2024年版物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議專業(yè)模板

2024年版物業(yè)服務(wù)合同補充協(xié)議專業(yè)模板本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的適用范圍1.1適用物業(yè)的描述1.2物業(yè)服務(wù)合同的有效期限1.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約條款2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍與內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)和要求2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和時間3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1物業(yè)服務(wù)提供商的質(zhì)量保證措施4.2物業(yè)服務(wù)提供商對服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)計劃4.3物業(yè)服務(wù)提供商對業(yè)主投訴的處理機制5.物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理制度和措施5.2物業(yè)服務(wù)提供商對安全事故的應(yīng)急處理程序5.3業(yè)主的安全教育和培訓(xùn)6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃6.2物業(yè)服務(wù)提供商對設(shè)施設(shè)備維修的響應(yīng)時間6.3業(yè)主對設(shè)施設(shè)備維護的配合要求7.物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止7.1合同變更的條件和程序7.2合同終止的條件和程序7.3合同終止后的相關(guān)事宜處理8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)提供商的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的賠償方式和金額9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決爭議的方式9.2提交仲裁機構(gòu)解決爭議的方式9.3提交人民法院解決爭議的方式10.法律法規(guī)的適用10.1合同的簽訂、履行、變更和終止等行為應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)10.2法律法規(guī)的變更對合同執(zhí)行的影響11.保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)談判過程中的保密義務(wù)11.2保密信息的范圍和期限11.3違反保密條款的賠償責(zé)任12.合同的簽署和生效12.1合同簽署的程序和時間12.2合同生效的條件和時間12.3合同的副本和正本13.其他條款13.1雙方約定的其他補充條款13.2對合同未盡事宜的補充約定13.3合同的修改和補充方式14.合同的終止和解除14.1合同終止的條件和程序14.2合同解除的條件和程序14.3合同終止和解除后的相關(guān)事宜處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同的適用范圍1.1適用物業(yè)的描述本補充協(xié)議適用于位于【具體地址】的物業(yè)，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場、綠化區(qū)等。物業(yè)的具體范圍和界限以《物業(yè)權(quán)屬證書》和《物業(yè)管理區(qū)域劃分》為準(zhǔn)。1.2物業(yè)服務(wù)合同的有效期限本補充協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為【具體年限】年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期限屆滿后自動續(xù)約【具體年限】年。1.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約條款如需續(xù)約，一方應(yīng)在合同有效期屆滿前【具體時間】個月內(nèi)向另一方提出書面續(xù)約申請。雙方應(yīng)就續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、費用等事項進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的補充協(xié)議。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍與內(nèi)容物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)按照《物業(yè)管理條例》和本補充協(xié)議的約定，對物業(yè)進(jìn)行全面的物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、安全管理等。2.2物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)和要求物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格，遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范要求。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務(wù)。雙方可以在補充協(xié)議中約定具體的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，以便物業(yè)服務(wù)提供商進(jìn)行量化管理和考核。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理費、維修資金、公共能耗費用等。物業(yè)服務(wù)費用的計算方式應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，具體計算方式由雙方在補充協(xié)議中約定。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式和時間業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式和時間支付物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)提供正規(guī)的收費憑證。雙方可以在補充協(xié)議中約定支付方式和時間，以及逾期支付的違約金等事項。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并提前【具體時間】個月通知業(yè)主。物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)定期評估物業(yè)服務(wù)費用，并根據(jù)市場行情、物業(yè)管理成本等因素提出調(diào)整方案，與業(yè)主進(jìn)行協(xié)商。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1物業(yè)服務(wù)提供商的質(zhì)量保證措施物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估和改進(jìn)，并向業(yè)主公布服務(wù)質(zhì)量報告。