護(hù)理技能操作小組工作計劃范文（10篇）

護(hù)理技能操作小組工作計劃范文（10篇）護(hù)理技能操作小組工作計劃1一、目的意義為了進(jìn)一步提高我院外科護(hù)理質(zhì)量，有計劃的提高我院醫(yī)療護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平，提高外科?？漆t(yī)療護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識，并掌握多項具有?？铺厣膶嵺`技能；打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍。二、工作目標(biāo)1、規(guī)范術(shù)前備皮方法，減少切口感染發(fā)生。2、規(guī)范術(shù)前呼吸功能鍛煉，減少術(shù)后肺部感染發(fā)生。3、規(guī)范疼痛管理，提高患者舒適度。4、嚴(yán)格體液管理，維持水電解質(zhì)平衡及穩(wěn)定。三、具體工作職責(zé)1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，由?？谱o(hù)士負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)各科室聯(lián)絡(luò)護(hù)士，對全院外科患者護(hù)理進(jìn)行質(zhì)量干預(yù)，協(xié)助制定醫(yī)院專業(yè)護(hù)士人才培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)掌握外科患者護(hù)理技能的護(hù)理人才。2.參加護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的專科護(hù)理管理委員會，參與相應(yīng)專科護(hù)理工作小組的工作。3.組織、參與本院本?？祁I(lǐng)域的業(yè)務(wù)技術(shù)工作，組織制定本專科護(hù)理工作指引，協(xié)助制定所在專科各項護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)等。4.參加醫(yī)療查房，外科患病例、疑難病例討論，分析病人的護(hù)理問題，針對護(hù)理問題制定護(hù)理計劃；組織院內(nèi)護(hù)理會診，實施循證護(hù)理，解決護(hù)理疑難問題導(dǎo)臨床護(hù)士工作，確保本?？谱o(hù)理質(zhì)量。5.掌握本護(hù)理學(xué)科發(fā)展的前沿動態(tài)，積極組織本?？频膶W(xué)術(shù)活動，根據(jù)本專科發(fā)展的需要，確定本?？乒ぷ骱脱芯糠较颍挥杏媱潯⒂心康?、高質(zhì)量地推廣和應(yīng)用?？埔唬訌?qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的'護(hù)理服務(wù)。四、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。五、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度。護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。六、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃，提高在職護(hù)理人員整體素質(zhì)。1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。2.每月進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核，要求全員過關(guān)，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。3.每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。護(hù)理新成果、新技術(shù)、新理論和新方法。護(hù)理技能操作小組工作計劃220__年科室護(hù)理科研小組緊緊圍繞護(hù)理部工作計劃，不斷創(chuàng)新管理理念，從解決臨床護(hù)理問題入手，以醫(yī)療開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)為突破點，建立“創(chuàng)先、創(chuàng)新、創(chuàng)意”的學(xué)組理念，在全科營造科教興護(hù)、科研興教的新局面。一、總體目標(biāo)1、護(hù)理創(chuàng)新：申請專利4—5項。2、護(hù)理論文：撰寫護(hù)理論文20篇，其中核心統(tǒng)計源期刊。二、具體計劃（一）成立科研小組核心成員，以點帶面提高科研水平年初召開護(hù)理科研小組成員會議，科研小組在去年的.基礎(chǔ)上，成立核心負(fù)責(zé)全科護(hù)理科研的審核與申報、專利申請、論文選題與撰寫、護(hù)理信息檢索、護(hù)理科研資料的衡量與分析、投稿要求等進(jìn)行幫帶與指導(dǎo)。（二）建立三級科研管理體系，充分發(fā)揮護(hù)理骨干作用成立護(hù)理部、科室護(hù)士長、科研小組為主體的三級科研管理體系，由護(hù)理部總負(fù)責(zé)、護(hù)士長管理、科研小組具體落實，護(hù)理組長和教學(xué)組長相互協(xié)助，共同完成科室科研的立項與申報工作。