管理學(xué)馬工程真題

第一章管理與管理學(xué)一選擇題1.（2001年單選14題按照組織系統(tǒng)和層次以權(quán)威和服從為前提直接指揮下屬工作的管理方法是()A.行政方法B.法律方法C.經(jīng)濟方法D.思想教育方法2.（2002年單選7題2008年單選3題管理的核心是()A.建立組織機構(gòu)B.協(xié)調(diào)人力物力C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.盡力減少支出3.（2003年，單選2題）管理是一門藝術(shù)，這是強調(diào)管理的()A.有效性B.精確性C.復(fù)雜性D.實踐性4.（2004年，單選1題）技術(shù)技能是指運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。技術(shù)技能對于()最重要。A.基層管理B.中層管理C.高層管理D.中、高層管理5.（2004年，單選6題）管理的目的是()A.獲取信息B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.尋求市場機會D.實現(xiàn)組織目標(biāo)6.（2005年單選1題管理中最重要的問題是（A.培養(yǎng)人才，為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標(biāo)C.有效地激勵人，挖掘人的內(nèi)在潛力D.充分利用物力、財力，提高經(jīng)濟效益7.（2005年單選2題管理的二重性是（A.科學(xué)性和藝術(shù)性B.自然屬性和社會屬性C.技術(shù)性和人文性D.實踐性和藝術(shù)性8.（2005年單選16題）彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的應(yīng)用能力你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明了（）A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論C.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的應(yīng)用能力D.有效的管理者應(yīng)注意管理技術(shù)與工具的應(yīng)用能力9.（2006年單選1題在管理實踐中，管理的四項職能一般是順序履行的，即()A.計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制10.（2006年，單選2題）管理的本質(zhì)是（）A.組織B.協(xié)調(diào)C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制11.（2006年單選6題管理系統(tǒng)中最能動最關(guān)鍵的要素是()A.管理目標(biāo)B.管理主體C.管理對象D.管理環(huán)境12.（2007年，單選1題）管理人員一般需要具備多種技能，關(guān)于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是()A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能C.概念技能、人際技能，技術(shù)技能D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能13.（2008年單選12題“以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心強調(diào)人社會和環(huán)境關(guān)系的整體協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展”。這最符合下列哪個原理（）A.人本原理B.系統(tǒng)原理C.效益原理D.可持續(xù)發(fā)展原理14.（2008年單選14題）在同不合作的供應(yīng)商進行談判的時候，管理者扮演的角色是（A.企業(yè)家角色B.干預(yù)應(yīng)對者角色C.資源分配這角色D.職工角色15.（2008年單選15題對于所有層次管理人員重要性大體相同的技能是（A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.分配技能16.（2008年單選16題關(guān)于管理的應(yīng)用范圍人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好（A.只適用于營利性工業(yè)企業(yè)B.普遍適用于各類組織C.只適用于非營利性組織D.只是用于營利性組織17.（2009年單選23題）在組織的運行過程中，遇到?jīng)_突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解決問題這時管理者扮演的角色是（）A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.聯(lián)絡(luò)角色18.（2010年，單選2題）在管理中經(jīng)常是“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，這在一定程度上表明對管理者來說（A.人際技能比技術(shù)技能更重要B.技術(shù)技能比人際技能更重要C.概念技能比技術(shù)技能更重要D.概念技能比人際技能更重要19.（2010年，單選8題）“干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦”，這句話說明管理學(xué)是一門（A.不精確的科學(xué)B.綜合性很強學(xué)C.發(fā)展中的科學(xué)D.實踐性很強的科學(xué)20.（2011年，單選2題）按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，當(dāng)組織面臨重大的、意外的動亂時，如果一位管理者負責(zé)采取補救行動，則這位管理者扮演的角色就是（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業(yè)家21.（2011年，單選3題）管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系可以概括為（）A.相互排斥性B.內(nèi)在統(tǒng)一性C.相互關(guān)聯(lián)性D.靈活多變性22.（2011年，單選25題）美國管理學(xué)家卡茲認為有效的管理者分別應(yīng)具有相應(yīng)的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.激勵技能23.（2012年，單選30題）管理者在對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資時所扮演的角色是（）A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者24.