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文檔簡(jiǎn)介
漢斯啤酒區(qū)域市場(chǎng)整合營(yíng)銷策劃方案策劃目標(biāo)本方案經(jīng)過對(duì)陜西渭南漢斯啤酒現(xiàn)有資源整合,初步確定該企業(yè)下達(dá)銷量增加五萬噸任務(wù),確定整體“以近養(yǎng)遠(yuǎn),內(nèi)穩(wěn)外攻”戰(zhàn)略思想,在計(jì)劃完成任務(wù)同時(shí),加強(qiáng)品牌培養(yǎng)和企業(yè)管理深入完善。
方案內(nèi)容
本方案將從以下多個(gè)方面做具體敘述:首優(yōu)異行具體市場(chǎng)分析,經(jīng)過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品、消費(fèi)環(huán)境、潛在市場(chǎng)等深入分析,初步進(jìn)行市場(chǎng)定位。在銷售渠道建設(shè)方面,我們將對(duì)云崗企業(yè)現(xiàn)有銷售渠道作調(diào)整和對(duì)企業(yè)廣告宣傳實(shí)施管理作具體計(jì)劃。分期分階段地對(duì)整年市場(chǎng)促銷活動(dòng)做具體確定。在使用資源、預(yù)期收益風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定中,我們對(duì)方案實(shí)施過程中人員需求及實(shí)施中計(jì)劃管理,和市場(chǎng)監(jiān)控體系建立、費(fèi)用分析等作深入安排和制訂。在隨即跟進(jìn)策略中,對(duì)質(zhì)量監(jiān)控體系建立和確定和售后服務(wù)等作具體敘述,以此來確保整個(gè)方案順利實(shí)施。
市場(chǎng)分析
一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在企業(yè)市銷部所轄十縣區(qū)(包含澄城、大荔、渭南、合陽、蒲城、應(yīng)縣、渾源、廣靈等)中,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵為河北鐘樓系列啤酒,和其它省份及省內(nèi)多個(gè)廠家生產(chǎn)部分產(chǎn)品。其共同特點(diǎn)是:價(jià)格低,經(jīng)銷商利潤(rùn)點(diǎn)高,促銷力度大,但其品牌著名度在十縣區(qū)還不能和云崗企業(yè)相提并論。鑒于此,該企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作中,把培養(yǎng)品牌著名度和適度開發(fā)新產(chǎn)品、降低成本作為工作重心,以加強(qiáng)云崗企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、消費(fèi)環(huán)境分析
天鎮(zhèn)縣地處三省交界處,品牌繁雜,是廠家必爭(zhēng)之地。其市場(chǎng)容量噸左右,云崗系列酒在此年銷量近800噸,現(xiàn)在,包含河南金星、月山等十多個(gè)品牌啤酒欲在此爭(zhēng)得一席之地,天鎮(zhèn)市場(chǎng)增加幅度不容樂觀。
陽高縣因?yàn)榈禺a(chǎn)飛城啤酒退出市場(chǎng),現(xiàn)在消費(fèi)者還沒有形成固定品牌消費(fèi)意識(shí),現(xiàn)在市場(chǎng)上關(guān)鍵以鐘樓、公牛啤酒為主。但伴隨陽高啤酒企業(yè)重新投產(chǎn),和該企業(yè)同政府達(dá)成協(xié)議條文來看,其行政干預(yù)將嚴(yán)重制約云崗啤酒在該地銷量增加。
大同縣人口不到10萬,年銷云崗啤酒近500噸,市場(chǎng)啤酒總?cè)萘考s800—900噸?,F(xiàn)在,大同縣無總經(jīng)銷商,同企業(yè)直接接觸經(jīng)銷商有七、八家。企業(yè)在大同縣銷售混亂,沒有統(tǒng)一計(jì)劃,銷售員既同經(jīng)銷商接觸,又直接聯(lián)絡(luò)終端。多家經(jīng)銷和銷售員直接接觸終端形成矛盾,使經(jīng)銷商銷售主動(dòng)性大打折扣,能夠說現(xiàn)在大同市場(chǎng)是一個(gè)失敗市場(chǎng)。所以,只要實(shí)施正確銷售政策,其市場(chǎng)潛力有望發(fā)掘。
左云縣市場(chǎng)總?cè)萘繛榍嵶笥?,年銷云崗啤酒約800噸?,F(xiàn)在,伴隨小煤礦關(guān)閉及礦業(yè)不景氣,居民消費(fèi)水平下降,啤酒價(jià)格偏低。所以,只要企業(yè)開發(fā)出8度低價(jià)位酒投放該市場(chǎng),市場(chǎng)潛力可觀。
