服務員的事跡（7篇）

優(yōu)秀服務員的事跡（精選7篇）在日常學習、工作和生活中，大家對事跡材料都再熟識不過了吧，依據范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個人事跡材料。以下是我為大家收集的優(yōu)秀服務員的事跡，盼望對大家有所關心。

優(yōu)秀服務員的事跡【篇1】

“我覺得細節(jié)服務很重要，尤其是賓館的對客細節(jié)服務，是賓館優(yōu)質服務的關鍵，只有每一個環(huán)節(jié)的服務到位了，整體服務才會提高，賓館的經濟效益才能上去?！边@是一個賓館服務員的工作感言，也是她對日常工作的閱歷總結。盡管她年齡不大，來館時間不長，可她是一位“有心”人，她的對客服務是“專心”去做的。她就是錦繡餐廳服務員__。

__年來賓館，接受賓館基礎培訓后，分到望海餐廳當服務員。她人雖小，上進心很強。不論是開頭的業(yè)務專業(yè)學問培訓，還是餐廳對她們新員工的虛擬實操技能演練，__都一一作了筆記，專心領悟。不愛在人前表現自己，她總是在別人上班前或者抽客人少時，靜靜一邊看筆記，一邊練習。餐廳經理、領班對她關愛有加，總是想法設法給她更多練習機會。短短三個月的時間，她已經把握了基本的業(yè)務技能。她的`精彩表現，餐廳領導、員工看在眼里，打心底為她興奮。

那是來館半年后望海餐廳的一次晚餐服務。晚上9點多，來了幾位河南鄭州的客人，其中有一對是夫妻?？腿寺渥?，__面帶微笑，熱忱大方地把菜單雙手捧上，遞到客人手中，客人看完菜單，提出要一盤水餃，幾個特色菜，__舉止得體、口齒伶俐地給客人介紹了五峰的“苔蘑冠頂餃”、“五峰大燴菜”、“圣地佛珠”等幾個五臺特色菜，并且給客人作了產地的解說，客人的胃口立刻被她的解說“提”了上來，加之價位適度，客人們還未就餐心情就非常地好。等到菜一上，__細心、周到的服務，敏捷、快捷的上菜，規(guī)范、到位的動作……一個個細小的環(huán)節(jié)她都面面俱到，給客人留下了美妙的印象?？腿藗兎浅Ｏ矏圻@個細心、機智的小姑娘，“是不是跟我們到河南啦，小姑娘”，客人看似開玩笑，實質是從心里佩服她的精彩服務。就餐完畢，__又提示客人帶好隨身物品，正好，其中一對夫妻由于一時疏忽，把白天買的三串佛珠丟在了坐椅上，__當心地幫客人收好，送給了那對夫妻。

勝利的服務，使__清晰地熟悉到：對客服務中細節(jié)服務是關鍵。服務員的一個微笑，一句親切的問候語，一雙熱忱的手，一個愛護的眼神看似微小，卻能起到意想不到的效應，客人會因此而如沐浴春風，對賓館留下難忘的記憶，以致于關注、思念，再次下榻我館?？腿嗽丛床粩喽鴣?，賓館的經濟效益就會大幅度提高，有了這樣的熟悉，__在以后的對客服務中付諸實踐，勝利地接待了一批又一批客人，還培育出了4位精彩的餐廳服務員，她們現在已是翠巖餐廳的業(yè)務骨干，同時，她們也在暗暗地與之競爭，爭當先進。而今__仍在錦繡餐廳服務，盡心地培育著又一批新來的員工。

優(yōu)秀服務員的事跡【篇2】

孟彩娥,家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠懇的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，是對她多年來從事家政服務工作的最好詮釋.她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務質量好,員工贊,雇主夸的服務標兵,一面德才兼?zhèn)湮拿鞣盏钠鞄谩?/p>

一.把學精技能作為立身之本。

孟彩娥深知打鐵還需本身硬，她把學習家政理論，把握家政服務技能，當作合格家政員的根本，她把學習叫做強身健體，在培訓中她如饑似渴的聽講，馬不停蹄的記筆記,課間也不失時機的與學員溝通,課余自個模擬練習，并書寫了大量的學習心得，她擅長抓重點，勤于學習，她對人體正常血壓、心跳、呼吸和室內溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時間間隔、溫度等數據背得滾瓜爛熟。她樂于助人，關心文化程度低的學員講重點，手把手的模擬實操，在互幫互學中技能進一步提高，扎實的學習，為做一個合格的家政員奠定了良好的基礎。