由科室護(hù)士長與科室科研小組對科室護(hù)士論文撰寫進(jìn)行幫帶與指導(dǎo)，提高論文的數(shù)質(zhì)量，要求護(hù)師以上人員每人每年必須有一篇論文發(fā)表，鼓勵申請專利，三年以上的護(hù)士人員鼓勵每人每年有一篇論文發(fā)表，鼓勵三年以下護(hù)理人員撰寫論文。（三）探索臨床護(hù)理工作難點，挖掘科研小組潛能收集本科室護(hù)理工作中存在的重難點問題，組織科研小組成員以臨床護(hù)理工作的重點難點問題為切入點，組織討論，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在解決問題中攻關(guān)科研課題，同時在醫(yī)療課題已申報成功的科室中尋找護(hù)理科研切入點，實現(xiàn)醫(yī)教研同步發(fā)展。（四）突出護(hù)理科研基礎(chǔ)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員科研意識近年來雖然論文的數(shù)量在數(shù)量在逐年上升，但在論文質(zhì)量上仍有待提高，針對臨床護(hù)理人員普遍存在對開展科研工作的基本方法，科研選題、科研設(shè)計、科研設(shè)計的制定、文獻(xiàn)檢索、科研資料的收集與統(tǒng)計學(xué)處理、成果獎的申報等方面知識欠缺，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)、優(yōu)秀論文，強(qiáng)化護(hù)理人員科研意識，提高科研能力和寫作水平。同時加強(qiáng)對外交流，支持與鼓勵護(hù)理人員參加各種學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)拓展護(hù)理人員的視野，激發(fā)科研創(chuàng)新的積極性。護(hù)理技能操作小組工作計劃320__年icu會嚴(yán)格參照護(hù)理部制定的工作計劃來落實科內(nèi)各項護(hù)理工作，堅持以病人為中心，以不斷提升護(hù)理質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，繼續(xù)強(qiáng)化護(hù)理人員整體素質(zhì)，開創(chuàng)icu護(hù)理工作全面、可持續(xù)發(fā)展的新局面。根據(jù)護(hù)理部制定的目標(biāo)要求，現(xiàn)制定icu具體可行的工作計劃：一、工作目標(biāo)1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥96％2.護(hù)理服務(wù)問卷調(diào)查滿意度≥98％3.急救物品、藥品管理合格率≥99％4.護(hù)理事故為零5.理論及操作考核合格率≥85％6.非評估性護(hù)理不良事件發(fā)生率為07.護(hù)士對crrt技術(shù)、有創(chuàng)壓力監(jiān)測的熟練操作率≥85％二、工作重點（一）首先抓好安全管理，保證病人和護(hù)士們的雙重安全1.在有壓瘡及跌倒評估的基礎(chǔ)上制定適合我們自己的意外拔管危險因素評估及護(hù)理措施表，以減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。2.嚴(yán)格落實各項核心制度和職責(zé)，護(hù)士長定期和不定期檢查制度落實情況，及時解決護(hù)理安全隱患，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。3.護(hù)理用具專床專用，以減少院內(nèi)交叉感染每床配備防壓瘡氣墊、聽診器、呼吸囊、瞳孔筆、治療車、從細(xì)節(jié)上提高護(hù)理人員預(yù)防止交叉的依從性。4.需要院領(lǐng)導(dǎo)的支持更換設(shè)計更合理的搶救車并規(guī)范搶救車的物品擺放流程圖，搶救儀器、藥品專人管理，保證搶救工作順利進(jìn)行。5.加強(qiáng)重點時段的管理，繼續(xù)實行彈性派班制度，保證節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量，合理搭配高、中、低年資值班人員，并做好與其他科室的交接流程。6.加強(qiáng)重點病人的管理：如術(shù)后病人、危重病人、煩躁的病人認(rèn)真床邊觀察和監(jiān)護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)病人的隱患問題，防范脫管，墜床，壓瘡等不良事件，對護(hù)理需要注意的問題班班交接，引起重視。7.加強(qiáng)對重點人員的管理：對輪轉(zhuǎn)護(hù)士，新上崗護(hù)士，責(zé)任心差的護(hù)士由高年資護(hù)師以上的與其搭班，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)患糾紛和隱患，以保障病人和護(hù)士的雙重安全。（二）抓好護(hù)士的?？婆嘤?xùn)，不斷提高?？频臉I(yè)務(wù)水平1、定期組織護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是新開展的crrt技術(shù)、有創(chuàng)壓力監(jiān)測技術(shù)，要求組長先熟練操作上機(jī)、下機(jī)及處理常見的報警，最后全面鋪開要求全體護(hù)士們熟練掌握，實行輪流主講互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，并要求制成幻燈片，有筆記、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。2、制定培訓(xùn)計劃，由主管護(hù)師和專科護(hù)士對各級護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并做好理論考試和技術(shù)操作考試。