《電子商務(wù)》專業(yè)《市場營銷實務(wù)》第一單元課程單元教學(xué)設(shè)計

《電子商務(wù)》專業(yè)《市場營銷實務(wù)》

第一單元

課程單元教學(xué)設(shè)討

（2019?2020學(xué)年第2學(xué)期）

單元名稱：認識市場營銷及市場營銷管理

所屬系部：__________商學(xué)院_______________

制定人：__________強速________________

合作人：_____________郭座_______________

制定時間：2020年02月

日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教學(xué)課題1-1市場營銷：創(chuàng)造并獲取顧客價值

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

①定義市場營銷并概述營銷過程的步驟。

②闡述理解顧客和市場的重要性，并識別五個核心的市場概念。

③指出顧客驅(qū)動型市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素，并討論指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略的營銷管理理

教

念。

學(xué)

【能力目標】

目

①能理解并運用合理的營銷理念及營銷戰(zhàn)略

標

【素質(zhì)目標】

①分析能力

②表達能力

③團隊合作精神

教【重點、難點】

材①營銷定義及過程

分②市場營銷五個核心概念。

析③營銷管理理念發(fā)展歷程。

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里.阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

教以小組為單位，收集一則成功營銷案例，如寶潔公司，分析該公司如何幫顧客解決

學(xué)難題，顧客創(chuàng)造價值，如何建立維持顧客關(guān)系，反過來，顧客又如何以品牌忠誠和利潤回

過饋它的。據(jù)此寫一份訪談報告并通過PPT的形式呈現(xiàn)給大家。

程［資訊］

1.什么是市場營銷

(1)市場營銷定義

(2)市場營銷過程

2.了解市場及消費者需要和欲望

(1)消費者需要、欲望和需求

(2)市場供給物

(3)顧客價值與滿意

(4)交換關(guān)系

(5)市場

3.設(shè)計顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略

(1)營銷管理

(2)營銷管理導(dǎo)向

4.準備整合營銷計劃和方案

(1)建立顧客關(guān)系

(2)獲取顧客價值

5.總體看，營銷是什么

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)等

途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

教學(xué)課題1-2企業(yè)及市場營銷戰(zhàn)略：結(jié)成合作伙伴，建立顧客管理

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

①闡述整個企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃及其四個步驟；

②討論如何設(shè)計業(yè)務(wù)組合并制定增長戰(zhàn)略；

教③描述顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略和營銷組合的要素，以及影響它的力量。

學(xué)【能力目標】

目①能理解并運用合理的營銷理念及營銷戰(zhàn)略

標【素質(zhì)目標】

①分析能力

②表達能力

③團隊合作精神

【重點、難點】

教

①戰(zhàn)略規(guī)劃及其四個步驟

材

②業(yè)務(wù)組合并制定增長戰(zhàn)略

分

③SWOT分析法

析

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里.阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

以小組為單位，運用產(chǎn)品/市場擴張矩陣分析星巴克的擴張戰(zhàn)略。據(jù)此寫一份訪談報

告并通過PPT的形式呈現(xiàn)給大家。

［資訊］

教1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃：定義營銷角色

學(xué)(1)定義市場導(dǎo)向的使用

過(2)設(shè)計企業(yè)目標

程(3)設(shè)計業(yè)務(wù)組合

2.營銷戰(zhàn)略和營銷組合

(1)顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略

(2)形成營銷組合

3.營銷分析

(1)SWOT分析

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)等

途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

《電子商務(wù)》專業(yè)《市場營銷實務(wù)》

第二單元

課程單元教學(xué)設(shè)計

（2019?2020學(xué)年第2學(xué)期）

單元名稱：分析市場營銷環(huán)境

所屬系部：____________商學(xué)院_____________

制定人：_____________典型_____________

合作人：_____________韓京______________

制定時間：2020年2月

日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教學(xué)課題2-1分析市場營銷環(huán)境

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

①描述影響企業(yè)服務(wù)其顧客能力的環(huán)境因素；

②解釋人口和經(jīng)濟環(huán)境的變化是如何營銷營銷決策的；

③確認企業(yè)自然和技術(shù)環(huán)境的主要趨勢；

④解釋政治和文化環(huán)境中的關(guān)鍵變化；

教

⑤討論企業(yè)如何對營銷環(huán)境做出反應(yīng)。

學(xué)

