森林消防員勞務(wù)派遣服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

森林消防員勞務(wù)派遣服務(wù)投標(biāo)方案

目錄

第一章項目背景與整體服務(wù)設(shè)想...................17

第一節(jié)項目需求分析..........................17

一、項目名稱..............................17

二、服務(wù)內(nèi)容..............................17

三、服務(wù)要求..............................17

四、隊伍管理..............................18

五、設(shè)施建設(shè).............................19

六、裝備配備.............................19

七、招錄標(biāo)準(zhǔn).............................20

八、服務(wù)地點.............................21

九、其他要求..............................21

第二節(jié)公司簡介.............................21

一、公司核心優(yōu)勢.........................22

二、公司對外關(guān)系..........................24

三、公司服務(wù)項目..........................24

四、公司服務(wù)方案.........................26

五、公司服務(wù)承諾..........................29

第三節(jié)服務(wù)思路與策略........................30

一、服務(wù)理念.............................30

二、服務(wù)目標(biāo).............................31

三、服務(wù)原則.............................31

四、服務(wù)優(yōu)勢.............................32

1

五、服務(wù)承諾..............................34

第四節(jié)森林消防員派遣服務(wù)規(guī)劃...............36

一、管理模式.............................36

二、運(yùn)作過程..............................37

三、一般規(guī)定..............................38

四、工作流程.............................38

五、服務(wù)內(nèi)容.............................40

六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)..............................43

七、派遣職責(zé).............................44

八、準(zhǔn)備工作.............................46

第五節(jié)派遣服務(wù)實現(xiàn)過程.....................50

一、服務(wù)策劃..............................50

二、人員招募..............................52

三、督查和分析反饋.......................55

四、服務(wù)承諾書...........................60

第二章組織機(jī)構(gòu)及人員配備.......................62

第一節(jié)三方職責(zé)概述.........................62

一、本公司職責(zé)...........................62

二、用工單位職責(zé)..........................63

三、派遣人員職責(zé)..........................63

第二節(jié)項目組織機(jī)構(gòu)..........................64

一、建立步驟.............................64

二、建立要求..............................65

三、建立重點..............................66

2

四、組織結(jié)構(gòu)..............................68

五、部門職責(zé).............................68

第三節(jié)人員配備計劃..........................78

一、人員配備原則..........................78

二、崗位設(shè)置原則..........................79

三、人員基本要求..........................80

四、人員配備計劃..........................81

第四節(jié)崗位職責(zé).............................85

一、項目經(jīng)理..............................85

二、財務(wù)部崗位...........................86

三、業(yè)務(wù)部崗位............................88

四、法務(wù)部崗位............................89

五、培訓(xùn)部崗位...........................91

六、人力資源部崗位.......................93

七、綜合行政部崗位.......................95

第三章森林消防員派遣服務(wù)方案...................98

第一節(jié)勞務(wù)派遣整體服務(wù)流程.................98

一、用工形式..............................98

二、員工錄用..............................98

三、培訓(xùn)管理.............................99

四、人員安排.............................100

五、服務(wù)流程............................101

六、流程實施.............................110

七、過渡交接............................111

3

第二節(jié)人員招聘方案.........................114

一、簡化操作流程........................114

二、完善招聘管理制度.....................115

三、整合人力資源配置....................115

第三節(jié)人員錄用方案........................116

一、派遣人員基本條件.....................116

二、面試、錄用...........................116

三、簽訂《勞動合同》......................117

四、人事檔案管理........................117

五、社會保險............................117

六、發(fā)放報酬............................118

第四節(jié)人員儲備方案.........................119

一、儲備目的.............................119

二、儲備測評.............................119

三、儲備待遇............................120

四、儲備過程............................120

五、人才儲備庫建設(shè)......................122

第五節(jié)薪酬管理方案.........................122

一、基本原則............................122

二、工資構(gòu)成.............................123

三、工資支付............................123

四、特殊工時的工資......................124

五、福利................................124

六、參加工會.............................124

4

第六節(jié)制度化管理...........................125

一、總則..................................125

二、勞動關(guān)系管理...........................125

三、崗位管理...............................127

四、員工日常管理...........................127

五、勞動報酬管理..........................129

六、社會保險管理..........................130

七、績效管理..............................132

八、派遣終止及派遣人員退回管理............133

九、獎懲...................................135

十、員工解聘、離職管理....................137

第七節(jié)員工關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制.....................139

一、建立溝通機(jī)制，實施人性化管理..........139

二、建立人文關(guān)懷機(jī)制，消除非體制性障礙.....139

三、強(qiáng)化績效導(dǎo)向，建立長效動態(tài)考評機(jī)制.....140

四、倡導(dǎo)"以人為本"理念，實施人性化管理..141

第四章森林消防員培訓(xùn)方案.......................142

第一節(jié)總體培訓(xùn)計劃.........................142

一、培訓(xùn)目標(biāo)..............................142

二、培訓(xùn)要求...............................142

三、培訓(xùn)時間...............................143

四、培訓(xùn)內(nèi)容..............................143

五、培訓(xùn)方式..............................143

六、培訓(xùn)教師...............................144

5

七、培訓(xùn)教材..............................144

八、培訓(xùn)管理..............................145

九、培訓(xùn)考核..............................145

第二節(jié)消防技能培訓(xùn).........................146

一、消防基礎(chǔ)知識..........................146

二、燒燙傷緊急處理........................148

三、消防器材使用方法......................149

四、消防器材檢修方法......................151

第三節(jié)森林火災(zāi)相關(guān)知識培訓(xùn).................156

一、森林火災(zāi)的概念........................156

二、森林火災(zāi)的特點........................157

三、森林火災(zāi)的種類........................158

四、森林火災(zāi)的燃燒類型....................158

五、林火燃燒過程..........................160

第四節(jié)森林火災(zāi)預(yù)防與撲救培訓(xùn)...............160

一、森林火災(zāi)的預(yù)防........................161

二、森林火災(zāi)撲救實施......................162

三、森林火災(zāi)撲救階段......................163

四、撲火安全十二要素......................164

五、森林火災(zāi)撲救方法......................165

六、火場自救方法..........................166

七、撲救注意事項...........................167

第五節(jié)培訓(xùn)效果評估方案.....................170

一、評估層面...............................170

6

二、評估報告............................171

三、評估表格.............................172

第五章森林消防員組織實施方案..................175

第一節(jié)森林消防人員配備.....................175

一、人員安排.............................175

二、人員配備............................176

三、錄用流程.............................176

四、人員管理............................179

五、隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)........................180

