中小企業(yè)代理記賬問題的研究-以廣州美盈達(dá)財稅服務(wù)有限公司為例

ResearchonBookkeepingofSmallandMedium-sizedEnterprises-aCaseStudyofGuangzhouMeiyingdataxServicesco.,LTDAbstract:Inrecentyears,China'seconomicdevelopmenthasbeendevelopingatahighspeed,andsmallandmedium-sizedenterpriseshavemushroomedlikemushrooms,makinggreatcontributionstosocialandeconomicgrowth.Developmentofsmallandmedium-sizedenterprisessmall,thestructureoftheorganizationisnotcomplicated,andcanmeetthefinancedepartmenttosetuptheperfectconditions,sotheaccountingagencybookkeepingagencyservicewillbethefirstchoiceintheirheart,duetotheindustrydevelopmentisnotenoughforalongtime,however,theimperfectionoftherelatedlegalsysteminChina,someproblemsexposedanddidn'tgetverygoodsolve,tosomeextenthinderedthedevelopmentofbookkeepingagency.Themeaningofsmallandmedium-sizedenterprisesbookkeepingisapprovedtosetupaccountingfirmsengagedinaccountingbookkeepingbusinessinstitutionstoacceptthecommissionofsmallandmedium-sizedenterprises,onbehalfofitsaccountingbusinessforaservice.Thereisstillalargepartofthesmallandmedium-sizedenterprises,duetothelackoftrustofbookkeepingagencyinstitutionsdonotacceptthebookkeepingagencybookkeepingservices,moreapartofsmallandmedium-sizedenterpriseaccountingtreatmentistosavemoneydonotdo,orhavelittleexperience,professionalknowledgeisnotsolidstafftocarryontheaccountingtreatment,althoughsaveslaborcosts,buttheaccountingtreatmentiswrong,hasnoeffectonthehealthydevelopmentoftheenterprise,alsoaffecttheprogressofthestateadministrationoftaxationoncorporatetax.Thispaperdiscussesthecharacteristics,scopeanddevelopmentstatusofbookkeeping,smallandmedium-sizedenterprisesusingbookkeepingproblems,andgivecorrespondingsolutions.Keywords:SmallandMedium-sizedEnterprises,BookkeepingAgency,Problem,Countermeasures目錄第1章緒論 第1章緒論1.1研究的背景和意義1.1.1研究的背景1993年，國家正式提出代理記賬這一概念，至今，已經(jīng)歷經(jīng)了27年的發(fā)展，不算太長也不算太短，在這些年的發(fā)展過程中，代理記賬的相關(guān)體制機(jī)制都逐漸從不完善走向完善成熟。在過去20多年的時間里，眾所周知，我國的科技取得很大的進(jìn)步，這一改變直接影響了代理記賬行業(yè)的工作方式。一方面，隨著科技的迅速發(fā)展及普及，會計電算化也在財務(wù)工作中得到運(yùn)用，根據(jù)發(fā)展趨勢，會計電算化在財務(wù)工作中是必然存在的，并對其起著重要的作用，因此，這對代理記賬公司及其從業(yè)人員提出了更高的要求，代理記賬公司必須更新并投入使用新的記賬軟件，為了讓記賬人員提高工作效率，這就需要代理記賬公司對記賬人員多加進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)會使用新的記賬軟件。另一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)在中國的快速發(fā)展，也為代理記賬的發(fā)展起到重要的作用，代理記賬公司可通過手機(jī)、qq、微信等與客戶進(jìn)行溝通，向客戶提供更多的信息和更方便的聯(lián)絡(luò)方式，讓企業(yè)和代理記賬公司的距離更進(jìn)一步，提高了服務(wù)質(zhì)量，對于區(qū)域服務(wù)受限也得到了解決，擴(kuò)大了可服務(wù)區(qū)域的范圍。代理記賬行業(yè)在二十多年的發(fā)展過程中，也是不斷在變化的，迄今為止，這個行業(yè)最重大的變化在于經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，可提供的服務(wù)業(yè)務(wù)增多，由以前只提供記賬服務(wù)向現(xiàn)在增加了管理咨詢、法律咨詢、企業(yè)變更、企業(yè)注銷等業(yè)務(wù)，這也在一定程度上，對其他行業(yè)而言，形成了競爭關(guān)系，在同行業(yè)中差異縮小，競爭就更激烈了。