年電大市場營銷學(xué)形成性考核冊2024年答案

2024年電大市場營銷學(xué)形成性考核冊答案

【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)1：

一、推斷正誤（依據(jù)你的推斷，在正確的命題后面劃錯誤的劃X。每小題1分，共10分）

1.社會市場營銷觀念要求企業(yè)求得企業(yè)利潤、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。

(V)

2.從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。(X)

3.市場營銷就是推銷和廣告。(X)

4.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(V)

5.“市場營銷組合”這一概念是由美國的杰羅姆?麥卡錫教授首先提出來的。(V)

6.企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意變更市場營銷環(huán)境。(X)

7.恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。

(X)

8.國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消

費(fèi)者的影響。(X)

9.生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把這

種特征稱為“引申需求”。（V）

10.顧客的信念并不確定企業(yè)和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象，也不確定他的購買行為。（X）

二、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分，共

20分）

L市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（B）。

A.世紀(jì)50年頭B.20世紀(jì)初

C.20世紀(jì)70年頭D.18世紀(jì)中葉

2.市場營銷的核心是（C）。

A.生產(chǎn)B,安排

C.交換D,促銷

3.市場營銷觀念的中心是（B）。

A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)覺需求并設(shè)法滿意它們

Co制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去

4.在波士頓詢問集團(tuán)矩陣圖中，某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15%,相對市場占有率為1.5,該業(yè)務(wù)單位屬

于（B）o

A.問題類B.明星類

C.金牛類D.狗類

5.消費(fèi)者個人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（B）。

A.個人全部收人B.個人可支配收入

C.個人可隨意支配的收人D.人均國民收人

6.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威逼時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（C）策略。

A.轉(zhuǎn)移B.減輕

C對抗D競爭

7.某啤酒公司打算開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)覺，該地的人不喜愛喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務(wù)是

實(shí)行（A）。

A.扭轉(zhuǎn)性營銷B.復(fù)原性營銷

C.刺激性營銷D.協(xié)調(diào)性營銷

8.一個消費(fèi)者的完整購買過程是從（A）起先的。

A.引起須要B.籌集經(jīng)費(fèi)

C.收集信息D.確定購買

9.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為困難，需經(jīng)過8個階段，其中最終一個階段是（C）o

A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價B支配汀貨程序

C.執(zhí)行狀況的反饋和評價D.具體說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量

10.消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時發(fā)生的購買行為屬于（C）o

A.常常性購買B.選擇性購買

C.探究性購買D.多變型

三、多項(xiàng)選擇（在每小題的備選答案中，有1個以上的正確答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括

號內(nèi)。每小題2分，共10分）

1.銷售觀念的特征主要有（ABE）。

A.產(chǎn)生于賣方市場向買方市場過渡期間

B.大力施展推銷與促銷技術(shù)

C.制造質(zhì)量好的產(chǎn)品

D.通過滿意消費(fèi)者需求，來開拓市場，擴(kuò)大銷售

E.仍未脫離“以產(chǎn)定銷”以生產(chǎn)為中心的范疇

2.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)：（ABCE）。

A,長遠(yuǎn)性8不行控性

C.全局性D.指導(dǎo)日圭

E?？?fàn)幮?/p>

3.密集性增長戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑主要有（ACD）.

A,市場滲透B價格折扣

C.市場開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)

E.同心多角化

4.以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有（ACE）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.競爭者

C.政治環(huán)境D.。經(jīng)銷商

E.社會文化環(huán)境等

5.消費(fèi)者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點(diǎn)：（CDE）。

A.商品差異不大B.不必花費(fèi)很多時間收集商品信息

C.消費(fèi)者對所須要的商品很不了解D.商品一般價格高，購買頻率低

E.消費(fèi)者一般對該類商品沒有購買經(jīng)驗(yàn)

