2024年保險代理人資格考試保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德題庫

保險代理人資格考試：保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德題庫三1、單項選擇（江南博哥）（）規(guī)定"保險營銷員要講明與保險企業(yè)之間的代理關(guān)系"。A.勤勉盡責(zé)B.遵法遵規(guī)C.專業(yè)勝任D.如實告知本題答案：D2、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)制勝B.誠實信用C.客戶至上D.公平競爭本題答案：B3、單項選擇下列有關(guān)保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的說法中，不對的的是（）A.是社會道德在保險代理職業(yè)生活中的臨時反應(yīng)B.是保險代理從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險代理過程中逐漸形成的C.是保險代理從業(yè)人員普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范D.是社會對從事保險代理工作的人們的一種特殊道德規(guī)定本題答案：A4、單項選擇下列哪項屬于計劃經(jīng)濟下的職業(yè)道德規(guī)定？（）A.求實創(chuàng)新B.公平交易C.重義輕利D.開拓進取本題答案：C本題解析：我國高度集中的計劃經(jīng)濟體制下，人們的職業(yè)道德烙有老式的印記，與否認(rèn)市場經(jīng)濟和價值規(guī)律為特性的產(chǎn)品經(jīng)濟相適應(yīng)，重義輕利、輕視互換等為各行各業(yè)所遵照和推崇。5、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德重要包括（）。A.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡責(zé)、保守秘密、客戶至上、公平競爭B.誠實信用、愛崗遵規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡責(zé)、保守秘密、客戶至上、公平競爭C.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)精通、勤勉盡責(zé)、保守秘密、客戶至上、公平競爭D.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任、盡職盡責(zé)、保守秘密、客戶至上、公平競爭本題答案：A6、單項選擇保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準(zhǔn)則不包括下列哪項？（）A.言談舉止文明禮貌B.時刻維護職業(yè)形象C.不影響客戶的正常生活和工作D.積極積極回應(yīng)客戶的埋怨本題答案：D本題解析：客戶至上原則規(guī)定保險代理從業(yè)人員做到：①為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)；②不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象；③在執(zhí)業(yè)活動中積極防止利益沖突。7、單項選擇保險行業(yè)自律組只包括（）、地方性的保險行業(yè)協(xié)會（同業(yè)協(xié)會）等。A.中國保險學(xué)會B.中國保險行業(yè)協(xié)會C.中國保監(jiān)會D.中國保險精算學(xué)會本題答案：B8、單項選擇通過（），可以增長保險的附加值，建立良好的企業(yè)形象。A.誠信B.服務(wù)C.產(chǎn)品D.客戶本題答案：B9、單項選擇不合法行為是指損害其他（）的利益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。A.經(jīng)營者B.消費者C.投保人D.被保險人本題答案：A10、單項選擇由于保險業(yè)經(jīng)營的特殊性，規(guī)定保險業(yè)的同業(yè)競爭以增進保險業(yè)的健康發(fā)展、保護（）利益為目的，反對多種不合法競爭。A.保險業(yè)B.投保人C.被保險人D.受益人本題答案：C11、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)以（）為行為準(zhǔn)繩。A.《中華人民共和國保險法》B.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》C.《中華人民共和國民法通則》D.《中華人民共和國海商法》本題答案：A本題解析：保險代理從業(yè)人員應(yīng)以《中華人民共和國保險法》為行為準(zhǔn)繩，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，遵守社會公德。12、單項選擇保險競爭的重要內(nèi)容不包括（）。A.服務(wù)質(zhì)量的競爭B.業(yè)務(wù)的競爭C.價格的競爭D.準(zhǔn)客戶的競爭本題答案：D13、單項選擇下列哪項屬于合法競爭行為？（）A.借助行政力量進行競爭B.業(yè)務(wù)競爭C.予以客戶保險協(xié)議以外的經(jīng)濟利益D.向客戶承諾最低的投資回報率本題答案：B本題解析：保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在我國法律容許的范圍內(nèi)，在相似的條件下開展保險代理業(yè)務(wù)的競爭。合法的競爭應(yīng)當(dāng)是競相向客戶提供物美價廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。14、單項選擇職業(yè)道德所反應(yīng)的關(guān)系不包括（）A.從業(yè)人員與服務(wù)對象的關(guān)系B.職業(yè)與職工之間的關(guān)系C.雇主與雇員之間的關(guān)系D.職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系本題答案：C15、單項選擇對于任何一種行業(yè)的從業(yè)人員來說，（）是最基本的職業(yè)道德。A.遵法遵規(guī)B.誠實信用C.客戶至上D.勤勉盡責(zé)本題答案：A16、單項選擇（）是保險代理人對的處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。A.客戶至上B.專業(yè)制勝C.保守秘密D.誠實信用本題答案：A本題解析：保險一般都是處在買方市場，服務(wù)意識對于保險營銷至關(guān)重要。通過服務(wù)，可以增長保險的附加值，建立良好的企業(yè)形象，到達(dá)客戶與企業(yè)利益的雙贏。"客戶至上"這一道德規(guī)范，是保險代理從業(yè)人員對的處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。17、單項選擇（）是處理多種關(guān)系的潤滑劑。A.謹(jǐn)諾B.踐諾C.信任D.真誠本題答案：C18、單項選擇保險行業(yè)自律組織具有（）。A.官方性B.非官方性C.強制性D.隨意性本題答案：B19、單項選擇在保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德原則中，對（）原則的擴展包括了客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密等幾種原則。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平競爭、保守秘密本題答案：B本題解析：保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的道德原則中，遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任是基礎(chǔ)，誠實信用是關(guān)鍵，客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密這幾項原則可視為誠實信用原則在不一樣方面的發(fā)展。20、單項選擇如下不屬于職業(yè)道德實踐性的原因是（）A.職業(yè)道德是職業(yè)實踐活動的產(chǎn)物B.只有付諸實踐,職業(yè)道德才能體現(xiàn)其價值和作用C.凡道德均有實踐性特點D.不一樣歷史時期，有不一樣的道德原則本題答案：D21、單項選擇保險代理從業(yè)人員不停適應(yīng)保險市場發(fā)展的途徑不包括（）。A.參與保險監(jiān)管部門的繼續(xù)教育B.參與保險行業(yè)自律組織的繼續(xù)教育C.參與所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育D.參與金融機構(gòu)的投資分析教育本題答案：D22、單項選擇（）是社會信譽的濃縮。A.一諾仟金B(yǎng).公平競爭C.真誠永遠(yuǎn)D.互惠互利本題答案：A23、單項選擇保險代理從業(yè)人員對的處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（）。A.客戶至上B.誠實信用C.遵紀(jì)遵法D.勤勉認(rèn)真本題答案：A24、單項選擇保險代理從業(yè)人員獲取知識的重要途徑是（）。A.正規(guī)學(xué)校教育B.工作實踐C.崗位培訓(xùn)D.參與保險監(jiān)管部門組織的考試本題答案：B25、單項選擇保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，詆毀、貶低或負(fù)面評價保險中介機構(gòu)和保險企業(yè)及其從業(yè)人員的行為屬于（）行為。A.非法競爭B.惡意競爭C.不合法競爭D.優(yōu)勢競爭本題答案：C26、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的基礎(chǔ)性職業(yè)道德原則。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平競爭、保守秘密本題答案：A本題解析：保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的7個道德原則之間不是孤立的，而是一種互相聯(lián)絡(luò)的有機整體。