在上世紀(jì)末到本世紀(jì)初，世界財務(wù)領(lǐng)域發(fā)生一場巨大的變動，在數(shù)量上，全世界最有知名度的八家會計師事務(wù)所由八家慢慢地合并為四家；在經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍上，可提供服務(wù)業(yè)務(wù)增多，向綜合性服務(wù)發(fā)展，綜合性發(fā)展是該行業(yè)發(fā)展的趨勢，服務(wù)多元化，在同行中也就擁有了更強(qiáng)的競爭力，客源也隨即增多，創(chuàng)造的收益也會越多。綜合性發(fā)展企業(yè)會先向法律服務(wù)行業(yè)取經(jīng)，之后在自家公司提供管理咨詢服務(wù)，慢慢地成為咨詢顧問公司。1.1.2研究意義隨著現(xiàn)代化服務(wù)的蓬勃發(fā)展，代理記賬行業(yè)的地位也在不斷上升，更多的企業(yè)對它的需求上升。相比于傳統(tǒng)的代理記賬，現(xiàn)代的代理記賬使用創(chuàng)新的代理產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù)，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。積極推動我國代理記賬服務(wù)業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要想健康發(fā)展，財務(wù)起到很重要的作用，而其中完善的財務(wù)管理體制以及高效的財務(wù)風(fēng)險控制手段是重中之中。大部分企業(yè)又不想另聘專職的財務(wù)人員，因此，要想保證企業(yè)的健康成長，代理記賬的作用絕對不可小瞧。1.2文獻(xiàn)綜述毛金芬（2011）認(rèn)為中小企業(yè)選擇代理記賬是一個明智的決定，因為代理記賬的服務(wù)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于招專職的會計人員的工資，而且代理記賬大多是專業(yè)的會計，具有專業(yè)的會計知識，在賬務(wù)處理上是值得信賴的。趙書芹、李艷華（2015）從中小企業(yè)角度出發(fā)，認(rèn)為代理企業(yè)與被代理企業(yè)之間缺乏明確的權(quán)責(zé)劃分線，也沒有能力去檢查賬務(wù)處理是否規(guī)范，若等到稅局檢查出來，這將會對企業(yè)造成一筆損失。高東（2014）認(rèn)為中小企業(yè)對需要記賬資料的收集不夠齊全，所做出的的賬務(wù)未能準(zhǔn)確地反映企業(yè)的收支情況；在把記賬資料給記賬人員這一過程中也容易出差錯，原始發(fā)票會出現(xiàn)丟失；中小企業(yè)對代理記賬公司的選擇隨意性，可能是對方給的記賬費(fèi)低，又或是企業(yè)沒有重視記賬這一必要工作，找的代賬公司不合法等問題。也相應(yīng)地給出了解決措施。荊中杰（2016）認(rèn)為我國代理記賬機(jī)構(gòu)有些許混亂，相關(guān)部門對其監(jiān)督不足，如有些代賬機(jī)構(gòu)招聘的記賬人員沒有考取相關(guān)證書，專業(yè)知識薄弱，做出的賬務(wù)混亂，影響了企業(yè)的發(fā)展，提出希望代賬機(jī)構(gòu)能提高招聘的門檻等,我國代理記賬機(jī)構(gòu)在內(nèi)部控制上存在諸多不足。高凡（2016）認(rèn)為在國家鼓勵“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，中小企業(yè)的增多，代理記賬機(jī)構(gòu)競爭加劇，希望創(chuàng)建一個良好的競爭環(huán)境，共同促進(jìn)代理記賬行業(yè)的發(fā)展,并給予了如何創(chuàng)建良好競爭環(huán)境建議。1.3研究方法、內(nèi)容及應(yīng)用價值1.3.1研究內(nèi)容本文以廣州美盈達(dá)財稅服務(wù)有限公司的經(jīng)營現(xiàn)狀為研究對象：（1）闡述了代理記賬行業(yè)的特點，表明業(yè)務(wù)范圍，并指出其行業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀；（2）分析了廣州美盈達(dá)財稅服務(wù)有限公司的經(jīng)營現(xiàn)狀；（3）針對以上問題，提出解決策略。1.3.2研究方法本文主要采用文獻(xiàn)研究法、歸納法、案例分析法等方法對美盈達(dá)財稅服務(wù)有限公司為中小企業(yè)代理記賬的問題展開研究。文獻(xiàn)研究法。在寫這篇論文之前，我閱讀了很多相關(guān)的文獻(xiàn)，通過文獻(xiàn)了解代理記賬的概念，深入了解中小企業(yè)代理記賬問題，所獲得的資料來自于期刊報紙、網(wǎng)上數(shù)據(jù)等。歸納法。通過網(wǎng)絡(luò)以及圖書館對相關(guān)資料進(jìn)行搜集和查閱，對論題有了更深入的了解，閱讀相關(guān)資料后，進(jìn)行歸納總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上給出自己的觀點。案例分析法。以美盈達(dá)財稅服務(wù)有限公司為例，運(yùn)用SWOT分析法從各個方面去分析，將問題分析得透徹，全面，并為其解決中小企業(yè)代理記賬問題提供措施。第2章代理記賬發(fā)展特點及適用范圍2.1代理記賬行業(yè)的特點（1）代賬行業(yè)主體是財經(jīng)部批準(zhǔn)設(shè)立，單位不可選擇無代理記賬許可證的機(jī)構(gòu)和人員從事代賬業(yè)務(wù)。（2）代賬行業(yè)內(nèi)容是為被委托企業(yè)辦理記賬、報稅、代企業(yè)到稅所工商辦理各項稅收事務(wù)等會計業(yè)務(wù)。（3）代賬行業(yè)的對象是指不滿足設(shè)置會計機(jī)構(gòu)要求，或是為了減少開支，不請專職會計人員的，但是又是需要賬務(wù)處理的企業(yè)。（4）代賬行業(yè)的性質(zhì)是一種社會性會計服務(wù)活動，為中小企業(yè)提供會計服務(wù)，因為專業(yè)，也為稅務(wù)局對中小企業(yè)的監(jiān)管工作創(chuàng)造了便利，與代賬人員溝通要比直接和企業(yè)溝通要順暢。