病愈科年底總結(jié)

———病愈科年底總結(jié)病愈科年底總結(jié)1xx年我科在院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真落實(shí)辦院方針及責(zé)任目標(biāo)，全科職工團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，在?？平ㄔO(shè)方面取得了較大的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)得年初認(rèn)真學(xué)習(xí)辦院方針、xx年工作要點(diǎn)及責(zé)任目標(biāo)，并對(duì)創(chuàng)新思維變化觀念及主人翁精神的進(jìn)一步深入討論，并深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，變化了觀念，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)得，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，緊緊圍繞xx年工作要點(diǎn)，堅(jiān)持專科建設(shè)不動(dòng)搖，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任目標(biāo)，目標(biāo)明確，信心十足。二、突出品牌，推介科室，擴(kuò)大服務(wù)半徑我們樂觀宣傳推介科室，提高?？圃谏鐣?huì)上的知名度，是病人認(rèn)知我們。充分利用多種形式如：宣傳頁(yè)、名片、網(wǎng)絡(luò)信息、到社區(qū)宣傳等，并結(jié)合我院實(shí)際深入宣傳我院我科的業(yè)務(wù)范圍，專科設(shè)備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項(xiàng)目，新業(yè)務(wù)等，加強(qiáng)了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２〉闹龋瑸獒t(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。今年三月份本科室全體職工犧牲全月禮拜天休息時(shí)間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁(yè)1000余份，針對(duì)性發(fā)短信1000余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等，收到了明顯的效果，使偏癱病愈科病人遍及xxx地區(qū)。三、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)在全體醫(yī)護(hù)人員中推行以“敬重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動(dòng)”為核心的服務(wù)理念，開展親情化，個(gè)性化服務(wù)模式，營(yíng)造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個(gè)病人”的討論活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)討論，極大的改善了大家的服務(wù)態(tài)度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病人到醫(yī)院就像到了本身家一樣，特別溫暖。堅(jiān)持以病人為中心，以病人需求為導(dǎo)向，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)親情化服務(wù)，精細(xì)化服務(wù)，便捷化服務(wù)。如病人入院后，熱誠(chéng)接待，態(tài)度不冷不熱，微笑服務(wù)，給病人端一杯茶，送一個(gè)包，把病人送到干凈乾凈的病房，為病人認(rèn)真檢查、評(píng)定并科學(xué)訂立病愈治療方案，陪伴病人辦出入院手續(xù)，送一個(gè)醫(yī)患聯(lián)系卡，出院后隨訪，健康干涉等。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，重視診療溝通，情感溝通，看法溝通，并重視溝通效果。由于服務(wù)詳細(xì)，態(tài)度好，使病人特別滿意。如偏癱病愈科推出看法薄，放在病愈治療大廳，并定時(shí)收集患者及家屬對(duì)本科室的看法，好的連續(xù)發(fā)揚(yáng)，批判看法及時(shí)改正，對(duì)科室有引導(dǎo)性的看法予以稱贊，患者特別感動(dòng)；由于服務(wù)好，業(yè)務(wù)技術(shù)高，病愈效果明顯，他們把患中風(fēng)偏癱的鄰居或親屬介紹到我科病愈治療。由于本科的特點(diǎn)，治療項(xiàng)目多，人員相對(duì)不足，一部分治療項(xiàng)目一對(duì)一治療，每人都是一專多能，一職多用，平常病愈治療病人多，治療項(xiàng)目做不過來，為了滿足病人的病愈治療需求，他們常常加班加點(diǎn)，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，pt治療師每天晚上有時(shí)加班到九點(diǎn)，每天加班時(shí)間累計(jì)約三小時(shí)之多；護(hù)士長(zhǎng)工作更忙，活多事雜，但她兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言。病愈科年底總結(jié)220xx年是辛苦的一年，也是碩果累累的一年。