其中，遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任是基礎(chǔ)，誠實信用是關(guān)鍵，客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密這幾條原則可視為誠實信用原則在不一樣方面的發(fā)展。27、單項選擇有關(guān)保險代理實踐中的多種不合法競爭行為說法錯誤的是（）。A.危及保險代理秩序B.損害各方當(dāng)事人的合法權(quán)益C.有損保險業(yè)界的形象D.有助于開展保險業(yè)的競爭本題答案：D28、單項選擇保險代理從業(yè)人員遵守的作為行為準(zhǔn)繩的法律是（）。A.《保險法》B.《消費者權(quán)益保護法》C.《民法通則》D.《海商法》本題答案：A29、單項選擇下列哪項有關(guān)保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的說法不對的？（）A.是社會道德在保險代理職業(yè)生活中的臨時反應(yīng)B.是保險代理從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險代理過程中逐漸形成的C.是保險代理從業(yè)人員普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范D.是社會對從事保險代理工作的人們的一種特殊道德規(guī)定本題答案：A本題解析：保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險代理從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險代理過程中逐漸形成的、普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范，是社會對從事保險代理工作的人們的一種特殊道德規(guī)定，是社會道德在保險代理職業(yè)生活中的詳細(xì)體現(xiàn)，而非臨時反應(yīng)。30、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德原則中，關(guān)鍵原則是（）。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平?jīng)r爭、保守秘密本題答案：B31、單項選擇保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是（）。A.客戶需要B.手續(xù)費高下C.保險費高下D.提成高下本題答案：A32、單項選擇保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)向（）保密有關(guān)客戶的信息。A.所屬機構(gòu)B.客戶本人C.所屬機構(gòu)的核保人員D.所屬機構(gòu)以外的其他機構(gòu)和個人本題答案：D33、單項選擇（）是職業(yè)道德形成的基礎(chǔ)。A.特定的階級道德B.特定的職業(yè)實踐C.一般的社會公德D.普遍的道德準(zhǔn)則本題答案：B本題解析：職業(yè)道德重要是對本行業(yè)從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為所作的規(guī)范，它不是一般地反應(yīng)階級道德和社會道德的規(guī)定，而是在特定的職業(yè)實踐基礎(chǔ)上形成的，著重反應(yīng)本職業(yè)、本行業(yè)特殊的利益和規(guī)定。34、單項選擇保險代理從業(yè)人員在營業(yè)銷時需要遵守的首要道德準(zhǔn)則是（）。A.言談舉止文明禮貌B.時刻維護職業(yè)形象C.不影響客戶的正常生活和工作D.積極積極回應(yīng)客戶的埋怨本題答案：C35、單項選擇市場經(jīng)濟下的職業(yè)道德規(guī)定包括（）等。A.誠實守信B.重義輕利C.輕視互換D.重視中央調(diào)配本題答案：A36、單項選擇（）應(yīng)貫穿于保險代理人執(zhí)行活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)。A.客戶至上B.專業(yè)制勝C.保守秘密D.誠實信用本題答案：D37、單項選擇保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂是（）。A.誠實信用B.勤勉盡責(zé)C.遵法遵規(guī)D.專業(yè)勝任本題答案：A38、單項選擇職業(yè)道德常常體現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德老式和道德習(xí)慣，體現(xiàn)為從事（）的人們的道德心理和道德品質(zhì).A.某種工作B.某種行為C.某一職業(yè)D.某一職位本題答案：C本題解析：職業(yè)道德常常體現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德老式和道德習(xí)慣，體現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們的道德心理和道德品質(zhì)。某種職業(yè)道德對這個行亞以外的人往往不合用。39、單項選擇國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)根據(jù)（）對保險業(yè)實行監(jiān)督管理。A.《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德引》B.《保險代理從業(yè)人員管理行為規(guī)范》C.《中華人民共和國保險法》D.《保險代理從業(yè)人員管理規(guī)定》本題答案：C40、單項選擇“保險營銷員要講明與保險企業(yè)之間的代理關(guān)系”的規(guī)定屬于（）。A.勤勉盡責(zé)B.遵法遵規(guī)C.專業(yè)勝任D.如實告知本題答案：D41、單項選擇保險行業(yè)自律組織的宗旨不包括（）。A.為會員提供服務(wù)B.維護行利益C.監(jiān)管會員經(jīng)營活動D.保護行業(yè)環(huán)境本題答案：C42、單項選擇下列不屬于職業(yè)道德特點的是（）。A.鮮明的職業(yè)特點B.時代性特點C.一種實踐化的道德D.體現(xiàn)形式呈單一化本題答案：D本題解析：本題考核職業(yè)道德的特點。職業(yè)道德具有鮮明的職業(yè)特點、時代性特點，是一種實踐化的道德，其體現(xiàn)形式呈詳細(xì)化和多樣化特點。43、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德原則中，基礎(chǔ)性的原則是（）。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平?jīng)r爭、保守秘密本題答案：A44、單項選擇計劃經(jīng)濟下的職業(yè)道德包括（）等。A.求實創(chuàng)新B.公平交易C.重義輕利D.開拓進取本題答案：C45、單項選擇下列哪項不屬于職業(yè)道德實踐性的原因？（）A.職業(yè)道德是職業(yè)實踐活動的產(chǎn)物B.只有付諸實踐，職業(yè)道德才能體現(xiàn)其價值和作用C.所有道德均有實踐性特點D.不一樣歷史時期有不一樣的道德原則本題答案：D本題解析：所有道德均有實踐性特點，但職業(yè)道德的實踐性特點顯得尤其鮮明、徹底和經(jīng)典。首先，職業(yè)道德是職業(yè)實踐活動的產(chǎn)物；另一方面，從職業(yè)道德的應(yīng)用角度來考慮，只有付諸實踐，職業(yè)道德才能體現(xiàn)其價值和作用，才能具有生命力。46、單項選擇保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德有（）。A.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡責(zé)、保守秘密B.誠實信用、愛崗遵規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡責(zé)、保守秘密C.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)精通、勤勉盡責(zé)、保守秘密D.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任、盡職盡責(zé)、保守秘密本題答案：A本題解析：本題考核了保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德的詳細(xì)內(nèi)容。47、單項選擇（）、地方性的保險行業(yè)協(xié)會（同業(yè)協(xié)會）等屬于保險行業(yè)自律組織。A.中國保險學(xué)會B.中國保險行業(yè)協(xié)會C.中國保險監(jiān)督管理委員會D.中國保險精算學(xué)會本題答案：B本題解析：保險行業(yè)自律組織包括中國保險行業(yè)協(xié)會、地方性的保險行業(yè)協(xié)會（同業(yè)協(xié)會）等。保險行業(yè)自律組織是保險企業(yè)、保險中介機構(gòu)或保險從業(yè)人員自已的社團組織，具有非官方性。48、單項選擇不一樣歷史時期有不一樣的道德原則.一定社會的職業(yè)道德,總是由一定社會的經(jīng)濟關(guān)系、經(jīng)濟體制決定，并反過來為之服務(wù)。這表明，職業(yè)道德（）A.具有鮮明的職業(yè)特點B.具有明顯的時代特點C.具有一定的實踐特點D.具有多樣化的特點本題答案：B49、單項選擇在保險代理活動中，從業(yè)人員要"想保戶所想，急保戶所急，謀保戶所需"。這體現(xiàn)了保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的哪種原則？（）A.誠實信用B.遵法遵規(guī)C.專業(yè)勝任D.客戶至上本題答案：D50、單項選擇保險行業(yè)自律組織是對（）的自律。A.會員B.客戶C.投保人D.保險市場本題答案：A51、單項選擇在內(nèi)容方面，職業(yè)道德總是要鮮明地體現(xiàn)職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任，以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。