德邦物流完整版本

德邦物流

企業(yè)簡介

我們不是那些只懂得運送貨物的搬運工，德邦是幫助客戶生意成功的伙伴。

——德邦物流董事長崔維星里程碑創(chuàng)業(yè)階段：1996年-2000年1996年09月

德邦創(chuàng)始人崔維星涉足貨運行業(yè)1998年06月

承包中國南方航空公司老干部航空客貨運處（簡稱“南航老干”）1999年12月

開發(fā)“飛行2000航空貨運系統(tǒng)”，優(yōu)化操作流程起步階段：2000年-2004年2000年08月

注冊成立廣州市德邦物流服務有限公司2000年10月

首次啟用德邦新標志，致力于品牌打造2001年04月

開始發(fā)展運輸業(yè)務，開通第一條專線：廣州—北京線2002年01月

開發(fā)了“TIS物流管理信息系統(tǒng)2.0”，全面提高系統(tǒng)性能2002年08月

啟用德邦網上辦公系統(tǒng)，12月正式運行德邦OA智能辦公系統(tǒng)里程碑成長階段：2004年至今2004年09月

在行業(yè)內率先推出卡車航班業(yè)務，并開通第一條線路：廣州—上海線2005年

開始第一次校園招聘，開啟高素質人才儲備戰(zhàn)略2006年07月

更新VI系統(tǒng)，啟用全新品牌標志2007年09月

正式啟用德邦全國服務熱線電話400-830-55552008年05月

開通網上營業(yè)廳，進軍電子商務領域2008年05月

城際快車誕生，滿足區(qū)域客戶對“準點”的需求2009年07月德邦總部由廣州搬遷至上海2009年08月

德邦物流股份有限公司成立2009年12月董事長崔維星榮獲“2009中國物流十大年度人物”2010年03月

成為共青團中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”2010年09月

第1000家營業(yè)網點西寧營業(yè)部成立2011年05月

德邦被評為“AAAAA”級物流企業(yè)2011年07月

西藏拉薩營業(yè)部開業(yè)，至此德邦在國內地區(qū)完成了全面布點2011年11月

全面啟用全新VI識別系統(tǒng)，重塑企業(yè)形象公司簡介德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營國內公路零擔運輸業(yè)務，創(chuàng)始于1996年。近年來，德邦以60%的速度穩(wěn)健發(fā)展，截止2012年3月，德邦已在全國31個省級行政區(qū)開設直營網點1900余家，服務網絡遍及國內550多個城市和地區(qū)，自有營運車輛4700余臺，營運倉庫總面積超過73萬平方米。德邦始終以客戶為中心隨時候命、持續(xù)創(chuàng)新，始終堅持自建營業(yè)網點、自購進口車輛、搭建最優(yōu)線路，優(yōu)化運力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務體驗，助力客戶創(chuàng)造最大的價值。網點覆蓋與布局網點自營：堅持營業(yè)網點自建策略，為客戶提供優(yōu)質可靠及時的服務。截止到2012年3月，德邦在全國31個省級行政區(qū)設立的1900多家營業(yè)網點均為自建，不采用加盟策略。德邦有自己的一套網點建設評分機制，每家營業(yè)網點的開設都會根據這套機制嚴格評定，得分達到基準分的地方才可以開店。營業(yè)網點遞增圖先進的營運設施車輛自有：車輛自購，優(yōu)化成本，提升服務。外包車輛被零擔物流行業(yè)認為是減輕企業(yè)資金投入需求和整合社會資源的有效方法，然而德邦卻認為車輛外包問題是一個投資決策問題，需要運用總成本思想對成本、效率和質量做綜合考慮。因此德邦的車輛全部自購，并且都是全球著名的瑞典SCANIA、VOLVO等進口貨車和中國最暢銷的東風貨用運輸車。由于企業(yè)業(yè)務飽滿，一輛車年平均可以開40萬公里，據了解是一般社會車輛的1.5倍。使用效率高了，運營成本就降低了，車輛的安全事故率也控制在了很低的水平，可靠性和客戶服務滿意度也提高了。完善的人才培訓人才自我培養(yǎng)文職：德邦本?？茖W歷員工占總員工人數的50%以上，所有操作文員堅持從應屆畢業(yè)生招聘。從2005年起，德邦就開始通過校園招聘挑選優(yōu)秀人才。應聘的畢業(yè)生需要經過價值觀、性格、事業(yè)心測試、家庭背景調查等筆試部分，以及演講、小組討論、游戲、和BEI訪談等層層篩選。應屆畢業(yè)生進入公司后，人力資源部將針對新員工的職業(yè)規(guī)劃進行完善的培訓，99%以上的管理人員均由內部培養(yǎng)產生。非文職：對于非文職人員的管理，德邦除了通過改善福利和勞動強度來提升員工的滿意度外，將更多的關注點放在了對于非文職人員的培訓和晉升方面，以此來提升他們的個人能力和職業(yè)榮譽感。如通過儲備干部制度并進行競聘，優(yōu)秀的員工將得到優(yōu)先提拔，另外還有專業(yè)技術類通道和管理通道的晉升渠道，所有儲備競聘會保證不少于25%的管理崗位任命名額給非文職類員工。四大產品

