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文檔簡介
資料解讀智慧旅游景區(qū)信息化解決方案,是一套旨在通過現(xiàn)代信息技術(shù)提升旅游體驗和管理效率的綜合性方案。詳細(xì)資料請看本解讀文章的最后內(nèi)容。智慧旅游概述智慧旅游,亦稱智能旅游,依托云計算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備,實現(xiàn)旅游資源、經(jīng)濟、活動及旅游者信息的智能感知和便捷使用。其發(fā)展聚焦于旅游管理、服務(wù)和營銷三個層面。智慧旅游的益處智慧旅游對游客而言,意味著一站式解決吃、住、行、游、購、娛等問題,提供更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。對景區(qū)和企業(yè)來說,通過信息技術(shù)和智能設(shè)備的應(yīng)用,可以優(yōu)化運營效果,節(jié)約成本,增加效益。對政府而言,則有助于實現(xiàn)旅游公共資源的合理配置和行業(yè)規(guī)范性指導(dǎo)。智慧旅游的關(guān)鍵任務(wù)智慧旅游的建設(shè)需要實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同運作,構(gòu)建基于智慧服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的高效協(xié)作體系。景區(qū)信息化景區(qū)信息化涵蓋了景區(qū)云平臺、多媒體查詢、游客定位、導(dǎo)覽、視頻播放、車船調(diào)度及網(wǎng)上訂票等多個方面,通過云計算服務(wù)提升敏捷性、靈活擴展、降低運維成本和提高系統(tǒng)可靠性。智能車船調(diào)度系統(tǒng)基于GIS的智能車船調(diào)度系統(tǒng),提供實時動態(tài)化智能管理,解決交通擁堵,提高效率。景區(qū)車輛及停車場管理包括實時監(jiān)控、車流統(tǒng)計、車牌自動識別、車輛安全比對和道路擁堵提示等功能。停車場出入口管理采用車牌自動識別、雙相機方案、潮汐車道和車位狀態(tài)監(jiān)管等技術(shù),實現(xiàn)高效管理。游客訪問視頻通過互聯(lián)網(wǎng)實時觀看景區(qū)景色、人流和天氣,提升景區(qū)宣傳效果。景區(qū)門票網(wǎng)上預(yù)訂提供電子門票系統(tǒng),支持多種門票類型和預(yù)訂渠道,實現(xiàn)信息化管理和預(yù)定。電子票務(wù)管理系統(tǒng)集售票、取票、檢票、管理于一體,提供銀行級安全售票機、移動手持掃碼器和高速門票打印終端。智能門票及優(yōu)惠通過二維碼、IC卡、指紋、人臉識別等多種介質(zhì),實現(xiàn)智能購票、驗票和優(yōu)惠集成。電子導(dǎo)游自動播報系統(tǒng)基于游客智能手機位置服務(wù),提供自動播報、最佳線路推薦和精準(zhǔn)定位。定位導(dǎo)航服務(wù)通過手機導(dǎo)覽客戶端或定制導(dǎo)覽終端,提供自助導(dǎo)覽服務(wù),包括定位、導(dǎo)航、報警服務(wù)和自動生成旅游行線路。多媒體查詢系統(tǒng)提供景區(qū)內(nèi)三維電子地圖查詢、綜合查詢、酒店多媒體電子手冊、地方特色查詢、電子優(yōu)惠券下載和景區(qū)天氣預(yù)告等。景區(qū)便民設(shè)施包括商戶管理、酒店客房預(yù)訂、商品進銷存系統(tǒng)、餐飲消費管理系統(tǒng)等,提升景區(qū)服務(wù)水平。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施涉及融合通信、廣播系統(tǒng)、云視訊、無線WIFI服務(wù)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、道路車輛車牌信息采集、人流聚集區(qū)域行為監(jiān)控、LED信息發(fā)布、人臉識別行為軌跡、周界綜合管理和景區(qū)防火等。智慧旅游綜合管理平臺集成了行業(yè)管理平臺、財務(wù)報表分析、綜合業(yè)務(wù)平臺、客源地分析、游客組成結(jié)構(gòu)分析和旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)。新媒體服務(wù)系統(tǒng)包括手機應(yīng)用、微信服務(wù)、微信公眾號、微信門票預(yù)訂、微信導(dǎo)游導(dǎo)覽、景區(qū)官網(wǎng)售票和OTA渠道售票等,實現(xiàn)多渠道服務(wù)。旅游大數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建了旅游大數(shù)據(jù)中心、旅游資源管理平臺、旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測平臺、旅游行業(yè)管理平臺、旅游公共服務(wù)平臺和旅游大數(shù)據(jù)交換平臺。全域旅游提出了全域旅游的總體框架、建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容和電子商城,以及如何實現(xiàn)線上線下一體化體系和數(shù)據(jù)沉淀分析。接下來請您閱讀下面的詳細(xì)資料吧。
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