【能力目標】

S

①能初步分析一個企業(yè)所面臨的特定的內(nèi)外部環(huán)境因素，并根據(jù)環(huán)境的變化制定一

標

個相應(yīng)的對策。

【素質(zhì)目標】

①分析能力

②表達能力

③團隊合作精神

教

【重點、難點】

材

①企業(yè)微觀環(huán)境因素

分

②企業(yè)微觀環(huán)境因素

析

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里.阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

以小組為單位，分析案例中麥當勞所面臨的環(huán)境變化如何為它創(chuàng)造機會，同樣也帶

來挑戰(zhàn)的，并說明其應(yīng)對措施。據(jù)此寫一份訪談報告并通過PPT的形式呈現(xiàn)給大家。

［資訊］

教

學(xué)1.企業(yè)的微觀環(huán)境

過(1)企業(yè)

程(2)供應(yīng)商

(3)營銷中間商

(4)顧客

(5)競爭者

(6)公眾

2.企業(yè)的宏觀環(huán)境

(1)人口環(huán)境

(2)經(jīng)濟環(huán)境

(3)自然環(huán)境

(4)技術(shù)環(huán)境

(5)政治環(huán)境

(6)文化環(huán)境

3.對營銷環(huán)境的反應(yīng)

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)等

途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

教學(xué)課題2-2理解消費者行為

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

①描述消費者市場和營銷消費者購買行為的主要因素；

②確認和探討購買決策過程的階段。

教【能力目標】

學(xué)①培養(yǎng)了解消費者購買行為的能力；

目②培養(yǎng)在銷售中引導(dǎo)消費者購買決策的能力。

標【素質(zhì)目標】

①分析能力

②表達能力

③團隊合作精神

教

【重點、難點】

材

①影響消費者行為的因素

分

②購買決策過程

析

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里?阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料?PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

對一名剛參加工作的年輕人和一名中年人進行關(guān)于汽車購買的訪談。根據(jù)本章知識，

詢問哪些文化、社會、個人和心理因素會影響他們的決策過程和選擇。請他們描述做決策

的過程，并用本章討論的消費者購買過程加以解釋。詢問他們對購買滿意還是不滿意，是

否打算采取行動。據(jù)此寫一份訪談報告并通過PPT的形式呈現(xiàn)給大家。

［資訊］

1.消費者市場和消費者購買行為

(1)消費者行為模型

教(2)影響消費者行為的因素

學(xué)2.購買決策過程

過(1)需求識別

程(2)信息收集

(3)方案評價

(4)購買決定

(5)購后行為

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)等

途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

《電子商務(wù)》專業(yè)《市場營銷實務(wù)》

第三單元

課程單元教學(xué)設(shè)討

（2019?2020學(xué)年第2學(xué)期）

單元名稱：管理營銷信息以獲得對顧客的洞察力

所屬系部：_____________商學(xué)院_____________

制定人：______________典空_____________

合作人：_____________韓京______________

制定時間：20制年02月

日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教學(xué)課題3-1管理營銷信息以獲得對顧客的洞察力

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

①說明信息在獲取市場與顧客洞察力中的重要性；

②定義營銷信息系統(tǒng)；

③概述營銷調(diào)研過程中的步驟；

教

④說明企業(yè)如何分析和使用營銷信息。

學(xué)

【能力目標】

目

①能運用市場營銷的手段，能設(shè)計調(diào)查問卷、能組織實地調(diào)研并分析結(jié)果。

標

【素質(zhì)目標】

①分析能力

②表達能力

③團隊合作精神

教

【重點、難點】

材

①營銷信息系統(tǒng)