六、人員管理機(jī)制........................181

七、人員崗位職責(zé).........................182

第二節(jié)物資配備清單.........................183

一、主要物資清單........................183

二、運(yùn)輸車輛............................189

三、通訊設(shè)備.............................189

四、撲火機(jī)具............................190

五、附屬設(shè)備............................190

六、個人裝備和生活用品..................191

第三節(jié)護(hù)林防火實施方案.....................192

一、指導(dǎo)思想.............................192

二、工作原則............................192

三、工作重點............................193

四、森林消防體系建設(shè)....................194

五、具體工作實施計劃....................196

7

六、保障措施.............................201

七、應(yīng)急措施............................202

第四節(jié)信息通訊系統(tǒng)實施方案................203

一、地理信息系統(tǒng)應(yīng)用....................203

二、無人機(jī)系統(tǒng)操作......................206

三、無線電通信組網(wǎng)步驟..................209

第五節(jié)森林防火宣傳工作實施方案............210

一、指導(dǎo)思想.............................210

二、宣傳重點.............................211

三、主要任務(wù)............................212

四、實施步驟............................213

第六節(jié)森林消防演練方案.....................214

一、指導(dǎo)思想.............................214

二、組織機(jī)構(gòu)............................214

三、物資裝備............................214

四、演練步驟............................217

五、其他要求............................218

第七節(jié)消防安全保障方案.....................218

一、森林防火安全常識.....................218

二、撲救森林火災(zāi)階段....................220

三、森林火災(zāi)撲救方法.....................220

四、撲救火災(zāi)有利時機(jī)....................221

五、撲火安全守則........................221

六、脫險自救方法........................222

8

第六章項目管理制度.............................224

第一節(jié)勞務(wù)派遣管理制度.....................224

一、總則...................................224

二、招聘方式..............................224

三、勞動合同管理..........................225

四、人事管理..............................226

五、勞資關(guān)系管理..........................227

六、日常管理和勞動紀(jì)律....................227

七、考勤管理..............................228

八、培訓(xùn)考核...............................228

九、勞動報酬..............................229

第二節(jié)派遣人員管理制度.....................230

一、員工福利制度..........................230

二、工傷處理制度...........................232

三、非工傷處理制度.........................233

四、勞動爭議處理制度......................234

五、員工離職管理制度......................235

第三節(jié)公司管理制度..........................237

一、人事用工制度...........................237

二、勞動紀(jì)律制度..........................238

三、工資管理制度..........................239

四、社保管理制度..........................239

五、考核獎懲制度..........................240

六、公司休假制度...........................241

9

七、行政管理制度.........................246

八、保密工作制度........................251

九、培訓(xùn)管理制度........................252

十、安全管理制度........................253

第四節(jié)森林消防制度.........................254

一、森林防火值班制度.....................255

二、巡山查林制度.........................255

三、森林火災(zāi)處置制度....................256

四、撲火安全手冊........................256

五、學(xué)習(xí)工作制度.........................257

六、消防設(shè)施、設(shè)備管理制度...............257

第五節(jié)移交工作制度.........................258

一、交接要求............................258

二、工作交接手續(xù)........................259

三、交接人責(zé)任..........................259

四、接收人責(zé)任..........................260

五、監(jiān)交人責(zé)任..........................260

六、工作交接流程圖......................260

七、其他.................................261

第六節(jié)保密制度.............................261

一、保密義務(wù)............................261

二、保密內(nèi)容............................262

三、保密措施............................262

四、競業(yè)限制............................262

10

第七節(jié)財務(wù)管理制度.........................263

一、財務(wù)公開制度........................263

二、財務(wù)控制制度.........................264

三、賬戶管理制度........................265

四、資產(chǎn)管理制度.........................265

五、重點支出制度.........................266

第八節(jié)檔案管理制度.........................267

一、檔案人員崗位責(zé)任制..................267

二、員工檔案建立與管理..................269

三、檔案保管制度.........................270

四、檔案庫房管理制度....................270

五、檔案安全保密制度.....................271

六、檔案立卷歸檔制度....................272

七、檔案利用制度.........................274

第九節(jié)服務(wù)投訴處理制度....................275

一、投訴處理總則........................275

二、受理客戶投訴........................276

三、解決客戶投訴.........................277

四、投訴結(jié)果評估.........................278

第七章風(fēng)險防控方案............................279

第一節(jié)減少人員流失方案.....................279

一、員工流失的危害.......................279

二、員工流失成本分析.....................280

三、勞務(wù)工流失原因分析...................282

11

四、減少員工流失的對策....................284

第二節(jié)客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)...................287

一、組織保障...............................287

二、風(fēng)險防范..............................287

三、客戶關(guān)系維護(hù)...........................288

四、員工管理..............................288

五、員工服務(wù)與關(guān)懷........................289

第三節(jié)規(guī)避勞動用工風(fēng)險流程.................290

一、規(guī)避招聘風(fēng)險..........................290

二、規(guī)避合同簽訂風(fēng)險......................291

三、規(guī)避考勤風(fēng)險..........................291

四、規(guī)避使用臨時用工風(fēng)險..................292

五、規(guī)避員工辭退風(fēng)險......................292

六、規(guī)避合同終止風(fēng)險......................292

第四節(jié)工傷與勞動爭議應(yīng)對措施...............293

一、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理..............293

二、非因工受傷處理........................294

三、勞動爭議處理..........................294

第五節(jié)法律風(fēng)險應(yīng)對措施.....................295

一、制定完善的勞務(wù)派遣協(xié)議................295

二、加強(qiáng)對派遣勞動者崗前培訓(xùn)和民主管理.....296

三、在合理范圍內(nèi)推廣外包制度..............296

四、后續(xù)跟進(jìn)和風(fēng)險防控....................297

第八章服務(wù)質(zhì)量保障方案.........................299

12

第一節(jié)勞務(wù)服務(wù)總則.........................299

第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障體系.....................300