二．把管護老人作為親人對待。

她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護老人，她幾乎是醫(yī)院重病陪護的專業(yè)戶，像在家里一樣像對她的親人一樣，照看年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當作小孩一樣護著哄著，想盡千方百計讓老人吃得好睡得好，不論陪護的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶準時的更換衣褲，有些老人隨便發(fā)脾氣，她總是笑臉相迎，順著她逗她了，有些老人言行連其子女都厭煩，她常說：“老小老小，別嫌棄?！彼娜棠?，她的大度，她的優(yōu)良品德，受到全部雇主的欣賞，一位雇主深情的說：“管父母是兒女之責，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美妙的定格。

三．把看護嬰幼作為子女呵護。

她在看護嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的.將來、祖國的將來的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛惜、呵護，依據嬰幼兒的特點嚴格根據操作規(guī)程看護吃喝，定時定量洗澡，嚴格掌握溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴格分開，準時更換，嬰幼兒消失的不良習慣準時訂正。給幼兒教畫畫，教識字，時刻觀看嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無不贊揚。

四．把億康家政作為家一樣愛惜。

她嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，無論是管護老人或嬰幼兒，不論陪護對象生活能自理或不能自理，都開心的工作，不論白天黑夜，不管刮風下雨，只要公司支配任務，她都設法克服一切困難馬上到崗，快速進入工作狀態(tài)。陪護中，嚴格服務規(guī)程，專心謀劃用情做事，各項工作井井有條，對陪護對象愛護入微，儼然像一個老廚師，老月嫂，老護士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡快，她精湛的技能和熱忱的服務使許多患病的老人康復，許多嬰幼兒長得白白胖胖。卓越的服務，贏得全部雇主的夸獎，有些雇主為了感謝另外付工資，她說公司有規(guī)定，這是我的份內事，有些雇主服務結束，私自介紹其她工資優(yōu)厚的事，她說我是公司的一員，必需經過公司，一流的業(yè)績和良好的口碑，造就了她明星服務的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業(yè)，事業(yè)有成，家庭盈實，但她喜愛家政事業(yè)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年，但她說我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。

優(yōu)秀服務員的事跡【篇3】

李董事長在一次管理人員會議上說，一部餐飲的鄭和明樂觀性特別高，別出心裁，每天憋謀著出新菜，出新花樣。這是對望海餐飲廚師長鄭和明最精確?????的表揚、評價。

他是河北省阜平人，高高的個子，魁梧的身材。他在賓館安保、庫房、錦繡餐飲工作過，今年7月份被提拔為望海餐飲廚師長，8月份又被評為賓館星級服務員，在9月5日的員工大會上光榮地登上了大會領獎臺，他叫鄭和明。

提起鄭和明，大多數五峰老員工都知道，一個冬天只穿著單薄的衣服去工地上干活的高個子、瘦小伙子，由于貧困，他外出謀生，為的是吃口飽飯，掙幾個錢花，在當時的境遇下，他沒敢奢望什么，只求解決溫飽，是賓館李董事長在工地上看到了他，了解到他的家庭狀況后，把他收為五峰員工。1996年12月底，他開頭享受五峰員工的一切待遇。鄭和明感謝，進而感動，無以言表，只是暗下決心，在五峰從“0”開頭，干出一個名堂來，回報董事長對自己的厚愛。

他當了一名安保員，在安保崗位上兢兢業(yè)業(yè)干了一年后調到庫房當了庫管員，他年輕，有力氣，庫房的一切活都干得很精彩，還利用業(yè)余時間看書、翻菜譜。由于他的勤奮好學與精彩表現，6月調到錦繡餐飲工作，他喜愛自己的工作，想當一名好廚師。于是，他不分晝夜地學習、實踐，他來到望海餐飲廚房工作，這樣一來，幾個餐飲的學問融在一起，大大地豐富了他的學問面，提高了他的.實際操作力量。7月份，由于他平常工作努力，被提拔為望海餐飲廚師長。