20xx年我病愈科在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持搭配下，病愈團(tuán)隊(duì)全體同仁奮力拼搏，努力工作，依照年初的工作計(jì)劃，突出重點(diǎn)與難點(diǎn)，全面做好各方面的工作?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：一、科室管理進(jìn)一步加強(qiáng)，工作流程進(jìn)一步理順在年初，我們相繼出臺(tái)了《科室的調(diào)配方案》《勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定》《病愈科病歷質(zhì)量管理》《病愈科20xx年工作計(jì)劃》《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核方案》《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的激勵(lì)措施》等相關(guān)規(guī)定，讓全科全部人員都知曉科室的工作目標(biāo)、個(gè)人的工作任務(wù)和工作要求。在工作流程上，一般都依照先診斷、后交費(fèi)、最終治療的程序，一方面提高和我科的診斷水平，另一方面可以杜決私收費(fèi)的發(fā)生。特別是我們?cè)谌龢窃O(shè)立護(hù)士站后，對(duì)病人的引導(dǎo)、費(fèi)用的監(jiān)督與核對(duì)發(fā)揮了肯定的作用。一年來，未發(fā)現(xiàn)一例私收費(fèi)現(xiàn)象。二、連續(xù)堅(jiān)持理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，連續(xù)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)20xx年來，堅(jiān)持周四的例行學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)了《中國(guó)急性缺血性腦卒中診治指南20xx》《類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的最新診斷標(biāo)準(zhǔn)》《針灸治療單純性肥胖癥》《三伏天灸療法》等。樂觀外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，其中x人次學(xué)習(xí)《小兒腦癱的治療》、x人參加《神經(jīng)病學(xué)術(shù)年會(huì)》、xx人參加《中國(guó)病愈醫(yī)院與病愈科發(fā)展與建設(shè)研討會(huì)》、x人參加《針刀x高級(jí)論壇》x人參加《x針灸學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)》。今年初，派出1人到重慶進(jìn)修學(xué)習(xí)神經(jīng)內(nèi)科，x人進(jìn)修病愈。x年后我院的神經(jīng)病愈將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。在護(hù)理方面，加強(qiáng)三基訓(xùn)練，如靜脈穿刺技術(shù)、?？谱o(hù)理常識(shí)的培訓(xùn)，使我科的護(hù)理水平朝?？谱o(hù)理方向邁進(jìn)，以適應(yīng)我科的發(fā)展需要。三、進(jìn)一步完善了重點(diǎn)（特色）?？平ㄔO(shè)，為中醫(yī)醫(yī)院理年活動(dòng)的檢查作好硬件和軟件方面的準(zhǔn)備我科是x是風(fēng)濕病特色?？坪歪樉奶厣珜？频慕ㄔO(shè)單位，建設(shè)周期已經(jīng)接近尾聲，驗(yàn)收在即。我科做好了專科優(yōu)勢(shì)病種的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)一步完善專科病種的診療規(guī)范，如頸椎病、腰椎間盤突出癥、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)。進(jìn)一步做好科室的發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向。進(jìn)一步做好專科特色優(yōu)勢(shì)，如傳統(tǒng)針灸推拿、小針刀、雷火灸、三伏天灸、火針療法、埋線療法。連續(xù)打造好風(fēng)濕病?？圃趨^(qū)內(nèi)的影響力，讓針灸和風(fēng)濕科成為真正的具有同等競(jìng)爭(zhēng)力的特色專科。四、做好科研工作科研工作既是醫(yī)院和科室華麗的外衣，也是醫(yī)院和學(xué)科技術(shù)水平和實(shí)力的真實(shí)體現(xiàn)。今年初，我科樂觀申報(bào)科研課題，如x的《xx》，x的《xx》。五、做好分科前的準(zhǔn)備依據(jù)醫(yī)院總的規(guī)劃，我們病愈科將要分成三個(gè)科室，分別是針灸科、風(fēng)濕科和病愈科。針灸科的發(fā)展方向是傳統(tǒng)的針灸推拿和治療未病方面，風(fēng)濕科偏重點(diǎn)在風(fēng)濕免疫疾病和各種疼痛性疾病，而病愈科偏重點(diǎn)在神經(jīng)病愈和運(yùn)動(dòng)病愈方面。各科室要依據(jù)本身的功能定位來規(guī)劃發(fā)展將來。在分科前，一方面做好了科室醫(yī)務(wù)人員的思想引導(dǎo)工作，讓大家知道分科是科室發(fā)展的必定和需要，每位醫(yī)務(wù)人員必需站好本身的崗位，做好本職工作。另一方面要加強(qiáng)宣傳，讓患者知道我們分科的目的我分科的緊要性，讓患者知道分科后的就診流程，我們肯定不會(huì)由于分科而影響到病人的治療。通過這些措施，做好分科前的思想和行動(dòng)上的充分準(zhǔn)