這表明職業(yè)道德（）。A.具有鮮明的職業(yè)特點B.具有明顯的時代特點C.具有一定的實踐特點D.具有多樣化的特點本題答案：A本題解析：職業(yè)道德重要是對本行業(yè)從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為所作的規(guī)范，它不是一般地反應(yīng)階級道德和社會道德的規(guī)定，而是在特定的職業(yè)實踐基礎(chǔ)上形成的，著重反應(yīng)本職業(yè)、本行業(yè)特殊的利益和規(guī)定。職業(yè)道德常常體現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德老式和道德習(xí)慣。52、單項選擇不屬于保險競爭重要內(nèi)容的是（）。A.險種的競爭B.服務(wù)質(zhì)量的競爭C.業(yè)務(wù)的競爭D.價格的競爭本題答案：A53、單項選擇職業(yè)道德的體現(xiàn)形式一般不包括（）等。A.原則性的約定B.制度、章程C.守則、公約D.承諾、須知本題答案：A54、單項選擇保險代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于（）的授權(quán)。A.所屬機構(gòu)B.保監(jiān)會C.行業(yè)協(xié)會D.同業(yè)工會本題答案：A55、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德原則中，"誠實信用"需要（）。A.保險人做到即可B.保險人、投保人或被保險人均予遵守C.投保人或被保險人均予遵守D.全體社會組員均予遵守本題答案：B本題解析：誠實信用是保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。保險代理從業(yè)人員的中介作用使其成為聯(lián)絡(luò)保險人與投保人或被保險人的紐帶，因而，保險代理人應(yīng)對保險人和投保人或被保險人均做到誠實信用。56、單項選擇中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行（）管理職能，依法統(tǒng)一監(jiān)管中國保險市場A.宏觀B.行政C.調(diào)控D.執(zhí)行本題答案：B57、單項選擇體現(xiàn)保險代理從業(yè)人員特殊職業(yè)素質(zhì)的是（）。A.勤勉盡責(zé)B.遵法遵規(guī)C.誠實信用D.保險代理的專業(yè)技能本題答案：D58、單項選擇“為會員提供服務(wù)，維護行業(yè)利益，增進行業(yè)發(fā)展”屬于保險行業(yè)自律組織的（）。A.宗旨B.目的C.任務(wù)D.關(guān)鍵本題答案：A59、單項選擇保險代理從業(yè)人員所要具有的能力中與客戶投資有關(guān)的能力是（）。A.鳳險識別與分析和評估的基本技能B.理財方案的籌劃和設(shè)計技能C.把握市場的能力D.客戶關(guān)系管理能力本題答案：B60、單項選擇多種職業(yè)對從業(yè)人員的道德規(guī)定，總是從本職業(yè)的活動和交往的內(nèi)容及方式出發(fā)，適應(yīng)于本職業(yè)活動的客觀環(huán)境和詳細(xì)條件。這表明，職業(yè)道德具有的特性是（）。A.具有鮮明的職業(yè)特點B.具有明顯的時代特點C.具有一定的實踐特點D.具有多樣化的特點本題答案：D61、單項選擇把專業(yè)知識運用于保險代理的實踐中去，指導(dǎo)和提高自已的實踐活動，增強處理實際問題的能力，這些能力不包括（）。A.風(fēng)險識別與分析和評估的基本技能B.理財方案的籌劃與設(shè)計能力C.投資分析能力D.客戶關(guān)系管理能力本題答案：C62、單項選擇有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶，恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購置其他保險產(chǎn)品，保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應(yīng)交的保險費，這是一種（）行為。A.坐支保費B.截留C.滯留D.挪用本題答案：A本題解析：未經(jīng)客戶同意，不得從賠款或保險金中坐支保費。坐支保費也許在如下狀況下發(fā)生：有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶，恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購置其他保險產(chǎn)品。63、單項選擇如下屬于合法競爭行為的是（）。A.借助行政力量進行競爭B.業(yè)務(wù)競爭C.向客戶予以保險協(xié)議以外的經(jīng)濟利益D.向客戶承諾最低的投資回報率本題答案：B64、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員將代收保費的一部分交付所屬機構(gòu)，另一部分據(jù)為已經(jīng)有的行為。A.侵占B.截留C.滯留D.挪用本題答案：B本題解析：侵占是指將保費所有據(jù)為已有；滯留則是指沒有及時地將收取的保費交付所屬機構(gòu)；挪用則是將保費挪作他用。65、單項選擇下列哪項屬于市場經(jīng)濟下的職業(yè)道德規(guī)定？（）A.誠實守信B.重義輕利C.輕視互換D.重視中央調(diào)配本題答案：A本題解析：市場經(jīng)濟的功利性、競爭性、平等性、互換性、整體性和有序性規(guī)定人們開拓進取、求實創(chuàng)新，誠實守信、公平交易，積極協(xié)同、敬業(yè)樂群。因此，市場經(jīng)濟職業(yè)道德建設(shè)的重要內(nèi)容應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟運行的規(guī)定。66、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員獲取知識的重要途徑。A.正規(guī)學(xué)校教育B.工作實踐C.崗位培訓(xùn)D.參與保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育本題答案：B本題解析：保險代理從業(yè)人員通過業(yè)務(wù)實踐，故意識地檢查自已的知識水平和知識構(gòu)造，對自已的工作作出合乎實際的估價，發(fā)揚長處，修正錯誤；同步，通過實踐直接學(xué)習(xí)．從實踐中汲取豐富的知識營養(yǎng)，完善自已的知識構(gòu)造。67、單項選擇下列哪種行為，不符合遵法遵規(guī)原則的規(guī)定？（）A.以《保險法》為行為準(zhǔn)繩，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，遵守社會公德B.遵守保險監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文獻，服從保險監(jiān)管部門的監(jiān)督與管理C.遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則D.不挪用、侵占保費，不私自超越代理協(xié)議的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)本題答案：D本題解析：D項是勤勉盡責(zé)原則的規(guī)定。68、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員如實告知義務(wù)的重要方面。A.代理從業(yè)人員對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)B.代理從業(yè)人員對客戶的如實告知義務(wù)C.代理從業(yè)人員對保險企業(yè)的如實告知義務(wù)D.代理從業(yè)人員對保險監(jiān)管機構(gòu)的如實告知義務(wù)本題答案：B本題解析：保險代理實務(wù)中，如實告知義務(wù)可以分為兩個方面：①代理從業(yè)人員對客戶的如實告知義務(wù)，這是如實告知義務(wù)的重要方面；②代理從業(yè)人員對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)。69、單項選擇（）不屬于保險競爭的重要內(nèi)容。A.險種的競爭B.服務(wù)質(zhì)量的競爭C.業(yè)務(wù)的競爭D.價格的競爭本題答案：A本題解析：競爭是商品生產(chǎn)和互換的一般規(guī)律，保險市場上也存在著劇烈的競爭。保險競爭的重要內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量的競爭、業(yè)務(wù)的競爭、價格的競爭等等。70、單項選擇保險代理從業(yè)人員的下列行為哪項符合客戶至上原則的規(guī)定？（）A.加強同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步B.保守客戶秘密C.不挪用、侵占保費，不私自超越代理協(xié)議的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)D.在執(zhí)業(yè)活動中積極防止利益沖突本題答案：D本題解析：客戶至上原則規(guī)定保險代理從業(yè)人員做到：①為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)；②不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象；71、單項選擇保險業(yè)同業(yè)競爭目的不包括下列哪項？（）A.增進保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展B.保護被保險人利益C.反對多種不合法競爭D.保護保險人利益本題答案：D本題解析：保險業(yè)經(jīng)營的特殊性，規(guī)定保險業(yè)的同業(yè)競爭以增進保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展、保護被保險人利益為目的，反對多種不合法競爭。競爭作用的正常發(fā)揮，需要一種公平交易的秩序，需要形成公平的競爭環(huán)境。