懷仁市場(chǎng)總?cè)萘?000噸,年銷云崗啤酒約2500噸。但懷仁市場(chǎng)也是眾商家紛爭(zhēng)市場(chǎng),現(xiàn)在神泉、五星、燕京、金星、三禾等競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)猛烈。所以,除了對(duì)該市場(chǎng)加強(qiáng)品牌著名度和產(chǎn)品市場(chǎng)親和力培養(yǎng)外,應(yīng)立即投放低于現(xiàn)在行銷價(jià)新品進(jìn)入該市場(chǎng),以增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和向農(nóng)村市場(chǎng)滲透力,其市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿春谩?/p>
應(yīng)縣消費(fèi)特點(diǎn)較其它縣區(qū)不一樣。該縣中間消費(fèi)步驟要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于終端消費(fèi)。其消費(fèi)主動(dòng)權(quán)掌握在中間步驟。所以,增加中間銷售步驟利潤(rùn)點(diǎn)是確保明年銷售增加基礎(chǔ)點(diǎn)。
渾源市場(chǎng)是一個(gè)比較成熟市場(chǎng)?,F(xiàn)在,該市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定,終端工作良好,市場(chǎng)秩序健康。所以,在確保質(zhì)量同時(shí)降低成本、下調(diào)價(jià)格、推出新品沖擊農(nóng)村市場(chǎng),其市場(chǎng)擁有率有望繼續(xù)擴(kuò)大。
廣靈、靈丘市場(chǎng)特點(diǎn)相近,工作關(guān)鍵是處理好來自行政方面干擾,合適增加銷售利潤(rùn)點(diǎn)。
三、以往廣告效果分析
我們經(jīng)過正面接觸和側(cè)面了解發(fā)覺,云崗企業(yè)以往廣告宣傳投入相當(dāng)小,甚至沒有。在十縣區(qū)中,大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可云崗品牌,但這種認(rèn)可并不是一成不變,它需要常常地培育和培養(yǎng),在競(jìng)爭(zhēng)如此猛烈市場(chǎng)環(huán)境,不重視品牌培養(yǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)親和力培育,最終必將造成市場(chǎng)萎縮。
市場(chǎng)定位
一、區(qū)域定位
縣銷部銷售市場(chǎng)為天鎮(zhèn)、大同縣、渾源、右玉、左支、應(yīng)縣、懷仁、靈丘、廣靈九縣及轄區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)。陽高、山陰為新開市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品生命周期存在意味著企業(yè)面臨兩次重大挑戰(zhàn)。其一,暢銷產(chǎn)品終究會(huì)衰退,企業(yè)必需尋求新產(chǎn)品來替換那些已處于衰退或?qū)⒉饺胨ネ似诋a(chǎn)品;其二,企業(yè)必需知道怎樣使產(chǎn)品在其生命周期每一個(gè)階段采取合適營(yíng)銷策略。消費(fèi)者偏好、求新、求奇和技術(shù)更新等情況全部是瞬息萬變,所以企業(yè)決不可只依靠其現(xiàn)有產(chǎn)品。消費(fèi)者要求產(chǎn)品不停推陳出新,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也迫使企業(yè)盡力滿足消費(fèi)者這種需求,所以開發(fā)新產(chǎn)品便成為該企業(yè)必需行動(dòng)。
該企業(yè)主打產(chǎn)品云崗干啤上市已久,取得了廣大消費(fèi)者認(rèn)可,但其形象卻一貫如初?,F(xiàn)在,云崗干啤由它成熟鼎盛期逐步向衰退期前進(jìn)。所以,適時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品便成了該企業(yè)工作重中之重。依據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)步驟和消費(fèi)特點(diǎn)結(jié)合該企業(yè)實(shí)際情況,我們要求該企業(yè)適度開發(fā)低度、低價(jià)位云崗普啤,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。同時(shí),云崗干啤仍作為該企業(yè)主打產(chǎn)品,但要立即更新包裝,推出新品云崗干啤導(dǎo)入市場(chǎng)。
三、產(chǎn)品價(jià)格
