2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考（四篇）

第3頁共3頁2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考我管理處全體員工將秉承上下一心、團結(jié)互助的團隊精神，積極應對各類挑戰(zhàn)，有效完善物業(yè)服務工作及管理任務。現(xiàn)對____年度的工作總結(jié)如下：一、小區(qū)安全防范工作安全保衛(wèi)工作是小區(qū)管理的重要組成部分，為確保業(yè)主居住環(huán)境的安全與舒適，我們高度重視小區(qū)治安管理工作。通過定期對保安人員進行崗位培訓，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度，要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，切實履行其職責。目前，我小區(qū)保安人員共計____人，包括隊長____人、車庫管理員____人、中控值班員____人、保安班長____人、保安員____人，每班確保____人在崗輪流值崗。此外，我們每周對保安人員進行物業(yè)管理專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓，旨在提升整體素質(zhì)，樹立公司良好形象。二、衛(wèi)生管理工作為提升小區(qū)保潔水平，我們制定了嚴格的保潔程序，每日對各樓層進行清潔，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放、集中清運管理，確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀。目前，保潔人員共計____人，包括保潔班長____人、內(nèi)保____人、外保____人。我們每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，以提高工作效率和質(zhì)量。同時，我們不定期、不定時對內(nèi)外保工作進行隨機檢查，對不符合日常衛(wèi)生標準的區(qū)域及時清理，并采取嚴格的獎懲制度。此外，我們要求外保工作人員早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾進行清檢，確保各類垃圾得到及時處理。三、公共設施、設備的管理工作工程維修是物業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)之一。為保障業(yè)主的正常生活，我們加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺報修信息后，迅速趕赴現(xiàn)場解決問題，并將維修結(jié)果及時反饋給前臺。在過去的一年中，我們成功解決了多項緊急維修任務，如地下水泵故障導致的用水問題、小區(qū)總電閘負荷容量不足導致的斷電現(xiàn)象等，贏得了業(yè)主的廣泛好評。四、綠化管理為給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的居住環(huán)境，我們嚴格實施綠化管理措施，積極配合并監(jiān)督綠化公司的施工及養(yǎng)護工作。針對綠化公司在施工過程中出現(xiàn)的問題，我們及時發(fā)出整改通知與合理化建議，確保其整改到位。2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考（二）一、年度工作總結(jié)1、優(yōu)化工作策略，強化重點區(qū)域管理。過去一年，我們通過系統(tǒng)培訓和溝通，使保潔團隊充分了解各樓層的特性，明確了清潔的重點。我們特別關(guān)注大廳和衛(wèi)生間，這些區(qū)域人員流動頻繁，清潔工作更為重要。確保便池無污物，衛(wèi)生間無異味，地面整潔無塵，墻面保持干凈。2、堅守職責，遵守規(guī)定。在工作中，保潔人員嚴格遵循工作流程，正確使用清潔工具，確保工具的耐用性。同時，我們強化紀律建設，通過定期檢查和監(jiān)督，確保員工遵守獎懲制度，表彰優(yōu)秀，批評不足，形成積極的工作氛圍。3、強化協(xié)作，提升配合效率。面對維修需求，我們積極配合維修人員，及時上報并處理跑冒滴漏問題，確保維修后的清潔工作。我們培養(yǎng)員工的集體意識，共同維護公司的形象。4、親和力與團隊精神并重。我本人積極與保潔團隊建立良好關(guān)系，同時確保嚴格管理，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。我們關(guān)心員工的生活，提供必要的支持，解決他們的后顧之憂，使他們能全身心投入工作。5、節(jié)約成本，減輕企業(yè)負擔。我們始終秉持節(jié)約原則，高效使用保潔工具，延長設備使用壽命。通過自我修復破損工具，控制消耗品使用，從小處著手，為企業(yè)減輕經(jīng)濟負擔。二、存在的問題與改進空間盡管取得了一些成績，但清潔知識的更新、管理能力的提升以及節(jié)能減材的創(chuàng)新等方面仍有待加強。我們需要不斷學習，提高處理問題的效率，更加精細地管理清潔用品，節(jié)約水電等資源。三、未來工作計劃1、強化自我提升，增強學習能力。我們將通過學習、比較和觀察，持續(xù)改進自身，發(fā)現(xiàn)并彌補不足，提升專業(yè)技能和管理效能，使保潔部門發(fā)揮更大作用。2、優(yōu)化工作效率，確保工作質(zhì)量。我們將進一步提高保潔團隊的業(yè)務水平，提高工作效率，同時加強監(jiān)督，確保工作質(zhì)量。培養(yǎng)員工的自我解決問題的能力，提高工作的自主性。3、加強人文關(guān)懷，提升團隊效能。我們將注重團隊的人文建設，建立良好的工作環(huán)境，處理好人際關(guān)系，激發(fā)團隊的潛力和積極性。過去的工作經(jīng)驗為我提供了寶貴的財富，但我也清楚地認識到自身的不足。我將以此為動力，持續(xù)改進，以更飽滿的熱情和更高的標準投入到新的一年工作中，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考（三）____年，在公司領導的精心指導與鼎力支持下，我司嚴格按照既定的工作計劃，秉持“您的滿意，是們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，將“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，同時堅守“服務第一、客戶至上”的員工信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務工作，現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要總結(jié)，旨在總結(jié)經(jīng)驗教訓，查找不足，為____年的工作奠定堅實基礎。一、人員管理方面隨著保潔負責區(qū)域的擴大，員工情緒波動，工作難度增加。