（2013年單選1題關(guān)于對管理活動的理解不正確的是（A.管理活動要遵循管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合B.有效的管理應(yīng)該做到效率與效果的有效結(jié)合C.管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)D.管理活動關(guān)鍵是做好“管”，因為管理者不“管”，下屬就不“理”25.（2014年單選4題“產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力”是管理者的（A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能26.（2015年單選5題“能領(lǐng)兵者謂之將也”“能將將者謂之帥也”由此可見“將才”和“帥才”是活動在不同管理層次中的領(lǐng)導(dǎo)人物，他們的管理職能也就有所不同。“帥才”較“將才”應(yīng)更注重()A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.溝通技能27.（2016年單選32題對于基層管理者而言最重要的技能是（A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能28.（2016年單選34題）某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作。業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提到所在科室負責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)注意把自己工作重點調(diào)整到（A.放棄技術(shù)工作全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作29.（2017年單選1題）管理的核心是（）A.處理組織內(nèi)部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關(guān)系C.處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系D.處理各種人際關(guān)系30.（2017年單選3題）管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，這里強調(diào)的是（A.管理的科學(xué)性B.管理的藝術(shù)性C.管理學(xué)的歷史性D.管理學(xué)的實用性31.（2017年單選20題管理是生產(chǎn)過程固有的屬性是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性32.（2017年單選27題）管理者最經(jīng)常性的職能是（）A.管理B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.組織33.（2017年，單選29題）管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）A.是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程B.是一種有意識、有組織的群體活動C.是圍繞著某一個共同目標(biāo)進行的D.目的是有效地達到組織目標(biāo)34.（2018年，單選2題）下列幾項活動中，不屬于管理活動的是（）A.部隊中的班長與戰(zhàn)士談心B.高中生制定自己的學(xué)習(xí)計劃C.企業(yè)總經(jīng)理了解副總經(jīng)理的生活和工作情況D.醫(yī)院的外科主任主持會診35.（2018年，單選5題）管理者在對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資時所扮演的角色是（）A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者36.（2018年單選40題）“干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦”，這句話說明管理是一門（A.不精確的科學(xué)B.綜合性很強的科學(xué)C.發(fā)展中的科學(xué)D.實踐性很強的科學(xué)二填空題1.（2010年填空41題）亨利·明茨伯格認為管理者扮演的角色類型有：_________、信息角色和決策角色。2.（2011年，填空42題）德魯克認為，管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來的所以管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)__________管理管理者和_________的責(zé)任3.（2014年，填空41題）亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色決策角色和_________4.（2014年，填空44題）_________技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要。5.（2016年填空46題）管理的二重性是指管理的社會屬性和___________。6.（2016年，填空47題）美國管理學(xué)家卡茨（RobertKatz）認為，一個管理者至少擁有三大基本技能是技術(shù)技能概念技能和___________7.（2017年填空第41題根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點管理是一種以績效和_________為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。8.（2017年，填空第42題）根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色可歸為人際角色信息角色和____________三大類。9.（2017年填空第43題管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的中心是_____________10.（2018年填空41題有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為_______、技術(shù)技能、人際技能。三簡答題（2004年，簡答4題）簡述系統(tǒng)管理理論的主要內(nèi)容。（2006年，簡答41題）簡述管理者需要具備的三類基本技能及其含義。第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展一選擇題1.