3、在條件允許的情況下繼續(xù)選拔愛崗敬業(yè)、有能力和潛力護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，更新專業(yè)理論知識，提高技術(shù)水平。4、堅持每周晨會提問，提問的.內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識、相關(guān)法律法規(guī)等以了解大家學(xué)習(xí)的情況。5、每季度對常用搶救設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)和考核，如呼吸機(jī)、除顫儀等以提高護(hù)理人員的應(yīng)急搶救能力。（三）抓好管理工作、保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)1.護(hù)士長繼續(xù)認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)《二甲評審標(biāo)準(zhǔn)》，對照標(biāo)準(zhǔn)落實各項護(hù)理工作。2.充分發(fā)發(fā)揮icu護(hù)理組長的作用，給她們分派管理任務(wù)協(xié)助護(hù)士長完成好科內(nèi)的管理工作。每月護(hù)理組長對質(zhì)量檢查工作進(jìn)行分析總結(jié)，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，下月有追蹤整改措施落實情況，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。（四）繼續(xù)抓好新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展工作。1.新開展的床旁血濾和有創(chuàng)壓力監(jiān)測技術(shù)90%的工作需要護(hù)士來完成，要求護(hù)士們在繼續(xù)熟練操作的基礎(chǔ)上總結(jié)工作經(jīng)驗并進(jìn)行匯總分析。2.準(zhǔn)備開展氣管插管套囊壓力的監(jiān)測。3.繼續(xù)完善壓瘡的規(guī)范化治療和護(hù)理。（五）打造護(hù)理品牌、爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1、繼續(xù)深化護(hù)士們“以病人為中心”的服務(wù)理念。2、加強(qiáng)與清醒病人的思想溝通和心理護(hù)理，加強(qiáng)主動服務(wù)意識，注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，提高護(hù)患溝通技能，減少病人對icu環(huán)境的陌生、恐懼，增強(qiáng)對疾病治療的信心。3、通過每天與家屬及清醒病人的交流溝通，及時獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進(jìn)措施。4、為了規(guī)范執(zhí)業(yè)，繼續(xù)鼓勵醫(yī)護(hù)人員參加重癥資質(zhì)培訓(xùn)考試。5、繼續(xù)做好滿意度調(diào)查工作，及時查找工作中的不足和隱患，制定改進(jìn)措施，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，把工作盡最大努力做到盡善盡美。6、對于帶管回家的病人，要求護(hù)士教會家屬如何護(hù)理及防止護(hù)理并發(fā)癥。我們會根據(jù)科內(nèi)的工作計劃結(jié)合護(hù)理部的大計劃認(rèn)真落實好各項工作，雖然工作繁重、任務(wù)艱巨，但是我們這個充滿活力和激情的護(hù)理團(tuán)隊爭取在新的一年里把icu的護(hù)理工作推向一個更新的高度，實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量更好更快的發(fā)展！護(hù)理技能操作小組工作計劃420__年科室將嚴(yán)格落實護(hù)理部各項文件精神及各種制度、流程、規(guī)范護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)理技術(shù)操作，使護(hù)理業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階，使各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)護(hù)理部要求的標(biāo)準(zhǔn)：一、加強(qiáng)科室護(hù)理人員質(zhì)量管理、法律法規(guī)的意識教育，學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》并嚴(yán)格執(zhí)行。二、加強(qiáng)護(hù)理各級人員的.素質(zhì)培養(yǎng)，制定分層培訓(xùn)計劃，按愛嬰醫(yī)院復(fù)訓(xùn)計劃，進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，責(zé)任到人，落實到崗，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。（中午、夜班、節(jié)假日、新入人員、實習(xí)人員）三、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)控3級管理制度，實行非德罰性的不良事件報告制度，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生。