第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障措施.....................300

一、招聘工作質(zhì)量保障措施..................300

二、入職工作管理保障措施..................301

三、離職手續(xù)辦理保障措施..................301

四、全年員工違規(guī)違紀(jì)率保障................302

五、常年聘請經(jīng)驗豐富的法律顧問............303

六、對突發(fā)事件的平穩(wěn)處置率達(dá)100%...........303

七、年派遣員工穩(wěn)定率控制在90%以上..........303

第四節(jié)派遣員工激勵措施.....................304

一、加強(qiáng)員工內(nèi)部公關(guān)措施..................304

二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)保障措施..................306

第九章項目應(yīng)急預(yù)案.............................310

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案...........................310

一、指導(dǎo)思想..............................310

二、應(yīng)急方針..............................310

三、應(yīng)急原則...............................311

四、應(yīng)急流程..............................311

五、應(yīng)急預(yù)警..............................312

六、應(yīng)急響應(yīng)...............................314

七、信息公開..............................316

八、保障措施..............................317

第二節(jié)勞務(wù)派遣應(yīng)急方案.....................319

13

一、勞務(wù)派遣總體預(yù)案....................319

二、突發(fā)事件應(yīng)急方案....................324

三、工傷處理應(yīng)急預(yù)案.....................328

四、人員流失應(yīng)急預(yù)案....................336

五、勞動糾紛應(yīng)急預(yù)案....................339

六、財務(wù)信息泄露預(yù)案.....................343

七、保密專項應(yīng)急預(yù)案....................347

第三節(jié)森林火災(zāi)應(yīng)急處置.....................349

一、值班接警............................350

二、預(yù)案啟動............................350

三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu).........................351

四、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制........................352

第四節(jié)各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案.................355

一、遭遇突然襲擊........................356

二、發(fā)生打架斗毆.........................356

三、發(fā)現(xiàn)可疑分子.........................357

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請購買后下載。

14

說明

一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求"項目需求分析”“整體

服務(wù)方案”,可參照第一章；

二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目組織機(jī)構(gòu)”“人員

配備”,可參照第二章；

三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“森林消防員派遣服務(wù)方

案”,可參照第三章；

四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“森林消防員培訓(xùn)方案”,

可參照第四章；

五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“森林消防組織實施方

案”,可參照第五章；

六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“風(fēng)險防控方案”,可參

照第七章；

七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)質(zhì)量保障方案”,

可參照第八章；

八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”,可參照第

九章。

15

編制依據(jù)

一、項目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺文件等相關(guān)資料。

二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國政府采購法》;

(二)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項目實際情況進(jìn)行修改)

16

第一章項目需求與整體服務(wù)設(shè)想

第一節(jié)項目需求分析

(投標(biāo)人根據(jù)項目具體情況參照編制)

一、項目名稱

森林消防隊伍勞務(wù)派遣服務(wù)項目

二、服務(wù)內(nèi)容

組建一支森林消防綜合應(yīng)急救援隊伍，共計XX人，承

擔(dān)XX森林火災(zāi)火場的勘查，火災(zāi)撲救和控制，受困人員救

助、火場信息采集和報送等任務(wù)，以及配合XX政府做好臨時

性輔助工作。

三、服務(wù)要求

1.能從事勞務(wù)派遣服務(wù)項目。能夠勝任森林消防大隊的

管理，經(jīng)過嚴(yán)格的撲火技戰(zhàn)術(shù)、安全避險培訓(xùn)和體能訓(xùn)練。

不斷提高森林消防隊伍的技戰(zhàn)術(shù)水平和應(yīng)急處置能力，建立

起一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有

力的正規(guī)化的專業(yè)隊伍，充分發(fā)揮森林消防隊員在撲救森林

火情、火災(zāi)工作中的主力軍作用，確保參加撲火指戰(zhàn)員的人

以安全，保障森林撲火工作任務(wù)的順利開展。

2.規(guī)范與森林消防隊員的勞動關(guān)系，加快建立以勞動合

同管理為核心，以崗位管理為基礎(chǔ)的規(guī)范勞動用工機(jī)制，切

17

實維護(hù)森林消防隊員的合法權(quán)益。各級森林消防隊員應(yīng)當(dāng)投

保人身意外傷害保險。

3.負(fù)責(zé)森林消防隊隊員的招錄、安全教育、專業(yè)技術(shù)培

訓(xùn)、工資保險待遇的落實和日常管理工作等。要至少固定1

人負(fù)責(zé)隊伍的日常管理工作。

4.在招錄的隊員中，有機(jī)動車駕駛證A、B、C證件的至

少各2人。

四、隊伍管理

1.負(fù)責(zé)森林消防隊隊員的招錄、安全教育、專業(yè)技術(shù)培

訓(xùn)、工資保險待遇的落實和日常管理等。

2.負(fù)責(zé)建立健全森林消防隊的各項制度和崗位責(zé)任制。

(1)工作制度：值班制度、考核獎勵制度、設(shè)施設(shè)備

管理制度、撲火技能和體能訓(xùn)練制度、機(jī)械設(shè)備檢查維修保

養(yǎng)制度、倉庫保管制度、撲火物資使用情況統(tǒng)計登記制度，

安全制度。

(2)崗位責(zé)任制：制定風(fēng)力滅火機(jī)手、油鋸手、水槍

手、安全員、汽車司機(jī)、機(jī)械修理工等森林消防隊員崗位責(zé)

