快遞員工個(gè)人年終工作總結(jié)

———快遞員工個(gè)人年終工作總結(jié)快遞員工個(gè)人年終工作總結(jié)歲月如煙，20__年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的搭配下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問題，需要不絕的改進(jìn)與完善?，F(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、20____門重要工作完成情況、存在的問題及20____工作計(jì)劃報(bào)告如下：一、本職工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，訂立本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。2、做好物流交付、倉儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。3、掌控物流交付和倉儲(chǔ)管理本錢，優(yōu)化人力，節(jié)省公司資源4、做好各崗位的人員管理與工作布置，樂觀幫助處理各項(xiàng)異常。5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。6、接受并完成上級(jí)布置的其它工作任務(wù)。二、物流部20__年重要工作完成情況總結(jié)：1、通過流程優(yōu)化，對倉庫的人力進(jìn)行了合理的精簡，將原材料庫、半產(chǎn)品庫及產(chǎn)品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)省了公司本錢。2、對部門的重要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理（如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班情形統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收情形、外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等），使部門與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的情形，便于及時(shí)矯正與完善相關(guān)的管理。3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對原材料、半產(chǎn)品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。4、在產(chǎn)品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化（如：產(chǎn)品倉管員依訂單備貨，裝車時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對物料裝車，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝），通過日常的部門會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使產(chǎn)品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的埋怨明顯減少。5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的按時(shí)交付。6、對粉碎房外庫存的上、下蓋產(chǎn)品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場合清理，用于半產(chǎn)品呆料的堆放，以緩解半產(chǎn)品倉庫的庫位緊張。7、通過部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教育，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配置不足的情形下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三、物流部20__年工作中存在的問題：1、倉庫呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的連續(xù)導(dǎo)入，原材料倉庫、半產(chǎn)品倉庫及產(chǎn)品倉庫的場合嚴(yán)重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難（如：泰昌、飛爾產(chǎn)品及原材料等），不方便于倉庫的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差），在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不行控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場合丟失的責(zé)任，只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能特別好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維護(hù)和修理管理，存在車輛維護(hù)和修理與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。四、物流部20__年工作計(jì)劃：針對以上本部門存在的問題及在管理中的孱弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項(xiàng)工作堅(jiān)固結(jié)實(shí)推動(dòng)，計(jì)劃開展工作如下：1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門的凝集力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，加強(qiáng)員工由被動(dòng)改為自動(dòng)關(guān)懷部門的工作并提出本身的建議，提高個(gè)人的組織本領(lǐng)和溝通本領(lǐng)。2、加強(qiáng)部門人員的安全教育，尤其對司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。3、訂立相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對部門的不同類崗位推行各自適合的考核制度，實(shí)現(xiàn)提升員工的工作熱誠，管束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。4、加強(qiáng)對產(chǎn)品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將產(chǎn)品發(fā)貨準(zhǔn)確率及產(chǎn)品的物流交貨按時(shí)率實(shí)現(xiàn)100%，加強(qiáng)對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。5、加強(qiáng)車輛的維護(hù)和修理與保養(yǎng)方面的管理，訂立車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛維護(hù)和修理與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護(hù)。6、完善倉庫的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定置定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。