72、單項選擇保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則包括規(guī)范機構(gòu)會員行為的規(guī)則和（）。A.規(guī)范保險監(jiān)管部門的規(guī)則B.規(guī)范保險企業(yè)的規(guī)則C.規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則D.規(guī)范投保人行為的規(guī)則本題答案：C73、單項選擇（）是社會各個階層、集團都應(yīng)當(dāng)遵照的共同道德規(guī)定。A.社會公德B.職業(yè)道德C.誠實信用D.遵紀(jì)遵法本題答案：A本題解析：社會公德是指合用于社會公共領(lǐng)域中的道德規(guī)范或者道德規(guī)定，其突出的特點是具有社會公共性質(zhì)，是社會各個階層、集團都應(yīng)當(dāng)遵照的共同道德規(guī)定。74、單項選擇我國保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德主體部分的7個道德原則中包括下列哪項原則？（）A.客觀公正原則B.遵法遵規(guī)原則C.獨立執(zhí)業(yè)原則D.友好合作原則本題答案：B本題解析：《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指導(dǎo)》對保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德作了原則性規(guī)定。其主體部分由7個道德原則和21個要點構(gòu)成。這7個道德原則是：遵法遵規(guī)、誠實信用、專業(yè)勝任、客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密。75、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂和關(guān)鍵。A.誠實信用B.遵法遵規(guī)C.專業(yè)勝任D.勤勉盡責(zé)本題答案：A本題解析：本題考核保險代理從業(yè)人員七項道德原則的關(guān)系。保險代理從業(yè)人員的七項道德原則是一種互相聯(lián)絡(luò)的有機整體。其中，遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任是基礎(chǔ)，誠實信用是關(guān)鍵，客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密這幾項原則可視為誠實信用原則在不一樣方面的發(fā)展。76、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德原則中，客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密等幾種原則是對（）的擴展。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平?jīng)r爭、保守秘密本題答案：B77、單項選擇保險行業(yè)自律組織的（）是"為會員提供服務(wù)，維護行業(yè)利益，增進行業(yè)發(fā)展"。A.宗旨B.目的C.任務(wù)D.關(guān)鍵本題答案：A本題解析：保險行業(yè)自律組織包括中國保險行業(yè)協(xié)會、地方性的保險行業(yè)協(xié)會（同業(yè)協(xié)會）等。它是保險企業(yè)、保險中介機構(gòu)或保險從業(yè)人員自已的社團組織，具有非官方性。其宗旨重要是：①為會員提供服務(wù)；②維護行業(yè)利益；③增進行業(yè)發(fā)展。78、單項選擇保險行業(yè)自律組織不包括（）A.中國保險行業(yè)協(xié)會B.地方性的保險行業(yè)協(xié)會C.同業(yè)協(xié)會D.中國保險監(jiān)督管理委員會本題答案：D79、單項選擇（）是保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時的出發(fā)點。A.客戶需要B.手續(xù)費高下C.保險費高下D.提成高下本題答案：A本題解析：保險代理人向客戶推薦的保險產(chǎn)品應(yīng)符合客戶的需求，不強迫或誘導(dǎo)客戶購置保險產(chǎn)品。80、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持的工作態(tài)度。A.忠誠服務(wù)B.遵紀(jì)遵法C.誠實守信D.勤勉盡責(zé)本題答案：D本題解析：保險代理從業(yè)人員應(yīng)立足于本職崗位，積極盡職，秉承勤奮認(rèn)真的工作態(tài)度，把職業(yè)理想與平凡的平常工作結(jié)合起來發(fā)明優(yōu)秀績效。81、單項選擇保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的大綱性文獻時（）。A.《保險法》B.《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指導(dǎo)》C.《消費者權(quán)益保護法》D.《民法通則》本題答案：B82、單項選擇保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則重要包括規(guī)范機構(gòu)會員行為和（）的規(guī)則。A.規(guī)范保險監(jiān)管部門B.規(guī)范保險企業(yè)C.規(guī)范從業(yè)人員行為D.規(guī)范投保人行為本題答案：C本題解析：從規(guī)范對象來看，保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則可分為兩類：①規(guī)范機構(gòu)會員行為的規(guī)則；②規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則。前者能通過規(guī)范機構(gòu)會員的行為部分地起到間接規(guī)范從業(yè)人員行為的作用；而後者對保險代理從業(yè)人員的行為起著直接的約束作用。83、單項選擇保險代理從業(yè)人員只有在獲得（）後來，才能執(zhí)業(yè)。A.《保險代理從業(yè)人員資格證書》B.《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》C.通過保險代理從業(yè)人員資格考試D.通過保險行業(yè)協(xié)會組織的考試本題答案：B本題解析：保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向保險監(jiān)管部門申請領(lǐng)取《保險代理從業(yè)人員資格證書》後獲得有關(guān)單位根據(jù)該證書核發(fā)的《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》或者《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》之後，才能執(zhí)業(yè)。僅通過保險代理從業(yè)人員資格考試并獲得《保險代理從業(yè)人員資格證書》的，并不必然可以執(zhí)業(yè)。84、單項選擇作為一名保險代理從業(yè)人員，與否具有保險代理的特殊職業(yè)素質(zhì)，能否勝任保險代理的專業(yè)性規(guī)定，重要是考察其（）。A.風(fēng)險評估能力B.客戶關(guān)系管理能力C.保險公估代理的專業(yè)技能D.把握市場的能力本題答案：C本題解析：某些特殊職業(yè)，規(guī)定其從業(yè)人員具有特殊的職業(yè)素質(zhì)。作為一名保險代理從業(yè)人員，與否具有保險代理的特殊職業(yè)素質(zhì)，能否勝任保險代理的專業(yè)性規(guī)定，重要是考察其保險公估代理的專業(yè)技能。85、單項選擇我國的保險監(jiān)管部門是指（）。A.中國保險監(jiān)督管理委員會及其派出機構(gòu)B.中國保險行業(yè)協(xié)會C.工商管理部門D.地方性保險行業(yè)協(xié)會本題答案：A本題解析：我國的保險監(jiān)管部門是指中國保險監(jiān)督管理委員會及其派出機構(gòu)。中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行行政管理職能，依法統(tǒng)一監(jiān)管中國保險市場。86、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持的工作態(tài)度是（）。A.忠誠服務(wù)B.遵紀(jì)遵法C.誠實守信D.勤勉盡責(zé)本題答案：D87、單項選擇保守秘密作為保險代理從業(yè)人員的一項義務(wù)，是指（）。A.對客戶保守秘密B.對所屬機構(gòu)保守秘密C.對客戶和對所屬機構(gòu)保守秘密D.對所屬機構(gòu)的競爭對手保守秘密本題答案：C本題解析：保守秘密是保險代理從業(yè)人員的一項義務(wù)?！吨笇?dǎo)》只是指出了這項義務(wù)的兩個指向：①對客戶；②對所屬機構(gòu)。88、單項選擇（）應(yīng)成為保險代理從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。A.一諾仟金B(yǎng).公平競爭C.真誠水遠(yuǎn)D.互惠互利本題答案：C89、單項選擇市場經(jīng)濟職業(yè)道德建設(shè)的重要內(nèi)容是（）。A.職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)遵守實踐性的原則B.職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)遵守多樣化的原則C.職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟運行的規(guī)定D.職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)適應(yīng)職業(yè)的特點本題答案：C90、單項選擇保險代理從業(yè)人員如實告知義務(wù)的重要方面是（）。A.代理從業(yè)人員對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)B.代理從業(yè)人員對客戶的如實告知義務(wù)C.代理從業(yè)人員對保險企業(yè)的如實告知義務(wù)D.