我們積極與員工溝通，穩(wěn)定情緒，確保工作質(zhì)量不受影響。根據(jù)各區(qū)域工作需求，我們優(yōu)化了人員配置，并加強了工作負荷量的考核。在不增加人員的情況下，通過調(diào)整工作標準，基本滿足了保潔工作的運行要求。二、培訓方面針對新入職的保潔人員，我們進行了系統(tǒng)的清潔理論培訓，并根據(jù)不同崗位進行了實際操作培訓，確保其掌握保潔工作知識，達到公司基本要求。在培訓過程中，我們重點強調(diào)了現(xiàn)場工作要求、清潔程序、著裝、儀容儀表等方面的內(nèi)容，并加強了員工考核制度和創(chuàng)優(yōu)貫標知識的培訓，建立了員工的工作責任心。目前，員工已能夠適應現(xiàn)有管理模式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。三、保潔工作模式方面在原有基礎上，我們調(diào)整了保潔單元數(shù)量，并加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達到及時清理隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題的要求，但在高峰期仍存在樓道衛(wèi)生狀況不佳的問題。在“本色清潔”方面，我們加強了清潔頻率，取得了較好效果，但清潔成本有所增加。針對近期因施工導致的整體環(huán)境泥土較多的問題，我們將隨著施工的結(jié)束進行徹底清潔，以恢復衛(wèi)生標準。四、保潔工作完成情況我們成功完成了以下工作：修訂保潔人員編制及工作模式、對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護工作、新進員工的培訓工作、特約清潔服務以及配合房開活動的工作。五、工作中存在的問題目前，我們面臨的主要問題包括：外圍泥土難以有效去除、現(xiàn)有人員日常保潔頻率與公司要求存在差距、冬季外圍衛(wèi)生難以達到清潔標準以及清潔工具更換配件費用上升等。六、____年的工作安排為應對上述問題，我們計劃在____年加強以下工作：加強保潔部的培訓工作、合理安排保潔部的日常工作、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作以及加強人員管理工作。我們堅信，在公司領導的指導下，通過全體保潔員的共同努力，____年的保潔工作將取得更好的成績。同時，我們將繼續(xù)努力降低清潔成本，提高工作效率和服務質(zhì)量。2024年保潔員個人年終工作總結(jié)參考（四）尊敬的領導：您好！自今年____月____日起，本人擔任物業(yè)部保潔主管一職，負責園區(qū)a、b、d區(qū)域的日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，以及物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務的監(jiān)管管理。管理范圍廣、人員分布散，給工作帶來了挑戰(zhàn)，但我始終保持對工作的熱情和積極態(tài)度，視為難得的鍛煉機會。現(xiàn)就今年以來工作情況做如下匯報：一、開荒工作工作初始階段，重點是abd組團的公共區(qū)域開荒。鑒于時間緊迫且維修工作繁多，給開荒帶來了極大的困難。我們需同時處理開荒工作與大規(guī)模維修工作，這導致了完成的開荒區(qū)域面臨二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)在業(yè)主集中辦理入伙前尚未開通，對開荒工作造成了顯著影響。然而，在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，通過多方溝通，我們聯(lián)系總包方盡可能清除大塊施工垃圾，剩余部分由我方安排開荒人員清理。同時，我們協(xié)調(diào)借用消防水用于開荒。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前，我們每日進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，確保了開荒工作的順利完成。同樣，在年底接管的efg組團時，面對天寒地凍、大部分時間無法用水的情況，我們克服了重重困難，成功完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理結(jié)合實際工作情況，我在日常工作中不斷總結(jié)并修正各項保潔類規(guī)章制度。更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》，并先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。根據(jù)現(xiàn)場情況，我擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同時，為隨時檢查員工的工作情況，我們采取了外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查的方式。我將每日員工工作表現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況、與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，以減少文案工作，并通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，以彌補保潔部門巡視檢查力量不足的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。我們與客服部密切配合，上門處理了兩起保潔問題投訴，并及時采取相應處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)類似問題。同時，我們與售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成了各次上級領導的參觀檢查接待任務。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司決定自行采購藥品器械，安排人員執(zhí)行。我們通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，既節(jié)約了成本，又達到了應有的效果。我們配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題，并做好文字記錄存檔。四、垃圾清運回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關(guān)心下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，園區(qū)和會所前期保潔工作已步入正軌。然而，與公司各級領導的要求相比，我們在管理水平、溝通能力上仍有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成反而事與愿違。這些不足之處都