2.2代理記賬適用范圍代理記賬機(jī)構(gòu)經(jīng)營范圍指根據(jù)客戶的委托需求，可以為其提供以下業(yè)務(wù)服務(wù)：（1）根據(jù)被代理記賬單位提供的記賬資料，為記賬單位每月進(jìn)行賬務(wù)處理，每月按期進(jìn)行稅務(wù)的申報以及繳納、每月按期進(jìn)行社保的申報以及繳納、每月按期進(jìn)行工資薪金的申報，這每一項工作都是有一定意義的。（2）定期提供會計報表給稅務(wù)局等有關(guān)部門；（3）提供被代理記賬單位其他會計服務(wù)，如變更，補(bǔ)社保等。第3章代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀分析3.1代理記賬行業(yè)的宏觀環(huán)境2019年中國GDP比上年增長6.1%，符合6%-6.55%預(yù)期目標(biāo)。國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)，發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量同步，人民的生活質(zhì)量也提升了一個臺階。在一定程度上推動中國今年實現(xiàn)全面建成小康社會目標(biāo)的實現(xiàn)。與上年相比，2019年的貨物價格波動不大，居民消費(fèi)價格上漲2.9%；外貿(mào)行業(yè)也在不斷前進(jìn)著，2019年貨物進(jìn)出口總額比上年增長3.4%，貨物貿(mào)易順差比上年擴(kuò)大25.4%。根據(jù)各項指標(biāo)可看出，2019年中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。3.2代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀3.2.1行業(yè)市場現(xiàn)狀據(jù)統(tǒng)計，全國中小企業(yè)占全部企業(yè)總數(shù)的99%以上，這些數(shù)量眾多的中小企業(yè)是中國企業(yè)的重要組成部分，在中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著非常重要的影響，每年對中國GDP的貢獻(xiàn)超過60%，中國平穩(wěn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開他們；中國50%的稅收來自于這些中小企業(yè)，中國的財政收支離不開他們；中國70%的進(jìn)出口貿(mào)易額是由這些中小企業(yè)完成的；提供了80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，解決就業(yè)人口的難題，促進(jìn)城鎮(zhèn)的發(fā)展。中小企業(yè)超過90%以上尋求記賬企業(yè)代為記賬。而且隨著國家鼓勵創(chuàng)業(yè)、提倡“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、創(chuàng)業(yè)扶持政策的推廣，新興的中小企業(yè)將會如雨后春筍般出現(xiàn)，代理記賬的市場也將會更廣闊。截止2019年年底，全國執(zhí)政代理記賬機(jī)構(gòu)共45286家，較上年同期增長43.65%，其中，新申請執(zhí)政代理記賬機(jī)構(gòu)共16741家，較上年同期增長121.94%，代理服務(wù)企業(yè)共221.98萬家，較上年同期增長32.88%目前全國代理記賬公司數(shù)量達(dá)兩萬家以上。每年廣州市新成立企業(yè)大概有4萬，截止目前，企業(yè)數(shù)量在20萬戶以上，個體戶數(shù)量在40萬以上。在廣州市擁有代賬執(zhí)照的合法機(jī)構(gòu)在2500家以上，這些機(jī)構(gòu)分布較散，還未出現(xiàn)過壟斷的情形。目前廣州市代理記賬企業(yè)大部分是中小企業(yè)，其90%以上的總從業(yè)人數(shù)少于50人，委托代賬企業(yè)總數(shù)量少于800戶。針對擁有代理記賬許可證的企業(yè)，財政部門對其要求是每年6月前提交代賬企業(yè)相關(guān)的年檢報告即可，平時財政部門對企業(yè)的監(jiān)督并沒有特別密切。廣州市代理記賬企業(yè)存在兩大特性：一是管理普遍缺乏科學(xué)性，二是從業(yè)人員流動性非常大，大部分記賬人員干個一至兩年，就會選擇離職了。廣州市代理記賬企業(yè)的管理模式主要分為兩種：（1）所有事務(wù)由一人完成。這種模式主要發(fā)生在小的代理記賬公司，員工不足，一個會計會負(fù)責(zé)三十幾家企業(yè)，處理工商、稅務(wù)、賬務(wù)等事情，都由該會計去完成。（2）將處理賬務(wù)、稅務(wù)、工商事務(wù)分別設(shè)立一個部門，并設(shè)有主管職位。這類企業(yè)的規(guī)?？隙ú恍。闪r間也不短，根據(jù)公司人員素質(zhì)和能力進(jìn)行分類，分配到賬務(wù)部、稅務(wù)部、公商注冊部等。代理記賬的營業(yè)能力與客戶的記賬費(fèi)掛鉤，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多代理記賬企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，從單一的業(yè)務(wù)變?yōu)槎嘣l(fā)展，如財務(wù)咨詢、稅收籌劃以及法律代理等。多元化服務(wù)將是行業(yè)一大創(chuàng)新，但在實施過程中困難重重。由于大的代理記賬企業(yè)著眼于未來，想以代理記賬為契機(jī)，先占有客戶，然后多元化發(fā)展，所以在代理記賬的收費(fèi)上，他們不惜以低價來占領(lǐng)市場，導(dǎo)致市場價格混亂。3.2.2行業(yè)客戶分析眾所周知，企業(yè)一般分為小規(guī)模納稅人和一般納稅人。小規(guī)模納稅人一般會選擇代理記賬。這類企業(yè)分以下幾種：（1）平時沒發(fā)生什么實際收入。（2）正常經(jīng)營，而且贏利的企業(yè)。這類企業(yè)在代理記賬公司客戶中占了50%以上，客戶數(shù)量大，而且穩(wěn)定。