四、簡答題（每小題6分，共18分）

1.銷售觀念是在什么背景下產(chǎn)生的？它與市場營銷觀念有何不同？

答：1、產(chǎn)生背景：賣方市場向買方市場過渡的階段，致使部分產(chǎn)品供過于求。

具體表現(xiàn)如下：（1）生產(chǎn)的社會化程度的提高，促使勞動生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，很多商品起

先供過于求。

（2）競爭的加劇，使企業(yè)急于將制成的產(chǎn)品賣出去，以強(qiáng)化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷

售不力的產(chǎn)品，為了爭奪顧客，有些企業(yè)實(shí)行了欺瞞和硬性推銷的行為，反而招致了消費(fèi)者的反感。

2、兩者的區(qū)分：

①營銷動身點(diǎn)。推銷觀念是以產(chǎn)品為動身點(diǎn)；市場營銷觀念是以消費(fèi)者的需求為動身點(diǎn)。

②營銷目的。推銷觀念是通過大量推銷產(chǎn)品獲利；市場營銷觀念是通過滿意需求達(dá)到長期利潤的。

③基本營銷策略。推銷觀念是以多種推銷方式競爭；市場營銷觀念是以發(fā)覺和滿意需求競爭。

④側(cè)重的方法。推銷觀念是以派員銷售和廣告宣揚(yáng)為主；市場營銷觀念是實(shí)施整體營銷方案。

2.企業(yè)的多角化增長戰(zhàn)略有哪幾種具體途徑？

答：（1）多角化增長戰(zhàn)略是企業(yè)盡量增加經(jīng)營的產(chǎn)品的種類和品種,使自身的特長得以充分發(fā)揮，人、

財、物力資源得以充分利用，且削減風(fēng)險、提高整體效益。

（2）具體的三種途徑有：

同心多角化指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、專業(yè)閱歷等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。

②水平多角化。指企業(yè)仍面對過去的市場，通過采納不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類和品種。

③復(fù)合多角化。指企業(yè)通過購買、兼并、合資或者內(nèi)部投資等方式，擴(kuò)大營領(lǐng)域，增加與企業(yè)現(xiàn)有的

產(chǎn)品或服務(wù)大不相同的產(chǎn)品或服務(wù)。

3.企業(yè)面臨環(huán)境威逼的對策如何？

答：企業(yè)應(yīng)付環(huán)境威逼的對策有三種：

①對抗策略。企業(yè)試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。

②減輕策略。企業(yè)力圖通過變更自己的某些策略，以降低環(huán)境變更威逼對企業(yè)的負(fù)面影響程度。

③轉(zhuǎn)移策略。企業(yè)通過變更自己受到威逼的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來避開環(huán)境變更對

企業(yè)的威逼。

4.五個“W”和一個“H”具體指什么？企業(yè)營銷者為什么必需搞清晰五個“W”和一個“H”？

答：（1）“5W1H”指：

①“什么”What了解消費(fèi)者購買什么、了解什么。

②“誰"Who既要了解消費(fèi)產(chǎn)品的是哪些人，又要弄清購買行動中的“購買角色”。

③“哪里"Where了解消費(fèi)者在哪里購買，、在哪里運(yùn)用。

④“什么時候"When了解消費(fèi)在具體的季節(jié)、時間甚至?xí)r點(diǎn)所發(fā)生的購買行為。

⑤“如何”How了解消費(fèi)者怎樣購買、喜愛什么樣的促銷方式，又要搞清晰消費(fèi)者對所購買的商品

如何運(yùn)用。

⑥“為什么”Why了解和探究消費(fèi)者行為的動機(jī)或影響其他行為的因素。

（2）①5W1H”是企業(yè)時常遇到的要解決的問題，前五個問題是消費(fèi)者行為公開的一面，即購買行為

的外部顯露部分，企業(yè)的營銷人員通?？梢酝ㄟ^視察、詢問等方式獲得較明確的答案，而第六個問題一一

為什么購買，卻是隱藏的、錯綜困難的和難以捉摸的。

②營銷人員假如能比較清晰地了解各類購買者對不同形式的產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷方式的真實(shí)反應(yīng),