代理從業(yè)人員對保險監(jiān)管機構(gòu)的如實告知義務(wù)本題答案：B91、單項選擇社會各個階層、集團都應(yīng)當(dāng)遵照的共同道德規(guī)定是（）。A.社會公德B.職業(yè)道德C.誠實信用D.遵紀(jì)遵法本題答案：A92、單項選擇在保險代理活動中，從業(yè)人員要"想保戶所想，急保戶所急，謀保戶所需"，從而到達(dá)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，這體現(xiàn)了保險從業(yè)人員職業(yè)道德的（）原則。A.誠實信用B.遵法遵規(guī)C.專業(yè)勝任D.客戶至上本題答案：D本題解析：在保險代理活動中，從業(yè)人員從客戶的角度著想，為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，體現(xiàn)了客戶至上的原則。93、單項選擇保險監(jiān)督管理機構(gòu)是指（）。A.國務(wù)院B.中國保險行業(yè)協(xié)會C.中國保險監(jiān)督管理委員會D.地方性保險行業(yè)人員管理機構(gòu)本題答案：A94、單項選擇在內(nèi)容方面,職業(yè)道德總是要鮮明地體現(xiàn)職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任，以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。這表明，職業(yè)道德（）A.具有鮮明的職業(yè)特點B.具有明顯的時代特點C.具有一定的實踐特點D.具有多樣化的特點本題答案：A95、單項選擇有關(guān)客戶至上原則的說法不對的的是（）。A.當(dāng)客戶擬購置的保險產(chǎn)品不適合客戶需要時，保險代理從業(yè)人員應(yīng)遵照客戶的意思B.為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)C.不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象D.在執(zhí)業(yè)活動中積極防止利益沖突本題答案：A96、單項選擇（）是我國保險業(yè)的基本法。A.《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指導(dǎo)》B.《保險代理從業(yè)人員行為規(guī)范》C.《中華人民共和國保險法》D.《保險代理從業(yè)人員管理規(guī)定》本題答案：C97、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德原則中，客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密等幾種原則是對（）的擴展。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平?jīng)r爭、保守秘密本題答案：B98、單項選擇不一樣歷史時期有不一樣的道德原則，一定社會的職業(yè)道德總是由一定社會的經(jīng)濟關(guān)系、經(jīng)濟體制決定，并反過來為之服務(wù)的。這表明職業(yè)道德（）。A.具有鮮明的職業(yè)特點B.具有明顯的時代性特點C.具有一定的實踐特點D.具有多樣化的特點本題答案：B本題解析：職業(yè)道德具有明顯的時代性特點，在我國高度集中的計劃經(jīng)濟體制下，人們的職業(yè)道德烙有老式的印記，與否認(rèn)市場經(jīng)濟和價值規(guī)律為特性的產(chǎn)品經(jīng)濟相適應(yīng)，重義輕利、輕視互換等為各行各業(yè)所遵照和推崇。99、單項選擇客戶服務(wù)首先要做到（）。A.客戶服務(wù)要周到B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)D.誠實信用本題答案：B本題解析：保險業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，客戶購置了保單就意味著購置了保險服務(wù)。從18世紀(jì)第一張保險單售出開始，保險企業(yè)就開始為客戶提供服務(wù)?？蛻舴?wù)首先要保持熱情的服務(wù)態(tài)度。100、單項選擇對任何一種行業(yè)的從業(yè)人員來說，最基本的職業(yè)道德是（）。A.誠實信用B.勤勉盡責(zé)C.遵法遵規(guī)D.專業(yè)勝任本題答案：C保險代理人資格考試：保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德學(xué)習(xí)資料1、單項選擇多種職業(yè)對從業(yè)人員的道德規(guī)定，總是從本職業(yè)的活動和交往的內(nèi)容及方式出發(fā)，適應(yīng)于本職業(yè)活動的客觀環(huán)境和詳細(xì)條件。這表明，職業(yè)道德具有的特性是（）。A.具有鮮明的職業(yè)特點B.具有明顯的時代特點C.具有一定的實踐特點D.具有多樣化的特點本題答案：D2、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的基礎(chǔ)性職業(yè)道德原則。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平競爭、保守秘密本題答案：A本題解析：保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的7個道德原則之間不是孤立的，而是一種互相聯(lián)絡(luò)的有機整體。其中，遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任是基礎(chǔ)，誠實信用是關(guān)鍵，客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密這幾條原則可視為誠實信用原則在不一樣方面的發(fā)展。3、單項選擇體現(xiàn)保險代理從業(yè)人員特殊職業(yè)素質(zhì)的是（）。A.勤勉盡責(zé)B.遵法遵規(guī)C.誠實信用D.保險代理的專業(yè)技能本題答案：D4、單項選擇有關(guān)保險代理實踐中的多種不合法競爭行為說法錯誤的是（）。A.危及保險代理秩序B.損害各方當(dāng)事人的合法權(quán)益C.有損保險業(yè)界的形象D.有助于開展保險業(yè)的競爭本題答案：D5、單項選擇在保險代理活動中，從業(yè)人員要"想保戶所想，急保戶所急，謀保戶所需"。這體現(xiàn)了保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的哪種原則？（）A.誠實信用B.遵法遵規(guī)C.專業(yè)勝任D.客戶至上本題答案：D6、單項選擇保險行業(yè)自律組織是對（）的自律。A.會員B.客戶C.投保人D.保險市場本題答案：A7、單項選擇保險競爭的重要內(nèi)容不包括（）。A.服務(wù)質(zhì)量的競爭B.業(yè)務(wù)的競爭C.價格的競爭D.準(zhǔn)客戶的競爭本題答案：D8、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員如實告知義務(wù)的重要方面。A.代理從業(yè)人員對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)B.代理從業(yè)人員對客戶的如實告知義務(wù)C.代理從業(yè)人員對保險企業(yè)的如實告知義務(wù)D.代理從業(yè)人員對保險監(jiān)管機構(gòu)的如實告知義務(wù)本題答案：B本題解析：保險代理實務(wù)中，如實告知義務(wù)可以分為兩個方面：①代理從業(yè)人員對客戶的如實告知義務(wù)，這是如實告知義務(wù)的重要方面；②代理從業(yè)人員對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)。9、單項選擇保險業(yè)同業(yè)競爭目的不包括下列哪項？（）A.增進保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展B.保護被保險人利益C.反對多種不合法競爭D.保護保險人利益本題答案：D本題解析：保險業(yè)經(jīng)營的特殊性，規(guī)定保險業(yè)的同業(yè)競爭以增進保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展、保護被保險人利益為目的，反對多種不合法競爭。競爭作用的正常發(fā)揮，需要一種公平交易的秩序，需要形成公平的競爭環(huán)境。10、單項選擇下列有關(guān)保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的說法中，不對的的是（）A.是社會道德在保險代理職業(yè)生活中的臨時反應(yīng)B.是保險代理從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險代理過程中逐漸形成的C.是保險代理從業(yè)人員普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范D.是社會對從事保險代理工作的人們的一種特殊道德規(guī)定本題答案：A11、單項選擇保險行業(yè)自律組織不包括（）A.中國保險行業(yè)協(xié)會B.地方性的保險行業(yè)協(xié)會C.同業(yè)協(xié)會D.中國保險監(jiān)督管理委員會本題答案：D12、單項選擇“為會員提供服務(wù)，維護行業(yè)利益，增進行業(yè)發(fā)展”屬于保險行業(yè)自律組織的（）。A.宗旨B.目的C.任務(wù)D.關(guān)鍵本題答案：A13、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)制勝B.誠實信用C.客戶至上D.公平競爭本題答案：B14、單項選擇（）是職業(yè)道德形成的基礎(chǔ)。A.特定的階級道德B.特定的職業(yè)實踐C.一般的社會公德D.普遍的道德準(zhǔn)則本題答案：B本題解析：職業(yè)道德重要是對本行業(yè)從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為所作的規(guī)范，它不是一般地反應(yīng)階級道德和社會道德的規(guī)定，而是在特定的職業(yè)實踐基礎(chǔ)上形成的，著重反應(yīng)本職業(yè)、本行業(yè)特殊的利益和規(guī)定。