（3）正常經(jīng)營，但出現(xiàn)虧損的企業(yè)。在委托代理記賬的企業(yè)中，其還是占據(jù)大部分的，其還不夠穩(wěn)定。一個原因是企業(yè)連續(xù)虧損，隨時會選擇注銷；另一個原因，企業(yè)虧損，資金不夠充足，一時付不起記賬服務(wù)費(fèi)，長時間的不支付，很有可能就停止為其提供服務(wù)了。一般納稅人的記賬費(fèi)會根據(jù)其收入來決定，大部分是在800元/月以上。有的一般納稅人年收入特別高，達(dá)到幾百萬或幾千萬，這類企業(yè)需要有更專業(yè)的會計接手該企業(yè)的記賬工作。同時，接收該企業(yè)的記賬，也是冒著很大的風(fēng)險的，如有漏報稅，產(chǎn)生滯納金、進(jìn)項稅逾期未抵扣等，都會給雙方帶來一定的損失。因此接受一般納稅人記賬業(yè)務(wù)的代賬企業(yè)一定擁有豐富的經(jīng)驗或有專業(yè)性強(qiáng)的記賬人員。該類企業(yè)選擇代理記賬公司，會更看重該公司的實力，專業(yè)程序，能為他們提供更專業(yè)，滿意的服務(wù)，價格是次要的。第4章美盈達(dá)財稅服務(wù)公司發(fā)展現(xiàn)狀4.1美盈達(dá)財稅服務(wù)公司簡介美盈達(dá)財稅服務(wù)公司，成立于2010年，注冊資金50萬元，現(xiàn)有員工32名，均為大專以上學(xué)歷，其中40%為本科以上學(xué)歷，60%為?？茖W(xué)歷。美盈達(dá)財稅服務(wù)公司可提供的服務(wù)業(yè)務(wù)有一是為代賬企業(yè)提供代理記賬服務(wù)，包括每月對稅按期申報及繳納，每月完成記賬的需求，每月按期完成社保的申報及繳納，每月完成工資薪金的申報。二是關(guān)于工商的各種業(yè)務(wù)，如在工商辦理新企業(yè)的開業(yè)，變更，注銷等業(yè)務(wù)；三是關(guān)于稅局的各項業(yè)務(wù)，如企業(yè)的變更，注銷，補(bǔ)社保等業(yè)務(wù)，四是帶客戶到銀行開戶；月初幫客戶打回單對賬單，用來做賬。五是每年為客戶辦理年檢，出具匯算清繳報告。4.1.1公司文化建設(shè)美盈達(dá)財稅公司企業(yè)文化在不斷建設(shè)中，包括以下方面：（1）每周一上午上班前全公司開早會，做出接下來一周的工作安排，對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對工作態(tài)度的總結(jié)。（2）在每個大稅期結(jié)束后，公司會安排一次團(tuán)隊聚會活動，例如聚餐，燒烤等。每年會組織旅游。（3）每月評定優(yōu)秀員工。對優(yōu)秀員工在會上表揚(yáng)，并獲得獎金。公司對員工的管理上，有一些文化措施在公司保持得很好。但是有些公司文化建設(shè)還是不夠好，缺乏專業(yè)性和系統(tǒng)性。比如缺乏公司明確的文化口號，標(biāo)語，在工作上一些良好的文化沒能得到充分發(fā)掘及發(fā)揚(yáng)等。4.1.2公司財務(wù)狀況美盈達(dá)財稅服務(wù)公司狀況良好，每年有穩(wěn)定的收入，極少呆賬。對于美盈達(dá)財稅公司來說，人工是最主要的成本，而這是一個小公司，員工少，成本也就低了，因此公司的收入較為樂觀，不會有太大的壓力。美盈達(dá)財稅服務(wù)公司，代理記賬服務(wù)費(fèi)占總收入的80%左右。代理記賬服務(wù)費(fèi)有月結(jié)，季結(jié)和年結(jié)共存，記賬費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在300-2500/月之間，根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況做適當(dāng)調(diào)整，如果企業(yè)在記賬過程中有其他的業(yè)務(wù)需求，這是要額外收取費(fèi)用的，如補(bǔ)繳社保，開發(fā)票，變更等。大部分的企業(yè)是季結(jié)的，因此每一季度都需記賬人員進(jìn)行催款。大部分企業(yè)還是值得信任的，很少存在欠款等現(xiàn)象，如果某家企業(yè)款太久沒能收回，管理層會采取停止服務(wù)等強(qiáng)制性措施，因此公司的財務(wù)狀況還是很好的。關(guān)于公司的成本，美盈達(dá)在收入這方面做得不錯，要想獲取更高的利潤，對成本也是要進(jìn)行一定的控制的，公司員工不多，對成本的控制也挺好的，員工的分配是按工作量和客戶數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)的，每位記賬人員都有三十幾家的代賬客戶，工作量也是剛好。一般來說，客戶選擇美盈達(dá)委托記賬的話，便會選擇長久的合作關(guān)系，沒出現(xiàn)什么重大性錯誤的話，是不會選擇中途接走的?？蛻舴€(wěn)定，所以公司的收入是較穩(wěn)定的。不過，由于美盈達(dá)財稅公司所代理的企業(yè)中也存在大的企業(yè)，大的企業(yè)說明稅務(wù)處理還是有一定難度，作為甲方，根據(jù)合同，出現(xiàn)報錯稅，漏報稅罰款，增值稅抵扣不及時等財務(wù)錯誤，造成的損失、賠償?shù)仁怯杉追匠袚?dān)的，這種錯誤時常發(fā)生的話，將對公司是一筆巨大的損失，對公司的利潤造成影響。4.2美盈達(dá)財稅服務(wù)公司SWOT分析這里利用SWOT分析模型分別對美盈達(dá)財稅服務(wù)公司面臨的競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，外部機(jī)會，威脅進(jìn)行分析:優(yōu)勢:（1）資源較豐富，現(xiàn)有五百多家客戶。（2）公司成立十年，有一定的發(fā)展經(jīng)營穩(wěn)定，積累了一定的經(jīng)驗。（3）各部門的負(fù)責(zé)人接受公司的文化，并積極響應(yīng)。（4）公司的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)加強(qiáng)了抗風(fēng)險能力。劣勢：（1）目前公司的文化建設(shè)不太健全。