收銀員工作職責（33篇）

收銀員工作職責（33篇）收銀員工作職責（通用33篇）收銀員工作職責篇11、熱情接待顧客，引導顧客進入游戲區(qū)，指導顧客設施與機臺玩法，負責本區(qū)域衛(wèi)生打掃;2、能夠為顧客提供規(guī)范化，標準化服務;3、樂于學習，積極參加各項培訓、考試及升遷，不斷提高服務技能及崗位基礎技能;4、收銀人員：思維敏捷，能夠熟練操作電腦，打字速度較快;5、倉管人員：具備一定的倉庫管理經(jīng)驗，思路清晰且熟練操作電腦。收銀員工作職責篇21、根據(jù)公司營運及服務管理規(guī)范，開展播音、客戶服務及行政事務等工作;2、根據(jù)公司營運及財務收銀管理規(guī)范，開展收銀服務等工作，確保資金流動準確、安全及顧客服務滿意，為門店經(jīng)營指標達成提供支持;3、負責對顧客提供會員辦理、積分查詢、會員激活等會員專屬服務工作;4、按照公司要求，協(xié)助會員辦理及其它顧客票據(jù)相關服務，配合執(zhí)行市場(會員/營銷)活動的促銷宣傳等工作;5、根據(jù)上級安排對店內每一名顧客進行迎、送引導并根據(jù)顧客需要解答對商品、服務、促銷等事項的咨詢。收銀員工作職責篇31、能夠正常完成收銀員日常收銀工作;2、完成來貨商品的驗收，及時整理貨架、理貨、上貨，并保持貨架及賣場衛(wèi)生;3、檢查所售商品的質量(封口完整、保質期等);4、為客戶推薦客人所需要的的商品;5、做好每日超市商品的盤點工作;6、注意了解客人的要求和建議，及時反饋信息，保持自己的儀容、儀態(tài)符合標準;7、完成上級領導交辦的其他任務。收銀員工作職責篇41、遵守各項財務制度和操作程序;2、按規(guī)定為客戶辦理結賬手續(xù)，確保顧客在離店之前辦好所有帳目的手續(xù);3、基本賬務的管理;4、完成上級委派的其他臨時性工作。5、具有較好的語言表達能力、溝通能力;收銀員工作職責篇51、做好收費結算工作2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金3、制作、打印、核對收銀相關憑證4、匯總收據(jù)、發(fā)票、編制相關報表5、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表收銀員工作職責篇61.具備基本的電腦知識和財務知識，對數(shù)字敏感，反應較快，接受能力強;2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;3.熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;4.熟悉公司財務及收銀監(jiān)察制度的運作;5.嚴格按照收銀要求規(guī)范操作;;6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設備，保持設備清潔及完整;7.每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;8.熟悉各類銀行卡的操作方法;9.嚴禁將營業(yè)款帶出商場;10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;收銀員工作職責篇71、與合作商的服務人員對接，做好收銀記錄;2、將收銀款入POS系統(tǒng);3、核對各店鋪刷卡額和現(xiàn)金額;4、處理各店POS刷卡臨時出現(xiàn)的各種問題，及時與主管聯(lián)系溝通;5、匯總當天原始收銀小票，交至財務室。收銀員工作職責篇81、每日按規(guī)定時間提交出納當日營業(yè)款及相關報表2、按時到崗，備足營業(yè)所使用的現(xiàn)金及發(fā)票，做好營業(yè)前的準備及清潔工作3、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)___立即退換4、收銀員在工作期間不得私自離開工作崗位，如需離開，找店長換班，確保財產(chǎn)安全5、收銀員在操作過程中，如果錯單必須提報店長確認簽字，否則一切損失自行承擔6、晚上下班前，將財務，報表及相關票據(jù)鎖好，避免單據(jù)遺失造成不必要財產(chǎn)損失。收銀員工作職責篇91.遵守并執(zhí)行公司規(guī)章，使用系統(tǒng)進行收銀事務，保證付款正確進行。2.管理兌現(xiàn)及對收銀區(qū)域的控制。3.整理并核對每日店鋪帳務事宜。4.提供優(yōu)質服務，提高客戶滿意度5.協(xié)助上級對現(xiàn)場商品，包括倉庫和貨架的商品的盤點工作。6.負責現(xiàn)場顧客對商品、服務、促銷等咨詢;收銀員工作職責篇101、負責售樓處現(xiàn)場收銀，錄入銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)銷售合同開具相關票據(jù);2、負責將收取的現(xiàn)金及時解繳銀行，保證資金安全，并編制收款日報表，每日和出納核對入賬金額;3、負責審核認購及簽約流轉單的信息是否完整，規(guī)范，保管與銷售收款有關的各類資料、檔案和票據(jù);4、嚴格遵守保密制度，保守企業(yè)秘密;5、完成上級交給的其它事務性工作。收銀員工作職責篇111、引導顧客點單、傳單;2、負責前臺的收銀、以及產(chǎn)品制作3、按照店長要求保證前臺區(qū)域干凈整潔;4、善于向顧客介紹和推銷本店產(chǎn)品及特色之處;5、接待顧客應主動、熱情、耐心、禮貌;6、完成店長交代的其他任務。收銀員工作職責篇121、負責店面空間氛圍的營造及管理，維護賣場設施設備;2、負責所管轄區(qū)域圖書的來貨處理、陳列維護與庫存管理;3、為顧客提供舒適優(yōu)質的服務，解答疑問并作適當產(chǎn)品推薦;4、負責完成所在管區(qū)的營促銷任務，以及營促銷活動的物料管理、氛圍布置、活動商品的清點;5、負責書店日常收銀賬務結算、收銀客戶端的基礎維護和使用管理;6、完成店面其他日常工作。收銀員工作職責篇131、在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作；2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；3、制作、打印、核對收銀相關憑證；4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關報表；5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；6、妥善保管收銀設備。