依據(jù)大量市場(chǎng)調(diào)查,我們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格作以下調(diào)整:8度云崗啤酒價(jià)位1.4元/瓶;新品云崗干啤價(jià)位1.6元/瓶。同時(shí),我們要求新品云崗干啤包裝向精品化靠近,提升產(chǎn)品包裝質(zhì)量,
說明:8度云崗啤酒價(jià)位1.4元/瓶,回企業(yè)款1.38元/瓶,每瓶提0.02元,計(jì)提50萬用于廣告宣傳、促銷活動(dòng)等。
四、廣告定位
縣銷部廣告除配合整年促銷活動(dòng)外,應(yīng)關(guān)鍵加大品牌著名度和產(chǎn)品市場(chǎng)親和力培育,以形式多樣活動(dòng)拉近企業(yè)同消費(fèi)者距離。其具體內(nèi)容和形式將在其后促銷策略作詳述。
五、產(chǎn)品賣點(diǎn)定位
產(chǎn)品宣傳賣點(diǎn)除強(qiáng)調(diào)突出“新鮮度”外,結(jié)合該企業(yè)開發(fā)8度云崗普啤,把低糖、低脂肪作為賣點(diǎn)。以“低糖,低脂肪,營(yíng)養(yǎng)更健康”為宣傳專題,關(guān)鍵指出要健康不要脂肪主張,在宣傳上大力推崇本產(chǎn)品飲用不會(huì)造成發(fā)胖特點(diǎn)。
六、銷售渠道建設(shè)
終端銷售渠道能夠給企業(yè)帶來意想不到效果,但假如一味地拋棄中間銷售渠道而追逐終端渠道,也會(huì)給企業(yè)帶來很多不利。
該企業(yè)銷售渠道建設(shè)模式為終端+中間銷售。其具體做法為:
1.
企業(yè)購進(jìn)小型面包車5輛,統(tǒng)一形象,統(tǒng)一車身廣告,成立直銷隊(duì)。
2.
直銷隊(duì)除配合促銷、宣傳活動(dòng)外,按計(jì)劃進(jìn)程在各縣區(qū)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行地毯式、閃電式鋪貨,在短時(shí)間將企業(yè)新產(chǎn)品導(dǎo)入目標(biāo)市場(chǎng)。
3.
打開后市場(chǎng)交由經(jīng)銷商、助銷員或駐地辦事處管理,直銷隊(duì)移至下一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。
4.
“終端+中間銷售”優(yōu)點(diǎn)是:
(1)它能夠短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)某一個(gè)市場(chǎng)或短時(shí)間內(nèi)將一個(gè)新品導(dǎo)入目標(biāo)市場(chǎng)。
(2)統(tǒng)一行動(dòng),其整體效應(yīng)和廣告效應(yīng)大。
(3)能夠在一段時(shí)間內(nèi)快速回籠資金。(
(4)能夠很好地實(shí)施企業(yè)終端獎(jiǎng)勵(lì)政策。
促銷策略
一、經(jīng)銷商促銷策略
為激勵(lì)經(jīng)銷商銷售主動(dòng)性,充足調(diào)動(dòng)一批、二批、三批銷售向心力,確保其利潤(rùn)點(diǎn),以愈加好地調(diào)動(dòng)利用她們有效資源和網(wǎng)絡(luò),我們制訂經(jīng)銷商年底返利0.03元/瓶政策,但必需遵照獎(jiǎng)勵(lì)政策發(fā)放。
二、經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)政策
1.
專售獎(jiǎng)勵(lì)
(1)
凡向云崗企業(yè)進(jìn)貨,不經(jīng)銷她廠品牌者給產(chǎn)品總進(jìn)貨量1%獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)
非專售者,給進(jìn)貨量0.5%獎(jiǎng)勵(lì)。
2.
月份增加獎(jiǎng)勵(lì)
(1)
本銷售期當(dāng)月進(jìn)貨數(shù)量比去年同期進(jìn)貨數(shù)量,其增加率增加10%以上者,給進(jìn)貨量1%獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)
本銷售期當(dāng)月進(jìn)貨數(shù)量比去年同期進(jìn)貨數(shù)量,其增加率15%以上者,給以1.5%獎(jiǎng)勵(lì),增加率計(jì)算公式為:增加率=(銷售期當(dāng)月進(jìn)貨數(shù)量-去年同期進(jìn)貨數(shù)量)/銷售期當(dāng)月進(jìn)貨數(shù)量
(3)
新經(jīng)銷商(無去年當(dāng)月進(jìn)貨數(shù)量)按每個(gè)月進(jìn)貨量1%作為獎(jiǎng)勵(lì)金。
(4)
當(dāng)月進(jìn)貨逾期付款不予獎(jiǎng)勵(lì)。
3.