（2001年，單選1題）被稱為“經(jīng)營管理之父”的是()A.泰勒B.法約爾C.西蒙D.梅奧2.（2002年，單選1題）人際關(guān)系論的實踐依據(jù)來自于()A.威尼斯兵工廠的建立B.霍桑實驗C.流水線的創(chuàng)建D.在伯利恒鋼鐵公司進行的搬運生鐵塊試驗3.（2002年，單選15題）科學(xué)管理的中心問題是()A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B.計件工資制C.職能工長制D.提高勞動生產(chǎn)率4.（2003年，單選1題）決策理論學(xué)派的代表人物是()A.法約爾B.巴納德C.西蒙D.卡斯特5.（2003年單選6題）利用有關(guān)數(shù)學(xué)工具，為企業(yè)尋得一個有效數(shù)量解，著重于定量研究的學(xué)派是()A.科學(xué)管理學(xué)派B.管理科學(xué)學(xué)派C.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派6.（2003年，單選7題）（）學(xué)派認為沒有一成不變，普遍適用的管理理論和方法A.管理過程學(xué)派B.權(quán)變理論學(xué)派C.社會合作系統(tǒng)學(xué)派D.行為管理學(xué)7.（2004年，單選2題）泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據(jù)此提出的管理原理是()A.差別計件工資制B.標(biāo)準(zhǔn)化C.例外原則D.計劃職能與執(zhí)行職能相分離8.（2004年，單選18題）亞當(dāng)?斯密對管理理論發(fā)展的貢獻是提出了()的觀點。A.勞動分工B.勞動定額C.獎勵工資制D.“社會人”假設(shè)9.（2004年單選19題用線條表示的計劃圖表，現(xiàn)在常被用于編制進度計劃，這種圖通常被稱為()A.甘特圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.控制圖D.柱狀圖10.（2005年單選第5題）韋伯認為：只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性合法的權(quán)力C.專制的權(quán)力D.超凡的權(quán)力11.（2005年，單選12題，2009年，單選17題）現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化，這個學(xué)派是（）A.決策理論學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.管理科學(xué)學(xué)派D.系統(tǒng)管理學(xué)派12.（2006年，單選15題）經(jīng)驗學(xué)派的代表人物是()Ａ.西蒙B.巴納德C.德魯克D.馬斯洛13.（2007年單選3題1990年彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作這就是()A《企業(yè)再造工程》B《管理的革命》C《第五項修煉》D《管理的實踐》14.（2007年單選題第4題梅奧在西方電氣公司進行的霍桑試驗，在哪個階段試驗得出了企業(yè)中存在非正式組織的（）A.工場照明試驗B.繼電器裝配室試驗C.大規(guī)模訪談D.接線板接線工作室試驗15.(2007年單選題第9題)美國管理學(xué)家孔茨認為，管理的職能包括()A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B.計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C.計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制D.計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)16.（2007年單選10題為了提高勞動生產(chǎn)率必須為工作挑選第一流的工人依據(jù)的是泰羅科學(xué)管理的什么原理（）A.差別計件工資制B.標(biāo)準(zhǔn)化C.能力與工作相適應(yīng)D.工作定額17.（2007年單選19題一般認為“管理過程之父”“科學(xué)管理之父”“組織理論之父”分別是()A.法約爾、泰羅、韋伯B.泰羅、法約爾、韋伯C.法約爾、韋伯、泰羅D.韋伯、泰羅、法約爾18.（2008年單選4題管理應(yīng)隨機應(yīng)變不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法（A.權(quán)變學(xué)派B.經(jīng)驗主義學(xué)派C.社會系統(tǒng)學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派19.（2008年單選17題1961年《管理理論叢書》的發(fā)表標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論的形成其作者是（A.巴納德B.西蒙C.孔茨D.德魯克20.（2008年，單選18題）利用有關(guān)數(shù)學(xué)工具，為組織尋得一個數(shù)量解，著重于定量研究的學(xué)派是（A.科學(xué)管理派B.管理科學(xué)學(xué)派C.社會系統(tǒng)學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派21.（2009年單選1題韋伯認為理想的行政組織形式的基礎(chǔ)是（A.個人崇拜式權(quán)威B.理性—合法權(quán)威C.傳統(tǒng)式權(quán)威D.個人情感22.（2009年，單選6題）組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮，這是法約爾提出的（A.分工原則B.集權(quán)與分權(quán)原則C.統(tǒng)一指揮原則D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則23.（2009年，單選25題）下面哪個選項是亞當(dāng)·斯密對管理理論的主要貢獻（）A.勞動分工B.人事管理C.管理制度D.報酬研究24.（2010年，單選1題）以下哪個要點不屬于泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容（）A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.合理報酬D.計劃與執(zhí)行相分離25.（2010年單選12題下列選項中不能作為檢驗企業(yè)核心能力的因素是（A.物理資產(chǎn)B.用戶價值C.獨特性D.延展性26.（2010年，單選26題）美國管理學(xué)家甘特主張實行的工資制度是（）A.累計計件工資制B.計件獎勵工資制C.超額計件工資制D.差別計件工資制27.