德邦始終致力于運輸網絡優(yōu)化

精準城運，準點到達

德邦始終致力于運輸網絡優(yōu)化，助您的貨物更早到達實現珠三角、長三角、京津塘、山東、遼寧、川渝區(qū)域城市之間快速到達準點到達，準點派送珠三角區(qū)域內往返：廣州、深圳、東莞、佛山、中山、江門、珠海、惠州、清遠、肇慶等京津塘區(qū)域內往返：北京、天津、廊坊、燕郊、石家莊等遼寧區(qū)域內往返：沈陽、大連、鞍山、撫順等山東區(qū)域內往返：青島、即墨、諸城、濟南、威海、濰坊、煙臺、膠州、德州、淄博、泰安等長三角區(qū)域內往返：上海、蘇州、太倉、吳江、昆山、常熟、江陰、張家港、無錫、常州、杭州、嘉興、湖州、紹興、義烏、寧波、余姚、慈溪等川渝區(qū)域內往返：成都、綿陽、瀘州、德陽、樂山、重慶等精準卡航,限時到達

德邦始終致力于運輸網絡優(yōu)化，助您的貨物更早到達快速以最優(yōu)的線路為您的貨物運輸和派送，保證您的貨物在第一時間內到達安全

車輛全部采用進口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式卡車，車輛自身嚴密電子系統(tǒng)控制，給車輛帶來全方位的保護GPS全球定位，短信、電話、網絡實現全程貨物跟蹤，使您隨時隨地掌握貨物在途信息實惠

空運速度，汽運價格

安全快速，限時到達網絡

迅速通達全國200多個城市，新線路持續(xù)增加中承載您對德邦運輸時效的信任,助您的貨物快速到達精準汽運，全國通達

德邦始終致力于運輸網絡優(yōu)化，助您的貨物更早到達網絡橫貫東西、縱穿南北、遍布全中國；每日準點發(fā)車，專線通達全國德邦已擁有城市間直發(fā)線路359條，1000多條物流運輸線路四通八達華南廣州、深圳、東莞、佛山、中山、江門、珠海、惠州、汕頭、湛江、清遠、肇慶、韶關、河源、潮州、陽江、揭陽、南寧等華東上海、杭州、寧波、嘉興、紹興、余姚、義烏、湖州、慈溪、南京、蘇州、張家港、吳江、太倉、無錫、江陰、昆山、常熟、南通、常州、濟南、青島、諸城、威海、濰坊、淄博、煙臺、即墨、合肥、南昌、廈門、福州、泉州、莆田、晉江等華北東北北京、天津、石家莊、廊坊、燕郊、保定、霸州、唐山、太原沈陽、鞍山、大連、長春、哈爾濱等西部成都、綿陽、瀘州、德陽、樂山、重慶、昆明、西安、西寧等精準空運，當日到達

德邦始終致力于運輸網絡優(yōu)化，助您的貨物更早到達航空代理德邦擁有南航、國航、深航、廈航、東航、山航、海航等多家航空公司的代理權，在全國48個大中城市設有空運代理點，與全國所有機場保持良好的合作關系，連續(xù)八年榮獲中國南方航空貨運銷售金獎，連續(xù)五年榮膺中國國際航空優(yōu)秀國內貨運銷售代理，深航優(yōu)秀代理人，廣州、深圳兩大機場均設有空運運作中心，是華南地區(qū)最具實力的空運代理企業(yè)之一。優(yōu)勢航線

代理國內各大航空公司的空運物流服務，確立戰(zhàn)略合作伙伴關系，常年包艙訂艙，走貨渠道多樣，輻射范圍覆蓋全國。與國航、南航、深航等多家航空公司簽訂常年包艙協議。東北、西北等地區(qū)中轉價格低，時效高。時效

空運，快速、安全、便捷，大大縮短貨物運轉周期，提高物品流通速度，降低了客戶庫存的風險。

服務德邦空運，承載您的信任，以標準化和人性化真誠為您服務。從發(fā)貨到目的站提貨，全程把控，實現貼心一條龍服務。

增值服務

增值服務，貼心為你

代收貨款

最迅速、最放心的貨款回收服務代收貨款服務定義：德邦為發(fā)貨客戶承運、派送貨物的同時，可替發(fā)貨客戶向到達客戶收取貨款，并在承諾的退款時效內將該筆貨款匯出，讓客戶安全、及時地實現資金回籠。德邦推出三日退、即日退兩種代收貨款服務。