收銀員工作職責_收銀員是干什么的121、使用會計收費軟件進行物業(yè)費用收繳。2、建立物業(yè)公司與業(yè)主保持緊密聯(lián)系窗口，通過與客人接觸和定期拜訪、回訪、意見征詢等方式收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據(jù)。3、安排新入伙的.業(yè)主辦理入伙手續(xù)，領取鑰匙、核驗水電表底及填寫業(yè)主入伙交房驗收單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，及時處理與分解業(yè)主投訴、求助與報修。在業(yè)戶配合下，作好身份登記及制證工作。4、核收及催繳物業(yè)管理費、水電費、采暖費及其他相關費用。收銀員工作職責篇141、熟悉菜品的價格以及促銷活動內容;2、熟練收銀機的操作，價格的輸入;3、熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道;4、妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內交款，確保貨款安全;5、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設備;6、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理或上級匯報。收銀員工作職責篇151掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號等;2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協(xié)調，不得私自處理;3、由銀員必須在顧客當面點清錢數(shù)，唱收唱付，以免出現(xiàn)誤差;4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟責任，情節(jié)嚴重者立即辭退;5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數(shù)額補齊;6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣;7、對于不能認真履行崗位職責，經(jīng)教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經(jīng)理審批后，予以辭退;8、禮貌待客，文明經(jīng)商。收銀員工作職責篇161.負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。2.保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備，并對其實施保養(yǎng)、清潔。3.熟悉菜單上所有產(chǎn)品名稱、單價;掌握菜品知識和服務技巧，將客人要求傳遞給廚房。4.按系統(tǒng)的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關系。5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度，接受領導分配的服務工作。6.發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。收銀員工作職責篇171、負責收款工作，做到唱收唱付2、對收款過程中非正常銷售行為的發(fā)生，及時匯報給直接上級;3、負責收銀備用金、發(fā)票的領用，并做好保管，作廢發(fā)票必須收回，4、了解門店的各項促銷活動，掌握涉及收銀工作的部分;積極解答顧客提出的各種問題等5、完成上級交辦的其他任務收銀員工作職責篇181.收銀：為顧客購貨收銀結賬;2.會員服務：會員入會辦理、咨詢服務;3.客戶服務：退換貨處理、個人每日賬務結算、顧客挽留等客戶服務工作;4.提升和改善服務質量：定期參與公司安排的產(chǎn)品知識、作業(yè)流程、服務禮儀等培訓。5.其他：主管安排的其它工作。收銀員工作職責篇191.負責審核顧客的繳款憑證，收取顧客所交貨款;2.負責本崗位備用金及代收款的安全;3.負責錄入繳款憑證和銷售合同的信息數(shù)據(jù);4.負責所收錢款和單據(jù)的整理及交接;5.負責收銀系統(tǒng)和有關用品的管理;6.負責為顧客提供咨詢服務。收銀員工作職責篇201、當所有要收費的帳單或憑證送達前廳收銀處時，應盡快核對客人資料，進行入帳工作。2、為離店的客人辦理退房手續(xù)，并根據(jù)付款方式的指示，客人收取現(xiàn)金、支票、信用卡等或進行掛帳。3、為客人提供每天的外幣兌換服務。4、當財務部下班后，如有公司希望清付他們的應收帳，前廳收銀員將會收取有關款項并轉入應收帳。5、下班前，要把所有的'帳單和憑證分類及用計算器打印帶紙帶訂在帳單上，總數(shù)必須和電腦上的金額相同。6、根據(jù)酒店規(guī)定，上交所有現(xiàn)金收入及把其它帳單、信用卡及掛帳等帳頁交收銀主管保存，由她們轉交夜審。7、負責接收、匯集各種營業(yè)收款帳單，監(jiān)控、核實電腦帳目，記錄客人在酒店內所發(fā)生的房費及其他簽單的費用，為客人提供簡便、快捷的收款結算服務。8、為個營業(yè)點提供投幣監(jiān)證和找零錢的支援性工作。9、負責酒店規(guī)定需監(jiān)控的鑰匙的保管、接收和發(fā)放工作。收銀員工作職責篇211、遵守各項財務制度和操作程序;2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);3、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理;4、處理好退款，付款及帳戶轉移;5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;6、調查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎上的帳戶差異;7、保持記錄所有進出的最新帳目;收銀員工作職責篇221、積極參加部門負責人召開的每日班前會及每周周例會。2、熟練操作前臺系統(tǒng)、公安發(fā)送軟件及電話軟件，確保輸入資料準確發(fā)送及時。3、負責客人入住、問詢、預訂、行李寄存、退房結賬等工作，禮貌待客，熱情服務。