（2011年，單選4題）我國古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則（）A.德治B.法治C.無為而治D.分權(quán)而治28.（2011年單選5題）20世紀(jì)20至30年代，科學(xué)管理時代開始走向衰落，其衰落的標(biāo)志是（A.人際關(guān)系理論的產(chǎn)生B.行為科學(xué)理論的產(chǎn)生C.綜合管理理論的產(chǎn)生D.權(quán)變管理理論的產(chǎn)生29.（2011年，單選13題）企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標(biāo)是（）A.建立顧客滿意的工作流程B.創(chuàng)造員工滿意的一流環(huán)境C.建立管理者高效統(tǒng)一的激勵制度D.維護消費者合法權(quán)益30.（2011年，單選28題）一個企業(yè)在選擇全球化經(jīng)營模式時，需要考慮多種影響因素。企業(yè)在全球化壓力低當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那闆r下，最好選擇（）A.國際統(tǒng)一模式B.戰(zhàn)略聯(lián)盟模式C.逐級推進模式D.多國組織模式31.（2012年，單選1題）因為開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱為“人事管理之父”的是（A.巴貝奇B.亞當(dāng)斯C.歐文D.哈爾西32.（2012年，單選2題）著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）A.組織管理理論B.行為管理理淪C.權(quán)變理論D.科學(xué)管理理論33.（2012年單選14題法約爾提出了（A.管理三原則B.管理十四項原則C.管理四原則D.管理五原則34.（2012年，單選23題）亞當(dāng)·斯密提出了______假設(shè)（）A.社會人B.經(jīng)濟人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人35.（2012年，單選29題）后人認為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德36.（2013年單選2題不屬于泰羅“科學(xué)管理理論”內(nèi)容的是（A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.計件獎勵工資制D.能力與工作相適應(yīng)37.（2013年，單選3題）不屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是（）A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.分工D.非正式組織38.（2013年，單選4題）彼得·圣吉在《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中提出了五項修煉下列不屬于五項修煉內(nèi)容的是（A.自我超越B.改善共同愿景C.團隊學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考39.（2014年單選1題被稱為“人事管理之父”的是（A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克思·韋伯D.哈羅德·孔茨40.（2014年單選2題）科學(xué)管理理論開創(chuàng)了西方管理理論的新紀(jì)元，對世界各國的管理實踐產(chǎn)生了巨大影響。下列不屬于科學(xué)管理理論的內(nèi)容的是（）A.處理人際關(guān)系B.一切標(biāo)準(zhǔn)化C.提高單個工人的生產(chǎn)率D.實施差別計件工資制41.（2014年，單選3題）組織管理理論著重研究管理職能和整個組織機構(gòu)。下列不屬于組織管理理論代表人物的是（）A.亨利·法約爾B.亨利·甘特C.馬克思·韋伯D.切斯特·Z·巴納德42.（2014年單選5題）梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實驗進行了總結(jié)，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關(guān)系學(xué)說。下列不屬于梅奧人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是（）A.能力和工作相適應(yīng)B.工人是社會人C.企業(yè)中存在著非正式組織D.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系43.（2014年單選23題）一艘輪船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計方向的領(lǐng)航員，實際控制方向的舵手，輪船的選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進者以上這些職能分別對應(yīng)于管理的（A.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制B.領(lǐng)導(dǎo)、計劃、組織和控制C.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計劃和控制D.計劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)44.（2015年，單選1題）被稱為“科學(xué)管理之父”的是()A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當(dāng)·斯密45.（2015年單選2題）亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中一種，下列不屬于這六種基本活動的是()A.技術(shù)活動B.管理活動C.財務(wù)活動D.調(diào)研活動46.（2015年，單選3題）馬克斯·韋伯提出了“理想的行政組織體系”理論，認為一切社會組織的基礎(chǔ)是等級、行政制和()A.權(quán)威B.尊嚴(yán)C.道德D.慣例47.（2015年單選4題）梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點—人際關(guān)系學(xué)說，下列屬于人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是()A.能力與工作相適應(yīng)B.企業(yè)存在著非政府組織C.標(biāo)準(zhǔn)化D.首創(chuàng)精神48.（2016年單選3題馬克斯·韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻是提出了（）A.X-Y理論B.