15、單項選擇保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的大綱性文獻時（）。A.《保險法》B.《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指導(dǎo)》C.《消費者權(quán)益保護法》D.《民法通則》本題答案：B16、單項選擇保險代理從業(yè)人員的下列行為哪項符合客戶至上原則的規(guī)定？（）A.加強同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步B.保守客戶秘密C.不挪用、侵占保費，不私自超越代理協(xié)議的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)D.在執(zhí)業(yè)活動中積極防止利益沖突本題答案：D本題解析：客戶至上原則規(guī)定保險代理從業(yè)人員做到：①為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)；②不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象；17、單項選擇不屬于保險競爭重要內(nèi)容的是（）。A.險種的競爭B.服務(wù)質(zhì)量的競爭C.業(yè)務(wù)的競爭D.價格的競爭本題答案：A18、單項選擇中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行（）管理職能，依法統(tǒng)一監(jiān)管中國保險市場A.宏觀B.行政C.調(diào)控D.執(zhí)行本題答案：B19、單項選擇對任何一種行業(yè)的從業(yè)人員來說，最基本的職業(yè)道德是（）。A.誠實信用B.勤勉盡責(zé)C.遵法遵規(guī)D.專業(yè)勝任本題答案：C20、單項選擇客戶服務(wù)首先要做到（）。A.客戶服務(wù)要周到B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)D.誠實信用本題答案：B本題解析：保險業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，客戶購置了保單就意味著購置了保險服務(wù)。從18世紀(jì)第一張保險單售出開始，保險企業(yè)就開始為客戶提供服務(wù)?？蛻舴?wù)首先要保持熱情的服務(wù)態(tài)度。21、單項選擇保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂是（）。A.誠實信用B.勤勉盡責(zé)C.遵法遵規(guī)D.專業(yè)勝任本題答案：A22、單項選擇計劃經(jīng)濟下的職業(yè)道德包括（）等。A.求實創(chuàng)新B.公平交易C.重義輕利D.開拓進取本題答案：C23、單項選擇“保險營銷員要講明與保險企業(yè)之間的代理關(guān)系”的規(guī)定屬于（）。A.勤勉盡責(zé)B.遵法遵規(guī)C.專業(yè)勝任D.如實告知本題答案：D24、單項選擇（）是我國保險業(yè)的基本法。A.《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指導(dǎo)》B.《保險代理從業(yè)人員行為規(guī)范》C.《中華人民共和國保險法》D.《保險代理從業(yè)人員管理規(guī)定》本題答案：C25、單項選擇職業(yè)道德的體現(xiàn)形式一般不包括（）等。A.原則性的約定B.制度、章程C.守則、公約D.承諾、須知本題答案：A26、單項選擇保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德有（）。A.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡責(zé)、保守秘密B.誠實信用、愛崗遵規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡責(zé)、保守秘密C.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)精通、勤勉盡責(zé)、保守秘密D.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任、盡職盡責(zé)、保守秘密本題答案：A本題解析：本題考核了保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德的詳細(xì)內(nèi)容。27、單項選擇對于任何一種行業(yè)的從業(yè)人員來說，（）是最基本的職業(yè)道德。A.遵法遵規(guī)B.誠實信用C.客戶至上D.勤勉盡責(zé)本題答案：A28、單項選擇保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則包括規(guī)范機構(gòu)會員行為的規(guī)則和（）。A.規(guī)范保險監(jiān)管部門的規(guī)則B.規(guī)范保險企業(yè)的規(guī)則C.規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則D.規(guī)范投保人行為的規(guī)則本題答案：C29、單項選擇保險監(jiān)督管理機構(gòu)是指（）。A.國務(wù)院B.中國保險行業(yè)協(xié)會C.中國保險監(jiān)督管理委員會D.地方性保險行業(yè)人員管理機構(gòu)本題答案：A30、單項選擇下列哪項屬于市場經(jīng)濟下的職業(yè)道德規(guī)定？（）A.誠實守信B.重義輕利C.輕視互換D.重視中央調(diào)配本題答案：A本題解析：市場經(jīng)濟的功利性、競爭性、平等性、互換性、整體性和有序性規(guī)定人們開拓進取、求實創(chuàng)新，誠實守信、公平交易，積極協(xié)同、敬業(yè)樂群。因此，市場經(jīng)濟職業(yè)道德建設(shè)的重要內(nèi)容應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟運行的規(guī)定。31、單項選擇有關(guān)客戶至上原則的說法不對的的是（）。A.當(dāng)客戶擬購置的保險產(chǎn)品不適合客戶需要時，保險代理從業(yè)人員應(yīng)遵照客戶的意思B.為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)C.不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象D.在執(zhí)業(yè)活動中積極防止利益沖突本題答案：A32、單項選擇下列不屬于職業(yè)道德特點的是（）。A.鮮明的職業(yè)特點B.時代性特點C.一種實踐化的道德D.體現(xiàn)形式呈單一化本題答案：D本題解析：本題考核職業(yè)道德的特點。職業(yè)道德具有鮮明的職業(yè)特點、時代性特點，是一種實踐化的道德，其體現(xiàn)形式呈詳細(xì)化和多樣化特點。33、單項選擇職業(yè)道德所反應(yīng)的關(guān)系不包括（）A.從業(yè)人員與服務(wù)對象的關(guān)系B.職業(yè)與職工之間的關(guān)系C.雇主與雇員之間的關(guān)系D.職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系本題答案：C34、單項選擇社會各個階層、集團都應(yīng)當(dāng)遵照的共同道德規(guī)定是（）。A.社會公德B.職業(yè)道德C.誠實信用D.遵紀(jì)遵法本題答案：A35、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持的工作態(tài)度是（）。A.忠誠服務(wù)B.遵紀(jì)遵法C.誠實守信D.勤勉盡責(zé)本題答案：D36、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德原則中，客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密等幾種原則是對（）的擴展。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平?jīng)r爭、保守秘密本題答案：B37、單項選擇下列哪項有關(guān)保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德的說法不對的？（）A.是社會道德在保險代理職業(yè)生活中的臨時反應(yīng)B.是保險代理從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險代理過程中逐漸形成的C.是保險代理從業(yè)人員普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范D.是社會對從事保險代理工作的人們的一種特殊道德規(guī)定本題答案：A本題解析：保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險代理從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險代理過程中逐漸形成的、普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范，是社會對從事保險代理工作的人們的一種特殊道德規(guī)定，是社會道德在保險代理職業(yè)生活中的詳細(xì)體現(xiàn)，而非臨時反應(yīng)。38、單項選擇保險代理從業(yè)人員對的處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（）。A.客戶至上B.誠實信用C.遵紀(jì)遵法D.勤勉認(rèn)真本題答案：A39、單項選擇我國保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德主體部分的7個道德原則中包括下列哪項原則？（）A.客觀公正原則B.遵法遵規(guī)原則C.獨立執(zhí)業(yè)原則D.