（2）公司管理層的考核沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)，管理層容易權(quán)責(zé)不明。（3）缺乏對公司熱愛和忠誠的員工，大部分員工在公司工作了一兩年就選擇離職，培養(yǎng)一個新員工也是需要需要消耗一定時間的。（4）缺乏高效的控制風(fēng)險手段。對于沒多少經(jīng)驗的員工培訓(xùn)力度不夠，在這種情況下，新員工直接上崗，不可避免地犯錯誤，（5）對業(yè)務(wù)開拓不夠深入。機(jī)會：（1）國家的相關(guān)政策利于小微企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)更多人創(chuàng)業(yè)。（2）國家鼓勵代理記賬的發(fā)展。威脅：（1）代理記賬要求低，促使更多人選擇這一行。（2）會計講究的是經(jīng)驗，大部分會計人員在公司待個一兩年，對基本的財務(wù)也掌握到一定程度了，得到相關(guān)經(jīng)驗后，找起工作會輕松很多，因此員工的流動性大。（3）對于財務(wù)數(shù)據(jù)稍不細(xì)心，出現(xiàn)犯錯的概率會非常大，而稅局相關(guān)人員對企業(yè)的監(jiān)督一般來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠密切的，如果內(nèi)部記賬人員沒發(fā)現(xiàn)問題，等到被稅務(wù)局人員查賬時發(fā)現(xiàn)了問題，會引起稅務(wù)局人員注意，對該企業(yè)會進(jìn)行徹查，小問題也會被放大，造成一定的損失。（4）該行業(yè)市場廣闊，前途光明，越來越多的人加入該行業(yè)，加劇了市場競爭。市場競爭過于激烈，有些機(jī)構(gòu)會降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來贏取客戶，那么公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會隨之降低，收入也就降低了。（5）公司給予高管們的薪資往往來說是不會低的，但是高管們對記賬人員的培養(yǎng)、監(jiān)督力度太小了，對記賬人員的考核缺乏科學(xué)性、精細(xì)化。之后需要在培訓(xùn)記賬人員這一方面多加努力，并對其制定更全面，科學(xué)的考核。目前廣州代理記賬市場廣闊，但競爭強(qiáng)烈。美盈達(dá)財稅服務(wù)公司應(yīng)抓住現(xiàn)在的機(jī)遇，努力提升公司整體實力的同時也需要對外發(fā)展，改變營銷方式，加大營銷投入力度，獲取更多的客戶資源，美盈達(dá)財稅公司作為服務(wù)行業(yè)，第一點要非常重視及加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，給予良好的服務(wù)來獲取客戶的青睞，以求在激烈的市場競爭中取勝。在任何一個市場中，都存在威脅及威脅，這是不可或缺的。為了從中脫穎而出，應(yīng)該順應(yīng)該行業(yè)的發(fā)展趨勢，多元化發(fā)展是代理記賬行業(yè)發(fā)展的趨勢，多元化發(fā)展的前提是一個良好的內(nèi)部管理。因此，加強(qiáng)內(nèi)部管理是美盈達(dá)財稅目前需要解決的問題，改變營銷方式，加大營銷投入力度，當(dāng)內(nèi)部發(fā)展平穩(wěn)的時候，抓住時機(jī)，及時開展多元化業(yè)務(wù)。綜上所訴，美盈達(dá)的發(fā)展戰(zhàn)略一是提供傳統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，二是要采取服務(wù)多元化創(chuàng)新，提供良好的服務(wù)，樹立公司的獨(dú)特服務(wù)品牌。第5章美盈達(dá)財稅服務(wù)公司代理記賬問題及解決措施5.1美盈達(dá)財稅公司代理記賬存在的問題目前大部分中小企業(yè)中會傾向于選擇代理記賬，其原因是既能節(jié)約會計成本，又能充分發(fā)揮代賬機(jī)構(gòu)中團(tuán)隊的專業(yè)經(jīng)驗以及對財稅政策、法律法規(guī)熟識等優(yōu)勢，加強(qiáng)管理，充分運(yùn)用財稅政策，減少財務(wù)風(fēng)險，并給中小企業(yè)在財務(wù)管理領(lǐng)域帶來了極大的便利性。盡管美盈達(dá)財稅公司已經(jīng)發(fā)展十年了，但其代理記賬過程中仍然存在諸多問題。5.1.1財務(wù)狀況反應(yīng)或有不真實有些客戶不愿意將自己公司的財務(wù)信息完全暴露給外人，在提供會計資料時并不完整，使得記賬人員無法根據(jù)現(xiàn)有的資料做出正確反映公司財務(wù)的狀況的賬務(wù)，不正確的賬務(wù)提供的財務(wù)信息也是沒有參考價值的，因此為企業(yè)的健康發(fā)展起不到作用，可能導(dǎo)致企業(yè)虧損。或是由于財務(wù)資料交接過程中不夠謹(jǐn)慎，出現(xiàn)資料丟失，因為有些客戶是直接將記賬資料通過快遞寄過來的，這在一定程度上也增加了資料丟失、不足的風(fēng)險，客戶寄過來的話，原始發(fā)票就無法與會計人員確認(rèn)交接，發(fā)票給予不齊全或是丟失，這樣就無法明確是哪一步出現(xiàn)問題了，也無法按照規(guī)定辦理交接手續(xù)；或是美盈達(dá)會計人員由于各種原因?qū)⒖蛻舻呢攧?wù)信息保管不當(dāng)，導(dǎo)致資料遺失或損壞無法查閱，導(dǎo)致記賬工作無法順利進(jìn)行。5.1.2日常業(yè)務(wù)與經(jīng)營管理活動脫節(jié)企業(yè)會計業(yè)務(wù)和企業(yè)的經(jīng)營狀況不符。由于美盈達(dá)財稅公司的記賬人員并沒有在被代理企業(yè)上班，也無法對每個數(shù)據(jù)都有詳細(xì)的了解，所以無法在被代理企業(yè)中清楚地記錄企業(yè)的財務(wù)情況，而企業(yè)員工對收集記賬資料缺乏敏感性，一些關(guān)鍵性的財務(wù)信息不能對及時了解反饋，對有價值的會計信息不能及時的記錄，所以很多關(guān)鍵的財務(wù)信息無法傳輸給記賬人員，記賬人員接收不到，也就不會做出相關(guān)的賬務(wù)處理，因此賬務(wù)無法真實反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。