快遞員工個(gè)人年終工作總結(jié)一、工作內(nèi)容作為一個(gè)每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒什么技術(shù)含量，無非認(rèn)得幾個(gè)字，會(huì)騎車，有責(zé)任心，勤勤懇懇不就好了嗎？其實(shí)否則，一個(gè)普通的快遞員他也有學(xué)歷要求，除非真的是那種有經(jīng)驗(yàn)，又或者是特別有責(zé)任心，特別負(fù)責(zé)，有某些特質(zhì)是老板欣賞的。二、同事關(guān)系工作方面，不要小看這里的每一個(gè)人，這里全部人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，聽從上級(jí)布置，認(rèn)真完成上面交給的每一項(xiàng)任務(wù)；同事間學(xué)習(xí)虛心請教，相互學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，重視團(tuán)結(jié)協(xié)作，相處融洽；工作認(rèn)真自動(dòng)，定時(shí)按質(zhì)完本錢職工作任務(wù)。以下是一個(gè)___物流公司送貨員整理的個(gè)人總結(jié)：一、提高思想認(rèn)得，加強(qiáng)勤勞意識(shí)。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得定時(shí)按點(diǎn)送到。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)給予的責(zé)任不能選擇。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要酷愛本身的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)；二是提倡艱苦奮斗的精神；三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與本身的付出息息相關(guān)。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)發(fā)展了，員工才略有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個(gè)人都自發(fā)在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說話，都可能給企業(yè)帶來影響。因此必需具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。也就是說要認(rèn)真服務(wù)每一位客戶。對客戶提出的問題準(zhǔn)確、富有責(zé)任的回答，注意說話的語氣。把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以實(shí)現(xiàn)幫助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)掌控的本領(lǐng)。同時(shí)，還要對所要投遞的產(chǎn)品計(jì)算，推斷，車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他員工在送貨的過程中能從容面對各種問題。三、企業(yè)至上，以人為本，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會(huì)讓員工產(chǎn)生疲乏感，失去興趣，時(shí)間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶面對面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認(rèn)得，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)得到本身的責(zé)任，自發(fā)履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。每一個(gè)職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責(zé)任，目前目前上海___物流公司____運(yùn)分公司是全國名列三甲的大型物流企業(yè)，對待員工也是以人為本，感謝每個(gè)為物流企業(yè)付出的人，每個(gè)為上海____流公司辛勤付出汗水的人?？爝f員工個(gè)人年終工作總結(jié)我們工作、學(xué)習(xí)了一個(gè)階段后，回顧、檢查一下前一階段的情況，看看有哪些成績，哪些缺點(diǎn)，把經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出來，以便今后改進(jìn)，將這些寫成書面文字，就是“總結(jié)”?？偨Y(jié)的應(yīng)用很廣泛，種類也較多。按內(nèi)容分，有“工作總結(jié)”“學(xué)習(xí)總結(jié)”“生產(chǎn)總結(jié)”等；定時(shí)間分，有“年度總結(jié)”“季度總結(jié)”“月份總結(jié)”“階段總結(jié)”等；按性質(zhì)分，有“全面總結(jié)”“專題總結(jié)”等；按范圍分，有“單位總結(jié)”“個(gè)人總結(jié)”等。寫總結(jié)時(shí)，有些種類往往是結(jié)合起來的，如一個(gè)單位年度的全面的工作總結(jié)。寫總結(jié)，一般包含以下四個(gè)部分：一、情況概述。簡要地交代一下工作或?qū)W習(xí)的時(shí)間、背景、大體過程和成績、效果等。二、重要做法、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這部分是總結(jié)的重點(diǎn)，可以先講做法，后講體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)；也可以依據(jù)內(nèi)容分成幾個(gè)問題，一個(gè)一個(gè)地寫，每個(gè)問題既有做法，又有體會(huì)；還可以把工作或?qū)W習(xí)分成幾個(gè)階段，定時(shí)間次序來介紹情況，談體會(huì)。三、存在的問題和教訓(xùn)。問題要提得準(zhǔn)確，以便今后去解決；教訓(xùn)則偏重今后要注意避開和克服的方面。四、今后的努力方向。努力方向要寫明確，對下一步工作或?qū)W習(xí)的設(shè)想、布置看法要提得切實(shí)可行。寫總結(jié)不必非要遵從固定的格式，以上幾個(gè)部分也不必一一都寫到每篇總結(jié)里。有的可以合并，有的可以突出，有的還可以省略，這要依據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來確定，敏捷布置。寫總結(jié)最要緊的是要提出規(guī)律性的東西。假如只擺列幾條成績和缺點(diǎn)，那是不足的?？隙ㄒ鹿し蚝煤梅治鲆幌鲁煽兪窃趺吹脕淼模秉c(diǎn)是怎么產(chǎn)生的，根本原因是什么，有哪些基本經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣把規(guī)律性的東西弄清楚了，就能自發(fā)地發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，使今后的工作或?qū)W習(xí)更上一層樓。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。寫總結(jié)還要依據(jù)實(shí)際情況，捉住特點(diǎn)，突出重點(diǎn)。假如不分主次輕重，什么都寫，勢必什么都說不清楚，使人讀了印象模糊。捉住了重點(diǎn)，還得具體地說明重點(diǎn)，不能籠籠統(tǒng)統(tǒng)。例如，一位同學(xué)總結(jié)本身的復(fù)習(xí)時(shí)寫道：“？學(xué)而時(shí)習(xí)之？這是學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之