分

②營銷調(diào)研方法

析

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里.阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》，PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

假設(shè)你在肯德基工作，你的工作團隊的任務(wù)是評價顧客滿意度。請為各團隊成員指

定不同的營銷調(diào)研接觸方法，并討論各方法的優(yōu)缺點。請寫一份簡要的報告，解釋你的工

作團隊贊同的方法為何適用于該任務(wù)，并提出建議。

［資訊］

教1.營銷信息與顧客洞察力

學(xué)2.開發(fā)營銷信息

過(1)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫

程(2)營銷情報

3.營銷調(diào)研

(1)界定問題和調(diào)研目標

(2)制定調(diào)研計劃

(3)收集二手數(shù)據(jù)

(4)收集原始數(shù)據(jù)

(5)實施調(diào)研計劃

(6)解釋與報告結(jié)果

(3)營銷信息的分析與應(yīng)用

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)等

途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

《電子商務(wù)》專業(yè)《市場營銷實務(wù)》

第四單元

課程單元教學(xué)設(shè)計

（2019?2020學(xué)年第2學(xué)期）

單元名稱：設(shè)計顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略

所屬系部：____________商學(xué)院______________

制定人：____________典型______________

合作人：_____________韓京______________

制定時間：2020年02月

日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教學(xué)課題4-1設(shè)計顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

①了解設(shè)計顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略的主要步驟：市場細分、選擇目標市場、差異化和

產(chǎn)品的市場定位；

教②討論企業(yè)為了最大化競爭優(yōu)勢，如何實現(xiàn)產(chǎn)品的細分。

學(xué)【能力目標】

目①應(yīng)用市場細分原理方法，處理企業(yè)目標市場營銷中存在的各種問題。

標【素質(zhì)目標】

①分析能力

②表達能力

③團隊合作精神

教【重點、難點】

材①市場細分、目標市場的含義

分②消費者市場細分的依據(jù)

析

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里.阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

以小組為單位，實地考察丹麥Bestseller集團旗下Only,VeroModa,JackJones,

Selected四個品牌在日照銀座商城的專柜，觀察這四個品牌的產(chǎn)品，目標消費群體及他們

的消費行為。分析該公司是如何進行市場細分的，采用何種目標營銷策略，每個品牌的市

場定位是怎樣的。據(jù)此寫一份報告并通過PPT的形式呈現(xiàn)給大家。

教［資訊］

學(xué)1.市場細分

過(1)消費者市場細分變量

程(2)有效市場細分的要求

2.選擇目標市場

(1)細分市場評估

(2)目標市場選擇

3.差異化和定位

(1)定位地圖

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)等

途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

教學(xué)課題4-2設(shè)計營銷戰(zhàn)略一選擇目標市場與市場定位

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

1.了解設(shè)計顧客驅(qū)動型營銷戰(zhàn)略的主要步驟：選擇目標市場、差異化和產(chǎn)品的市場

定位；

2.指出并探討個人消費者市場和組織市場細分的主要依據(jù)；解釋企業(yè)如何識別有吸

教引力的細分市場和選擇目標市場；

學(xué)3.討論企業(yè)為了最大化競爭優(yōu)勢，如何實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化和定位。

目【能力目標】

標應(yīng)用市場細分原理和市場定位方法，處理企業(yè)目標市場營銷中存在的各種問題。

【素質(zhì)目標】

1.分析能力

2.表達能力

3.團隊合作精神

教【重點、難點】

材1.目標市場、市場定位的含義

分2.消費者市場細分的依據(jù)

析3.市場定位的步驟和策略

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里.阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

