供應(yīng)商合作與質(zhì)量評(píng)估管理制度

供應(yīng)商合作與質(zhì)量評(píng)估管理制度前言這份供應(yīng)商合作與質(zhì)量評(píng)估管理制度旨在確保公司與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系穩(wěn)定、順暢，并保證所采購(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)公司的要求。本制度適用于全部與公司建立供應(yīng)商關(guān)系的部門(mén)和員工，包含采購(gòu)部門(mén)、質(zhì)量掌控部門(mén)等。供應(yīng)商選擇與審查2.1供應(yīng)商選擇2.1.1供應(yīng)商選擇的原則：公司在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮以下因素：供應(yīng)商的信譽(yù)度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)水平、交貨本領(lǐng)、售后服務(wù)本領(lǐng)等。2.1.2供應(yīng)商評(píng)估：采購(gòu)部門(mén)應(yīng)建立供應(yīng)商評(píng)估制度，對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估，包含但不限于對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)情形、生產(chǎn)本領(lǐng)、質(zhì)量管理體系等進(jìn)行評(píng)估。2.1.3供應(yīng)商合同：與供應(yīng)商合作前，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)訂立合同并與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商，確保合同明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，包含產(chǎn)品質(zhì)量要求、交貨期限、售后服務(wù)等。2.2供應(yīng)商審查2.2.1審核料子：采購(gòu)部門(mén)應(yīng)要求供應(yīng)商供應(yīng)相關(guān)資質(zhì)證明、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量掌控體系認(rèn)證等料子，并對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行審查。2.2.2現(xiàn)場(chǎng)考察：采購(gòu)部門(mén)可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，驗(yàn)證其生產(chǎn)工藝、設(shè)備與技術(shù)水平、質(zhì)量管理體系等是否符合公司的要求。2.2.3供應(yīng)商分類：依據(jù)評(píng)估結(jié)果，將供應(yīng)商分為A類、B類和C類供應(yīng)商，A類供應(yīng)商為優(yōu)秀供應(yīng)商，B類供應(yīng)商為合格供應(yīng)商，C類供應(yīng)商為待改進(jìn)供應(yīng)商。供應(yīng)商質(zhì)量管理3.1產(chǎn)品質(zhì)量要求3.1.1供應(yīng)商應(yīng)依照公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，并供應(yīng)符合要求的產(chǎn)品。3.1.2供應(yīng)商應(yīng)確保產(chǎn)品的可追溯性，對(duì)于每個(gè)批次的產(chǎn)品應(yīng)能夠追溯到供應(yīng)商及原材料子等相關(guān)信息。3.1.3供應(yīng)商應(yīng)供應(yīng)必需的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證文件，并允許公司對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。3.2交貨要求3.2.1供應(yīng)商應(yīng)依照合同商定的交貨期限進(jìn)行交貨，如遇特殊情況無(wú)法如期交貨，應(yīng)提前通知公司并與公司協(xié)商解決方案。3.2.2供應(yīng)商應(yīng)確保交付的產(chǎn)品符合合同商定的數(shù)量和質(zhì)量要求。3.3售后服務(wù)3.3.1供應(yīng)商應(yīng)供應(yīng)及時(shí)、有效的售后服務(wù)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)并解決，包含產(chǎn)品維護(hù)和修理、更換等。3.3.2供應(yīng)商應(yīng)建立完善的客戶投訴反饋機(jī)制，對(duì)客戶的投訴應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并采取矯正措施，以防止仿佛問(wèn)題再次發(fā)生。供應(yīng)商評(píng)估與績(jī)效考核4.1供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估4.1.1采購(gòu)部門(mén)應(yīng)建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估制度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估，包含但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、交貨按時(shí)性、售后服務(wù)等方面。4.1.2供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)：評(píng)估指標(biāo)應(yīng)依據(jù)不同供應(yīng)商分類的要求進(jìn)行訂立，評(píng)估指標(biāo)應(yīng)具體、可量化，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。4.2供應(yīng)商分類調(diào)整與退出4.2.1供應(yīng)商分類調(diào)整：依據(jù)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估結(jié)果，采購(gòu)部門(mén)可以將供應(yīng)商的分類進(jìn)行調(diào)整，提升或降低其供應(yīng)商等級(jí)。4.2.2供應(yīng)商退出：對(duì)于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，采購(gòu)部門(mén)可以對(duì)其合作關(guān)系進(jìn)行停止，并與其他供應(yīng)商進(jìn)行合作。監(jiān)督與改進(jìn)5.1監(jiān)督措施：公司應(yīng)建立供應(yīng)商監(jiān)督機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的合作情況進(jìn)行監(jiān)督，確保供應(yīng)商依照合同要求履行義務(wù)。5.2反饋與改進(jìn)：公司應(yīng)鼓舞員工供應(yīng)供應(yīng)商合作過(guò)程中的反饋看法，并對(duì)供應(yīng)商合作進(jìn)行改進(jìn)，以提升供應(yīng)鏈的質(zhì)量和效率。異常情況處理6.1產(chǎn)品質(zhì)量異常：當(dāng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)立刻通知供應(yīng)商，并要求進(jìn)行整改和調(diào)查處理。6.2交貨延遲或未按要求交貨：采購(gòu)部門(mén)應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，并要求供應(yīng)商供應(yīng)解決方案和保證措施。制度宣傳與培訓(xùn)7.1制度宣傳：公司應(yīng)通過(guò)內(nèi)部通知、培訓(xùn)等形式將本制度內(nèi)容轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門(mén)和員工，確保每個(gè)員工都了解和遵守本制度。7.2培訓(xùn)與提升：公司應(yīng)定期組織有關(guān)供應(yīng)商管理和質(zhì)量評(píng)估知識(shí)的培訓(xùn)，提升員工對(duì)供應(yīng)商管理的理解和本領(lǐng)。附則8.1本制