4.2物業(yè)服務(wù)提供商對服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)計劃物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)業(yè)主的反饋和投訴，制定改進(jìn)計劃，并及時采取措施解決問題。物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)定期與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解業(yè)主的需求和意見，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。4.3物業(yè)服務(wù)提供商對業(yè)主投訴的處理機制物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，對業(yè)主的投訴進(jìn)行及時、公正、有效的處理。物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)業(yè)主的投訴，查找問題原因，采取改進(jìn)措施，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第五條物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理制度和措施物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)的安全和安寧。物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行安全檢查，加強安全防范措施，防止安全事故的發(fā)生。5.2物業(yè)服務(wù)提供商對安全事故的應(yīng)急處理程序物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)制定安全事故的應(yīng)急處理程序，并組織定期演練。在發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)立即啟動應(yīng)急處理程序，采取措施防止事故擴大，并及時報告相關(guān)部門。5.3業(yè)主的安全教育和培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)定期組織業(yè)主進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高業(yè)主的安全意識和自我保護能力。物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)向業(yè)主提供安全宣傳資料，并定期進(jìn)行安全巡查和提醒。第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，并按照計劃進(jìn)行定期檢查和維護。物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的安全運行，并及時處理設(shè)施設(shè)備的故障。6.2物業(yè)服務(wù)提供商對設(shè)施設(shè)備維修的響應(yīng)時間物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)在接到設(shè)施設(shè)備維修請求后【具體時間】小時內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。對于緊急維修事項，物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)立即派員進(jìn)行處理。6.3業(yè)主對設(shè)施設(shè)備維護的配合要求業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和要求，配合物業(yè)服務(wù)提供商進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。業(yè)主不得阻撓或拒絕物業(yè)服務(wù)提供商進(jìn)行正常的維護保養(yǎng)工作。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)提供商的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。物業(yè)服務(wù)提供商未按照約定時間、程序或標(biāo)準(zhǔn)完成維修、保養(yǎng)等工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。業(yè)主未按照約定或法律法規(guī)規(guī)定使用物業(yè)、損害物業(yè)共有部分的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的賠償方式和金額違約責(zé)任的具體賠償方式和金額由雙方在補充協(xié)議中約定。賠償金額應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的直接經(jīng)濟損失。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決爭議的方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起【具體時間】日內(nèi)協(xié)商解決。9.2提交仲裁機構(gòu)解決爭議的方式如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至【具體仲裁機構(gòu)名稱】進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3提交人民法院解決爭議的方式如雙方約定仲裁無效或仲裁裁決未得到履行，任何一方均有權(quán)將爭議提交至人民法院訴訟解決。第十條法律法規(guī)的適用10.1合同的簽訂、履行、變更和終止等行為應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更和終止等行為應(yīng)遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)和政策。10.2法律法規(guī)的變更對合同執(zhí)行的影響法律法規(guī)的變更對合同執(zhí)行有影響的，雙方應(yīng)按照變更后的法律法規(guī)執(zhí)行。如法律法規(guī)的變更導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)談判過程中的保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容以及商務(wù)談判過程中的全部信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方披露。11.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同條款、商業(yè)計劃、客戶信息等。保密期限自雙方簽署本合同之日起至合同終止或履行完畢之日止。11.3違反保密條款的賠償責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)相當(dāng)于對方因保密信息泄露所遭受的損失。第十二條合同的簽署和生效12.1合同簽署的程序和時間本補充協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)按照約定的程序和時間簽署本補充協(xié)議。12.2合同生效的條件和時間本補充協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。合同的生效不得違反國家法律法規(guī)的規(guī)定。