獎(jiǎng)金發(fā)放
(1)
各經(jīng)銷商應(yīng)得獎(jiǎng)金由云崗企業(yè)依據(jù)上列公式計(jì)算。
(2)
獎(jiǎng)金發(fā)放分兩期進(jìn)行,為每十二個(gè)月10月底和12月底。
4.
付款獎(jiǎng)勵(lì)
(1)
付款日期:每個(gè)月月底結(jié)清上月全部貨款。
(2)
獎(jiǎng)勵(lì)率見下表:
凡超出46天以上者,則以天天0.04%計(jì)算減發(fā)銷售期總獎(jiǎng)金額。
5.
本獎(jiǎng)勵(lì)措施內(nèi)獎(jiǎng)金發(fā)放憑統(tǒng)一發(fā)票或正當(dāng)收據(jù)領(lǐng)取。
縣銷部市場(chǎng)促銷活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行,即宣傳期、擴(kuò)銷期、強(qiáng)銷期、補(bǔ)充期。
一、宣傳期
宣傳時(shí)間為1月--2月份。
宣傳期關(guān)鍵為整體市場(chǎng)運(yùn)作作鋪墊,方便將產(chǎn)品有條不紊地導(dǎo)入目標(biāo)市場(chǎng)。期間關(guān)鍵促銷活動(dòng)為春聯(lián)大贈(zèng)予。
1.活動(dòng)目標(biāo)
依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示,在元旦、春節(jié)兩大節(jié)日到來之際,各廠家新品粉墨登場(chǎng),多種促銷活動(dòng)競(jìng)相展開,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越演越烈。
本促銷活動(dòng)目標(biāo)在于培養(yǎng)市場(chǎng),為新品導(dǎo)入市場(chǎng)作鋪墊。同時(shí)也是該企業(yè)導(dǎo)入“CI營(yíng)銷策略”內(nèi)容之一,意在塑造該企業(yè)形象,溝通企業(yè)和消費(fèi)者感情,提升市場(chǎng)擁有率。
2.活動(dòng)內(nèi)容
本促銷活動(dòng)以贈(zèng)予春聯(lián)和買一贈(zèng)一活動(dòng)為主。
3.贈(zèng)予春聯(lián)
春節(jié)是中國(guó)人民傳統(tǒng)佳節(jié),春聯(lián)自然是大家必備之品。我們?cè)诖郝?lián)上眉和下眉印上產(chǎn)品廣告、企業(yè)形象語及企業(yè)產(chǎn)品圖案,能夠起到傳單、報(bào)紙、電視等媒介所不及作用:a、廣告時(shí)效長(zhǎng)。春聯(lián)通常十二個(gè)月更換一次。b、包含面廣。春聯(lián)通常張貼在大門、樓道,來往行人全部會(huì)看到。c、投放收效率高。春聯(lián)投放,消費(fèi)者接收率幾乎是100%,而傳單接收率較低。
4.買贈(zèng)活動(dòng)
凡在元旦、春節(jié)兩節(jié)日購該企業(yè)產(chǎn)品一捆,贈(zèng)予套金印春聯(lián)一幅,多買多送。
此活動(dòng)針對(duì)春節(jié)期間大家購置春聯(lián)和消費(fèi)啤酒需求心理,適時(shí)地加以購物贈(zèng)予,能夠起到很好促銷效果和廣告宣傳作用。
5.活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算(略)
二、擴(kuò)銷期
擴(kuò)銷期關(guān)鍵任務(wù)是吸引消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品注意,培養(yǎng)經(jīng)銷商和零售商推薦率,初步樹立產(chǎn)品形象,引導(dǎo)消費(fèi)。
擴(kuò)銷期時(shí)間為3月--5月,關(guān)鍵活動(dòng)為:親善大行動(dòng)和啤酒品嘗大賽。
1.
親善大行動(dòng)
由縣銷部和營(yíng)銷策劃部共同組織文藝演出隊(duì),深入到縣區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行文藝慰問演出。演出節(jié)目經(jīng)過精心安排,多以宣傳該企業(yè)產(chǎn)品為主。企業(yè)直銷隊(duì)隨隊(duì)進(jìn)駐開展現(xiàn)場(chǎng)無償品嘗活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)銷售,現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。廣告形式以橫幅、彩球等標(biāo)物懸掛。企業(yè)直銷隊(duì)隨即對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行地毯式、閃電式鋪貨,以期在短時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)。
2.