任制。

(3)熟知“兩圖、三表、四冊”。

1)兩圖：防火責(zé)任區(qū)域地形圖、火險區(qū)劃分圖。

2)二表：組織機(jī)構(gòu)一覽表、滅火隊伍設(shè)施設(shè)備一覽表、

通訊聯(lián)絡(luò)一覽表。

3)四冊：接報警及撲救情況登記冊、戰(zhàn)評登記冊、業(yè)

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務(wù)培訓(xùn)和訓(xùn)練記錄冊、設(shè)施設(shè)備使用情況登記冊。

3.負(fù)責(zé)森林消防隊撲火車輛、撲火器材、通訊工具等裝

備的落實，并定期檢修，確保正常使用、安全運(yùn)行。

4.負(fù)責(zé)所屬森林消防隊?wèi)?yīng)急備勤的監(jiān)督檢查等工作。

五、設(shè)施建設(shè)

1.營區(qū)：森林消防大隊提供營區(qū)辦公室、會議室、活動

室、食堂、宿舍、倉庫、車庫、浴室、鍋爐房等。

2.庫房：保證專用的裝備庫房的機(jī)具要統(tǒng)一編號，擺放

整齊，有專人管理。

3.訓(xùn)練場地建設(shè)；保證訓(xùn)練場地的平整、清潔。

六、裝備配備

1.運(yùn)輸車輛：保障配合大隊的封閉式運(yùn)兵車輛，工具運(yùn)

輸車輛、森林消防水車輛的快速出車。

2.通訊設(shè)備：保障固定電話、基地臺、手持臺、運(yùn)兵車

配備車載臺的使用準(zhǔn)確。

3.撲火機(jī)具：保障風(fēng)力滅火機(jī)，滅火彈，高壓細(xì)水霧，

油鋸，組合滅火工具，高揚(yáng)程水泵，水龍帶達(dá)到使用要求，

快速準(zhǔn)確的使用。

4.附屬設(shè)備：熟知本轄區(qū)地形圖，準(zhǔn)確GPS定位，望遠(yuǎn)

鏡、指北針、點火器、加油器、塑料水桶、應(yīng)急探照燈、急

救箱的使用。

5.保障個人裝備和生活用品的整潔完好：橘紅色撲火

19

服、訓(xùn)練服、頭盔、防扎鞋、棉大衣、水壺、照明、挎包、

毛巾、防火手套、方位燈。被褥、臉盆等洗漱用具、學(xué)習(xí)用

具、膠鞋、雨衣、飯盒、茶缸等。

七、招錄標(biāo)準(zhǔn)

1.模范遵守憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨

領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，政治審查合格；

2.年齡為XX周歲以上、XX(含)周歲以下，身高不低

于XXcm。(取得全日制大專以上學(xué)歷人員、解放軍和武警部

隊退役士兵、政府(企業(yè))專職消防隊員、XX區(qū)戶籍人員中

符合條件的人員優(yōu)先錄用。部分從事森林滅火工作年限較

長、經(jīng)驗豐富的人員，年齡可適當(dāng)放寬到XX歲以內(nèi)；

3.具有高中以上文化程度。

4.身體和心理健康，符合森林消防工作的要求；

5.具有良好的品行，確保無以下所列情況；

(1)受過刑事處罰、治安處罰、勞動教養(yǎng)或少年管教

的以及被公安機(jī)關(guān)處以拘留以上的人員；有犯罪嫌疑尚未查

清或有重大民事、經(jīng)濟(jì)糾紛尚未解決的人員；本人家庭成員

或近親屬被判處刑罰正在服刑的人員。

(2)有個人不良信用記錄或與原工作單位尚未解除勞

動合同的人員。

(3)曾參加過非法組織、邪教組織、從事過其他危害

國家安全活動的人員。

(4)因違反有關(guān)規(guī)定，曾被開除、辭退或解聘的人員。

20

(5)經(jīng)入職體檢確認(rèn)身體不合格的人員；沒有矽肺病、

心臟病、傳染病等不適合從事相關(guān)工作的疾??；經(jīng)?？漆t(yī)院

確診有精神疾病史的人員。

(6)在人事考試中心被認(rèn)定為考試嚴(yán)重違紀(jì)并處于限

期內(nèi)不得報考的人員。

(7)具備良好的品行，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，服從命

令，聽從指揮，具有奉獻(xiàn)精神且擁有良好的職業(yè)道德，無任

何違法犯罪記錄。

6.森林消防隊員應(yīng)為專職人員，嚴(yán)禁兼職其他工作。

7.法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的其他條件。

八、服務(wù)地點

XX市XX區(qū)

九、其他要求

1.每季度向采購方提交季度總結(jié)和下季度計劃方便監(jiān)

管部門進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

2.在隊伍建設(shè)和管理方面必須按照市應(yīng)急局、區(qū)應(yīng)急局

隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配備管理人員和組織架構(gòu)，人員按照市應(yīng)急

局、區(qū)應(yīng)急局新規(guī)定準(zhǔn)軍事化管理。同時落實好量化考評管

理機(jī)制和優(yōu)勝劣汰機(jī)制。

第二節(jié)公司簡介

21

XX市XX勞務(wù)派遣公司是一家從事人力資源外包服務(wù)的

專業(yè)化公司。公司以專業(yè)從事勞務(wù)派遣為核心業(yè)務(wù)，專門為

各類企事業(yè)單位，特別是各類跨地區(qū)、跨省、跨國公司，提

供全方位的、專業(yè)的人力資源服務(wù)與藍(lán)領(lǐng)服務(wù)商。包括：勞

務(wù)輸出，人事代理，藍(lán)領(lǐng)供應(yīng)，勞動保障事務(wù)代理，法律法

規(guī)咨詢服務(wù)，招工代理，職業(yè)技能培訓(xùn)，公園安置等業(yè)務(wù)。

作為人力資源服務(wù)行業(yè)的生力軍，擁有先進(jìn)的管理理

念、高效的管理團(tuán)隊、良好的政府關(guān)系的背景以及大量的藍(lán)