5.1.3會計人員素質(zhì)有待提升美盈達(dá)財務(wù)服務(wù)公司作為一家專業(yè)為企業(yè)提供服務(wù)的公司，其日常經(jīng)營與服務(wù)質(zhì)量存在問題，其服務(wù)意識不夠強(qiáng)，記賬人員在與客戶溝通過程中，言語缺少禮貌；有時客戶對財務(wù)報表等需求記賬人員不能及時地提供，客戶的某些咨詢不能及時地回復(fù)，這會給客戶帶來極差的服務(wù)體驗，很可能造成客戶流失。員工流動大，存在主辦會計配備不足。美盈達(dá)財稅公司招聘要求低，對于實習(xí)生、無專業(yè)證人員或不是相關(guān)專業(yè)的人員也會錄用，記賬人員水平參差不齊，專業(yè)知識不夠扎實，必然會造成工作效率低下，錯誤頻繁，賬務(wù)處理存在錯誤，如果記賬人員存在只是為了報稅應(yīng)付稅務(wù)部門的檢查這種想法，對賬務(wù)處理就會不上心，也就不會更改錯誤了，賬務(wù)錯誤積累越來越多，不準(zhǔn)確的賬務(wù)信息提供給客戶，將會造成一定的損失的，為以后的發(fā)展埋下重大隱患。有些記賬人員自律性差，缺乏集體意識，缺乏敬業(yè)精神，對自己的崗位認(rèn)知不夠清楚，不能很好地服務(wù)到客戶。5.1.4市場開發(fā)不完全，服務(wù)領(lǐng)域有局限美盈達(dá)財稅公司所擁有的的市場僅限于黃埔區(qū)，因為規(guī)模小，市場也小。業(yè)務(wù)范圍只是簡單地提供會計核算和納稅等基礎(chǔ)工作，沒有涉及高深的業(yè)務(wù)。提供的業(yè)務(wù)范圍小，會造成客戶的流失。美盈達(dá)財稅公司應(yīng)設(shè)立全方位會計服務(wù)的目標(biāo)，并為之奮斗，實現(xiàn)多元化創(chuàng)新服務(wù)，在市場中占有一席之地。5.2解決美盈達(dá)財稅公司代理記賬問題的對策5.2.1構(gòu)建完善的制度體系首先，美盈達(dá)財稅公司應(yīng)完善資料復(fù)核制度，在于客戶交接時，對于客戶提供的記賬資料應(yīng)進(jìn)行審核和盤點，判斷其可靠性與真實性，對其進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，如果有問題一定要及時和客戶溝通。記賬人員的每項工作都有經(jīng)辦人與審核人員的，雙方都需簽字，審核人員在審核后應(yīng)進(jìn)行簽字，減少錯誤的發(fā)生，提高工作質(zhì)量。其次，應(yīng)建立工作反饋制度，客戶提出的業(yè)務(wù)需求應(yīng)及時反饋給上級，安排人員處理；每月報稅時和客戶確認(rèn)要交的稅額；每月做完賬務(wù)后，需要發(fā)送試算平衡表及庫存表給客戶核對，客戶收到表格后應(yīng)及時對其核對，有疑問的話可提出并一起解決，有利于提高服務(wù)質(zhì)量。最后，美盈達(dá)財稅公司為了防止內(nèi)部出現(xiàn)不合理的賬務(wù)處理，還應(yīng)安排從業(yè)經(jīng)驗豐富且專業(yè)能力強(qiáng)的會計人員進(jìn)行審核。內(nèi)容包括：賬務(wù)處理是否合理，賬務(wù)處理是否規(guī)范，服務(wù)態(tài)度是否良好等。對于業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀的員工，進(jìn)步快的員工應(yīng)給予不同程度的獎勵，如升職、金錢獎勵等，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工對公司的忠誠度和熱愛，留住更多優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更大的利益。5.2.2提高記賬人員的素質(zhì)和素養(yǎng)記賬人員是公司最主要的業(yè)務(wù)人員。記賬人員的素質(zhì)的高低，對美盈達(dá)財稅公司的良好發(fā)展起到直接的影響，對核心競爭力起到重要的影響，所以公司應(yīng)重視這一方面，盡力提高記賬人員的理論知識、提升專業(yè)素養(yǎng)及優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)等，來促使公司的實力得到整體的提升，在行業(yè)中有一定的地位，招聘時可招些有經(jīng)驗、專業(yè)知識扎實的會計和沒什么經(jīng)驗的實習(xí)生，這樣的人員結(jié)構(gòu)會更合理些。定期對員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)這對沒什么經(jīng)驗的會計人員來說是獲取賬務(wù)處理知識非常重要的一步，以此來提高會計人員的道德、業(yè)務(wù)和整體素質(zhì)。同時，美盈達(dá)財稅公司還應(yīng)建完善管理機(jī)制，使其更民主、開放、公平，為員工的發(fā)展提供良好的平臺，提高員工的歸屬感，這樣會減少人員的流動，把有豐富經(jīng)驗、專業(yè)知識扎實的員工留下來，這樣能為美盈達(dá)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)。5.2.3巧妙開發(fā)市場和服務(wù)領(lǐng)域美盈達(dá)財稅公司主營業(yè)務(wù)為：代理記帳、代申報稅、代辦企業(yè)開業(yè)、注銷登記、變更以及財稅咨詢等，其業(yè)務(wù)辦理還是缺乏多元化。如今，中國科技發(fā)達(dá)，美盈達(dá)財稅公司可借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實現(xiàn)多元化發(fā)展，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。例如，利用公司擁有的客戶資源，將資金充足，技術(shù)高超，運(yùn)營良好的企業(yè)集中起來，為需要尋求合作的企業(yè)搭建橋梁；提供掛靠注冊地址，有些企業(yè)實際經(jīng)營不需實際地址，又想申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照，美盈達(dá)財稅可為企業(yè)提供注冊地址，企業(yè)只需交少量租金便可。