理想的行政組織體系理論C.人際關(guān)系學(xué)說D.管理方格論49.（2016年單選4題）梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物質(zhì)的生理的因素的影響而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。因此創(chuàng)立了（）A.行為科學(xué)學(xué)說B.人文關(guān)系學(xué)說C.人際關(guān)系學(xué)說D.人事管理學(xué)說50.（2016年，單選5題）“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（）A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特51.（2017年單選7題質(zhì)量管理之父是（A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當(dāng)斯52.（2017年單選14題科學(xué)管理理論是古典管理理論之一科學(xué)管理的中心問題是（A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制53.（2017年，單選28題）不屬于全球化管理者具備的關(guān)鍵能力的內(nèi)容是（）A.國際商務(wù)知識B.內(nèi)部溝通能力C.視角轉(zhuǎn)換能力D.文化適應(yīng)能力54.（2018年單選1題）梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍柔試驗進行總結(jié)，認為工人是（）A.經(jīng)濟人B.社會人C.理性人D.復(fù)雜人55.（2018年，單選6題）最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學(xué)家是（）A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅二填空題1.（2001年填空36題提出“管理就是決策”的管理學(xué)家是__________。2.（2001年，填空37題）梅奧等人以霍桑試驗的成果為依據(jù)，提出了管理中的人3.（2010年填空49題一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素輸入、處理、輸出、_______和控制。4.（2011年，填空41題）戰(zhàn)略管理是圍繞著戰(zhàn)略的分析。選擇、實施和評估而采取的一系列手段與措施的全過程。根據(jù)安索夫的戰(zhàn)略管理理論，企業(yè)戰(zhàn)略的選擇依據(jù)其區(qū)域和職能可劃分為企業(yè)總體戰(zhàn)略_________和職能戰(zhàn)略三個層次。5.（2011年，填空43題）一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標(biāo)相同的活動,職能有一個領(lǐng)導(dǎo)、一個計劃，這是十四條原則中的6.（2011年填空第48題1990年_________和_________在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的“核心能力”概念，并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)核心能力理論。7.（2012年，填空41題）法約爾在他的著作《》中提出任何企業(yè)都存在六種活動。8.（2012年，填空42題）馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻是提出了________理論。9.（2013年填空42題社會系統(tǒng)學(xué)派認為任何組織都包含3個基本要即________協(xié)作的愿望和良好的溝通。10.（2013年，填空43題）邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看我們處于一個“三C”世界之中“三C”是指變化顧客和_______11.（2014年填空42題“組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令”這是亨利·法約爾14條管理原則中的_______。12.（2014年填空43題_______管理理論認為在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法。13.（2016年，填空41題）泰勒于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度14.（2016年，填空42題）在管理發(fā)展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學(xué)家是___________15.（2018年填空42題巴納德的研究理論為后來的_________學(xué)派奠定了基礎(chǔ)16.（2018年填空43題被稱為“穿梭在管理理論叢林中的游俠”的是_________三簡答題1.（2001年簡答51題2008年簡答41題2012年簡答53題2016年簡答51題；2018年，簡答51題）簡述泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。2.（2003年，簡答2題；2010年，簡答51題）梅奧的“霍桑試驗”得出了哪些主要結(jié)論？3.（2005年，簡答41題；2009年，簡答42題）簡述法約爾一般管理理論的主要觀點。4.（2006年，簡答45題）韋伯提出的理想的行政組織體系的主要特征有哪些？5.（2007年，簡答48題）巴納德認為正式組織存在和發(fā)展的條件是什么？6.（2017年簡答51題）切斯特·巴納德（ChesterI.Barnard)，現(xiàn)代管理理論之父，系統(tǒng)組織理論創(chuàng)始人。他對管理理論的貢獻體現(xiàn)在《經(jīng)理人員的職能》一書中。請簡述巴納德對現(xiàn)代管理學(xué)的貢獻。四論述題1.（2014年，論述56題）法國管理學(xué)家亨利·法約爾被尊稱為“經(jīng)營管理之父”，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應(yīng)用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能。2.（2017年，論述第56題）1990年，美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》一書中提出了學(xué)習(xí)型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革組織才能應(yīng)對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：“當(dāng)今世界，唯一不變的就變化?！