友好合作原則本題答案：B本題解析：《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指導(dǎo)》對保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德作了原則性規(guī)定。其主體部分由7個道德原則和21個要點構(gòu)成。這7個道德原則是：遵法遵規(guī)、誠實信用、專業(yè)勝任、客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密。40、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持的工作態(tài)度。A.忠誠服務(wù)B.遵紀(jì)遵法C.誠實守信D.勤勉盡責(zé)本題答案：D本題解析：保險代理從業(yè)人員應(yīng)立足于本職崗位，積極盡職，秉承勤奮認(rèn)真的工作態(tài)度，把職業(yè)理想與平凡的平常工作結(jié)合起來發(fā)明優(yōu)秀績效。41、單項選擇保守秘密作為保險代理從業(yè)人員的一項義務(wù)，是指（）。A.對客戶保守秘密B.對所屬機構(gòu)保守秘密C.對客戶和對所屬機構(gòu)保守秘密D.對所屬機構(gòu)的競爭對手保守秘密本題答案：C本題解析：保守秘密是保險代理從業(yè)人員的一項義務(wù)?！吨笇?dǎo)》只是指出了這項義務(wù)的兩個指向：①對客戶；②對所屬機構(gòu)。42、單項選擇（）是保險代理人對的處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。A.客戶至上B.專業(yè)制勝C.保守秘密D.誠實信用本題答案：A本題解析：保險一般都是處在買方市場，服務(wù)意識對于保險營銷至關(guān)重要。通過服務(wù)，可以增長保險的附加值，建立良好的企業(yè)形象，到達(dá)客戶與企業(yè)利益的雙贏。"客戶至上"這一道德規(guī)范，是保險代理從業(yè)人員對的處理與客戶之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。43、單項選擇市場經(jīng)濟職業(yè)道德建設(shè)的重要內(nèi)容是（）。A.職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)遵守實踐性的原則B.職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)遵守多樣化的原則C.職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟運行的規(guī)定D.職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)適應(yīng)職業(yè)的特點本題答案：C44、單項選擇保險行業(yè)自律組織的（）是"為會員提供服務(wù)，維護行業(yè)利益，增進行業(yè)發(fā)展"。A.宗旨B.目的C.任務(wù)D.關(guān)鍵本題答案：A本題解析：保險行業(yè)自律組織包括中國保險行業(yè)協(xié)會、地方性的保險行業(yè)協(xié)會（同業(yè)協(xié)會）等。它是保險企業(yè)、保險中介機構(gòu)或保險從業(yè)人員自已的社團組織，具有非官方性。其宗旨重要是：①為會員提供服務(wù)；②維護行業(yè)利益；③增進行業(yè)發(fā)展。45、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德重要包括（）。A.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡責(zé)、保守秘密、客戶至上、公平競爭B.誠實信用、愛崗遵規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡責(zé)、保守秘密、客戶至上、公平競爭C.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)精通、勤勉盡責(zé)、保守秘密、客戶至上、公平競爭D.誠實信用、遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任、盡職盡責(zé)、保守秘密、客戶至上、公平競爭本題答案：A46、單項選擇保險代理從業(yè)人員只有在獲得（）後來，才能執(zhí)業(yè)。A.《保險代理從業(yè)人員資格證書》B.《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》C.通過保險代理從業(yè)人員資格考試D.通過保險行業(yè)協(xié)會組織的考試本題答案：B本題解析：保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)向保險監(jiān)管部門申請領(lǐng)取《保險代理從業(yè)人員資格證書》後獲得有關(guān)單位根據(jù)該證書核發(fā)的《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》或者《保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》之後，才能執(zhí)業(yè)。僅通過保險代理從業(yè)人員資格考試并獲得《保險代理從業(yè)人員資格證書》的，并不必然可以執(zhí)業(yè)。47、單項選擇保險行業(yè)自律組織的宗旨不包括（）。A.為會員提供服務(wù)B.維護行利益C.監(jiān)管會員經(jīng)營活動D.保護行業(yè)環(huán)境本題答案：C48、單項選擇不合法行為是指損害其他（）的利益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。A.經(jīng)營者B.消費者C.投保人D.被保險人本題答案：A49、單項選擇如下不屬于職業(yè)道德實踐性的原因是（）A.職業(yè)道德是職業(yè)實踐活動的產(chǎn)物B.只有付諸實踐,職業(yè)道德才能體現(xiàn)其價值和作用C.凡道德均有實踐性特點D.不一樣歷史時期，有不一樣的道德原則本題答案：D50、單項選擇（）、地方性的保險行業(yè)協(xié)會（同業(yè)協(xié)會）等屬于保險行業(yè)自律組織。A.中國保險學(xué)會B.中國保險行業(yè)協(xié)會C.中國保險監(jiān)督管理委員會D.中國保險精算學(xué)會本題答案：B本題解析：保險行業(yè)自律組織包括中國保險行業(yè)協(xié)會、地方性的保險行業(yè)協(xié)會（同業(yè)協(xié)會）等。保險行業(yè)自律組織是保險企業(yè)、保險中介機構(gòu)或保險從業(yè)人員自已的社團組織，具有非官方性。51、單項選擇保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，詆毀、貶低或負(fù)面評價保險中介機構(gòu)和保險企業(yè)及其從業(yè)人員的行為屬于（）行為。A.非法競爭B.惡意競爭C.不合法競爭D.優(yōu)勢競爭本題答案：C52、單項選擇國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)根據(jù)（）對保險業(yè)實行監(jiān)督管理。A.《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德引》B.《保險代理從業(yè)人員管理行為規(guī)范》C.《中華人民共和國保險法》D.《保險代理從業(yè)人員管理規(guī)定》本題答案：C53、單項選擇不一樣歷史時期有不一樣的道德原則.一定社會的職業(yè)道德,總是由一定社會的經(jīng)濟關(guān)系、經(jīng)濟體制決定，并反過來為之服務(wù)。這表明，職業(yè)道德（）A.具有鮮明的職業(yè)特點B.具有明顯的時代特點C.具有一定的實踐特點D.具有多樣化的特點本題答案：B54、單項選擇職業(yè)道德常常體現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德老式和道德習(xí)慣，體現(xiàn)為從事（）的人們的道德心理和道德品質(zhì).A.某種工作B.某種行為C.某一職業(yè)D.某一職位本題答案：C本題解析：職業(yè)道德常常體現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德老式和道德習(xí)慣，體現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們的道德心理和道德品質(zhì)。某種職業(yè)道德對這個行亞以外的人往往不合用。55、單項選擇（）應(yīng)成為保險代理從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。A.一諾仟金B(yǎng).公平競爭C.真誠水遠(yuǎn)D.互惠互利本題答案：C56、單項選擇保險代理從業(yè)人員在營業(yè)銷時需要遵守的首要道德準(zhǔn)則是（）。A.言談舉止文明禮貌B.時刻維護職業(yè)形象C.不影響客戶的正常生活和工作D.積極積極回應(yīng)客戶的埋怨本題答案：C57、單項選擇下列哪項不屬于職業(yè)道德實踐性的原因？（）A.職業(yè)道德是職業(yè)實踐活動的產(chǎn)物B.只有付諸實踐，職業(yè)道德才能體現(xiàn)其價值和作用C.所有道德均有實踐性特點D.不一樣歷史時期有不一樣的道德原則本題答案：D本題解析：所有道德均有實踐性特點，但職業(yè)道德的實踐性特點顯得尤其鮮明、徹底和經(jīng)典。首先，職業(yè)道德是職業(yè)實踐活動的產(chǎn)物；另一方面，從職業(yè)道德的應(yīng)用角度來考慮，只有付諸實踐，職業(yè)道德才能體現(xiàn)其價值和作用，才能具有生命力。58、單項選擇由于保險業(yè)經(jīng)營的特殊性，規(guī)定保險業(yè)的同業(yè)競爭以增進保險業(yè)的健康發(fā)展、保護（）利益為目的，反對多種不合法競爭。A.保險業(yè)B.投保人C.被保險人D.受益人本題答案：C59、單項選擇保險代理從業(yè)人員如實告知義務(wù)的重要方面是（）。A.代理從業(yè)人員對所屬機構(gòu)的如實告知義務(wù)B.代理從業(yè)人員對客戶的如實告知義務(wù)C.代理從業(yè)人員對保險企業(yè)的如實告知義務(wù)D.