領(lǐng)儲備與供應(yīng)，公司始終信守著"規(guī)范化管理、專業(yè)化服務(wù)、

職業(yè)化培訓(xùn)、雇主式派遣"這一使勞務(wù)派遣管理服務(wù)模式，

倡導(dǎo)一站式人力資源服務(wù)，通過全方位的專業(yè)服務(wù)幫助用人

單位簡化流程、節(jié)約時間和成本，使之可以專注其戰(zhàn)略核心，

也使員工獲得更多更好的福利選擇，提高員工的工作滿意

度。

一、公司核心優(yōu)勢

(一)服務(wù)專業(yè)化

公司擁有一批熟悉勞動保障法律法規(guī)和人力資源管理

的高素質(zhì)員工組成的專業(yè)團(tuán)隊，90%以上具有人力資源及其

相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，平均年齡30歲。同時聘請了一大

批實踐經(jīng)驗豐富的勞動保障管理專家和人力資源管理專家

等作為公司的智囊顧問團(tuán)。并按照專業(yè)化分工設(shè)立市場部、

派遣事業(yè)部、培訓(xùn)工作部、人才推薦部等業(yè)務(wù)部門和社會保

險部、法律事務(wù)部、綜合管理部等后勤支持部門。

22

(二)管理規(guī)范化

公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作

經(jīng)驗，制定了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細(xì)的服

務(wù)務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、

社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格，

以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動合同以及員工手冊等，從根本上降

低了用人風(fēng)險，保證了派遣服務(wù)的規(guī)范化。同時我們制定了

一套完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即在工資、保險的誤差率、事務(wù)處理

的速度與效率，走訪頻度，客戶與員工的滿意度等方面提出

了明確要求與承諾。

(三)方案差異化

公司在給客戶提供解決方案時，力求針對不同的行業(yè)，

不同的企業(yè)性質(zhì)、不同的轉(zhuǎn)包對象，甚至在企業(yè)發(fā)展的不同

時期均會采取不同的方式與方法，以最大限度降低成本，規(guī)

避風(fēng)險。

(四)雇主式派遣

"雇主式派遣"即區(qū)別于目前勞務(wù)派遣普遍為客戶提

供的用工招聘、面試、簽訂勞動合同和繳納社會保險等中介

式派遣的一種全新的更高層面的專業(yè)化勞務(wù)派遣管理服務(wù)

模式，它是對現(xiàn)有"中介式派遣"的質(zhì)的提升。

"雇主式派遣"與中介式派遣的根本區(qū)別在于它不僅

僅將與被派遣勞動者的關(guān)系單純局限在簽訂勞動合同和繳

納社會保險上，而是作為被派遣勞動者的真正雇主，對被派

遣勞動者在承擔(dān)著勞動法律責(zé)任的同時，對被派遣勞動者還

23

承擔(dān)著教育培訓(xùn)責(zé)任職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)文化培養(yǎng)的責(zé)任

以及為被派遣勞動者構(gòu)建互相尊重，心情舒暢、快樂和諧的

工作氛圍和良好人際關(guān)系的責(zé)任。從而全面回答了當(dāng)前“三

角雇傭關(guān)系"中“誰是勞動者的雇主、勞動者在為誰工作、

誰為勞動者的權(quán)益負(fù)責(zé)”的突出問題：

1.公司依法維護(hù)被派遣勞動者的合法權(quán)益，是“雇主式

派遣"的基礎(chǔ)；

2.公司重視被派遣勞動者技能素質(zhì)的持續(xù)培養(yǎng)和提升，

是"雇主式派遣"與“中介式派遣”的根本區(qū)別；

3公司承擔(dān)培養(yǎng)企業(yè)文化、構(gòu)建互相尊重、心情舒暢、

快樂和諧的工作氛圍和良好人際關(guān)系的責(zé)任，是“雇主式派

遣"不懈追求的目標(biāo)。

二、公司對外關(guān)系

XX勞務(wù)派遣公司在從事相關(guān)業(yè)務(wù)過程中，與人事部門、

民政部門、勞動與社會保險部門、仲裁部門、稅務(wù)部門、高

等院校、職業(yè)技術(shù)院校、人才交流中心、勞務(wù)市場、治安管

理機(jī)構(gòu)、街道等各系統(tǒng)或單位建立了良好的溝通渠道與辦事

的平臺。

三、公司服務(wù)項目

我公司可通過客戶的崗位職責(zé)和用工需求提供定制化

的服務(wù)解決方案。包括但不限于以下服務(wù)方案：

(一)薪酬福利外包

24

可為客戶提供社保、公積金購買、報銷服務(wù)，商業(yè)意外

險、雇主責(zé)任險、商業(yè)醫(yī)療保險等補(bǔ)充福利。為客戶提供薪

酬核算、發(fā)放服務(wù)，申報個稅，制作發(fā)放工資單。

1.社保公積金代理

(1)社保增加、減少手續(xù)辦理；

(2)社會保險卡辦理；

(3)醫(yī)療報銷辦理；生育保險申報；

(4)傷事故處理，工傷待遇申請手續(xù)；

(5)社保明細(xì)查詢及社保政策答疑；

(6)公積金繳納、提取、貸款等。

2.補(bǔ)充福利

(1)商業(yè)意外險辦理、報銷手續(xù)：

(2)雇主責(zé)任險辦理、報銷手續(xù)；

(3)商業(yè)醫(yī)療險辦理、報銷手續(xù)。

3.薪資核算發(fā)放

(1)薪酬核算：考勤、考核數(shù)據(jù)核對，薪酬計算；

(2)薪酬發(fā)放：辦理、核對工資卡，實時到賬，短信

通知；

(3)個稅事務(wù)：個稅申報、完稅證明；

(4)薪酬明細(xì)單據(jù)：密封性工資條、電子郵件工資條；

(5)薪酬咨詢：薪酬咨詢、答疑。

(二)崗位外包

崗位外包是人才/勞務(wù)派遣的延伸產(chǎn)品，企業(yè)把非核心

的崗位外包給我公司，雙方以崗位打包價格結(jié)算，我公司負(fù)