5.2.4加強(qiáng)財務(wù)與經(jīng)營活動的聯(lián)系密度記賬人員在根據(jù)原始企業(yè)憑證記賬時，編制企業(yè)財務(wù)報表時應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營范圍，經(jīng)營狀況，所屬行業(yè)有實地調(diào)研，根據(jù)企業(yè)的類別，采用多種財務(wù)分析方法，為客戶提供具有專業(yè)性的價值信息及具有可行性的改進(jìn)措施。美盈達(dá)財稅公司為每位記賬人員配置了工作手機(jī)，記賬人員可多與客戶進(jìn)行溝通與學(xué)習(xí)，了解客戶的需求，充分了解企業(yè)的本身的財務(wù)狀況，為客戶就賬務(wù)問題解疑答惑，關(guān)于稅務(wù)的小知識文章，可以分享在朋友圈，讓客戶閑暇之余看看。第6章結(jié)語經(jīng)歷二十多年的發(fā)展，代理記賬行業(yè)在我國仍然處于初步發(fā)展階段，發(fā)展空間還是特別大的。很多中小企業(yè)對該行業(yè)不夠了解，賬務(wù)處理又不請專職財務(wù)人員，不做賬，不報稅，這會引起稅局的注意，嚴(yán)重者涉及罰款；很多中小企業(yè)的財務(wù)核算并不規(guī)范，財務(wù)數(shù)據(jù)不真實，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。本文以廣州市美盈達(dá)財稅公司為例，闡述了中小企業(yè)在代理記賬過程中存在的問題，為了解決問題論文最后提出了針對性策略，從提高管理者對代理記賬的重視、提高中小企業(yè)會計信息的真實性、加強(qiáng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、促進(jìn)代理記賬機(jī)構(gòu)的發(fā)展等方面，解決中小企業(yè)代理記賬問題，提高中小企業(yè)財務(wù)核算質(zhì)量，促進(jìn)其健康穩(wěn)定地發(fā)展。通過本文，希望更多的中小企業(yè)能更了解到代理記賬，為了節(jié)約成本，賬務(wù)處理可直接委托代理記賬機(jī)構(gòu)。參考文獻(xiàn)：[1]趙書芹,李艷華.市場導(dǎo)向下小企業(yè)代理記賬問題分析[J].經(jīng)營管理，2015:24-25.[2]楊敏.我國代理記賬行業(yè)發(fā)展情況報告[J].財務(wù)與會計，2013（12）:10-12.[3]高東.小企業(yè)代理記賬問題探討[J].中國市場，2014（25）:120-125.[4]荊中杰.代理記賬公司內(nèi)部控制的特殊性分析[J].財會研究，2015:161-162[5]郝紅葉.大數(shù)據(jù)時代下代理記賬公司的機(jī)遇與風(fēng)險防范[J].管理觀察，2019（16）.[6]買買提斯地克.阿布都熱西提.淺議新形勢下代理記賬行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新[J].財會學(xué)習(xí)，2019(14).[7]王玉靜.論財稅智能化下的代理記賬公司[J].會計師，2019（8）.[8]王黎，歐蕊，涂力平.我國代理記賬行業(yè)存在的問題及對策研究[J].成都工業(yè)學(xué)院學(xué)報，2019,22（1）.[9]趙書芹,李艷華.市場導(dǎo)向下小企業(yè)代理記賬問題分析[J].經(jīng)營管理，2015:24-25.[10]趙讓海.代理記賬的現(xiàn)狀及其規(guī)范管理建議[J].財務(wù)會計，2014（1）:27:28[11]財政部會計司.我國代理記賬行業(yè)發(fā)展情況報告[J].中國會計年鑒，2014（1）:717-720.[12]HammerMichael.Reengineeringwork:Don’tGeorgeJ.Benston.Themarketforpublicaccountingservices[J]：Demanl,supplyandregulation,1985(4):33-79[13]劉巧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畢業(yè)設(shè)計項目選題與定位1.畢業(yè)設(shè)計項目選題的類型與原則畢業(yè)設(shè)計項目應(yīng)該是對完整的大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)總結(jié)，是一項系統(tǒng)的設(shè)計課題。所以畢業(yè)設(shè)計項目的選題非常重要。選題要能充分體現(xiàn)出學(xué)生的專業(yè)設(shè)計能力和水平，但是更要強(qiáng)調(diào)選題的創(chuàng)新性與實戰(zhàn)性，因為畢業(yè)設(shè)計是大學(xué)生以自己的設(shè)計作業(yè)向社會企業(yè)匯報的最終成果，同時也是從一名大學(xué)生向職業(yè)設(shè)計師角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵過程，對教與學(xué)雙方都是一次挑戰(zhàn)。畢業(yè)設(shè)計項目具有現(xiàn)實的針對性，為設(shè)計實踐和就業(yè)競爭服務(wù)。畢業(yè)設(shè)計項目涉及的范圍比較廣，有多種類型，如實戰(zhàn)課題、概念課題、模擬課題等，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣，結(jié)合發(fā)展方向進(jìn)行選擇。其難易程度以學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)努力可以完成為宜。為此，畢業(yè)設(shè)計項目選題可以制定以下原則：（1）選題必須符合本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，使學(xué)生得到全面綜合訓(xùn)練。