以小組為單位，實地考察丹麥Bestseller集團旗下Only,VeroModa,JackJones,

Selected四個品牌在日照銀座商城的專柜，觀察這四個品牌的產(chǎn)品，目標消費群體及他們

的消費行為。分析該公司是如何進行市場細分的，采用何種目標營銷策略，每個品牌的市

場定位是怎樣的。據(jù)此寫一份報告并通過PPT的形式呈現(xiàn)給大家。

［資訊］

教1.選擇目標市場

學(xué)細分市場評估

過目標市場選擇

程確定目標市場選擇戰(zhàn)略

2.差異化和定位

選擇差異化和定位策略

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)等

途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

《電子商務(wù)》專業(yè)《市場營銷實務(wù)》

第五單元

課程單元教學(xué)設(shè)討

（2019?2020學(xué)年第2學(xué)期）

單元名稱：產(chǎn)品策略：創(chuàng)造顧客價值：產(chǎn)品、服務(wù)和品牌

所屬系部：____________商學(xué)院_____________

制定人：_____________強里_____________

合作人：_____________韓京______________

制定時間：2020年02月

日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教學(xué)課題5-1產(chǎn)品、服務(wù)和品牌：創(chuàng)造顧客價值

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

①定義產(chǎn)品及產(chǎn)品和服務(wù)的主要分類；

②描述企業(yè)考慮其單個產(chǎn)品和服務(wù)、產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合的決策，

③討論品牌戰(zhàn)略：企業(yè)在建立和管理品牌中的決策。

教【能力目標】

學(xué)①能設(shè)計產(chǎn)品的附加價值；

目②能設(shè)計產(chǎn)品品牌名稱；

標③能針對不同的產(chǎn)品生命周期調(diào)整產(chǎn)品策略

【素質(zhì)目標】

①分析能力

②表達能力

③團隊合作精神

教【重點、難點】

材①產(chǎn)品的三個層級

分②產(chǎn)品和服務(wù)決策

析③品牌策略

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里.阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

1.訪問卡夫食品公司網(wǎng)站，審視其擁有的品牌列表。定義并闡述企業(yè)產(chǎn)品組合的四

個維度，根據(jù)這些維度對卡夫公司的產(chǎn)品做出描述。

2.小組為單位，為以大學(xué)生為目標市場的服裝產(chǎn)品線開發(fā)一個品牌名稱。你們給品

牌的定位是價格便宜，適宜學(xué)生的風(fēng)格。在為你們的品牌選擇名稱時，請參照本章講述的

教

理想品牌名稱應(yīng)具備的特征。

學(xué)

［資訊］

過

1.產(chǎn)品是什么

程

(1)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗

(2)產(chǎn)品和服務(wù)的層次

(3)產(chǎn)品和服務(wù)的分類

2.產(chǎn)品與服務(wù)決策

(1)單個產(chǎn)品與服務(wù)的決策

(2)產(chǎn)品線決策

3.品牌戰(zhàn)略：建立強勢品牌

(1)品牌定位

(2)選擇品牌名稱

(3)品牌歸屬

(4)品牌開發(fā)

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)等

途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

教學(xué)課題5-2新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

①理解企業(yè)如何尋找和開發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)意；

②定義新產(chǎn)品；

③闡述開發(fā)過程；

教④描述產(chǎn)品生命周期各階段，解釋營銷戰(zhàn)略如何隨產(chǎn)品生命周期階段調(diào)整。

學(xué)【能力目標】

目①能做出新產(chǎn)品開發(fā)的各項決策；

標②能針對不同的產(chǎn)品生命周期調(diào)整產(chǎn)品策略

【素質(zhì)目標】

①分析能力

②表達能力

③團隊合作精神

教

【重點、難點】

材

①新產(chǎn)品開發(fā)過程

分

②產(chǎn)品生命周期及營銷策略

析

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里?阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

以小組為單位，思考一個失敗產(chǎn)品的例子?；貞洉闲庐a(chǎn)品失敗的原因并指出你的

例子中什么導(dǎo)致了新產(chǎn)品失敗。據(jù)此寫一份訪談報告并通過PPT的形式呈現(xiàn)給大家。

［資訊］

1.案例：蘋果公司成功案例與可口可樂公司失敗案例比較

2.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

3.新產(chǎn)品開發(fā)過程

(1)產(chǎn)生創(chuàng)意

(2)篩選創(chuàng)意

教

產(chǎn)品概念開發(fā)與概念測試

學(xué)(3)

