《市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)》第二章第二節(jié)教案

第二節(jié)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境教學(xué)目標(biāo)：1.認(rèn)知目標(biāo)：了解宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，掌握宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是如何影響企業(yè)的2.能力目標(biāo)：提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及綜合表達(dá)的能力。3.情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的分析宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的能力。教學(xué)重點(diǎn)：宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是如何影響企業(yè)。教學(xué)難點(diǎn)：分析宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響。教學(xué)方法：案例教學(xué)法、問(wèn)題探索法學(xué)習(xí)方法：探究式學(xué)習(xí)教具準(zhǔn)備：多媒體教學(xué)設(shè)備、粉筆教學(xué)過(guò)程：一、舊知鏈接：通過(guò)上節(jié)課的學(xué)習(xí)我們知道，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀和微觀兩大類。宏觀環(huán)境是指環(huán)境中間接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的不可控但應(yīng)盡量去適應(yīng)的外部力量。二、自研、自討環(huán)節(jié)導(dǎo)學(xué)一：政治法律環(huán)境細(xì)讀：課本P11的內(nèi)容，了解宏觀環(huán)境的基本內(nèi)容。勾畫?識(shí)記：勾畫文本上的知識(shí)點(diǎn)：宏觀環(huán)境、內(nèi)容、公共利益組織。思考:1.國(guó)家方針、政策對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有什么影響？2.國(guó)家法律如何影響企業(yè)活動(dòng)？3.公眾利益組織如何影響企業(yè)活動(dòng)合作探究案例1：出口日本的瓷器瓷器是我國(guó)傳統(tǒng)的出口商品，尤其是江西景德鎮(zhèn)瓷器，多年來(lái)是國(guó)際上公認(rèn)的上乘佳品，但近年來(lái)對(duì)日本出口卻越來(lái)越困難。是什么原因令瓷器對(duì)日本出口困難？原來(lái)，景德鎮(zhèn)瓷器經(jīng)日本一家保健所檢驗(yàn)，產(chǎn)品含鉛量高達(dá)30%，不符合日本食品衛(wèi)生法安全標(biāo)準(zhǔn)。思考：是什么環(huán)境因素造成我國(guó)出口日本的瓷器因難？提示：日本的政治法律環(huán)境導(dǎo)學(xué)二：經(jīng)濟(jì)環(huán)境細(xì)讀：課本P12的內(nèi)容，了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境的基本內(nèi)容。勾畫?識(shí)記：勾畫文本上的知識(shí)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、內(nèi)容、個(gè)人可支配收入、恩格爾系數(shù)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者信貸。思考:1.消費(fèi)者收入如何影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)？2.恩格爾系數(shù)如何影響消費(fèi)結(jié)構(gòu)？3.消費(fèi)信貸如何影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)導(dǎo)學(xué)三：人口因素細(xì)讀：課本P13的內(nèi)容，了解人口因素的基本內(nèi)容。思考:1.人口決定市場(chǎng)的什么？2.人口因素有哪些，是如何影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)？合作探究：思考：人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì)帶動(dòng)了哪些產(chǎn)品市場(chǎng)的興起？提示：保健品市場(chǎng)、老人公寓市場(chǎng)、老人護(hù)理市場(chǎng)、老人生活用品等市場(chǎng)的興起。導(dǎo)學(xué)四：社會(huì)文化環(huán)境細(xì)讀：課本P14的內(nèi)容，了解社會(huì)文化環(huán)境的基本內(nèi)容。思考:1.社會(huì)文化環(huán)境包括哪些內(nèi)容？2.