內(nèi)在招聘特點(diǎn)

第1頁共6頁Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes______________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟內(nèi)在報(bào)酬的特點(diǎn)?無法直接控制?在內(nèi)在報(bào)酬與員工工作績效之間看不出直接可見的關(guān)系?但要?jiǎng)儕Z一個(gè)人的內(nèi)在報(bào)酬卻是輕而易舉的事?人也會(huì)受到自己內(nèi)力的激勵(lì)；但是，人的內(nèi)力激勵(lì)的結(jié)果，除少數(shù)人以外，都會(huì)產(chǎn)生破壞性的行為。正因?yàn)槿绱?，所以一方面需要外在的?jiǎng)勵(lì)來促使人從事生產(chǎn)性的努力；另一方面又需要外在的懲罰來克制人不利于生產(chǎn)性活動(dòng)的“自我激勵(lì)”。提供產(chǎn)生內(nèi)在報(bào)酬的環(huán)境?管理的任務(wù)，只是在于創(chuàng)造一個(gè)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境——一個(gè)可以容許和鼓勵(lì)每一個(gè)員工，都能從工作中爭取內(nèi)在報(bào)酬的環(huán)–有關(guān)的工作編組性質(zhì)–管理控制的性質(zhì)和有關(guān)的執(zhí)行情況–有關(guān)責(zé)任指派和督導(dǎo)方式–有關(guān)目標(biāo)、政策的制定，計(jì)劃的執(zhí)行情況–所有的管理實(shí)務(wù)5.自我實(shí)現(xiàn)需要4.尊重需要2.安全需要1.生理需要35.自我實(shí)現(xiàn)需要4.尊重需要2.安全需要1.生理需要3.社會(huì)需要第2頁共6頁Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes______________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟內(nèi)在報(bào)酬有外在報(bào)酬的關(guān)系?外在報(bào)酬是內(nèi)在報(bào)酬的基礎(chǔ)?外在報(bào)酬的管理重點(diǎn)是維護(hù)公平，內(nèi)在報(bào)酬的管理重點(diǎn)是激勵(lì)?當(dāng)員工長期感到組織外在報(bào)酬不公平時(shí)，會(huì)產(chǎn)生心理上的永久性偏移，員工會(huì)弱化或放棄內(nèi)在報(bào)酬企業(yè)組織中的“圈子文化”及其危害企業(yè)單純依賴外在報(bào)酬的基本原因傳統(tǒng)組織溝通的特點(diǎn)“圈子文化”與內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)的缺失“孤獨(dú)”的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與“圈子”“圈子”內(nèi)部侵蝕制度規(guī)則“圈子”外部侵蝕制度規(guī)則對“承諾”的負(fù)面影響對“認(rèn)同”的負(fù)面影響對“組織公正”的負(fù)面影響.承諾的作用在組織中，承諾的作用是：員工只要對組織目標(biāo)和組織制度有了承諾，就會(huì)為此努力，就會(huì)自我控制和承擔(dān)責(zé)任，就會(huì)發(fā)揮其創(chuàng)造力。因此領(lǐng)導(dǎo)或管理者的首要任務(wù)是在組織中培養(yǎng)和保持高度的承諾，其履行任務(wù)的手段是高度重視“內(nèi)在報(bào)酬”的作用第3頁共6頁Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes______________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟在圈子文化的情況下，組織規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定不可能建立在公開、充分溝通、互相信任的基礎(chǔ)上。在領(lǐng)導(dǎo)的管理實(shí)踐和心態(tài)模式中經(jīng)常自覺或不自覺地用“操縱”代替了“管理控制”。這種“操縱”的思想經(jīng)常體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的日常言行之中，例如：“如果必要的話，可以讓員工參與這件事情，讓他們有一些參與感?！薄叭绻麜簳r(shí)不會(huì)出現(xiàn)什么問題，就不要將實(shí)際情況透露給他們?！薄邦I(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)定下來了，但還要在群眾那里通過一下。”等等。從道德角度看，“操縱”本身就意味著不公正，是人和人之間不平等關(guān)系的一種表現(xiàn)。有“操縱”就必然有“反擊”，由此引起管理層和員工之間的互不信任，從而造成一種組織不易克服的長期負(fù)作用。企業(yè)制度規(guī)則的制訂與推行中往往基于機(jī)械式的理念。