（2）選題體現(xiàn)理論聯(lián)系實際的原則，要以社會與企業(yè)的實際設(shè)計項目為主，有利于增加學(xué)生的實際設(shè)計能力和就業(yè)競爭力。（3）選題應(yīng)該體現(xiàn)創(chuàng)新精神和原創(chuàng)設(shè)計，符合地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的需求，如體現(xiàn)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的設(shè)計需求，為地方企業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，體現(xiàn)設(shè)計的可行性、適用性，體現(xiàn)對設(shè)計成果的生產(chǎn)和轉(zhuǎn)換，體現(xiàn)國際與國內(nèi)設(shè)計專業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)與趨勢等。有利于畢業(yè)設(shè)計項目的可實現(xiàn)性，爭取社會企業(yè)在設(shè)計經(jīng)費(fèi)和設(shè)計制造方面的支持。（4）選題應(yīng)有利于大學(xué)生綜合運(yùn)用多學(xué)科的理論知識和技能，全面反映學(xué)生的知識、素質(zhì)和能力，鼓勵跨專業(yè)、跨學(xué)科地進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計項目（不同子課題）的合作，培養(yǎng)團(tuán)隊工作與合作精神。（5）選題分配原則上應(yīng)該一人一題，獨(dú)立完成，若多人同做一個系統(tǒng)課題，每位同學(xué)均要完成一個獨(dú)立的子課題，設(shè)計內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重，以保證每位學(xué)生都得到全面的訓(xùn)練，達(dá)到畢業(yè)設(shè)計的教學(xué)目標(biāo)。2.畢業(yè)設(shè)計項目的設(shè)計定位（1）設(shè)計定位的意義在完成畢業(yè)設(shè)計調(diào)研報告和確定畢業(yè)設(shè)計選題后，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果對設(shè)計項目的方向進(jìn)行定位，對大量的信息與資料進(jìn)行科學(xué)地分析和深入地研究，畢業(yè)設(shè)計調(diào)研的主題范圍相對較大，如何確定設(shè)計的主題定位與設(shè)計元素的提煉是非常重要的。-個成功的設(shè)計一定要尋找到設(shè)計創(chuàng)新的突破口，發(fā)現(xiàn)出獨(dú)特的設(shè)計元素，而這種創(chuàng)新突破與設(shè)計元素實際。上就是通過市場的調(diào)研分析結(jié)果而得出的。（2）設(shè)計定位的方法畢業(yè)設(shè)計項目的定位方法，指導(dǎo)教師應(yīng)該根據(jù)每一位畢業(yè)生的個性與愛好、知識結(jié)構(gòu)與專業(yè)水平、未來就業(yè)崗位與企業(yè)設(shè)計需求去幫助學(xué)生進(jìn)行設(shè)計定位。應(yīng)該從新產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計的工作程序與流程進(jìn)行設(shè)計項目的規(guī)劃，首先就是對新產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行定位，確立設(shè)計目標(biāo)。由于社會企業(yè)對設(shè)計開發(fā)要求不同，不同專業(yè)的設(shè)計方向與生產(chǎn)經(jīng)營模式也不同，因此會有不同的設(shè)計定位和方法，但是新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計項目-般可分為三種情況：原創(chuàng)性產(chǎn)品設(shè)計、改良性產(chǎn)品設(shè)計和工程項目配套設(shè)計。①原創(chuàng)性的創(chuàng)新設(shè)計。原創(chuàng)性的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計是一種針對人的潛在需求，是一種針對新材料、新工藝、新技術(shù)的創(chuàng)造性產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計。時代在進(jìn)步，人的生活方式在變化，對設(shè)計的需求也在變化，所以，創(chuàng)新設(shè)計無極限，永遠(yuǎn)都會有新的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)造出來。原創(chuàng)性的產(chǎn)品開發(fā)是現(xiàn)代設(shè)計師的重要課題，也是設(shè)計師創(chuàng)造能力的最高體現(xiàn)，展現(xiàn)著設(shè)計師的創(chuàng)造天才，閃爍著人類文明的智慧之光。作為現(xiàn)代設(shè)計師，-定要樹立創(chuàng)新意識，頭腦中時刻抱著發(fā)現(xiàn)問題的敏銳感和吸收新知識的強(qiáng)烈欲望，對新生活和新事物進(jìn)行不斷地思考和探索，保持創(chuàng)造的沖動。②創(chuàng)造新生活的設(shè)計開發(fā)。開創(chuàng)新生活，不斷提高生活質(zhì)量、轉(zhuǎn)換生活形態(tài)，要靠具有全新創(chuàng)意的新產(chǎn)品來促進(jìn)生活結(jié)構(gòu)、習(xí)慣方式的根本性轉(zhuǎn)變。原始社會的席地而坐，-塊原始石頭打磨后就可以做凳子，經(jīng)過歷史的演變，成為扶手椅、靠背椅、躺椅、軟體沙發(fā)，再進(jìn)一步成為符合人體工學(xué)的可升降、轉(zhuǎn)動、電動、搖擺，可任意改變坐姿的現(xiàn)代椅，人類在椅子的形態(tài)上不斷地開發(fā)設(shè)計出更舒適，