就能夠適當(dāng)?shù)卣T發(fā)購買者的購買行為。這就須要營銷人員在駕馭有關(guān)購買者行為基礎(chǔ)理論的前提下，通過

大量的調(diào)查探討，搞清晰企業(yè)各種營銷活動與購買者反應(yīng)之間的關(guān)系。

③“暗箱”理論的提出，使企業(yè)有可能了解消費(fèi)者行為心理過程的隱藏性。從而對購買行為產(chǎn)生影響。

二、案例分析

通用汽車“輸”在哪里

問題：

通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的緣由是什么？從通用汽車與豐田汽車的對比你得到哪些啟發(fā)？

1.通用汽車出現(xiàn)虧損的緣由主要是把握住市場的發(fā)展方向，沒有向市場供應(yīng)滿意消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

通用汽車主要生產(chǎn)能量消耗巨大的運(yùn)動型多功能車，這不符合汽車的市場發(fā)展趨勢，沒有滿意消費(fèi)者對低

能耗、低排放的要求。這種觀念屬于舊的市場觀念，主要著眼于產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和外觀改善和提高，沒

有考慮到消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求。而豐田公司領(lǐng)先研發(fā)出的低耗電油兩用車，滿意了消費(fèi)者對節(jié)能環(huán)保的要求,

市場上受到消費(fèi)者的追捧。這屬于新的市場觀念，除了考慮現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者須要外，還考慮潛在的消費(fèi)者須

要，再滿意消費(fèi)者須要、符合社會長遠(yuǎn)利益的同時，求得企業(yè)的長期利潤。

2.通用公司和豐田公司的經(jīng)營結(jié)果告知我們：（1）以市場營銷觀念替代以往的舊的觀念是商品經(jīng)濟(jì)

發(fā)展的必定結(jié)果。（2）企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想經(jīng)驗(yàn)的從市場觀念、銷售觀念到市場營銷觀念的變更，依靠于

市場狀況的變更。（3）由生產(chǎn)觀念經(jīng)過銷售觀念再發(fā)展為市場營銷觀念的這種演進(jìn)次序，也顯示出確定

的規(guī)律。（4）隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代市場觀念必定會取代我國很多企業(yè)過去和現(xiàn)在仍在

奉行的舊市場觀念。

（本案例也可從購買行為探討、市場營銷環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響、企業(yè)營銷戰(zhàn)略等方面進(jìn)行分析，要

求言之有理，論證清晰）

【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)2：

—、推斷正誤（依據(jù)你的推斷，在正確的命題后面劃J,錯誤的劃X。每小題1分，共10分）

1.場營銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。（X）

2.因果分析預(yù)料方法的主要工具是各種不同的趨勢線。（X）

3.在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的其次手資料已過時、不精確、不完整甚至不行靠的狀況下，才

花較多的費(fèi)用和時間去收集第一手資料。（V）

4.選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進(jìn)行反擊。（X）

5.市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。（V）

6.在同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。（V）

7.選擇性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險較大。（X）

8.市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險性。（V）

9.一個產(chǎn)品，即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒有完善的服務(wù)，事實(shí)上是不合格的產(chǎn)品。（V）

10.一個設(shè)計精彩的產(chǎn)品包裝，不但可以愛護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。

（V）

二、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個備選答案中選擇一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題1分，共

20.分）

1.回來分析技術(shù)是（D）預(yù)料方法的主要工具。

A.對數(shù)直線趨勢B.線性變更趨勢

C.時間序列D.因果分析

2.市場營銷調(diào)研的第一步是（D）。

A.確定一個抽樣支配B.收集信息

C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計D.確定問題探討目標(biāo)

3.以防衛(wèi)為核心是（A）的競爭策略。

A.市場領(lǐng)先者B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場跟隨者D市場補(bǔ)缺者

4.當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)實(shí)行（B）競爭策略。

A.進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營

C.市場多角化D.防衛(wèi)策略

5.同一細(xì)分市場的顧客需求具有（B）。

A.確定的共同性B.較多的共同性

C.較少的共同性D.沒有共同性

6.無選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（B）.