4、編制各類報表、數(shù)字準確，內容完整、匯總后交財務處入賬。5、準確掌握當天及未來幾天內的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項目。6、了解酒店內各項活動信息及負責有關房類、房價、查找住客等方面的問詢工作，熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運作狀況，做到有問必答。7、安全管理客用房間房卡(鑰匙)，并做好前臺資料，不得把住店客人資料輕易泄露。8、做好賓客留言的保存及轉交，負責住店客人貴重物品的保管9、收集賓客喜好、習慣及特殊要求，建立客史檔案10、熟悉酒店的經(jīng)營情況，了解本地公共設施、游覽勝地、娛樂購物等各類息。11、與各部門做好溝通協(xié)調工作。12、詳細填寫交接班本，及時交接未辦事宜13、時刻保持工作區(qū)域及設施、設備的清潔衛(wèi)生，并做好保養(yǎng)工作14、向直接上級匯報工作中遇到的問題。15、完成直接上級交辦的其它工作。收銀員工作職責篇231、負責賣場收銀工作;2、協(xié)助店內人員達成銷售目標;3、導購積分、開單的統(tǒng)計與監(jiān)督;4、每日銷售、庫存報表的正確制作;5、完成公司安排其他事務。收銀員工作職責篇241、每日按規(guī)定時間到公司出納處交接清前一天的營業(yè)款項及報表。2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。3、收款時認真審核服務員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退還服務員，交經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)應立即退還該服務員向客人解釋并調換。5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表.10、收銀員在營業(yè)結束后，應認真核對好當日營業(yè)收入款，如出現(xiàn)短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經(jīng)財務部查明后處理.11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。收銀員工作職責篇251、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;2、運用禮貌語言，為客人提供“優(yōu)質”服務，3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;4、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。6、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。收銀員工作職責篇261、在經(jīng)理的領導下工作，做好接待服務及衛(wèi)生清掃工作。2、做好開餐前的準備工作，檢查餐廳設備、餐具是否完好使用，按照規(guī)范要求配備用具，布置臺型、美化環(huán)境。3、保持餐廳的衛(wèi)生，做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物，無異味，使餐具炊具清潔完好。4、文明禮貌，熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲，微笑服務，耐心解答就餐者提出的問題。5、注重個人儀表儀容，保持服裝整潔，疏妝好自己的發(fā)型、站立端正，面帶微笑。6、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范和操作程序，掌握好上菜時機。根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。7、客人就餐完畢視情及時開具“飯單”并收取就餐費用，記帳單位應主動請有關人員簽字，避免錯收或“跑單”。8、客人離開后及時清點餐具物品，刷洗干凈，保潔放置。發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應盡快轉交客人。9、在服務工作中不斷總結提高，對就餐客人提出的問題和意見，不斷改進服務工作。10、完成領導交辦的其它任務。收銀員工作職責篇271、負責日?，F(xiàn)金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作，保證系統(tǒng)單據(jù)的準確無誤3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等;4、熟悉門市產(chǎn)品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;5、靈活處理門店突發(fā)事件，無法處理能及時上報收銀員工作職責篇281、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交貨款;2、負責錄入繳款憑證和銷售合同的信息;3、負責所有錢款和單據(jù)的整理及交接;4、負責收銀系統(tǒng)和有關用品的管理;5、本崗位備用金及代收款的安全;6、負責為顧客提供咨詢服務;7、負責服務臺及退換貨中心的各項日常管理工作，包括銷售合同憑證管理、售后管理、會員卡發(fā)放管理等。收銀員工作職責篇291、負責接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)，準確地將各類菜式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀臺電腦;2、負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算;3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致;4、完成當班營業(yè)日報表;5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。收銀員工作職責篇30一、收銀崗1、負責到店客戶點餐，收銀結算，記賬核對;2、熟悉商品價格，記錄賬務明細;3、協(xié)助后廚接收每日菜品，協(xié)助前廳做好服務;4、服從領導交