边@些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的不同。第三章管理環(huán)境社會責(zé)任與管理道德一選擇題1.（2002年，單選4題）決策要在尊重和保護個人基本權(quán)利的前提下做出，這種觀點是()A.道德的權(quán)利觀B.道德的功利觀C.公平理論的道德觀D.綜合社會契約的理論觀2.（2005年，單選3題）人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的（）A.政治與法律環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會與文化環(huán)境3.（2008年單選5題醫(yī)院大學(xué)所處環(huán)境的特點（）A.簡單動態(tài)B.復(fù)雜動態(tài)C.簡單穩(wěn)定D.復(fù)雜穩(wěn)定4.（2009年，單選15題）人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境5.（2009年，單選26題）認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，是下述四種道德觀中的（A.功利觀B.權(quán)利觀C.公平觀D.綜合觀6.（2010年，單選22題）決策人在決策時系統(tǒng)考慮實證和規(guī)范兩方面的因素，這屬于（A.道德權(quán)利觀B.道德功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀7.（2011年單選26題國外學(xué)者的研究表明道德發(fā)展可以劃分為若干層次和階段。其中道德的“原則層次”為最高層次其特征是（A.個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則B.個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出到的判斷C.個人的發(fā)展目標(biāo)服從組織的發(fā)展目標(biāo)D.個人的動機在組織發(fā)展過程中顯得尤其重要8.（2011年，單選27題）企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵十分豐富和廣泛，除法律規(guī)定的企業(yè)行為規(guī)范之外，以下哪些行為均應(yīng)納入企業(yè)社會責(zé)任范圍之內(nèi)（）A.所有積極保護生態(tài)環(huán)境的行為B.所有保障消費者合法權(quán)益的行為C.所有為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會的行為D.所有影響社會福利的行為9.（2012年單選3題從歷史的觀點看企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于()的價值觀。A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期10.（2012年單選20題供應(yīng)商公眾政府顧客等屬于管理的（A.一般環(huán)境B.具體環(huán)境C.復(fù)雜環(huán)境D.簡單環(huán)境11.（2012年，單選26題）道德觀認為能給行為所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的（A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會契約12.（2013年單選6題俗語說“要想公道打個顛倒”這種觀點反映的是哪種道德觀（）A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀13.（2014年單選6題全球化經(jīng)營的一般環(huán)境中下列不屬于一般環(huán)境的是（A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境C.社會文化與自然環(huán)境D.供應(yīng)商和買賣環(huán)境14.（2014年單選9題下列不屬于宏觀經(jīng)濟環(huán)境內(nèi)容的是（A.人口數(shù)量及增長趨勢B.國民收入C.某地區(qū)消費者的就業(yè)程度D.國民生產(chǎn)總值15.（2014年單選10題“能尊重和保護個人基本權(quán)利的行為才是善的”這是道德的哪種觀點（A.道德功利觀B.道德的權(quán)利觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀16.（2015年，單選6題）“能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的”這是道德的哪種觀點()A.道德的功利觀B.道德的公平觀C.道德的權(quán)利觀D.道德的社會契約觀17.（2016年單選2題）下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策18.（2016年單選7題下列選項中不影響管理道德的因素（A.管理者個人特征B.組織規(guī)模C.組織文化D.道德問題的強度19.（2018年，單選3題）市場經(jīng)濟中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是（A.義氣B.法律C.和氣D.倫理道德20.（2018年單選4題“不管白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓”；這句諺語描述的道德觀是（A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會契約二填空題1.（2015年填空42題研究表明道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次即前慣例層次慣例層2.（2017年填空44題合乎倫理的管理以組織的______________為行為導(dǎo)向三簡答題1.（2004年簡答1題2011年，簡答53題））組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？2.（2011年簡答第52題近年來“三聚氰胺奶粉”“瘦肉精”“染色饅頭”等產(chǎn)品質(zhì)量問題屢屢曝光，這不僅體現(xiàn)了某企業(yè)管理的混亂，而且也反映了這些企業(yè)在管理道德方面的缺失。針對這一現(xiàn)象，你認為企業(yè)改善自身道德行為的途徑有哪些？3.（2013年，簡答51題）簡述影響管理者道德的因素。4.（2014年簡答55題企業(yè)不只是一個經(jīng)濟實體，而且也應(yīng)當(dāng)是一個理論實體。