，并列舉三種常用的市場調(diào)查方法。

（________）

2.描述城市公共交通市場考核的主要指標(biāo)，并說明這些指標(biāo)如何幫助改進(jìn)公共交通服務(wù)質(zhì)量。

（________）

3.假設(shè)你是某城市公共交通公司的市場分析師，請設(shè)計一個簡單的市場細(xì)分方案，并說明如何針對這些細(xì)分市場制定營銷策略。

（________）

4.討論城市公共交通市場面臨的挑戰(zhàn)，并提出你認(rèn)為可以有效解決這些挑戰(zhàn)的措施。

（________）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.B

2.D

3.B

4.D

5.C

6.D

7.B

8.C

9.B

10.D

11.A

12.A

13.B

14.D

15.A

16.B

17.D

18.B

19.D

20.D

二、多選題

（由于未提供多選題的具體內(nèi)容，無法給出標(biāo)準(zhǔn)答案）

三、填空題

1.市場

2.公交車

3.線路密度

4.問卷調(diào)查

5.準(zhǔn)時性

6.特定消費(fèi)者群體

7.政府政策

8.優(yōu)化服務(wù)

9.問卷調(diào)查

10.環(huán)保

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.市場調(diào)查對于了解消費(fèi)者需求、競爭對手情況以及市場