啤酒品嘗大賽
在文藝演出同時(shí),我們舉行啤酒品嘗大賽?,F(xiàn)場(chǎng)將十多個(gè)啤酒倒在同一規(guī)格杯中,讓消費(fèi)者在不知情情況下品嘗,品出云崗啤酒者勝出,現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng),造成聲勢(shì)。
三、強(qiáng)銷期
強(qiáng)銷期為深度引導(dǎo)消費(fèi)者,塑造對(duì)產(chǎn)品依靠感和好感,深入分割市場(chǎng),深度促銷,提升銷量。
強(qiáng)銷期時(shí)間為6月--10月,期間關(guān)鍵促銷活動(dòng)為終端贈(zèng)品大派送。
強(qiáng)銷期間正處于啤酒消費(fèi)旺季,也是競(jìng)爭(zhēng)最猛烈時(shí)期,這一時(shí)期能否更多地吸引消費(fèi)者,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知度,直接關(guān)系到整體銷量完成。所以,在這一時(shí)期,我們決定投入27萬元用于終端贈(zèng)品大派送,經(jīng)過這些贈(zèng)品派送,能夠很好地加強(qiáng)終端店銷售主動(dòng)性和主動(dòng)性,從而在旺季期間確保任務(wù)順利完成。
四、補(bǔ)充期
補(bǔ)充期以多種軟性活動(dòng),在淡季維持產(chǎn)品熱度,為明年再次銷售高潮作準(zhǔn)備,樹立完整產(chǎn)品形象。同時(shí)在補(bǔ)充期,針對(duì)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)完成任務(wù)情況加以綜合分析,對(duì)市場(chǎng)銷售不佳地域加以補(bǔ)充,以確保任務(wù)順利完成。
補(bǔ)充期時(shí)間為11月--12月。
相關(guān)補(bǔ)充期促銷活動(dòng),我們將依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展走向及銷售情況,對(duì)市場(chǎng)發(fā)生部分不可估原因造成市場(chǎng)萎縮或抵觸制訂對(duì)應(yīng)促銷方法,費(fèi)用投入約15萬元。廣告宣傳及實(shí)施管理縣銷部廣告宣傳因?yàn)槭苁袌?chǎng)環(huán)境限制和制約,對(duì)廣告形式作以下制訂:
一、廣告宣傳
1.
結(jié)合新產(chǎn)品上市和宣傳,印制POP宣傳品,以加強(qiáng)終端店頭宣傳。
2.
結(jié)合促銷活動(dòng)實(shí)施,須印制部分形式傳單,以起到前期媒體宣傳作用。
3.
在部分縣區(qū)電視收視率較高縣區(qū)投放部分CF專題片,以配合促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。
4.
在部分縣區(qū)投放制作戶外廣告,以增強(qiáng)消費(fèi)者視覺沖擊力和購置意識(shí)。
5.
以上廣告宣傳費(fèi)用列支促銷活動(dòng)中。
二、實(shí)施管理
廣告宣傳按該企業(yè)宣傳管理要求實(shí)施,即:
1.
廣告宣傳工作由專門部門主管。
2.
廣告宣傳業(yè)務(wù)工作內(nèi)容由以下多個(gè)方面組成:
(1)
起草廣告宣傳方案和CF片制作;
(2)
制作多種廣告張貼畫;
(3)
和廣告企業(yè)交涉,聯(lián)絡(luò)廣告制作業(yè)務(wù);
(4)
對(duì)廣告效果測(cè)定和檢驗(yàn);
(5)
多種用于有獎(jiǎng)銷售、紀(jì)念品、贈(zèng)品和禮品設(shè)計(jì)、制作、選擇和購置。
3.
廣告宣傳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上不超出經(jīng)費(fèi)預(yù)算要求范圍,為控制預(yù)算,必需事先對(duì)廣告宣傳各項(xiàng)可能開支(包含媒體選擇、宣傳對(duì)象選擇和宣傳頻率確定)進(jìn)行精打細(xì)算。市場(chǎng)監(jiān)探體系
一、
人員需求及實(shí)施中管理
1.