四、認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，專人帶教，認(rèn)真執(zhí)行帶教計劃，學(xué)生出科前給科室及帶教反饋，促進(jìn)我們不斷進(jìn)步。五、嚴(yán)格護(hù)理部指定的三基三嚴(yán)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并貫穿到各項護(hù)理活動中，科室有培訓(xùn)、有考核、有分析、總結(jié)。每月護(hù)理帶教查房一次。六、嚴(yán)格按院感要求，執(zhí)行消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范手衛(wèi)生，按醫(yī)療廢物管理條例處理醫(yī)療廢物，做好職業(yè)暴露的防護(hù)工作，做好終末消毒，預(yù)防醫(yī)院感染。在20__年工作中嚴(yán)格按以上計劃執(zhí)行，使我科護(hù)理質(zhì)量達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，并且加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院相關(guān)知識的培訓(xùn)，使大家能正確實施，使母乳喂養(yǎng)率95%，使母乳代用品推領(lǐng)為0。護(hù)理技能操作小組工作計劃5在護(hù)理部的監(jiān)督與管理下，秉承醫(yī)院的宗旨及發(fā)展要求，內(nèi)科在過去一年里經(jīng)過不懈地努力取得了工作的圓滿完成。由于我院內(nèi)科的特殊性及護(hù)理工作的繁雜性，內(nèi)科護(hù)士總顯得忙碌而又疲憊，但我們忙碌而不失分寸，疲憊而覺歡樂，在即將到來的20__年，特制訂了如下工作計劃：一、學(xué)無止境，永不止步。1、引進(jìn)新知識，學(xué)習(xí)新技能。在原先輪流主講的基礎(chǔ)上進(jìn)行形式改變，如進(jìn)行課件比賽，每月評出最佳主講人并予必須獎勵；邀請醫(yī)生授課，傳播新知識，新技能，互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，做好相應(yīng)記錄以備查閱。2、知識競賽，技能比拼。護(hù)理的實施一向以“三基”為指引，所以，加強(qiáng)三基訓(xùn)練是有必要的?？奢喠鞒鲱}進(jìn)行知識搶答，定期進(jìn)行操作比武，以溫固基本知識，強(qiáng)化專業(yè)技能，增強(qiáng)我科護(hù)士文化軟實力。3、做好傳幫帶，和諧好氛圍。高年資護(hù)士應(yīng)做好低年資護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，做好帶教計劃，促使其迅速成長，以成為科室重要力量，以便為病人供給更好的服務(wù)。4、引進(jìn)同時要走出去。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。二、護(hù)理安全長抓不懈1、嚴(yán)格交接班，及時準(zhǔn)確記錄。對低年資護(hù)士加強(qiáng)管理，規(guī)范交接班及護(hù)理文書的書寫，切實做好護(hù)理安全管理工作，不定期進(jìn)行安全隱患檢查，不斷防范與改善，以減少護(hù)理不良事件的發(fā)生率。2、嚴(yán)格查對制度。做護(hù)理操作時，應(yīng)進(jìn)行雙人查對，并采取多途徑查對，做到有效查對，杜絕差錯事故發(fā)生。3、做好基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)病房管理。由于臥床病人較多，基礎(chǔ)護(hù)理的工作量自然就多了，做好各項基礎(chǔ)護(hù)理，以使病人安全舒適是我們的目標(biāo)。另外，應(yīng)加強(qiáng)對陪護(hù)的管理，并進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，以配合護(hù)士為病人供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、持續(xù)特色?？频慕ㄔO(shè)我科是糖尿病重點專科，其資料與形式也在不斷豐富，我們的護(hù)理工作在未來還有很大的發(fā)展空間，所以，我們不應(yīng)當(dāng)取得了一些成效就停下前進(jìn)的腳步。1、我們將持續(xù)開展品管圈活動，以在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題并集思廣益解決問題。2、不斷培養(yǎng)?？谱o(hù)士，以帶領(lǐng)科室不斷發(fā)展。3、規(guī)范治療，創(chuàng)造自己的'特色項目4、在之前的基礎(chǔ)上加強(qiáng)與病人的互動，加強(qiáng)健康宣教，增加家庭訪視率以上是我科20__年的護(hù)理工作計劃，期望得到醫(yī)院及護(hù)理部的支持與鼓勵，同時也期望得到我科全體醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與配合，同心協(xié)力完成工作！護(hù)理技能操作小組工作計劃620__下半眼來臨了，神經(jīng)外科護(hù)理工作以及護(hù)理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了，20__下半年主要從以下幾點工作計劃展開實施。