舉例說(shuō)明社會(huì)文化環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響？合作探究：案例2：歐洲凍雞出口商的失誤歐洲一凍雞出口商曾向阿拉伯國(guó)家出口凍雞，他把大批優(yōu)質(zhì)雞用機(jī)器屠宰好，收拾得干凈利落，只是包裝時(shí)雞的個(gè)別部位稍帶點(diǎn)血，就裝船運(yùn)出。當(dāng)他正盤算下一筆交易時(shí)，不料這批貨競(jìng)被退了回來(lái)。他迷惑不解，便親自去進(jìn)口國(guó)查找原因，才知退貨原因不是質(zhì)量有問(wèn)題，只是他的加工方法犯了阿拉伯國(guó)家的禁忌，不符合進(jìn)口國(guó)的風(fēng)俗。阿拉伯國(guó)家人民信仰伊斯蘭教，規(guī)定殺雞只能用人工，不許用機(jī)器；只許男人殺雞，不許婦女伸手；殺雞要把雞血全部洗干凈，不許留一點(diǎn)血漬，否則便被認(rèn)為不吉祥。這樣，歐洲商人的凍雞雖好也仍然難免退貨的厄運(yùn)。思考：你認(rèn)為歐洲商人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是什么？提示：不僅貨物質(zhì)量好，而且特別注意滿足國(guó)外市場(chǎng)的特殊要求，尤其是充分尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣。簡(jiǎn)要評(píng)析：巴西凍雞出口商吸取了歐洲商人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不僅貨物質(zhì)量好，而且特別注意滿足國(guó)外市場(chǎng)的特殊要求，尤其是充分尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣。巴西對(duì)阿拉伯國(guó)家出口凍雞，在屠宰現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)格按照阿拉伯國(guó)家加工要求，不用機(jī)器不用婦女，殺雞后把血漬全部清除干凈并精密包裝。巴西還邀請(qǐng)阿拉伯進(jìn)口商來(lái)參觀，獲得了信任，使巴西凍雞迅速打進(jìn)了阿拉伯國(guó)家的市場(chǎng)。相反，我國(guó)凍雞恰恰因?yàn)楹鲆暳藸I(yíng)銷環(huán)境，而失去了阿拉伯市場(chǎng)。案例：美國(guó)汽車公司的“Matador”(馬塔多)牌汽車，通常是剛強(qiáng)、有力的象征，但在波多黎各，這個(gè)名稱意為“殺手”，在交通事故死亡率較高的地區(qū)，這種含義的汽車肯定不受歡迎。案例：國(guó)產(chǎn)“白象”牌電視在國(guó)內(nèi)較暢銷，出口到西方國(guó)家卻無(wú)人問(wèn)津，因“白象”一詞在英語(yǔ)中的含義是：花了心力，耗費(fèi)了金錢，但又沒(méi)有多少價(jià)值。案例：埃及一家私人航空公司叫“Misair”(密斯愛爾)，就非常不受法國(guó)人青睞，原因在于這一名稱在法語(yǔ)中聽起來(lái)好像“悲慘的”意思，故這一名稱給公司帶來(lái)了困境。案例：中國(guó)人喜愛荷花，因?yàn)樗鑫勰喽蝗?，象征高潔，但不喜歡烏龜，因?yàn)槠湫蜗蟠致?。日本人則不同，他們常把荷花與死亡聯(lián)系在一起，象征不幸，卻認(rèn)為烏龜善于忍耐且象征頑強(qiáng)和長(zhǎng)壽。案例：亞洲人往往把灰色與廉價(jià)聯(lián)系起來(lái)，而美國(guó)人認(rèn)為灰色貴重而且有高品質(zhì)。亞洲人認(rèn)為紫色為富貴色，美國(guó)人卻認(rèn)為紫色有廉價(jià)感。一般地綠色被認(rèn)為象征著純潔與值得信賴，而法國(guó)人不喜歡綠色，美國(guó)人喜愛牛仔形象等等。案例：宗教的禁忌：印度教崇拜牛，忌食牛肉；伊斯蘭教忌諱婦女拋頭露面；基督教認(rèn)為“13”為不吉之?dāng)?shù)。導(dǎo)學(xué)五：自然環(huán)境細(xì)讀：課本P15的內(nèi)容，了解自然環(huán)境的基本內(nèi)容。導(dǎo)學(xué)六：科技環(huán)境細(xì)讀：課本P15的內(nèi)容，了解科技因素的基本內(nèi)容。獎(jiǎng)品名稱：500萬(wàn)U豆體驗(yàn)卡卡號(hào)：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseasonA、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認(rèn)B、算賬C、結(jié)賬D、算錯(cuò)賬11、C、聚會(huì)D、黨員12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotelD、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreatiobootBboothCbuffetDbeverage多選題：（每題2分，共20分。多選、少選、漏選均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?（）。A、talkingbypersonB、byphoneC、bymailD、byfax3、Whichcanbeorderedinarestaurantofahotel?（）。A、special