面對領導的培育與成果的光環(huán)，鄭和明糊涂地熟悉到：要想當好廚師長，不是靠嘴上說說，任憑做做，而要撲下身子，親自干，才能帶動員工干?！八且晃缓妙I導，關懷我們，什么活都干；又是一位有學問有才能的管理人，他干起工作來頭頭是道?！边@是望海廚房菜案員高秀春的話。

是的，鄭和明辦公桌子上堆滿了書，有《小肥羊加盟商會議資料》、《東勝海天》雜志，各種菜譜，還有自己寫的筆記；他常常給廚房員工講一些餐飲方面的學問，并與大家共同探討，旨在提高員工的廚藝，打造創(chuàng)新菜品。今年8月份，望海餐廳經營額非?？捎^。

在他辦公室的另一張長桌上，擺放著8個水杯，杯里滿是涼開水，是鄭和明為廚師們晾的，他知道，干廚房這一行，最易口渴，喝不上水，上火生病不說，影響了工作，得不償失，他總是把水杯添的滿滿的。

鄭和明說：“我從不拿職位壓人，而是一碗水端平，親自干，讓人服，從0開頭，要干就干出個樣子來?！?/p>

優(yōu)秀服務員的事跡【篇4】

楊紅艷，__年忻州地區(qū)藝術學校畢業(yè)后，來到憧憬已久的五峰賓館，在賓館文藝隊工作過，也在總臺兼過職，__年又調到宴會廳服務客人。她是一位用“情”服務，用“心”服務的精彩的服務員。“共性化”、“人性化”服務是她的服務特色。

__年來館時，依據她的特長，她被安排到賓館文藝部。文藝部是賓館企業(yè)文化建設的一個重要組成部分，是五峰人業(yè)務文化生活的載體，董事長李生祥注意員工文化藝術的培育，是為了樹企業(yè)形象，增加企業(yè)分散力，讓五峰員工人人能歌善舞，個個精神煥發(fā)地以飽滿的熱忱投入到對客服務中去，提升服務質量。楊紅艷深深明白董事長的高瞻遠矚，她勤學苦練，把自己在藝校學到的學問盡情發(fā)揮出來，與文藝部的員工共同討論，逐步提高。為了讓賓館的員工都會唱《送吉利》，都能跳《開門紅》舞，楊紅艷奔跑在員工宿舍、班前、班后，動員大家利用業(yè)余時間排練，不惜犧牲自己的休息時間，悄悄地奉獻在自己的工作崗位上。

__年，文藝隊由專職改為兼職，楊紅艷被安排到宴會廳當了一位服務員。工作的變動，觸動著她的心，曾經的歌手端起了盤子。正值她思想波動時，員工大會上李董事長的講話使她豁然開朗，她想通了。在宴會廳工作是直接面對客人服務，在文藝隊也是為客人供應服務，只不過方式不同而已，服務宗旨卻是全都的。帶著所學的文藝學問投入到餐廳對客服務中去不是更好，更優(yōu)質嗎？她目標明確，樂觀投入到餐廳對客服務中，用自己的“真情”服務客人。

有一次，宴會廳來了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，明顯是過生日來賓館就餐，楊紅艷接待了他們。客人就坐后，楊紅艷主動幫客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日歡樂》歌，就餐氣氛達到了高潮，這時，餐桌上啤酒喝完了，楊紅艷建議客人來瓶紅酒助興，客人聽后，非常贊同，于是她送上兩瓶干紅。楊紅艷一邊專心服務客人，一邊不忘推銷餐廳酒水，讓客人快樂地消費，開心地花錢。她的服務既共性化，又布滿人情味，充分展現了優(yōu)質、高效的服務理念。

楊紅艷把舞臺藝術與餐廳對客服務融合在一起，不斷提高服務水平。始終以來，她都在宴會廳服務客人，客人對她的服務贊不絕口，表揚信、口頭表揚不斷，她曾多次被評為賓館的優(yōu)秀、星級員工，她不愧是餐廳服務員中的佼佼者。