一、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細(xì)節(jié)護(hù)士。護(hù)士基本理論培訓(xùn)計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強(qiáng)年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計劃。二、有效溝通技巧，提高患者滿意度加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的'調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài)。三、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)措施。四、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實施突出的應(yīng)變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。五、護(hù)理安全防范意思的培訓(xùn)。根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。六、培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價值觀。每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情。更新組合新的護(hù)士角色，突出?？铺厣?，尋找閃光點。七、打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù)。我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時也向神經(jīng)外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來，使醫(yī)生對護(hù)士的滿意度和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著提高。今后，我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。護(hù)理技能操作小組工作計劃7為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年門診的護(hù)理工作主要以導(dǎo)診服務(wù)工作為重點，抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著以患者為中心，以服務(wù)、質(zhì)量、安全、創(chuàng)優(yōu)，為工作重點不斷提高社會滿意度?，F(xiàn)制定20__年門診護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：1、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效回避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。2、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，加強(qiáng)護(hù)士的法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力。把護(hù)理安全作為每月護(hù)士例會常規(guī)主題，將工作中的不安全因素及時指出，并提出整改措施，以國內(nèi)發(fā)生的傷醫(yī)傷護(hù)為實例討論借鑒，使護(hù)理人員保持高度的警惕性，從中吸取教訓(xùn)，在實際工作中保護(hù)好自己免受傷害。3、將各項核心規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄，合理排班減少工作中的隱患，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。4、加強(qiáng)門診重點人群的觀察：如老年人、視力、聽力、肢體行動不方便的患者，給予更多的幫助和引導(dǎo)。5、完善門診各項應(yīng)急預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對門診突發(fā)停電、停水、電梯停止運行、門診患者病情突然發(fā)生變化等，都要有敏銳的觀察能力和協(xié)同處置的能力，以提高門診護(hù)士應(yīng)變能力。6、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，以患者為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高患者滿意度，避免護(hù)理糾紛。導(dǎo)診人員應(yīng)熱情主動接待患者，禮貌待人，有問必答，百問不煩，熱情做好解釋工作，讓患者得到有效有序的`診治。不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，提供主動服務(wù)。7、節(jié)約護(hù)理人力資源，根據(jù)醫(yī)院的工作方針，加強(qiáng)門診導(dǎo)診的服務(wù)力度，對門診各區(qū)域不斷進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決，使門診的優(yōu)護(hù)工作更加落實到位。