企業(yè)不僅是“經(jīng)濟細胞”，而且是“社會公器”，因而具有倫理屬性，并承擔(dān)社會責(zé)任。請簡述企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)5.（2017年簡答52題綜合國內(nèi)外管理學(xué)理論組織的管理道德受管理者個人特征（價值觀、自信心、自控力)的直接影響。請簡述管理者的個人特征如何影響管理倫理？四論述題（2015年論述第57題20世紀(jì)80年代初我國向某阿拉伯國家出口塑料鞋底由于忽視了研究當(dāng)?shù)厝说淖诮绦叛龊臀淖?，設(shè)計的鞋底的花紋酷似當(dāng)?shù)匚淖种小罢嬷鳌币辉~，結(jié)果被當(dāng)?shù)卣鰟哟笈娋榻N毀，造成了很大的經(jīng)濟損失和政治損失。由此可見，組織的外部環(huán)境非常重要，試述組織外部一般環(huán)境的構(gòu)成。第四章創(chuàng)新一選擇題1.（2004年，單選20題）管理層收購（MBO）是目前我國企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于()A.技術(shù)創(chuàng)新B.制度創(chuàng)新C.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D.經(jīng)營方式創(chuàng)新2.（2009年單選30題2018年單選39題從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關(guān)系來看，創(chuàng)新可分為（A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新3.（2011年，單選23題）規(guī)定或調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部不同參與者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系的基本原則或標(biāo)準(zhǔn)總稱為（）A.企業(yè)經(jīng)營原則B.企業(yè)關(guān)系原則C.企業(yè)職權(quán)原則D.企業(yè)制度4.（2013年，單選30題）關(guān)于創(chuàng)新與維持關(guān)系的說法中不正確的是（）A.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展B.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依據(jù)和框架C.維持的結(jié)果需要創(chuàng)新來實現(xiàn)D.維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)5.（2014年單選30題下列不屬于創(chuàng)新職能基本內(nèi)容的是（A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.文化創(chuàng)新D.環(huán)境創(chuàng)新6.（2015年，單選30題）有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新。下列關(guān)于創(chuàng)新管理的技能不正確的是()A.正確理解和扮演“管理者”的角色B.創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃7.（2016年，單選33題）以下關(guān)于創(chuàng)新的表述不正確的是（）A.創(chuàng)新是重要的管理活動B.創(chuàng)新具有內(nèi)在邏輯性C.創(chuàng)新與維持在管理中是對立的D.創(chuàng)新是組織謀求競爭優(yōu)勢的利器8.（2017年，單選第33題）下列不屬于管理的“維持職能”的是（）A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)9.（2018年單選37題）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是（）A.企業(yè)文化促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)B.企業(yè)文化阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)C.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)時，促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)D.企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)沒有關(guān)系10.（2018年單選38題關(guān)于企業(yè)制度的功能說法不正確的是（A.通過經(jīng)營權(quán)力和利益的分配來實現(xiàn)其功能B.通過經(jīng)營權(quán)力的分配，決定了不同參與者在企業(yè)活動組織中的相對地位C.通過利益分配，以不同利益分配形式誘發(fā)參與者的行為選擇D.通過經(jīng)營權(quán)力的分配，決定不同參與者的利益實現(xiàn)方式二填空題1.（2013年填空50題企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是_________創(chuàng)新三簡答題（2017年，簡答第53題）作為管理的兩個基本職能，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系、不可或缺的。請分析維持與創(chuàng)新二者之間的關(guān)系。第五章預(yù)測與決策一選擇題1.（2001年，單選5題）定性預(yù)測方法中最常見的專家預(yù)測法是()A.用戶意見法B.德爾菲法C.因果關(guān)系法D.經(jīng)理人員預(yù)測法2.（2001年，單選6題）后悔值法屬于()A.確定型決策方法B.風(fēng)險型決策方法C.不確定型決策方法D.綜合型決策方法3.（2002年單選17題）時間序列預(yù)測法適合用于()A.短期預(yù)測B.中期預(yù)測C.長期預(yù)測D.中、長期預(yù)測4.（2002年單選18題在波士頓矩陣中，處于明星狀態(tài)的產(chǎn)品適合采用的策略是()A.放棄策略B.維持策略C.加大投資策略D.清算策略5.（2003年，單選5題）受決策者個性影響最大的決策類型是()A.不確定型決策B.確定型決策C.多目標(biāo)決策D.程序化決策6.（2004年，單選16題）方富公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，單位產(chǎn)品的變動成本為6元售價為9元/件若目標(biāo)利潤為6萬元則其銷售收入應(yīng)為()A.10萬元B.12萬元C.90萬元D.108萬元7.