__年7月份，她被提拔擔當了宴會廳主管。在新的崗位上，她決心帶領宴會廳服務員根據五星級飯店的標準，嚴要求，重實效，優(yōu)質、高效地把餐廳服務搞上去。

優(yōu)秀服務員的事跡【篇5】

陳淑波自2022年3月從外地引進蜜蜂21群開頭，到2022年底飼養(yǎng)蜜蜂達到32群，創(chuàng)收達3萬元，養(yǎng)蜂初具規(guī)模。在2022年建成了350平方米蜂場，購置了先進設備，帶動周邊蜂農養(yǎng)蜂154群，建立了58人的依安縣養(yǎng)蜂人技術溝通群，溝通供求銷售信息。注冊了“來蜂園”蜂蜜商標，并入駐依安縣的電商平臺。同年5月她牽頭組建了“依安縣波姐鵝業(yè)服務隊”，無論風霜雨雪，服務隊都是只要養(yǎng)殖戶需要，保證隨叫隨到。年鵝防疫量94萬只，周邊各縣46萬只。2022年，波姐鵝業(yè)服務隊外出學習了種鵝鑒別技術，實現了技術更新，年鑒別種鵝2.3萬只。同時在2022年4月牽頭成立了依安縣雜糧雜豆協(xié)會并任秘書長，與富民商貿對接，促進村民雜糧雜豆訂單種植1300畝。

前些年，看到鄉(xiāng)親們有的還在貧困中掙扎，陳淑波心里不是個味道。得知全縣打響脫貧攻堅戰(zhàn)后，她覺得激情四溢、熱血沸騰，一門心思想著如何努力去為周邊的蜂農和村里的貧困戶做些事。于是，帶著對助力扶貧事業(yè)的高度責任感，她在雜糧生產上幫助貧困戶購買農資，銷售上關心貧困戶查找銷售渠道，賣個好價錢。村里的貧困戶買蜂蜜她從不收錢，無償為蜂農供應技術指導，深受當地群眾認可和好評。她丈夫雖然身體不適，還牽強干點零活，給貧困戶家干瓦匠活，從來沒收過錢。雇傭貧困戶在服務隊抓鵝實現務工增收……這樣的例子不勝枚舉，老百姓都說陳淑波不僅開創(chuàng)甜美的事業(yè)，更有一顆甜蜜和善的心。她也用實際行動做到了創(chuàng)業(yè)致富、惠及鄉(xiāng)親。

優(yōu)秀服務員的事跡【篇6】

一、堅持科學的德育進展觀，促進同學全面進展。

“教育中不能沒有愛，就像池塘里不能沒有水一樣。”我用一顆真摯的愛心，從事著教育事業(yè)。我以真誠滋潤著這一片稚嫩的紅土地；以愛心感染這一棵棵天真的幼苗；以熱忱澆灌這群活潑的生命體！我喜愛同學，敬重同學，在課堂上營造開放公平的育人空間，培育同學的主體意識。激發(fā)同學的學習愛好和熱忱，培育同學的學習習慣和力量，開拓擴展教學內容，摒棄灌輸式教學和題海戰(zhàn)術，充分發(fā)揮課堂教學效益，以思維訓練為經，以綜合素養(yǎng)為核心，培育同學的綜合素養(yǎng)。課內也是同學親熱的學習伙伴，課外是同學的人生益友。

我在學科教學中，堅持育人為本，堅持科學的德育進展觀，把提高同學的思想道德素養(yǎng)作為德育的動身點，把同學的可持續(xù)進展作為德育的立足點，非常重視探究和推動未成年人思想道德建設創(chuàng)新，促進同學德智體美全面進展。在學校德育工作中，能提出新德育觀念及德育工作模式，堅持探究德育工作的新思路、新途徑，重視同學思想道德教育，促進思想道德教育內容的動態(tài)化、形象化，加強德育工作的針對性、實效性。開展德育內容生活化、德育手段實踐化的試驗，關注同學的生活世界，深化開展校內外思想道德教育實踐活動，開展“道德細節(jié)，從我做起”系列活動，使學科教學和德育工作有機的結合起來。