25

責(zé)全部HR工作，獨立行使雇主責(zé)任，真正意義上實現(xiàn)“我

的員工，您來用”:

1.負(fù)責(zé)員工招聘、上崗培訓(xùn)；

2.負(fù)責(zé)員工考勤管理、績效考核；

3.員工薪資福利核算、發(fā)放；

4.員工社保、公積金繳納及報銷等；

5.員工勞動爭議、糾紛處理，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付。

我公司承擔(dān)外包崗位的全部HR工作和用工風(fēng)險，全面

滿足客戶彈性用人的需求，徹底解決客戶對于流動性比較

大、管理難度比較大的崗位以及大量臨時性、項目性人員的

用工需求，使客戶從繁瑣的人員招聘、培訓(xùn)、人員管理等工

作中解脫出來，更好地關(guān)注在核心業(yè)務(wù)上，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(三)生產(chǎn)作業(yè)、業(yè)務(wù)流程外包

客戶把非核心的業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)工序/工段外包給我公

司，我公司全面負(fù)責(zé)人員管理、工作管理、生產(chǎn)管理，雙方

業(yè)務(wù)量、產(chǎn)品計件方式結(jié)算。

生產(chǎn)作業(yè)/業(yè)務(wù)流程外包亦是崗位外包的延伸產(chǎn)品，客

戶把非核心的業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)工序/工段外包給我公司，客

戶單位提供訂單、場地、設(shè)備，我公司自行組織生產(chǎn)作業(yè)、

開展業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)人員、現(xiàn)場管理、工作管理、產(chǎn)能、質(zhì)量、

安全等工作。最終雙方以業(yè)務(wù)量、產(chǎn)品計件方式結(jié)算。

四、公司服務(wù)方案

(一)接收客戶項目需求

26

我公司根據(jù)項目需求提供外包服務(wù)。為更好地提供服

務(wù)，客戶需將詳細(xì)的服務(wù)需求告知我公司。

(二)招聘

我公司具有強(qiáng)有力的招聘網(wǎng)絡(luò)及通道，根據(jù)客戶不同項

目需求定向招聘符合要求的工作人員。進(jìn)而有針對性地完成

客戶的發(fā)包項目。

(三)面試

根據(jù)客戶的需求，我公司可安排人資專員與客戶人資專

員一同對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，根據(jù)客戶的用工要求，通過理

論加實踐等方式進(jìn)行考核，最后確定合格人員名單。

(四)簽訂合同

我公司對面試合格人員統(tǒng)一簽訂勞動合同，告知員工用

工形式，工作內(nèi)容，了解勞動合同內(nèi)容，了解客戶的相關(guān)管

理制度等。

(五)培訓(xùn)

對確定上崗的外包服務(wù)員工進(jìn)行有針對性的崗前培訓(xùn)，

以保證其了解并適應(yīng)崗位工作。

(六)人員進(jìn)場

對經(jīng)培訓(xùn)合格的員工按照客戶要求安排進(jìn)場。

(七)終端人員管理

1.勞動合同管理：我公司對與外包服務(wù)員工簽訂的《勞

動合同》進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理，并向客戶提供查詢服務(wù)；

2.員工上崗：我公司會根據(jù)崗位要求安排員工按時到

崗，并遵守崗位職責(zé)；

27

3工作時間：按照客戶崗位制度執(zhí)行；

4.考勤管理：在外包服務(wù)員工中安排專員對外包服務(wù)員

工的日常工作及考核進(jìn)行管理；

5.薪酬福利及社會保險：我公司負(fù)責(zé)外包服務(wù)員工薪酬

標(biāo)準(zhǔn)的制定及發(fā)放，社保繳納及待遇享受，勞動糾紛的處理

協(xié)調(diào)；

6.溝通體系：

(1)不定期崗位巡視和定期例行會議：為了更好地對

外包服務(wù)員工進(jìn)行管理，督促其及時高效完成崗位工作，我

公司會安排專員對外包服務(wù)員工崗位工作進(jìn)行不定期的巡

查；定期召開工作總結(jié)例會，外包服務(wù)員工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及我

公司內(nèi)部相關(guān)人員參加會議，匯報工作并作工作總結(jié)及工作

安排；

(2)日常溝通：通過電話溝通、郵件溝通或視具體情

況當(dāng)面進(jìn)行溝通，隨時把握外包服務(wù)員工的工作動態(tài)，及時

解決工作中遇到的問題；

(3)突發(fā)事件處理：如遇突發(fā)事件，外包服務(wù)員工除

第一時間通知我公司駐場負(fù)責(zé)人外，還應(yīng)及時通知客戶相關(guān)

負(fù)責(zé)人及公司直接負(fù)責(zé)人。我公司會第一時間安排專員協(xié)助

客戶進(jìn)行應(yīng)急處理。

7.工作紀(jì)律：我公司會針對外包服務(wù)員工擬定員工工作

紀(jì)律或員工守則，以保證崗位工作紀(jì)律得到嚴(yán)格執(zhí)行

8.人員補(bǔ)充：客戶崗位需求有變需要增加外包服務(wù)人員

或因部分員工無法完成崗位工作等原因需要更換的，我公司

28

會及時啟動招聘程序補(bǔ)充或更換合格員工到崗。

五、公司服務(wù)承諾

1.保證服務(wù)質(zhì)量：公司將配備專業(yè)的項目團(tuán)隊，嚴(yán)格執(zhí)

