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咨詢經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位概述咨詢經(jīng)理是企業(yè)管理層的核心成員之一,負(fù)責(zé)咨詢部門的組織、策劃和管理工作。通過供應(yīng)專業(yè)化的咨詢服務(wù),幫助企業(yè)訂立戰(zhàn)略規(guī)劃、管理流程優(yōu)化,提升企業(yè)核心競爭力。二、崗位職責(zé)訂立和執(zhí)行咨詢部門發(fā)展戰(zhàn)略,確保部門目標(biāo)與企業(yè)整體戰(zhàn)略的全都性;配置和管理咨詢項(xiàng)目資源,合理調(diào)配項(xiàng)目任務(wù),推動(dòng)項(xiàng)目高效順利完成;負(fù)責(zé)咨詢團(tuán)隊(duì)的組建、培養(yǎng)和管理,建立團(tuán)隊(duì)的技術(shù)儲(chǔ)備和本領(lǐng)提升計(jì)劃;深入了解客戶需求,與客戶溝通洽談,確保咨詢項(xiàng)目的順利推動(dòng);參加多而雜項(xiàng)目的實(shí)施,參加決策訂立和解決問題,保證咨詢項(xiàng)目取得預(yù)期效果;分析市場需求和競爭動(dòng)態(tài),訂立咨詢產(chǎn)品和服務(wù)的定位和策略;建立和維護(hù)咨詢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程和操作規(guī)范,提高項(xiàng)目管理效率和質(zhì)量;負(fù)責(zé)咨詢項(xiàng)目的本錢掌控,優(yōu)化資源配置,提高企業(yè)的盈利本領(lǐng);定期評(píng)估和總結(jié)咨詢項(xiàng)目的效果和經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)建議,推動(dòng)業(yè)務(wù)的連續(xù)創(chuàng)新;幫助解決咨詢項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)和問題,確保項(xiàng)目的穩(wěn)定運(yùn)行。三、任職要求本科及以上學(xué)歷,管理學(xué)、工商管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先;具備至少5年以上咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有成功的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);熟識(shí)企業(yè)運(yùn)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié),了解市場、人力資源、財(cái)務(wù)等相關(guān)知識(shí);具備較強(qiáng)的溝通本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng),擅長與不同層級(jí)的人員溝通;具備良好的分析、解決問題和決策本領(lǐng),能夠在多而雜情況下快速做出準(zhǔn)確推斷;具備優(yōu)秀的組織本領(lǐng)和項(xiàng)目管理本領(lǐng),能夠合理規(guī)劃和調(diào)配資源;具有較好的抗壓本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng),能夠有效應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和壓力;具備專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和引導(dǎo)本領(lǐng),有優(yōu)秀的員工管理經(jīng)驗(yàn)。四、績效考核依據(jù)咨詢部門的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行績效考核;考核內(nèi)容包含項(xiàng)目管理效率、咨詢項(xiàng)目預(yù)期效果、客戶滿意度等方面;定期評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績貢獻(xiàn),供應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的反饋;依據(jù)績效考核結(jié)果確定相應(yīng)的薪酬和獎(jiǎng)懲措施。五、其他規(guī)定咨詢經(jīng)理要嚴(yán)守公司保密制度,遵守法律法規(guī),保護(hù)企業(yè)和客戶的利益;咨詢經(jīng)理要樂觀參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不絕提升專業(yè)本領(lǐng)和綜合素養(yǎng);咨詢經(jīng)理要遵守公司的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德,做到誠實(shí)守信、勤勉盡責(zé);咨詢經(jīng)理要保持樂觀向上的工作態(tài)度,自動(dòng)解決問題,不推諉扯皮;需要出差或加班時(shí),咨詢經(jīng)理要聽從公司布置,做好相關(guān)準(zhǔn)備工作;顯現(xiàn)緊急情況或工作更改時(shí),咨詢經(jīng)理要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和請示。以
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