我先后擔當班主任工作2022年，能制造性地開展班級工作，具有豐富的班主任工作閱歷。班級管理有方，有方案、有總結，重過程。學習刊物、學習筆記、班會教案、班會記錄等班主任資料齊全。所帶班級班風正、學風濃，成果好。作為一名班主任，我始終把責任感放在第一位，把同學看成我心中的上帝。為了同學，為了工作，吃苦受累也心甘情愿。記得一次，為了鼓舞學習有困難的一些同學，讓他們樹立信念，我打算利用開學初對這些同學進行家訪，讓他們新學期有個良好的開頭。家訪前一天，我通過電話與家長分別取得了聯(lián)系。可就在家訪前的那個晚上，突然犯了急性腸胃炎，整個晚上徹夜未眠，拉肚子十幾次?？粗毅俱驳臉幼?，家人特別痛惜，勸我去醫(yī)院檢查，家訪的事和家長解釋一下。固執(zhí)的我還是堅持自己的做法，硬是拖著疲乏的身體獨自走在家訪的路上?？晌业纳眢w不爭氣，剛到同學家里，還沒和同學及家長溝通多久，身體極度虛弱便暈倒在了同學家里。家長急了，同學哭了，趕忙給我吃藥，并執(zhí)意送我上醫(yī)院。我沒有去醫(yī)院，由于還有幾個同學在家等著我。就這樣，在同學家休息片刻之后，又堅持來到其他同學家。當時，我真的四肢無力，連自己都不敢信任，那么脆弱的我為什么這么頑強呢？是什么在支撐著我勇往直前呢？是對工作劇烈的責任感！是對同學真誠的愛！

作為德育工，每接一個新班級，我都注意培育班隊干部，共同管理班級，塑造良好班風。能面對全體同學，以愛澆灌花朵，以自己的言行來影響、感化同學，使孩子們的行為習慣在潛移默化中漸漸形成。通過各種方式和渠道，讓同學開展豐富多彩的活動，使同學生動活潑地全面進展。重視家訪和心理健康教育，關注每個同學的思想動態(tài)及學習狀況，通過走訪、開家長會、常常發(fā)致家長的一封信，建立家校聯(lián)系簿等多種形式努力和家長取得溝通與協(xié)作。特殊留意平安教育，努力提高家長和孩子的平安意識，消退平安隱患，讓同學在這個歡樂的大家庭中健康幸福地成長。

老師的工作是平凡的，我能將班級工作開展得有條不紊，這在某種程度上也源于一個“愛”字──對事業(yè)的愛、對孩子的愛。就是靠著對教育事業(yè)的這股執(zhí)著的愛，我認定了腳下這條路。于是，根據一個好老師的標準嚴格要求自己，用真善美去啟迪一顆顆幼小的心靈；用滿腔的熱忱點燃同學胸中的“抱負之火”；用學問的鑰匙關心同學打開神奇的科學大門，用踏實的工作為“人類靈魂工程師”稱號增光著色。春風化雨，潤物細物；愛生如子，愛如陽光。愛，是教育的前提。其實，愛同學，事業(yè)已勝利了一半。

在平日里，正確引導同學樂觀進取，為使同學的學習樂觀性提到一個高度，抓住同學的心理特點，把微笑與嘉獎分給每一個進步的孩子，使他們看到了盼望，嘗到了學習的甜蜜。組織同學開展豐富多彩的活動，為同學開拓展現才華的空間：組織同學開展“手工小制作”競賽、“小創(chuàng)造”競賽，培育了同學的創(chuàng)新精神。

在生活中，用愛心和真情澆灌祖國將來的花朵。因愛同學而愛上教育事業(yè)。在工作中，我始終把自己定位在長姐、伴侶的角色中。天冷了，不忘叫同學多穿衣服；哪位同同學病了，給他們送水送藥；哪位同學因故缺課，也會想方法讓他們補上。

辦公室里，常常有同學進進出出，同學們把歡樂與我共享，把苦惱向我傾訴。同學之間發(fā)生爭吵，總是第一個找我“評理”。對此，也總是仔細傾聽，盡力關心。由于我知道，冷了一個，就會冷了一群。同事們常戲說我太縱容同學，但我卻理解為那是寬容和信任，由于寬容能吹開遲放的花朵，喚醒冥頑的靈魂。給同學一點寬容，讓他有自我反省的余地，才能從根本上促使同學形成良好的行為習慣。就在這輕松開心的談話中，他了解同學的思想動態(tài)，準時對他們進行思想教育。高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰”。由于我喜愛同學，用愛心滋潤每一個稚嫩的心靈，才得到同學的喜愛和信任，，使他們健康成長。2022年的德育工作，我傾注了自己的心血，也澆開了艷麗的花朵。