A.市場占有率強(qiáng)B.成本的經(jīng)濟(jì)性

C.市場適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿意程度高

7.市場細(xì)分是依據(jù)（A）的差異對市場進(jìn)行的劃分。

A.買方B.賣方

C.產(chǎn)品D.中間商1

8.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（C）o

A.深度B.長度

Co寬度D.相關(guān)性

9.用料與設(shè)計精致的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D）。

A.配套包裝B.附贈品包裝

C.分檔包裝D.再運(yùn)用包裝

10.注冊后的品牌有利于愛護(hù)（D）。

A.商品全部者B.資產(chǎn)全部者

C.消費(fèi)者D.品牌全部者

三.多項(xiàng)選擇（在每小題的備選答案中，有1個以上的正確答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括

號內(nèi)。每小題2分，共10分）

1.市場營銷信息系統(tǒng)是由（ABCD）構(gòu)成的。

A.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)B.市場營銷決策系統(tǒng)

C.內(nèi)部報告系統(tǒng)D.市場營銷情報系統(tǒng)

E.市場營銷信、患分析系統(tǒng)

2.以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略：（ABD）。

A.開拓產(chǎn)品的新用途B.提高市場占有率

C.季節(jié)折扣D.陣地防衛(wèi)

E,正面進(jìn)攻

3.除了對某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（ABCDE）等差異所確定

的。

A.特性B.年齡

C.地理位置D.文化背景

E.購買行為

4.企業(yè)在市場定位過程中，（ABC）o

A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位，

B.要探討目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度

C.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象

D.要避開競爭者的市場定位

E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢

5.品牌是一種集合概念，蘊(yùn)涵著豐富的市場信息，其中最長久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌

的（CDE）o

A.屬性B.利益C.價值D.文化E.特性

四.問答題（每小題6分，共18分）

1.競爭者的市場反應(yīng)可分為哪幾種類型？

答：競爭者的市場反應(yīng)可以分為以下幾種類型：

（1）、遲鈍型競爭者；（2）、選擇型競爭者；（3）、劇烈反應(yīng)型競爭者；（4）、不規(guī)律型競爭者。

2.差異性市場策略有什么優(yōu)缺點(diǎn)？企業(yè)在什么條件下相宜采納差異性市場策略？

答：這種策略的優(yōu)點(diǎn)在于它能分別滿意不同消費(fèi)者的須要，提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任感，增加產(chǎn)品的競爭

實(shí)力，有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售。同時，一個企業(yè)在數(shù)個細(xì)分市場上都能取得較好的營銷效果，有利于樹立企

業(yè)形象，提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品的信任程度和購買頻率。這種策略的缺點(diǎn)是，成本和銷售費(fèi)用會大幅增加。

大型企業(yè)、特性變更快的產(chǎn)品、市場差異性大的產(chǎn)品、進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品，競爭對手采納無差異性市場策

略的企業(yè)，相宜采納差異性市場策略。

3.對品牌設(shè)計有哪些基本要求？

答：對品牌設(shè)計的要求：

（1）、標(biāo)記性：設(shè)計新奇，不落俗套；突出重點(diǎn)，主次分明；簡捷明快，易于識別。

（2）、適應(yīng)性：便于在多種場合、多種傳播媒體運(yùn)用，有利于企業(yè)開展促銷活動；適應(yīng)國內(nèi)外消費(fèi)對象

的愛好，避開禁忌；適應(yīng)國內(nèi)外的商標(biāo)法規(guī)，便于申請注冊。

（3）、藝術(shù)性：針對消費(fèi)者心理，啟發(fā)聯(lián)想；思想內(nèi)容健康，無不良意義；設(shè)計專出名稱。

五、案例分析（12分）

智強(qiáng)集團(tuán)的細(xì)分策略

問題：

請你對智強(qiáng)集團(tuán)的目標(biāo)市場策略作一個評價。

分析如下：

企業(yè)實(shí)行的是差異化市場營銷策略。通過分析差異化策略的優(yōu)點(diǎn)、策略的選擇影響要素等對案例進(jìn)行分析。

（智強(qiáng)集團(tuán)實(shí)行的是集中性目標(biāo)市場策略：即立足于某個細(xì)分市場，并為其供應(yīng)專業(yè)化的產(chǎn)品或服務(wù)。在