即日退：到達客戶簽收貨物后，貨款24小時內到賬（遇法定節(jié)假日順延）。退款模式：網上銀行支付

收費標準：費率1%，最低20元/票，最高200元/票指定退款銀行：工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、招商銀行

（均僅限于個人借記卡賬戶）三日退：到達客戶貨物簽收后第三天（不含簽收當天）將代收貨款匯至發(fā)貨客戶所提供的賬號（遇周末和節(jié)假日順延）。退款模式：網上銀行支付收費標準：費率10000元以下0.5%，10000元（含）以上0.4%,最低10元/票,最高100元/票

指定退款銀行：中國建設銀行、中國交通銀行、招商銀行、中國民生銀行、興業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、廣東發(fā)展銀行、農村信用社、中國光大銀行網上營業(yè)廳

足不出戶，E網搞定

2008年5月，德邦網上營業(yè)廳正式上線并開始受理網上訂單業(yè)務

網上自助服務：隨時體驗網上下單、訂單管理、貨物跟蹤、在線支付等服務保價運輸

安全保價，免除您的后顧之憂保價就是托運人向承運人聲明其托運貨物的價值。保價運輸是指運輸企業(yè)與托運人共同確定的以托運人聲明貨物價值為基礎的一種運輸方式。凡按保價運輸的貨物，托運人除繳納運輸費用外，還要按照規(guī)定繳納一定的保價費。保價費用收取標準：

●保價金額按照貨物保價聲明價值的0.4%收取

●精準汽運（短）、精準城運最低保價為6元/票

●精準卡航、精準汽運（長）最低保價為8元/票

●精準空運最低保價為10元/票安全包裝

多種選擇，開啟放心運送第一步提供多種規(guī)格的抗壓紙箱、防水纖袋以及打包帶、木箱、木架、保護膜等包裝材料，依據貨物需求由專業(yè)打包人員進行安全包裝。

錯誤包裝，安全隱患無處不在，也是直接導致貨物破損、散落、潮濕的重要因素。據物流行業(yè)研究數據顯示：貨物運輸破損，47.5%的原因是因為包裝不當。德邦物流根據客戶的貨物類別和需要，提供最佳的包裝解決方案。更多服務，助力成功貨物追蹤電話查詢：

400-830-5555網絡查詢：

簽收單返回如果發(fā)貨客戶托運貨物時提供簽收單，德邦可將此單交收貨人簽收后，再將該簽收單返還發(fā)貨客戶綜合服務信息發(fā)貨人開單后，收貨人將收到短信通知及時反饋貨物在途信息貨物到達后語音、短信或者電話通知收貨人收貨人正常簽收貨物后，發(fā)貨人將收到短信通知代收貨款到達客戶的帳號后，客戶將收到短信或電話通知社會責任

將愛心傳達到每一個需要的地方2010年05月德邦物流攜手天涯免費為玉樹災區(qū)運輸救災物資并組織捐款，與玉樹人民攜手共渡難關將愛心傳達到每一個需要的地方2010年04月德邦物流攜手天涯為西南旱區(qū)運送飲用水等救災物資將愛心傳達到每一個需要的地方2008年05月為四川災區(qū)捐獻愛心款參與廣東省國防交通應急保障車隊赴四川災區(qū)運輸救災物資將愛心傳達到每一個需要的地方將愛心傳達到每一個需要的地方2008年02月為特大雪災地區(qū)運輸愛心救災物資榮譽與認可

我們的榮譽授予“2006中國物流誠信企業(yè)”榮譽稱號2007年-被廣東省企業(yè)聯合會、廣東省企業(yè)家協會授予“廣東省服務行業(yè)100強”榮譽稱號2002年獲評“華南航空貨運第一品牌”2004年被廣州市工商行政管理局授予“守合同重信用企業(yè)”榮譽稱號2006年-榮獲“金牌綜合實力企業(yè)”及“金牌誠信企業(yè)”榮譽稱號-被廣東省工商企業(yè)誠信單位評審中心、廣東省消費者委員會評為“誠信單位”被中國物流行業(yè)協會、中國物流誠信聯盟-3月，成為中國物流與采購聯合會會員單位5月，成為廣州物流協會常務理事單位-11月，正式晉級國家“AAAA”級綜合服務型物流企業(yè)我們的榮譽2008年-04-08年連續(xù)五年被深圳高交會主辦單位確定為“特約物流服務商”-5月，成都公司被成都物流協會評為“成都市抗震救災先進集體”-9月，北京公司被北京市道路運輸協會評為“北京市道路運輸百強誠信企業(yè)”2009年-9月，被評為“全球十大網商”-10月，成為廣州物流協會副會長單位2010年-3月，成為共青團中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習基地”-上海青浦區(qū)人民政府授予“文明單位”榮譽稱號2011年-2月，中國交通運輸協會授予“2010年度全國先進物流