職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)人才需求與專業(yè)改革的調(diào)研報告

XXXX職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)人才需求與專業(yè)改革的調(diào)研報告一、前言1、調(diào)研的目的通過對市場營銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、營銷行業(yè)和用人企業(yè)、高職院校市場營銷專業(yè)開設(shè)現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)方案、市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的現(xiàn)狀和心理狀態(tài)的調(diào)查,了解到現(xiàn)行高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)置情況及教學(xué)中存的問題,系統(tǒng)研究營銷企業(yè)發(fā)展中對人才的需求,找準(zhǔn)當(dāng)前市場營銷行業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位,以更好地開展市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng),為推進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革,提高教育質(zhì)量和辦學(xué)水平，提升我校市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力及競爭力提供決策依據(jù)。調(diào)研工作概述調(diào)研工作分別從優(yōu)秀高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)及課程設(shè)置情況調(diào)查，本省典型企業(yè)人才需求調(diào)查及應(yīng)屆畢業(yè)生回訪調(diào)查三個部分進(jìn)行。通過利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及與學(xué)生代表、企業(yè)相關(guān)部門經(jīng)理微信溝通等方式，獲取到專業(yè)建設(shè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)內(nèi)容。二、人才需求調(diào)研1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢市場營銷專業(yè)服務(wù)于商貿(mào)流通行業(yè)，目前我國商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展勢頭良好，立足海南，隨著海南自由貿(mào)易港建設(shè)的啟動，勢必將助力商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展。近些年，隨著市場競爭加劇，企業(yè)越來越重視市場營銷。市場營銷是企業(yè)為銷售產(chǎn)品和服務(wù)而進(jìn)行的一種市場運(yùn)作活動，即企業(yè)以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)，通過各種科學(xué)的市場管理方法，將商品和服務(wù)銷售給消費(fèi)者的活動，因此市場營銷在引導(dǎo)公眾消費(fèi)和生產(chǎn)活動中的作用越發(fā)重要，成為企業(yè)在激勵的競爭中能否掙得一席之地的關(guān)鍵。目前多數(shù)企業(yè)的市場營銷觀念仍是傳統(tǒng)的營銷模式，表現(xiàn)在商品的營銷主要集中在銷售前和銷售中，缺乏市場意識，淡化市場調(diào)研的作用，導(dǎo)致生產(chǎn)與實(shí)際發(fā)生偏離；另一方面企業(yè)還存在品牌意識淡漠、競爭手法單一、廣告等宣傳手法缺少新意、過度追求短期效益等問題，造成其經(jīng)營手段、方法、措施較為落后的現(xiàn)象。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，掀起了直播帶貨的熱潮，為傳統(tǒng)零售行業(yè)開辟了新的路徑，也更加劇了市場競爭，未來企業(yè)將更加重視品牌的建設(shè)與維護(hù)，因此具有整合營銷意識的市場營銷專業(yè)人才將成為企業(yè)急需的人才。2、區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)概況（1）海南椰島（集團(tuán)）股份有限公司海南椰島（集團(tuán)）股份有限公司前身為國營?？谑酗嬃蠌S，建廠于1953年，1993年成功進(jìn)行股份制改制，2000年在上海證券交易所上市（股票代碼：600238）。公司員工1000多人，涉足行業(yè)包括：保健酒、白酒、食品飲料、房地產(chǎn)開發(fā)和貿(mào)易、投資等多個領(lǐng)域。（2）?？诿捞m美購城實(shí)業(yè)有限公司?？诿捞m美購城實(shí)業(yè)有限公司屬于蔚藍(lán)時代集團(tuán)，蔚藍(lán)時代集團(tuán)是國內(nèi)機(jī)場商業(yè)的先行者，公司創(chuàng)始人及股東擁有20余年的機(jī)場商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，是目前國內(nèi)規(guī)模大的機(jī)場商業(yè)、機(jī)場餐飲服務(wù)專業(yè)提供商。蔚藍(lán)時代運(yùn)營機(jī)場數(shù)量、店面數(shù)量、運(yùn)營規(guī)模均居業(yè)內(nèi)翹楚，集團(tuán)旗下?lián)碛?0余家分子公司和5000名員工，在近29個機(jī)場擁有400多家店面、30000平方米的經(jīng)營面積。