12.3合同的副本和正本本補充協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方均持有合同正本，具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他補充條款雙方可以根據(jù)實際情況，在補充協(xié)議中約定其他補充條款，以細(xì)化和補充本合同的內(nèi)容。13.2對合同未盡事宜的補充約定對于本合同未盡事宜，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式進(jìn)行補充約定。補充約定的內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。13.3合同的修改和補充方式合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。修改和補充的內(nèi)容不得與本合同的原則和精神相違背。第十四條合同的終止和解除14.1合同終止的條件和程序（1）合同有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議；（2）一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。14.2合同解除的條件和程序合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項。14.3合同終止和解除后的相關(guān)事宜處理合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止或解除后的事宜，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接、物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《物業(yè)權(quán)屬證書》附件2：《物業(yè)管理區(qū)域劃分》附件3：《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃》附件4：《物業(yè)服務(wù)人員職責(zé)和要求》附件5：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求》附件6：《物業(yè)服務(wù)費用計算方式和支付方式》附件7：《物業(yè)安全管理制度和措施》附件8：《物業(yè)服務(wù)提供商的質(zhì)量保證體系》附件9：《業(yè)主投訴處理機制》附件10：《物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約協(xié)議》附件11：《物業(yè)服務(wù)合同的變更協(xié)議》附件12：《物業(yè)服務(wù)合同的終止和解除協(xié)議》附件的詳細(xì)要求和說明：《物業(yè)權(quán)屬證書》應(yīng)包括物業(yè)的產(chǎn)權(quán)證明和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他文件，以證明物業(yè)的所有權(quán)和使用權(quán)的合法性?！段飿I(yè)管理區(qū)域劃分》應(yīng)明確物業(yè)管理的范圍和界限，包括物業(yè)的具體位置、面積、設(shè)施等?！段飿I(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃》應(yīng)詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，包括維護保養(yǎng)的項目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等?！段飿I(yè)服務(wù)人員職責(zé)和要求》應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)和要求，包括工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)素質(zhì)等?！段飿I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求》應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。《物業(yè)服務(wù)費用計算方式和支付方式》應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)費用的計算方式和支付方式，包括費用的計算基礎(chǔ)、計算公式、支付時間等?！段飿I(yè)安全管理制度和措施》應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)安全管理的相關(guān)制度和措施，包括安全管理制度、安全措施、應(yīng)急預(yù)案等?！段飿I(yè)服務(wù)提供商的質(zhì)量保證體系》應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)提供商的質(zhì)量保證體系，包括質(zhì)量保證措施、質(zhì)量改進(jìn)計劃等。《業(yè)主投訴處理機制》應(yīng)詳細(xì)列出業(yè)主投訴處理的相關(guān)機制，包括投訴渠道、投訴處理流程、投訴處理時間等。《物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)約協(xié)議》應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約的相關(guān)條款，包括續(xù)約的條件、續(xù)約的程序、續(xù)約的有效期限等?！段飿I(yè)服務(wù)合同的變更協(xié)議》應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)合同變更的相關(guān)條款，包括變更的條件、變更的程序、變更的內(nèi)容等。《物業(yè)服務(wù)合同的終止和解除協(xié)議》應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)合同終止和解除的相關(guān)條款，包括終止和解除的條件、終止和解除的程序、終止和解除后的相關(guān)事宜處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；2.物業(yè)服務(wù)提供商未按照約定時間、程序或標(biāo)準(zhǔn)完成維修、保養(yǎng)等工作；3.業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用；4.業(yè)主未按照約定或法律法規(guī)規(guī)定使用物業(yè)、損害物業(yè)共有部分；5.雙方未按照約定時間、程序或標(biāo)準(zhǔn)簽署、變更、終止合同；6.雙方未按照約定處理合同終止或解除后的事宜。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主因此遭受的損失；2.物業(yè)服務(wù)提供商未按照約定時間、程序或標(biāo)準(zhǔn)完成維修、保養(yǎng)等工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償業(yè)主因此遭受的損失；3.業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付逾期付款的違約金；4.業(yè)主未按照約定或法律法規(guī)規(guī)定使用物業(yè)、損害物業(yè)共有部分的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償物業(yè)服務(wù)提供商因此遭受的損失；5.雙方未按照約定時間、程序或標(biāo)準(zhǔn)簽署、變更、終止合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對方因此遭受的損失；6.雙方未按照約定處理合同終止或解除后的事宜的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