人員招聘和培訓(xùn)
縣銷部人員設(shè)置:整體市場(chǎng)協(xié)調(diào)員3人,駐地助銷員12名。
協(xié)調(diào)員深入到各地市場(chǎng),深入了解各地市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)運(yùn)作情況和銷售政策,立即反饋回企業(yè)。同時(shí)發(fā)覺問題、處理問題,確保銷售工作順利進(jìn)行。
助銷員長(zhǎng)駐銷售市場(chǎng),幫助經(jīng)銷商開展銷售工作,對(duì)銷售工作出現(xiàn)問題立即反饋,對(duì)于經(jīng)銷商經(jīng)銷動(dòng)態(tài)加以分析和總結(jié)。立即了解商品銷售策略,方便企業(yè)有針對(duì)性地制訂對(duì)應(yīng)策略,確保銷售任務(wù)順利完成。
縣銷部現(xiàn)有些人員8人,還需招聘人員6人。招聘工作隨即進(jìn)行。我們對(duì)重新招聘人員立即加以培訓(xùn),促進(jìn)其在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)銷售工作,進(jìn)入角色。
2.
人員管理及實(shí)施
(1)
駐地銷售員幫助經(jīng)銷約定額完成銷售目標(biāo)任務(wù)。
(2)
30天內(nèi),駐地銷售員幫助經(jīng)銷商在轄區(qū)內(nèi)新產(chǎn)品鋪貨率達(dá)成80%。
(3)
1月內(nèi)各二、三級(jí)批發(fā)商、終端店新品堆頭陳列率和POP張貼率達(dá)成80%。
二、
市場(chǎng)監(jiān)控體系建立
1.第一個(gè)階段,機(jī)關(guān)、行政人員抽調(diào)閑置人員組成產(chǎn)品推廣組,集團(tuán)企業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理掛帥,營(yíng)銷策劃部、銷售副總幫助,深入各縣區(qū)市場(chǎng),進(jìn)行產(chǎn)品深度推廣、宣傳,立即了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定時(shí)總結(jié),每個(gè)月召開一次聽取匯報(bào)會(huì),立即處理助銷員和推廣組反饋問題,并針對(duì)問題制訂對(duì)應(yīng)策略。
2.
新品上市30天后,推廣組到各縣區(qū)市場(chǎng)檢驗(yàn)各項(xiàng)推廣指標(biāo)落實(shí)情況,對(duì)未完成目標(biāo)任務(wù)助銷員和經(jīng)銷商、辦事處進(jìn)行督促,剖析其原因并立即反饋,以確保銷售工作延續(xù)和開展。
三
、竄貨限制
依據(jù)對(duì)雁同十縣區(qū)市場(chǎng)調(diào)查,95%以上經(jīng)銷商報(bào)怨竄貨給該地銷售市場(chǎng)帶來危害,并一致要求采取應(yīng)對(duì)方法,避免竄貨發(fā)生。
針對(duì)以上現(xiàn)實(shí)狀況,我們對(duì)竄貨限制作以下要求:
(1)太原市場(chǎng)不得經(jīng)銷縣銷品種,兩地市場(chǎng)
可同價(jià)但不得同標(biāo)。
(2)市銷不得經(jīng)營(yíng)縣銷新品,如有必需,市銷、縣銷經(jīng)銷品種同質(zhì)不一樣標(biāo)。
(3)
縣銷可銷售市銷品種,但價(jià)格必需一致。
竄貨直接危害到目標(biāo)市場(chǎng)銷售秩序和銷售任務(wù)完成,企業(yè)必需對(duì)此給予重視,對(duì)發(fā)生竄貨市場(chǎng),在查清竄貨起源同時(shí),對(duì)發(fā)生竄貨經(jīng)銷商合適扣除其銷售獎(jiǎng)勵(lì)金,對(duì)助銷員進(jìn)行處罰,對(duì)竄入該地產(chǎn)品進(jìn)行處理,并等量計(jì)入該地經(jīng)銷商銷量。市場(chǎng)監(jiān)控小組對(duì)此負(fù)關(guān)鍵責(zé)任。跟進(jìn)策略
一、
售后服務(wù)策略
售后服務(wù)是銷售步驟關(guān)鍵步驟之一,假如深入完善售后服務(wù)體系,直接關(guān)系到該企業(yè)整體戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。我們對(duì)售后服務(wù)工作作以下安排:
1.
該企業(yè)加強(qiáng)對(duì)用戶服務(wù),并培養(yǎng)售后服務(wù)人員“消費(fèi)者第一”見解,特舉行用戶意見調(diào)查,將所得結(jié)果,作為改善服務(wù)方法依據(jù)。
2.消費(fèi)者意見分為消費(fèi)者提議和對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等方面品評(píng)。除對(duì)品
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