海口美蘭機(jī)場分公司（海南蔚藍(lán)時代實(shí)業(yè)有限公司）是蔚藍(lán)時代的一個旗艦項(xiàng)目，在海口美蘭國際機(jī)場經(jīng)營30余家商業(yè)門店，主要有：書店、咖啡店、便利店、特產(chǎn)店、茶葉店、絲綢店、工藝品店等自營店。（3）海南易酷電子商務(wù)有限公司海南易酷電子商務(wù)有限公司為易酷集團(tuán)旗下公司之一。易酷集團(tuán)是一家集金融業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品銷售、文化傳播、健康保養(yǎng)等業(yè)務(wù)為一體的綜合運(yùn)營商，打造專業(yè)的現(xiàn)代化綜合性服務(wù)提供平臺。（4）?？诤享樞郎藤Q(mào)有限公司?？诤享樞郎藤Q(mào)有限公司成立于1988年，經(jīng)歷20多年的發(fā)展，在酒水運(yùn)營行業(yè)有良好的聲譽(yù)。海口合順欣貿(mào)易有限公司主要經(jīng)營包裝食品、飲品、散裝食品、乳制品（含嬰幼兒配方乳粉）批發(fā)兼零售；日用百貨、日用衛(wèi)生品、紡織品、服裝、鞋帽、辦公設(shè)備、清潔用品的零售、批發(fā)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)；保健食品的批發(fā)、零售（硬膠囊類經(jīng)營）；以及上述商品的售后服務(wù)、倉儲服務(wù)。?？诤享樞蕾Q(mào)易有限公司是紅星二鍋頭、張?jiān)＜t酒、張?jiān)０滋m地、長城紅酒、瀘州老窖系列、系列、老村長、娃哈哈系列等全國著名品牌產(chǎn)品在海南的代理商。（5）海南蘇寧物流有限公司

蘇寧創(chuàng)立于1990年，始終致力于商業(yè)零售經(jīng)營，建立了覆蓋海內(nèi)外600多個城市的實(shí)體連鎖與電子商務(wù)開放平臺,在中國和日本擁有兩家上市公司。2007年11月份，蘇寧全面進(jìn)軍海南市場。截止目前為止在海南地區(qū)擁有13家門店(日月廣場店、萬達(dá)廣場店、新城吾悅廣場店、上邦百匯城店、海秀東路店、海甸島店、龍昆南路店、三亞明珠廣場店、三亞中恒廣場店、儋州大勇廣場店、瓊海人民路店，樂東步行街店，陵水海韻廣場店)及23家易購服務(wù)站,2018年2月2日，海南蘇寧第一家小店在龍昆南新華廣場盛大開業(yè)，同日第一家零售云店開業(yè)。未來公司將持續(xù)開發(fā)更多的直營店及三四級新型易購服務(wù)站，讓蘇寧的服務(wù)遍布全海南。

（6）海南維萊雅貿(mào)易有限公司海南維萊雅貿(mào)易有限公司于2018年7月在海南自貿(mào)區(qū)注冊成立，是一家以進(jìn)口日用品、食品等銷售為主的跨境電商平臺企業(yè)，公司位于?？诒６悈^(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)園商務(wù)中心。公司充分發(fā)揮海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)政策優(yōu)勢及自身創(chuàng)新運(yùn)營模式、線下體驗(yàn)線上購買的平臺優(yōu)勢、多年市場銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢、強(qiáng)大代理商團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢等，致力于打造成海南島乃至全國最具影響力的跨境電商銷售平臺。職業(yè)崗位設(shè)置與崗位任職要求海南企業(yè)人才崗位需求分析通過對用人單位調(diào)查，了解到目前企業(yè)需求量最多的崗位為銷售崗位，其次為營銷策劃崗位，直播銷售崗成為企業(yè)新型工作崗位。針對不同的企業(yè)類型，企業(yè)在崗位人才儲備方面的需求也有所不同，如椰島集團(tuán)和?？诤享樞拦咀⒅貍鹘y(tǒng)渠道的建設(shè)與維護(hù)，在區(qū)域銷售人才的需求量較大；?？诿捞m美購城實(shí)業(yè)有限公司的特產(chǎn)品零售模塊對連鎖店運(yùn)營人才的需求量較大，其奧萊模塊需要營銷策劃和直播銷售人才；海南維萊雅貿(mào)易有限公司則需要市場開拓人才儲備。企業(yè)對學(xué)生專業(yè)知識需求分析通過對企業(yè)調(diào)查，了解到企業(yè)對學(xué)生在Excel表格的應(yīng)用、圖形的制作等基本計(jì)算機(jī)操作能力，圖片及視頻軟件的應(yīng)用能力，組織協(xié)調(diào)能力，儀表禮儀等職業(yè)素養(yǎng)方面有一定的要求，希望在校培養(yǎng)期間樹立理財意識，在專業(yè)知識方面要求具備一定市場營銷理論、消費(fèi)心理學(xué)、推銷技巧、連鎖企業(yè)經(jīng)營管理、新媒體運(yùn)營、營銷4P等專業(yè)知識滿足崗位發(fā)展需要。（3）職業(yè)技能要求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)對市場營銷專業(yè)學(xué)生證書要求并不高，更多希望學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的營銷能力及職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)認(rèn)為有過專業(yè)技能競賽參賽經(jīng)歷的學(xué)生在專業(yè)知識的掌握程度及吃苦能力、進(jìn)取心等方面都優(yōu)于其他學(xué)生，愿意優(yōu)先培養(yǎng)此類學(xué)生成為業(yè)務(wù)骨干。三、專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研1、區(qū)域內(nèi)，專業(yè)布點(diǎn)情況海南所有高校中，開設(shè)市場營銷專業(yè)的學(xué)校有13所，開設(shè)類似專業(yè)的有2所；開設(shè)市場營銷專業(yè)的高職學(xué)校有7所，開設(shè)類似專業(yè)的有2所。隨著海南自貿(mào)港建設(shè)增速，以免稅品銷售為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才需求增速，目前海南經(jīng)營免稅品的企業(yè)已開設(shè)多場人才招聘。