8、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常檢查、督促、考評。發(fā)現(xiàn)門診導(dǎo)診工作中存在的問題，及時改進(jìn)工作。9、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。每月考核一次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識和基礎(chǔ)操作等。每季度參加醫(yī)院組織的急救操作考核，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實，經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。護(hù)理技能操作小組工作計劃820__年我們內(nèi)分泌科室順利搬遷至棗莊醫(yī)院東院區(qū)，病房擴(kuò)大，建立了新的宣教室，這既給我們20__年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作提供了有力的條件，同時也提出了新的挑戰(zhàn)。為確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展，現(xiàn)制定20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃，如下：一、營造科室服務(wù)氛圍：科室組織大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，利用學(xué)習(xí)開會時間組織大家把工作中遇到的服務(wù)難題，優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例進(jìn)行交流與討論。走廊張貼各種疾病知識的宣傳畫面，提高患者認(rèn)識疾病，管理自己的能力?？剖医⒖冃Э己藱C(jī)制，每季度評選優(yōu)秀的星級護(hù)士，并給予獎勵，對服務(wù)態(tài)度好、工作好的人員給予適當(dāng)獎勵。二、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，細(xì)化服務(wù)流程：為了提高護(hù)理質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我們20__4年進(jìn)行了班次調(diào)整，全病區(qū)設(shè)立責(zé)任護(hù)士三名，并細(xì)化了各班次服務(wù)流程，按照基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)確為病人提供護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員分層級使用，達(dá)到人力資源使用的最大化。新病人入院后責(zé)任護(hù)士接待至病床，進(jìn)行入院宣教和環(huán)境和入院制度宣教。辦公護(hù)士為其辦理入院手續(xù)通知醫(yī)生責(zé)任護(hù)士處理，上傳下達(dá)醫(yī)囑，責(zé)任護(hù)士進(jìn)行分管護(hù)士宣教和疾病宣教，落實各項醫(yī)囑，負(fù)責(zé)手腳指甲，胡須，頭發(fā)，飲食指導(dǎo)，運動指導(dǎo)，應(yīng)用胰島素的專項指導(dǎo)，口服降糖藥物的指導(dǎo)等，對危重病人進(jìn)行翻身叩背，功能鍛煉，飲食指導(dǎo)，口腔護(hù)理，會陰管道護(hù)理等，確保病人住院期間的生活護(hù)理。持續(xù)落實《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》，以《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。三、強(qiáng)化健康宣教，切實做好病人的健康宣教，尤其是糖尿病人的飲食宣教，運動指導(dǎo)以及糖尿病足的預(yù)防等。1、利用科室現(xiàn)有宣教資料做好日常宣教工作，如具內(nèi)分泌科健康宣教執(zhí)行單、《糖尿病健康宣教資料》、“話說胰島素”、胰島素泵溫馨提示等等。讓患者能通過宣教資料這樣一個圖文并茂的載體了解疾病知識，在護(hù)士的'幫助和指導(dǎo)下制定自己個性化的健康計劃，提高出院后病人的自身管理。2、持續(xù)做好每周一次的糖尿病健康教育講座，內(nèi)容豐富多彩，形式多種多樣。通過現(xiàn)場講解、實際操作、互動問答的形式，寓教于樂，使大家在輕松的氛圍下掌握疾病的相關(guān)知識。充分發(fā)揮2015年底成立的三個健康宣教小組的作用，讓健康教育真正深入人心，受益患者。3、制定“初發(fā)糖尿病病人的健康教育時間模塊”，便于管理初發(fā)的糖尿病患者，同時使每一日的宣教更合理、更具體、更容易讓病人掌握。這是20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面的新舉措。4、20__年5月成立“快樂運動”小組，組長李甜甜，主要任務(wù)帶領(lǐng)患者健康運動，掌握運動的技巧和注意事項，更好地參與自生的血糖管理。5、做好出院病人的出院隨訪工作，詳細(xì)記錄，對存在的問題及時整改。隨訪這一工作在我科已經(jīng)開展多年，今年將在以往工作的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步提高隨訪率，并作出統(tǒng)計。對隨訪患者提出的意見積極進(jìn)行落實和整改。以上是我們內(nèi)三科20__年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計劃。