（2004年，單選17題）在波士頓矩陣法中，市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低的經(jīng)營單位，被稱為()A.問題B.明星C.金牛D.瘦狗8.（2005年單選13題某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品其總固定成本為10萬元，單位產(chǎn)品變動成本為10元產(chǎn)品銷售單價為15元則其盈虧平衡點的產(chǎn)量是（A.1萬件B.2萬件C.1.5萬件D.2.5萬件9.（2006年單選11題管理中，決策是()A.高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)B.高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)C.高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)D.每一位管理人員都有可能從事的活動10.（2006年單選17題）某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營隨著白酒市場競爭的日趨激烈該企業(yè)打算向中低端市場擴張則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于()A.程序化決策B.非程序化決策C.確定性決策D.非確定性決策11.（2007年單選7題某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品固定成本為16萬元，單位變動成本為1萬元每臺售價12000元該產(chǎn)品的盈虧平衡點是()A.60臺B.70臺C.80臺D.90臺12.（2008年單選11題組織中的高層管理者主要負責(zé)（A.日常程序性決策B.長遠全局性決策C.局部程序性決策D.短期操作性決策13.（2009年單選22題）通過會議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問題暢所欲言，從中收集決策方案或評估方案的方法是（）A.德爾菲法B.層次分析法C.名義群體法D.頭腦風(fēng)暴法14.（2009年，單選24題）沒有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問題的決策屬于（A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策15.（2010年單選13題采用函詢調(diào)查的方式向?qū)＜艺髟円庖姷姆椒ㄊ牵ǎ〢.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.決策樹法16.（2012年單選27題把決策分為集體決策與個人決策是根據(jù)決策的（A.重要性B.主體C.起點D.環(huán)境因素的可控程度17.（2013年，單選9題）某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車配送路線，但是這些路線會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短路線的決策屬于（）A.不確定型決策B.風(fēng)險型決策C.確定型決策D.以上都不是18.（2014年單選12題某項決策具有極大偶然性和隨機性又無先例可循其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化這項決策就是（A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策19.（2014年單選13題BCG矩陣中在低增長率的市場上占有高份額的戰(zhàn)略性事業(yè)單位是（A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童20.（2014年單選14題甲公司生產(chǎn)的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少（）A.30,000件B.45,000件C.60,000件D.75,000件21.（2014年單選20題風(fēng)險型決策常用的方法是（A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法22.（2015年單選7題）如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為()A.風(fēng)險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策23.（2015年，單選8題）下列不屬于求解不確定型決策的方法是()A小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法24.（2016年，單選8題）對未來持悲觀態(tài)度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法25.（2016年單選9題）例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策26.（2016年單選37題下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴的說法不正確的是（A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不做評論B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮C.鼓勵獨立思考、奇思妙想D.可以補充完善已有的建議27.（2016年單選38題在壟斷程度高的市場中決策者的決策重點通常在于（A.密切關(guān)注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產(chǎn)品C.如何擴大市場規(guī)模D.如何滿足客戶需要28.（2017年單選13題）頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人是心理學(xué)家（）A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯29.（2017年，單選23題）根據(jù)美國管理學(xué)家哈羅德·孔茨的觀點，有效決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)是（A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B.次優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)C.滿意標(biāo)準(zhǔn)D.合理性標(biāo)準(zhǔn)