另一方面，在人才引進(jìn)政策背景下，落戶海南的人群增多，房地產(chǎn)、汽車、旅游等相關(guān)產(chǎn)品的銷量提升，以互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的銷售模式轉(zhuǎn)型更是使市場營銷人才儲備存在不足。區(qū)域內(nèi)，專業(yè)招生與就業(yè)情況（1）我校專業(yè)招生與就業(yè)情況我校市場營銷專業(yè)于2016年9月成立，專業(yè)成立之初共有62人，2017級在校生97人，2018級在校生76人，2019級在校生83人，2020級在校生111人，其中專業(yè)單招生比例有增長趨勢，我校近年來市場營銷專業(yè)招生情況平穩(wěn)?，F(xiàn)目前2016級、2017級、2018級學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)率達(dá)到90%以上，主要從事營銷顧問崗位工作，就職的企業(yè)主要集中在校企合作企業(yè)、酒店、免稅店、房產(chǎn)公司、商場、品牌專賣店等。（2）其他高校專業(yè)招生與就業(yè)情況經(jīng)調(diào)查?？趨^(qū)域內(nèi)高校海南經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院和海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場營銷專業(yè)招生平穩(wěn)，并未出現(xiàn)大幅萎縮及下滑現(xiàn)象，兩所院校學(xué)生就業(yè)去向大多集中在旅游服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)。四、專業(yè)教學(xué)改革建議1、專業(yè)教學(xué)存在的問題與不足通過企業(yè)調(diào)研及對學(xué)生反饋調(diào)研發(fā)現(xiàn)，專業(yè)教學(xué)內(nèi)容上存在偏理論化教學(xué)的傾向，有些實(shí)踐性課程并為發(fā)揮其作用。因此，今后將通過校企合作，將企業(yè)融入課堂、將企業(yè)案例融入課堂，將學(xué)生帶入企業(yè)融入企業(yè)文化的方式，改善課堂教學(xué)方法，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生對企業(yè)崗位的認(rèn)知度，減少企業(yè)崗位工作適應(yīng)時間。2、專業(yè)教學(xué)改革建議根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢明確專業(yè)特色在對全國優(yōu)秀高職院校市場營銷專業(yè)調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)專業(yè)定位與本校專業(yè)群及本地區(qū)行業(yè)發(fā)展密不可分。立足海南，根據(jù)《海南省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的實(shí)施意見》與《中國(海南)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)總體方案》，以及對海南其他高職院校市場營銷專業(yè)調(diào)研結(jié)果，明確我校市場營銷專業(yè)定位。優(yōu)化課程體系市場營銷課程體系將以企業(yè)崗位需求為前提，突出對學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，使之勝任市場開拓崗位、銷售顧問崗位、新媒體運(yùn)營專員崗位、市場調(diào)查崗位、策劃專員崗位、客戶服務(wù)崗位、連鎖店運(yùn)營崗位等工作。以賽促學(xué)、突出職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)針對市場營銷專業(yè)學(xué)生，將通過校內(nèi)專業(yè)技能競賽、全國職業(yè)院校技能競賽、“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等賽事，培養(yǎng)以下技能：職場禮儀、自律能力、自我學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、實(shí)際操作能力等。專業(yè)教學(xué)改革的基本保障（1）教學(xué)資源建設(shè)通過校級、省級以及國家級教學(xué)資源建設(shè)，進(jìn)一步完善課程教學(xué)資源，以滿足課程教學(xué)需要。組織教研室老師根據(jù)行業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)及企業(yè)需要編寫最近內(nèi)容的專業(yè)課程，做到教學(xué)做一體，包括實(shí)訓(xùn)及校本教材；建設(shè)校級專業(yè)核心課的精品資源共享課程及教學(xué)資源庫；結(jié)合自身教學(xué)的特點(diǎn)，經(jīng)課程組老師的研討，制定各門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)方法等，分解崗位對課程的要求來設(shè)置典型任務(wù)。（2）實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)市場營銷專業(yè)現(xiàn)已有實(shí)訓(xùn)室教學(xué)軟件一套，繼續(xù)提高使用頻率及學(xué)生的覆蓋面，對已有的市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)的課程，改善實(shí)訓(xùn)條件，進(jìn)行優(yōu)化和升級。（3）師資隊(duì)伍的保障從兩方面加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，一方面優(yōu)化結(jié)構(gòu)，老中青結(jié)合，幫帶來