行雙方約定的制度、流程，以保證勞務(wù)外包的服務(wù)質(zhì)量。

2.保證服務(wù)規(guī)范：公司將嚴(yán)格按照人力資源外包服務(wù)公

約，以規(guī)范化的管理流程，及時處理、解決有關(guān)事務(wù)。

3.保證員工利益：及時準(zhǔn)確地發(fā)放工資以及申報有關(guān)社

會保險。

4.負(fù)責(zé)糾紛處理：因外包員工勞動權(quán)益產(chǎn)生糾紛的，我

公司會及時進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并在糾紛未決期間保證崗位工作

的正常開展。

5.負(fù)責(zé)工傷處理：

(1)勞務(wù)派遣員工發(fā)生工傷事故，由我公司先行墊資

醫(yī)治。

(2)工傷處理按《工傷保險條例》和國家、XX市的有

關(guān)規(guī)定執(zhí)行，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

(3)為補(bǔ)充工傷保險的不足，我公司將通過商業(yè)意外

保險、“XX工傷專項基金”等多渠道解決工傷問題，以降低、

分解風(fēng)險。

6.妥善處理退工：采購方按照國家及雙方派遣協(xié)議有關(guān)

規(guī)定的退工，我公司負(fù)責(zé)接收并妥善處理。

29

第三節(jié)服務(wù)思路與策略

一、服務(wù)理念

(一)企業(yè)管理理念

XX公司在管理上采用“公平、公正、透明、民主化”的

管理模式，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的生命”的服務(wù)精神。員工在

"態(tài)度決定一切"的指導(dǎo)思想上認(rèn)真執(zhí)行“兩個態(tài)度”,即

工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度。努力學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揮能量，與

公司同進(jìn)步、共發(fā)展。

1.嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、合理的管理制度，讓公司的運(yùn)作

更為規(guī)范化，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，穩(wěn)步、快速、高效地前進(jìn)

與發(fā)展。

2.公平、公正、嚴(yán)格、透明的管理態(tài)度，讓員工安心、

快樂地工作，并為員工提供一個發(fā)揮特長、提高自我的表演

舞臺。

3.團(tuán)結(jié)、互助、友愛、支持的管理氛圍，為員工創(chuàng)造出

良好的工作與生活環(huán)境，使員工有歸屬感，公司生機(jī)勃勃、

充滿活力。

(二)項目服務(wù)理念

1.公司勞務(wù)派遣服務(wù)始終貫徹“以人為本、以信譽(yù)求發(fā)

展"的工作理念，以“協(xié)助企業(yè)解決人的問題”、“讓人才

成為品牌"為使命，實施"三關(guān)注、三同樣"人性化管理，

消除非體制性障礙，視員工為企業(yè)最大財富，將人力資源與

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力?！叭?/p>

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關(guān)注、三同樣"即：關(guān)注成長、同樣培養(yǎng)，關(guān)注業(yè)績、同樣

考核，關(guān)注生活、同樣待遇。

2.為了給XX項目提供專業(yè)化的優(yōu)秀人才，我公司擬通

過嚴(yán)格的篩選和專業(yè)的培訓(xùn)，提供員工的工作能力和素質(zhì)，

使其適用工作、勝任工作。同時，我公司還將安排富有類似

項目管理工作經(jīng)驗的人員擔(dān)任本項目的項目經(jīng)理，確保項目

實施過程中各因素得到有效控制，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和目

標(biāo)。

二、服務(wù)目標(biāo)

1.派遣人員滿意度達(dá)95%。

2.用工單位滿意度達(dá)95%。

3.投訴回復(fù)率達(dá)100%。

三、服務(wù)原則

(一)雇員租賃原則

勞務(wù)派遣的本質(zhì)是雇員租賃，“派遣”一詞并不適用于

解釋勞務(wù)派遣經(jīng)營活動的法律關(guān)系和業(yè)務(wù)特征。“租賃”一

詞卻能概括勞務(wù)派遣所有業(yè)務(wù)特征，并合理解讀勞務(wù)派遣復(fù)

雜的三方法律關(guān)系。

租賃與雇傭一樣更適用于解釋勞動力與工作單位之間

的法律關(guān)系。以生產(chǎn)線承包為特征的勞務(wù)外包合作，因為不

存在租賃關(guān)系而并非勞務(wù)派遣，也不適宜簽訂勞務(wù)派遣合

同。

31

(二)同工同酬原則

現(xiàn)行法律制度規(guī)定勞務(wù)派遣用工單位，應(yīng)當(dāng)實行同工同

酬制度，讓派遣員工與企業(yè)自身員工享受完全相同的工資和

福利待遇。

同工同酬可以簡單地理解為，相同崗位、相同等級的員

工，應(yīng)該執(zhí)行同等工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。但這樣就容易被異化為，

用工單位應(yīng)對同工同酬的一種對策。

(三)拒絕墊付原則

現(xiàn)行法律制度明確了勞務(wù)派遣三方法律關(guān)系中，用工單

位應(yīng)當(dāng)實際承擔(dān)派遣員工工資和社保費(fèi)用。這就是勞務(wù)派遣

公司不墊付原則的法律基礎(chǔ)，也就是說派遣公司不為用工單

位墊付派遣員工工資和社保費(fèi)用。

一旦派遣公司不能堅持原則，為用工單位墊付上述費(fèi)

用，也就意味著無形中極大地增加自身的經(jīng)營風(fēng)險。

四、服務(wù)優(yōu)勢

(一)專業(yè)服務(wù)

公司堅持以客戶為中心，為用工單位提供受過專業(yè)訓(xùn)練

的人員，為客戶提供專崗專職服務(wù)方式。

(二)整合型的社會資源網(wǎng)絡(luò)

公司業(yè)務(wù)涵蓋范圍廣，滲透大部分行政事業(yè)機(jī)關(guān)及企

業(yè)，橫向聯(lián)系電子網(wǎng)絡(luò)等各個行業(yè)領(lǐng)域，具有良好的社會和

政體背景，和諧的同行關(guān)系，充沛的上下游社會資源。

(三)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理

32

按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司

經(jīng)營實際，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全了以管理標(biāo)準(zhǔn)

