前期物業(yè)管理服務(wù)合同細(xì)則2024

通用版前期物業(yè)管理服務(wù)合同細(xì)則2024本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同主體1.2物業(yè)管理服務(wù)1.3物業(yè)1.4業(yè)主1.5管理費(fèi)1.6維修基金第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.6客戶服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條管理費(fèi)的繳納4.1費(fèi)率4.2繳費(fèi)周期4.3繳費(fèi)方式4.4費(fèi)用調(diào)整第五條維修基金的繳納與使用5.1基金繳納5.2基金管理5.3基金使用5.4基金補(bǔ)充第六條合同的履行6.1物業(yè)公司的義務(wù)6.2業(yè)主的義務(wù)6.3合同的變更6.4合同的終止第七條權(quán)利與責(zé)任7.1物業(yè)公司的權(quán)利與責(zé)任7.2業(yè)主的權(quán)利與責(zé)任7.3第三方責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為8.2業(yè)主的違約行為8.3違約責(zé)任的承擔(dān)第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3例外情況第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知的有效性第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條合同的附件13.1附件列表13.2附件的有效性第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改14.3合同的廢止第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同主體甲方：_______（物業(yè)公司名稱）乙方：_______（業(yè)主名稱）1.2物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)和客戶服務(wù)等。1.3物業(yè)物業(yè)指的是位于_______（物業(yè)地址）的_______（物業(yè)類型，如住宅、商業(yè)等）物業(yè)。1.4業(yè)主業(yè)主指的是擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的單位和個(gè)人。1.5管理費(fèi)管理費(fèi)是指甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等成本。1.6維修基金維修基金是指為物業(yè)的維修、更新和改造提供的專項(xiàng)基金。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。2.2安全保障甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，包括出人管理、消防安全、公共區(qū)域的安全監(jiān)控等，確保物業(yè)的安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生甲方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、廣場(chǎng)、綠化帶等，保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。2.4綠化養(yǎng)護(hù)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)，包括樹(shù)木、花卉的種植、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等，保持綠化的美觀和健康。2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行和使用。2.6客戶服務(wù)甲方提供客戶服務(wù)，包括物業(yè)咨詢、投訴處理、溝通協(xié)調(diào)等，及時(shí)解決乙方的問(wèn)題和需求。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本合同自_______年_______月_______日起生效。3.2結(jié)束日期本合同有效期為_(kāi)______年，自起始日期起計(jì)算。3.3續(xù)約條款合同到期后，如雙方無(wú)異議，可以續(xù)約。續(xù)約條款在本合同的附件中詳細(xì)規(guī)定。第四條管理費(fèi)的繳納4.1費(fèi)率管理費(fèi)的費(fèi)率為_(kāi)______元/平方米·月。4.2繳費(fèi)周期管理費(fèi)的繳費(fèi)周期為每月一次。4.3繳費(fèi)方式管理費(fèi)可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式繳納。4.4費(fèi)用調(diào)整管理費(fèi)的費(fèi)率可以根據(jù)市場(chǎng)行情和甲方提供的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整需雙方協(xié)商一致。第五條維修基金的繳納與使用5.1基金繳納維修基金的繳納標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)______元/平方米，由乙方在物業(yè)交付時(shí)一次性繳納。5.2基金管理維修基金由甲方負(fù)責(zé)管理，設(shè)立專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ谩?.3基金使用維修基金用于物業(yè)的維修、更新和改造，使用前需經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致。5.4基金補(bǔ)充如需補(bǔ)充維修基金，雙方可協(xié)商確定補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)和方式。第六條合同的履行6.1物業(yè)公司的義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。6.2業(yè)主的義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定繳納管理費(fèi)和維修基金，遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度。6.3合同的變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。6.4合同的終止合同的終止需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。合同終止后，甲方應(yīng)將物業(yè)交付給乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為甲方如未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2業(yè)主的違約行為乙方如未按照合同約定繳納管理費(fèi)和維修基金，或違反物業(yè)管理的規(guī)章制度，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可以請(qǐng)求物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交_______仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，雙方同意向合同履行地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等應(yīng)予以保密。10.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。10.3例外情況法律、法規(guī)、政府主管部門(mén)要求披露的，或者為保護(hù)第三方合法權(quán)益必須披露的，不受本保密條款的限制。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為：_______乙方的送達(dá)地址為：_______11.3通知的有效性通知在發(fā)送之日起視為有效，雙方應(yīng)確保通知能夠及時(shí)接收。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本合同的爭(zhēng)議解決應(yīng)提交合同履行地的人民法院管轄。第十三條合同的附件13.1附件列表附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件三：管理費(fèi)用明細(xì)表附件四：維修基金繳納和使用規(guī)定13.2附件的有效性附件是本合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性本合同及其附件是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。14.2合同的修改任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.3合同的廢止本合同在履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除合同的情況下失效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明附件一提供了物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地址、類型、面積、設(shè)施等。此附件旨在明確物業(yè)的基本情況，以便雙方了解和管理物業(yè)。附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件二詳細(xì)列出了甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)和客戶服務(wù)等。此附件旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保甲方按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)。附件三：管理費(fèi)用明細(xì)表附件三詳細(xì)列出了管理費(fèi)的費(fèi)率、繳費(fèi)周期、繳費(fèi)方式以及費(fèi)用調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)等。此附件旨在明確管理費(fèi)的繳納方式和費(fèi)用的變化規(guī)則，以便乙方了解和繳納管理費(fèi)。附件四：維修基金繳納和使用規(guī)定附件四詳細(xì)列出了維修基金的繳納標(biāo)準(zhǔn)、管理方式、使用規(guī)則以及補(bǔ)充方式等。此附件旨在明確維修基金的繳納和使用流程，確保維修基金的有效管理和使用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果甲方未能按時(shí)進(jìn)行物業(yè)維護(hù)，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果甲方未能按照約定及時(shí)響應(yīng)乙方的維修請(qǐng)求，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定繳納管理費(fèi)和維修基金，或違反物業(yè)管理的規(guī)章制度的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果乙方未能按時(shí)繳納管理費(fèi)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果乙方違反物業(yè)管理的規(guī)章制度，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常管理物業(yè)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指位于_______（物業(yè)地址）的_______（物業(yè)類型，如住宅、商業(yè)等）物業(yè)。2.物業(yè)管理服務(wù)：指甲方為乙方提供的物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)和客戶服務(wù)等。3.管理費(fèi)：指甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等成本。4.維修基金：指為物業(yè)的維修、更新和改造提供的專項(xiàng)基金。5.違約：指一方未履行合同約定的義務(wù)。6.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，