二、學識水平高，業(yè)務力量強。

在平常的工作中，始終鞭策和鼓舞著自己，時刻提示自己，查找差距，虛心學習，腳踏實地地奮力追逐和拼搏?；仡?022年的教學和班主任工作，我發(fā)自內心地喜愛悄悄無聞的工作崗位，喜愛常常洋溢在我四周、布滿求知欲望的孩子們的笑臉，我全部的努力和汗水都在告知自己：沒有辜負人民老師這一平凡而光榮的稱號。為了更好地向同學傳授科學文化學問，除按時自修和參與各種培訓外，每年還訂閱大量教學雜志，不斷更新學問，探究教學規(guī)律，對所授學科具有較系統(tǒng)、完整、扎實的基礎理論和基礎學問，能較透徹地把握本學科教學大綱，教材教法，具有正確傳授基礎學問和基本技能的力量，能把握學問間的內在聯(lián)系和學問間的橫向聯(lián)系，能依據同學的思想實際和學問水平，有的放矢地進行教學。

三、樂觀進行新課改，培育同學的創(chuàng)新素養(yǎng)。

樂觀進行新課程改革，自覺地以素養(yǎng)教育的先進教學理念為指導，以培育同學的創(chuàng)新素養(yǎng)為目標，堅持數學教學改革。不斷反思自己的教育教學行為，注意因材施教，改革教學技術，創(chuàng)新教學模式，探究、試驗了“探究式”、“點撥爭論式”等創(chuàng)新型教學方法，形成了簡潔、豐富、機靈的教學風格。喜愛事業(yè)，工作勤奮，求真務實，廉潔奉公。我將連續(xù)努力，為教育事業(yè)進展做出更多的貢獻。

德育工作是一座舞臺，讓我體驗了各種角色；班級工作是一個煉爐，使我練就出一身本事；班級還是一個大家庭，讓我的才智在這里碰撞，力量在這里提高以后的路還很漫長，我將連續(xù)為同學服務著，腳踏實地，一步一個腳印地服務。

在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。用我的心去教導我的同學，用我的情去培育我的同學。將自己最寶貴的愛奉獻給同學們，我用老師特有的急躁、細心和愛心，關懷同學，愛惜同學，鼓舞同學。贏得了家長們的贊譽，孩子們的誠心愛戴。

優(yōu)秀服務員的事跡【篇7】

在人生的道路上，每個人都在用自己的腳印?????書寫著自己的歷史。他沒有華麗的外表，有的只是樸實無華、無私奉獻的滿腔抄紙情;沒有豪言壯語，有的只是兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作;沒有任何怨言，有的只是無愧于抄紙事業(yè)的豐富經受和至今不變的那股拼勁。他經受了昆山鈔票紙廠從無到有、從調試到生產的光輝進展歷程。把自己的一腔熱血都獻給的抄紙事業(yè)，他就是廠車間抄紙甲班班長。

他在這幾年工作中能夠始終高標準地嚴格要求自己，從未發(fā)生過任何產品、設備、人身平安事故，特殊是在擔當抄紙甲班班長以來，他更是將平安工作作為班組管理工作的基礎，作為衡量工作績效的前提條件。抄紙甲班在的帶領下，在今年車間前三個季度的綜合平安勞動競賽活動中，獲得兩次第一名，一次第三名的好成果，他還在帶領抄紙甲班獲得了總公司級青年文明號班組和廠級五一文明班組的光榮稱號。在車間的平安整改活動中，他提出了多項平安整改建議，獲得車間的嘉獎。

一、加強班組平安管理，增加平安防范意識

對任何一個企業(yè)來說，質量和平安就是企業(yè)的生命。生產中我們不僅要保證產品的質量，同時也決不允許我們的平安工作有任何閃失。同志深刻地理解了這個問題的內涵，所以他在工作中把平安工作作為班組管理工作的基石，和班組平安員一起對抄紙甲班全年的平安工作進行了具體的規(guī)劃。