為主體，以工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程相配套的標(biāo)準(zhǔn)體系，全面實

施標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理目

標(biāo)。

(四)全面高效的專業(yè)服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)

以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、專業(yè)的技能和新穎的特色帶給客戶最具

價值的服務(wù)，為各類企事業(yè)單位提供全方位的一站式人力資

源服務(wù)。時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，結(jié)合國家法律法規(guī)，根據(jù)

客戶需求，迅速整合資源，隨需應(yīng)變、出陳推新，持續(xù)提供

最到位最前沿的人力資源專業(yè)服務(wù)。運(yùn)用項目管理方法保證

溝通反饋的透明與及時尊重客戶意見及合理要求方法。

(五)解決企業(yè)因為勞動、社保、稅收等政策及辦理流

程不熟而面對的多種麻煩及不必要的諸多費(fèi)用支出等。

1.如果企業(yè)出現(xiàn)工傷或與員工之間出現(xiàn)糾紛。社保、稅

務(wù)等部門審查時需要補(bǔ)交甚至罰款；若通過勞動仲裁對企業(yè)

更加被動、后果更加無法估計。

2.對于不簽勞動合同的員工，萬一出現(xiàn)工傷(勞動法規(guī)

定上下班途中交通事故也算工傷、出臺的最高法明確工傷新

規(guī)對工傷做了擴(kuò)大范圍)認(rèn)定企業(yè)全責(zé)，給企業(yè)帶來極大的

風(fēng)險和負(fù)擔(dān)。

3.勞務(wù)派遣員工不存在無固定期限勞動合同的限制，合

同到期如不續(xù)簽只需要退回給我們，也無須支付工資補(bǔ)償

金，一切與員工之間的各種糾紛我們負(fù)責(zé)解釋。

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五、服務(wù)承諾

(一)人員方面的需求

1.派遣員工的人員數(shù)量、崗位、要求均由招標(biāo)方確定。

2.合同期內(nèi)，我方隨時為招標(biāo)方提供相應(yīng)的適崗人員。

(二)管理方面的承諾

1.我方負(fù)責(zé)與派遣員工簽訂勞動合同，確立勞動關(guān)系，

辦理派遣員工的入職手續(xù)。

2.我方負(fù)責(zé)派遣員工勞動合同的終止手續(xù)辦理。

3.我方負(fù)責(zé)派遣員工的勞務(wù)費(fèi)發(fā)放、社保辦理、個稅及

社保代扣代繳、勞動關(guān)系維護(hù)、代辦員工相關(guān)證件、有關(guān)法

律法規(guī)咨詢。

4.我方負(fù)責(zé)處理派遣員工的勞務(wù)糾紛(包括勞動爭議處

理、勞動仲裁、勞動訴訟)。

5.我方負(fù)責(zé)派遣員工的檔案管理、黨團(tuán)關(guān)系管理及技術(shù)

職稱、職業(yè)資格的申報、評定等。

6.我方負(fù)責(zé)為派遣員工申辦社保及相關(guān)待遇。

(三)服務(wù)方面的承諾

1.招標(biāo)方確定員工數(shù)量、要求后，我方將確保在5個工

作日內(nèi)辦理完畢勞動合同簽訂手續(xù)、派遣手續(xù)，及時向招標(biāo)

方提供派遣員工。(辦理手續(xù)期間不能影響招標(biāo)方的正常工

作)。

2.我方確保及時、準(zhǔn)確、妥善處理派遣員工的勞務(wù)費(fèi)發(fā)

放及管理、社保繳納、待遇享受及個人所得稅代扣代繳工作，

避免發(fā)生勞動爭議事件。

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3.我方確保及時、準(zhǔn)確、妥善處理派遣員工的檔案管理、

黨團(tuán)組織關(guān)系管理及專業(yè)技術(shù)人員的職稱、職業(yè)資格的申

報、評定工作，避免勞動爭議的發(fā)生。

4.我方確保和諧、穩(wěn)定處理派遣員工的勞動爭議仲裁、

訴訟等事件，避免妨礙招標(biāo)方的正常工作或給招標(biāo)方帶來不

利的社會影響。

5.我方將及時派遣人力資源管理專員到招標(biāo)方駐點辦

公，人力資源管理專員全面盡責(zé)，妥善處理派遣員工的各項

事務(wù)。

(四)服務(wù)保證

1.保證服務(wù)質(zhì)量。公司將配備專業(yè)的項目團(tuán)隊，嚴(yán)格執(zhí)

行雙方約定的制度、流程，以保證勞務(wù)派遣的服務(wù)質(zhì)量。

2.保證服務(wù)規(guī)范。公司將嚴(yán)格按照人力資源外包服務(wù)公

約，以規(guī)范化的管理流程，及時處理、解決有關(guān)事務(wù)。

3.保證員工利益。及時、準(zhǔn)確地申報有關(guān)社會保險，及

時支付員工工傷、醫(yī)療、生育等保險待遇，按時、足額發(fā)放

員工工資(在特殊情況下可由公司先行墊付)。

4.負(fù)責(zé)工傷處理

(1)勞務(wù)派遣員工發(fā)生工傷事故，由用工單位先行墊

付資金醫(yī)治。

(2)工傷處理按《工傷保險條例》和國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)

行，費(fèi)用由我公司向社保局報銷。

(3)為補(bǔ)充工傷保險的不足，我公司將通過多渠道解

決工傷問題，以降低、分解風(fēng)險。

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5.妥善處理退工

采購方按照國家及雙方派遣協(xié)議有關(guān)規(guī)定的退工，我公

司負(fù)責(zé)接收并妥善處理。

6.在提供派遣服務(wù)的基礎(chǔ)上，公司將為客戶單位提供以