營銷戰(zhàn)略開發(fā)

過(4)

商業(yè)分析

程(5)

(6)產(chǎn)品開發(fā)

(7)試銷

(8)商業(yè)化

4.產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略及營銷對策

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)等

途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

《電子商務(wù)》專業(yè)《市場營銷實務(wù)》

第六單元

課程單元教學(xué)設(shè)討

（2019?2020學(xué)年第2學(xué)期）

單元名稱：價格策略：理解和獲取顧客價值

所屬系部：___________商學(xué)院______________

制定人：___________典J晚_______________

合作人：_____________韓京

制定時間：2020年02月

日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教學(xué)課題6-1理解影響價格的因素

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

①討論理解顧客價值感知和企業(yè)成本在制定價格時的重要性；

②識別和定義影響公司定價決策的其他重要的外部和內(nèi)部因素；

教

學(xué)

【能力目標】

目

能識別競爭對手產(chǎn)品的價格策略并為產(chǎn)品制定合適的價格策略。

標

【素質(zhì)目標】

①分析能力

②表達能力

③團隊合作精神

教【重點、難點】

材①影響產(chǎn)品價格的因素

分②新產(chǎn)品的主要定價策略

析③系列價格制定

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里.阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

以小組形式，采用頭腦風(fēng)暴法討論一項針對大學(xué)生的服務(wù)(如洗衣和快遞)。要求

組內(nèi)每個成員都要與其他五位成員溝通有關(guān)他們對該服務(wù)的價值感知、他們對該類服務(wù)的

要求，以及他們愿意為該服務(wù)支付的價格。寫一份有關(guān)小組發(fā)現(xiàn)的簡要報告，并討論制定

價格的基礎(chǔ)。

［資訊］

1.什么是價格

教2.影響定價的因素

學(xué)(1)價值導(dǎo)向定價

過(2)成本導(dǎo)向定價

程(3)影響定價決策的其他內(nèi)外部因素

3.新產(chǎn)品定價策略

(1)市場撒脂定價

(2)市場滲透定價

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)

等途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

教學(xué)課題6-2制定價格策略

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

1.描述新產(chǎn)品的主要定價策略；

2.解釋企業(yè)如何在整體產(chǎn)品組合中制定系列價格，求得利潤最大化；

3.討論企業(yè)如何考慮不同類型的顧客和情景調(diào)整價格。

教

4.價格變更

學(xué)

【能力目標】

目

能識別競爭對手產(chǎn)品的價格策略并為產(chǎn)品制定合適的價格策略。

標

【素質(zhì)目標】

④分析能力

⑤表達能力

⑥團隊合作精神

教【重點、難點】

材④影響產(chǎn)品價格的因素

分⑤新產(chǎn)品的主要定價策略

析⑥系列價格制定

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里.阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

教［導(dǎo)入］

學(xué)任務(wù)布置：

過以小組形式，采用頭腦風(fēng)暴法討論一項針對大學(xué)生的服務(wù)(如洗衣和快遞)。要求

程組內(nèi)每個成員都要與其他五位成員溝通有關(guān)他們對該服務(wù)的價值感知、他們對該類服務(wù)的

要求，以及他們愿意為該服務(wù)支付的價格。寫一份有關(guān)小組發(fā)現(xiàn)的簡要報告，并討論制定

價格的基礎(chǔ)。

［資訊］

1.新產(chǎn)品定價策略

(1)市場撇脂定價

(2)市場滲透定價

2.產(chǎn)品組合定價策略

(1)產(chǎn)品系列定價

(2)可選產(chǎn)品定價

(3)附屬產(chǎn)品定價

(4)副產(chǎn)品定價

(5)產(chǎn)品捆綁定價

3.價格調(diào)整策略

(1)折扣與折讓定價

(2)細分定價

(3)心理定價

4.價格變更

(1)發(fā)起降價

(2)發(fā)起提價

(3)應(yīng)對價格變更

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)