1、提高熟悉，健全班組平安制度，強化班組成員平安意識

隨著設備的老化、改造，班組成員調整，平安隱患因素漸漸增多。針對這一形勢，作為班長的深知責任重大，對此不斷提高自己的思想熟悉，提高自身各方面的素養(yǎng)，仔細分析形勢，增加平安生產的責任心、使命感，并常常以案例事實督促班組成員強化平安防范意識，提高警惕。班組定期進行一次平安操作規(guī)程的學習活動，使班組成員不但要嫻熟把握自己的崗位平安操作規(guī)程，而且對其它崗位的平安操作規(guī)程也要充分了解，在這個過程中，尤其加強對班組年輕職工的教育，給他們灌輸劇烈的平安意識。每輪班結束后，班組進行一次平安工作點評，班組成員對自己在一周的工作中貫徹平安操作規(guī)程的狀況進行反省，檢討存在的不足，在以后的工作中加以改進。通過這種學習，抄紙甲班的班組成員的平安意識普遍得到很大的提高，對平安工作的熟悉和理解也上到了一個更高的層次。

2、仔細貫徹“平安第一，預防為主”的平安方針

班組是企業(yè)的細胞，班組平安工作是企業(yè)一切工作的落腳點。班組是加強企業(yè)管理、搞好平安生產、削減傷亡和各類災難事故的基礎和關鍵，班組管理更是企業(yè)管理的基礎。在工作中，仔細貫徹了“平安第一，預防為主”的平安方針，對平安工作常抓不懈。他在每天的班組班前會議上，都要對每個崗位的的平安工作提出明確的要求，班后會上還要對各崗位的平安工作進行準時總結，讓每個崗位的班組成員在工作中都要有一個自己的平安尺度，用來衡量自己每天的平安工作。

3、抓好生產過程掌握

在班組平安管理工作中，我們變被動為主動、強化平安理念的灌輸。我們班長常常利用班前會,強調紙機風險因素的防范措施，他特殊重視對新進班組員工的平安理念的培育，他要求班組每個員工都必需熟記崗位平安規(guī)程，建立起自己的平安意識。在班組的生產中,他要求班組每個員工能夠做到“不懂不動”，即不動自己不懂的設備，不做自己沒有把握的事情，拒絕“盲目的英雄行為”，反對習慣性違章。嚴格要求班員仔細執(zhí)行巡回檢查制度，并隨時督促員工對設備、產品、人身等巡回檢查。

正是由于對平安工作的常抓不懈和每天仔細細致的工作，以及這些制度上的保證，抄紙甲班這幾年未發(fā)生任何違章平安事故。

二、加強巡檢，預防設備、產品平安事故

巡回檢查是設備平安及產品平安、質量的保證，稍有不慎就會給國家和聯(lián)社造成巨大財產損失。在工作中，不僅對班組成員嚴格要求，同時自己更是以身作則，時刻繃緊平安這根弦，常常進行巡回檢查，并能通過各種電機或機械設備發(fā)出的聲音，推斷出設備是否正常工作。

1、堅持原則以身作則

在工作中嚴格要求自己，凡是要求別人做到的，自己首先做到，帶頭遵守各項規(guī)章制度;生產過程中堅固樹立起“平安第一、質量第一”的意識，堅持先平安后生產;擔心全不生產的原則，準時把握各崗各人的平安動態(tài)，科學合理地組織班組的平安生產工作。樂觀了解班員的思想動態(tài)，對重點人進行強化管理，嚴格執(zhí)法，大膽管理，狠反“三違”，嚴格落實上級有關平安生產的規(guī)定，并結合工段平安管理實際，制定平安生產管理的方法，并嚴格執(zhí)行，消失“三違”嚴厲?處理。

2、準時巡檢防患于未然

1998年2月16日的凌晨，在春節(jié)的氣氛中，抄甲的職工在隆隆的機器聲中迎來了本輪次的最終一個夜班。1:09h，在零星的爆竹聲中，正值大家打起精神，堅守崗位時，突然巡檢的機長由預干燥部飛速地跑向卷曲部，告知正在檢查紙病的，4組干網跑了，跑到了導網輥操作面的端面。跑到4組干網前一看，才半分鐘時間，干網已跑出輥子端面40公分左右了，且操作面干網較松。推斷為4組干網操作面張緊氣囊應當沒有氣了，再過2分鐘左右干網就會報廢，當即于1:10h按下緊急停機按鈕，然后登上氣罩上層檢查發(fā)覺氣囊已裂開。是他們的準時巡檢，挽救了正常狀況下應當報廢的干網;是他們的準時巡檢，節(jié)省了換干網要增加的非方案停機時間4小時。

3、風險辨識明確責任檢查落實

為了確保平安生產