新的一年即將到來，內(nèi)三科將在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，爭取以更好的工作狀態(tài)做好各項工作，將糖尿病病人的相關(guān)工作做得更好，提高患者滿意度!護(hù)理技能操作小組工作計劃9一、總體目標(biāo)提升護(hù)理質(zhì)量：通過持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程和技術(shù)操作，確保患者得到安全、有效的護(hù)理服務(wù)。強(qiáng)化技能培訓(xùn)：加強(qiáng)護(hù)理人員的基礎(chǔ)技能和高級技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)能力。優(yōu)化服務(wù)流程：梳理并優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高工作效率和患者滿意度。加強(qiáng)安全管理：建立健全護(hù)理安全管理體系，有效預(yù)防和控制護(hù)理不良事件的發(fā)生。二、具體工作計劃1.護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)完善護(hù)理質(zhì)量管理體系：修訂和完善護(hù)理質(zhì)量管理相關(guān)制度，明確各級護(hù)理人員的職責(zé)和權(quán)限。強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控：建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)：利用信息化手段提高護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的效率和準(zhǔn)確性，如電子病歷系統(tǒng)、護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)等。2.護(hù)理技能培訓(xùn)與考核制定培訓(xùn)計劃：根據(jù)護(hù)理人員的需求和護(hù)理工作的實際需要，制定詳細(xì)的護(hù)理技能培訓(xùn)計劃。開展多樣化培訓(xùn)：采用理論授課、技能操作示教、案例分析、模擬演練等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)。實施定期考核：定期對護(hù)理人員進(jìn)行技能考核，確保每位護(hù)理人員都能熟練掌握所需技能。3.服務(wù)流程優(yōu)化與改進(jìn)梳理服務(wù)流程：對現(xiàn)有的護(hù)理服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，找出存在的問題和瓶頸。優(yōu)化服務(wù)流程：針對發(fā)現(xiàn)的問題和瓶頸，制定改進(jìn)措施，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率。推廣先進(jìn)經(jīng)驗：及時總結(jié)和分享優(yōu)秀的護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗，推動全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升。4.護(hù)理安全管理建立健全護(hù)理安全管理制度：制定和完善護(hù)理安全管理制度，明確各級護(hù)理人員的'安全職責(zé)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)：定期開展護(hù)理安全教育培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的安全意識和防范能力。建立不良事件上報與分析機(jī)制：鼓勵護(hù)理人員主動上報護(hù)理不良事件，及時分析原因并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。三、時間規(guī)劃第一季度：完成護(hù)理質(zhì)量管理體系的修訂和完善工作；制定護(hù)理技能培訓(xùn)計劃并啟動培訓(xùn)工作；梳理現(xiàn)有服務(wù)流程并初步識別問題和瓶頸。第二季度：繼續(xù)推進(jìn)護(hù)理技能培訓(xùn)工作；對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行中期檢查和評估；針對發(fā)現(xiàn)的問題制定改進(jìn)措施并啟動優(yōu)化服務(wù)流程工作。第三季度：加強(qiáng)護(hù)理安全教育培訓(xùn)工作；完善不良事件上報與分析機(jī)制；對服務(wù)流程優(yōu)化工作進(jìn)行中期評估和調(diào)整。第四季度：對全年護(hù)理技能操作小組工作進(jìn)行總結(jié)和評估；制定下一年度的工作計劃；對表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員進(jìn)行表彰和獎勵。四、保障措施加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：成立護(hù)理技能操作小組領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作的推進(jìn)。加大投入力度：為護(hù)理技能操作小組工作提供必要的經(jīng)費、設(shè)備和人力資源支持。強(qiáng)化監(jiān)督檢查：