我國液態(tài)奶市場競爭如此激烈的狀況下，智強(qiáng)集團(tuán)實(shí)行集中性目標(biāo)市場策略是比較明智的，因?yàn)椋?/p>

1.智強(qiáng)集團(tuán)的市場細(xì)分工作非常精確。

2.該集團(tuán)對競爭對手及市場競爭狀況的分析非常到位。

3.智強(qiáng)集團(tuán)供應(yīng)更加專業(yè)化的服務(wù)與產(chǎn)品，把核桃的延長產(chǎn)品做強(qiáng)、做深、做細(xì)，這樣很簡潔打入市場，

在較小的市場內(nèi)獲得較大的份額。

4.集團(tuán)給產(chǎn)品實(shí)行了避強(qiáng)定位，有利于避開與其他強(qiáng)手抗衡。

5.為了避開產(chǎn)品過于單一化、投資風(fēng)險過大，智強(qiáng)集團(tuán)要加強(qiáng)產(chǎn)品類型多樣化、提高產(chǎn)品質(zhì)量及品牌形

象的建設(shè)，同時還要提高分銷渠道的銷售實(shí)力。

【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)3：

一、推斷正誤（依據(jù)你的推斷，在正確的命題后面劃J,錯誤的劃X。每小題1分，共10分）

1.產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。（X）

2.依據(jù)市場營銷學(xué)對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（X）

3,美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價，

這家公司采納的是撇脂價格策略。（V）

4.產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度親密相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性

越小，反之，則需求彈性越大。（V）

5.尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)董牢靠。（X）

6.日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采納較長的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)

備或成套機(jī)組則應(yīng)采納較短的渠道結(jié)構(gòu)。（V）

7,自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品全部權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)確定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（V）

8.特許專營組織是一種水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)。（X）

9,網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價格。（V）

10,企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計過程中，必需重視的問題之一是在主要的搜尋引擎上注冊并獲得最志向的排名。

（V）

二、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個備選答案中選擇一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分，共

20.分）

1.在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣揚(yáng)介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要

應(yīng)實(shí)行（A）促銷方式。

A.廣告B.人員推銷C.價格折扣D.營業(yè)推廣

2.日歷自動手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品：（B）

A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.新牌子產(chǎn)品

3.由于親密接觸市場，熟識競爭狀況，（C）往往成為新產(chǎn)品構(gòu)思的最好來源之一。

A.企業(yè)營銷人員B.企業(yè)高級管理人員

C.經(jīng)銷商D.競爭者

4.理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵是（D）。

A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤B.精確了解競爭者的價格

C.正確計算產(chǎn)品的單位成本D.找到比較精確的理解價值

5.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般狀況下，這種策略對下列（

B）類產(chǎn)品效果明顯。

A.產(chǎn)品需求缺乏彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性

C.生活必需品D.名牌產(chǎn)品

6.市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，假如甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（B）。

A.甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B.甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品

C.甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D.甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品

7.下列狀況下的（C）類產(chǎn)品宜采納最短的分銷渠道。

A.單價低、體積小的日常用品B.處在成熟期的產(chǎn)品

C.技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品D.生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品

8.以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能：（D）

Ao集散商品B.溝通產(chǎn)銷信啟、

C?擔(dān)當(dāng)市場風(fēng)險D,延長產(chǎn)品的生命同期

9.以下哪一個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢：（D）。

A.競爭更公允B.溝通更有效C.成本更節(jié)約D?品質(zhì)更保障

10.Intel公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品

的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場，其次、三年便會大量銷

售產(chǎn)品而獲利。他們采納的是（B）定價策略。

A.撇脂定價B.滲透定價C.彈性定價D.理解價值定價

三.多項(xiàng)選擇（在每小題的備選答案中，有1個以上的正確答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括