等途徑獲取輔助信息，制作PPT,以小組匯報的形式在課堂上展示案例分析結(jié)果。

［評估］

小組作業(yè)展示過程中，教師及其他小組認真聽，于展示結(jié)束后向匯報小組提出問題、

意見和建議，并給出評價結(jié)果，計入過程考核。

《電子商務(wù)》專業(yè)《市場營銷實務(wù)》

第七單元

課程單元教學(xué)設(shè)討

（2019?2020學(xué)年第2學(xué)期）

單元名稱：渠道策略：傳遞顧客價值：營銷渠道

所屬系部：_____________商學(xué)院_____________

制定人：______________強里_____________

合作人：_____________韓京______________

制定時間：2020年02月

日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教學(xué)課題7-1營銷渠道：傳遞顧客價值

線上學(xué)習(xí)

班級19級電子商務(wù)課時4課時地點

格物樓A329

【知識目標】

①闡述企業(yè)采用營銷渠道的原因，并討論這些渠道的功能；

②討論渠道成員如何互動；

③企業(yè)的主要渠道選擇；

教

④闡述如何選擇、激勵和評估渠道成員。

學(xué)

【能力目標】

目

能分析產(chǎn)品的渠道模式；能設(shè)計有效的面對中間商、消費者的營業(yè)推廣方案。

標

【素質(zhì)目標】

①分析能力

②表達能力

③團隊合作精神

【重點、難點】

教

①渠道成員如何增加價值

材

②渠道行為

分

③垂直營銷系統(tǒng)與水平營銷系統(tǒng)

析

④渠道設(shè)計決策

教

學(xué)教學(xué)網(wǎng)站：校內(nèi)平臺：

網(wǎng)智慧樹：

站

教講授法

學(xué)比較分析法

多媒體教學(xué)教學(xué)方法

手小組討論法

段案例分析法

參《市場營銷理論與實務(wù)》劉延隆主編，上海交通大學(xué)出版社，2018年

考《市場營銷理論與實訓(xùn)教程》屈冠銀主編，機械工業(yè)出版社，2018年

資《市場營銷學(xué)》加里.阿姆斯特朗著，呂一林譯，中國人民大學(xué)出版社，2018年

料《PrinciplesofMarketing》,PhilipKotler,GaryArmstrong,PrenticeHall,2017

［導(dǎo)入］

任務(wù)布置：

以小組為單位采訪你所在社區(qū)內(nèi)的三位特許經(jīng)銷商。詢問他們?yōu)楹芜x擇做特許經(jīng)銷

商，能帶來哪些利益。寫一篇報告簡要描述你對特許經(jīng)營的了解。據(jù)此寫一份訪談報告并

通過PPT的形式呈現(xiàn)給大家。

教［資訊］

學(xué)1.營銷渠道的性質(zhì)和重要性

過(1)營銷渠道定義

程(2)渠道成員如何增加價值

(3)渠道級數(shù)

2.渠道行為

(1)渠道行為

(2)垂直營銷系統(tǒng)

(3)水平營銷系統(tǒng)

(4)多渠道分銷系統(tǒng)

3.渠道設(shè)計決策

(1)分析消費者需求

(2)確定渠道目標

(3)識別主要選擇

(4)對選擇作出評估

(5)設(shè)計國際分銷渠道

4.渠道管理決策

(1)選擇渠道成員

(2)管理和激勵渠道成員

(3)評價渠道成員

［決策、計劃］

學(xué)生以小組為單位，對任務(wù)及相關(guān)知識進行分析，做好任務(wù)計劃安排及小組分工。教

師做好輔助引導(dǎo)工作。

［實施、檢查］

各小組對任務(wù)中涉及的知識點及相關(guān)問題進行深入的學(xué)習(xí)、理解，通過課本、網(wǎng)絡(luò)

等途徑獲取輔助信息，制