代理從業(yè)人員對保險監(jiān)管機構(gòu)的如實告知義務(wù)本題答案：B60、單項選擇在內(nèi)容方面，職業(yè)道德總是要鮮明地體現(xiàn)職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任，以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。這表明職業(yè)道德（）。A.具有鮮明的職業(yè)特點B.具有明顯的時代特點C.具有一定的實踐特點D.具有多樣化的特點本題答案：A本題解析：職業(yè)道德重要是對本行業(yè)從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為所作的規(guī)范，它不是一般地反應(yīng)階級道德和社會道德的規(guī)定，而是在特定的職業(yè)實踐基礎(chǔ)上形成的，著重反應(yīng)本職業(yè)、本行業(yè)特殊的利益和規(guī)定。職業(yè)道德常常體現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德老式和道德習(xí)慣。61、單項選擇在內(nèi)容方面,職業(yè)道德總是要鮮明地體現(xiàn)職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任，以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。這表明，職業(yè)道德（）A.具有鮮明的職業(yè)特點B.具有明顯的時代特點C.具有一定的實踐特點D.具有多樣化的特點本題答案：A62、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德原則中，客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密等幾種原則是對（）的擴展。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平?jīng)r爭、保守秘密本題答案：B63、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德原則中，基礎(chǔ)性的原則是（）。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平?jīng)r爭、保守秘密本題答案：A64、單項選擇不一樣歷史時期有不一樣的道德原則，一定社會的職業(yè)道德總是由一定社會的經(jīng)濟關(guān)系、經(jīng)濟體制決定，并反過來為之服務(wù)的。這表明職業(yè)道德（）。A.具有鮮明的職業(yè)特點B.具有明顯的時代性特點C.具有一定的實踐特點D.具有多樣化的特點本題答案：B本題解析：職業(yè)道德具有明顯的時代性特點，在我國高度集中的計劃經(jīng)濟體制下，人們的職業(yè)道德烙有老式的印記，與否認(rèn)市場經(jīng)濟和價值規(guī)律為特性的產(chǎn)品經(jīng)濟相適應(yīng)，重義輕利、輕視互換等為各行各業(yè)所遵照和推崇。65、單項選擇在保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的職業(yè)道德原則中，對（）原則的擴展包括了客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密等幾種原則。A.遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任B.誠實信用C.客戶至上、勤勉盡責(zé)D.公平競爭、保守秘密本題答案：B本題解析：保險代理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵照的道德原則中，遵法遵規(guī)、專業(yè)勝任是基礎(chǔ)，誠實信用是關(guān)鍵，客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密這幾項原則可視為誠實信用原則在不一樣方面的發(fā)展。66、單項選擇保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)向（）保密有關(guān)客戶的信息。A.所屬機構(gòu)B.客戶本人C.所屬機構(gòu)的核保人員D.所屬機構(gòu)以外的其他機構(gòu)和個人本題答案：D67、單項選擇（）應(yīng)貫穿于保險代理人執(zhí)行活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)。A.客戶至上B.專業(yè)制勝C.保守秘密D.誠實信用本題答案：D68、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員獲取知識的重要途徑。A.正規(guī)學(xué)校教育B.工作實踐C.崗位培訓(xùn)D.參與保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育本題答案：B本題解析：保險代理從業(yè)人員通過業(yè)務(wù)實踐，故意識地檢查自已的知識水平和知識構(gòu)造，對自已的工作作出合乎實際的估價，發(fā)揚長處，修正錯誤；同步，通過實踐直接學(xué)習(xí)．從實踐中汲取豐富的知識營養(yǎng)，完善自已的知識構(gòu)造。69、單項選擇我國的保險監(jiān)管部門是指（）。A.中國保險監(jiān)督管理委員會及其派出機構(gòu)B.中國保險行業(yè)協(xié)會C.工商管理部門D.地方性保險行業(yè)協(xié)會本題答案：A本題解析：我國的保險監(jiān)管部門是指中國保險監(jiān)督管理委員會及其派出機構(gòu)。中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行行政管理職能，依法統(tǒng)一監(jiān)管中國保險市場。70、單項選擇有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶，恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購置其他保險產(chǎn)品，保險代理從業(yè)人員便從保險金中提前支取了客戶應(yīng)交的保險費，這是一種（）行為。A.坐支保費B.截留C.滯留D.挪用本題答案：A本題解析：未經(jīng)客戶同意，不得從賠款或保險金中坐支保費。坐支保費也許在如下狀況下發(fā)生：有一筆賠款或保險金要由保險代理從業(yè)人員轉(zhuǎn)交客戶，恰好客戶此時正想通過該保險代理從業(yè)人員續(xù)交保險費或購置其他保險產(chǎn)品。71、單項選擇保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準(zhǔn)則不包括下列哪項？（）A.言談舉止文明禮貌B.時刻維護職業(yè)形象C.不影響客戶的正常生活和工作D.積極積極回應(yīng)客戶的埋怨本題答案：D本題解析：客戶至上原則規(guī)定保險代理從業(yè)人員做到：①為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)；②不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象；③在執(zhí)業(yè)活動中積極防止利益沖突。72、單項選擇下列哪項屬于計劃經(jīng)濟下的職業(yè)道德規(guī)定？（）A.求實創(chuàng)新B.公平交易C.重義輕利D.開拓進取本題答案：C本題解析：我國高度集中的計劃經(jīng)濟體制下，人們的職業(yè)道德烙有老式的印記，與否認(rèn)市場經(jīng)濟和價值規(guī)律為特性的產(chǎn)品經(jīng)濟相適應(yīng)，重義輕利、輕視互換等為各行各業(yè)所遵照和推崇。73、單項選擇保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則重要包括規(guī)范機構(gòu)會員行為和（）的規(guī)則。A.規(guī)范保險監(jiān)管部門B.規(guī)范保險企業(yè)C.規(guī)范從業(yè)人員行為D.規(guī)范投保人行為本題答案：C本題解析：從規(guī)范對象來看，保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則可分為兩類：①規(guī)范機構(gòu)會員行為的規(guī)則；②規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則。前者能通過規(guī)范機構(gòu)會員的行為部分地起到間接規(guī)范從業(yè)人員行為的作用；而後者對保險代理從業(yè)人員的行為起著直接的約束作用。74、單項選擇（）不屬于保險競爭的重要內(nèi)容。A.險種的競爭B.服務(wù)質(zhì)量的競爭C.業(yè)務(wù)的競爭D.價格的競爭本題答案：A本題解析：競爭是商品生產(chǎn)和互換的一般規(guī)律，保險市場上也存在著劇烈的競爭。保險競爭的重要內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量的競爭、業(yè)務(wù)的競爭、價格的競爭等等。75、單項選擇保險行業(yè)自律組只包括（）、地方性的保險行業(yè)協(xié)會（同業(yè)協(xié)會）等。A.中國保險學(xué)會B.中國保險行業(yè)協(xié)會C.中國保監(jiān)會D.中國保險精算學(xué)會本題答案：B76、單項選擇保險代理從業(yè)人員獲取知識的重要途徑是（）。A.正規(guī)學(xué)校教育B.工作實踐C.崗位培訓(xùn)D.參與保險監(jiān)管部門組織的考試本題答案：B77、單項選擇（）是保險代理從業(yè)人員將代收保費的一部分交付所屬機構(gòu)，另一部分據(jù)為已經(jīng)有的行為。A.侵占B.截留C.滯留D.挪用本題答案：B本題解析：侵占是指將保費所有據(jù)為已有；滯留則是指沒有及時地將收取的保費交付所屬機構(gòu)；挪用則是將保費挪作他用。78、單項選擇保險代理從業(yè)人員應(yīng)以（）為行為準(zhǔn)繩。A.《中華人民共和國保險法》B.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》C.《中華人民共和國民法通則》D.《中華人民共