號內(nèi)。每小題2分共10分）

1.新產(chǎn)品構(gòu)想的來源主要有（ABCDE）等方面c

A.企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員B。購買者

C.競爭者D.報刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)

E.分銷商和供應(yīng)者

2.影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種狀況下產(chǎn)品的需求價格彈性最?。海ˋBCE）。

A.與生活關(guān)系親密的必需品

B.缺少替代品，且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品

C.知名度高的名牌產(chǎn)品

D.與生活關(guān)系不非常親密，且競爭產(chǎn)品多的非必需品

E.消費(fèi)者認(rèn)為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變更的必定結(jié)果的產(chǎn)品

3.以下（BCDE）狀況下，新產(chǎn)品可實(shí)行滲透定價策略.

A.產(chǎn)品需求的價格彈性小

B.生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低'

C.新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先

D.企業(yè)生產(chǎn)實(shí)力強(qiáng)

E.新產(chǎn)品競爭激烈

4.下列哪種狀況相宜實(shí)行普遍性銷售策略：（AB）。

A.產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣B.企業(yè)生產(chǎn)量大，營銷實(shí)力強(qiáng)

C.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)D.產(chǎn)品體積大

E.產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強(qiáng)

5.網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要有（ABCE）。

A.信息收集B.信息發(fā)布C.銷售促進(jìn)

D.愛護(hù)產(chǎn)品E.網(wǎng)址推廣

四.簡答題（每小題6分，共18分）

1.什么是需求導(dǎo)向定價法？其主要有哪兩種方法？

答：需求導(dǎo)向定價法是以消費(fèi)者的需求為中心的企業(yè)定價方法。其主要的方法有兩種：（1）、理解價值

定價法；（2）、區(qū)分需求定價法。

2.簡述選擇中間商數(shù)目的三種形式。

答：選擇中間商數(shù)目的三種形式為：

第一，普遍性銷售，又叫密集分銷。這種策略適用于價格低廉、無差異性的日用消費(fèi)品。

其次，選擇性銷售。這種渠道策略大都適用于一些選擇性較強(qiáng)的日用消費(fèi)品和專用性較強(qiáng)的零配件以及技

術(shù)服務(wù)要求較高的產(chǎn)品。

第三，獨(dú)家銷售，這種策略一般適用于新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品以及有某種特別性能和用途的產(chǎn)品。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷主要有哪些職能？

答：網(wǎng)絡(luò)營銷的職能有：

（1）、信息收集；（2）、信息發(fā)布；（3）、銷售促進(jìn)；（4）、銷售渠道；（5）、顧客服務(wù)與顧客關(guān)

系；（6）、網(wǎng)址推廣。

二、案例分析（12分）

索尼公司通過“創(chuàng)建需求”開發(fā)新產(chǎn)品

問題：

結(jié)合案例談?wù)勂髽I(yè)如何發(fā)掘新產(chǎn)品創(chuàng)意？

（資料來源：李航：《有效管理者一一產(chǎn)晶戰(zhàn)略》，據(jù)第250頁《創(chuàng)建'需求'》一文改寫，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)

易出版社，1998）

分析如下：

（見教材第167頁參考課本具體作答）

（可以從新產(chǎn)品開發(fā)的意義，失敗的緣由、新產(chǎn)品的特征來進(jìn)行分析，重點(diǎn)在新產(chǎn)品的特征上。）新產(chǎn)品的

構(gòu)想是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的，新產(chǎn)品構(gòu)想主要來源于購買者、專家、批發(fā)商、零售商、競爭者、企業(yè)

的營銷人員及各級決策人員。企業(yè)要擅長找尋構(gòu)想、激勵構(gòu)想和完善構(gòu)想。企業(yè)搜集構(gòu)想可采納以下方法:

特點(diǎn)排列法、強(qiáng)迫關(guān)系法、多角度分析法及頭腦風(fēng)暴法等。

【市場營銷學(xué)】形考作業(yè)4：

一、推斷正誤（依據(jù)你的推斷，在正確的命題后面劃錯誤的劃X,小題1分，共10分）

1.企業(yè)在促銷活動中，假如實(shí)行“推”的策略，則廣告的作用最大；假如采納“拉”的策略，則人員推

銷的作用更大些。（X）

2.促銷的實(shí)質(zhì)是溝通。（J）

3勸告性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)建最初的基本需求。（X）

4.職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)'轟是可以滿意不同顧客群的須要。（X）

5.企業(yè)的營銷限制主要有年度支配支配限制、贏利實(shí)力限制、效率限制和戰(zhàn)略限制四種不同的限制方法

（V）

6.全部的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的。（X）

7.服務(wù)的不行儲存性意味著服務(wù)是無法被貯存起來以備將來運(yùn)用的（V）

8.制定正確的價格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔?，是一種對服務(wù)的有形展示。（V）

9.國際市場營銷與國際貿(mào)易是一回事。（X）

10.干脆出口進(jìn)人國際市場方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險小。（X）

二.單項(xiàng)選擇（在每小題的4個各選答案中選擇一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分I共

20.分）

1.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點(diǎn)：（C）。

A.形象生動逼真.感染力強(qiáng)B.專業(yè)性強(qiáng)，針對性強(qiáng)

C.簡便敏捷，制作便利，費(fèi)用低廉D.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強(qiáng)

2.人員推銷活動的主體是（C）。

A.推銷市場B.推銷品C.推銷人員D.推銷條件。

3.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點(diǎn)是（A）。

A.相識了解商品，提高知名度B.促成信任、購買

C.增進(jìn)信任與偏愛D.滿意需求的多樣性

4.企業(yè)促銷的實(shí)質(zhì)是（A）。

A.信息溝通B.找尋買主

C.細(xì)分市場D.促進(jìn)競爭

5.產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點(diǎn)是（A）。

A.組織管理費(fèi)用太高B.有些產(chǎn)品和市場簡潔被忽視

C.簡潔造成支配與實(shí)際的脫節(jié)D.不能剛好得到足夠的市場信息

6.服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客供應(yīng)的是產(chǎn)品的（D）,并不涉及全部權(quán)的轉(zhuǎn)移。

A.管理權(quán)B.愛護(hù)權(quán)C.全部權(quán)D.運(yùn)用權(quán)

7.在服務(wù)營銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（A）。

A.有形展示B.無形展示

C.服務(wù)藍(lán)圖D.支持過程

8.以下哪一個屬于非關(guān)稅措施：（A）o

A.進(jìn)口許可證B.進(jìn)口附加稅

C.進(jìn)口稅D.出口稅

9.對一種現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)變動，以適應(yīng)國際市場不同需求的策略就是（D）。

A.產(chǎn)品延長策略B.產(chǎn)品創(chuàng)新策略

C.產(chǎn)品擴(kuò)展策略D.產(chǎn)品調(diào)整策略

10.國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，以實(shí)現(xiàn)

全球利益最大化的策略就是（D）。

A.統(tǒng)確定價策略B.多元定價策略

C.限制定價策略D.轉(zhuǎn)移定價策略

三.多項(xiàng)選擇（在每小題的備選答案中，有1個以上的正確答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括

號內(nèi)，每小題2分，共10分）

1.影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有（ABCD）。

A.產(chǎn)品類型與特點(diǎn)Bo推或拉的策略

C?現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況D.產(chǎn)品生命周期的階段

E.市場細(xì)分

2.廣播媒體的優(yōu)越性是（ABCD）。

A.傳播快速、剛好B.制作簡潔，費(fèi)用較低

C.較高的敏捷性D.聽眾廣泛

E.針對性強(qiáng)，有的放矢

3.下面哪些是產(chǎn)