管理部門關(guān)心的是可行的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)或必須的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。在推行過程中,常用的手段是"正式的職權(quán)"和"外在的報(bào)酬"。如果員工不滿意或不接受,則相應(yīng)的措施就會(huì)接踵而來：A.說服或強(qiáng)迫員工接受;B.壓低目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。這種建立在機(jī)械式因果關(guān)系理念基礎(chǔ)之上的程序,必然特別依賴懲罰性的威脅，而員工的注意力也就必然集中在如何避免懲罰之上了。組織和領(lǐng)導(dǎo)固然可以將制度規(guī)則以及目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給員工,固然可以得到員工的接受,卻不可能得到員工的承諾。認(rèn)同的作用員工認(rèn)同某一個(gè)群體,認(rèn)同某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),或認(rèn)同一個(gè)組織時(shí),則表明群體、領(lǐng)導(dǎo)或組織的目標(biāo)和價(jià)值已經(jīng)成為員工的目標(biāo)和價(jià)值。因此員工就會(huì)意識(shí)到他的努力方向是這些目標(biāo)和價(jià)值,同時(shí)也會(huì)因?yàn)檫@些目標(biāo)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而獲得內(nèi)在的滿足。如果員工認(rèn)同的強(qiáng)度相當(dāng)大,通常會(huì)超越外在報(bào)酬的限制去努力追求目標(biāo)。在企業(yè)中，認(rèn)同問題的核心是，不但可以使管理層的正式職權(quán)得到加強(qiáng)，而且與認(rèn)同有關(guān)的員工內(nèi)在滿足感也可以得到加強(qiáng)。員工對企業(yè)共同目標(biāo)的承諾也是與認(rèn)同的作用高度關(guān)聯(lián)的。認(rèn)同作用強(qiáng)度的高低，取決于所追求的目標(biāo)對與當(dāng)事人的重要程度。第4頁共6頁Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes______________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________Notes____________________________________________________________________________________________________QA___________________________________________________________________________________________________________________________________山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟認(rèn)同的作用除非員工是愚人，否則他們決不會(huì)認(rèn)同一個(gè)不屬于自己的特殊主義的圈子。況且從整體上來看，組織中圈子文化的存在本身就是對員工利益的一種威脅。在組織中存在圈子文化的情況下，員工缺乏歸屬感和“主人翁”意識(shí)，不可能將自己個(gè)人的命運(yùn)和組織的前途相聯(lián)系。在實(shí)際中許多組織存在的諸如：員工對組織前途漠不關(guān)心，對組織經(jīng)營狀況缺乏了解，對領(lǐng)導(dǎo)層的種種非議，管理層單純依賴工資獎(jiǎng)金、晉升等外在報(bào)酬激勵(lì)員工，領(lǐng)導(dǎo)層難以與員工建立互相信任的關(guān)系，員工中存在的“干活——報(bào)酬”的普遍心態(tài)，等等，都有可能源于圈子文化的存在。如此，組織將缺乏生命力而進(jìn)入一種“死寂”的狀態(tài)。組織公正的含義員工主觀地覺察組織在分配資源、決定各種獎(jiǎng)勵(lì)措施時(shí)，是否符合公正的要求。組織公正的三個(gè)方面分配公正：員工對于分配公正與否的認(rèn)知，視其對于工作的投入與所得的報(bào)酬的相對比較而定。當(dāng)所得報(bào)酬低于工作投入量時(shí)，員工會(huì)產(chǎn)生不公平的認(rèn)知，進(jìn)而影響其在以后的工作投入行為。程序公正指在決定任何獎(jiǎng)懲決策時(shí)，組織所依據(jù)的決策標(biāo)準(zhǔn)或方法是否符合公正性原則，例如標(biāo)準(zhǔn)是否明確，過程是否公開等?；?dòng)公正：是指組織在決策前，是否與員工互相溝通，員工的意見是否為組織所考慮，主管是否考慮員工的立場等。第5頁共6頁Notes_______________________________________________________________________________________